Particuliers-quotidien

Assistance à domiciliation bancaire

Pour qui ?

Ce service s’adresse à tout client du Crédit Agricole et tout particulièrement aux NOUVEAUX clients du Crédit Agricole qui souhaitent regrouper sur leur compte Crédit Agricole l’ensemble de leurs opérations bancaires : prélèvements et virements automatiques.

Comment ça marche ?

Une simple signature de mandat et vous donnez pouvoir à votre Caisse Régionale de Crédit Agricole de contacter en votre nom les organismes qui doivent connaître vos nouvelles coordonnées bancaires : votre employeur pour le versement de votre salaire, votre mutuelle et l’organisme de sécurité sociale dont vous relevez, pour le règlement de vos prestations, votre assureur pour le prélèvement de vos cotisations, votre centre d’imposition pour le règlement de vos impôts, votre bailleur, pour le règlement de votre loyer, …

1ère étape : Dressez la liste de vos opérations récurrentes sur les 13 derniers mois à partir de vos relevés mensuels de COMPTE. Votre conseiller (sur mandat) ou vous-même pouvez demander cette liste à votre ancienne banque1. Vous DEVEZ ensuite réunir les pièces justificatives2 de chaque virement et/ou prélèvement figurant sur la liste et les remettre à votre conseiller du Crédit Agricole. Pour vous, c’est terminé!

2ème étape : Un interlocuteur unique contacte à votre place et en votre nom les organismes « listés » concernés par votre changement de domiciliation bancaire et ADRESSE vos nouvelles coordonnées bancaires dans ses meilleurs délais3.

3ème étape : Le Crédit Agricole vous adresse ensuite un état récapitulatif des demandes de changement de domiciliation effectuées (à partir de la liste de vos opérations récurrentes et des pièces justificatives préalablement remises).

A quel moment clôturer mon ancien compte ?

Attention à ne pas fermer votre ancien compte avant que toutes les opérations susceptibles de se présenter soient transférées sur votre nouveau compte. Pensez aux délais nécessaires aux organismes pour intégrer vos nouvelles coordonnées bancaires (durée variable selon les organismes). Pendant encore quelques semaines, des prélèvements peuvent parvenir sur votre ancien compte. Veillez donc à y maintenir une provision suffisante.

Toutes mes opérations en cours sont-elles prises en compte par ce service d’assistance ?

Non. Seuls les prélèvements et virements automatiques que vous nous avez listés sont concernés. Il vous faut donc faire attention aux chèques en circulation sur votre ancien compte qui doivent pouvoir être honorées. Dans le cas contraire, vous risquez un rejet pour chèque sans provision et une interdiction bancaire, même si le compte est clos. Pensez également aux factures CARTES en circulation, pour la même raison.

Combien de temps faut-il à mon ancienne banque pour fermer mon compte ?

Votre ancienne banque a 10 jours pour clôturer VOTRE COMPTE à compter de votre demande de clôture, et doit essayer de vous alerter en cas de présentation d’une demande de règlement postérieure à sa clôture.

L’autre carte

Pour qui ?

Tout titulaire d’un COMPTE  bancaire au Crédit Agricole, âgé de plus de 18 ans(1).

Les retraits d'argent

Vous disposez d’un plafond maximal de retrait de 300 € par période de 7 jours et vous pouvez retirer de l’argent dans tous les distributeurs affichant le logo CB en France et le logo Maestro en Europe :

les retraits sont gratuits lorsqu’ils sont effectués dans les 12 000 distributeurs du Crédit Agricole,

ils sont payants dans les distributeurs des autres banques (2).

Le règlement de vos achats

Vous disposez d’un plafond mensuel de paiement pouvant aller jusqu'à 750 €. L’autre carte est acceptée chez : 

les commerçants affichant le logo CB en France (à l’exception des péages d’autoroute et de certains parkings) et le logo Maestro en Europe,

les sites de vente en ligne affichant le logo CB ou Maestro et le logo MasterCard SECURE  Code™.

Bon à savoir : Pour renforcer la sécurité de vos achats sur Internet, le Crédit Agricole a choisi la solution SecureCode™, programme conçu pour renforcer la sécurité de vos achats sur internet. Il vous protège contre d'éventuelles utilisations frauduleuses de votre carte bancaire sur les sites marchands affichant le logo "SecureCode™".

