NRJ Mobile Tarifs

TARIFS NRJ MOBILEAU 22/06/2011

SOMMAIREFORFAIT ULTIMATE ILLIMIT ......................................................................................................... P.04 FICHE DINFORMATION STANDARDISE ULTIMATE ILLIMIT .................................................... P.05 FORFAIT ULTIMATE SMARTPHONE ............................................................................................. P.06 FICHE DINFORMATION STANDARDISE ULTIMATE SMARTPHONE ........................................ P.07 FORFAIT ULTIMATE ........................................................................................................................ P.08 FICHE DINFORMATION STANDARDISE ULTIMATE ................................................................... P.09 FORFAIT ULTIMATE LIGHT ............................................................................................................. P.10 FICHE DINFORMATION STANDARDISE ULTIMATE LIGHT........................................................ P.11 FORFAIT DOUBLE JEU ................................................................................................................... P.12 FICHE DINFORMATION STANDARDISE DOUBLE JEU ............................................................. P.13 FORFAIT BLOQU BE LIVE .......................................................................................................... .P.14 FICHE DINFORMATION STANDARDISE BE LIVE ....................................................................... P.15 FORFAIT BLOQU BE LIVE POUR BLACKBERRY ...................................................................... P.16 FICHE DINFORMATION STANDARDISE BE LIVE POUR BLACKBERRY ................................. P.17 FORFAIT MINI BLOQU.................................................................................................................. P.18 FICHE DINFORMATION STANDARDISE MINI BLOQU ............................................................ P.19 FORFAIT SLIM ................................................................................................................................. P.20 FICHE DINFORMATION STANDARDISE SLIM............................................................................ P.21 LA CARTE PRPAYE..................................................................................................................... P.22 FICHE DINFORMATION STANDARDISE LA CARTE PRPAYE................................................ P.23 INTERNATIONAL .............................................................................................................P.24/25/26/27 OPTIONS ...............................................................................................................................P.28/29/30 SERVICES PONCTUELS................................................................................................................ .P.30 SERVICES NRJ MOBILE ............................................................................................................... .P.31 CONDITIONS GNRALES DUTILISATION DE LA CARTE PRPAYE .......................P.32/33/34/35

3

FORFAITPrix mensuel 12 mois Prix mensuel 24 mois

SRIE LIMITE

ULTIMATE ILLIMIT55,99 49,99APPELS, SMS, WEB en haut dbit 3G+* + MAILS avec Pices Jointes

Description de loffre

LE TOUT EN ILLIMIT(Dbit ajust au-del de 1 Go)

(1)

Usages illimits

En France mtropolitaine. 3h maximum par appel. Hors appels et SMS surtaxs. Voix sur IP, Peer to Peer et Newsgroups non inclus.

Existe galement en version sans mobile : -5/mois, offre rserve aux nouveaux clients. Non disponible en changement doffre.

LES COMMUNICATIONS DCOMPTES DU FORFAIT Appels voix vers les N mobiles dun oprateur mtropolitain. Appels voix vers les N xes mtropolitains (y compris box ADSL, hors N spciaux ou N daccs internet). Info conso 675 950. N commenant par 0 80 ; N courts commenant par 30 ou 31 ; N courts 4 chiffres commenant par 1. N commenant par 0 81 : tarif afch par le fournisseur du service factur hors forfait.

LES APPELS GRATUITS

Appels vers rpondeur 123 (gratuit depuis la France mtropolitaine). N durgence : 112 (Urgences), 115 (Samu Social), 15 (Samu), 17 (Police), 18 (Pompiers).

LES COMMUNICATIONS HORS FORFAIT Appels vers les numros spciaux : 0,38 /min + tarif afch par le fournisseur du service. Dcompts la seconde aprs la 1re minute indivisible. Appels visio : 0,50 /min. Dcompts la seconde aprs la 1re minute indivisible. SMS mtropolitains surtaxs : cot denvoi dun SMS national 0,10 + tarif afch par le fournisseur du service. MMS photo/son/vido : 0,30 /destinataire. Wap CSD : 0,38 /min facturs la seconde aprs la 1re minute indivisible. Les communications internationales (cf rubrique International p 24).

LES SERVICES INCLUS Prsentation du numro. Personnalisation du numro. NRJ Mobile Away pour appeler depuis ltranger (sur demande du client). Portabilit du numro. Double appel.

LE SERVICE CLIENTPour contacter le Service Client en France mtropolitaine, composez le : 675 200 depuis votre portable NRJ Mobile (gratuit la premire minute puis prix dun appel normal) ou le 0 969 360 200 (appel non surtax depuis un poste xe).

OFFRE SOUMISE A CONDITIONS. Srie limite 10 000 exemplaires, engagement 12 ou 24 mois. Sous rserve de mobile compatible.

(1) Appels/SMS : entre 2 personnes physiques et usage priv. Web : navigation et emails (depuis les messageries compatibles). Hors services surtaxs. Dbit ajust : rduction mensuelle du dbit au-del de 1 Go dchanges de donnes* Dbit jusqu 3.6 Mb/s, sous rserve de couverture de Rseau.

5

FICHE DINFORMATION STANDARDISE

LE FORFAIT ULTIMATE ILLIMIT (AU 22/06/2011)

Le forfait Ultimate illimit est disponible avec lensemble des couvertures rseaux de NRJ Mobile : GSM / GPRS / 3G / 3G+. Pour les services suivants : Tlchargement de single sur mobile, Visiophonie, le client doit disposer dun terminal compatible 3G/3G+ et se trouver sous zone de couverture 3G/3G+.

LE FORFAIT ULTIMATE ILLIMIT DURE MINIMALE DENGAGEMENT DESCRIPTION DE LOFFRE OU DU GROUPE DOFFRES

Prix mensuel 12 mois 55,99


12 ou 24 mois

Appels illimits en France mtropolitaine, 24h/24, 7j/7, vers tous les oprateurs mtropolitains mobiles et xes (hors appels surtaxs). 3h maximum par appels. SMS illimits mtropolitains, 24h/24, 7j/7 entre 2 personnes physiques et usage priv, vers tous les oprateurs (hors SMS surtaxs). Web et mails illimits : accs gratuit et illimit en France mtropolitaine sur le mobile 24h/24 et 7j/7. iiiiAu-del de 1Go, rduction mensuelle du dbit.

DCOMPTE DES COMMUNICATIONS OPTIONS INCLUSES

Les communications voix en France mtropolitaine illimites. Les autres types de communication sont dcompts selon les conditions prcises dans la brochure Tarifs NRJ Mobile.

Personnalisation du numro Messagerie vocale Prsentation du numro.

CONDITIONS DE RSILIATION LINITIATIVE DU CLIENT

Le client peut mettre n au contrat avant la n de la priode minimale dengagement, sous rserve du paiement des frais tels que dnis ci-aprs : En cas de souscription dun forfait 12 mois, sous rserve du paiement des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement. En cas de souscription dun forfait 24 mois, sous rserve : - dans lhypothse dune rsiliation intervenant avant la n du 12me mois, du paiement des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n du 12me mois et du paiement du des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement. - dans lhypothse dune rsiliation intervenant aprs la n du 12me mois, du paiement du des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement. Au-del de la priode minimale dengagement, la rsiliation peut intervenir tout moment et sans indemnits. La demande de rsiliation doit tre envoye par courrier avec AR. La rsiliation prend effet dans un dlai de 7 jours calendaires suivant la rception par NRJ Mobile de la lettre de rsiliation.

RSEAUX / TECHNOLOGIES

Rseaux GSM / GPRS / 3G / 3G+ sous rserve de dtenir un mobile compatible avec la technologie du rseau que le client souhaite utiliser. Accessible du lundi au samedi de 8h 22h (hors jours fris) :

SERVICE CLIENT

- depuis le portable : 675 200 (1re minute gratuite, appel dcompt du forfait ou 0,38 /min au-del du forfait) - depuis un xe : 0 969 360 200 (appel non surtax depuis un poste xe en France mtropolitaine).

FORFAITTemps de communication

ULTIMATE SMARTPHONE2h 45,99 39,99 5h 52,99 46,99SMS, WEB en haut dbit 3G+* + MAILS avec Pices Jointes(1)

10h 65,99 59,99

Prix mensuel 12 mois Prix mensuel 24 mois

Forfait de communications voix non surtaxes en France mtropolitaine


+ E-mails et BlackBerry Messenger ILLIMIT(1)(avec les mobiles BlackBerry)

EN ILLIMIT

(Dbit ajust au-del de 1 Go)

Usages illimits

En France mtropolitaine. Hors SMS Multidestinataires. Usage modem, voix sur IP, Peer to Peer et Newsgroups non inclus.

LES COMMUNICATIONS DCOMPTES DU FORFAIT Appels voix vers les N mobiles dun oprateur mtropolitain, la seconde ds la 1re seconde. (Au-del : 0,38 /min.) Appels voix vers les N xes mtropolitains (y compris box ADSL, hors N spciaux ou N daccs internet) la seconde ds la 1re seconde. (Au-del : 0,38 /min.) Info conso 675 950 la seconde ds la 1re seconde. (Au-del : 0,38 /min.) N commenant par 0 80 ; N courts commenant par 30 ou 31 ; N courts 4 chiffres commenant par 1 : la seconde ds la 1re seconde. (Au-del : 0,38 /min.) N commenant par 0 81 : dcompt la seconde ds la 1re seconde (Au-del : 0,38 /min.) + tarif afch par le fournisseur du service factur hors forfait.

