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PLAN DE CHARGE ENV SCOLAIRE 2010.XLS
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SUBVENTIONS ET CREDITS PROCEDURE ET UTILISATION
SOMMAIRE
1ier intercalaire : La délibération
2ième intercalaire : L’Education (présentation de l’équipe)
3ième intercalaire : Notification des Subventions et Crédits
4ième intercalaire : L’Enveloppe de Crédits
5ième intercalaire : Les subventions
6ième intercalaire : Les Photocopieurs
7ième intercalaire : Les imprimés et registres
8ième intercalaire : Les Produits d’entretien
9ème intercalaire : Les Commandes, les Livraisons et les Echanges
10ième intercalaire : la Fiche Contrôle Réception
11ième intercalaire : Les Fournisseurs
1er Intercalaire - La Délibération\Délibération 2010_2107.pdf
2ième INTERCALAIRE
L’EDUCATION
DIRECTION DE L’ÉDUCATION
SERVICE VIE SCOLAIRE
CELLULE COMPTABILITÉ
Présentation de la Cellule ComptabilitéService Vie Scolaire
La Cellule traite chaque année environ 4 000 devis fournisseurs ce qui représente plus de 3 000 commandes et 3 500 factures pour 200 établissements pour un budget global de 1.3 M€ (hors subventions).
Ses agents
Responsable de la Cellule Cathy Target 04 26 99 67 28 [email protected]
1er /2ème /4ème Bibianne De Souza 04 26 99 67 24 [email protected]
3ème /6ème Nicolas Pelletier 04 26 99 67 23 [email protected]
5ème/9ème Oliver Robin 04 26 99 67 22 [email protected]
7ème/8ème Jessika Mollin 04 26 99 67 25 [email protected]
Les 4 agents comptables se répartissent les arrondissements comme noté ci-dessus, et aussi des dossiers transversaux tels que :
les photocopieurs (relevé des compteurs et acquisition), les produits d’entretien (écoles et restaurants scolaires), les imprimés et registres, les subventions INCE, Crédits Libres et Assurance, les Fiches de Contrôle Réception (FCR),
Ses horaires d’accueil
De 8h00 à 12h30et de 13h30 à 17h00
et sur rendez-vous en dehors de ces horaires
Nous vous proposons aussi une aide individualisée, dans nos locaux ou dans votre école, pour la saisie de vos commandes sur les sites de nos fournisseurs.
Adresse Postale Mairie de Lyon –Direction de l’Éducation – Service Vie Scolaire –Cellule Comptabilité – 69205 LYON Cedex 01
Adresse Physique Direction de l’Education – Service Vie Scolaire – Cellule Comptabilité 198 avenue Jean Jaurès – 4ème étage – 69007 LYON
Vie ScolaireBernard MEYRAND
Responsable du Pôle Éducatif Famille
Cathy TARGET
Responsable Comptabilité des écoles 04.26.99.67.28
Hélène FAURY-DONNETResponsable Périmètre Scolaire
Dérogations ScolairesConventions d’occupation 04.26.99.67.18
Sandrine PREVOTAssistante du responsable Vie Scolaire
04.26.99.67.00
Nicolas PELLETIER 67.23 Olivier ROBIN 67.22Bibianne DE SOUZA 67.24Jessika MOLLIN 67.25
Rime MOSTEFA-CHAA CHATRA 67.27Linda MORO 67.19
Caroline MONNOT-CHAVETResponsable Vie Scolaire 04.26.99.67.11
Isabelle DesmettreAssistante du responsable de Pôle
Nicolas PELLETIERSecteur 3ème/6ème
04 26 99 67 [email protected]
Olivier ROBINSecteur 5ème/9ème
04 26 99 67 [email protected]
Caroline MONNOT-CHAVETResponsable Vie Scolaire 04 26 99 67 11
Cathy TARGETResponsable Comptabilité des écoles
04 26 99 67 [email protected]
Jessika MOLLINSecteur 7ème/8ème
04 26 99 67 [email protected]
Bibianne DE SOUZASecteur 1er/2ème/4ème
04 26 99 67 [email protected]
Sandrine PREVOTAssistante du responsable Vie Scolaire
04.26.99.67.00
CELLULE COMPTABILITÉ
3ième INTERCALAIRE
SUBVENTIONS ET CREDITS
ECOLES PUBLIQUES DE LA VILLE DE LYON
SUBVENTIONS ET CREDITS
PROCEDURE ET UTILISATION
DIRECTION DE L’EDUCATIONService Vie Scolaire
SUBVENTIONS ET CRÉDITS ALLOUÉS
CODIFICATION N° «CODIF» «TYPE» «DENOMINATION_ECOLE»«ADRESSE»«CP» «VILLE»EFFECTIFS DE L’ECOLE AU 7 OCTOBRE 2009 : «NBRE_DELEVES»
En application de la délibération n° 2010/2107 du Conseil Municipal de Lyon en date du 18janvier 2010, et au regard des effectifs recensés par le Progiciel Educalyon pour l’année scolaire 2009/2010, les moyens alloués à votre école sont les suivants :
A. LES SUBVENTIONS VERSÉES SUR LE COMPTE DE L’OCCE OU ASSOCIATION DE L’ECOLE
La subvention "Crédit Libre" : «LIBRES» €
La subvention "Initiatives Conseils d’Écoles" : «INITIATIVES» €
La subvention " Assurance Contrat d’Établissement" : «CONT_ASSUR» €__________
Sous-total............................................................................... «Soustotal» €
B. LES CREDITS GERES PAR LE SERVICE VIE SCOLAIRE
a) ENVELOPPE, regroupant les crédits suivants :
Crédit Fournitures Scolaires «Forfait__Fournitures_scolaires» €
Crédit B.C.D «bcd» €
Crédit Educalyon «Educalyon» €
Crédit classes CRI et CLIS «CLISCRI» €
Crédit Consommables Informatiques «INFO» €
__________TOTAL DE L'ENVELOPPE : «Enveloppe» €
b) CREDIT PHOTOCOPIEUR : «COPIEUR» €__________
TOTAL DES CREDITS : «Total_crédits» €
TOTAL DES SUBVENTIONS ET CREDITS ALLOUES «Soustotal»+ «Total_crédits» = «TOTAL»
4ième INTERCALAIRE
ENVELOPPE DE CREDITS
L’ENVELOPPE DE CREDIT
L'ENVELOPPE DE CREDITS OU « FICHE DE COMPTE »
OBJET
L’enveloppe regroupe les crédits suivants :
fournitures scolaires, Educalyon classes CRI CLIS BCD, consommables informatiques
Elle constitue le budget global de votre école, tel qu’il figure sur votre fiche de compte.
