PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES

PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIESPANORAMA DES ACTIONS MAIF 2020

Eacutedito du preacutesident et du directeur geacuteneacuteral

Les dix principes du Pacte mondial

- Primauteacute de la personne - Proteacuteger les vies et les biens - Faciliter lrsquoaccegraves de tous agrave lrsquoeacuteducation - Susciter les eacutechanges et le deacutebat drsquoideacutees - Appuyer les initiatives en faveur drsquoun monde meilleur - Investir de faccedilon responsable - Eacutepargner de maniegravere solidaire

- Les instances repreacutesentatives du personnel - La direction des Richesses humaines innove - Lrsquoeacutegaliteacute professionnelle femmes-hommes fait lrsquounanimiteacute - Lrsquoemploi des personnes en situation de handicap une progression constante - Lrsquoalternance accueillir et bien accompagner les jeunes - La gestion des temps partiels au diapason des choix de vie - La qualiteacute de vie au travail et la preacutevention des risques des actions

sur plusieurs fronts

- Quatre principes drsquoaction - Lrsquoeacutenergie place agrave la sobrieacuteteacute et aux sources renouvelables - Les risques environnementaux - Prioriteacute aux mobiliteacutes douces - La biodiversiteacute au centre des attentions - Une consommation drsquoeau limiteacutee - Deacutechets une deacutemarche tregraves volontariste - Lrsquoeacuteconomie circulaire rien ne se perd tout se transforme - Accompagner pour agir - Investir pour le climat

- Une organisation interne adapteacutee - Une deacutemarche renforceacutee par la loi Sapin 2 - La lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme

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1LES DROITS DE LrsquoHOMME P 5

4LA LUTTE CONTRELA CORRUPTION P 34

2LES NORMES INTERNATIONALES DU TRAVAIL P 18

3LrsquoENVIRONNEMENT P 27

SOMMAIRE

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En signant le Pacte mondial des Nations Unies il y a 15 ans MAIF a souhaiteacute donner

une porteacutee universelle agrave lrsquoengagement qui est le sien depuis sa creacuteation Mutuelle

militante solidaire engageacutee notre entreprise ne peut concevoir sa deacutemarche hors

drsquoune dimension humaine qui est son ressort premier et le socle de sa performance

Elle lui donne une exigence une responsabiliteacute qui la pousse agrave mobiliser ses forces

et orienter son action en direction drsquoun mieux commun au service de ses socieacutetaires

bien sucircr mais aussi de la socieacuteteacute tout entiegravere En cette anneacutee 2020 ougrave le monde

entier a eacuteteacute frappeacute par une eacutepideacutemie meurtriegravere et une crise aux multiples facettes

la neacutecessiteacute de srsquoaccorder sur des prioriteacutes pour lrsquohomme et la planegravete est apparue

avec une eacutevidence renouveleacutee Les droits humains la santeacute la liberteacute la solidariteacute

le respect de lrsquoenvironnement ont eacuteteacute regardeacutes avec un sentiment drsquourgence ineacutedit

On ignore encore srsquoil y aura et ce que sera laquo le monde drsquoapregraves raquo mais la crise sanitaire

qui a bouleverseacute les eacuteconomies a sans nul doute remis en cause un peu de lrsquoordre

eacutetabli Souhaitons que toujours plus drsquoacteurs srsquoengagent au nom des valeurs humaines

qui nous sont si preacutecieuses En 2020 MAIF est devenue entreprise agrave mission

et a ancreacute dans ses statuts sa volonteacute de geacuteneacuterer agrave travers son activiteacute un impact

positif sur la socieacuteteacute Offres protectrices des hommes et de lrsquoenvironnement

investissements responsables strateacutegie climat eacutegaliteacute professionnelle soutien

aux plus fragiles promotion de lrsquoeacuteconomie circulairehellip la liste est longue des voies

que nous empruntons pour contribuer agrave construire un monde plus eacutequitable

et durable Au-delagrave des mots au-delagrave des principes nous vous preacutesentons

ici des actes

EacuteDITO

Dominique Maheacutepreacutesident de la MAIF

Pascal Demurgerdirecteur geacuteneacuteral de la MAIF

Les droits de lrsquohommePRINCIPE Ndeg 1 les entreprises sont inviteacutees agrave promouvoir et agrave respecter la protection

du droit international relatif aux droits humains

PRINCIPE Ndeg 2 les entreprises sont inviteacutees agrave veiller agrave ne pas se rendre complices de violations des droits de lrsquohomme

Les normes internationales du travailPRINCIPE Ndeg 3 les entreprises sont inviteacutees agrave respecter la liberteacute drsquoassociation

et agrave reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective

PRINCIPE Ndeg 4 les entreprises sont inviteacutees agrave contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute ou obligatoire

PRINCIPE Ndeg 5 les entreprises sont inviteacutees agrave contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants

PRINCIPE Ndeg 6 les entreprises sont inviteacutees agrave contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toute discrimination en matiegravere drsquoemploi et de profession

LrsquoenvironnementPRINCIPE Ndeg 7 les entreprises sont inviteacutees agrave appliquer lrsquoapproche de preacutecaution

face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement

PRINCIPE Ndeg 8 les entreprises sont inviteacutees agrave prendre des initiatives tendant agrave promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement

PRINCIPE Ndeg 9 les entreprises sont inviteacutees agrave favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement

La lutte contre la corruptionPRINCIPE Ndeg 10 les entreprises sont inviteacutees agrave agir contre la corruption sous toutes

ses formes y compris lrsquoextorsion de fonds et les pots-de-vin

LES DIX PRINCIPES DU PACTE MONDIAL

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1

Les droitsde lrsquohomme

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PRINCIPE Ndeg 1 les entreprises sont inviteacutees agrave promouvoir et agrave respecter la protection du droit international relatif aux droits humains


Le Global Compact demande agrave ses participants de promouvoir et de respecter les droits de lrsquohomme (droit agrave lrsquoeacuteducation agrave la liberteacute drsquoexpression agrave un envi-ronnement sain etc) dans leur sphegravere drsquoinfluence Respecter les droits de lrsquohomme signifie faire preuve de vigilance pour identifier les impacts neacutegatifs potentiels directs ou indirects de lrsquoorganisation afin de les corriger Lrsquoecirctre humain doit jouir de ses droits sans distinction de race de couleur de sexe de langue de religion de convictions politiques ou autres drsquoorigine natio-nale ou sociale de proprieacuteteacute de naissance ou tout autre statut Au-delagrave du simple respect des droits humains les

organisations sont encourageacutees agrave prendre des mesures concregravetes et volontaires pour soutenir et promouvoir le respect des droits humains en appor-tant une contribution positive agrave travers leur cœur de meacutetier leurs investissements sociaux strateacutegiques leurs politiques de meacuteceacutenat leurs engagements poli-tiques publics leurs partenariats et autres actions collectives Ces mesures devraient ecirctre un compleacute-ment et non un substitut agrave lrsquoaction de lrsquoentreprise Une attention particuliegravere devrait ecirctre accordeacutee aux droits des groupes vulneacuterables notamment les femmes les enfants les personnes atteintes de han-dicap les peuples autochtones les travailleurs migrants les personnes acircgeacutees etc

La compliciteacute est le fait drsquoecirctre impliqueacute directement ou indirectement dans la violation des droits de lrsquohomme commise par une autre socieacuteteacute un gouver-nement un individu un groupe ou autre Ce risque de compliciteacute peut ecirctre particuliegraverement eacuteleveacute dans les zones agrave faible gouvernance ainsi que dans les reacutegions ougrave lrsquoabus des droits de lrsquohomme est largement reacutepandu Cependant ce risque existe dans tous les secteurs et tous les pays Lrsquoobligation de respecter les droits de lrsquohomme confor-

meacutement au principe 1 du Global Compact des Nations unies et aux Principes directeurs des Nations unies relatifs aux entreprises et aux droits de lrsquohomme inclut le fait drsquoeacuteviter la compliciteacute Le risque drsquoune alleacutegation de compliciteacute est reacuteduit si une entreprise fait preuve drsquoune diligence raisonnable en particulier au sein de sa chaicircne de valeurs Ces pro-cessus permettent drsquoidentifier de preacutevenir ou drsquoatteacute-nuer les risques sur les droits de lrsquohomme lieacutes agrave ses produits opeacuterations ou services

1 - Les droits de lrsquohomme

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2020 MAIF devient socieacuteteacute agrave mission Lors de lrsquoassembleacutee geacuteneacuterale extraordinaire du 11 juillet 2020 les eacutelus des socieacutetaires ont massivement approuveacute la proposition du conseil drsquoadministration de faire de leur mutuelle une socieacuteteacute agrave mission MAIF est ainsi lrsquoune des premiegraveres grandes entreprises franccedilaises et la premiegravere socieacuteteacute drsquoassurance agrave adopter ce statut ouvert par la loi Pacte relative agrave la croissance et agrave la transformation des entreprises Lrsquoentreprise historiquement engageacutee en matiegravere de responsabiliteacute socieacutetale affirme sa mission drsquointeacuterecirct collectif fon-deacutee sur une attention sincegravere porteacutee agrave toutes ses parties prenantes Celle-ci est inscrite dans sa raison drsquoecirctre et fixe le cap pour toutes ses deacutecisions et tous ses actes agrave venir Ecirctre socieacuteteacute agrave mission - Entreprise MAIF

Cette mission est un engagement peacuterenne inscrit dans les statuts associeacute agrave cinq grands objectifs sociaux et environnementaux gt placer lrsquointeacuterecirct de ses socieacutetaires au cœur de ses acti-

viteacutes gt favoriser par une attention sincegravere lrsquoeacutepanouissement

de ses acteurs internes au sein drsquoun collectif engageacute gt contribuer agrave la construction drsquoune socieacuteteacute plus solidaire

agrave travers ses activiteacutes gt participer agrave la transition eacutecologique au travers de ses

activiteacutes gt promouvoir le deacuteveloppement de modegraveles drsquoentre-prises engageacutees dans la recherche drsquoimpacts positifs

Elle srsquoaccompagne drsquoune obligation de reacutesultatsLa mission est lrsquoaffaire de tous Aussi afin drsquoimpliquer lrsquoentreprise dans sa globaliteacute la mise en œuvre concregravete des objectifs statutaires est formuleacutee dans une premiegravere feuille de route commune agrave tous les meacutetiers MAIF Qua-torze actions laquo de progregraves raquo ont eacuteteacute identifieacutees couvrant toute la chaicircne de valeur de MAIF Afin de suivre et de favoriser la bonne reacutealisation de ces objectifs MAIF srsquoest doteacutee drsquoun dispositif de gouvernance deacutedieacute Ce comiteacute de mission composeacute de cinq repreacutesentants internes et de cinq membres exteacuterieurs indeacutependants veacuterifie lrsquoadeacute-quation agrave la mission des actions meneacutees et est force de proposition Il publie chaque anneacutee un rapport drsquoimpact porteacute agrave la connaissance des repreacutesentants des socieacute-taires Le comiteacute de mission - Entreprise MAIFEn outre un organisme tiers indeacutependant produit tous les deux ans un avis sur lrsquoexeacutecution de la mission lequel est opposable agrave lrsquoentreprise qui srsquoen preacutevaut

Des engagements visibles et agrave lrsquoeacutepreuve des actesLa crise sanitaire a renforceacute lrsquoexigence des Franccedilais vis-agrave-vis des entreprises inciteacutees agrave prendre leur part de res-ponsabiliteacute face aux grands deacutefis sociaux et environne-mentaux MAIF a souhaiteacute montrer comment elle traduit en actes ses engagements et son attention sincegravere agrave lrsquoeacutegard de ses parties prenantes Sa communication en phase avec sa mission est centreacutee sur les preuves tan-

gibles de son action en faveur du mieux commun et feacutedeacute-reacutee autour du ChaqueActeCompte En 2020 trois theacutematiques ont fait lrsquoobjet de prises de parole TV et digitales la lutte contre le gaspillage avec les piegraveces de reacuteemploi en reacuteparation auto lrsquoeacutepargne res-ponsable et solidaire et la reacuteduction des deacutechets avec la reacuteparation de lrsquoeacutelectromeacutenagerAu pic de la pandeacutemie MAIF srsquoest voulue au plus pregraves des preacuteoccupations de ses socieacutetaires en diffusant tous les quinze jours des laquothinspeacuteditions speacuteciales Covid-19thinspraquo de sa lettre drsquoinformation afin de fournir des informations concregravetes et utiles par exemple sur les organismes sus-ceptibles drsquooctroyer des aides En faisant connaicirctre ses initiatives solidaires elle a encourageacute le grand public agrave srsquoimpliquer agrave son tour dans des actions agrave impact positif Sa deacutemarche est identifieacutee En 2020 son indice drsquoe-reacuteputation a gagneacute 06 point par rapport agrave deacutecembre 2019 pour atteindre 66 httpsentreprisemaiffrrejoignez-nousengagement- mieux-commun Moyenne pondeacutereacutee des mentions de MAIF dans la presse sur les reacuteseaux

sociaux et sur le web Note sur 10 (indice calculeacute par MAIF)

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La raison drsquoecirctre MAIFConvaincus que seule une attention sincegravere porteacutee agrave lrsquoautre et au monde per-met de garantir un reacuteel mieux commun nous MAIF placcedilons cette attention au cœur de chacun de nos engagements et de chacune de nos actionsCrsquoest notre raison drsquoecirctre ce que nous faisons aujourdrsquohui et que nous conti-nuerons agrave faire demain

MAIF - Socieacuteteacute drsquoassurance mutuelle agrave cotisations variables - CS 90000 - 79038 Niort cedex 9 MAIF VIE - Socieacuteteacute anonyme au capital de 122 000 000 euro - RCS Niort 330 432 782 - CS 90000 - 79029 Niort cedex 9 Entreprises reacutegies par le Code des assurancesM7117V-MEDIA - 022021 - Reacutealisation Studio de creacuteation MAIF Visuel DDBdeg

EacutePARGNE RESPONSABLE ET SOLIDAIREEacutepargner pour vous vos enfants votre retraite tout en ayant un impact positif sur lrsquoemploi lrsquoenvironnement lrsquoinsertion

Deacutetail des offres et partenaires sur maiffrepargne-responsable

ChaqueActeCompte

A-t-on encore envie de placer son argentsans savoir comment il est placeacute

M7117V-MEDIA_AFF 60x80_02-2021indd 1M7117V-MEDIA_AFF 60x80_02-2021indd 1 01022021 135901022021 1359

11 - Primauteacute de la personne Le modegravele drsquoentreprise MAIF se veut agrave la fois performant et durable en servant la satisfaction et les inteacuterecircts par-tageacutes de socieacutetaires drsquoacteurs internes et de partenaires tous parties prenantes drsquoun projet socieacutetal plus global tourneacute vers un mieux commun Au fondement de la deacutemocratie mutualiste 1 personne = 1 voix Chaque individualiteacute est reconnue et constitutive drsquoun collectif auquel si elle le souhaite elle peut participer activement

gt Le beacuteneacutefice commun pour objectifMAIF nrsquoa ni capital social ni actionnaires elle appartient agrave ses socieacutetaires et exerce son activiteacute agrave leur seul beacuteneacutefice Agrave la fois assureur et assureacute chaque socieacutetaire est membre agrave part entiegravere drsquoune communauteacute dont il partage les valeurs les droits et les devoirs Par ses engagements et ses comportements quotidiens il est un acteur responsable de la bonne santeacute du groupe

gt Des socieacutetaires eacutelecteursLes socieacutetaires peuvent participer agrave la vie de leur mutuelle drsquoassurance de plusieurs faccedilons Ils deacutetiennent une voix pour eacutelire ceux qui parmi eux souhaitent srsquoengager pendant trois ans pour les repreacutesenter Lors de lrsquoassem-bleacutee geacuteneacuterale annuelle les 750 eacutelus des socieacutetaires se prononcent ainsi sur lrsquoactiviteacute les comptes et la politique du conseil drsquoadministration dont ils eacutelisent les membres Ils relaient aussi la parole des socieacutetaires afin drsquoameacuteliorer les services et les garanties et sont les seuls compeacutetents pour modifier les statuts Speacutecificiteacute du modegravele mutua-liste cet exercice de deacutemocratie drsquoentreprise leacutegitime une faccedilon diffeacuterente de concevoir lrsquoassurance depuis quatre-vingt-cinq ans MAIF srsquoappuie eacutegalement sur un reacuteseau de 650 manda-taires du conseil drsquoadministration qui sur le terrain au teacuteleacutephone et via les reacuteseaux sociaux contribuent aux cocircteacutes des eacutequipes salarieacutees agrave lrsquoexcellence de la relation et agrave la fideacutelisation des socieacutetaires Ils repreacutesentent la mutuelle au plan local et incarnent concregravetement lrsquoenga-gement drsquoassureur militant

bull Fusion MAIF et FILIA-MAIF deacutesormais tous citoyens Lrsquoabsorption de FILIA par MAIF a eacuteteacute voteacutee agrave 96 des

voix lors de lrsquoassembleacutee geacuteneacuterale extraordinaire de juillet 2020 Creacuteeacutee en 1988 FILIA-MAIF filiale de MAIF permettait drsquoaccueillir les enfants de socieacutetaires mais aussi des personnes se sentant proches des valeurs MAIF sans avoir la possibiliteacute drsquoy adheacuterer en raison de leur profession MAIF est devenue ainsi une mutuelle affinitaire et non plus uniquement socioprofession-nelle Au 1er thinspjanvier 2021 ce sont environ 900 000 ex-FILIA qui lrsquoont rejointe Cette fusion a pour conseacute-quence la participation de tous agrave la gouvernance tous citoyens MAIF Deacutesormais chacun pourra eacutelire ses repreacutesentants agrave lrsquoassembleacutee geacuteneacuterale soit 32 millions drsquoeacutelecteurs

gt De lrsquoattention agrave la solidariteacuteMAIF suit de pregraves la satisfaction de ses socieacutetaires Elle deacuteploie un large eacuteventail de moyens humains et tech-niques de mesure et drsquoameacutelioration continue enquecirctes agrave chaud analyses des remonteacutees spontaneacutees baro-megravetres annuels Une attention particuliegravere est porteacutee aux socieacutetaires de plus de 75 ans ayant veacutecu une situation traumatisante en rapport avec une chute un incendie un deacutegacirct des eaux (dispositif Colibri) Les mandataires locaux se chargent de contacter chaque personne afin de prendre de ses nouvelles et de srsquoas-surer que toutes les prestations auxquelles elle a droit sont bien mises en œuvreLors de la crise sanitaire MAIF a deacuteployeacute lrsquoopeacuteration Colibri solidariteacute destineacutee aux socieacutetaires de plus de 85thinspans Dans cette peacuteriode ougrave lrsquoisolement des seniors srsquoest reacuteveacuteleacute particuliegraverement probleacutematique elle a permis de deacutemontrer aux plus anciens que leur mutuelle se tenait agrave leurs cocircteacutes bien au-delagrave drsquoune relation commerciale Environ 30 000 drsquoentre eux ont eacuteteacute contac-teacutes par les mandataires locauxAutre initiative celle de lrsquoassociation Preacutevention MAIFqui a mis agrave disposition sa plateforme PreacutevEntraide afin de mettre en relation des personnes malades ou isoleacutees avec des aidants potentiels Ces derniers ont pu leur faire leurs courses aller chercher des meacutedica-mentshellippreventraidefrLrsquoensemble des collaborateurs au contact des socieacute-