LES APPELS GRATUITS


LES COMMUNICATIONS HORS FORFAIT Appels vers les numros spciaux : 0,38 /min + tarif afch par le fournisseur du service. Dcompts la seconde aprs la 1re minute indivisible. Appels visio : 0,50 /min dcompts la seconde aprs la 1re minute indivisible. SMS mtropolitains non surtaxs, autres quenvoys entre 2 personnes physiques (dont SMS multidestinataires) et/ou usage priv : 0,10 /destinataire. SMS mtropolitains surtaxs : cot denvoi dun SMS national 0,10 + tarif afch par le fournisseur du service. MMS photo/son/vido : 0,30 /destinataire. Wap CSD : 0,38 /min facturs la seconde aprs la 1re minute indivisible. Les communications internationales (cf rubrique International p 24).

LES SERVICES INCLUS Prsentation du numro. Personnalisation du numro. Report des minutes non consommes(2) du forfait le mois suivant. NRJ Mobile Away pour appeler depuis ltranger (sur demande du client). Portabilit du N (sur demande du client). Double appel.

LE SERVICE CLIENTPour contacter le Service Client en France mtropolitaine, composez le 675 200 depuis votre portable NRJ Mobile (gratuit la 1re minute puis prix dun appel normal) ou le 0 969 360 200 (appel non surtax depuis un poste xe).

OFFRE SOUMISE A CONDITIONS. Engagement 12 ou 24 mois. Rserve aux nouveaux clients. Sous rserve de mobile compatible.

*Dbit jusqu 3.6 Mb/s. Sous rserve de couverture de Rseau. (1) SMS : mtropolitains non surtaxs entre 2 personnes physiques et usage priv. Web : exclusivement sur et depuis votre mobile. Hors surtaxes tlchargements et services. E-mails : en mission et en rception, depuis les messageries compatibles. Dbit ajust : rduction mensuelle du dbit au-del de 1 Go dchanges de donnes (dont web, e-mails et BlackBerry Messenger). (2) Report des minutes non consommes dans la limite du forfait mensuel, sur le mois suivant uniquement, et dcompt lissue du forfait mensuel en cours.

7


LE FORFAIT ULTIMATE SMARTPHONE (AU 02/11/2010)

Le forfait Ultimate smartphone est disponible avec lensemble des couvertures rseaux de NRJ Mobile : GSM / GPRS / 3G/ 3G+. Le client doit disposer dun terminal compatible 3G/3G+ et se trouver sous zone de couverture 3G/3G+ pour proter du service de visiophonie.

Forfait Ultimate smartphone

Prix mensuel 12 mois 45,99 52,99 65,99


PRIX MENSUEL DE LOFFRE OU DU GROUPE DOFFRES

2h 5h 10h

Prix de la minute au-del du forfait : 0,38 /min (hors n spciaux, n de services)

DURE MINIMALE DENGAGEMENT DESCRIPTION DE LOFFRE OU DU GROUPE DOFFRES

12 ou 24 mois

2h, 5h ou 10h de communications voix (hors numros courts et spciaux) utilisables 7j/7 et 24h/24 pour des appels vers xes et mobiles en France mtropolitaine (y compris box ADSL). SMS illimits mtropolitains, 24h/24, 7j/7 entre 2 personnes physiques et usage priv, vers tous les oprateurs (hors SMS surtaxs et multidestinataires). Web et mails illimits : accs gratuit et illimit en France mtropolitaine sur le mobile 24h/24 et 7j/7. Au-del de 1 Go, rduction mensuelle du dbit. Les communications voix en France mtropolitaine sont dcomptes du forfait la seconde ds la 1re seconde. Les autres types de communication sont dcompts selon les conditions prcises dans la brochure Tarifs NRJ Mobile. Report des minutes non consommes dans la limite du forfait mensuel, sur le mois suivant uniquement et dcompt lissue du forfait mensuel en cours Personnalisation du numro Messagerie vocale Prsentation du numro. Le client peut mettre n au contrat avant la n de la priode minimale dengagement, sous rserve du paiement des frais tels que dnis ci-aprs : En cas de souscription dun forfait 12 mois, sous rserve du paiement des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement. En cas de souscription dun forfait 24 mois, sous rserve : - dans lhypothse dune rsiliation intervenant avant la n du 12me mois, du paiement des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n du 12me mois et du paiement du des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement - dans lhypothse dune rsiliation intervenant aprs la n du 12me mois, du paiement du des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement. Au-del de la priode minimale dengagement, la rsiliation peut intervenir tout moment et sans indemnit. La demande de rsiliation doit tre envoye par recommand avec AR. La rsiliation prend effet dans un dlai de 7 jours calendaires suivant la rception par NRJ Mobile de la lettre de rsiliation.





SERVICE CLIENT


FORFAITTemps de communicationPrix mensuel 12 mois Prix mensuel 24 mois

ULTIMATE2h 35,90 29,90 5h 40,90 34,90 10h 50,90 44,90Forfait de communications voix non surtaxes en France mtropolitaine

Description de loffre Usages illimits

SMS, WEB et MAILS ILLIMITS(1) (Dbit ajust au-del de 200 Mo) En France mtropolitaine. Hors SMS Multidestinataires. Usage modem, voix sur IP, Peer to Peer et Newsgroups non inclus.


LES APPELS GRATUITS


LES COMMUNICATIONS HORS FORFAIT Appels vers les numros spciaux : 0,38 /min + tarif afch par le fournisseur du service. Dcompts la seconde aprs la 1re minute indivisible. Appels visio : 0,50 /min dcompts la seconde aprs la 1re minute indivisible. SMS mtropolitains non surtaxs, autres quenvoys entre 2 personnes physiques (dont SMS multidestinataires) et/ou usage priv : 0,10 /destinataire. SMS mtropolitains surtaxs : cot denvoi dun SMS national 0,10 + tarif afch par le fournisseur du service. MMS : 0,30 /destinataire. Wap CSD : 0,38 /min facturs la seconde aprs la 1re minute indivisible. Les communications internationales (cf rubrique International p 24).



OFFRE SOUMISE A CONDITIONS. Engagement 12 ou 24 mois. Rserve aux nouveaux clients. Sous rserve de mobile compatible. Web (dont options Web et Surf) et MMS non disponibles sur iPhone et BlackBerry.

(1) SMS : mtropolitains non surtaxs entre 2 personnes physiques et usage priv. Web : exclusivement sur et depuis votre mobile. Hors surtaxes tlchargements et services. E-mails : en mission et en rception, depuis les messageries compatibles. Dbit ajust : rduction mensuelle du dbit au-del de 200 Mo dchanges de donnes (dont web et e-mails). (2) Report des minutes non consommes dans la limite du forfait mensuel, sur le mois suivant uniquement, et dcompt lissue du forfait mensuel en cours.

9

LE FORFAIT ULTIMATE (MISE JOUR AU 02/11/2010)Le Forfait Ultimate est disponible avec lensemble des couvertures rseaux de NRJ Mobile : GSM / GPRS / 3G / 3G+. Le client doit disposer dun terminal compatible 3G/3G+ et se trouver sous zone de couverture 3G / 3G+ pour proter du service de visiophonie.


Forfait Ultimate




2h 5h 10h


DURE MINIMALE DENGAGEMENT

12 ou 24 mois

DESCRIPTION DE LOFFRE OU DU GROUPE DOFFRES

2h, 5h ou 10h de communications voix (hors numros courts et spciaux) utilisables 7j/7 et 24h/24 pour des appels vers xes et mobiles en France mtropolitaine (y compris box ADSL). SMS illimits mtropolitains, 24h/24, 7j/7 entre 2 personnes physiques et usage priv, vers tous les oprateurs (hors SMS surtaxs et multidestinataires). Web et mails illimits : accs gratuit et illimit en France mtropolitaine sur le mobile 24h/24 et 7j/7. Au-del de 200 Mo, rduction mensuelle du dbit. Les communications voix en France mtropolitaine sont dcomptes du forfait la seconde ds la 1re seconde. Les autres types de communication sont dcompts selon les conditions prcises dans la brochure Tarifs NRJ Mobile. Report des minutes non consommes dans la limite du forfait mensuel, sur le mois suivant uniquement et dcompt lissue du forfait mensuel en cours Personnalisation du numro Messagerie vocale Prsentation du numro. Le client peut mettre n au contrat avant la n de la priode minimale dengagement, sous rserve du paiement des frais tels que dnis ci-aprs : En cas de souscription dun forfait 12 mois, sous rserve du paiement des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement. En cas de souscription dun forfait 24 mois, sous rserve : - dans lhypothse dune rsiliation intervenant avant la n du 12me mois, du paiement des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n du 12me mois et du paiement du des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement - dans lhypothse dune rsiliation intervenant aprs la n du 12me mois, du paiement du des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement. Au-del de la priode minimale dengagement, la rsiliation peut intervenir tout moment et sans indemnit. La demande de rsiliation doit tre envoye par recommand avec AR. La rsiliation prend effet dans un dlai de 7 jours calendaires suivant la rception par NRJ Mobile de la lettre de rsiliation.





SERVICE CLIENT


FORFAITTemps de communicationPrix mensuel 12 mois Prix mensuel 24 mois

ULTIMATE LIGHT2h 27,90 23,90 5h 32,90 28,90 Description de loffre Usages illimits

FORFAIT SANS MOBILE10h 42,90 38,90

Forfait de communications voix non surtaxes en France mtropolitaine

SMS, WEB et MAILS ILLIMITS(1) (Dbit ajust au-del de 200 Mo) En France mtropolitaine. Hors SMS Multidestinataires. Usage modem, voix sur IP, Peer to Peer et Newsgroups non inclus.


LES APPELS GRATUITS


LES COMMUNICATIONS HORS FORFAIT Appels vers les numros spciaux : 0,38 /min + Tarif afch par le fournisseur du service. Dcompts la seconde aprs la 1re minute indivisible Appels visio : 0,50 /min. dcompts la seconde aprs la 1re minute indivisible SMS mtropolitains non surtaxs, autres quenvoys entre 2 personnes physiques (dont SMS multidestinataires) et/ ou usage priv : 0,10 /destinataire. SMS mtropolitains surtaxs : cot denvoi dun SMS national 0,10 (non dcompt du forfait SMS) + tarif afch par le fournisseur du service. MMS : 0,30 /destinataire Wap CSD : 0,38 /min facturs la seconde aprs la 1re minute indivisible Les communications internationales (cf rubrique International p 24).