NB1 Le crédit BCD permet, en relation avec le travail de l’ATBCD intervenant dans votre école : l’acquisition d'ouvrages (livres, cassettes, disques), le renouvellement des abonnements, l’achat des fournitures (films plastiques, fiches, etc...).
NB2 Crédit « RESEAUX D’AIDE SPECIALISES »Ce crédit est calculé en fonction de la composition de chaque réseau : psychologues,rééducateurs et maître de la classe d’adaptation.
Sera envoyé, dans l’école de rattachement du réseau désignée par les IEN, un document spécifique précisant le montant du crédit global alloué et ses modalités d’utilisation.
MODE DE CALCUL Les forfaits sont de :
fournitures scolaires 26 € 50 par élève
BCD 115 € par classe
classes CRI - CLIS 350 € par classe
Educalyon 1 € par élève
consommables informatiques 84 € par classe maternelle600 € par salle informatique en élémentaire
DATE LIMITE D'UTILISATION
Les règles de la comptabilité publique disposent que le budget se rapporte à l’année civile. Par conséquent, les crédits ne peuvent pas être reportés d’une année sur l’autre. Ceci impose que les commandes parviennent au plus tard à la mi-octobre.
Passé cette date, les commandes ne pourront plus être acceptées et vous seront retournées, ceci entraînant la perte des crédits disponibles.
Il vous est fortement conseillé d’utiliser au moins 80 % de votre enveloppe avant la mi-juin. En effet, les délais de traitement des commandes et de livraison des fournisseurs s’allongent de manière significative après la rentrée scolaire de septembre (compte tenu des volumes importants à traiter à cette période).
SUIVI DU BUDGET DE L’ÉCOLE
La fiche de compte (voir exemple ci-joint) est un relevé périodique qui fait apparaître :
- le budget annuel attribué à l’école doit correspondre au sous-total des crédits dans la fiche «Subvention et crédits alloués » située dans le livret,
- le détail des commandes : elles regroupent plusieurs devis d’un même fournisseur et sont arrondies à l’€uro supérieur,
- les factures à recevoir et réglées,
- le solde disponible,
- le détail en pourcentage de vos consommations qui doivent être de 80% au 15 juin.
Comme un relevé de compte bancaire, elle doit être tenue à jour entre deux éditions pour intégrer les propositions de commandes émises dans l’intervalle.
Nous attirons votre attention sur le suivi et le pointage de la fiche de compte, qui doit vous permettre à tout moment de vérifier que tous vos devis ont été pris en compte par le service et de nous alerter en cas de manque.
Une fiche de compte "Enveloppe de Crédits" vous sera adressée mensuellement, sauf durant les périodes de mai/juin et sept/oct. : elle sera bimensuelle.
Dès leur enregistrement, vos commandes figurent sur cette fiche de compte dans la colonne "Montant commandé".
Au fur et à mesure du règlement des factures, les montants réglés passent de la colonne "Facture à recevoir" à la colonne "factures réglées".
Le solde disponible tient bien entendu compte à la fois des montants commandés non facturés et des factures payées.
La fiche de compte vous permet de contrôler facilement la facturation de vos commandes, et de prendre immédiatement contact avec le Service Logistique si des articles facturés n’ont pas été effectivement livrés.
Une commande ancienne, comportant encore un montant non facturé sur votre fiche de compte, signifie probablement que des articles sont indisponibles chez le fournisseur. L'intérêt de l'école est alors d'annuler la commande afin de pouvoir rendre disponible le crédit correspondant. Il faut dans ce cas contacter le service Logistique qui effectuera cette annulation et lui proposer une nouvelle commande.
5ième INTERCALAIRE
LES SUBVENTIONS
LES SUBVENTIONS
Rappel
Il vous est versé 3 types de subvention : Crédits Libres Initiatives Conseils d’Ecoles (INCE) Assurance
Concernant les 2 premières, celles-ci sont versées au vu des justificatifs de l’année précédente et déclenche le versement de la subvention pour l’année en cours
Par exemple : " Au mois de décembre 2008, il vous a été demandé par courrier, de nous envoyer
toutes les pièces justificatives (factures acquittées, RIB, fiche de compte OCCE, statut de l’association), concernant les achats que vous avez effectués durant l’année civile 2008. Ces justificatifs validés par le Service Vie Scolaire déclenchent la subvention de l'année 2009".
Pour la subvention assurance, la procédure est différente, c'est au vu de la quittance de l'année en cours que la subvention est payée.
LA SUBVENTION "CRÉDIT LIBRE"
OBJET
Cette subvention permet de faire face rapidement à différents besoins de l'école dans le cadre de son fonctionnement normal, notamment pour les réparations de matériel, timbres, achats pour les fêtes, sapin de Noël, etc...
Attention : cette subvention ne doit en aucun cas servir à équiper l'école en mobilier, appareils ménagers, informatiques ou audio-visuels.
MODE DE CALCUL Le forfait est de 4,60 € par élève d’école maternelle ou élémentaire.
VERSEMENT
Le versement de la subvention est subordonné à la production :
- des pièces administratives concernant l'association (liste des membres) ou l'OCCE (bilan)
- validation du RIB sur le compte de laquelle la subvention doit être versée.
- les justificatifs d'utilisation de la subvention sur l'année civile passée.
DATE LIMITE D'UTILISATION Fin d'année civile
FOURNISSEURS Libre choix des fournisseurs.
JUSTIFICATIFS D'UTILISATION : LES IMPRIMÉS A UTILISER
S'agissant de fonds publics mis à votre disposition, vous devrez justifier de leur utilisation en produisant un duplicata des factures réglées.
Compléter la fiche rose "Subvention Crédits Libres - Justificatifs", que nous vous ferons parvenir courant novembre et la retourner à la Direction de l'Éducation, accompagnée des duplicatas des factures correspondantes, pour le 31 décembre.
Dans le cas exceptionnel d'un reliquat de crédit en fin d'année précédente, l'emploi de ce reliquat devra être prévu sur les mois de janvier et février de l'année suivante, et les justificatifs correspondants devront être fournis pour la fin février au plus tard.