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Acteur majeur de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire aujourdrsquohui entreprise agrave mission placcedilant lrsquoattention porteacutee agrave lrsquoautre et au monde au fondement de sa deacutemarche MAIF a depuis toujours donneacute la primauteacute agrave lrsquohumain Les droits de lrsquohomme et du citoyen la protection des droits des personnes sont dans lrsquoesprit et les principes du contrat social comme du contrat mutualiste MAIF se diffeacuterencie par une pratique de lrsquoassurance dans laquelle la dimension humaine et lrsquointeacuterecirct collectif priment sur les inteacuterecircts financiers et individuels Pour lrsquoassureur militant et pour lrsquoentreprise citoyenne les valeurs intangibles que sont le respect de la personne la solidariteacute lrsquoeacutequiteacute la responsabiliteacute lrsquoaccegraves agrave lrsquoeacuteducation sont plus que jamais drsquoavenir et sont le socle de la confiance tisseacutee avec ses socieacutetaires

taires ont beacuteneacuteficieacute drsquoune formation agrave la posture baseacutee sur lrsquoeacutemotion et la relation attentionneacutee Celle-ci srsquoest aveacutereacutee particuliegraverement utile durant la crise sanitaire

bull Au cocircteacute des personnels mobiliseacutesMAIF a mis en place un parcours speacutecifique pour les personnels des meacutetiers en premiegravere ligne durant la crise sanitaire afin qursquoils puissent joindre un conseiller en dehors des horaires habituels Elle a soutenu le projet Des veacutelos pour lrsquohosto en invitant les socieacutetaires confineacutes agrave precircter leur bicyclette aux professionnels de santeacute et en srsquoengageant agrave assurer gratuitement tous les veacutelos qui leur eacutetaient confieacutes Les socieacutetaires soignants et person-nels mobiliseacutes ont beacuteneacuteficieacute sans surcoucirct des options assistance 0 km et veacutehicule de remplacement Face agrave la peacutenurie les masques que MAIF avait conserveacutes depuis lrsquoeacutepideacutemie de grippe H1N1 en 2009 ont eacuteteacute donneacutes aux hocircpitaux Des flacons de gel hydroalcoolique acheteacutes pour la pandeacutemie de coronavirus ont eacuteteacute donneacutes aux pompiers

bull Au cocircteacute des socieacutetaires et des entreprisesLes socieacutetaires enjoints drsquoutiliser leur veacutehicule pour se rendre au travail au lieu de prendre les transports en commun ont beacuteneacuteficieacute de la garantie usage profession-nel MAIF a eacutegalement garanti lrsquoassurance du mateacuteriel confieacute par lrsquoemployeur pour teacuteleacutetravailler pendant le confinement y compris ailleurs qursquoau domicile couvert Pour prendre en compte la situation des socieacutetaires en difficulteacute elle a deacutecideacute de reporter les mises en demeure ou activeacute au cas par cas le report drsquoeacutecheacuteances En peacuteriode de confinement il fallait aussi penser agrave ceux qui ayant acheteacute un veacutehicule nrsquoavaient toujours pas vendu leur ancienne voiture Celle-ci est resteacutee assureacutee gracircce agrave une extension de la garantie essai-vente Cocircteacute professionnels MAIF a pris en charge pour son reacuteseau de reacuteparateurs le surcoucirct induit par la deacutecon-tamination des veacutehicules et a contribueacute agrave hauteur de 7thinspmillions drsquoeuros au fonds de solidariteacute agrave lrsquoeacutegard des TPE-PME MAIF VIE a par ailleurs verseacute pregraves de 700 000 euros au fonds de relance creacuteeacute par France Active pour aider les entreprises Les deacutetenteurs drsquoun contrat drsquoas-surance professionnelle dans lrsquoobligation de suspendre leur activiteacute ont pu reacutesilier leur contrat sans preacuteavis et sans justificatif Enfin MAIF a fait en sorte drsquoacceacuteleacuterer le paiement des sommes dues agrave ses prestataires et fournisseurs et a continueacute de les alimenter en missions

gt Une relation enracineacutee dans la confianceLrsquoorganisation MAIF est fondeacutee sur un principe essentielthinsp la confiance Cette confiance a priori agrave tous les stades de la relation entretient un fonctionnement vertueux et peacuterenne baseacute sur lrsquoeacutecoute et la transparence Un lien

singulier unit MAIF agrave ses socieacutetaires qui lui teacutemoignent la mecircme confiance et une fideacuteliteacute remarquable Cette relation unique dans le monde de lrsquoassurance fait la force du groupe La qualiteacute de la relation socieacutetaire MAIF a eacuteteacute salueacutee pour la seiziegraveme fois conseacutecutive MAIF est monteacutee sur la premiegravere marche du podium de la Relation clientreg assurance 2020 Pour la troisiegraveme anneacutee conseacutecutive MAIF a eacutegalement reccedilu le prix de lrsquoExcellence client reposant sur le baromegravetre europeacuteen de satisfaction client Ipsos-Trusteam

Pour la 16e anneacutee conseacutecutive MAIF a reccedilu le premier prix du Podium de la Relation Client dans le secteur Assurance Enquecircte reacutealiseacutee par BearingPoint et Kantar en deacutecembre 2019 aupregraves drsquoun eacutechantillon de 4 000 clients et usagers de plus de 200 entreprises et administrations repreacutesentatifs de la population franccedilaise dans onze secteurs assurance automobile banque distribution speacutecialiseacutee entreprise de services grande distribution immobilier plateforme et e-commerce service public tourisme transport

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Le confinement du printemps 2020 a entraicircneacute une forte baisse de la sinistraliteacute lieacutee agrave lrsquousage des veacutehi-cules Le nombre drsquoaccidents de la route a chuteacute de presque 80 Pour MAIF ces eacuteconomies ont eacuteteacute eacutevalueacutees agrave 100 millions drsquoeuros En conseacutequence le conseil drsquoadministration du 1er avril 2020 a voteacute agrave lrsquounanimiteacute la possibiliteacute de les reverser agrave hauteur de 30 euros par veacutehicule Les socieacutetaires ont choisi drsquoecirctre rembourseacutes de cette somme ou drsquoen faire don agrave lrsquoune des trois œuvres proposeacutees Cette deacutemarche de redistribution ineacutedite de la part drsquoun assureur a beacuteneacuteficieacute drsquoun eacutecho tregraves favorable

Les 3 organisations beacuteneacuteficiairesgt Le fonds drsquourgence de la

Fondation Hocircpitaux de Paris-Hocircpitaux de France apporte des aides aux soignants comme aux patients hospitaliseacutes par-tout en France

gtthinsp LrsquoInstitut Pasteur et donc la recherche meacutedicale

gt Le Secours Populaire engageacute dans la lutte contre la pauvreteacute et lexclusion

gt Proximiteacute avec les plus fragilesNous portons une attention particuliegravere aux publics les plus fragiles et nous menons une deacutemarche volontariste pour lrsquoeacutegaliteacute des chances

bull Secourir les personnes sourdes et malentendantesAccident malaise incendiehellip en cas drsquourgence les socieacute-taires peuvent ecirctre localiseacutes avec lrsquoapplication mobile MAIF (maiffrannexesapplication-mobile-maifhtml) et secourus 24 h24 et 7 j7 mecircme srsquoils ne sont pas en mesure de parler ou drsquoentendre Ce dispositif a eacuteteacute conccedilu avec des meacutedecins speacutecialistes de lrsquourgence et avec lrsquoaide de personnes sourdes et malentendantes MAIF Assistance reste joignable par SMS

bull Des relations eacutetroites avec le secteur proteacutegeacute et adapteacute

Depuis lrsquoentreacutee en vigueur en 2010 du premier accord drsquoentreprise pour lrsquoemploi et le maintien dans lrsquoemploi des personnes en situation de handicap MAIF srsquoest engageacutee agrave renforcer sa collaboration avec le secteur proteacutegeacute et adapteacute Le deacuteveloppement de la sous-traitance avec ce secteur rend concret lrsquoengagement de lrsquoentreprise en faveur de lrsquoeacutegaliteacute des chances En 2020 le montant des prestations assureacutees par des entreprises adapteacutees et des eacutetablissements et services drsquoaides par le travail srsquoest eacuteleveacute agrave pregraves de 490 000 euros contrats de maintenance des bacirctiments (eacutelectriciteacute plomberie serrurerie) preacutepa-rations pour le restaurant du siegravege archivages de docu-ments reacutecupeacuteration et recyclage drsquooutils bureautiques entretien des espaces verts nettoyage de locaux

bull Lrsquoaccessibiliteacute un combat pour lrsquoeacutegaliteacuteNous accompagnons nos socieacutetaires dans la gestion des conseacutequences de lrsquoaccident et dans leurs projets de vie quelle que soit leur situation MAIF a eacutelaboreacute une large offre de prestations drsquoassistance apregraves lrsquoaccident et elle srsquoattache agrave faciliter lrsquoaccegraves agrave ses services aux personnes en situation de handicap Depuis 2010 sa documentation est fournie gratuitement en braille en caractegraveres agrandis ainsi que sur support audio (CD) sur simple demande teacuteleacutephonique ou via lrsquoespace per-sonnel du site maiffrUn dispositif drsquoaccueil pour les personnes malenten-dantes est deacuteployeacute dans les deacuteleacutegations Celles-ci peuvent eacutegalement se faire repreacutesenter par un traducteur en langue des signes le coucirct de la prestation eacutetant pris en charge par MAIF Depuis 2017 les deacuteleacutegations sont auditeacutees sur leur accessibiliteacute Le reacutesultat est communi-queacute sur maiffr et sur lrsquoapplication de la start-up Picto Access afin drsquoaider les personnes agrave mieux preacuteparer leur visite Les socieacutetaires sourds et malentendants ont la possibiliteacute de contacter les services teacuteleacutephoniques MAIF

via Elioz en visio-interpreacutetariat en langue des signes franccedilaise ou en transcription instantaneacutee de la parole

12 - Proteacuteger les vies et les biensLrsquoeacuteducation agrave la preacutevention est le plus ancien engagement socieacutetal MAIF inheacuterent agrave sa conception du meacutetier drsquoas-sureur Depuis sa creacuteation nous nous mobilisons pour la seacutecuriteacute des personnes et pour eacuteviter lrsquoaccident et ses conseacutequences que le risque soit routier domestique naturel ou deacutesormais numeacuterique Notre deacutemarche de preacutevention repose sur un triptyque efficace recherche scientifique sur les risques via la Fondation MAIF solu-tions eacuteducatives pour le grand public via notamment lrsquoassociation Preacutevention MAIF responsabilisation de lrsquoas-sureacute

gt Financer la rechercheReconnue drsquoutiliteacute publique la Fondation MAIF a pour mission de financer des projets de recherche scientifique afin de preacutevenir les risques Elle srsquoefforce de valoriser les reacutesultats des recherches aupregraves des institutions et du grand public Parmi ses reacutealisations ndash une meacutethode et un banc test des casques moto et veacutelo

ont influenceacute la reacutevision des normes internationales des tests au profit de la seacutecuriteacute des motards

ndash le gouvernement franccedilais a eacuteteacute inspireacute par la recherche de la fondation sur la creacuteation drsquoun futur label qualiteacute des plateformes de vente en ligne

ndash un test drsquoanticipation des maladies neurodeacutegeacuteneacutera-tives en particulier Alzheimer utilisant lrsquoeacutecriture numeacuterique sur tablette a eacuteteacute mis au point

ndash une eacutetude incluant plusieurs centaines de jeunes ayant tendance agrave la reacutecidive en matiegravere drsquoaccident a deacutemon-treacute lrsquoefficaciteacute de seacuteances adapteacutees de psychologie sociale avec la reacuteduction de moitieacute des accidents sur cette population

ndash une solution permettant la protection des donneacutees personnelles lors des navigations sur les ressources web a eacuteteacute deacuteveloppeacutee

gt Eacuteduquer aux risquesbull Avec Preacutevention MAIFDepuis sa creacuteation en 1980 Preacutevention MAIF srsquoest donneacute pour mission drsquoinformer et de sensibiliser aux risques Cette association loi 1901 reconnue drsquointeacuterecirct geacuteneacuteral depuis deacutecembre 2015 mise sur la diffusion drsquooutils peacutedagogiques et sur les actions de terrain de ses 1 600 militants beacuteneacutevoles Preacutesente sur tout le territoire via ses antennes deacutepartementales Preacutevention MAIF intervient au sein de lrsquoEacuteducation nationale sur plusieurs theacutematiques accidents de la route dangers de la vie courante gestes qui sauvent risques numeacuteriques aleacuteas naturels ou tech-


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nologiques Lrsquoassociation œuvre eacutegalement en faveur de lrsquoeacuteducation agrave la seacutecuriteacute tout au long de la vie via des applications (Mobilecool Riskou Testonrisk) des piegraveces de theacuteacirctre interactives (Complot dans lrsquodico Cocktails agrave gogohellip) ou lrsquoutilisation de la reacutealiteacute virtuelle avec Bon sensrsquo Contre sensrsquo qui a reccedilu deux prix Strateacutegie

bull Avec des partenairesMAIF megravene des opeacuterations de sensibilisation avec ses partenaires telles au Futuroscope Graines de pilotes (attraction permettant aux enfants de conduire une vraie voiture eacutelectrique en apprenant le code de la route) ou Graines de Sauveteurs avec la SNSM pour deacutecouvrir les conseils des sauveteurs et profiter de la plage en toute seacutecuriteacute Agrave travers son dispositif Solutions jeunes conduc-teurs elle propose un accompagnement des enfants de lrsquoapprentissage de la conduite jusqursquoagrave la prise drsquoautonomie avec une seacutelection drsquoauto-eacutecoles identifieacutees MAIF confiance Via lrsquoapproche digitale et ludique de lrsquoapplication Conduire nous accompagnons gratuitement les appren-tis conducteurs dans lrsquoameacutelioration de leur conduite Nous contribuons aux efforts collectifs en participant aux tra-vaux drsquoAssurance Preacutevention une association regroupant lrsquoensemble des assureurs

gt Former aux premiers secoursDepuis 2011 MAIF est partenaire du ministegravere de lrsquoEacutedu-cation nationale pour la formation aux gestes de pre-miers secours formation de formateurs dotation en mateacuteriel et en concertation avec le ministegravere de lrsquoInteacuterieur creacuteation drsquooutils peacutedagogiques (deacutepliant-meacutemo affiche-meacutemo videacuteos) Le soutien MAIF a permis de porter agrave 10thinsp000 le nombre de formateurs et de former 70 des colleacutegiens avec un objectif de 100 drsquoici 2022En partenariat avec la Protection civile et les feacutedeacuterations sportives nous menons par ailleurs des opeacuterations drsquoapprentissage des gestes qui sauvent Plus de 1 000 jeunes de lrsquoUNSS ont ainsi pu ecirctre formeacutesNous invitons plus largement lrsquoensemble de la socieacuteteacute civile agrave se former en mettant agrave la disposition de tous sa page Facebook Apprendre Elle prodigue agrave plus de 280 000 abonneacutes de nombreux conseils et videacuteos eacutegalement disponibles sur MAIF-YouTubefacebookcomApprendreMAIF soutient enfin lrsquoapplication Staying Alive laquelle permet de geacuteolocaliser les deacutefibrillateurs cardiaques disponibles sur tout le territoire Lorsqursquoune personne est victime drsquoun arrecirct cardiaque et que lrsquoalerte pompiers est donneacutee lrsquoapplication mobilise les personnes formeacutees aux gestes qui sauvent les plus proches afin qursquoelles puissent intervenir le plus rapidement possible gt Reacutecompenser la conduite responsableVia sa filiale Altima Assurances MAIF a lanceacute en mai

2017 une offre drsquoassurance automobile collaborative deacutedieacutee aux communauteacutes de conducteurs partageant les mecircmes usages et besoins de couverture et souhai-tant srsquoassurer ensemble et autrement La communauteacute a accegraves agrave des garanties et services sur mesure Si elle deacuteclare tregraves peu de sinistres dans lrsquoanneacutee ses membres peuvent beacuteneacuteficier drsquoune redistribution drsquoune partie de la prime drsquoassurance Une premiegravere communauteacute de conducteurs de veacutehicules eacutelectriques a eacuteteacute lanceacutee avant celle des conducteurs de la Nissan Leaf gt Une nouvelle assurance unique tregraves protectrice Lrsquoanneacutee 2020 a vu le lancement drsquoun nouveau produit porteacute par notre filiale MAIF Altima lrsquoAssurance unique Il srsquoagit drsquoune offre ineacutedite sur le marcheacute dont la logique est simple une seule offre un seul document une seule signature pour proteacuteger tous les risques du foyer partout et quoi qursquoil arrive LrsquoAssurance unique protegravege tous les membres de la famille couvre leurs loisirs garantit les logements les biens et veacutehicules en tous lieux et en tous risques Crsquoest une offre simple globale et rassurante qui se positionne au plus pregraves des besoins des assureacutes en opeacuterant sur tous les champs du quotidien gt Des donneacutees personnelles seacutecuriseacutees Pour aider le grand public agrave comprendre et agrave maicirctriser les risques inheacuterents agrave la circulation des donneacutees per-sonnelles via les outils numeacuteriques MAIF a lanceacute et deacuteveloppeacute depuis 2015 le dispositif Mes datas et moi Il accompagne gratuitement les internautes dans leur pratique du web et les informe sur les usages drsquointernet lrsquoutilisation des donneacutees personnelles et le big data Le dispositif composeacute drsquoun site et drsquoune application pro-pose des expeacuteriences en reacutealiteacute virtuelle pour se glisser par exemple dans la peau drsquoun hacker Sur Facebook Messenger le chatbot Capitaine Data reacutepond aux ques-tions sur la protection de son e-reacuteputation et redirige ses interlocuteurs vers les contenus et expeacuteriences Mes datas et moi sur un nouveau portail refondu en 2020 mesdatasetmoifrNous nous sommes doteacutes en 2017 drsquoune charte numeacute-rique en faveur de la protection des donneacutees personnelles et du respect de la vie priveacutee qui grave dans le marbre ses exigences en la matiegravere Lrsquoentreprise assure lrsquoaccom-pagnement des meacutetiers et la formation des personnels pour veiller agrave la conformiteacute de son action avec le Regravegle-ment geacuteneacuteral europeacuteen pour la protection des donneacutees (RGPD) Agrave ce titre elle a deacutesigneacute un deacuteleacutegueacute agrave la protec-tion des donneacutees et anime un reacuteseau de correspondants dans chacune de ses filiales Leurs travaux ont apporteacute de la transparence et ont faciliteacute lrsquoexercice de leurs droits par les socieacutetaires notamment en rendant effectif le droit agrave la portabiliteacute ou en permettant agrave chacun de geacuterer les

