APERÇU

Quel est l’enjeu? la plupart des organisations sont inondées de données, mais elles cherchent avant tout de bons éléments factuels leur permettant d’alimenter leur processus décisionnel.l.

Pourquoi est-ce important? jamais les organisations n’ont eu accès à autant de données, qu’elles soient fi nancières ou non. Pour réussir de nos jours, elles doivent être en mesure d’obtenir des éléments factuels plus rapidement que leurs rivales et se servir de ces éléments pour prendre des décisions judicieuses.

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1Pour passer des données aux décisions : APERÇU

Imaginons un instant que vous participez à la ruée vers l’or en Californie de 1849. À l’époque, les gens affl uaient vers la Côte Ouest des États-Unis dans l’espoir de faire fortune en extrayant une partie de l’or qu’on y avait découvert. Des milliers d’orpailleurs ont séparé le gravier, le sable et les sédiments avec leur batée pour ne conserver que les précieuses pépites d’or, plus lourdes. En lavant à la batée les innombrables tonnes de sables aurifères, ils espéraient dénicher ces quelques pépites qui feraient d’eux des hommes riches. Si certains sont eff ectivement devenus très riches, la plupart sont rentrés chez eux en ayant à peu près pas rentabilisé leur investissement ou, pire, ruinés.

Revenons maintenant à l’époque actuelle et rempla-çons la ruée vers l’or par la ruée vers les données. Nous constatons que les gestionnaires d’entreprise utilisent globalement les mêmes méthodes que les orpailleurs d’autrefois : ils passent au crible des quantités extraordinaires de données contextuelles essentielle-ment sans valeur en espérant découvrir les pépites qui leur permettront de tirer de nouveaux enseignements très précieux.

Après une dizaine d’années de progrès renversants dans le domaine des technologies de l’information et des communications, nous vivons aujourd’hui dans un monde où les données abondent. Il est pratiquement impossible de chiff rer, tant en termes de quantité que de valeur, les données auxquelles les organisations ont désormais accès quotidiennement. Or, ces données constituent la matière première d’où sont extraites ces « pépites » d’information qui permettent à la haute direction de prendre des décisions factuelles et, par conséquent, d’obtenir des gains mesurables et viables,

Introduction au concept

2 Pour passer des données aux décisions : APERÇU

entre autres sur le plan financier. Même si certaines organisations sont bel et bien capables de tirer parti de ces données pour gagner des avantages concurrentiels et financiers notables, la plupart en sont incapables!

Le comptable professionnel joue un rôle important dans la gestion des données d’une organisation. Une connaissance fonctionnelle de la gestion factuelle, y compris l’utilisation de la veille stratégique et de l’analytique, aidera le comptable professionnel a) à étendre son champ d’action et b) à dépasser la simple analyse de l’information quantitative pour incorporer tous les types de données. Cette méthode conduira à une meilleure prise de décisions au sein de l’organisation.

Qu’est-ce que la gestion factuelle?La gestion factuelle consiste simplement à utiliser des données de qualité, la veille stratégique et l’analytique pour repérer des informations, puis à se servir des informations ainsi obtenues pour acquérir un avantage concurrentiel. Elle se base sur le principe selon lequel les meilleures décisions sont celles qui s’appuient sur des données de qualité.

La figure 1 ci-dessous présente un aperçu du proces-sus en cinq étapes de la gestion factuelle. De plus, elle illustre un autre important outil habilitant : la mise en place de l’infrastructure TI appropriée, y compris les applications de veille stratégique et d’analytique, pour soutenir la gestion factuelle.

figure 1 Le cadre conceptuel de la gestion factuelle

Quels sont nos objectifs stratégiques?

Compte tenu de ces objectifs, que

devons-nous savoir?

Pouvons-nous définir clairement les véritables besoins en information

de l’entreprise?

Qui a besoin de savoir quoi, à quel moment

et pourquoi?

Comment pouvons-nous transformer les données

en connaissances éclairantes pertinentes?

Comment pouvons-nous mettre les données en

contexte pour en extraire de l’information?

