МаркусЖелезны 30.05.2018, SAP Forum Astana · 6/1/2018 · • SAP Extended ECM...

PUBLIC

Маркус Железны, OpenText

30.05.2018, SAP Forum Astana

Управление корпоративным контентомпроверенные сценарии для вашего бизнеса

2PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ

Цифровая трансформация: сокращаем целевые затраты и повышаем

операционную эффективность

Сокращаем целевые затраты:

объедините разные ECM-платформы и

хранилища данных


Вызовы

• Неконтролируемый объем документов,

поступающих из разных систем

• Разветвленная ИТ-инфраструктура из-за

международного присутствия компании и

поглощений

• «Зоопарк» бизнес-процессов в рамках

компании

После внедрения

• Более быстрая и продуктивная работа с

корпоративной информацией

• Платформенный подход к ECM освободил

ресурсы ИТ-службы и облегчил

административную поддержку решения

Решение

• SAP Extended ECM от OpenText

Химическая промышленность:

грамотная ECM-стратегия повышает продуктивность процессов

Linde Group (DE) R: $16.7B

E: 55,000


Вызовы

• Отсутствие инструментов для управления непрерывно растущим объемом данных

• Высокие расходы на содержание нескольких разрозненных систем

• Непрозрачные бизнес-процессы из-за сосуществования нескольких систем


• Переход к автоматизированным и экономически выгодным коммуникациям с клиентами

• Количество ручных транзакций сократилось на 26%

• Новая ECM-система заменила 20 старых, включая мейнфрейм

• Повышение продуктивности при снижении расходов – экономия $150 млн за 7 лет

Решение

• SAP Document Presentment от OpenText


Электроэнергетика: управление огромным массивом данных

Hydro One (CA) R: $4.2B

E: 7,500

Экономия: $2.8 млн / год / 1000 employees

Повышаем операционную

эффективность:

объедините контент и бизнес-

процессы

Горизонтальные решения

Общие центры обслуживания

▪ Обработка счетов

▪ Управление информацией о сотрудниках

▪ Управление договорами


До внедрения

• Свыше 550 000 счетов в год от 42 000 поставщиков

• Пять различных процессов работы со счетами в четырех подразделениях


• Стандартизация всех процессов и рост эффективности на 20%

• Запись всех действий и участников, вовлеченных в работу со счетами, гарантирует соответствие правовым нормам

• Автоматизированные цифровые процессы обработки счетов сократили на 50% количество обращений в службу поддержки

• Счета и заявки одобряются только сотрудниками с соответствующими правами

Решение

• SAP Invoice Management от OpenText

Транспорт и перевозки: стандартизация и ускорение обработки счетов

Swiss Railways (CH)R: $8.8B

E: 31,000


Вызовы

• Необходимость в организации быстрого доступа к личным делам сотрудников для Общего центра обслуживания

• Сложные и индивидуальные HR-процессы в каждом подразделении

• HR-служба не успевала обрабатывать все запросы вовремя

• Непрерывный рост объема документов HR-службы (свыше 3 млн)


• Сокращение стоимости и площадей хранения данных

• Унификация всех HR-процессов

• Более быстрая и эффективная работа с данными

• Безопасный доступ к личным делам 30 000 сотрудников их любой точки мира

Решение

• SAP Employee File Management от OpenText

Транспорт и перевозки: быстрый доступ к личным делам сотрудников

Swiss Railways (CH)R: $8.8B

E: 31,000


Вызовы

• Большая часть договоров не оцифрована

• Обеспечить доступ 500 пользователей из четырех подразделений к единому хранилищу договоров

• Разнообразие типов договоров: аренда, лизинг, договоры с поставщиками

• Объединить систему управления договорами с SAP


• Быстрый доступ к договорам и сопутствующим документам

• Усовершенствованная аналитика помогает лучше подготовиться к переговорам с клиентами

• Новые договоры создаются по шаблону

• Прозрачность контрактных обязательств

Решение


Электроэнергетика: организация единого источника данных

EWE (DE)R: $11.3B

E: 8,800

Бизнес-решения для

капиталоемких отраслей▪ Инжиниринговые решения

▪ Управление активами предприятия

▪ Договоры и закупки

▪ Коммуникации с клиентами

▪ Продажи и маркетинг


Вызовы

• Неэффективные методы работы с данными, поступающих от генподрядчиков

• Сложности с хранением и распоряжением данных по взаимосвязанным проектам

• Отсутствие возможности проследить полную историю изменений в документе


• Централизованный доступ ко всей проектной документации с историей изменений

• Автоматизированные процессы обмена документами с генподрядчиками

• Сотрудники территориально-удаленных подразделений получили доступ к единому хранилищу документов