LA SUBVENTION "INITIATIVES CONSEILS D'ÉCOLES"
OBJET
Cette subvention est destinée à faciliter, pendant le temps scolaire, le déplacement des élèves pour des activités culturelles, scientifiques, sportives (rencontres entre écoles), droits d'entrée, etc...
Ces sorties doivent être prévues dans le cadre du projet d'école et validées par l'Inspecteur de l'Éducation Nationale de la circonscription.
Cette subvention peut aussi être utilisée pour la venue de spectacles à l'école ou pour prendre en charge la participation des familles lors d'activités payantes.
MODE DE CALCUL Les forfaits sont de :
Écoles Maternelles 5 € par élève
Écoles Élémentaires 7 € par élève
Écoles Élémentaires en Réseau Ambition Réussite, Réseau Réussite Scolaire ou en zone difficile,selon le classement de l’Inspection Académique
9 € par élève
VERSEMENT
Le versement de la subvention est subordonné à la production :
- des pièces administratives concernant l'association (liste des membres) ou l'OCCE (bilan)
- validation du RIB sur le compte de laquelle la subvention doit être versée.
- les justificatifs d'utilisation de la subvention sur l'année civile passée.
DATE LIMITE D'UTILISATION Fin d'année civile
FOURNISSEURS Libre choix des fournisseurs
JUSTIFICATIFS D'UTILISATION : LES IMPRIMÉS A UTILISER
S'agissant de fonds publics mis à votre disposition, vous devrez justifier de leur utilisation en produisant un duplicata des factures réglées.
Compléter la fiche bleue "Subvention Initiatives Conseils d'Écoles - Justificatifs", que nous vous ferons parvenir courant novembre et la retourner à la Direction de l'Éducation, accompagnée des duplicatas des factures correspondantes, pour le 31 décembre.
Dans le cas exceptionnel d'un reliquat de crédit en fin d'année précédente, l'emploi de ce reliquat devra être prévu sur les mois de janvier et février de l'année suivante, et les justificatifs correspondants devront être fournis pour la fin février au plus tard.
LA SUBVENTION "ASSURANCE CONTRAT D’ÉTABLISSEMENT"
OBJET
Cette subvention est destinée à aider à la souscription de contrats d’assurance garantissant les risques liés aux activités qui se déroulent pendant les temps scolaire et périscolaire.
Peuvent être concernés :
- les intervenants extérieurs agréés pour les activités inscrites au programme ou autorisées par le Directeur d’École pour mettre en place le projet éducatif local,
- les intervenants des activités périscolaires (matin - interclasse - soir),- les élèves et les intervenants (accompagnateurs, collaborateurs, bénévoles…) à l’occasion de
la pratique d’activités facultatives et coopératives, fêtes scolaires, bals, repas…,- les biens : matériel éducatif, audiovisuel, informatique.
Nous vous rappelons qu’après négociation, l’assurance "M.A.E." propose aux écoles de la Ville de Lyon un contrat mieux adapté à vos besoins. Chaque école est libre de souscrire une assurance autre que celle-ci. Il vous est conseillé dans ce cas de veiller à ce qu’elle garantisse les mêmes prestations :
- les personnes : activités périscolaires (matin-interclasse-soir)Les intervenants extérieurs agréés lors des activités de programme ou autorisés par le Directeur d’école pour mettre en place le projet d’action éducative.Les élèves et les intervenants (accompagnateurs ou collaborateurs bénévoles…) à l’occasion de la pratique d’activités facultatives et coopératives (fêtes scolaires, bals, repas…)
- Les biens : "dommage aux biens" matériel éducatif, audiovisuel, informatique…Le capital maximum assuré sera fixé à 6 100 € par école. Il est prévu une indemnité de 6 100 € par école et par année sans franchise.
MODE DE CALCUL La prime d’assurance est remboursée sur la base du coût réel dans la limite de 1,50 € par élève d’école maternelle ou élémentaire.
VERSEMENT
Le coût de cette dépense devra être pris en charge dans un premier temps, sur la coopérative de votre école. Une partie ou la totalité de cette somme vous sera restituée en retournant au service Vie Scolaire, avant le 30 avril l’attestation signée par l’assureur, mentionnant que la cotisation pour l’année en cours a été effectivement réglée ainsi que son montant.
En cas de souscription du contrat en cours d’année, le même justificatif devra être produit et le versement interviendra au dernier trimestre de l’année civile.
RAPPEL DE LA PROCÉDURE
En cas de vol de matériel propriété de la Ville de Lyon, le Directeur informera le service Patrimoine - Périmètre (Hélène FAURY-DONNET : 04 26 99 67 18, mail : [email protected]) dans les plus brefs délais et lui adressera une copie de la plainte déposée au commissariat, ce afin de définir en commun la procédure de remplacement du matériel.
6ième INTERCALAIRE
LES PHOTOCOPIEURS
LES PHOTOCOPIEURS
LES PHOTOCOPIEURS
Depuis juin 2008, une application photocopieur, pour suivre vos consommations, est mise à votre disposition sur le site internet EDUCALYON :
http://photocopieurs-ecoles.lyon.fr/www/
Ci-dessous votre code d’accès et ci-joint la procédure pour accéder à l’application
Identifiant : «identifiant_directeur»Mot de passe : 17160
Vous disposez du photocopieur suivant :
Code Ecole : «Code_Ecole»
Marque Modèle N° de série Cout unitaire
«Marque» «Modèle» «NSerie» «cout_unitaire_TTC_»€
«Marque» «Modèle» «NSerie» «cout_unitaire_TTC_»€
«Marque» «Modèle» «NSerie» «cout_unitaire_TTC_»€
Budget total en € : «Budget_annuel_»
Budget en nombre de copie : «Budget_en_nbre_copies»
Ci-dessous le planning de saisie des compteurs
1er trimestre 15 au 25 mars 2ème trimestre 14 au 25 juin 3ème trimestre 13 au 24 septembre 4ème trimestre 22 octobre 30 novembre 6 au 15 décembre
Après ces périodes, vous n’aurez plus accès à la saisie. Il sera donc impératif de transmettre le compteur à votre correspondant comptable sinon le prestataire facturera une estimation de vos consommations. Un mail vous sera transmis pour vous rappeler ce planning.
APPLICATION EDUCALYON
VOS COPIEURS
Le budget photocopieur est calculé sur la base de 2 € par élève pour l’école maternelle et de 2.60 € par élève de l’école élémentaire.