Dans l’optique de vous offrir une sécurité optimale, la validation de vos paiements en ligne sur les sites affichant le logo SecureCode™ se fait par la saisie d'un code à usage unique que vous recevez par SMS sur votre téléphone PORTABLE . Lors de chaque paiement de ce type, un NOUVEAU  code vous est envoyé.

Pour bénéficier de ce service, n’oubliez pas de communiquer votre numéro de téléphone portable à votre Conseiller.

Maîtrisez votre budget (3)

Lors de chaque opération, "l'autre carte" consulte le solde de VOTRE COMPTE . Tous vos paiements et retraits sont débités immédiatement. Ainsi, vous savez toujours où vous en êtes et vous ne dépensez que ce que vous avez !

Une carte aussi sécurisée que les autres

Dotée d’une puce, utilisable avec un code confidentiel, "l’autre carte" offre autant de sécurité que les autres cartes bancaires.  En cas de perte ou de vol, vous faites opposition sur simple appel à notre centre national d'opposition, accessible 24h/24.

Autres moyen de payement

Pour qui ?

Tout titulaire d’un COMPTE bancaire au Crédit Agricole.

Le chéquier : toujours disponible

Le chèque demeure un moyen de paiement accepté pour la plupart des paiements. Toutefois pensez à bien provisionner VOTRE COMPTE avant d’effectuer un paiement par chèque !

Bon à savoir : vous venez de terminer votre chéquier ? Son renouvellement est automatique. Un nouveau chéquier est déjà DISPONIBLE dans votre agence, et un message sur votre banque en ligne vous le rappelle !

Si toutefois vous aviez besoin d’un chéquier supplémentaire, vous pouvez en faire la demande à tout moment en agence ou par internet.

Les prélèvements : payez sans retard

Facture de téléphone, d’électricité… Vous pouvez autoriser les prélèvements automatiques sur votre compte en SIGNANT une demande d’autorisation et de prélèvement auprès de votre créancier.

Un moyen de paiement qui vous permet :

- de GAGNER du temps : votre paiement est effectué sans que vous ayez à vous en préoccuper,

- de ne pas oublier les paiements réguliers,

- d’être ASSURÉ que vos factures seront payées dans les délais, même en cas d’absence prolongée (lors des vacances par exemple).

Vérifiez à chaque fois que votre compte dispose bien de la provision suffisante pour effectuer le prélèvement.

Bon à savoir :A compter du 1er novembre 2010, vous pouvez être amené à effectuer vos paiements par prélèvement européen (appelé « prélèvement SEPA »).

Le prélèvement SEPA est un prélèvement harmonisé au niveau européen. Il vous permettra de payer vos créanciers (commerçant, entreprise ou administration) émettant le prélèvement aussi bien en France que dans la zone européenne élargie (Etats membres de l’Union Européenne plus l’Islande, la Norvège, le Lichtenstein, la Suisse et Monaco).

Le prélèvement SEPA a vocation à terme à remplacer le prélèvement français, qui à ce jour est toujours utilisable.

En pratique, ce nouveau moyen de paiement fonctionne comme le prélèvement actuel :

Pour la mise en place d’un nouveau prélèvement SEPA vos démarches sont simplifiées. Vous ne SIGNEZ qu’un seul document, appelé mandat, que vous remettez à votre créancier.

Découvrez le mandat SEPA (lien vers fichier pdf)

Vos créanciers ayant déjà mis en place un prélèvement sur votre COMPTE et souhaitant faire évoluer leur prélèvement actuel vers le prélèvement SEPA devront vous en informer. A

COMPTER DE cette information, vos prélèvements actuels évolueront vers le prélèvement SEPA sans que vous ayez besoin de re-signer un mandat.

Vos droits ne changent pas. Vous bénéficiez du même régime juridique protecteur qu’avec le prélèvement national actuel : vous pouvez faire opposition ou refuser un prélèvement européen dans les mêmes conditions qu’actuellement. De plus, les oppositions que vous avez déjà formulées demeurent valables pour les prélèvements mutés en prélèvement SEPA.

Les virements : liberté et simplicité

Vous pouvez effectuer :

- des virements internes (virements vers un compte, le vôtre ou celui d'un tiers, au sein de votre banque),

- des virements externes (virements vers un COMPTE OUVERT dans une autre banque)1.