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canaux via lesquels il accepte drsquoecirctre deacutemarcheacute

Depuis 2017 le MAIF numeacuterique tour a sensibiliseacute 140thinsp000 visiteurs aux risques et opportuniteacutes du numeacute-rique Une formule renouveleacutee en 2021 permettra de creacuteer dans tous les territoires y compris les plus encla-veacutes de veacuteritables carrefours de rencontres au service de lrsquoinclusion numeacuterique

13 - Faciliter lrsquoaccegraves de tous agrave lrsquoeacuteducation

Lrsquoaccegraves du plus grand nombre agrave lrsquoeacuteducation et plus lar-gement agrave la connaissance est la plus sucircre faccedilon de construire une socieacuteteacute plus responsable plus eacutequitable formeacutee de citoyens eacuteclaireacutes et conscients de leurs droits et devoirs Nous nrsquoavons de cesse de nous mobiliser pour servir cette ambition socieacutetale et contribuer agrave reacuteduire les discriminations entre les citoyens Nous diffusons des outils peacutedagogiques gratuits et apportons notre soutien agrave des initiatives en faveur de lrsquoeacuteducation pour tous

gt De la maternelle au supeacuterieur œuvrer agrave la reacuteussite des eacutetudes

bull Lrsquoassistance scolaire personnaliseacuteeLrsquoAssistance scolaire personnaliseacutee conccedilue et reacutealiseacutee par rue des eacutecoles en partenariat avec MAIF est un service en ligne gratuit et accessible agrave tous socieacutetaires ou non Crsquoest un outil drsquoaccompagnement peacutedagogique pont numeacuterique entre lrsquoeacutecole et la maison destineacute aux eacutelegraveves de la maternelle au lyceacutee Au moyen de fiches peacutedago-giques et drsquoexercices expliqueacutes lrsquoeacutelegraveve a accegraves agrave un pro-gramme drsquoentraicircnement et de reacutevision Crsquoest un support complet pour tout enfant rencontrant une difficulteacute scolaire en raison drsquoune deacutefaillance passagegravere drsquoun handicap ou drsquoune maladie grave Depuis sa creacuteation en 2001 le site qui srsquoest reacuteveacuteleacute particuliegraverement adapteacute en 2020 pour faire face agrave la crise sanitaire a beacuteneacuteficieacute agrave quelque deux millions drsquousagersassistancescolairecom

bull Preacuteparer son bac ou son concoursCompte tenu du contexte sanitaire et de ses conseacute-quences sur la scolariteacute en 2020 MAIF a offert le teacuteleacute-chargement complet des hors-seacuterie Reacuteviser son bac avec Le Monde agrave tous les lyceacuteens qursquoils soient ou non socieacute-taires Plus de 115 100 exemplaires ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes Le site Cap Concours que nous coeacuteditons avec rue des eacutecoles propose pour sa part des outils drsquoeacutevaluation et de reacutevision pour la preacuteparation des concours de lrsquoensei-gnement de lrsquoadministration des meacutetiers du secteur parameacutedical et des eacutepreuves drsquoentreacutee dans les eacutetablis-sements de formation au travail social

maiffrenseignantssolutions-educativescap-concours

bull Une page Facebook pour parents et enseignantsLa page MAIF Eacuteducation parents-profs vise agrave rapprocher parents et professionnels de lrsquoeacuteducation au beacuteneacutefice de lrsquoeacutelegraveve Cet espace drsquoeacutechange autour de sujets de socieacuteteacute et drsquoactualiteacute diffuse des informations pratiques en lien avec la scolariteacute Il comptait 62 000 fans en 2020 Ses publications ont geacuteneacutereacute 7 millions de vues

gt Accueillir et accompagner les eacutelegraveves en situation de handicap

bull Tous agrave lrsquoeacutecolePartenaire de tousalecolefr MAIF contribue agrave faire connaicirctre ce site conccedilu par lrsquoInstitut national supeacuterieur de formation et de recherche pour lrsquoeacuteducation des jeunes handicapeacutes et les enseignements adapteacutes Il fournit agrave tous les acteurs de la scolarisation ainsi qursquoaux eacutelegraveves et parents des ressources pratiques et veacuterifieacutees autour de quatre grandes theacutematiques rendre lrsquoeacutecole accessible srsquoinformer sur les maladies les handicaps et leurs conseacute-quences connaicirctre le point de vue des personnes concer-neacutees travailler ensembletousalecolefr

bull Des solutions eacuteducatives adapteacuteesPour faciliter lrsquoaccegraves de toutes les populations agrave lrsquoeacuteduca-tion MAIF met agrave la disposition de la socieacuteteacute civile de nombreux outils de sensibilisation au handicapmaiffrsolutionseducatives

bull Favoriser les rencontresDepuis dix ans MAIF organise des Rencontres extra ordinaires au sein drsquoeacutetablissements scolaires afin drsquoinviter colleacutegiens et enseignants agrave srsquoenrichir aupregraves drsquoartistes ou de sportifs en situation de handicap Suspendues en 2020 du fait de la situation sanitaire ces rencontres reprendront degraves que possibleQuelques confeacuterences publiques ont neacuteanmoins pu se tenir En feacutevrier plus de 250 personnes ont assisteacute agrave Bonneville (Haute-Savoie) agrave une confeacuterence sur les troubles du comportement et plus de 400 personnes agrave la confeacuterence laquothinspAutisme famille eacutecole et professionnelsthinsp vers une autre intelligencethinspraquo animeacutee par le psychologue Leacuteonard Vannetzel agrave Foix et agrave Mulhouse Une autre confeacuterence laquothinspVoyage en Autistanthinspraquo animeacutee par Josef Schovanec philosophe et eacutecrivain lui-mecircme autiste a pu accueillir 240 personnes en octobre agrave Charleville-Meacuteziegraveres

gt Propager la connaissance et la solidariteacutebull Partenaire de la culture et du sportMAIF joue un rocircle actif dans la citeacute en organisant ou en soutenant de nombreux eacuteveacutenements originaux agrave porteacutee


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eacuteducative et citoyenne Dans le domaine de la culture elle a creacuteeacute par exemple le Prix MAIF pour la sculpture et sou-tient les Rendez-vous de lrsquohistoire de Blois ou le Futuros-cope Dans celui de lrsquoeacuteducation elle est partenaire de la Citeacute des sciences et de lrsquoindustrie du Salon de lrsquoeacuteducation de lrsquoassociation Solidariteacute laiumlque Dans le monde du sport elle est proche de lrsquoUnion nationale du sport scolaire et de nombreuses feacutedeacuterations athleacutetisme basket-ball aviron volley canoeuml-kayakhellip

bull Soutien aux initiatives citoyennesLe Fonds MAIF pour lrsquoeacuteducation (FME) finance des initia-tives drsquointeacuterecirct geacuteneacuteral en faveur de lrsquoeacuteducation pour tous et du partage de la connaissance Chaque anneacutee il organise un concours distinguant celles et ceux qui srsquoin-vestissent au niveau local dans des actions eacuteducatives sociales et solidaires Depuis sa creacuteation le FME a accom-pagneacute plus de 260 projets partout en France Son soutien financier annuel srsquoeacutelegraveve en moyenne agrave 260 000 euros auxquels srsquoajoute le financement de lrsquoappel agrave projets (47thinsp500 euros en 2020)entreprisemaiffrengagementseducation-preventionfonds-maif-pour-leducation

14 - Susciter les eacutechanges et le deacutebat drsquoideacutees

Laiumlque apolitique et pour la confrontation des ideacutees MAIF prend la parole dans le deacutebat public et srsquoattache agrave favoriser les rencontres et les eacutechanges Les reacuteunions publiques qursquoelle organise son soutien agrave la presse et sa preacutesence active sur les reacuteseaux sociaux contribuent agrave susciter la reacuteflexion et agrave entretenir le dialogue sur des sujets de socieacuteteacute

gt Un dialogue constructif sur les reacuteseaux sociauxMAIF est preacutesente depuis 2015 sur Facebook et Twitter via les comptes institutionnels MAIF sur lesquels elle privi-leacutegie la conversation et le partage drsquoinformations et de conseils Sur ces comptes accessibles agrave tous elle met la lumiegravere sur les initiatives porteacutees par lrsquoentreprise et invite agrave en discuter Elle eacutecoute autant qursquoelle prend la parole Outre la page Facebook Apprendre et la page Eacuteducation parents-profs lrsquoeacutecosystegraveme social media MAIF comprend deacutesor-mais les comptes Facebook Twitter et Instagram du MAIF Social Club espace culturel et drsquoexpeacuteriences pour envisager une autre socieacuteteacute situeacute agrave Paris Ils relaient les actualiteacutes du lieu et permettent drsquoeacutechanger avec ceux qui souhaitent expeacuterimenter les nouveaux usages et creacuteer collectivement les services de demain Par ailleurs MAIF a creacuteeacute en 2020 un compte Instagram SportPlanete pour valoriser son engagement dans le sport eacutecoresponsable

gt Des points de rencontres agrave distancePour aider ses socieacutetaires agrave vivre le plus sereinement possible la peacuteriode du confinement et la crise sanitaire MAIF a programmeacute une seacuterie drsquoeacuteveacutenements laquothinspagrave vivre agrave la maisonthinspraquo vus plus de 150 000 fois sur le premier semestre Parmi les theacutematiques abordeacutees comprendre et eacuteviter le burn-out parental (avec Isabelle Roskam) un peu de psychologie en temps de confinement (avec Christophe Andreacute) reacuteflexions drsquoun confineacute (avec Boris Cyrulnik) apprentissage agrave la maison tous sur les eacutecrans (avec Jeacuterocircme Dinet) quelles valeurs pour notre nouvelle civili-sation (avec Karin Boras) des gestes barriegraveres contre la deacutesinformation (avec Divina Frau-Meigs)entreprisemaiffralamaison

15 - Appuyer les initiatives en faveur drsquoun monde meilleur

Nous apportons notre soutien agrave ceux qui srsquoinvestissent pour faire progresser les causes socieacutetales et environ-nementales Nous encourageons ces initiatives aupregraves du public pour amener les citoyens agrave agir agrave leur tour de maniegravere tregraves concregravete et contribuer ainsi au mieux vivre-ensemble gt MAIF Avenir Creacuteeacute en 2015 pour investir dans lrsquoeacuteconomie collaborative lrsquoinnovation et le numeacuterique le fonds MAIF Avenir a accompagneacute le deacuteveloppement de pregraves de 40 start-up dans des secteurs varieacutes fintech assurtech formations et ressources humaines mobiliteacute santeacute et eacuteconomie circulaire En cinq ans 147 millions drsquoeuros ont eacuteteacute investis dans de jeunes socieacuteteacutes en croissance MAIF Avenir est devenu deacutebut 2020 une socieacuteteacute agrave mission Il est le premier fonds de capital-innovation agrave avoir effectueacute cette deacutemarche et il srsquoest pour cela doteacute de sa propre raison drsquoecirctre reposant sur une recherche de performance qui integravegre des critegraveres sociaux environnementaux et de gouvernance

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La Mort si on en parlait

Cette initiative ineacutedite du groupe VYV et de MAIF a souhaiteacute briser le tabou et requestionner le sujet de la mort dans la socieacuteteacute contemporaine Deux eacuteditions lrsquoune agrave Marseille en 2019 (4 000 participants) et la seconde en 2020 en version digitale (20 000 per-sonnes) ont proposeacute un espace de dialogue et de partage drsquoexpeacuteriences autour de confeacuterences et drsquoateliers Plusieurs dimensions de la mort sont exploreacutees les croyances et les rites le deuil le numeacuterique la solidariteacute intergeacuteneacuterationnelle

Le fonds vise prioritairement les start-up qui apportent des reacuteponses agrave des enjeux sociaux socieacutetaux et envi-ronnementaux et privileacutegie les dirigeants qui souhaitent assumer une responsabiliteacute drsquoentreprise Cette transfor-mation en entreprise agrave mission a conduit MAIF Avenir agrave prendre quatre engagements concrets vis agrave-vis de ses parties prenantes ndash soutenir le deacuteveloppement de produits et services

innovants qui preacutesentent une reacuteelle utiliteacute pour les personnes

ndash accompagner la progression de lrsquoimpact social et environnemental positif des entreprises de son porte-feuille

ndash rechercher le meilleur alignement des inteacuterecircts de lrsquoensemble des parties prenantes

ndash chercher agrave deacutemontrer le lien positif entre recherche drsquoimpact social et environnemental et performance eacuteconomique

MAIF Avenir est par exemple lrsquoactionnaire de reacutefeacuterence de Wheeliz plateforme de location entre particuliers de veacutehicules adapteacutes aux personnes agrave mobiliteacute reacuteduite Le fonds accompagne eacutegalement Ulule leader europeacuteen du crowdfunding en dons avec contreparties (plus de 35 millions drsquoeuros collecteacutes en 2020) dont la mission est de donner agrave chacun le pouvoir de contribuer financiegravere-ment agrave un monde plus solidaire et durable Home Exchange plus grosse participation du portefeuille de MAIF Avenir srsquoest engageacutee dans le processus de label-lisation B-Corp pour affirmer sa responsabiliteacute sociale et environnementale drsquoentreprise MAIF Avenir

gt MAIF ImpactFiliale agrave 100 du groupe MAIF Impact (anciennement MAIF Investissement social et solidaire) a eacuteteacute creacuteeacute en 2013 afin drsquoinvestir dans des projets entrepreneuriaux porteurs drsquoune innovation sociale forte et destineacutes agrave geacuteneacuterer un impact social ou environnemental Lrsquoimpact est le premier critegravere drsquoinvestissement Doteacute de 24 millions drsquoeuros le fonds a accompagneacute depuis sa creacuteation 33 entreprises dont 29 sont toujours en portefeuille au 31 deacutecembre 2020 En 2020 il a investi pregraves de 35 millions drsquoeuros notamment dans Comptoir de campagne (reacuteseau de commerces multiservice pour lutter contre la deacutesertification rurale) Ma Bonne Eacutetoile (speacutecialiste des contenants alimentaires reacuteutilisables) et AUUM (start-up proposant une solution de nettoyage destineacutee agrave lutter contre lrsquousage unique des gobelets en entreprise) En 2020 MAIF Impact a eacutegalement investi 1 million drsquoeuros au capital de la socieacuteteacute drsquoinvestissement de France Active pour accompagner son activiteacute drsquoinves-tissement et de precirct aupregraves des entrepreneurs engageacutes MAIF Impact - Entreprise MAIF

gt Lrsquoengagement solidaire des salarieacutesMAIF facilite lrsquoengagement solidaire de ses collaborateurs en leur proposant plusieurs dispositifs reacutepondant aux envies et aux capaciteacutes de chacun Les dons moneacutetaires sont faciliteacutes via lrsquoarrondi sur salaire ou sur les indemniteacutes Depuis 2015 ils ont permis de collecter plus de 315 900thinspeuros au beacuteneacutefice drsquoassociations (mouvement Habitat et Humanisme Aide Afrique Le Rire Meacutedecin SOS Villages drsquoenfants Secours populaire franccedilais Fondation APHPhellip)La crise sanitaire a drastiquement reacuteduit lrsquoorganisation des habituelles actions de beacuteneacutevolat de proximiteacute ou agrave lrsquointer-national Lrsquoimpossibiliteacute de reacutealiser un don de temps en preacutesentiel a pour partie eacuteteacute compenseacutee par un meacuteceacutenat financier aupregraves de lrsquoassociation Planegravete Urgence et lrsquoor-ganisation de collectes moneacutetaires aupregraves des collabora-teurs pour reacutepondre aux besoins prioritaires lieacutes agrave la pandeacutemie (paniers repas pour les soignants recherchehellip)


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La raison drsquoecirctre de MAIF AvenirConvaincus que seule une attention sincegravere porteacutee agrave lrsquoautre et au monde permet de garan-tir un reacuteel mieux commun nous la placcedilons au cœur de chacun de nos engagements et de chacune de nos actionsPour que lrsquoinnovation serve un progregraves agrave la fois individuel collectif et durable nous inves-tissons et nous nous engageons aux cocircteacutes des entreprises qui deacuteveloppent des solutions pour ameacuteliorer la vie des personnes et des organisations et qui cherchent agrave affirmer leur rocircle social et environnementalNous affirmons notre preacutefeacuterence pour une performance eacuteconomique de long terme et nous recherchons le meilleur alignement des inteacuterecircts de nos parties prenantes

REacuteCOMPENSE

Prix du meilleur fonds Corporate Venture dans le cadre des CF News Tech Awards 2020 pour MAIF Avenir

16 - Investir de faccedilon responsableMAIF est le premier assureur franccedilais agrave avoir signeacute en 2009 les Principes pour lrsquoinvestissement responsable poseacutes par lrsquoOrganisation des Nations unies et srsquoest doteacutee drsquoune charte drsquoinvestissement responsable

gt Une charte pour lrsquoinvestissement responsableMAIF srsquoengage agrave ndash inteacutegrer des placements responsables dans toutes les

classes drsquoactifs dans lesquelles elle investit ndash controcircler et informer reacuteguliegraverement sa direction ses

administrateurs et ses socieacutetaires au sujet de lrsquoavan-cement de sa deacutemarche drsquoinvestissement socialement responsable (ISR)

ndash promouvoir lrsquoengagement de ses partenaires financiers vis-agrave-vis de lrsquoinvestissement responsable

ndash dialoguer avec lrsquoensemble de la communauteacute finan-ciegravere pour favoriser lrsquointeacutegration des enjeux environne-mentaux sociaux et de gouvernance dans le monde de la gestion

gt Obligations drsquoEacutetats une analyse ISR pour tous les investissements

MAIF privileacutegie pour ses investissements les Eacutetats dont la seacutecuriteacute le controcircle de la corruption et le deacuteveloppe-ment humain sont jugeacutes suffisants et qui ont aboli la peine de mort dans leur Constitution Cette eacuteligibiliteacute des Eacutetats est mise agrave jour chaque anneacutee sur la base des rapports produits notamment par les Nations unies lrsquoONG Amnesty International et la Banque mondiale Les investissements directs dans les obligations drsquoEacutetat ou drsquoagences publiques ont repreacutesenteacute environ 24 des placements financiers MAIF en 2020 La deacutemarche ISR est appliqueacutee agrave 100 des investissements

gt Obligations drsquoentreprises une analyse fineMAIF srsquointerdit drsquoinvestir dans des entreprises ne respec-tant pas les dix principes du Global Compact apparte-nant aux secteurs de lrsquoarmement ou du tabac ainsi que celles produisant ou utilisant une part importante de charbon thermique Sa deacutemarche drsquoeacutevaluation extra- financiegravere srsquoappuie sur lrsquoanalyse de la faccedilon dont les entreprises gegraverent leurs enjeux environnementaux sociaux et de gouvernance Elle est reacutealiseacutee par les analystes ISR internes qui srsquoappuient sur les eacutetudes de lrsquoagence ISS ESG Cette analyse extra-financiegravere a pu ecirctre appliqueacutee agrave 98 des obligations drsquoentreprise repreacutesen-tant environ 40 des placements financiers MAIF

gt Gestion deacuteleacutegueacutee un haut niveau drsquoexigence Le groupe MAIF confie la gestion drsquoune part significative de ses actifs financiers (environ 30 ) agrave un panel de socieacuteteacutes de gestion principalement franccedilaises et euro-

peacuteennes Il les incite fortement agrave deacutevelopper leur prise en consideacuteration des enjeux ESG et Climat dans leurs deacutecisions drsquoinvestissement Ainsi un questionnaire extra-financier est adresseacute agrave chaque entreacutee en relation avec une socieacuteteacute de gestion et est renouveleacute chaque anneacutee Une analyse systeacutematique de la deacutemarche ISR des fonds est eacutegalement reacutealiseacutee en amont de chaque investissement afin de prendre en consideacuteration lrsquoeffec-tiviteacute de leur alignement avec les engagements du groupe MAIF Cette analyse est compleacuteteacutee par un ques-tionnaire speacutecifique laquothinspclimatthinspraquo pour chaque fonds en portefeuille

gt Une deacutemarche toujours plus responsable MAIF est alleacutee plus loin en 2020 en demandant agrave toutes les socieacuteteacutes de gestion avec lesquelles elle travaille de mettre en place une deacutemarche drsquoinvestissement respon-sable agrave travers lrsquoadheacutesion aux principes pour lrsquoinvestis-sement responsable des Nations unies ou la formalisa-tion drsquoune politique 99 des actifs investis agrave travers des fonds drsquoinvestissement ont pu ecirctre confieacutes agrave des socieacuteteacutes de gestion ainsi engageacutees Agrave partir de 2023 celles qui ne reacutepondront pas agrave au moins lrsquoune de ces conditions ne seront plus eacuteligibles agrave de nouveaux inves-tissements du groupe MAIFPour concilier performance financiegravere et engagement socieacutetal et geacuterer ses actifs aux mieux des inteacuterecircts agrave long terme de ses socieacutetaires MAIF ameacuteliore en permanence sa deacutemarche drsquoinvestisseur responsable et fait eacutevoluer sa strateacutegie drsquoinvestissement En 2020 elle a renforceacute sa politique drsquoexclusion du charbon et augmenteacute la part verte de ses investissements porteacutee agrave 5