Les crédits sont gérés par le Service Vie Scolaire et sont destinés à couvrir l’ensemble des besoins en photocopies des écoles pour une année civile. En cas de dépassement du crédit en cours d'année (solde négatif sur l'application Educalyon), vous conservez bien entendu la possibilité de faire des photocopies.
Dans un premier temps, le service déduira de votre enveloppe de crédits le montant du dépassement. Dans un second temps, si cela ne suffit pas, un titre de recette sera émis et un courrier explicatif vous sera transmis.
Le parc photocopieurs des écoles de la Ville de Lyon est constitué d’environ 200 photocopieurs composé de quatre marques différentes.
La Ville de Lyon renouvelle le parc en fonction de l'ancienneté de l'appareil.
Les prestataires assurent la maintenance du photocopieur et doivent intervenir dans les cas suivants :1. Réapprovisionnement de Toner (encre) et des agrafes,2. En cas de panne du photoconducteur ou autres.
Si une pièce est à remplacer, le technicien devra établir un devis que vous transmettrez par la suite au service.
Nous vous recommandons de toujours avoir un toner en réserve afin d’éviter l’immobilisation total de votre appareil.
Pour toutes commandes de toner, le numéro de série de l’appareil ainsi que le relevé compteur vous sera demandé.
PRESTATAIRES
Commande de tonner et intervention technicien
Secteurs 1er, 2ème, 4ème, 6ème et 9ème
Arrdt : 04.72.17.20.30
Secteurs 3ème, 5ème, 7ème et 8ème Arrdt : 04.72.17.20.10
03.20.05.76.55
08.21.017.426
S.A.V. UGAP
08.20.12.02.80
0825.326.325
BUDGET
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
MODE D’EMPLOI APPLICATIONPHOTOCOPIEUR SUR EDUCALYON
En saisissant directement le lien http://photocopieurs-ecoles.lyon.fr/www/ vous arrivez sur la page ci-dessous.
La page suivante apparait, cliquez sur Saisie Consommation
Saisissez votre IdentifiantEXXX08
Votre mot de passe XXXXX
Puis cliquez sur « Se Connecter »
La page Détail photocopieur/école s’affiche avec, par défaut, l’année de référence en cours.
Vous retrouvez toutes les informations relatives à l’école (coordonnées, nombre d’enfant, de classes,…) et toutes les coordonnées de votre photocopieur et du budget qui vous est alloué pour l’année. Si des informations sont erronées, veillez les transmettre à votre correspondant comptable.
Pour quitter l’application, cliquer sur en haut à droite de l’écran
La session se ferme
1 - Saisir les compteurs selon le planningfournis
2 - Validez votre saisie en cliquant sur
7ième INTERCALAIRE
IMPRIMES ET REGISTRES
LES IMPRIMÉS, PAPIER A LETTRE, ENVELOPPES ET REGISTRES
LES IMPRIMÉS, PAPIER A LETTRE, ENVELOPPES ET REGISTRES
OBJET
Documents scolaires administratifs :
Déclaration d’accident,
Fiche d’inscription,
Notice individuelle,
Papier à lettres petit et grand format,
Enveloppe : différents formats
Registre d’appel,
Registre matricule annuel des élèves,
Registre matricule du personnel enseignant.
LES FOURNISSEURS
Pour les imprimés, le papier à lettres et les registres
IMPRIMERIE BRETINParc République11-13 Avenue de la République69200 VENISSIEUX 04.78.70.35.32
Pour les enveloppes
GPVZI de la LombardièreBP n° 10507430 DAVEZIEUX Cédex 04.75.69.40.40
LES CONDITIONS DE COMMANDE
Ces articles font l’objet d’une seule commande et livraison annuelle. Les besoins doivent donc être évalués en conséquence.
Vos commandes doivent être retournées au Service Vie Scolaire début avril, sur le bon ci-joint.
LES CONDITIONS DE LIVRAISONS
Une seule livraison annuelle dans le courant du mois de juin.
COMMANDE IMPRIMÉS ET REGISTRES
Commande à renseigner et à retourner
à la Direction de l'Éducation 1 Place de Comédie - 69205 LYON CEDEX 01
pour le XXXXXXXX avril au plus tard
ECOLE :
ADRESSE :
IMPRIMÉS QUANTITÉ COMMANDÉE
Déclaration d'accident paquet(s) de 50
Fiche d'inscription paquet(s) de 50
Notice individuelle paquet(s) de 50
PAPIER A LETTRE - ENVELOPPES
Papier à lettres, petit format 14,8 x 21 cm paquet(s) de 100
Papier à lettres, grand format 21 x 29,7 cm paquet(s) de 100
Enveloppe 16,2 x 11,4 cm paquet(s) de 100
Enveloppe 23 x 16 cm paquet(s) de 100
Enveloppe 33 x 26 cm paquet(s) de 100
Enveloppe 9 x 14 cm "type élection" paquet(s) de 100
REGISTRES
Registre d'appel (ne prévoir qu'un registre par classe)
Registre matricule annuel des élèves
Registre matricule du personnel enseignant
LIVRAISON DE LA COMMANDE :
- Particularité éventuelle dont le livreur devra tenir compte ( école en étage, configuration particulière des locaux, etc) :
7ème Intercalaire - Les imprimes, papier à lettre,\Imprimés types.pdf
8ième INTERCALAIRE
PRODUITS D’ENTRETIEN
LES PRODUITS D’ENTRETIEN
Pour information
CALENDRIER
Novembre N-1- Envoi des bons de commande aux établissements- Recensement des besoins par les agents des écoles - Envoi des bons de commandes remplis au Service Vie
Scolaire,
Décembre N-1 - Saisie des commandes au Service Vie Scolaire
Janvier et février N - Relance pour les commandes retardataires
Mars et Avril N- Livraisons de la 1ère commande semestrielle des produits
d’entretien
Mai N- Envoi des bons de commande aux établissements- Recensement des besoins par les agents des écoles - Envoi des bons de commandes remplis au Service Vie
Scolaire,
Juin N- Relance des commandes retardataires
Octobre et Novembre N- Livraisons de la 2ème commande semestrielle des produits
d’entretien
PLANNING DES LIVRAISONS
Arrondissements Quinzaine Livraison
1er - 2ème - 4ème 1er au 15 Mars et Octobre
5ème - 9ème 15 au 30 Mars et Octobre
7ème - 8ème 1er au 15 Avril et Novembre
3ème - 6ème 15 au 30 Avril et Novembre
9ième INTERCALAIRE
COMMANDES, LIVRAISONS…
LES COMMANDES, LES LIVRAISONSET LES ECHANGES
LES COMMANDES, LES LIVRAISONS ET LES ECHANGES
Dans un souci de toujours mieux vous servir et en cette période de prise de conscience des méfaits du gaspillage et de respect de l’environnement, nous souhaiterions que pour un même fournisseur, vous regroupiez toutes vos commandes une fois par semaine pour une seule livraison.