Dans les 2 cas, vous choisissez le montant et la périodicité de vos versements. Une solution pratique pour alimenter régulièrement ou ponctuellement un compte d’épargne, pour payer votre loyer, transférer de l’argent sur le COMPTE DE votre enfant…

Pilotez vos virements par internet

Grâce à votre espace personnalisé et sécurisé Crédit Agricole en Ligne , vous pouvez piloter l’ensemble de vos virements :

- simplifiez la gestion de vos comptes épargne en définissant des virements internes réguliers,

- automatisez des paiements en définissant les virements externes,

- effectuez un virement ponctuel, sans vous déplacer dans votre agence, en cas de rentrée d’argent imprévue (de VOTRE COMPTE courant vers un compte épargne par exemple),

- programmez un virement pour ne pas l’oublier (par exemple, un virement à réaliser 15 jours plus tard) et visualisez tous les virements effectués ou en attente de réalisation.

Carte de paiement Mozaic M6

Pour qui ?

La carte de paiement Mozaïc M6 (1) est idéale pour les collégiens, lycéens, apprentis ou étudiants, en proposant des modes de paiement adaptés à chaque jeune : la carte Mozaïc M6

avec Contrôle du solde disponible dès 12 ans et la carte Mozaïc M6 sans contrôle du solde pour les plus de 18 ans.

Qu’est-ce que la carte

La carte Mozaïc M6 est une carte de retrait et de paiement MasterCard, utilisable en France comme à l'étranger dans le réseau MasterCard.

La fonction de paiement peut évoluer selon les besoins et l'autonomie financière du titulaire de la carte : 2 versions de paiement sont DISPONIBLES.

Et bien sûr, la carte Mozaïc M6 ouvre les portes du PROGRAMME exclusif M6 et permet d'accéder à des bons plans relatifs aux loisirs !

Enfin, pratique pour les vacances, avec la carte Mozaïc M6, il est possible de bénéficier aussi de services d’assistance voyage 24h/24 (2) au COURS des voyages (en France ou à l’étranger) avec une assistance médicale, une assistance neige…

Pour payer en toute sécurité, sans risquer de dépasser son budget !

Idéale pour les collégiens ou lycéens qui ont besoin de plus d’autonomie en payant leurs dépenses par carte bancaire, la carte Mozaïc M6 avec la fonction de paiement "Contrôle du solde" permet d’apprendre à gérer son budget.

Lors d’un retrait ou d’un paiement, le solde du compte est interrogé (3) : une sécurité pour être sûr de ne pas dépenser plus d’argent que ce qui est possible. Ainsi, pas de mauvaise surprise et pas de découvert !

Et pour encore plus de tranquillité, la carte Mozaïc M6 à Contrôle du solde bénéficie en plus d’une assurance perte et vol qui permet d’être protégé en cas d’utilisation frauduleuse de la carte (4).La carte avec contrôle du solde n’est pas acceptée aux péages et dans les parcs de stationnement.

Pour payer et gérer son budget avec plus de souplesse.

Idéale pour les étudiants qui ont besoin de vivre pleinement leur indépendance, la carte Mozaïc M6 avec la fonction de paiement "sans contrôle du solde" permet de gérer ses dépenses quotidiennes avec plus de liberté.

Chaque retrait ou paiement est prélevé directement sur le COMPTE, sans contrôle préalable du solde du compte. Cela permet une gestion plus souple de l'argent, mais il faut penser à consulter régulièrement le solde du compte.

NOUVEAU: et maintenant, avec cette carte, il n’y a plus de frais sur les RETRAITS et les paiements effectués partout dans le monde(5).

Enfin, cette carte est également utilisable dans les parkings et les péages d’autoroute.

Pour profiter de nombreux loisirs à petits prix, les Bons Plans de la carte

Parce que le budget est plutôt serré quand on est jeune, la carte Mozaïc M6 ouvre les portes d'un véritable univers d'avantages et réductions. Découvrez la large sélection du PROGRAMME exclusif M6 !

Des accès privilégiés à de nombreux événements : coulisses de concerts, rencontres d’artistes, tournagesd’émissions TV, … et plein d’autres exclusivités à tenter de GAGNER tous les mois !

Toute l’année, des tarifs réduits pour ses loisirs : DVD, CD, jeux, mobiles, livres, …

Des ventes privées sur des places de concert et de cinéma, des produits high-tech, mode, ...

Des avantages permanents auprès d’enseignes nationales de restauration, de mode, de loisirs et d’éducation,

Oui, j'ai déjà envoyé la convention à Mme Desbois.