Решения

• Extended ECM for Engineering

• SAP Extended ECM by OpenText

Нефтегазовая промышленность: оптимизация капитальных проектов

LUKOIL Overseas (RU)R: $2.4B

E: 4,100

Стоимость проекта: $0.5 млн / день


Вызовы

• Влияние специфики отрасли на условия обеспечения безопасности

• Строгое отраслевое регулирование

• Географически-распределенная промышленная среда

• Нормативно-правовые требования обязывают компанию долгосрочно хранить цифровые данные


• Журнал регистрации событий обеспечивает минимальный уровень рисков при проверках

• Повышение качества технического обслуживания за счет надежного хранения и управления данными

• Единый источник данных обеспечивает строгое соблюдение порядка действий и требований безопасности

• Разнообразие собираемых данных позволяет эффективнее проводить профилактическое обслуживание активов

• Цифровая трансформация запустила процессы инноваций в компании

Решения

• Extended ECM for Engineering


Ядерная энергетика и цифровая трансформация

Bruce Power (CA)R: $2.4B

E: 4,100


Вызовы

• Ограниченный доступ к бумажным документам

• Постоянный рост объемов структурированных и неструктурированных данных из внешних и внутренних источников

• Автономная система хранения файлов затрудняет быстрый поиск информации


• Экономия 4500 рабочих часов в неделю за счет совершенствования процессов обслуживания и управления материальными потоками

• Отказ от бумажного архива в пользу цифровой стратегии управления информацией

• Единый источник данных позволяет контролировать правовые риски

Решение


Коммунальные услуги: внедрение решения для управления активами

Anglian Water (UK)R: $2.30B

E: 6,900

Экономия: $3.2 млн / год


Вызовы

• Высокие правовые риски: отчеты по техобслуживанию создаются по запросу (после инцидентов) или обслуживаются за рамками основной корпоративной документации

• Долгий ремонтный цикл, простои и низкий уровень безопасности из-за отсутствия доступа к последним отчетам по техобслуживанию составов

• После внедрения

• Повышенная эффективность процессов и экономия средств на содержание хранилища бумажных документов

• Сокращение времени простоя состава из-за ремонта

• Снижение правовых рисков

• Пользователи других систем могут получить доступ к контенту из SAP-систем

Решение


Транспорт и перевозки: усовершенствование технического

обслуживания подвижного состава

Belgian Railways (BE)R: $2.56B

E: 18,300


Вызовы

• «Зоопарк» процессов в каждом подразделении

• Неустойчивая системная архитектура

• Бумажные документы рассредоточены по разным подразделениям

• Убытки из-за постоянных перемещений между бумажным и цифровым источником информации

• Система управления договорами не интегрирована с SAP


• Единый стандарт ведения процессов для всех подразделений

• Ускоренная обработка информации о закупках

• Прозрачность всех действий в системе

• Соблюдение правовых норм

• Интеграция со всеми системами SAP

• Последовательный интерфейс для ответственных лиц

• Поддержка электронной подписи документов

Решение


Транспорт и перевозки: быстрые и безопасные закупочные процессы

ÖBB Austrian Railways (AT)R: $11.3B

E: 8,800


Вызовы

• Коммуникация с клиентом через бумажные носители

• Потребность в интеграции с системами SAP

• Активная работа с клиентами через директ-маркетинг


• Корпоративные пользователи оформляют документы на основе данных из систем SAP

• Поддержка мультиканальный коммуникации с клиентами

• Более качественный клиентский сервис за счет быстрого доступа к данным

• Быстрое формирование счетов и индивидуальных предложений по обслуживанию

Решение

• SAP Document Presentment от OpenText

Электроэнергетика: эффективный директ-маркетинг

DONG Energy (DK)R: $11.7B

E: 5,900


• SAP Plant Maintenance (PM)

• Document Presentment in SAP Plant

Maintenance (PM) (Work order printing)

• SAP Portfolio and Project Management (PPM)

• SAP Work Manager (SYCLO)

• SAP Master Data Governance (MDG)

• SAP Environment, Health & Safety (EHSM)

• SAP Transportation Management (TM)

• SAP Global Trade Services (TS)

• SAP SRM Bidding Process

В этих материалах содержится самая полная информация (документация и кейсы) о практическом

внедрении SAP Extended ECM (xECM) в различных бизнес-контекстах. Клиенты xECM получают

бесплатный доступ к материалам.

ECM-акселератор для быстрого развертывания решений

@NCOC: 4 месяца!

Контакты:

Маркус Железны

Ведущий бизнес-аналитик

[email protected]

Vienna/Austria: GMT+1

Спасибо!

МаркусЖелезны 30.05.2018, SAP Forum Astana · 6/1/2018 · • SAP Extended ECM...

Documents

Transcript of МаркусЖелезны 30.05.2018, SAP Forum Astana · 6/1/2018 · • SAP Extended ECM...