PRESENTATION DES COMMANDES
1- LES COMMANDES AUX FOURNISSEURS ADJUDICATAIRES
Pour des raisons d’efficacité et de rapidité les fournisseurs mettent à notre disposition leur site internet pour effectuer vos approvisionnements, nous vous conseillons de les utiliser. En effet, les commandes manuscrites restent une source d’erreur et sont très fastidieuses en termes de traitement.
Par conséquent, dans un souci de délai et de rapidité de traitement, nous serons obligés de vous renvoyer les commandes papiers.
Compte tenu de la mise en place des sites internet, les fournisseurs adjudicataires (NLU, DECITRE, PICHON) refusent de traiter les commandes papiers. Attention, lors de la saisie de vos commandes sur les sites à bien suivre la procédure jusqu’à son terme : dans le cas contraire, il se peut que certaines commandes ne soient jamais prises en compte. C’est pourquoi nous nous tenons à votre disposition, si vous rencontrez des problèmes de manipulation, et vous proposons de venir dans vos locaux pour vous aider à la prise en main de ces sites.
2- LES COMMANDES AUX FOURNISSEURS NON ADJUDICATAIRES
Dans le cadre du code des marchés publics nous sommes tenus de fournir, lors de l’achat de fournitures hors marchés, 3 devis comparatifs. Il vous sera demandé lors d’un achat d’investissement de type relieuse électrique, perforateur électrique…
Compte tenu du caractère spécifique et exceptionnel des achats de matériel éducatif nous vous demandons un courrier de motivation pour l’achat et le choix du fournisseur.
Il est rappelé que vous ne pouvez pas engager vous-même les crédits municipaux auprès des fournisseurs : vous ne devez pas signer les bons de commande que vous proposent les représentants ou accepter des marchandises de leur part (sauf à assurer vous-même le règlement des factures correspondantes sur les fonds propres de l’école).
En revanche, si vous souhaitez effectivement donner suite à ces bons (le cas échéant, après modification), vous devez les transmettre au Service Vie Scolaire en original et revêtus du cachet de l’école. Par conséquent, nous vous invitons, à utiliser la fiche s’intitulant « Demande de fournitures Hors Adjudicataire Ville de Lyon. » ci-jointe.
Les commandes qui ne respecteront pas ces conditions ne seront pas validées et vous seront retournées.
TRANSMISSION DES COMMANDES
Désormais, la Ville de Lyon demande aux fournisseurs adjudicataires la mise en place de site internet facilitant le traitement de vos commandes et une transmission automatique sur la messagerie [email protected].
Le Service Vie Scolaire, sous réserve des contrôles dont il a la responsabilité, adresse aux fournisseurs concernés votre proposition de commande validée et le bon de commande officiel propre à la Ville de Lyon. Seuls ces documents sont habilités et portent engagement au nom de la Ville pour le règlement ultérieur.
En cas de non respect de cette procédure, la Ville de Lyon n’est nullement engagée et ne pourra pas prendre en charge les factures qui lui parviendront : celles-ci vous seront transmises pour règlement sur vos crédits.
PRESENTATION DES LIVRAISONS
Nous attirons votre attention sur le suivi et le contrôle de vos livraisons.
Lors de la livraison des colis, vous devez vérifier leur état. Des réserves doivent absolument être formulées par vos soins sur le bon de livraison présenté par le transporteur en cas de défauts apparents.
Il vous faut ensuite vérifier que les produits arrivés sont conformes à votre commande et de prévenir votre correspondant comptable par mail de la date de livraison. En effet, dans le cadre des finances publiques nous avons besoin de connaitre cette date, pour que nous puissions certifier le service fait. Cela nous permet de mettre en paiement la facture à réception.
En cas de livraison défectueuse ou non conforme constatée a postériori, il importe : d’alerter immédiatement le Service Vie Scolaire afin que la facture correspondante ne
soit pas réglée, de remplir la FCR et la faire parvenir à la Direction de l'Education sous 48 h par mail
LES ECHANGES
Tout échange ou retour d’articles (suite à erreur dans la commande par exemple) doit être demandé dans les plus brefs délais, après accord du fournisseur et de votre correspondant du Service Vie Scolaire.
DEMANDE DE FOURNITURES
HORS ADJUDICATAIRE VILLE DE LYON
CODE ECOLE
ECOLE
Nom du Fournisseur
Année du Catalogue
PAGE CATALOGUE DESIGNATION REFERENCE QTE PRIX UNITAIRE TTCPRIX TOTAL
TTC
TOTAL
10ième INTERCALAIRE
FICHE DE CONTROLE RECEPTION
LA FICHE DE CONTROLE RECEPTION
FICHE DE CONTROLE RECEPTION
Afin d’assurer votre entière satisfaction, nous avons intégré un suivi qualité dans les marché « Fournitures Scolaires » et « Livres scolaires ».
Pour mener à bien ce suivi qualité nous mettons à votre disposition une Fiche Contrôle Réception(FCR), dont vous trouverez le modèle ci-joint. Cet outil sera le relai entre vous, client des marchésNLU & DECITRE et nous.
Il est essentiel que les prestations soient contrôlées suivant les critères formulées dans la FCR.
Quand la remplir ?- Dès que vous constatez une anomalie ou un problème dans la livraison.
Pourquoi ?- Pour que nous, Direction de l’Education et conjointement avec la Direction des achats,
puissions centraliser l’ensemble des disfonctionnements et les remonter au prestataire pour qu’il engage des actions d’amélioration correctives et préventives.
- Pour que nous puissions Déclencher des pénalités financières auprès du fournisseur s’il ne respecte pas les engagements fixés dans son offre
- Pour mieux vous satisfaire
Ou trouver la FCR ?- La FCR est disponible sur site : www.educalyon.lyon.fr et en copie de ce présent
message.- Pensez à enregistrer-un modèle de FCR sur votre ordinateur pour faciliter son accès et
son utilisation.- Votre correspondant comptable peut également vous l’envoyer par mail.