OFFRE SOUMISE A CONDITIONS. Engagement 12 ou 24 mois. Rserve aux nouveaux clients, non disponible la migration. Sous rserve de mobile compatible. Web (dont options Web et Surf) et MMS non disponibles sur iPhone et BlackBerry.(1) SMS : mtropolitains non surtaxs entre 2 personnes physiques et usage priv. Web : exclusivement sur et depuis votre mobile. Hors surtaxes tlchargements et services. E-mails : en mission et en rception, depuis les messageries compatibles. Dbit ajust : rduction mensuelle du dbit au-del de 200 Mo dchanges de donnes (dont web et e-mails). (2) Report des minutes non consommes dans la limite du forfait mensuel, sur le mois suivant uniquement, et dcompt lissue du forfait mensuel en cours.

11


LE FORFAIT ULTIMATE LIGHT (MISE JOUR AU 02/11/2010)Forfait Ultimate light Prix mensuel 12 mois 27,90 32,90 42,90 Prix mensuel 24 mois 23,90 28,90 38,90

Le forfait Ultimate light est propos exclusivement sans mobile et est disponible avec lensemble des couvertures rseaux de NRJ Mobile : GSM / GPRS / 3G. Le client doit disposer dun terminal compatible 3G et se trouver sous zone de couverture 3G pour proter du service de visiophonie.


2h 5h 10h


DURE MINIMALE DENGAGEMENT DESCRIPTION DE LOFFRE OU DU GROUPE DOFFRES

12 ou 24 mois

2h, 5h ou 10h de communications voix (hors numros courts et spciaux) utilisables 7j/7 et 24h/24 pour des appels vers xes et mobiles en France mtropolitaine (y compris box ADSL). SMS illimits mtropolitains, 24h/24, 7j/7 entre 2 personnes physiques et usage priv, vers tous les oprateurs (hors SMS surtaxs et multidestinataires). Web et mails illimits : accs gratuit et illimit en France mtropolitaine sur le mobile 24h/24 et 7j/7. Au-del de 200 Mo, rduction mensuelle du dbit. Les communications voix en France mtropolitaine sont dcomptes du forfait la seconde ds la 1re seconde. Les autres types de communication sont dcompts selon les conditions prcises dans la brochure Tarifs NRJ Mobile. Report des minutes non consommes dans la limite du forfait mensuel, sur le mois suivant uniquement et dcompt lissue du forfait mensuel en cours Personnalisation du numro Messagerie vocale Prsentation du numro. Le client peut mettre n au contrat avant la n de la priode minimale dengagement, sous rserve du paiement des frais tels que dnis ci-aprs : En cas de souscription dun forfait 12 mois, sous rserve du paiement des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement. En cas de souscription dun forfait 24 mois, sous rserve : - dans lhypothse dune rsiliation intervenant avant la n du 12me mois, du paiement des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n du 12me mois et du paiement du des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement - dans lhypothse dune rsiliation intervenant aprs la n du 12me mois, du paiement du des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement. Au-del de la priode minimale dengagement, la rsiliation peut intervenir tout moment et sans indemnit. La demande de rsiliation doit tre envoye par recommand avec AR. La rsiliation prend effet dans un dlai de 7 jours calendaires suivant la rception par NRJ Mobile de la lettre de rsiliation




Rseaux GSM / GPRS / 3G sous rserve de dtenir un mobile compatible avec la technologie du rseau que le client souhaite utiliser. Accessible du lundi au samedi de 8h 22h (hors jours fris) :

SERVICE CLIENT


FORFAITTemps de communication Prix mensuel 12 mois Prix mensuel 24 mois

DOUBLE JEU1h 26,90 21,90 2h 31,90 26,90Forfait de communications voix non surtaxes en France mtropolitaine

Description de loffre Usages illimits

SMS ILLIMITES(1) En France mtropolitaine. Hors SMS Multidestinataires.

LES COMMUNICATIONS DCOMPTES DU FORFAIT Appels voix vers les N mobiles dun oprateur mtropolitain, la seconde ds la 1re seconde. (Au-del : 0,38 /min). Appels voix vers les N xes mtropolitains (y compris box ADSL, hors N spciaux ou N daccs internet) la seconde ds la 1re seconde. (Au-del : 0,38 /min). Info conso 675 950 la seconde ds la 1re seconde. (Au-del : 0,38 /min). N commenant par 0 80 ; N courts commenant par 30 ou 31 ; N courts 4 chiffres commenant par 1 : la seconde ds la 1re seconde. (Au-del : 0,38 /min). N commenant par 0 81 : dcompt la seconde ds la 1re seconde (Au-del : 0,38 /min). + tarif afch par le fournisseur du service factur hors forfait.

LES APPELS GRATUITS Appels vers rpondeur 888 (gratuit depuis la France mtropolitaine). N durgence : 112 (Urgences), 115 (Samu Social), 15 (Samu), 17 (Police), 18 (Pompiers).

LES COMMUNICATIONS HORS FORFAIT Appels vers les numros spciaux : 0,38 /min + tarif afch par le fournisseur du service. Dcompts la seconde aprs la 1re minute indivisible. Appels visio : 0,50 /min dcompts la seconde aprs la 1re minute indivisible. SMS mtropolitains non surtaxs, autres quenvoys entre 2 personnes physiques (dont SMS multidestinataires) et/ou usage priv : 0,10 /destinataire. SMS mtropolitains surtaxs : cot denvoi dun SMS national 0,10 + tarif afch par le fournisseur du service. MMS : 0,30 /destinataire. Navigation web : 0,005 /Ko. Pour plus dinformations : (cf Services p 28). Wap CSD : 0,38 /min facturs la seconde aprs la 1re minute indivisible. Les communications internationales (cf rubrique International p 24).

LES SERVICES INCLUS Prsentation du numro. Personnalisation du numro. Report des minutes non consommes (2) du forfait le mois suivant. NRJ Mobile Away pour appeler depuis ltranger (sur demande du client). Portabilit du N (sur demande du client). Double appel.

LE SERVICE CLIENT

Pour contacter le Service Client en France mtropolitaine, composez le 675 200 depuis votre portable NRJ Mobile (gratuit la 1re minute puis prix dun appel normal) ou le 0 969 360 200 (appel non surtax depuis un poste xe).

OFFRE SOUMISE A CONDITIONS. Engagement 12 ou 24 mois. Rserve aux nouveaux clients. Web (dont options Web et Surf) et MMS non disponibles sur iPhone et BlackBerry.

(1) SMS : mtropolitains non surtaxs entre 2 personnes physiques et usage priv. (2) Report des minutes non consommes dans la limite du forfait mensuel, sur le mois suivant uniquement, et dcompt lissue du forfait mensuel en cours.

13FICHE DINFORMATION STANDARDISE

LE FORFAIT DOUBLE JEU (MISE JOUR AU 02/11/2010)

Le Forfait Double Jeu est disponible avec lensemble des couvertures rseaux de NRJ Mobile : GSM / GPRS / 3G. Le client doit disposer dun terminal compatible 3G et se trouver sous zone de couverture 3G pour proter du service de visiophonie.

PRIX MENSUEL DE LOFFRE OU DU GROUPE DOFFRES DURE MINIMALE DENGAGEMENT DESCRIPTION DE LOFFRE OU DU GROUPE DOFFRES DCOMPTE DES COMMUNICATIONS OPTIONS INCLUSES

Forfait Double Jeu 1h 2h

Prix mensuel 12 mois 26,90 31,90

Prix mensuel 24 mois 21,90 26,90

Prix de la minute au-del du forfait : 0,38 /min (hors ns spciaux, ns de services) 12 ou 24 mois

1h, 2h de communications voix (hors numros courts et spciaux) utilisables 7j/7 et 24h/24 pour des appels vers xes et mobiles en France mtropolitaine (y compris box ADSL). SMS illimits mtropolitains, 24h/24, 7j/7 entre 2 personnes physiques et usage priv, vers tous les oprateurs (hors SMS surtaxs et multidestinataires). Les communications voix en France mtropolitaine sont dcomptes du forfait la seconde ds la 1re seconde. Les autres types de communication sont dcompts selon les conditions prcises dans la brochure Tarifs NRJ Mobile. Report des minutes non consommes dans la limite du forfait mensuel, sur le mois suivant uniquement et dcompt lissue du forfait mensuel en cours Personnalisation du numro Messagerie vocale Prsentation du numro. Le client peut mettre n au contrat avant la n de la priode minimale dengagement, sous rserve du paiement des frais tels que dnis ci-aprs : En cas de souscription dun forfait 12 mois, sous rserve du paiement des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement. En cas de souscription dun forfait 24 mois, sous rserve : - dans lhypothse dune rsiliation intervenant avant la n du 12me mois, du paiement des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n du 12me mois et du paiement du des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement. - dans lhypothse dune rsiliation intervenant aprs la n du 12me mois, du paiement du des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement. Au-del de la priode minimale dengagement, la rsiliation peut intervenir tout moment et sans indemnit. La demande de rsiliation doit tre envoye par recommand avec AR. La rsiliation prend effet dans un dlai de 7 jours calendaires suivant la rception par NRJ Mobile de la lettre de rsiliation.



Rseaux GSM / GPRS / 3G sous rserve de dtenir un mobile compatible avec la technologie du rseau que le client souhaite utiliser. Accessible du lundi au samedi de 8h 22h (hors jours fris) :

SERVICE CLIENT

- depuis le portable : 675 200 (1re minute gratuite, appel dcompt du forfait ou 0,38 /min au-del du forfait). - depuis un xe : 0 969 360 200 (appel non surtax depuis un poste xe en France mtropolitaine).