Définition Des objeCtifs et

Des besoins en information

analyse Des Données

infrastruCture teChnologiQue et aPPliCations De veille stratégiQue en tant Qu’outils habilitants

ColleCte Des Données

Présentation De l’ information

Prise De DéCision faCtuelle

1 2 3 4 5

Comment s'assurer d'utiliser les données

probantes dont on dispose pour prendre

les meilleures décisions possible?

Comment instaurer une culture où les

mesures prises reposent sur des faits avérés?

Comment éviter le décalage entre

« savoir et faire »?

Disposons-nous de données utiles et pertinentes pour

répondre à nos besoins en information ou

pouvons-nous recueillir de telles données?

Comment utiliser l’infrastructure technologique et les applications de veille stratégique de façon optimale pour soutenir la prise de décision factuelle?

Comment pouvons-nous présenter

et communiquer l’information et la compréhension

acquises aux décideurs dans le format optimal?

BOuCLe De rÉTrOACTiON

3Pour passer des données aux décisions : APERÇU

Pourquoi la gestion factuelle présente- t-elle de l’intérêt?Pour réussir au sein des marchés compétitifs, imprévisibles et numériques actuels, les organisations doivent être en mesure a) d’apprendre plus rapidement que leurs rivales et b) d’agir en s’appuyant sur des informations factuelles qui leur confèrent un avantage concurrentiel. Les organisations n’ont jamais eu accès à autant de données pour les aider à prendre de meilleures décisions. Une telle quantité de données disponibles constitue une ressource prometteuse, et les organisations n’ont aucune excuse pour ne pas y puiser leurs informations et ainsi renforcer leur position concurrentielle en arrimant leurs activités de collecte de données à leurs inducteurs de valeur stratégiques, en recueillant les meilleures données probantes possible, en utilisant ces données probantes pour en tirer de précieux enseignements et en communiquant l’information de façon qu’elle serve de base à l’action.

Même si, de prime abord, le concept de gestion factuelle va de soi, la plupart des organisations semblent avoir du mal a) à repérer et à recueillir de l’information fiable et pertinente dans la pléthore de données disponibles et b) à transformer les données dont elles disposent en information et en savoir sur lesquels appuyer leurs actions.

Comment le comptable professionnel ajoute-t-il de la valeur?Le comptable professionnel joue un rôle crucial en aidant les organisations à obtenir un avantage con-currentiel grâce à l’utilisation de la gestion factuelle. Depuis quelques années, les gestionnaires ont con-sidérablement relevé leurs exigences d’information, autant sur le plan de la diversité des données que sur

celui de l’analyse et de la présentation. Les fournisseurs d’outils de veille stratégique et d’analytique ont réagi en élaborant des applications de comptabilité qu’ils ont intégrées à leurs outils de veille stratégique destinés à tous les services des organisations. Comme le champ d’application de la gestion factuelle s’élargit, le comp-table professionnel se retrouve face à une occasion en or d’offrir de l’information et une analyse enrichies et de meilleure qualité qui appuient la prise de décision au sein de l’organisation. Les compétences et le savoir-faire associés à la profession de comptable profession-nel se situent à deux niveaux :

Matérialisation de la valeur• Analytique stratégique. Le comptable profession-

nel joue un rôle important en recommandant les mesures de la performance appropriées, ainsi qu’en faisant concorder les systèmes et les processus pour accéder aux données, les analyser et les convertir en information de valeur destinée à la prise de déci-sion en temps opportun.

Communication de l’information sur la valeur• Présentation de l’information. Le comptable

professionnel prépare et présente à la haute direc-tion des informations financières et non financières utiles à la prise de décision au sein de l’organisation. La présentation appropriée de cette information est cruciale pour que l’organisation soit en mesure de prendre de bonnes décisions. ☐

La présente publication fait partie d’une série intitulée Pour passer des données aux décisions. Le guide d’orientation et les études de cas sont accessibles sur notre site Web. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec Carol Raven, directrice de projets, Comptabilité de gestion stratégique et finance, au 416 204-3489 ou à craven@cpacanada.ca.

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