Comment la compléter ?- Cochez le marché concerné par la Non-conformité soit :
« Fournitures Scolaires » : NLU « Livres scolaires » : DECITRE
- Indiquer le n° de la commande et n° du devis, la date de livraison
- Identifiez-vous lisiblement, école, nom de la personne, pour assurer un meilleur suivi
- Cocher les critères non conformes et compléter la partie « observation », en détaillant cette non-conformité
- Enregistrer ensuite la Fiche de Non-conformité sur votre bureau pour garder une trace de votre réclamation.
A qui et ou l’envoyer ?- Transmettre la fiche remplie à vos correspondants comptables par courrier ou par
mail (direction de l’éducation) via l’adresse : [email protected]
Sans votre aide, nous ne pouvons identifier les dysfonctionnements du quotidien, et donc intervenir efficacement auprès du Prestataire. Votre participation est donc indispensable pour améliorer votre niveau de satisfaction.
10ème Intercalaire - La Fiche de Controle Réception\FCRFournitures livres scolaires.doc
11ième INTERCALAIRE
LES FOURNISSEURS
LES FOURNISSEURS
VOS CODES D’ACCES SUR LES SITES DES FOURNISSEURS
Code Ecole «codif»Ecole «Type» «Dénomination_école»
«Adresse»«CP» «VILLE»
Fournisseur DECITRE www.decitre.fr/professionnel/
Accès Utilisateur
Numéro de compte «Decitre_N_de_compte»Mot de passe «Mot_de_passe»
Accès Gestionnaire
Numéro de compte «N_de_compte_Gestionnaire»Mot de passe «Mot_de_passe_Gestionnaire»
Fournisseur DEVELAY www.develay.net
Numéro de Client «DEVELAY_n_de_client»Accès Directeurs
Nom d’utilisateur «nom_dutilisateur_directeur»Mot de passe «mot_de_passe_directeurs»
Accès Enseignants
Nom d’utilisateur «nom_dutilisateur_enseignant»Mot de passe «mot_de_passe_enseignants»
Fournisseur WESCO www.wesco-group.com
Numéro de client «WESCO»Mot de Passe (interne à l’école)
Fournisseur NLU www.nlu.fr
Compte Client «NLU»Mot de Passe (interne à l’école)
RECAPITULATIF DES TITULAIRES DES MARCHES ET REMISE
FOURNITURES SCOLAIRES – RAMETTES PAPIER – CONSOMMABLES INFORMATIQUES
N.L.U (Nouvelle Librairie Universitaire)
Rue de RomeZA des Macherins89470 MONETEAU 03 86 53 27 77Fax 03 86 53 29 14Numéro Vert Gratuit : 0800 13 38 47E-mail : [email protected]
remise de 22% sur tout le catalogue Ecole sauf Jeux
FOURNITURES MANUELS SCOLAIRES – PEDAGOGIQUES ET DE LIVRES DE BIBLIOTHEQUE
DECITRE
141 rue BatailleBP 831569356 LYON CEDEX 8 04 26 68 00 68/53Fax 04 26 68 00 69E-mail : [email protected]
remise de 26 % pour les ouvrages scolaires, remise de 9 % pour les ouvrages non scolaires publiés en France ou à l’étranger, remise de 5 % pour les éditeurs de matériel pédagogique (dont EAP, ECPA, et MDI)remise de 9 % pour le matériel pédagogique type cassettes et CD-ROMS
JEUX ET JOUETS POUR LA TRANCHE D’AGE 0/12 ANS
DEVELAY
1012, Rue NationaleBP 7007769653 VILLEFRANCHE S/SAONE CEDEX 04 74 65 01 49Fax 04 74 60 40 43
Remise de 14% sur le catalogue «Majuscule».
Remise de 5% : Bourrelier, Scolavox, Nathan, MDI, Celda, Asco.
LE MATERIEL D’APPRENTISSAGE
WESCO
Route de CholetBP 8018479141 CERIZAY CEDEX 05 49 80 01 66Fax 05 49 80 03 33
Remise de 14% sur les pages des catalogues concernés par le marché.
ABONNEMENTS PERIODIQUES
EBSCO
Immeuble Le Nobel7 rue Jacques Rueff92183 ANTONY CEDEX 01 40 96 45 67Fax 01 40 96 47 67
Prix publics des éditeurs + 0.94 % de frais de gestion
Nouvelle Librairie UniversitaireN.L.U
FOURNITURES SCOLAIRES – RAMETTES PAPIER –CONSOMMABLES INFORMATIQUES
ADRESSE DU FOURNISSEUR
N.L.U (Nouvelle Librairie Universitaire)Rue de RomeZA des Macherins89470 MONETEAU 03 86 53 27 77Fax 03 86 53 29 14Horaires : 8 h - 12 h / 13 h à 17 h : du lundi au jeudi
8 h - 12 h / 13 h à 16 h : le vendrediNuméro Vert Gratuit : 0800 13 38 47
Interlocuteur pour tout renseignement : Isabelle DENIS et Catherine LAMELOISE 03 86 53 27 77E-mail : [email protected]
CATALOGUE
Le catalogue sera mis à disposition courant avril 2009. Il est également visible sur le site internet www.nlu.fr
REMISE
La remise est de 22% sur tout le catalogue Ecole sauf Jeux
SUPPORT DE COMMANDE
Catalogue et site internet NLU http://www.cat-nlu.com/clinet/
Nouveauté 2009 : Possibilité de créer un compte administrateur avec double validation (voir procédures jointes : « Guide Administrateur Ecole »)
Il est important de faire parvenir tous vos devis en même temps pour que la livraison se fasse en une seule fois. Toutefois, si vous devez procéder à un complément de commande veillez à ne pas faire des commandes inférieures à 30 €.
Les commandes pour la rentrée de Septembre sont à faire parvenir au Service Vie Scolaire avant la mi-juin.
Durant les grandes vacances scolaires de juillet-août, vous pouvez demander une livraison un jour précis (voir page 9 du guide enseignant).
LIVRAISONS
Les livraisons se font franco de port et d’emballage. Elles sont faites dans un délai
de 4 jours ouvrés à réception du bon de commande Ville de Lyon pour la période haute (commandes juin-juillet pour aout)
de 3 jours calendaires à réception du bon de commande Ville de Lyon pour la période basse
Les livraisons doivent être préalablement averties par téléphone, déposées dans le local de stockage, conditionnées par classe et accompagnées d’un exemplaire de la Fiche Contrôle Réception (FCR : voir modèle joint)
Avant départ du livreur, apposer le nombre de colis reçus, votre nom et signature.