17 - Eacutepargner de maniegravere solidaireMAIF a lanceacute une gamme de solutions drsquoeacutepargne inteacute-gralement responsable et solidaire incluant lrsquoAssurance vie Responsable et Solidaire le livret Eacutepargne autrement et le Fonds drsquoinvestissement de proximiteacute solidaire Elle srsquoest saisie de la loi Pacte pour aller plus loin dans lrsquoeacutepargne retraite et a lanceacute son nouveau Plan drsquoeacutepargne retraite responsable et solidaire le premier du marcheacute 100 socialement responsable tant dans son fonds en euros que dans ses uniteacutes de compte Ainsi MAIF pro-pose agrave ses socieacutetaires des produits drsquoeacutepargne solidaire qui donnent aux particuliers la possibiliteacute de placer leur argent en accord avec leurs convictions en geacuteneacuterant un beacuteneacutefice non seulement financier mais aussi humain et socieacutetal

gt Partenaire de France ActivehellipDepuis 2018 MAIF est membre du conseil drsquoadministra-tion de France Active financeur solidaire pour lrsquoemploi

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Au cocircteacute de ce partenaire de longue date elle promeut lrsquoentrepreneuriat social et collecte gracircce agrave son contrat drsquoassurance vie et agrave ses fonds drsquoinvestissement de proximiteacute lrsquoeacutepargne solidaire permettant de faire eacutemerger des initiatives locales et de creacuteer des emplois

gt hellip et de FinansolAfin de deacutevelopper la finance solidaire et agrave travers elle le soutien aux entreprises agrave forte utiliteacute sociale et envi-ronnementale (accegraves agrave lrsquoemploi lutte contre le mal- logement transition eacutecologiquehellip) MAIF a noueacute un partenariat avec lrsquoassociation Finansol et siegravege agrave son conseil drsquoadministration Point drsquoorgue de cette collabo-ration la Semaine de la finance solidaire et les Grands prix de la finance solidaire (coorganiseacutes par le journal Le Monde) mettent chaque anneacutee en lumiegravere le rocircle que chacun peut jouer dans lrsquoinstauration drsquoune finance utile eacutequitable et raisonneacutee

gt Le livret drsquoeacutepargne solidaire MAIF un impact tangiblePour qursquoeacutepargner devienne un acte responsable MAIF a creacuteeacute le livret Eacutepargne autrement Deacuteveloppeacute en partena-riat avec Socram Banque son label Finansol en garantit la solidariteacute et la transparence Lrsquoeacutepargnant accepte drsquoabandonner 25 de ses inteacuterecircts (en option 1 de ses versements) au profit du Fonds solidaire MAIF qui reverse la somme agrave quatre associations solidaires Celles-ci ont beacuteneacuteficieacute en 2020 de 159 012 euros de dons

bull Les Doigts Qui Recircvent conccediloit des albums tactiles illustreacutes permettant lrsquoaccegraves agrave la lecture des enfants deacuteficients visuels qui sont fabriqueacutes en France par des personnes en difficulteacute (insertion Esat) et des beacuteneacute-voles En 2020 lrsquoassociation a produit 2 170 livres jeu-nesse (environ 7 h de travail manuel par exemplaire) dont quatre nouveaux titres tact-illustreacutes et organiseacute notamment 33 interventions de sensibilisation au han-dicap visuel

bull LrsquoAssociation de la fondation eacutetudiante pour la ville (Afev) permet aux eacutetudiants de srsquoengager dans des actions de solidariteacute pour lutter contre les ineacutegaliteacutes dans les quartiers populaires notamment en accom-pagnant des colleacutegiens en difficulteacute scolaire LrsquoAfev a permis agrave plus de 2 700 colleacutegiens de beacuteneacuteficier drsquoun accompagnement individuel reacutealiseacute par autant drsquoeacutetu-diants mentors 755 jeunes en colocation solidaire ont meneacute des actions pour et avec les habitants du quartier ougrave ils reacutesident

bull France Active et le programme Pacte Creacuteation Jeunes lanceacute en 2020 soutiennent les jeunes entrepreneurs de moins de 26 ans Lrsquoassociation adapte son accompa-gnement aux probleacutematiques rencontreacutees par ces jeunes afin qursquoils puissent structurer financiegraverement leur projet drsquoentreprise et se lancer sans contrainte Lrsquoopeacutera-tion laquo Coup de jeune sur lrsquoengagement raquo offre un appui financier suppleacutementaire aux plus engageacutes drsquoentre eux Le Pacte Creacuteation Jeunes a soutenu en 2020 les projets de 18 jeunes de moins de 26 ans qui ont ainsi creacuteeacute ou consolideacute pregraves de 33 emplois en moyenne

bull Handirsquochiens association reconnue drsquoutiliteacute publique eacuteduque et remet gratuitement des chiens drsquoassistance agrave des enfants et adultes en situation de handicap moteur ou souffrant de troubles psycho-comportemen-taux afin de favoriser leur autonomie et de contribuer au lien social Les fonds reacutecolteacutes ont permis la forma-tion et la remise gratuite de deux chiens (lrsquoeacuteducation drsquoun chien sur deux ans srsquoeacutelegraveve agrave 15 000 euros)

gt Le contrat Assurance vie Responsable et Solidaire Produit phare de lrsquoeacutepargne MAIF le contrat Assurance vie Responsable et Solidaire exprime les engagements pris par le groupe en matiegravere drsquoinvestissement durable et reacutepond agrave la forte attente de socieacutetaires deacutesireux de donner du sens agrave leur eacutepargne Pour que ces derniers puissent compter sur des placements performants tout en ayant un impact positif sur la socieacuteteacute MAIF recherche des investissements agrave la fois sucircrs et eacutethiques favorables agrave lrsquoemploi agrave lrsquoinclusion agrave la transition eacutecologique En financcedilant un monde plus durable elle contribue agrave maicirc-triser le niveau de risque des placements donc agrave ameacute-liorer leur reacutesultatmaiffrepargne-patrimoineassurance-vie

bull Des placements labelliseacutes solidairesLe contrat Assurance vie Responsable et Solidaire geacutereacute par MAIF VIE permet drsquoinvestir sur ndash un fonds seacutecuriseacute en euros geacutereacute de maniegravere respon-

sable et labelliseacute par Finansol en deacutecembre 2020 ndash des fonds en uniteacutes de compte ISR et solidaires dont

Insertion Emplois Dynamique qui a permis sur les cinq derniegraveres anneacutees de contribuer au financement de plus de 1 440 entreprises solidaires et de plus de 61 500 emplois dont plus de 14 000 au beacuteneacutefice de personnes en difficulteacute (source France Active 2020)

Le contrat ARS propose douze uniteacutes de compte dont six beacuteneacuteficient drsquoun label garant de la deacutemarche drsquoinves-tissement socialement responsable Une uniteacute de compte beacuteneacuteficie eacutegalement du label Finansol Insertion Emplois Dynamique finance les grandes entreprises creacuteatrices drsquoemplois en France Les entreprises preacutesentes


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dans le fonds ont en moyenne augmenteacute leurs effectifs de 88 sur la peacuteriode 2015-2018 alors que dans le mecircme temps les effectifs des entreprises du CAC 40 ont progresseacute de seulement 35 Le fonds accompagne par ailleurs le deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire Il a participeacute agrave la creacuteation ou la consolidation de pregraves de 9 000 emplois aupregraves notamment de personnes en insertion ou en situation de handicapEn 2020 lrsquooffre srsquoest enrichie de trois nouvelles uniteacutes de compte ISR labelliseacutees dont MAIF Impact Social Elle comp-tera en 2021 une quinzaine drsquouniteacutes de compte toutes label-liseacutees ISR Finansol Relance ou Greenfin

bull Une porteacutee tregraves concregravetePlus de 90 des investissements reacutealiseacutes pour le compte du fonds en euros prennent en consideacuteration des critegraveres lieacutes agrave la preacuteservation de lrsquoenvironnement au respect des droits sociaux et aux bonnes pratiques de gouvernance 839thinspmillions drsquoeuros ont eacuteteacute investis dans la transition eacutener-geacutetique gracircce agrave lrsquoeacutepargne collecteacutee sur les contrats drsquoassu-rance vie MAIF (source rapport ESG-Climat 2020 MAIF) Des solutions drsquoeacutenergies renouvelables ou drsquoefficaciteacute eacutenergeacute-tique ont eacuteteacute financeacutees agrave hauteur de 68 des investisse-ments du fonds en euros Il srsquoagit par exemple de projets photovoltaiumlques en France et en Europe ou drsquoimmeubles ayant obtenu un label environnemental

gt Uniteacute de compte MAIF Impact Social fleacutechage vers lrsquohumain

Une transition eacutenergeacutetique reacuteussie srsquoappuie eacutegalement sur une transition sociale juste une dimension qui apparaicirct

comme le parent pauvre de lrsquoapproche extra-financiegravere MAIF Impact Social fait le choix drsquoinvestir dans une croissance soucieuse de lrsquohumain et du progregraves social Avec OFI Asset Management lrsquoun des leaders de la gestion ISR du marcheacute franccedilais MAIF a creacuteeacute ce fonds permettant aux socieacutetaires de placer leur eacutepargne dans des entreprises ducircment seacutelection-neacutees pour leur engagement tangible en la matiegravere laquothinspNous avons mis en place notre propre analyse multidimensionnelle explique Beacuteryl Bouvier Di Nota geacuterante du fonds chez OFI AM Nous appliquons aux entreprises un filtre ESG et nous calcu-lons leur score drsquoimpact social lequel srsquoappuie sur cinq piliersthinsp lrsquointention et la mission la qualiteacute des conditions de travail le progregraves social le partage de la valeur ajouteacutee lrsquoinclusion sociale Nous regardons de pregraves la coheacuterence entre lrsquoambition sociale de la socieacuteteacute et la gestion effective de ses capitaux et de ses ressourcesthinspraquo Ces probleacutematiques alimenteacutees par les crises sociale et sanitaire pointent les deacutefis majeurs de lrsquoeacutegaliteacute des chances de lrsquoaccegraves agrave lrsquoemploi agrave la formation au digital de la reacutepartition de la valeur de la transparence fiscale des risques de la mondialisation et de la deacutelocalisation Le fonds vise une bonne rentabiliteacute les entreprises agrave impact social se distinguant par de bonnes pratiques et un potentiel de meilleure performance sur le long terme

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Les normesinternationales

du travail

PRINCIPE Ndeg 3 les entreprises sont inviteacutees agrave respecter la liberteacute drsquoassociation et agrave reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective

PRINCIPE Ndeg 4 les entreprises sont inviteacutees agrave contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes formes de travail forceacute ou obligatoire

La liberteacute drsquoassociation implique le respect du droit de tous les employeurs et de tous les travailleurs de constituer librement et volontairement et de rejoindre des groupes pour la promotion et la deacutefense de leurs inteacuterecircts professionnels Les travailleurs et les employeurs ont le droit de mettre en place rejoindre et exeacutecuter leurs propres organisations sans ingeacuterence de lrsquoEacutetat ou de toute autre entiteacute Tous y compris les employeurs ont le droit agrave la liberteacute drsquoexpression et drsquoopi-nion y compris sur le thegraveme des syndicats ndash agrave condi-tion que lrsquoexercice de ce droit ne porte pas atteinte au droit drsquoun travailleur agrave la liberteacute drsquoassociation Pour ecirctre en mesure de prendre une deacutecision libre les

travailleurs ont besoin drsquoun climat exempt de toute vio-lence de pressions de crainte et de menaces La liberteacute drsquoassociation implique la possibiliteacute pour les employeurs les syndicats et drsquoautres repreacutesentants des travailleurs de discuter librement des questions au travail afin de parvenir agrave des accords qui sont mutuellement acceptables La neacutegociation collective se conccediloit comme lrsquoactiviteacute ou le processus qui a pour but la conclusion drsquoun accord ou drsquoune convention collective Elle permet de deacutefinir les conditions de travail et de reacuteglementer les relations entre employeurs salarieacutes et les organisa-tions qui les repreacutesentent

Le travail forceacute ou obligatoire deacutesigne tout travail ou service exigeacute drsquoun individu sous la menace drsquoune peine quelconque et pour lequel il ne srsquoest pas pro-poseacute volontairement lui-mecircme Fournir salaire ou autre reacutemuneacuteration agrave un travailleur ne signifie pas neacutecessairement que le travail ne soit pas forceacute ou obligatoire Le travail doit ecirctre donneacute

librement et les employeacutes devraient ecirctre libres de quitter leur travail conformeacutement aux regravegles eacutetablies Si en principe les entreprises fonctionnant leacutegale-ment nrsquoont pas recours agrave des pratiques de travail forceacute elles peuvent cependant y recourir indirecte-ment par lrsquointermeacutediaire de sous-traitants

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Le travail des enfants est une forme drsquoexploitation qui constitue une violation drsquoun droit de lrsquohomme reconnu et deacutefini par les instruments internationaux La communauteacute internationale et presque tous les gouvernements ont aboli le travail des enfants Le travail des enfants est un travail qui porte atteinte au deacuteveloppement physique social mental psycho-logique et spirituel de lrsquoenfant dans la mesure ougrave il intervient agrave un acircge trop preacutecoce Ce travail prive lrsquoen-fant de son enfance preacuteciseacutement et constitue une atteinte agrave sa digniteacute Lrsquoenfant concerneacute est eacutegalement priveacute de toute eacuteducation et peut ecirctre seacutepareacute de sa famille Tout enfant nrsquoallant pas au terme de lrsquoensei-gnement fondamental risque de rester analphabegravete de ne jamais acqueacuterir de compeacutetences qui lui per-mettraient drsquoexercer un emploi et de contribuer au deacuteveloppement drsquoune socieacuteteacute eacuteconomique moderne

On peut dire par conseacutequent que le travail des enfants engendre des travailleurs sous-qualifieacutes ou non qua-lifieacutes et qursquoil est preacutejudiciable agrave lrsquoameacutelioration de la population active sur le plan professionnel Les conventions de lrsquoOrganisation internationale du travail (convention ndeg 138 sur lrsquoacircge minimum conven-tion ndeg 182 sur les pires formes de travail des enfants) fournissent un cadre pour les leacutegislations nationales et demandent qursquoil soit fixeacute un acircge minimum pour travailler en regravegle geacuteneacuterale il a eacuteteacute fixeacute agrave 15 ans et correspond agrave la fin de la scolariteacute obligatoire Neacutean-moins les normes internationales distinguent ce qui constitue un travail acceptable ou inacceptable pour les enfants agrave diffeacuterents acircges et durant les eacutetapes de leur deacuteveloppement Lrsquoacircge minimum pour les travaux dangereux est plus eacuteleveacute 18 ans pour tous les pays

La discrimination dans lrsquoemploi consiste dans le fait de traiter les gens diffeacuteremment en raison de carac-teacuteristiques qui ne sont pas lieacutees agrave leur meacuterite ou aux compeacutetences inheacuterentes agrave lrsquoemploi Dans la leacutegisla-tion nationale ces caracteacuteristiques comprennent geacuteneacuteralement la couleur de la peau le sexe la reli-gion lrsquoopinion politique lrsquoascendance nationale lrsquoori-gine sociale lrsquoacircge le handicap lrsquoaffiliation syndicale et lrsquoorientation sexuelle Toutefois le principe 6 per-met aux entreprises drsquoenvisager des motifs suppleacute-mentaires ougrave la discrimination dans lrsquoemploi et la profession peut se produire

La discrimination peut se produire dans diffeacuterentes situations telles que bull le recrutement bull la reacutemuneacuteration bull les heures de travail et de repos les congeacutes payeacutes bull la materniteacute bull la seacutecuriteacute de lrsquoemploi bull lrsquoaffectation de poste bull lrsquoeacutevaluation du rendement et de lrsquoavancement bull la formation et les opportuniteacutes bull les perspectives drsquoemploi bull la seacutecuriteacute sociale bull la seacutecuriteacute et la santeacute au travailLa non-discrimination dans lrsquoemploi signifie simple-ment que les employeacutes sont seacutelectionneacutes sur la base de leur capaciteacute agrave faire le travail et qursquoil nrsquoy a aucune distinction exclusion ou preacutefeacuterence fondeacutee sur drsquoautres motifs La discrimination affecte lrsquoindividu concerneacute au niveau professionnel et personnel