FORFAIT BLOQUTemps de communicationPrix mensuel 12 mois Prix mensuel 24 mois Cot / min (2)My community*

BE LIVE1h30(1) 2h(1) 33,99 29,990,25 /min

1h(1)

1h(1) 26,99 22,990,38 /min

3h(1) 28,99 24,990,14 /min

23,99 19,990,34 /min

28,99 24,990,28 /min

Forfait Bloqu de communications (voix, SMS, MMS, communications Internationales )

SMS ILLIMITS(3) en France mtropolitaine tous oprateurs


+ 2 places pour le concert de votre choix(4)

Facebook, Twitter et Mails en My community*(dbit ajust au del de 200 Mo)depuis lapplication

ILLIMIT(3)

WEB et MAILS ILLIMITES(3)(dbit ajust au del de 200 Mo)

Usages illimits

En France mtropolitaine. Hors SMS Multidestinataires. Usage modem, voix sur IP, Peer to Peer et Newsgroups non inclus. Sous rserve dun crdit de communication positif.NRJ Mobile (Cf. La Carte Prpaye p22), an de pouvoir continuer communiquer. Ces recharges ne sont pas soumises une dure de validit. Les communications voix et visio dcomptes de la recharge sont factures la seconde ds la 1re seconde : 0,38 /min.

LES COMMUNICATIONS DCOMPTES DU FORFAIT

Les appels voix et visio vers les N mobiles dun oprateur mtropolitain ou vers les N xes mtropolitains : facturs la seconde ds la 1re seconde. N commenant par 0 80 ; N courts commenant par 30 ou 31 ; N courts 4 chiffres commenant par 1 : facturs la seconde ds la 1re seconde. N commenant par 0 81 : dcompt la seconde ds la 1re seconde + tarif afch par le fournisseur du service. Appels vers les numros spciaux : 0,38 /min + tarif afch par le fournisseur du service. Dcompts la seconde aprs la 1re minute indivisible. SMS mtropolitains non surtaxs, autres quenvoys entre 2 personnes physiques (dont SMS multidestinataires) et/ou usage priv : 0,10 /destinataires. MMS mtropolitains non surtaxs entre 2 personnes physiques et usage priv : 0,30 /destinataire. SMS mtropolitains surtaxs : cot denvoi dun SMS national 0,10 + tarif afch par le fournisseur du service. Be live 1H My community* : Navigation web en France mtropolitaine : 0,005 /Ko. Facebook, Twitter et Mails depuis lapplication My community* : gratuits. Pour plus dinformations : (cf Services p28). Be Live 3H : Navigation web en France mtropolitaine : 0,005 /Ko. Pour plus dinformations : (cf Services p28). Les communications internationales (cf rubrique International p 24). Le forfait se bloque, vous continuez recevoir des appels et des SMS/MMS en France mtropolitaine, mais vous ne pouvez plus mettre dappels, de SMS/MMS et naviguer sur le web. Il est toutefois rechargeable avec les recharges

LES APPELS GRATUITS

Appels vers rpondeur 888 (gratuit depuis la France mtropolitaine). N durgence : 112 (Urgences), 115 (Samu Social), 15 (Samu), 17 (Police), 18 (Pompiers). Appels vers le 675 300 en France mtropolitaine pour recharger ou dclencher le crdit secours une fois le crdit puis. Info conso au *144# ou 555.

LES SERVICES INCLUS

Personnalisation du numro. Report du crdit de communication non utilis(5) du forfait le mois suivant. Crdit secours de 2 (6). NRJ Mobile Away pour appeler depuis ltranger. Portabilit du N (sur demande du client). Prsentation du numro. Double appel. Alerte conso par SMS. Le contrle parental activer sur demande auprs du Service Client Pour contacter le Service Client en France mtropolitaine, composez le 675 200 depuis votre portable NRJ Mobile (gratuit la 1re minute puis prix dun appel normal) ou le 0 969 360 200 (appel non surtax depuis un poste xe).

UNE FOIS LE CRDIT MENSUEL PUIS

LE SERVICE CLIENT

(1) Temps maximum de communication calcul partir dun usage exclusif dappels voix non surtaxs en France mtropolitaine. (2) Cot par minute pour des appels voix non surtaxs en France mtropolitaine. (3) My community : Accs aux services Facebook, Twitter et mails uniquement depuis lapplication My community tlchargeable sur le portail MyNRJMobile. A dfaut, factur au tarif en vigueur. SMS : mtropolitains non surtaxs entre 2 personnes physiques et usage priv. Web : exclusivement sur et depuis votre mobile. Hors surtaxes tlchargements et services. E-mails : en mission et rception depuis les messageries compatibles. Dbit ajust : rduction mensuelle du dbit au-del de 200 Mo dchanges de donnes (dont web, e-mails et usages partir de lapplication My community). (4) A choisir entre le 2me et le 12me mois compter du premier appel, parmi une liste consultable sur www.nrjmobile-belive.fr. Sous rserve dtre jour de ses obligations de paiement envers NRJ Mobile. Billets non remboursables, ni changeables. (5) Report du crdit de communication dans la limite du forfait mensuel, sur le mois suivant uniquement, et dcompt lissue du forfait mensuel en cours. (6) Crdit de secours dclenchable 1 fois par mois lorsque votre forfait est infrieur 1 . Ce crdit de secours sera dbit de votre forfait bloqu le mois suivant. * Ma communaut

OFFRE SOUMISE A CONDITIONS. Engagement 12 ou 24 mois. Rserve aux nouveaux clients. Sous rserve de mobile compatible. Web (dont options Web et Surf) et MMS non disponibles sur iPhone et BlackBerry. Liste des terminaux compatibles pour Be Live My community sur www.nrjmobile.fr

LE FORFAIT BLOQU BE LIVE (AU 09/03/2011)Le Forfait Bloqu Be Live NRJ Mobile est disponible avec lensemble des couvertures rseaux de NRJ Mobile : GSM / GPRS / 3G. Le client doit disposer dun terminal compatible 3G et se trouver sous zone de couverture 3G pour proter du service de visiophonie.Prix mensuel 12 mois Jusqu 1h (My community) 23,99 26,99 28,99 33,99 28,99 12 ou 24 mois Forfait de communication (appels voix, visio, SMS, MMS, appels vers linternational, web, tlchargements ) qui se bloque une fois le crdit mensuel puis. Ce crdit quivalent, selon le forfait choisi, 1h, 1h30, 2h ou 3h dappels voix en France mtropolitaine (hors n spciaux) correspond au temps maximum de communication calcul partir dun usage exclusif dappels voix en France mtropolitaine. Les SMS mtropolitains non surtaxs sont gratuits et illimits, entre 2 personnes physiques et usage prive, (hors SMS surtaxs et SMS multidestinataires) sous rserve dun crdit de communication positif. Le Forfait Bloqu est rechargeable tout moment avec la gamme des recharges NRJ Mobile (Cf. La Carte Prpaye page 22), an de pouvoir continuer communiquer. Ces recharges ne sont pas soumises une dure de validit. Les communications voix et visio dcomptes de la recharge sont factures la seconde ds la 1re seconde : 0,38 /min. Be Live 1h, 1h30 et 2h : web et mails illimits : accs gratuit et illimit en France mtropolitaine sous rserve dun crdit de communication positif. Au-del de 200 Mo, rduction mensuelle du dbit. Be Live 1h My community : accs aux services Facebook, Twitter et mails uniquement depuis lapplication My community tlchargeable sur le portail MyNRJMobile : accs gratuit et illimit en France mtropolitaine sous rserve dun crdit de communication positif. Au-del de 200 Mo, rduction mensuelle du dbit. 2 places pour le concert de votre choix choisir entre le 2me et le 12me mois compter du 1er appel. Les communications voix/visio en France mtropolitaine sont dcomptes du forfait la seconde ds la 1re seconde. Les communications dcomptes des recharges le sont la seconde ds la 1re seconde. Les autres types de communication sont dcompts selon les conditions prcises dans la brochure Tarifs NRJ Mobile.


15

Prix mensuel 24 mois 19,99 22,99 24,99 29,99 24,99


Jusqu 1h Jusqu 1h30 Jusqu 2h Jusqu 3h



DCOMPTE DES COMMUNICATIONS

OPTIONS INCLUSES

Report du crdit de communication non utilis dans la limite du forfait mensuel, sur le mois suivant uniquement, et dcompt lissue du forfait mensuel en cours Crdit secours de 2 : pour dclencher la rserve dappel, il suft dappeler le 675 300 (appel gratuit en France mtropolitaine) depuis votre mobile. Crdit de secours dclenchable une fois par mois lorsque votre forfait est infrieur 1. Ce crdit de secours sera dbit de votre forfait bloqu le mois suivant Personnalisation du numro Messagerie vocale Prsentation du numro. Double Appel Alerte conso Info conso *144# ou 555.Le client peut mettre n au contrat avant la n de la priode minimale dengagement, sous rserve du paiement des frais tels que dnis ci-aprs : En cas de souscription dun forfait 12 mois, sous rserve du paiement des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement. En cas de souscription dun forfait 24 mois, sous rserve : - dans lhypothse dune rsiliation intervenant avant la n du 12me mois, du paiement des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n du 12me mois et du paiement du des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement - dans lhypothse dune rsiliation intervenant aprs la n du 12me mois, du paiement du des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement. Au-del de la priode minimale dengagement, la rsiliation peut intervenir tout moment et sans indemnit. La demande de rsiliation doit tre envoye par recommand avec AR. La rsiliation prend effet dans un dlai de 7 jours calendaires suivant la rception par NRJ Mobile de la lettre de rsiliation. Tout crdit de communication que le client a recharg sur son Forfait Bloqu et non utilis le jour de la rsiliation du contrat dabonnement est automatiquement et irrvocablement perdu.