Les mentions : « Noté, vous parviendra ultérieurement » = articles provisoirement manquants, mais maintenus en commande.
« Manquant à recommander par vous-même » = article définitivement annulé.
RELIQUATS
En cas d’article manquant lors de la livraison, la société s’engage à livrer le reliquat dans un délai de 8 jours calendaires.
SERVICE APRES VENTE
Le délai d’intervention en cas de livraison d’un article défectueux ou d’une erreur dans la commande, se fait à réception de la réclamation.
En cas d’erreur de NLU dans le lieu de livraison, la société s’engage dans un délai de 2 jours à livrer dans la bonne école.
LES 9 ENGAGEMENTS NLU
En cas de non respect de l’un de ces 9 engagements, vous devez transmettre à votre correspondant comptable une FCR complétée (voir annexe jointe ou sur Educalyon)
Livraison des bonnes références, Livraison de la bonne quantité, Produits sans dégâts ni défauts d’aspect, Respect du conditionnement par classe, Emballage en bon état, Remise du bon de livraison conforme, Livraison à la bonne école, Livraison au bon étage, Délai de livraison respecté : 4 jours ouvrés à compter de la réception du bon
Ville de Lyon.
11ème Intercalaire - Les fournisseurs\nlu_cartouche2010.xls
11ème Intercalaire - Les fournisseurs\NLU - Guide Directeur.pdf
11ème Intercalaire - Les fournisseurs\NLU - Guide Instituteur-Professeur.pdf
DECITRE
FOURNITURES MANUELS SCOLAIRES – PEDAGOGIQUES ET DE LIVRES DE BIBLIOTHEQUE
ADRESSE DU FOURNISSEUR
DECITRE141 rue BatailleBP 831569356 LYON CEDEX 8 04 26 68 00 68Fax 04 26 68 00 69E-mail : [email protected]
Interlocuteur pour tout renseignement : Aurélie DI BENEDETTO, Christine BOULET 04 26 68 00 68E-mail : [email protected] en indiquant dans l’objet du message à l’attention
de Aurélie Di Benedetto ou Christine Boulet
CATALOGUE
Le catalogue est visible sur le site internet www.decitre.fr
REMISES
Remise de 26 % pour les ouvrages scolaires, Remise de 9 % pour les ouvrages non scolaires publiés en France ou à l’étranger, Remise de 5 % pour les éditeurs de matériel pédagogique (dont EAP, ECPA, et MDI) Remise de 9 % pour le matériel pédagogique type cassettes et CD-ROMS
SUPPORT DE COMMANDE
Catalogue et site internet Decitre www.decitre.fr/professionnel/
Pour les commandes « hors catalogue » avec des titres sans prix, nous vous rappelons un message de juin 2009.
« Pour tout titre non référencé dans notre base ou pour lequel ils n'ont pas de prix; nous demander ces renseignements par mail ([email protected]) ou par fax (04 26 68 00 69). Nous fournirons alors une réponse sous 24 à 48 h maximum.»
BON DE RETRAIT
Rappel : Le bon de retrait n’est valable que 2 mois à partir de sa date d’édition pour des livres de bibliothèque disponible en magasin et pas plus de 2 exemplaires par titre. Le bon de retrait n’est utilisable qu’une fois et les commandes sont formellement interdites ainsi que l’achat de papeterie.Pour une meilleure gestion, nous vous demandons de personnaliser les bons de retrait, en nous indiquant le nom de la personne retirant les livres.
Vous pouvez demander à ce que les ouvrages soient livrés.
Dans un souci d’organisation et de disponibilité, il est impératif que vous preniez rendez-vous dans le magasin que vous aurez préalablement choisi dans la liste ci-dessous. Il vous accueillera les mercredis toute la journée et les samedis matin.
Librairie Decitre – Bellecour – 29 place Bellecour – 69002 LYONo Secteur Jeunesse : Fabrice BAUMANN ou Amandine SURDIEUX
04 26 68 00 02
Librairie Decitre – Part-Dieu – Centre Commercial – 3ème niveau - 69003 LYONo Secteur Jeunesse : Patricia BEAUJARD ou Laëtitia DUROUX
04 26 68 00 85
Librairie Decitre – Ecully – Centre Commercial Grand Ouest – 69130 ECULLYo Secteur Jeunesse : Dominique LOURIGNON
04 72 .18 75 .47
Librairie Decitre – Saint-Genis Laval – Centre Commercial St Genis Laval 2 –69230 SAINT GENIS LAVAL
o Secteur Jeunesse : Adeline MEGEVAND 04 78 56 73 73
LIVRAISONS
Les livraisons sont conditionnées par classe à partir de la 4ème classe.Elles sont faites dans un délai
de 48 heures à réception du bon de commande Ville de Lyon sur stock, de 7 jours à réception du bon de commande Ville de Lyon en cas de
commande chez l’éditeur de 20 jours à réception du bon de commande Ville de Lyon en cas de
commande chez l’éditeur de matériel pédagogique
Les livraisons doivent être préalablement averties par téléphone, déposées dans le local de stockage, conditionnées par classe (à partir de la 4ème classe)
Pour une meilleure gestion de vos livraisons, nous vous demandons de vérifier que le bon de livraison corresponde à votre devis.
Les mentions : « Rupture momentanée, nous gardons en note » = articles provisoirement manquants, mais maintenus en commande.
« Epuisé, nous annulons votre demande » = article définitivement annulé.
RELIQUATS
En cas d’article manquant lors de la livraison, la société s’engage à assurer un suivi auprès de l’éditeur pendant un délai de 2 mois puis annulé en cas de non livraison passé ce délai.L’annulation définitive sera communiquée à l’école et au Service Vie Scolaire qui soldera la commande ce qui remettra les crédits dans le budget.
En cas de délai anormalement long, l’école disposera également de la possibilité d’annuler sa commande.
SERVICE APRES VENTE - ECHANGE
En cas d’erreur de commande, les références pourront être échangées si les ouvrages sont en parfait état et non tamponnés par l’école.
Pour cela, le directeur utilise soit le service Réclamation en ligne via son compte soit il envoie un mail à [email protected] en mettant en copie votre correspondant comptable Ville de Lyon.