2 - Les normes internationales du travail

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2020 MAIF face agrave la crise Covid-19 En cette anneacutee exceptionnelle et ineacutedite par la soudaineteacute et lrsquoampleur de la crise MAIF a reacuteagi en assureur militant et en entreprise responsable et pris sans deacutelai les mesures qui srsquoimposaient pour preacuteserver la santeacute de ses salarieacutes et de ses socieacutetaires et maintenir le niveau de vie de tous ses collaborateurs Elle a eacutegale-ment deacutemontreacute son esprit de solidariteacute

gt Responsabiliteacute sanitaire Notre premiegravere preacuteoccupation a eacuteteacute de preacuteserver la santeacute de tous en appliquant les annonces gouvernementales dans les deacutelais les plus courts et en optant pour les mesures les plus protectrices allant parfois au-delagrave des protocoles demandeacutes Les sites accueillant du public ont eacuteteacute fermeacutes degraves la mise en place du confinement le 17thinspmars Tous les eacuteveacutenements internes et externes ainsi que les formations en preacutesentiel et les rendez-vous au domicile des socieacutetaires ont eacuteteacute annuleacutes Au siegravege le tra-vail agrave distance a eacuteteacute geacuteneacuteraliseacute lorsqursquoil eacutetait mateacuterielle-ment possible agrave deacutefaut une dispense drsquoactiviteacute a eacuteteacute proposeacutee ou le travail sur site maintenu dans des condi-tions sanitaires renforceacutees Des horaires ameacutenageacutes ont eacuteteacute mis en place afin que les collaborateurs puissent maintenir leur activiteacute tout en lrsquoadaptant agrave leurs contraintes personnelles La reprise de lrsquoactiviteacute sur les sites agrave partir de mai ne srsquoest opeacutereacutee qursquoavec toutes les mesures de protection requises Plexiglas marquage au sol approvisionnement en masques et en gel hydroal-coolique

gt Responsabiliteacute eacuteconomique et socialeMAIF a maintenu 100 des salaires dans tous les cas de figure (dispense drsquoactiviteacute arrecirct de travail pour srsquooc-cuper des enfantshellip) sans aucun recours agrave lrsquoEacutetat de maniegravere agrave ce que les aides publiques aillent aux acteurs eacuteconomiquement plus fragiles

gt Salarieacutes solidairesLes salarieacutes se sont eux-mecircmes mobiliseacutes en nombre Dans la continuiteacute des actions deacutejagrave engageacutees lrsquoentreprise a permis drsquoeacutelargir les associations beacuteneacuteficiaires des dons issus de lrsquoarrondi sur salaire agrave celles dont lrsquoobjet eacutetait en lien avec la crise Mais elle a aussi proposeacute de faire un don en ligne agrave une organisation caritative ou de participer agrave une collecte pour financer des paniers soli-daires distribueacutes agrave des personnes isoleacutees en situation de grande preacutecariteacute ou agrave des soignants Des salarieacutes volontaires sont venus renforcer les rangs des habituels beacuteneacutevoles de la Croix Rouge pour participer au dispositif Croix Rouge chez vous destineacute agrave permettre agrave des per-sonnes en grande difficulteacute sociale de beacuteneacuteficier drsquoune eacutecoute renforceacutee

21 - Les instances repreacutesentatives du personnel

MAIF entretient un dialogue social intense avec les organisations repreacutesentatives du personnel auxquelles elle accorde des moyens importants allant au-delagrave des obligations leacutegales en la matiegravere

gt Un CSE accompagnant la strateacutegieLrsquoaccord relatif agrave la transformation des instances repreacute-sentatives du personnel et agrave lrsquoexercice du droit syndical a eacuteteacute signeacute en 2018 par cinq des six organisations syn-dicales repreacutesentant 85 des voix Il a permis de reacutenover le modegravele de repreacutesentation du personnel en lrsquoadaptant au fonctionnement et agrave la strateacutegie de la socieacuteteacute Le nouveau comiteacute social et eacuteconomique MAIF (CSE) est composeacute de 28 eacutelus titulaires en charge du suivi eacuteconomique et social ainsi que de la conduite des œuvres sociales Sept commissions speacutecialiseacutees ani-ment le dialogue social en matiegravere de preacutevention (com-mission Santeacute seacutecuriteacute et conditions de travail) ou accompagnent la strateacutegie de lrsquoentreprise dans le cadre de la transformation numeacuterique (commission transfor-mation digitale) et de la qualiteacute de lrsquoactiviteacute assurance (commission qualiteacute et performance) Relais drsquoinforma-tion entre les salarieacutes et le CSE 122 repreacutesentants des salarieacutes sont deacutesigneacutes par le CSE dans quatorze reacutegions

Par la localisation quasi exclusivement franccedilaise de ses activiteacutes MAIF nrsquoest pas exposeacutee aux risques eacutenonceacutes dans les trois premiers principes citeacutes ici

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CFE-CGT

CGT

CFDT

CAT

FO UNSA

Repreacutesentativiteacute syndicale focus 2020

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6

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6

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gt Sept accords collectifs signeacutes en 2020En 2020 le comiteacute social et eacuteconomique a disposeacute drsquoun budget global (œuvres sociales et fonctionnement) de 578 millions drsquoeuros Il srsquoest reacuteuni 28 fois La commission paritaire de neacutegociation srsquoest reacuteunie 13thinspfois Sept accords collectifs ont eacuteteacute signeacutes parmi lesquels lrsquoaccord drsquoexpeacuterimentation relatif agrave la reconnais-sance des parcours et agrave lrsquoaccompagnement des repreacute-sentants du personnel lrsquoaccord relatif agrave la neacutegociation annuelle obligatoire au titre de lrsquoanneacutee 2020 lrsquoavenant 1 agrave lrsquoaccord relatif au projet Oser sur le travail agrave distance lrsquoaccord drsquoentreprise relatif agrave la qualiteacute de vie au travail

22 - La direction des Richesses humaines innove

Pour la cinquiegraveme anneacutee conseacutecutive MAIF a obtenu la premiegravere place du palmaregraves Capital du meilleur employeur 2020 dans le secteur de lrsquoassurance 20 000 reacutepondants salarieacutes de la mutuelle ou de socieacuteteacutes par-tenaires ou concurrentes lrsquoont distingueacutee parmi plus de 2 000 entreprises Cette reacutecompense est due notamment au travail de la direction des Richesses humaines La DRH MAIF se veut proche et attentionneacutee elle entend faciliter le quotidien des salarieacutes tout en les aidant agrave progresser et agrave srsquoeacutepanouir par des biais innovants

gt Oser lrsquointelligence collective au service du futur du travail

Entreacute en vigueur en octobre 2017 lrsquoaccord Oser sur lrsquoor-ganisation du travail a montreacute le dynamisme du dialogue social agrave la MAIF Plus de 700 collaborateurs volontaires reacuteunis au sein de groupes de travail ont eacutemis pregraves de 578 fiches ideacutees eacutetudieacutees ensuite une agrave une par les diffeacute-rentes filiegraveres de lrsquoentreprise Elles ont deacuteboucheacute sur dix principes visant agrave mieux concilier vie priveacutee et activiteacute professionnelle Le texte a eacuteteacute ratifieacute par la direction et les partenaires sociaux Le deacuteploiement de lrsquoaccord a permis drsquoadapter lrsquoorganisation pour mieux reacutepondre aux attentes des socieacutetaires via par exemple lrsquoannualisation du temps de travail la meilleure gestion des pics de flux lrsquoouverture des deacuteleacutegations le samedi matin Il a eacutegale-ment reacutepondu aux aspirations des salarieacutes avec lrsquoexten-sion du temps partiel parental jusqursquoaux 6 ans de lrsquoenfant lrsquoaccegraves au teacuteleacutetravail la suppression des plages de travail fixes et la gestion des fins de carriegravereEn juillet 2020 MAIF a neacutegocieacute un avenant agrave lrsquoaccord Oser pour permettre agrave 100 des salarieacutes eacuteligibles de teacuteleacutetra-vailler dans le cadre drsquoun forfait pouvant aller jusqursquoagrave douze jours par mois Le deacuteploiement de cet avenant a permis agrave 3 800 salarieacutes volontaires de teacuteleacutetravailler agrave hauteur de huit agrave douze jours par mois pour 70 drsquoentre eux

gt Les savoir-ecirctre MAIF au cœur du modegravele socialLrsquoattention agrave lrsquoautre et les savoir-ecirctre sont au cœur de notre strateacutegie drsquoentreprise agrave mission La politique RH srsquoest empareacutee de cette ambition Elle met en œuvre les outils permettant agrave chaque salarieacute drsquoecirctre reconnu indivi-duellement et collectivement et de pouvoir constater lrsquoimpact de son engagement Un reacutefeacuterentiel commun de savoir-ecirctre a eacuteteacute diffuseacute en 2020 afin que tous les acteurs internes disposent des mecircmes repegraveres Des ateliers drsquoacculturation aux marqueurs comportementaux ont eacuteteacute mis en œuvre dans lrsquoensemble de lrsquoentreprise Pour compleacuteter cette deacutemarche de nouveaux parcours de formation et drsquoaccompagnement sont deacuteployeacutes de 2020 agrave 2022 En parallegravele la culture du feed back est deacutevelop-peacutee afin qursquoen toute bienveillance chacun puisse trans-mettre une information sur lrsquoeffet positif ou neacutegatif produit par ce que lrsquoautre a fait ou dit Agrave la cleacute une prise de conscience de ses points forts et de ses axes drsquoameacute-lioration

gt Des parcours et des outils internes au plus pregraves des besoins

Les politiques RH (recrutement gestion des compeacute-tences eacutevaluation carriegravere et mobiliteacute formationhellip) sont soutenues par des dispositifs et pratiques innovants qui srsquoappuient sur lrsquoeacutecoute des collaborateurs et des meacutethodes de design de lrsquoexpeacuterience Agrave titre drsquoexemple en 2020 ndash le parcours drsquointeacutegration des nouveaux collaborateurs

a eacutevolueacute et srsquoest adapteacute agrave la situation sanitaire Une plateforme digitale permettant de creacuteer du lien avec le futur collaborateur avant mecircme son arriveacutee a eacuteteacute mise en place Gracircce aux contenus et aux informations agrave disposition celui-ci peut faire un premier pas dans lrsquounivers MAIF et deacutecouvrir lrsquoentreprise ses missions et ses valeurs Un eacuteveacutenement digital deacutedieacute aux nou-veaux arrivants a eacuteteacute organiseacute afin de les familiariser agrave la culture MAIF et de faciliter leur inteacutegration Des travaux sur drsquoautres parcours agrave horizon 2021 ont eacuteteacute initieacutes

ndash des formulaires administratifs (deacuteclaration des frais de transports demandes de temps partiels demandes drsquoattestation) ont eacuteteacute digitaliseacutes afin de faciliter les deacutemarches des salarieacutes

gt Le numeacuterique au service du deacuteveloppement des compeacutetences

La crise sanitaire a bouleverseacute le monde de la formation jusque-lagrave agrave 90 en preacutesentiel Lrsquooffre de formation a eacuteteacute revisiteacutee Des webinaires des classes virtuelles et des parcours drsquoautoformation ont vu le jour gracircce aux pos-sibiliteacutes offertes par les outils collaboratifs et la plate-forme 360 Learning Lrsquoadaptation des parcours a permis

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drsquoassurer 230 867 heures de formation pour notamment 800 nouveaux arrivants en formation initiale dans la filiegravere distributionAgrave la fois meacutedia et lieu drsquoeacutechanges le reacuteseau social drsquoen-treprise Maya fait le lien entre toutes les initiatives et meacutethodes Sa populariteacute nrsquoa cesseacute de croicirctre depuis sa creacuteation en 2016 Il comptait fin 2020 plus de 10 400 membres et 1 500 communauteacutes

gt Accompagner les transformationsPour engager tous les collaborateurs dans la transfor-mation de lrsquoentreprise de ses meacutetiers et de sa culture diffeacuterents accompagnements leur ont eacuteteacute proposeacutes formation agrave lrsquoassurance de personnes parcours sur lrsquoagiliteacute autour des rocircles postures et meacutethodes accom-pagnement en lien avec la transformation culturelle (comportements feedbackhellip)

23 - Lrsquoeacutegaliteacute professionnelle femmes-hommes fait lrsquounanimiteacute

Le troisiegraveme accord triennal (2017-2020) relatif agrave lrsquoeacutegaliteacute professionnelle entre les femmes et les hommes ratifieacute pour la premiegravere fois agrave lrsquounanimiteacute par les organisations syndicales MAIF (CAT CFDT CFE-CGC et CGT-FO) a marqueacute la volonteacute commune drsquoinscrire lrsquoeacutegaliteacute profes-sionnelle entre les sexes parmi les principes essentiels de gestion des ressources humaines de lrsquoentreprise Il est un eacuteleacutement fort de sa politique sociale en faveur de lrsquoeacutegaliteacute des chances Convaincue de longue date que la diversiteacute et la mixiteacute du corps social favorisent lrsquoouverture et lrsquoinnovation MAIF avait engageacute des neacutegociations sur le sujet conclues en 2012 puis en 2014 par la signature de deux premiers accords Le dernier accord triennal deacutetermine des objectifs de progression dans quatre domaines

gt Des engagements ambitieuxbull Le recrutement plus de mixiteacuteSi le taux des effectifs feacuteminins MAIF est encore supeacute-rieur agrave celui constateacute dans le secteur drsquoactiviteacute par la Feacutedeacuteration franccedilaise de lrsquoassurance un reacuteeacutequilibrage srsquoopegravere vers plus de mixiteacute hommes-femmes dans les diffeacuterentes classes et familles de meacutetiers Lrsquoentreprise vise un taux de recrutement masculin drsquoau moins 33 sur les classes 3 et 4 qui constituent la plupart des embauches En 2012 272 de lrsquoeffectif eacutetait masculin sur ces deux classes contre 31 fin 2017 Agrave lrsquoeacutechelle MAIF la proportion de femmes a baisseacute de 25 points

bull La reacutemuneacuteration eacutegaliteacute salarialeLrsquoentreprise srsquoengage agrave respecter le principe drsquoeacutegaliteacute salariale entre les femmes et les hommes La reacutemuneacute-

ration agrave lrsquoembauche et son eacutevolution durant la carriegravere doivent ecirctre uniquement fondeacutees sur les compeacutetences de la personne son expeacuterience professionnelle son ancienneteacute sa formation son niveau de responsabiliteacute son implication et sa contribution aux reacutesultats obtenus

bull La promotion professionnelle des femmes cadresLa part de femmes cadres au-delagrave de la classe 5 est passeacutee de 46 agrave 49 sur la classe 6 et de 34 agrave 38 sur la classe 7 Lrsquoeffectif feacuteminin des cadres hors classe a progresseacute de 15 agrave 20

bull Activiteacute professionnelle et vie familialeNotre accord creacutee les conditions pour que les congeacutes lieacutes agrave la parentaliteacute soient sans incidence sur le deacuteroule-ment de carriegravere La dureacutee du congeacute de paterniteacute est porteacutee agrave 17 jours calendaires conseacutecutifs contre 12 preacuteceacutedemment Des indicateurs de suivi sont preacutesenteacutes chaque anneacutee en comiteacute social et eacuteconomique par la commission Formation accompagnement et eacutegaliteacute professionnelle entre les femmes et les hommes lors de lrsquoexamen de son rapport annuel

gt Les avanceacutees 2020Les objectifs de recrutement par sexe en vue de reacuteeacutequi-librer les effectifs restent un enjeu pour lrsquoentreprise Les femmes repreacutesentent 46 de la classe 6 En classe 7 la part de lrsquoeffectif feacuteminin est passeacutee de 38 en 2018 agrave 41 en 2020 deacutepassant largement lrsquoobjectif de 35 Enfin la part de femmes cadres hors classe atteint 30thinsp soit 10 points de plus que lrsquoobjectif fixeacuteUn cours en ligne de sensibilisation laquo Lutte contre les agissements sexistes et harcegravelement sexuel au travail raquo a eacuteteacute proposeacute agrave lrsquoensemble du corps social afin drsquooffrir agrave chaque collaborateur un environnement seacutecuriseacute pour une meilleure qualiteacute de vie au travailNotre politique en faveur de la diversiteacute vise une veacuteritable eacutegaliteacute des chances et de traitement entre les femmes et les hommes de lrsquoentreprise degraves lrsquoembauche et agrave tous les stades de la vie professionnelle Elle srsquoinscrit dans une gestion dynamique des acircges srsquoappuyant sur les forces des jeunes expeacuterimenteacutes et prenant en compte la multipliciteacute des parcours professionnels des projets de vie et des aspirations personnelles

gt Les objectifs 2021Un quatriegraveme accord eacutegaliteacute professionnelle sera neacutegocieacute pour la peacuteriode 2021-2023 avec des perspectives renfor-ceacutees autour de lrsquoeacutegaliteacute des chances et de traitement Ceci afin de permettre agrave chacun de beacuteneacuteficier des mecircmes opportuniteacutes de deacuteveloppement professionnel dans un contexte eacuteconomique social et sanitaire complexe

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gt AlterNatives le reacuteseau feacuteminin MAIFLe reacuteseau feacuteminin AlterNatives creacuteeacute en 2016 permet aux femmes cadres MAIF de tisser des liens et de beacuteneacuteficier des retours drsquoexpeacuterience de consœurs occupant des postes agrave responsabiliteacute au sein de lrsquoentreprise Ce reacuteseau drsquoune trentaine de salarieacutees fondeacute sur la solidariteacute et le partage donne des cleacutes pour reacuteussir sa carriegravere au feacuteminin Il organise un forum sur la mixiteacute dans lrsquoentre-prise des confeacuterences et ateliers sur par exemple les steacutereacuteotypes et les repreacutesentations sociales ou le partage des responsabiliteacutes Le contexte sanitaire a suspendu ces animations et ralenti les projets drsquoaccompagnements individuels

gt Accompagnement des victimes de violences familiales et conjugales

Un dispositif speacutecifique est proposeacute depuis plusieurs anneacutees aux salarieacutes MAIF pour apporter une attention particuliegravere agrave ce pheacutenomegravene social complexe

gt Index PeacutenicaudCet index calculeacute par lrsquoentreprise issu de la loi Avenir professionnel exhorte les entreprises agrave mesurer leurs avanceacutees en matiegravere drsquoeacutegaliteacute salariale femmes-hommes au travers de cinq indicateurs objectifs La loi demande aux entreprises la publication de la note obtenue MAIF a obtenu une nouvelle fois lrsquoexcellent score de 99100

24 - Lrsquoemploi des personnes en situation de handicap une progression constante