RSEAUX / TECHNOLOGIES SERVICE CLIENT

Rseaux GSM / GPRS / 3G sous rserve de dtenir un mobile compatible avec la technologie du rseau que le client souhaite utiliser. Accessible du lundi au samedi de 8h 22h (hors jours fris) : - depuis le portable : 675 200 (gratuit la 1re minute puis prix dun appel normal). - depuis un xe : 0 969 360 200 (appel non surtax depuis un poste xe en France mtropolitaine).

FORFAIT BLOQUTemps de communication

BE LIVE POUR BLACKBERRY1h(1) 28,90 24,900,41 /min

Prix mensuel 12 mois Prix mensuel 24 mois Cot / min (2)

Forfait Bloqu de communications (voix, SMS, MMS, communications Internationales )


SMS ILLIMITS(3) + WEB ILLIMIT(3) + E-mails et BlackBerry Messenger ILLIMIT(3)(Dbit ajust au-del de 200 Mo)

+ 2 places pour le concert de votre choix(4)

Usages illimits

En France mtropolitaine. Sous rserve dun crdit de communication positif Hors SMS Multidestinataires. Usage modem, voix sur IP, Peer to Peer et Newsgroups non inclus.

LES COMMUNICATIONS DCOMPTES DU FORFAIT

Les appels voix et visio vers les N mobiles dun oprateur mtropolitain ou vers les N xes mtropolitains : facturs la seconde ds la 1re seconde. N commenant par 0 80 ; N courts commenant par 30 ou 31 ; N courts 4 chiffres commenant par 1 : facturs la seconde ds la 1re seconde. N commenant par 0 81 : dcompt la seconde ds la 1re seconde + tarif afch par le fournisseur du service. Appels vers les numros spciaux : 0,35 /min + tarif afch par le fournisseur du service. Dcompts la seconde aprs la 1re minute indivisible. SMS mtropolitains non surtaxs, autres quenvoys entre 2 personnes physiques (dont SMS multidestinataires) et/ou usage priv : 0,10 /destinataire. Les MMS photo/son/vido 0,30 /destinataire. MMS texte : 0,10 /destinataire SMS mtropolitains surtaxs : cot denvoi dun SMS national 0,10 + tarif afch par le fournisseur du service. Les communications internationales (cf rubrique International p 24). Le forfait se bloque, vous continuez recevoir des appels et des SMS/MMS en France mtropolitaine, mais vous ne pouvez plus mettre dappels, de SMS/MMS et naviguer sur internet. Il est toutefois rechargeable avec les recharges NRJ Mobile (Cf. La Carte Prpaye page 22), an de pouvoir continuer communiquer. Ces recharges ne sont pas soumises une dure de validit. Les communications voix et visio dcomptes de la recharge sont factures la seconde ds la 1re seconde : 0,35 /min. Appels vers rpondeur 123 (gratuit depuis la France mtropolitaine). N durgence : 112 (urgences), 115 (Samu Social), 15 (Samu), 17 (Police), 18 (Pompiers). Appels vers le 675 300 en France mtropolitaine pour recharger ou dclencher le crdit secours une fois le crdit puis. Info conso au 950 (depuis la France mtropolitaine).

UNE FOIS LE CRDIT MENSUEL PUIS

LES APPELS GRATUITS

LES SERVICES INCLUS

Personnalisation du numro. Report du crdit de communication non utilis(5) du forfait le mois suivant. Crdit secours de 2 (6). NRJ Mobile Away pour appeler depuis ltranger. Portabilit du N (sur demande du client). Prsentation du numro. Double appel. Alerte conso par SMS. Pour contacter le Service Client en France mtropolitaine, composez le 675 200 depuis votre portable NRJ Mobile (gratuit la 1re minute puis prix dun appel normal) ou le 0 969 360 200 (appel non surtax depuis un poste xe).

LE SERVICE CLIENT

(1) Temps maximum de communication calcul partir dun usage exclusif dappels voix non surtaxs en France mtropolitaine. (2) Cot par minute pour des appels voix non surtaxs en France mtropolitaine. (3) SMS : mtropolitains non surtaxs entre 2 personnes physique et usage priv. Web : Exclusivement sur et depuis votre mobile. Hors surtaxes tlchargements et services. E-mails : en mission et en rception, depuis les messageries compatibles. Dbit ajust : rduction mensuelle du dbit au-del de 200 Mo dchanges de donnes (dont web, e-mails et BlackBerry Messenger). (4) A choisir entre le 2me et le 12me mois compter du premier appel, parmi une liste consultable sur www.nrjmobile-belive.fr. Sous rserve dtre jour de ses obligations de paiement envers NRJ Mobile. Billets non remboursables, ni changeables. (5) Report du crdit de communication dans la limite du forfait mensuel, sur le mois suivant uniquement, et dcompt lissue du forfait mensuel en cours. (6) Crdit de secours dclenchable 1 fois par mois lorsque votre forfait est infrieur 1 . Ce crdit de secours sera dbit de votre forfait bloqu le mois suivant.

OFFRE SOUMISE A CONDITIONS. Engagement 12 ou 24 mois. Rserve aux nouveaux clients. Sous rserve de mobile compatible. MMS non accessibles depuis ltranger.


LE FORFAIT BLOQU BE LIVE POUR BLACKBERRY(AU 02/11/2010)Le forfait bloqu Be Live pour BlackBerry est disponible avec lensemble des couvertures rseaux de NRJ Mobile : GSM / GPRS / 3G. Le client doit disposer dun terminal compatible 3G et se trouver sous zone de couverture 3G pour proter du service de visiophonie.

PRIX MENSUEL DE LOFFRE OU DU GROUPE DOFFRES DURE MINIMALE DENGAGEMENT

Prix mensuel 12 mois 1h 28,90


12 ou 24 mois Forfait de communication (appels voix, visio, SMS, MMS, appels vers linternational, wap, tlchargements ) qui se bloque une fois le crdit mensuel puis. Ce crdit quivalent 1h dappels voix en France mtropolitaine (hors n spciaux) correspond au temps maximum de communication calcul partir dun usage exclusif dappels voix en France mtropolitaine. Les SMS mtropolitains non surtaxs sont gratuits et illimits, entre 2 personnes physiques et usage priv, (hors SMS surtaxs et SMS multidestinataires) sous rserve dun crdit de communication positif. Le Forfait Bloqu est rechargeable tout moment avec la gamme des recharges NRJ Mobile (Cf. La Carte Prpaye page 22), an de pouvoir continuer communiquer. Ces recharges ne sont pas soumises une dure de validit. Les communications voix et visio dcomptes de la recharge sont factures la seconde ds la 1ere seconde : 0,35 /min. Accs au web et aux e-mails sur le mobile : gratuit et illimit en France mtropolitaine sous rserve dun crdit de communication positif. Au-del de 200 Mo, rduction mensuelle du dbit. 2 places pour le concert de votre choix choisir entre le 2me et le 12me mois compter du 1er appel. Les communications voix/visio en France mtropolitaine sont dcomptes du forfait la seconde ds la 1re seconde. Les communications dcomptes des recharges le sont la seconde ds la 1re seconde. Les autres types de communication sont dcompts selon les conditions prcises dans la brochure Tarifs NRJ Mobile. Report du crdit de communication non utilis dans la limite du forfait mensuel, sur le mois suivant uniquement, et dcompt lissue du forfait mensuel en cours Crdit secours de 2 : pour dclencher la rserve dappel, il suft dappeler le 675 300 (appel gratuit en France mtropolitaine) depuis votre mobile Crdit de secours dclenchable une fois par mois lorsque votre forfait est infrieur 1 . Ce crdit de secours sera dbit de votre forfait bloqu le mois suivant Personnalisation du numro Messagerie vocale Double appel Alerte conso par SMS Info conso 950 (depuis la France mtropolitaine) Prsentation du numro. Le client peut mettre n au contrat avant la n de la priode minimale dengagement, sous rserve du paiement des frais tels que dnis ci-aprs : En cas de souscription dun forfait 12 mois, sous rserve du paiement des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement. En cas de souscription dun forfait 24 mois, sous rserve : - dans lhypothse dune rsiliation intervenant avant la n du 12me mois, du paiement des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n du 12me mois et du paiement du des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement - dans lhypothse dune rsiliation intervenant aprs la n du 12me mois, du paiement du 1/4 des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement. Au-del de la priode minimale dengagement, la rsiliation peut intervenir tout moment et sans indemnit. La demande de rsiliation doit tre envoye par recommand avec AR. La rsiliation prend effet dans un dlai de 7 jours calendaires suivant la rception par NRJ Mobile de la lettre de rsiliation. Tout crdit de communication que le client a recharg sur son Forfait Bloqu et non utilis le jour de la rsiliation du contrat dabonnement est automatiquement et irrvocablement perdu.



OPTIONS INCLUSES



Rseaux GSM / GPRS / 3G sous rserve de dtenir un mobile compatible avec la technologie du rseau que le client souhaite utiliser. Accessible du lundi au samedi de 8h 22h (hors jours fris) : - depuis le portable : 675 200 (gratuit la 1re minute puis prix dun appel normal) - depuis un xe : 0 969 360 200 (appel non surtax depuis un poste xe en France mtropolitaine).