Bien rappeler les informations suivantes :
- N° de la commande (Exemple : A1848250)- N° du bon de livraison- Les références (ISBN) des articles livrés posant problème- La quantité
Vous devez tenir à disposition, les ouvrages à échanger car ils seront repris avec la nouvelle livraison.
11ème Intercalaire - Les fournisseurs\mode d'emploi DECITRE.pdf
DEVELAY
JEUX ET JOUETS POUR LA TRANCHE D’AGE 0/12 ANS
ADRESSE DU FOURNISSEUR
DEVELAY1012, Rue Nationale
BP 7007769653 VILLEFRANCHE S/SAONE CEDEX 04 74 65 01 49Fax 04 74 60 40 43
Interlocuteurs pour tout renseignement : Marie-Laure METRA (Commercial) 04 74 09 43 55E-mail : [email protected]
Emmanuelle GOBET (Assistante SAV) 04 74 68 05 56Fax 04 74 60 40 43E-mail : [email protected]
SUPPORT DE COMMANDE
Toutes les commandes seront transmises exclusivement par le biais des sites personnalisés.
Site internet DEVELAY : www.develay.net/ Cliquez sur « Achat en ligne »
Attention : les commandes NATHAN, BOURRELIER, MDI et CELDA-ASCO, sont à réaliser sur le site www.develay.net.
Aucune commande papier ne sera traitée.Voir procédure de connexion jointe
LIVRAISONS - ECHANGES
Les livraisons se font franco de port. Les délais de livraison à réception du bon de commande Ville de Lyon sont pour le fournisseur :
- DEVELAY : 2 jours ouvrés sur les articles des catalogues MAJUSCULE10 jours ouvrés sur les articles des autres fournisseurs (NATHAN, …)
Les livraisons sont accompagnées d’un bon sur lequel il faut vérifier le nombre et l’état des colis. Avant départ du livreur, apposer le nombre de colis reçus, votre nom et signature.
GARANTIE ET SERVICE APRES VENTE
DEVELAY s’engage à une garantie de 24 mois.
Le délai d’intervention pour un échange ou une réparation est de 5 jours, quelque soit le moyen de déclaration auprès du SAV : Téléphone, mail, fax ou courrier.
Les reprises des marchandises s’effectuent lors de la livraison.
CATALOGUES - REMISES
Voici les catalogues des fournisseurs, et les pages dont le marché vous donne accès :
Catalogue Pages Famille – Désignation Remises
DEVELAY
161 à 393 Jeux et jouets 14 %
DEVELAY
54 à 137
168 à 169
Jeux et jouets
Musique14 %
BOURRELIER32 à 95
340 à 355
374 à 415
426 à 483
Jeux et jouets5 %
NATHAN16 à 89
184 à 188227 à 269
316 à 335
Matériel d’éveilJeux de société et jeux
éducatifs
Instruments de musique
Activités symbolique
Education physique
5 %
NATHAN 9 à 89
117 à 153
162 à 167
Premier âgeEveil et découverte
Activités symbolique
Activités motrices5 %
MDI
16 à 17
60 à 61
Jeux de lecture
Jeux mathématiques 5 %
WESCO
LE MATÉRIEL ÉDUCATIF ET PÉDAGOGIQUE – MATÉRIEL D’APPRENTISSAGE
ADRESSE DU FOURNISSEUR
WESCORoute de CholetB.P. 8018479141 CERIZAI Cedex 04 74 68 05 56Fax 04 74 60 40 43
Interlocuteurs pour tout renseignement : Nicolas SUAREZ (Commercial) 04 79 28 96 67. 06 80 25 24 61E-mail : [email protected]
Maud BERTRAND (Assistante SAV) 05 49 80 45 05E-mail : [email protected]
SUPPORT DE COMMANDE
Toutes les commandes seront transmises exclusivement par le biais des sites personnalisés.
Site internetwww.wesco.fr
Aucune commande papier ne sera traitéeVoir procédure de connexion jointe
LIVRAISONS - ECHANGES
Les livraisons se font franco de port. Les délais de livraison à réception du bon de commande Ville de Lyon sont pour le fournisseur :
- WESCO : 10 jours ouvrés.
Les livraisons sont accompagnées d’un bon sur lequel il faut vérifier le nombre et l’état des colis. Avant départ du livreur, apposer le nombre de colis reçus, votre nom et signature.
GARANTIE ET SERVICE APRES VENTE
WESCO s’engage à une garantie de 24 mois.
Le délai d’intervention pour un échange ou une réparation est de 5 jours, quelque soit le moyen de déclaration auprès du SAV : Téléphone, mail, fax ou courrier.
Les reprises des marchandises s’effectuent lors de la livraison.
CATALOGUES - REMISES
Voici les catalogues des fournisseurs, et les pages dont le marché vous donne accès :
WESCO638 à 660
685 à 724
725 à 747
592 à 620
740, 744 à 747
FRANÇAIS
MATHS
SCIENCES
MAT. PEDAGOGIQUE
DEC. DU MONDE
14 %
« Remise non cumulable avec les prix dégressifs (à
partir de), prix préférentiel et promotions »
WESCO6 à 37
74 à 135
138 à 181
184 à 207
261 à 265
FRANÇAIS
MATHS
SCIENCES
DEC. DU MONDE
MAT. PEDAGOGIQUE
14 %
« Remise non cumulable avec les prix dégressifs (à
partir de), prix préférentiel et promotions »
EBSCO
ABONNEMENTS PERIODIQUES
ADRESSE DU FOURNISSEUR
EBSCOImmeuble Le Nobel7 rue Jacques Rueff92183 ANTONY CEDEX 01 40 96 47 00Fax 01 40 96 45 70
Interlocuteurs pour tout renseignement : Sylvie BROSSAUD 01 40 96 45 67Fax 01 40 96 47 67E-mail : [email protected]
Joignable de 9 h à 17h du lundi au jeudi et de 9h à 16 h le vendredi
PRIX
Prix publics des éditeurs + 0.94 % de frais de gestion
SUPPORT DE COMMANDE
Utiliser les bons d’abonnement ou de réabonnement des différents éditeurs à transmettre au service Vie Scolaire.Aucun abonnement ou réabonnement ne sera pris en compte par le fournisseur sans bon de commande Ville de Lyon.
DELAI DE MISE EN SERVICE DES ABONNEMENTS
3 à 4 semaines à réception du bon de commande Ville de Lyon.