Lrsquoinclusion et le maintien en milieu professionnel des personnes en situation de handicap sont des axes fon-damentaux de lrsquoengagement socieacutetal MAIF en faveur de la diversiteacute Ils srsquoappuient sur les dispositions du qua-triegraveme accord triennal signeacute avec les partenaires sociaux pour la peacuteriode 2019-2021 Depuis la signature drsquoun premier accord en 2010 le taux drsquoemploi de personnes en situation de handicap a quasiment eacuteteacute multiplieacute par deux passant de 316 agrave 624 Le taux drsquoemploi direct srsquoeacutetablissait agrave 601 agrave fin 2019 Le nombre de salarieacutes relevant de la deacuteclaration obligatoire drsquoemploi des per-sonnes handicapeacutees a eacuteteacute multiplieacute par 25 Cette eacutevolu-tion constante teacutemoigne de la vitaliteacute de la politique handicap de lrsquoentreprise et de la mobilisation drsquoun ensemble drsquoacteurs internes sur le sujet

gt Des engagements probantsLrsquoaccord handicap 2019-2021 srsquoarticule autour de quatre axes fondamentaux lrsquoembauche et lrsquoinsertion de personnes en situation de handicap le maintien dans lrsquoemploi la

sensibilisation et la formation de lrsquoensemble des salarieacutes aux questions relatives au handicap le renforcement de partenariats locaux et nationaux avec des entreprises ou associations du secteur adapteacute et proteacutegeacute Nous accom-pagnons eacutegalement les salarieacutes parents etou conjoints drsquoune personne en situation de handicap dans le but de les aider agrave concilier contraintes personnelles et vie profession-nelle Ce soutien passe par lrsquooctroi de Cesu par lrsquoameacutenage-ment des horaires de travail par des autorisations drsquoabsence pour les salarieacutes parents ou conjoints de personnes handi-capeacutees neacutecessitant des soins particuliersEn 2020 19 nouveaux salarieacutes ayant la qualiteacute de travailleurs handicapeacutes ont inteacutegreacute lrsquoeffectif MAIF 36 collaborateurs en activiteacute ont eacuteteacute reconnus travailleurs handicapeacutes et 143 ont beacuteneacuteficieacute drsquoune prescription pour un plan de maintien dans lrsquoemploi Lrsquoentreprise a fait appel agrave 40 structures du secteur adapteacute et proteacutegeacute

gt Une sensibilisation continueMAIF sensibilise ses salarieacutes au handicap au travers de plusieurs dispositifs digitaux afin de mieux faire connaicirctre les engagements de lrsquoentreprise les leviers drsquointeacutegration et drsquoaccompagnement mis en place pour les salarieacutes beacuteneacuteficiant de lrsquoaccord handicap et de lrsquoobligation drsquoem-ploi Ces actions participent agrave lrsquoacculturation de lrsquoensemble du corps social sur le handicap au travail et la reconnais-sance de celui-ci MAIF a eacutegalement mis agrave jour son dis-positif de formation agrave destination des managers Les enjeux de diversiteacute et drsquoinclusion ainsi que les ambitions et moyens de lrsquoaccord handicap sont mis en avant par la direction des Richesses humaines Des ateliers animeacutes par la Mission handicap complegravetent un apprentissage en ligne Enfin lrsquoentreprise a mis agrave disposition des eacutelus et membres des instances repreacutesentatives du personnel un parcours en ligne sur les fondamentaux du handicap au travail et sa prise en charge

25 - Lrsquoalternance accueillir et bien accompagner les jeunes

Depuis plusieurs anneacutees nous deacuteveloppons notre politique en matiegravere drsquoalternance En 2020 plus de 300 alternants faisaient partie de lrsquoeffectif de lrsquoentreprise Nous poursui-vons nos multiples partenariats avec lrsquouniversiteacute de Lille avec les instituts de formation de la profession de lrsquoassu-rance (Ifpass) situeacutes agrave Paris Lyon et Marseille et de nombreux lyceacutees locaux pour les BTS assurance ou neacutegociation et relation client Pour les Bac + 2 les filiegraveres meacutetiers de destination sont la vente (BTS neacutegociation et relation client et DUT techniques de commercialisation) et la gestion de sinistre (BTS assurance) Les master 2 en droit des assurances alimentent eacutegalement cette filiegravere Nous veillons particuliegraverement agrave la qualiteacute de la formation

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et de lrsquoaccompagnement de nos alternants Leur formation initiale est identique agrave celle des personnes recruteacutees en CDI ou en CDD Depuis 2014 lrsquoentreprise a mis en place une communauteacute des alternants MAIF avec des parcours drsquointeacutegration deacutedieacutes 26 - La gestion des temps partiels

au diapason des choix de vieNous nous sommes engageacutes agrave porter une attention particuliegravere aux demandes de temps partiel afin de garantir la meilleure articulation possible entre les neacuteces-siteacutes de lrsquoactiviteacute professionnelle et les choix de vie des salarieacutes (temps partiel conventionnel temps parentalhellip) Pour accompagner les seniors dans une transition sereine entre activiteacute professionnelle et retraite toute demande de temps partiel de leur part est accepteacutee De plus cotisations sociales et patronales aux reacutegimes de lrsquoassurance vieillesse sont maintenues comme srsquoils tra-vaillaient agrave temps plein afin de ne pas voir diminuer leurs futures pensions de retraite

27 - La qualiteacute de vie au travail et la preacutevention des risques des actions sur plusieurs fronts

En 2020 MAIF a signeacute son troisiegraveme accord relatif agrave la qualiteacute de vie au travail pour la peacuteriode 2021-2023 Les deux preacuteceacutedents accords ont poseacute les grands principes qui irriguent les pratiques de lrsquoentreprise dans le cadre drsquoune deacutemarche ambitieuse et durable envers tous les acteursndash Lrsquoaccompagnement des transformations de lrsquoentre-

prise ndash Lrsquoaccompagnement des salarieacutes en situation de fragi-

liteacutendash La preacutevention des risques professionnels ndash La conciliation vie professionnelle-vie personnelle ndash Lrsquoaccompagnement des victimes de violencendash La promotion du bien-ecirctre et du travail en bonne santeacute

gt Des dispositifs enrichisLe dispositif de meacutediation-retour au dialogue mis en place pour reacuteguler les situations de tension deacutemontre chaque anneacutee son efficaciteacute tant sur le plan preacuteventif que curatif Notre nouvel accord enrichit par ailleurs le dispositif de reprise drsquoactiviteacute suite agrave une longue absence via lrsquoenvoi drsquoun courrier de mise en relation avec lrsquoassis-tante sociale du travail Une nouvelle grille drsquoanalyse drsquoimpacts a eacuteteacute eacutelaboreacutee afin drsquoassurer la prise en compte de lrsquoactiviteacute reacuteelle lors des projets de transformation et drsquoy faire face En matiegravere drsquoagissement sexiste et de harcegravelement sexuel la professionnalisation des acteurs et la mise en place drsquoun process de saisine au sein de

lrsquoentreprise permet un accompagnement renforceacute des victimes Une plateforme de soutien psychologique et un dispositif de gestion de crise suite agrave un eacuteveacutenement traumatique complegravetent la deacutemarche

gt Des outils drsquoeacutecoute et drsquoeacutevaluation En avril et juin 2020 des enquecirctes internes ont eacuteteacute conduites afin drsquoeacutevaluer comment les salarieacutes traver-saient cette peacuteriode particuliegravere Les reacutesultats ont permis drsquoidentifier les points positifs et les actions agrave mener pour favoriser lrsquoeacutepanouissement des collaborateurs et drsquoali-menter la reacuteflexion sur les modaliteacutes de travail de demain Un nouveau baromegravetre des salarieacutes a pris le relais de cette deacutemarche Une enquecircte trimestrielle sur lrsquoactiviteacute au quotidien les relations au travail et la strateacutegie de lrsquoentreprise fournit au manager un tableau de bord en temps reacuteel Il offre un suivi de lrsquoeacutevolution du climat social et permet le cas eacutecheacuteant de mettre en place des plans drsquoaction au plus pregraves des eacutequipes

gt La confiance au quotidienLe principe du droit agrave lrsquoerreur est reacuteaffirmeacute Le manage-ment par la confiance est conforteacute par des actions per-sonnaliseacutees drsquoaccompagnement des managers

gt Pour la transformation culturelle et la transition numeacuterique

Afin de favoriser lrsquoinnovation MAIF privileacutegie la construction drsquoenvironnements de travail favorisant la coopeacuteration la dynamique de lrsquoaction collective et la convivialiteacute Elle inves-tit dans des programmes drsquoaccompagnement agrave la transition numeacuterique dans lrsquoameacutelioration de lrsquoexpeacuterience utilisateur et collaborateur et de lrsquoergonomie des interfaces et des espaces de travail Depuis 2018 tous les projets majeurs de conception drsquoapplicatifs meacutetiers ont beacuteneacuteficieacute de lrsquointer-vention drsquoergonomes gt Le deacuteploiement du teacuteleacutetravailForte de son expeacuterience de deacuteploiement du teacuteleacutetravail en phase expeacuterimentale puis dans le cadre de lrsquoaccord sur lrsquoorganisation du temps de travail MAIF en a eacutelargi lrsquoaccegraves au plus grand nombre en signant un nouvel accord en juillet 2020 Ce deacuteploiement srsquoest accompagneacute de la deacutefinition des modaliteacutes neacutecessaires pour assurer agrave tous les collaborateurs teacuteleacutetravailleurs ou collegravegues de teacuteleacute-travailleurs des conditions de travail de santeacute et de seacutecuriteacute optimales Lrsquoentreprise a eacutequipeacute les collabora-teurs de mateacuteriels informatiques et teacuteleacutephoniques adapteacutes permettant de preacuteserver leur santeacute sur le long terme Une attention particuliegravere a eacuteteacute porteacutee au respect de la qualiteacute de vie au travail ndash par son approche collective du deacuteploiement du teacuteleacute-

travail MAIF a veilleacute agrave lrsquoeacutequilibre du collectif et aideacute les


managers agrave poser un cadre adapteacute agrave lrsquoactiviteacute en mode hybride teacuteleacutetravail-preacutesentiel

ndash afin de preacutevenir les risques professionnels elle a mis agrave disposition un Guide de bonnes pratiques du teacuteleacute-travail accessible sur lrsquointranet ainsi que des videacuteos peacutedagogiques pour preacutevenir la fatigue visuelle ou lutter contre la seacutedentariteacute Les salarieacutes ont la possibiliteacute de beacuteneacuteficier de conseils personnaliseacutes par lrsquoeacutequipe de santeacute au travail formeacutee aux eacutetudes de postes ergono-miques

ndash des formations telles que laquo Manager le teacuteleacutetravail raquo ou laquo Teacuteleacute-manager raquo et des ateliers de partage de pra-tiques entre pairs ont eacuteteacute proposeacutes agrave lrsquoencadrement de lrsquoentreprise

gt Le droit agrave la deacuteconnexionLe numeacuterique offre aux salarieacutes un accegraves libre aux outils professionnels sans limitation possible par lrsquoemployeur Les acteurs ont eacuteteacute sensibiliseacutes agrave lrsquoimportance du respect de temps de deacuteconnexion pour la preacutevention des risques professionnels Des mesures concregravetes nourries des travaux de la CSSCT ont eacuteteacute proposeacutees La question est traiteacutee eacutegalement sous lrsquoangle de la santeacute publique dans le cadre de la lutte contre les addictions numeacuteriques

gt Concilier vie professionnelle et vie personnelleDans ce nouvel accord MAIF renforce ses engagements aupregraves de plusieurs publics ndash les seniors peuvent beacuteneacuteficier de lrsquoameacutenagement de

leur fin de carriegravere via un temps partiel Une formation speacutecifique les renseigne sur les conditions de deacuteparts agrave la retraite

ndash les parents de jeunes enfants beacuteneacuteficient de 60 places en cregraveche et ont accegraves agrave la plateforme de services agrave domicile Worklife Les horaires de travail sont ameacutena-geacutes pour les femmes enceintes Une prime de garde drsquoenfant est octroyeacutee jusqursquoagrave lrsquoacircge de 11 ans

ndash pour les aidants familiaux lrsquoaccord preacutevoit drsquoinformer les salarieacutes sur leurs droits et sur les dispositifs exis-tants afin de les inciter agrave se faire connaicirctre pour mieux se faire accompagner

gt Des actions de santeacute publiquendash Dans le cadre de Moi(s) sans tabac des sessions

drsquoeacutechanges accompagnent les salarieacutes souhaitant arrecircter de fumer Plus largement sur lrsquointranet lrsquoen-semble des salarieacutes est sensibiliseacute agrave la question

ndash La campagne annuelle de vaccination antigrippale a profiteacute agrave pregraves de 400 salarieacutes

ndash Des collectes de sang ont reacuteguliegraverement lieu au sein de lrsquoentreprise

gt La seacutecurisation des trajets routiersOutre des actions en faveur des grands rouleurs et un module e-learning sur la seacutecuriteacute des trajets domicile-tra-vail MAIF anime au sein de lrsquoentreprise des eacuteveacutenements en rapport avec la semaine de la preacutevention routiegravere et de la mobiliteacute Ils sont destineacutes agrave sensibiliser les salarieacutes agrave lrsquoeacutecoconduite la fatigue lrsquoalcool au volant et les alter-natives agrave lrsquoutilisation du veacutehicule Par ailleurs MAIF a activement contribueacute au lancement de lrsquoassociation SRE79 (Seacutecuriteacute routiegravere entreprises des Deux-Segravevres)

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Lrsquoenvironnement

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3 - Lrsquoenvironnement

PRINCIPE Ndeg 7 les entreprises sont inviteacutees agrave appliquer une approche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement



Le principe de preacutecaution introduit par le principe 15 de la Deacuteclaration de Rio de 1992 stipule que laquo pour proteacuteger lrsquoenvironnement des mesures de preacutecau-tion doivent ecirctre largement appliqueacutees par les Eacutetats selon leurs capaciteacutes En cas de risque de dom-mages graves ou irreacuteversibles lrsquoabsence de certitude scientifique absolue ne doit pas servir de preacutetexte pour remettre agrave plus tard lrsquoadoption de mesures

effectives visant agrave preacutevenir la deacutegradation de lrsquoenvi-ronnement raquo Ce principe implique lrsquoapplication systeacutematique drsquoune eacutevaluation drsquoune gestion et drsquoune communication au sujet des risques Lorsqursquoil y a un soupccedilon raison-nable de preacutejudice les deacutecideurs doivent faire preuve de preacutecaution et consideacuterer le degreacute drsquoincertitude qui reacutesulte de lrsquoeacutevaluation scientifique

Le chapitre 30 de lrsquoAgenda 21 publieacute lors du Sommet de la Terre de Rio en 1992 eacutenonce le rocircle des entreprises et de lrsquoindustrie dans lrsquoagenda du deacuteveloppement durable La Deacuteclaration de Rio affirme que les entre-prises ont la responsabiliteacute de srsquoassurer que leurs propres activiteacutes ne causent pas de dommages agrave lrsquoen-vironnement La socieacuteteacute attend des entreprises qursquoelles soient des actrices beacuteneacutefiques agrave la communauteacute

Les entreprises ont lrsquoobligation de veiller agrave ce que leurs activiteacutes ne portent pas atteinte agrave lrsquoenvironnement des communauteacutes locales Des prises de position publiques des coalitions drsquoacteurs une participation agrave la sensibilisation des populations (collaborateurs par-ties prenantes) permettant un changement de para-digme sont autant de bonnes pratiques en la matiegravere

Les technologies respectueuses de lrsquoenvironnement telles qursquoelles sont deacutefinies dans lrsquoAgenda 21 de la Deacuteclaration de Rio se doivent de proteacuteger lrsquoenviron-nement drsquoecirctre moins polluantes drsquoutiliser les res-sources de maniegravere durable de recycler et de traiter leurs deacutechets

Ces technologies qui peuvent prendre la forme drsquoun savoir-faire drsquoune proceacutedure drsquoun produit drsquoun ser-vicehellip comprennent une varieacuteteacute de proceacutedeacutes de pro-duction plus propres ainsi que des solutions de preacute-vention et de surveillance

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31 - Quatre principes drsquoactiongt Agrave travers le meacutetier drsquoassureur MAIF entend ecirctre un acteur eacutecoresponsable agrave travers son coeur de meacutetier lrsquoassurance ndash en inteacutegrant la dimension environnementale dans ses

offres ndash en prenant en compte lrsquoenvironnement dans ses pra-

tiques drsquoinvestissement responsable ndash en soutenant la recherche sur les risques climatiques

gt En tant qursquoentreprise responsable Transparente sur ses pratiques MAIF eacutevalue son empreinte par des bilans carbone et fait en sorte agrave tous les niveaux drsquoameacuteliorer son impact eacutecologique ndash agrave travers ses achats ndash dans le domaine informatique ndash en maicirctrisant sa consommation eacutenergeacutetique ndash en veillant agrave une gestion vertueuse des deacutechets ndash en optimisant les deacuteplacements ndash en communiquant reacuteguliegraverement sur ces enjeux

gt Impliquer toutes les parties prenantes MAIF pilote sa politique ndash en associant les acteurs internes ndash en suivant et mesurant sa performance environnemen-

tale ndash en impliquant ses collaborateurs du reacuteseau et du siegravege

ses socieacutetaires militants fournisseurs et partenaires

gt Ecirctre un acteur engageacute dans la citeacute MAIF ancre les comportements eacutecologiquement ver-tueux dans tous ses meacutetiers et activiteacutes ndash en sensibilisant au changement climatique ndash en incitant agrave adopter des comportements plus respec-

tueux de lrsquoenvironnement ndash en agissant aux cocircteacutes de ses partenaires et prestataires

32 - Lrsquoeacutenergie place agrave la sobrieacuteteacute et aux sources renouvelables

gt Favoriser les eacutenergies vertesPour favoriser lrsquoeacutenergie en circuit court MAIF soutient depuis 2017 le deacuteveloppement drsquoEnercoop fournisseur franccedilais drsquoeacutelectriciteacute entiegraverement coopeacuterative et renou-velable Via sa filiale MAIF Impact le groupe a participeacute agrave la leveacutee de fonds reacutealiseacutee par Enercoop pour acceacuteleacuterer sa croissance Tout socieacutetaire peut beacuteneacuteficier de condi-

tions preacutefeacuterentielles srsquoil choisit de srsquoengager avec ce fournisseur Ce soutien a permis de deacuteployer dans les deacuteleacutegations MAIF des ateliers ouverts agrave tous pour apprendre agrave maicirctriser sa consommation et contribuer au deacuteveloppement des eacutenergies renouvelables dans le pays Ces ateliers ont eacuteteacute suspendus en 2020 du fait de la situation sanitaire mais reprendront degraves que possibleMAIF soutient eacutegalement Eacutenergie partageacutee mouvement citoyen qui accompagne et finance des projets de pro-duction drsquoeacutenergie renouvelable maicirctriseacutes par les habi-tants et les collectiviteacutes locales notamment la mise en place de grappes photovoltaiumlques Un dispositif drsquoassu-rance complet accompagne et protegravege les porteurs de projets de la creacuteation de la structure jusqursquoagrave la production drsquoeacutelectriciteacute MAIF prend part agrave la promotion de ce mou-vement aupregraves de ses socieacutetaires collectiviteacutes territo-rialesDepuis 2018 MAIF Impact a investi dans Doreacutemi qui promeut la reacutenovation eacutenergeacutetique des habitats et dans Gecco start-up reacutecupeacuterant de lrsquohuile de friture pour la transformer en biocarburant

gt Des sites moins eacutenergivores En 2016 nous avons mis en place un systegraveme de mana-gement de lrsquoeacutenergie selon la norme internationale ISOthinsp50001 Les 200 sites du groupe ont obtenu la certi-fication deux ans plus tard et lrsquoentreprise est auditeacutee chaque anneacutee par un organisme indeacutependant pour maintenir la qualiteacute de sa deacutemarche La politique eacutener-geacutetique du groupe se traduit par des actions concregravetes telles que la reacutenovation des systegravemes de climatisation et drsquoeacuteclairage lrsquoemploi de nouvelles technologies drsquoana-lyse pour optimiser les consommations lrsquointeacutegration de critegraveres drsquoachat dans le choix des mateacuteriels et la sensi-bilisation des acteurs Pour diminuer lrsquoimpact environne-mental de ses activiteacutes MAIF investit dans des eacutequipe-ments EnR (panneaux photovoltaiumlques) installeacutes sur ses sites pour couvrir une partie de ses besoins Afin de garantir la provenance renouvelable de lrsquoeacutenergie acheteacutee des contrats drsquoachat drsquoeacutenergie verte ont eacuteteacute mis en place Le MAIF Start Up Club est fourni par Enercoop et les sites drsquoIcircle-de-France par le groupement PluumlmAkuo Nos autres sites sont fournis par des contrats tradition-nels avec garantie drsquoorigineEnfin nous entreprenons des deacutemarches de certification environnementale de notre parc lors de travaux lourds et en exploitation certification NF HQE reacutenovation