FORFAITTemps de communication

MINI-BLOQU30 min(1) 17,90 13,900,46 /min

45 min(1) 20,90 16,900,38 /min

Prix mensuel 12 mois Prix mensuel 24 mois Cot / min (2)


Forfait Bloqu de communications (voix, SMS, MMS, communications internationales ) + 100 SMS inclus(3)

LES COMMUNICATIONS DCOMPTES DU FORFAIT Les appels voix et visio vers les N mobiles dun oprateur mtropolitain ou vers les N xes mtropolitains : facturs la seconde ds la 1re seconde. N commenant par 0 80 ; N courts commenant par 30 ou 31 ; N courts 4 chiffres commenant par 1 : facturs la seconde ds la 1re seconde. N commenant par 0 81 : dcompt la seconde ds la 1re seconde + tarif afch par le fournisseur du service. Appels vers les numros spciaux : 0,35 /min + tarif afch par le fournisseur du service. Dcompts la seconde aprs la 1re minute indivisible. SMS mtropolitains non surtaxs entre 2 personnes physiques et usage priv dcompts en priorit du forfait 100 SMS. (Au-del : 0,10 /destinataire). MMS mtropolitains non surtaxs entre 2 personnes physiques et usage priv : dcompts en priorit du forfait 100 SMS sur la base de 1 MMS = 3 SMS. (Au-del : 0,30 /destinataire). SMS mtropolitains surtaxs : cot denvoi dun SMS national 0,10 + tarif afch par le fournisseur du service. Navigation Web en France mtropolitaine : 0,005 /Ko. Pour plus dinfos (cf Services p 28). Les communications internationales (cf rubrique International p 24).

UNE FOIS LE CRDIT MENSUEL PUISLe forfait se bloque, vous continuez recevoir des appels et des SMS/MMS en France mtropolitaine, mais vous ne pouvez plus mettre dappels, de SMS/MMS et naviguer sur internet. Il est toutefois rechargeable avec les recharges NRJ Mobile (Cf. La Carte Prpaye page 22), an de pouvoir continuer communiquer. Ces recharges ne sont pas soumises une dure de validit. Les communications voix et visio dcomptes de la recharge sont factures la seconde ds la premire seconde : 0,35 /min.

LES APPELS GRATUITS Appels vers rpondeur 888 (gratuit depuis la France mtropolitaine). N durgence : 112 (Urgences), 115 (Samu Social), 15 (Samu), 17 (Police), 18 (Pompiers). Appels vers le 675 300 en France mtropolitaine pour recharger ou dclencher le crdit secours une fois le crdit puis. Info conso au *144# ou 555.

LES SERVICES INCLUS Personnalisation du numro. Report du crdit de communication non utilis(4) du forfait le mois suivant. Les SMS inclus chaque mois ne sont pas reportables. Crdit secours de 2 (5) . NRJ Mobile Away pour appeler depuis ltranger. Portabilit du N (sur demande du client). Prsentation du numro. Double appel. Alerte conso par SMS.


OFFRE SOUMISE A CONDITIONS. Engagement 12 ou 24 mois. Rserve aux nouveaux clients. Web (dont options Web et Surf) et MMS non disponibles sur iPhone et BlackBerry.

(1) Temps maximum de communication calcul partir dun usage exclusif dappels voix non surtaxs en France mtropolitaine. (2) Cot par minute pour des appels voix non surtaxs en France mtropolitaine. (3) Les SMS offerts chaque mois ne sont pas reportables. (4) Report du crdit de communication dans la limite du forfait mensuel, sur le mois suivant uniquement, et dcompt lissue du forfait mensuel en cours. (5) Crdit de secours dclenchable 1 fois par mois lorsque votre forfait est infrieur un 1 . Ce crdit de secours sera dbit de votre forfait bloqu le mois suivant.

19

LE FORFAIT MINI-BLOQU (MISE JOUR AU 02/11/2010)Le Mini-Bloqu NRJ Mobile est disponible avec lensemble des couvertures rseaux de NRJ Mobile : GSM / GPRS / 3G. Le client doit disposer dun terminal compatible 3G et se trouver sous zone de couverture 3G pour proter du service de visiophonie.Prix mensuel 12 mois Jusqu 30 min + 100 SMS inclus Jusqu 45 min + 100 SMS inclus 17,90 20,90 Prix mensuel 24 mois 13,90 16,90


PRIX MENSUEL DE LOFFRE OU DU GROUPE DOFFRES DURE MINIMALE DENGAGEMENT

12 ou 24 mois Forfait de communication (appels voix, visio, SMS, MMS, appels vers linternational, web, tlchargements ) qui se bloque une fois le crdit mensuel puis. Ce crdit quivalent, selon le forfait choisi, 30 minutes ou 45 minutes dappels voix en France mtropolitaine (hors n spciaux) correspond au temps maximum de communication calcul partir dun usage exclusif dappels voix en France mtropolitaine. Les SMS mtropolitains non surtaxs, entre 2 personnes physiques et usage priv, sont dcompts en priorit du forfait 100 SMS inclus, au del : 0,10 /destinataire. Ces SMS sont utilisables en MMS sur la base de 1 MMS = 3 SMS. Au-del le MMS est 0,30 /destinataire. Il est rechargeable tout moment avec la gamme des recharges NRJ Mobile (Cf. La Carte Prpaye page 22), an de pouvoir continuer communiquer. Ces recharges ne sont pas soumises une dure de validit. Les communications voix et visio dcomptes de la recharge sont factures la seconde ds la 1re seconde : 0,35 /min. Les communications voix/visio en France mtropolitaine sont dcomptes du forfait la seconde ds la 1re seconde. Les communications dcomptes des recharges le sont la seconde ds la 1re seconde. Les autres types de communication sont dcompts selon les conditions prcises dans la brochure Tarifs NRJ Mobile. Report du crdit de communication non utilis dans la limite du forfait mensuel, sur le mois suivant uniquement, et dcompt lissue du forfait mensuel en cours Crdit secours de 2 : pour dclencher la rserve dappel, il suft dappeler le 675 300 (appel gratuit en France mtropolitaine) depuis votre mobile. Crdit de secours dclenchable une fois par mois lorsque votre forfait est infrieur 1 . Ce crdit de secours sera dbit de votre forfait bloqu le mois suivant Personnalisation du numro Messagerie vocale Double appel Alerte conso par SMS Info conso *144# ou 555 Prsentation du numro. Le client peut mettre n au contrat avant la n de la priode minimale dengagement, sous rserve du paiement des frais tels que dnis ci-aprs : En cas de souscription dun forfait 12 mois, sous rserve du paiement des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement. En cas de souscription dun forfait 24 mois, sous rserve : - dans lhypothse dune rsiliation intervenant avant la n du 12me mois, du paiement des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n du 12me mois et du paiement du des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement. - dans lhypothse dune rsiliation intervenant aprs la n du 12me mois, du paiement du des frais dabonnement et services y affrents restant courir jusqu la n de la priode minimale dengagement. Au-del de la priode minimale dengagement, la rsiliation peut intervenir tout moment et sans indemnit. La demande de rsiliation doit tre envoye par recommand avec AR. La rsiliation prend effet dans un dlai de 7 jours calendaires suivant la rception par NRJ Mobile de la lettre de rsiliation. Tout crdit de communication que le client a recharg sur son Mini-Bloqu et non utilis le jour de la rsiliation du contrat dabonnement est automatiquement et irrvocablement perdu.



OPTIONS INCLUSES



Rseaux GSM / GPRS / 3G sous rserve de dtenir un mobile compatible avec la technologie du rseau que le client souhaite utiliser. Accessible du lundi au samedi de 8h 22h (hors jours fris) : - depuis le portable : 675 200 (gratuit la 1re minute puis prix dun appel normal). - depuis un xe : 0 969 360 200 (appel non surtax depuis un poste xe en France mtropolitaine).

FORFAITTemps de communicationPrix mensuel

FORFAIT SANS MOBILE

SLIM30 min 9,99Forfait sans engagement de communications voix non surtaxes en France mtropolitaine


LES COMMUNICATIONS DCOMPTES DU FORFAIT Appels voix vers les N mobiles dun oprateur mtropolitain, la seconde ds la 1re seconde. (Au-del : 0,38 /min) Appels voix vers les N xes mtropolitains (y compris box ADSL, hors N spciaux ou N daccs internet) la seconde ds la 1re seconde. (Au-del : 0,38 /min) Info conso 675 950 la seconde ds la 1re seconde. (Au-del : 0,38 /min). N commenant par 0 80 ; N courts commenant par 30 ou 31 ; N courts 4 chiffres commenant par 1 : la seconde ds la 1re seconde. (Au-del : 0,38 /min) N commenant par 0 81 : dcompt la seconde ds la 1re seconde (Au-del : 0,38 /min). + tarif afch par le fournisseur du service factur hors forfait.

LES APPELS GRATUITS Appels vers rpondeur 888 (gratuit depuis la France mtropolitaine). N durgence : 112 (Urgences), 115 (Samu Social), 15 (Samu), 17 (Police), 18 (Pompiers).

LES COMMUNICATIONS HORS FORFAIT Appels vers les numros spciaux : 0,38/min + tarif afch par le fournisseur du service. Dcompts la seconde aprs la 1re minute indivisible. Appels visio : 0,50 /min dcompts la seconde aprs la 1re minute indivisible. SMS mtropolitains non surtaxs, autres quenvoys entre 2 personnes physiques (dont SMS multidestinataires) et/ou usage priv : 0,10 /destinataire. SMS mtropolitains surtaxs : cot denvoi dun SMS national 0,10 + tarif afch par le fournisseur du service. MMS : 0,30 /destinataire. Navigation web : 0,005 /Ko. Pour plus dinformations : (cf Services p 28). Wap CSD : 0,38 /min facturs la seconde aprs la 1re minute indivisible. Les communications internationales (cf rubrique International p 24).

LES SERVICES INCLUS Prsentation du numro. Personnalisation du numro. Report des minutes non consommes (1) du forfait le mois suivant. NRJ Mobile Away pour appeler depuis ltranger (sur demande du client). Portabilit du N (sur demande du client). Double appel.


