Offre de service, télé assistance

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Offre de service

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Être aidé de n'importe où

Internet

VOUS

moi

ou presque

Service de télé-assistance

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Obtenir un assistance

Internet

Le service de télé-assistance vous permet de bénéficier d'une intervention via Internet, sur vos équipements informatique.

Cela vous permet de résoudre tout problèmes courants de fonctionnement, installer une solution ou bien la paramétrer.

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moiVOUS

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Pour en bénéficier

Vous sollicitez le service ;

Vous contrôler la connexion ;

Vous bénéficier d'un service de haut niveau.

Je vous assiste pour :Régler vos problèmes ;Installer vos logiciels ;Améliorer vos usages ;Etc.

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Avec quel systèmeMicro-ordinateur 1

ServeursEt

NAS 1

Équipements réseau 1

Windows

Mac OSX

Linux

Service de télé-assistanceService de télé-assistance

1 Sous réserves de conditions techniques d'accès à l'équipement

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Pour les entreprises

Internet

Différentes solutions techniques complémentaires existent !

moi

Votre réseau

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Comment ça fonctionne ? Vous utiliserez un logiciel prêt à l'emploi, que je

fournis et que vous devrez installer avec mon aide si nécessaire. Rassurez-vous l'outil est très simple ;

La connexion se fait depuis le logiciel, en renseignent ce que l'on appelle l'URL du service qui vous sera communiqué au préalable ;

Vous pré-payer un crédit de consommation pour bénéficier du service.

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Comment ça fonctionne ? Les crédits non consommés sont reportés pour les

télé-interventions suivantes. Ils ne sont donc pas perdues ;

Pour les entreprises, des solutions techniques et commerciales complémentaires sont possibles ;

La confidentialité de vos données est respectée ; Vous n'avez aucun mot de passe à fournir ; Vous restez maître des accès à votre ordinateur.

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