Parce que des reacuteponses durables au deacutefi environnemental ne pourront ecirctre apporteacutees qursquoau prix drsquoun engagement soutenu des entreprises au cocircteacute des institutions et des citoyens le groupe MAIF srsquoinvestit sur tous les fronts pour maicirctriser son empreinte eacutecologique Sa deacutemarche est globale et transverse de la reacuteduction des eacutemissions carbone de ses activiteacutes agrave la sensibilisation du grand public Le plan drsquoaction pluriannuel a pour objectif de creacuteer un impact environnemental positif sur les socieacutetaires sur les acteurs internes et la socieacuteteacute dans son ensemble

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obtenue pour lrsquoameacutenagement de MAIF Social Club certification HQE bacirctiment durable pour la reacutenovation en 2020 du site MAIF rue de lrsquoUniversiteacute et certification HQE exploitation pour le siegravege social obtenue en 2020

33 - Les risques environnementaux gt Reacuteduire la vulneacuterabiliteacute MAIF met agrave la disposition de tous des dossiers drsquoinfor-mation incitant agrave la preacutevention des risques drsquoorigine naturelle ou technologique Agrave consulter en ligne nos dossiers inondations tempecirctes avalanches et seacuteismes maiffrconseils-preventionrisques-majeursaccueil-risques-majeurshtmlPour favoriser la transition eacutenergeacutetique le contrat drsquoas-surance habitation MAIF couvre les eacutequipements de deacuteveloppement durable comme les panneaux solaires Suite agrave un sinistre habitation elle prend en charge le coucirct de mise en conformiteacute aux normes en vigueur au jour de la reconstruction (normes thermiques parasismiques conditions de reconstruction en zone inondable nou-velles regravegles imposeacutees par les Bacirctiments de Francehellip) agrave hauteur de 10 du montant total des travaux de recons-truction ou de remise en eacutetat

gt Preacutevenir les catastrophes gracircce agrave la rechercheDe par sa nature lrsquoactiviteacute MAIF nrsquoaffecte pas gravement lrsquoenvironnement par des rejets dans lrsquoair lrsquoeau ou le sol En revanche le groupe est exposeacute aux risques clima-tiques par sa qualiteacute drsquoassureur Depuis 1989 la Fonda-tion MAIF finance et promeut des projets de recherche sur la preacutevention des risques dont 29 projets sur les risques naturels sont deacutejagrave finaliseacutes LastQuake est un systegraveme drsquoalerte sur la survenance de tremblements de terre et de tsunamis Cette application disponible sur smartphone permet aux teacutemoins directs de faire part des destructions et victimes constateacutees et informe en temps reacuteel les populations De mecircme le site Suricate-Nat reacutealise la collecte cibleacutee de publications spontaneacutees sur les reacuteseaux sociaux et informe en temps reacuteel sur la survenance et la propagation drsquoun tremblement de terre ou drsquoune inondation

gt Encourager lrsquoentraideDispositif solidaire porteacute par lrsquoassociation Preacutevention MAIF PreacutevEntraide est une plateforme collaborative numeacuterique ouverte agrave tous permettant la mise agrave dispo-sition de contenus informatifs et preacuteventifs sur les risques et la mise en œuvre drsquoun reacuteseau local drsquoentraide gratuit en cas drsquoeacuteveacutenement majeurpreventraidefr

34 - Prioriteacute aux mobiliteacutes doucesLrsquoentreprise encourage la mobiliteacute douce dans tous les deacuteplacements agrave travers plusieurs mesures ndash prise en charge agrave 100 des abonnements de transport

en commun de ses acteurs ndash versement drsquoune indemniteacute de 030 euro par kilomegravetre

parcouru (au lieu de 025 euro preacutevu par la loi) aux salarieacutes venant au travail agrave veacutelo dans la limite de 200thinspeuros par anneacutee civile et par salarieacute

ndash mise agrave disposition des salarieacutes du siegravege drsquoune flotte de veacutelos partage (veacutelos classiques et agrave assistance eacutelec-trique) destineacutes aux trajets priveacutes ou professionnels et de bornes de recharge eacutelectrique

ndash deacuteploiement du teacuteleacutetravail pour plus de 3 800 salarieacutes avec une moyenne de huit agrave douze jours mensuels

ndash couverture assurantielle adapteacutee (au tiers ou tous risques) pour les deacuteplacements en trottinette eacutelec-trique gyropode hoverboardhellip MAIF couvre les risques de vol et de casse des veacutelos agrave assistance eacutelectrique en tous lieux en option (Assurance habitation jeunes Assurance habitation formule 2) ou en inclusion (Assu-rance habitation formule 3)

35 - La biodiversiteacute au centre des attentions

Nos espaces verts font lrsquoobjet drsquoune attention particuliegravere Les jardiniers du siegravege social ont obtenu le label Eacutecojar-din gracircce agrave lrsquoutilisation de meacutethodes et drsquooutils preacuteservant la biodiversiteacute Par exemple ndash une gestion laquo zeacutero phyto raquo ndash le choix de plantes speacutecifiques peu gourmandes en

eau ndash lrsquoutilisation drsquoun mateacuteriel adapteacute brosse deacutesherbeuse

autoporteacutee tondeuse mulching ndash la creacuteation de zones de jachegravere et drsquoun eacutecopacircturage

sur deux sites niortais lrsquoinstallation drsquohocirctels agrave insecteshellipthinsp

ndash lrsquoexploitation de ruches sur le site de Niort et lrsquoinstalla-tion de nichoirs

Un pack auto responsable

Pour encourager ses socieacutetaires dans une deacutemarche plus verte la mutuelle propose un pack auto responsable permettant de financer lrsquoachat drsquoun veacutehicule eacutelectrique hybride ou de CritrsquoAir 1 avec une assurance tous risques adapteacutee Deux stages drsquoeacutecoconduite sont offerts pour apprendre les bons gestes de la conduite eacuteconomique

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36 - Une consommation drsquoeau limiteacuteeLes systegravemes de climatisation agrave eau perdue ont eacuteteacute supprimeacutes sur tous les sites MAIF ougrave cela eacutetait techni-quement possible Au siegravege lrsquoeau destineacutee agrave lrsquoarrosage des espaces verts est puiseacutee directement dans la riviegravere avoisinante Chaque eacuteteacute les arrosages sont stoppeacutes sans attendre les deacutecisions preacutefectorales en cas de seacutecheresse Les plantes peu consommatrices drsquoeau sont privileacutegieacutees depuis 2015 Un plan de comptage drsquoeau est en cours de deacuteploiement afin de mesurer de maniegravere plus preacutecise la consommation par bacirctiment

37 - Deacutechets une deacutemarche

tregraves volontaristegt Recyclage systeacutematiquePour reacuteduire sa production de deacutechets et ameacuteliorer leur taux de valorisation MAIF megravene une deacutemarche de tri systeacutematique La collecte et le recyclage des deacutechets de bureau (papiers bouteilles canettes et cartons) ont eacuteteacute confieacutes agrave lrsquoentreprise Recygo dans le cadre drsquoun contrat national La totaliteacute de ces deacutechets sont recycleacutes sur le territoire franccedilais apregraves un premier traitement par lrsquoen-treprise drsquoinsertion Nouvelle attitude Les Ateliers du Bocage entreprise locale de reacuteinsertion partenaire MAIF depuis plus de vingt-cinq ans recyclent le mateacuteriel informatique et teacuteleacutephonique usageacute du groupe ainsi que les cartouches drsquoencre les ampoules et les piles La totaliteacute des deacutechets issus de lrsquoeacutepluchage et des restes alimentaires produits au restaurant du siegravege sont orien-teacutes vers une filiegravere locale de meacutethanisation produisant du biogaz utiliseacute comme eacutenergie renouvelable Lrsquoentre-prise supprime progressivement les produits agrave usage unique Ainsi par exemple en 2019 les gobelets en plastique ont eacuteteacute remplaceacutes par des mugs et des verresDes actions de sensibilisation associent lrsquoensemble des acteurs internes Embleacutematique la distribution agrave lrsquoen-semble des collaborateurs et mandataires du conseil drsquoadministration drsquoun contenant reacuteutilisable aux couleurs du nouveau logo permet drsquoeacuteviter lrsquoutilisation de bouteilles en plastique

gt Des investissements cibleacutesVia sa filiale MAIF Impact le groupe contribue au deacuteve-loppement du zeacutero deacutechet En 2020 il a investi dans Ma Bonne Eacutetoile (speacutecialiste des contenants alimentaires reacuteutilisables) dans AUUM (start-up proposant une solution de nettoyage pour lutter contre lrsquousage unique des gobelets en entreprise) ainsi que dans My GreenGo (consigne en verre pour la restauration en entreprise et dans la grande distribution)

gt Une action mobilisatriceEn 2019 MAIF a lanceacute avec Zero Waste France et la Feacutedeacuteration franccedilaise drsquoathleacutetisme un guide agrave lrsquoattention des organisateurs drsquoeacuteveacutenements sportifs afin de les aider agrave srsquoengager dans une deacutemarche zeacutero deacutechet zeacutero gaspillage Partenaire de Surfrider foundation Europe depuis 2017 MAIF incite agrave la protection des oceacuteans et encourage ses socieacutetaires agrave participer ou agrave organiser des collectes de deacutechets 2 200 collectes ont eacuteteacute orga-niseacutees reacuteunissant 90 000 participants

38 - Lrsquoeacuteconomie circulaire rien ne se perd tout se transforme

Pour une socieacuteteacute collaborative plus respectueuse de lrsquoenvi-ronnement MAIF œuvre au cocircteacute du Reacuteseau franccedilais des fablabs et de la Fondation des repair cafeacutes et organise des ateliers au sein de structures locales et dans ses deacuteleacutega-tions deacutepartementales Elle encourage la fabrication res-ponsable en favorisant lrsquousage de chutes de mateacuteriaux de deacutechets et de matiegraveres recycleacutees ou recyclables Elle sou-tient ainsi depuis 2018 le concours Oui are makers qui met en lumiegravere des actions creacuteatives la Fecircte des Possibles mobilisation de milliers de citoyens concerneacutes par les jar-dins partageacutes les repair cafeacutes les fablabs les AmaphellipMAIF applique ces principes agrave la gestion de ses eacutequipe-ments Par exemple elle dispose drsquoune salle drsquoexposition interne ougrave les mobiliers remplaceacutes pour des besoins meacutetiers sont proposeacutes au reacuteemploi dans drsquoautres projets drsquoameacutena-gement Elle organise des dons de mobiliers obsolegravetes aux collectiviteacutes ou associations du territoire Elle remodegravele des mobiliers deacutemodeacutes afin de leur donner une seconde vie Lors du reacuteameacutenagement de locaux les eacutequipes techniques MAIF integravegrent le reacuteemploi de mateacuteriaux dans la conception des travaux (moquette faux plafond eacuteclairageshellip)

Mon Resto Responsable

La deacutemarche engageacutee en 2019 sur le site du siegravege niortais a pu se poursuivre malgreacute le contexte sani-taire qui a freineacute certaines avanceacutees ndash mise en place drsquoune nouvelle solution drsquoaffichage

permettant drsquoinformer les convives sur les ori-gines labels et allergegravenes des plats proposeacutes quotidiennement au restaurant

ndash suppression des contenants agrave usage unique bou-teilles plastiques consommables plateaux repas consommables pauses cafeacute ticketshellip

ndash installation drsquoun pocircle veacutegeacutetal identifieacute avec une offre quotidienne veacutegeacutetale alternative

ndash collaborations plus eacutetroites avec les producteurs locaux laitages exclusivement locaux achat de becirctes entiegraveres aupregraves drsquoeacuteleveurs plan de culture eacutelaboreacute avec les maraicircchers locaux

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39 - Accompagner pour agirNous accompagnons de nombreux partenaires investis en faveur de lrsquoenvironnement fondations drsquoenvergure comme la Fondation Goodplanet de Yann Arthus-Bertrand la Fondation Nicolas Hulot pour la nature et lrsquohomme ou des reacuteseaux associatifs comme Zeacutero Waste France Surfrider le Reacuteseau eacutetudiant pour une socieacuteteacute eacutecologique et solidaire (ex-Reacutefedd) GoodPlanet a fait du Domaine de Longchamp agrave Paris un lieu drsquoeacutechange et drsquoexpeacuterimentation deacutedieacute agrave lrsquoeacutecologie et agrave lrsquohumanisme gratuit et ouvert agrave tous MAIF est meacutecegravene depuis 2019 de lrsquoopeacuteration laquothinspposters objectifs Deacuteveloppement durablethinspraquo conccedilue par la fondation 65 000 kits (photo-graphies leacutegendeacutees et contenus peacutedagogiques) ont eacuteteacute distribueacutes gracieusement agrave toutes les eacutecoles collegraveges et lyceacutees et agrave certaines associations et collectiviteacutes afin de sensibiliser les jeunes aux enjeux du deacuteveloppement durable Au cocircteacute de la Fondation Nicolas Hulot MAIF soutient deux programmes phares Geacuteneacuteration climat et Jrsquoagis pour la nature Elle a accompagneacute eacutegalement le WWF France dans le lancement de lrsquoappli WAG (We act for good) programme drsquoeacutecogestes au service de lrsquoaction collective

gt Des confeacuterences grand publicRencontres et eacutechanges avec nos socieacutetaires ont eacuteteacute suspendus par la crise sanitaire mais lors de nos laquothinspeacuteveacute-nements agrave la maisonthinspraquo (confeacuterences en ligne) MAIF a donneacute la parole agrave des personnaliteacutes reconnues pour leur engagement en faveur de lrsquoenvironnement ndash Corinne Lepage ancienne ministre de lrsquoEnvironnement

sur le thegraveme de la France face au deacutefi du coronavirusthinspndash Gilles Bœuf ancien preacutesident du Museacuteum de France

et du Collegravege de France sur le thegraveme laquothinspBiodiversiteacute et pandeacutemie quels liens et quelles solutions thinspraquo

ndash Yann Arthus-Bertrand photographe et reacutealisateur sur le thegraveme laquothinspVu du cœurthinspraquo

Confinement vos eacuteveacutenements agrave la maison - Entreprise MAIF

gt Pour une pratique responsable du sportTregraves preacutesente aupregraves des acteurs du milieu sportif MAIF a reacuteaffirmeacute en 2020 sa volonteacute de promouvoir une pratique

responsable du sport Elle a lanceacute le programme MAIF Sport Planegravete qui encourage des pratiques eacutecologique-ment vertueuses via des actions locales ou nationales eacuteveacutenements sportifs challenges deacutedieacutes au ramassage des deacutechets recyclage ou reacuteemploi de mateacuteriels sportifshellip Elle a noueacute un partenariat avec la start-up tricolore Cyclo Power Factory speacutecialiseacutee dans les eacutequipements de fitness producteurs drsquoeacutenergie verte et srsquoest rapprocheacutee de lrsquoassociation Trail Runner Foundation qui sensibilise les pratiquants de sports drsquoexteacuterieur aux enjeux du deacutevelop-pement durable Cette association drsquointeacuterecirct geacuteneacuteral apporte une aide concregravete aux organisateurs de course nature en fournissant par exemple du mateacuteriel de balisage reacuteutilisable Trail Runner Foundation a organiseacute en parte-nariat avec MAIF la premiegravere course TRF Kids agrave destina-tion des 5-15 ans Chaque enfant eacutetait inviteacute agrave organiser une action beacuteneacutefique pour la planegravete agrave la maison agrave lrsquoeacutecole ou dans son club de sportUn guide a eacuteteacute mis agrave disposition des organisateurs drsquoeacuteveacutenements pour les accompagner dans la mise en œuvre de manifestations sportives eacutecoresponsables httpsentreprisemaiffractualitespresse2020maif-sport-planete

gt Pour un usage maicirctriseacute des goodiesUne reacuteflexion a eacuteteacute engageacutee pour limiter la surconsom-mation et lrsquoimpact environnemental des objets publici-taires remis par lrsquoentreprise En deacutecembre 2020 MAIF a reacuteduit drastiquement son catalogue de goodies agrave seule-ment dix objets rigoureusement seacutelectionneacutes sur des bases RSE (Responsabiliteacute socieacutetale de lrsquoentreprise) avec un potentiel de reacuteutilisation et de surcyclage Des travaux sont en cours afin de proposer des attentions plus expeacuterientielles que mateacuterielles agrave nos socieacutetaires et prospects

310 - Investir pour le climat Par notre politique drsquoinvestissement responsable dyna-mique et exigeante nous contribuons concregravetement agrave la transition eacutecologique et au repositionnement en ce sens des acteurs eacuteconomiques

gt Une strateacutegie climat offensiveEn 2020 nous franchissons une eacutetape suppleacutementaire en adoptant une strateacutegie climat au service drsquoune tran-sition climatique inclusive ndash nous visons drsquoici 2030 lrsquoalignement de notre portefeuille

drsquoinvestissements sur une trajectoire climatique au plus pregraves de lrsquoobjectif de + 15 degC afin de nous inscrire pleinement dans lrsquoAccord de Paris

ndash nous nous donnons pour objectif une sortie totale du charbon de la totaliteacute du portefeuille drsquoactifs drsquoici 2030

MAIF encourage la reacutecupeacuteration et la reacuteutilisation des piegraveces automobiles en srsquoappuyant sur un reacuteseau de recycleurs agreacuteeacutes par les preacutefectures Elle propose agrave ses socieacutetaires un service de recyclage gratuit des veacutehicules en fin de vie Lrsquoutilisation de piegraveces recycleacutees continue de progresser Plus de 8thinsp des reacuteparations automobiles reacutealiseacutees en 2020 comprennent au moins une piegravece de reacuteemploi