OFFRE SOUMISE A CONDITIONS. Forfait sans engagement rserv aux nouveaux clients. Option Web non compatible.

(1) Report des minutes non consommes dans la limite du forfait mensuel, sur le mois suivant uniquement, et dcompt lissue du forfait mensuel en cours.


FORFAIT SLIM (AU 09/03/2011)Le Forfait Slim est disponible avec lensemble des couvertures rseaux de NRJ Mobile : GSM / GPRS / 3G. Le client doit disposer dun terminal compatible 3G et se trouver sous zone de couverture 3G pour proter du service de visiophonie.

PRIX MENSUEL DE LOFFRE OU DU GROUPE DOFFRES DURE MINIMALE DENGAGEMENT DESCRIPTION DE LOFFRE OU DU GROUPE DOFFRES DCOMPTE DES COMMUNICATIONS OPTIONS INCLUSES CONDITIONS DE RSILIATION LINITIATIVE DU CLIENT RSEAUX / TECHNOLOGIES SERVICE CLIENT

30 min

9,99

SANS engagement

30 min de communications voix (hors numros courts et spciaux) utilisables 7j/7 et 24h/24 pour des appels vers xes et mobiles en France mtropolitaine (y compris box ADSL).

Les communications voix en France mtropolitaine sont dcomptes du forfait la seconde ds la 1re seconde. Les autres types de communication sont dcompts selon les conditions prcises dans la brochure Tarifs NRJ Mobile. Report des minutes non consommes dans la limite du forfait mensuel, sur le mois suivant uniquement et dcompt lissue du forfait mensuel en cours. Personnalisation du numro Messagerie vocale Prsentation du numro. La rsiliation peut intervenir tout moment et sans indemnit. La demande de rsiliation doit tre envoye par recommand avec AR. La rsiliation prend effet dans un dlai de 7 jours calendaires suivant la rception par NRJ Mobile de la lettre de rsiliation. Rseaux GSM / GPRS / 3G sous rserve de dtenir un mobile compatible avec la technologie du rseau que le client souhaite utiliser. Accessible du lundi au samedi de 8h 22h (hors jours fris) : - depuis le portable :1re minute gratuite, appel dcompt du forfait ou 0,38/min au-del du forfait. - depuis un xe : 0 969 360 200 (appel non surtax depuis un poste xe en France mtropolitaine).

LA CARTELES RECHARGES NRJ MOBILERecharges quivalent en com (jusqu) (1) quivalent en SMS (jusqu) Dure de validit compter du rechargement

PRPAYE10 22 min 100 SMS 20 jours 44 min SMS ILLIMITS(3) 10 jours 15 33 min 150 SMS 30 jours 66 min SMS ILLIMITS(3) 15 jours 20 44 min 200 SMS 40 jours 88 min SMS ILLIMITS(3) 20 jours 30 66 min 300 SMS 60 jours 132 min SMS ILLIMITS(3) 30 jours 50 111 min 500 SMS 100 jours 222 min SMS ILLIMITS(3) 50 jours 100 222 min 1000 SMS 1 an 444 min SMS ILLIMITS(3) 6 mois

5 11 min 50 SMS 10 jours 22 min SMS ILLIMITS(3) 4 jours

Formule ClassiCall (0,45/min)

Formule Double Jeu (0,225/min)

quivalent en com (jusqu) (2) quivalent en SMS Dure de validit compter du rechargement

2 FORMULES :

ClassiCall : Communiquez votre rythme : un prix minute unique 0,45 /min et jusqu 1 an de dure de validit. Double Jeu : Appels ou SMS, pourquoi choisir ? 2 fois plus de temps de communication utilisable 7j/7 et 24h/24 pour des appels vers xes (y compris box ADSL) et mobiles en France mtropolitaine, et SMS illimits mtropolitains 24h/24, 7j/7 vers tous les oprateurs (hors SMS surtaxs et SMS multidestinataires). SMS entre 2 personnes physiques et usage priv, sous rserve dun crdit positif. Pour bncier de tarifs intressants sur la navigation WAP. Recharge Surf 5 Mo : 4 (valable 1 mois)(4).

LES APPELS GRATUITS

Appels vers le rpondeur 888, mme si le crdit est puis(5). Service de rechargement : 675 300. N durgence : 112 (Urgences), 115 (Samu Social), 15 (Samu), 17 (Police), 18 (Pompiers).

LES SERVICES INCLUS

RECHARGES SURF :

LE CRDIT DE COMMUNICATION

Toutes les communications sont dcomptes de votre crdit. Le crdit est rparti sur deux compteurs : - le compteur principal : vous pouvez le recharger grce aux recharges NRJ Mobile. Il permet lutilisation de tous les services NRJ Mobile : appels, SMS, MMS, achats Compil, navigation sur le portail MyNRJMobile, tlchargements - l e c o m p t e u r WA P : v o u s p o u v e z l e re c h a rg e r grce la recharge Surf 5 Mo. Il est exclusivement ddi la navigation WAP, de faon prioritaire par rapport au compteur principal. Le crdit est irrvocablement perdu sil nest pas utilis pendant sa priode de validit. Vous pourrez recevoir des appels pendant une dure de 6 mois aprs la dure de validit du crdit. Au-del, si vous navez pas effectu de rechargement, NRJ Mobile se rserve le droit de rsilier la ligne. Au moment du rechargement, si vous disposez dun crdit valide sur votre compte, ce crdit nest pas perdu : il se cumule votre rechargement et la dure de validit applicable au crdit total est la dure de la dernire recharge en fonction de la formule choisie. Si vous navez plus de crdit au moment du rechargement, la dure de validit qui sapplique est celle de la nouvelle recharge utilise.

Prsentation du numro. 1 de crdit secours(6). Report du crdit non consomm en rechargeant avant la n de validit du crdit en cours. Double appel. Info conso au *144# ou 222 pour obtenir votre crdit restant(7). Alerte conso : pour savoir quand le crdit principal atteint 1 . NRJ Mobile Away : pour appeler ou tre joint ltranger. Portabilit du N (sur demande du client). Pour contacter le Service Client en France mtropolitaine, composez le : 675 200 depuis votre portable NRJ Mobile (gratuit la 1re minute puis prix dun appel normal) 0 969 360 200 (appel non surtax).

LE SERVICE CLIENT

TARIFS EN FRANCE MTROPOLITAINE

DURE DE VALIDIT DU CRDIT

REPORT DU CRDIT NON CONSOMM

Appels voix : Les appels vers les N mobiles dun oprateur mtropolitain ou vers les N xes mtropolitains sont facturs la seconde ds la 1re seconde (hors N spciaux ou N daccs internet) : 0,45 /min avec la formule ClassiCall, 0,225 /min avec la formule Double Jeu. SMS : vers un numro mobile dun oprateur mtropolitain ou vers un numro xe mtropolitain : 0,10 /destinataire avec la formule ClassiCall, gratuits et illimits(3) avec la formule Double Jeu. MMS : 0,30 /destinataire. Appels visio : au prix dun appel voix. Data : 0,005 /Ko.

OFFRE SOUMISE A CONDITIONS.

(1) Temps maximum de communication calcul partir dun usage exclusif dappels voix en France mtropolitaine (hors numros surtaxs), sur la base de 0,45 /minute. Facturation la seconde ds la 1re seconde. (2) Temps maximum de communication calcul partir dun usage exclusif dappels voix en France mtropolitaine (hors numros surtaxs), sur la base de 0,225 /minute. (3) SMS mtropolitain entre 2 personnes physiques et usage priv (hors SMS surtaxs et SMS multidestinataires) sous rserve dun crdit de communication positif. (4) Par mois il faut entendre une priode de 30 jours conscutifs. (5) Durant la dure de validit de votre crdit, depuis la France mtropolitaine. (6) Crdit de secours dclenchable au 675 300 une fois que votre crdit est infrieur 1 . Ce crdit de secours dune dure de validit de 7 jours sera dbit de votre prochain rechargement. (7) Depuis la France mtropolitaine.


LA CARTE PRPAYE ( MISE JOUR AU 09/03/2011)Les services NRJ Mobile sont disponibles avec lensemble des couvertures rseaux de NRJ Mobile : GSM / GPRS / 3G. Le client doit disposer dun terminal compatible 3G et se trouver sous zone de couverture 3G pour proter du service de visiophonie.

PRIX DE LOFFRE OU DU GROUPE DOFFRES

Prix du kit daccs NRJ Mobile (carte SIM + 5 de crdit de communication initial valable 30 jours sur la formule ClassiCall) : 15 . Appel normal vers les oprateurs xes et mobiles mtropolitains : 0,45 /min, avec la formule ClassiCall, 0,225 /min avec la formule Double Jeu. Envoi dun SMS vers un numro tout oprateur mobile et xe mtropolitain : 0,10 /destinataire avec la formule ClassiCall, gratuits et illimits avec la formule Double Jeu (hors SMS surtaxs et SMS multidestinataires) et sous rserve dun crdit de communication positif. Prix des autres services : voir la brochure Tarifs NRJ Mobile. Sans engagement


Le client peut crditer son compte prpay avec les recharges suivantes : RECHARGES NRJ MOBILE Recharges quivalent en com (jusqu)(1) quivalent en SMS (jusqu) 0,10 /SMS Dure de validit quivalent en com (jusqu)(2) quivalent en SMS Dure de validit 5 11 min 50 SMS 10 jours 22 min SMS ILLIMITS 4 jours 10 22 min 100 SMS 20 jours 44 min SMS ILLIMITS 10 jours 15 33 min 150 SMS 30 jours 66 min SMS ILLIMITS 15 jours 20 44 min 200 SMS 40 jours 88 min SMS ILLIMITS 20 jours 30 66 min 300 SMS 60 jours 132 min SMS ILLIMITS 30 jours 50 111 min 500 SMS 100 jours 222 min SMS ILLIMITS 50 jours 100 222 min 1000 SMS 1 an 444 min SMS ILLIMITS 6 mois


Formule ClassiCall (0,45 /min)

Formule Double Jeu (0,225 /min)

DCOMPTE DES COMMUNICATIONS INCLUSES

Toutes les communications voix (vers mobile ou xe vers France mtropolitaine) sont dcomptes du crdit recharg sur le compte client la seconde ds la 1re seconde (les autres types de communication sont dcompts selon les conditions prcises dans la brochure Tarifs NRJ Mobile).