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en renforccedilant progressivement nos critegraveres drsquoexclu-sionthinsp

ndash nous nous engageons aupregraves des entreprises finan-ceacutees et des socieacuteteacutes de gestion agrave travers lesquelles nous investissons afin de les faire eacutevoluer vers une sortie totale du charbon drsquoici 2030

ndash nous visons une transition climatique inclusive gracircce agrave une deacutemarche favorisant la creacuteation drsquoemplois durables attentive aux ineacutegaliteacutes sociales et au deacuteve-loppement des territoires et promotrice de modes de vie plus durables

gt Un horizon deacutefini avec une mise en œuvre immeacutediateMAIF a pris lrsquoengagement de stopper progressivement ses investissements dans le charbon thermique pour atteindre 0 en 2030 En 2020 nous avons arrecircteacute de financer en direct et via nos fonds deacutedieacutes les entreprises drsquoextraction et la construction de nouvelles centrales et infrastructures utilisant ce combustible Nous poursui-vons cette trajectoire en 2021 en abaissant nos seuils drsquoexclusion Sont deacutesormais exclues de tous nos inves-tissements les entreprises produisant plus de 10 de leur eacutelectriciteacute agrave partir du charbon ou reacutealisant agrave travers lui plus de 10thinsp de leur chiffre drsquoaffaires Pour 2021 lrsquoobjectif de part verte du groupe continue de progresser en passant de 5 agrave 7thinsp Enfin MAIF a souhaiteacute renforcer ses indicateurs climat afin de mesurer preacuteciseacutement son impact et drsquointeacutegrer pleinement le risque climatique dans le pilotage de ses investissements Un appel drsquooffres a eacuteteacute lanceacute en 2020 afin de seacutelectionner les prestataires en mesure drsquoaccompagner cette deacutemarche

gt Des investissements en faveur de la transition eacutenergeacutetique

Plus globalement MAIF a contribueacute en 2020 agrave financer des projets ou des entreprises agissant en faveur de la transition eacutenergeacutetique et eacutecologique agrave hauteur de 1 824 millions drsquoeuros Ce sont 645 millions drsquoeuros de plus qursquoen 2019 soit une part verte de 87

Le fonds MAIF Transition

En 2019 en partenariat avec le premier producteur indeacutependant franccedilais drsquoeacutenergie renouvelable et dis-tribueacutee Akuo Energy MAIF a creacuteeacute un fonds drsquoinves-tissement doteacute de 50 Meuro visant agrave accompagner la transition agro-eacutenergeacutetique Ce fonds MAIF Transi-tion a pour objectif de financer conjointement des projets de production drsquoeacutenergie renouvelable et des projets agricoles biologiques gracircce agrave la technologie de lrsquoAgrinergiereg deacuteveloppeacutee par Akuo En 2020 85thinspmillions drsquoeuros ont eacuteteacute engageacutes Un projet drsquoeacutele-vage bio est en phase de deacuteploiement opeacuterationnel dans le Cher Deux projets sont valideacutes (une centrale solaire agrave La Reacuteunion et une exploitation grandes cultures-leacutegumineuses dans le sud du Peacuterigord) et deux sont en cours drsquoinstruction (une serre photo-voltaiumlque agrave Mayotte et une centrale solaire flottante dans le sud de la France)

4

La lutte contrela corruption

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PRINCIPE Ndeg 10 les entreprises sont inviteacutees agrave agir contre la corruption sous toutes ses formes y compris lrsquoextorsion de fonds et les pots-de-vin

Le dixiegraveme et dernier principe du Global Compact des Nations unies concerne la lutte contre la corrup-tion Adopteacute en 2004 ce principe engage les partici-pants agrave eacuteviter la corruption lrsquoextorsion et drsquoautres formes de corruption mais aussi agrave deacutevelopper de maniegravere proactive des politiques et programmes concrets pour lutter contre la corruption en interne et au sein de leurs chaicircnes drsquoapprovisionnement Les entreprises sont eacutegalement mises au deacutefi de travail-ler collectivement et de rejoindre la socieacuteteacute civile les agences des Nations Unies et les gouvernements afin drsquoatteindre une eacuteconomie mondiale plus trans-parente Pour Transparency International la corruption est laquothinsplrsquoabus de pouvoir agrave des fins priveacuteesthinspraquo Cela peut signifier non seulement un gain financier mais eacutega-lement des avantages non financiers La corruption

correspond agrave laquothinspune offre ou la reacuteception de tout don precirct frais reacutecompense ou autre avantage comme une incitation agrave faire quelque chose qui est malhon-necircte illeacutegal ou un abus de confiance dans la conduite des affaires de lrsquoentreprisethinspraquo Les lignes directrices de lrsquoOCDE pour les entreprises multinationales deacutefinissent lrsquoextorsion de la maniegravere suivante laquothinspLa sollicitation de pots-de-vin est lrsquoacte de demander ou drsquoinciter autrui agrave commettre un acte de corruption Il devient extorsion lorsque cette demande est accompagneacutee par des menaces qui mettent en danger lrsquointeacutegriteacute personnelle ou la vie priveacutee de lrsquoacteur impliqueacutethinspraquo La corruption met en danger la reacuteputation drsquoune entreprise et accroicirct les risques juridiques financiers etc

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41 - Une organisation interne adapteacuteegt Des reacutefeacuterents identifieacutesDepuis 2009 la deacuteontologie relegraveve agrave la MAIF drsquoune direc-tion Conformiteacute en charge notamment de la theacutematique de la corruption Celle-ci participe au comiteacute de deacuteonto-logie de la Feacutedeacuteration franccedilaise de lrsquoassurance (FFA) Rat-tacheacute agrave la direction Relation socieacutetaire le pocircle Lutte antifraude et antiblanchiment est chargeacute drsquoanalyser les situations de fraude signaleacutees par les gestionnaires et de suivre les eacutechanges drsquoinformations avec les orga-nismes professionnels qualifieacutes Le pocircle alimente une base de donneacutees antifraude Il a eacutegalement la charge de la deacutetection et de lrsquoinstruction des cas de fraude interne gt Des obligations pour tous les salarieacutes MAIF Depuis 2014 un code de deacuteontologie est remis agrave chaque nouveau collaborateur Des chapitres sont consacreacutes agrave la gestion des conflits drsquointeacuterecircts et agrave la lutte contre la corruption

42 - Une deacutemarche renforceacutee par la loi Sapin 2

La lutte contre la corruption srsquoest renforceacutee avec les travaux de mise en conformiteacute agrave la loi dite Sapin 2 de deacutecembre 2016 Un plan de preacutevention et de deacutetection des situations de corruption et de trafic drsquoinfluence a eacuteteacute mis en œuvre

gt Deacuteploiement drsquoun plan anticorruptionLa MAIF a drsquoores et deacutejagrave mis en place ndash un code de conduite opposable aux salarieacutes preacutecisant

ce que recouvrent les notions de corruption et de trafic drsquoinfluence deacuteclineacute pour les administrateurs et les mandataires du conseil drsquoadministration

ndash un dispositif drsquoalerte en cas de violation des principes du code de conduite

ndash une cartographie des risques de corruption et de trafic drsquoinfluence

ndash des sessions de formations les collaborateurs expo-seacutes au risque de corruption sont formeacutes en preacutesentiel Un e-learning plus geacuteneacuteraliste est obligatoire pour lrsquoen-semble des collaborateurs du groupe

Sont en cours de finalisation un dispositif de due dili-gence pour lrsquoeacutevaluation des tiers une proceacutedure de controcircles comptables et un dispositif geacuteneacuteral de controcircle

gt Lanceurs drsquoalerte repreacutesentation drsquointeacuterecircts et beacuteneacuteficiaires effectifs

Drsquoautres chantiers en faveur de la transparence et de la probiteacute ont deacutecouleacute de la nouvelle leacutegislation Un dispo-sitif lanceurs drsquoalerte permettant de signaler une viola-tion grave et manifeste de la loi ou du regraveglement est accessible sur lrsquointranet agrave tous les collaborateurs y com-pris occasionnels et exteacuterieurs agrave lrsquoentreprise MAIF ainsi que les dirigeants et salarieacutes ayant des activiteacutes de repreacute-sentation drsquointeacuterecircts sont inscrits au registre des repreacute-sentants drsquointeacuterecircts de la Haute autoriteacute pour la transpa-rence de la vie publique (HATVP) et sur le registre de transparence des institutions europeacuteennes MAIF publie annuellement sur le site de la HATVP le rapport de ses activiteacutes de repreacutesentation drsquointeacuterecircts Par ailleurs elle a actualiseacute en 2020 sa charte Affaires publiques afin drsquoy inteacutegrer les obligations de la loi de 2016 et de prendre en compte le cadre europeacuteen Sur son site corporate MAIF a ouvert une page deacutedieacutee aux affaires publiques et publie annuellement un reporting deacutetailleacute de ses deacutemarches de repreacutesentation drsquointeacuterecircts (objectifs argumentaires amendements proposeacutes) httpsentreprisemaiffrentrepriseenrichir-debat-publicLes beacuteneacuteficiaires effectifs de chaque filiale du groupe MAIF inscrite au Registre du commerce et des socieacuteteacutes ont eacuteteacute inscrits aupregraves du greffe du tribunal de com-merce afin drsquoidentifier les personnes physiques exerccedilant un pouvoir de controcircle

43 - La lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme

Un dispositif de lutte contre le blanchiment et le finance-ment du terrorisme (LCB-FT) est eacutegalement en vigueur conformeacutement agrave lrsquoordonnance ndeg 2009-104 du 30 jan-vierthinsp2009 et ses textes reacuteglementaires drsquoapplication aux entreprises drsquoassurance

gt Un dispositif de gestion des risques deacuteclineacute dans les entiteacutes

Le groupe MAIF a mis en place des systegravemes drsquoeacutevalua-tion et de gestion des risques de blanchiment et de finan-cement du terrorisme appliqueacutes agrave ses activiteacutes en assu-rance vie (MAIF VIE) en IARD (MAIF personnes physiques Solutions collectives) ainsi que drsquointermeacutedia-

Qursquoil srsquoagisse drsquoeacutethique de lutte contre la corruption ou encore de preacutevention des conflits drsquointeacuterecircts la deacuteontologie est une preacuteoccupation importante pour MAIF

4 - La lutte contre la corruption

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tion en opeacuterations de banque et en services de paiement (MAIF Solutions financiegraveres)

Pour chaque entiteacute le dispositif comprend bull une classification des risques LCB-FT selon une meacutetho-

dologie groupe couvrant lrsquoensemble des activiteacutes exer-ceacutees mise agrave jour annuellement

bull une formation adapteacutee aux cibles et suivie par la quasi- totaliteacute des personnels concerneacutes

bull des proceacutedures accessibles diffuseacutees et mises agrave jour reacuteguliegraverement preacutecisant le cas eacutecheacuteant ndash les modaliteacutes de mise en œuvre de la vigilancendash le traitement des personnes politiquement exposeacutees

(PPE)ndash le traitement des gels des avoirsndash lrsquoobligation de deacuteclarationndash lrsquoobligation de formationndash lrsquoeacutechange drsquoinformations entre les structures du

groupe bull des controcircles permanents bull des outils pour deacutetecter les personnes politiquement

exposeacutees et les individus viseacutes par un gel des avoirs ainsi que pour deacuteclarer les cas agrave Tracfin (via le site de teacuteleacuteproceacutedure Ermes)

bull des correspondants et deacuteclarants Tracfin bull un reporting groupe bull un responsable du dispositif groupe

gt Des formations geacuteneacuteraliseacuteesQuelle que soit la nature de son contrat de travail toute personne en contact avec les socieacutetaires (mandataires et salarieacutes des filiegraveres Contrats Sinistres Solutions col-lectives) doit se former agrave la lutte antiblanchiment par le biais drsquoun e-learning Depuis 2011 une formation deacutedieacutee srsquoadresse aux personnels concerneacutes par la LCB-FT Fin 2020 le taux de personnes formeacutees est de 8428

Les livrets drsquoeacutepargne solidaire conccedilus en partenariat par Socram Banque et MAIF sont geacutereacutes et controcircleacutes par Socram Banque et distribueacutes par MAIF et MAIF SOLUTIONS FINANCIEgraveRES agissant en qualiteacute drsquointermeacutediaires en opeacuterations de banque et en services de paiement exclusifs de Socram Banque MAIF SOLUTIONS FINANCIEgraveRES inscrite sur le registre unique sous le ndeg 07 031 206 et MAIF inscrite sous le ndeg 13 005 068 (wwworiasfr)Ces livrets sont proteacutegeacutes par la Garantie des Deacutepocircts et la Garantie drsquoEacutetat (wwwgarantiedesdepotsfr)

Le contrat collectif Assurance vie Responsable et Solidaire a eacuteteacute souscrit par MAIF aupregraves de MAIF VIE filiale assurance vie de MAIF Ce contrat conccedilu et geacutereacute par MAIF VIE est proposeacute par MAIF et MAIF SOLUTIONS FINANCIEgraveRES

Le contrat collectif PER Responsable et Solidaire a eacuteteacute souscrit par le GERP Futurs Solidaires aupregraves de MAIF VIE filiale assurance vie de MAIF Ce contrat conccedilu et geacutereacute par MAIF VIE est proposeacute par MAIF et MAIF SOLUTIONS FINANCIEgraveRES

La valorisation de lrsquoeacutepargne sur des supports en uniteacutes de compte est soumise agrave des fluctuations agrave la hausse ou agrave la baisse suivant lrsquoeacutevolution des marcheacutes financiers et preacutesente un risque de perte en capital Ce risque financier est assumeacute par lrsquoadheacuterent

MAIF - socieacuteteacute drsquoassurance mutuelle agrave cotisations variables - CS 90000 - 79038 Niort cedex 9MAIF VIE - socieacuteteacute anonyme au capital de 122 000 000 euro - RCS Niort 330 432 782 - CS 90000 - 79029 Niort cedex 9 Entreprises reacutegies par le code des assurancesGERP Futurs Solidaires (Groupement drsquoEacutepargne Retraite Populaire) - CS 90000 - 79029 Niort cedex 9Fondation MAIF - fondation reconnue drsquoutiliteacute publique - 275 rue du Stade - 79180 ChaurayPreacutevention MAIF - association reconnue drsquointeacuterecirct geacuteneacuteral - 275 rue du Stade - 79180 ChaurayMAIF Avenir - socieacuteteacute par actions simplifieacutee au capital de 250 000 000 euro - RCS Niort 799 164 843 - 200 avenue Salvador Allende - 79000 NiortMAIF IMPACT - socieacuteteacute par actions simplifieacutee au capital de 40 200 000 euro - RCS Niort 350 182 416 - 200 avenue Salvador Allende - 79038 Niort cedex 9 MAIF SOLUTIONS FINANCIEgraveRES - socieacuteteacute par actions simplifieacutee au capital de 6 659 016 euro - RCS Niort 350 218 467 - 79038 Niort cedex 9 Intermeacutediaire en opeacuterations drsquoassurance intermeacutediaire en opeacuterations de banque et en services de paiement conseiller en investissements financiers enregistreacute aupregraves de la CNCIF et inscrit au registre unique sous le ndeg 7031206 (wwworiasfr) titulaire de la carte T ndeg CPI 7901 2016 000 005 310 deacutelivreacutee par la CCI des Deux-Segravevres et exerccedilant sous le controcircle de lrsquoACPR 4 place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris cedex 09Socram Banque - socieacuteteacute anonyme au capital social de 70 000 000 euro - RCS Niort 682 014 865 - 2 rue du 24 Feacutevrier - CS 90000 - 79092 Niort cedex 9 Mandataire en assurance Ndeg Orias 08 044 968 (wwworiasfr) Ndeg identifiant TVA intracommunautaire FR36 682 014 865Fonds Solidaire MAIF - fonds de dotation reacutegi par la loi du 4 aoucirct 2008 - 200 avenue Salvador Allende - 79000 NiortMes datas et moi est conccedilu par MAIF en partenariat avec Reputation Squad - SAS au capital de 90 000 euro - RCS Paris 513676072 - 43 rue Beaubourg - 75003 ParisAltima assurances - socieacuteteacute anonyme au capital de 49 987 960 euro entiegraverement libeacutereacute - Immatriculeacutee au Registre du Commerce et des Socieacuteteacutes de Niort sous le ndeg 431 942 838 dont le siegravege social est situeacute 275 rue du Stade - 79180 Chauray ndeg TVA intracommunautaire 944331942838 Entreprise reacutegie par le Code des Assurances Autoriteacute chargeacuteedes agreacutements et autorisations drsquoexercice et du controcircle Autoriteacute de controcircle prudentiel et de reacutesolution - 4 place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris cedex 9MAIF Assistance est un service reacutealiseacute par Inter Mutuelles Assistance GIEInter Mutuelles Assistance GIE - groupe drsquointeacuterecirct eacuteconomique au capital de 3 547 170 euro - RCS Niort 433 240 991 - 118 avenue de Paris - CS 40000 - 79033 Niort cedex 9Assistance scolaire personnaliseacutee et Cap Concours sont conccedilus par rue des eacutecoles en partenariat avec MAIFrue des eacutecoles - socieacuteteacute anonyme au capital de 4 106 456 euro - RCS Paris 429 774 250 - 2 ter rue des Chantiers - 75005 Paris cedexWheeliz - socieacuteteacute par actions simplifieacutee au capital de 16 900 euro - RCS Bobigny 805 383 213 - 12 rue Anselme - 93400 Saint-Ouen-sur-SeineUlule - socieacuteteacute par actions simplifieacutee au capital social de 253 061 euro immatriculeacutee au RCS de Paris sous le numeacutero 794 710 830 dont le siegravege social est fixeacute au 8 rue Saint-Fiacre 75002 Paris

072021- Conception et reacutealisation Studio de creacuteation MAIF

Eacutedito du preacutesident et du directeur geacuteneacuteral

Les dix principes du Pacte mondial

- Primauteacute de la personne - Proteacuteger les vies et les biens - Faciliter lrsquoaccegraves de tous agrave lrsquoeacuteducation - Susciter les eacutechanges et le deacutebat drsquoideacutees - Appuyer les initiatives en faveur drsquoun monde meilleur - Investir de faccedilon responsable - Eacutepargner de maniegravere solidaire

- Les instances repreacutesentatives du personnel - La direction des Richesses humaines innove - Lrsquoeacutegaliteacute professionnelle femmes-hommes fait lrsquounanimiteacute - Lrsquoemploi des personnes en situation de handicap une progression constante - Lrsquoalternance accueillir et bien accompagner les jeunes - La gestion des temps partiels au diapason des choix de vie - La qualiteacute de vie au travail et la preacutevention des risques des actions

sur plusieurs fronts

- Quatre principes drsquoaction - Lrsquoeacutenergie place agrave la sobrieacuteteacute et aux sources renouvelables - Les risques environnementaux - Prioriteacute aux mobiliteacutes douces - La biodiversiteacute au centre des attentions - Une consommation drsquoeau limiteacutee - Deacutechets une deacutemarche tregraves volontariste - Lrsquoeacuteconomie circulaire rien ne se perd tout se transforme - Accompagner pour agir - Investir pour le climat

- Une organisation interne adapteacutee - Une deacutemarche renforceacutee par la loi Sapin 2 - La lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme

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1LES DROITS DE LrsquoHOMME P 5

4LA LUTTE CONTRELA CORRUPTION P 34

2LES NORMES INTERNATIONALES DU TRAVAIL P 18

3LrsquoENVIRONNEMENT P 27

SOMMAIRE

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Lrsquoenvironnement

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