OPTIONS INCLUSES CONDITIONS DE RSILIATION LINITIATIVE DU CLIENT RSEAUX / TECHNOLOGIES SERVICE CLIENT

1 de crdit de secours dclenchable au 675 300. Rpondeur gratuit. Prsentation du numro. Alerte conso. Double appel. Automatique la n de validit de la ligne (6 mois maximum aprs la n de validit de la dernire recharge). Rseaux GSM / GPRS/ 3G sous rserve de dtenir un mobile compatible avec la technologie du rseau que le client souhaite utiliser. Accessible du lundi au samedi de 8h 22h (hors jours fris) : - depuis le portable : 675 200 (1re minute gratuite, puis prix dun appel normal) - depuis un xe : 0 969 360 200 (appel non surtax depuis un poste xe en France mtropolitaine).

23

INTERNATIONAL

25

INTERNATIONAL1. LES FORFAITS ULTIMATE ILLIMIT, ULTIMATE SMARTPHONE, ULTIMATE, ULTIMATE LIGHT, DOUBLE JEU ET SLIMLES COMMUNICATIONS VERS ET DEPUIS LTRANGER SONT FACTURES EN HORS FORFAIT.Appels de la France vers ltranger Vers rseaux satellitaires 3,50 /min 7 /min

Vers la zone 1 Appels voix Appels visio 0,50 /min 1,20 /min

Vers la zone 2 0,60 /min 1,80 /min

Vers la zone 3 1,50 /min 2,40 /min

Appels voix et visio depuis ltranger (option NRJ Mobile Away)(1) Vers la zone 1 0,47 /min Depuis la zone 1 0,42 /min EUROTARIF* 1,20 /min 2,20 /minA partir du 01/07/2011 :

Vers la zone 2

Vers la zone 3

Vers rseaux satellitaires

1,20 /min

2,20 /min

4,60 /min

Depuis la zone 2 Depuis la zone 3

1,20 /min 2,20 /min

2,20 /min 2,20 /min(1)

4,60 /min 4,60 /min

Rception dun appel ltranger (option NRJ Mobile Away)

Dans la zone 10,18 /min 0,13 /min EUROTARIF**A partir du 01/07/2011 :

Dans la zone 2

Dans la zone 3

0,60 /min

1 /min

Dcompte des appels voix/visio - appels voix/visio, dcompts la seconde aprs la 1re minute indivisible. - *appels voix/visio, dcompts la seconde aprs les 30 premires secondes indivisibles. - **appels voix/visio, dcompts la seconde ds la 1re seconde. SMS /MMS de la France vers ltranger - mission dun SMS (toutes zones): 0,30 /destinataire. - mission dun MMS (toutes zones) : 0,90 /destinataire. SMS / MMS depuis ltranger (option NRJ Mobile Away)(1) - rception dun SMS (toutes zones) : gratuit. - rception dun MMS (toutes zones) : 0,80 /MMS reu. - mission dun SMS (zone 1) : 0,13 /SMS mis. - mission dun SMS (zone 2 et 3) : 0,30 /SMS mis. - mission dun MMS (toutes zones) : 1,10 /MMS mis. Communications data (web, e-mails,) depuis ltranger (toutes zones) : 0,015 /Ko. Wap CSD depuis ltranger Depuis la zone 1 0,47 /min Depuis la zone 2 1,20 /min Depuis la zone 3 2,20 /min

Dcompt la seconde aprs la 1re minute indivisible Services NRJ Mobile depuis ltranger (option NRJ Mobile Away)(1) - rpondeur : prix dun appel depuis la zone dmission. - service client : prix dun appel depuis la zone dmission. - info conso : prix dun appel depuis la zone dmission. Numros spciaux franais depuis ltranger Prix dun appel depuis la zone dmission + surtaxe dnie par le fournisseur de service. (1) Depuis 232 destinations, et dans la limite des zones couvertes par les rseaux des oprateurs trangers avec lesquels NRJ Mobile un accord ditinrance. Sous rserve de mobile compatible avec ces rseaux.

25

INTERNATIONAL2. LES FORFAITS BLOQUS BE LIVE, LES MINI BLOQUS ET LA CARTE PRPAYELES COMMUNICATIONS VERS ET DEPUIS LTRANGER SONT DCOMPTES DU CRDIT.Appels de la France vers ltranger Vers la zone 1 Voix et Visio 0,75 /min Vers la zone 2 0,75 /min Vers la zone 3 1,55 /min Vers les rseaux satellitaires 1,55 /min

Appels visio et voix depuis ltranger (option NRJ Mobile Away)(2) Vers la zone 1 0,47 /min depuis la zone 1 0,42 /min EUROTARIF* 1,49 /min 2,50 /minA partir du 01/07/2011 :

Vers la zone 2

Vers la zone 3

Vers les rseaux satellitaires

1,49 /min

2,50 /min

2,50 /min

depuis la zone 2 depuis la zone 3

1,49 /min 2,50 /min

2,50 /min 2,50 /min

2,50 /min 2,50 /min

Rception dun appel ltranger (option NRJ Mobile Away)(2) Dans la zone 1 0,18 /min 0,13 /min EUROTARIF**A partir du 01/07/2011 :

Dans la zone 2 0,70 /min 1,05 /min pour les Etats Unis

Dans la zone 3

1,05 /min

Dcompte des appels voix/visio - appels voix/visio, dcompts la seconde aprs la 1re minute indivisible - *appels voix/visio, dcompts la seconde aprs les 30 premires secondes indivisibles - **appels voix/visio, dcompts la seconde ds la 1re seconde. SMS /MMS de la France vers ltranger - mission dun SMS (toutes zones): 0,30 /destinataire - mission dun MMS (toutes zones) : 1,10 /destinataire. SMS / MMS depuis ltranger (option NRJ Mobile Away)(2) - rception dun SMS (toutes zones) : gratuit - rception dun MMS (toutes zones) : 0,80 /MMS reu - mission dun SMS (zone 1) : 0,13 /SMS mis - mission dun SMS (zone 2 et 3) : 0,30 /SMS mis - mission dun MMS (toutes zones) : 1,10 /MMS mis. Communications data (web, e-mails,) depuis ltranger (toutes zones) : 0,015 /Ko Services NRJ Mobile depuis ltranger (option NRJ Mobile Away)(2) - rpondeur 888 : prix dun appel depuis la zone dmission - service client : prix dun appel depuis la zone dmission - service de rechargement 00 33 820 030 300 : appel gratuit - *144# (prpay /forfaits bloqus) : gratuit - infos conso 222 (prpay), 555 (forfaits bloqus) : prix dun appel depuis la zone dmission. Numros spciaux franais Prix dun appel depuis la zone dmission + surtaxe dnie par le fournisseur de service.

3. ZONES TARIFAIRES INTERNATIONALESZone 1 : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne (+ Balares et Canaries), Estonie, Finlande, Grande Bretagne, Grce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rpublique Tchque, Roumanie, Slovaquie, Slovnie, Sude, DOM, Islande, Liechtenstein, Norvge, Saint Marin, Vatican, Fro (Iles), Suisse (+ France et Monaco pour les appels depuis ltranger). Zone 2 : Algrie, Bilorussie, Canada, Etats Unis, Maroc, Moldavie, Tunisie et Turquie, Albanie, Croatie, Groenland. Zone 3 : reste du monde, TOM, Russie et Gorgie. Liste mise jour sur www.nrjmobile.fr (2) Depuis 112 destinations, et dans la limite des zones couvertes par les rseaux des oprateurs trangers avec lesquels NRJ Mobile a un accord ditinrance. Sous rserve de mobile compatible avec ces rseaux.

27

INTERNATIONAL1. FORFAIT BLOQU BE LIVE POUR BLACKBERRYLES COMMUNICATIONS VERS ET DEPUIS LTRANGER SONT DCOMPTES DU CRDIT.Appels de la France vers ltranger Vers DOM- EuropeEurope largie Maghreb Appels voix Appels visio 0,75 /min 0,75 /min 1,55 /min pour le Maghreb Vers Amrique du Nord Reste du Monde 1,55 /min 1,30 /min 1,55 /min pour lAmrique du Nord Vers les rseaux satellitaires 3 /min

Appels depuis ltranger (option NRJ Mobile Away)(1) Vers DOM- EuropeEurope largie 0,47 /min Depuis DOM-Europe 0,42 /min EUROTARIF* 1,49 /min Europe largie 1,49 /min 2,50 /minA partir du 01/07/2011 :

Vers Maghreb Amrique du Nord

Vers Reste du Monde

Vers les rseaux satellitaires

1,49 /min

2,50 /min

4,90 /min

Depuis Europe largie-Maghreb Amrique du Nord Depuis Reste du Monde

1,49 /min 2,50 /min

2,50 /min 2,50 /min

4,90 /min 4,90 /min

Rception dun appel ltranger Dans la zone DOM-Europe 0,18 /min 0,13 /min EUROTARIF**A partir du 01/07/2011 :

Dans la zone Europe largie-Maghreb

Dans la zone Amrique du NordReste du Monde

0,70 /min

1,05 /min

Dcompte des appels voix/visio - appels voix/visio, dcompts la seconde aprs la 1re minute indivisible - *appels voix/visio, dcompts la seconde aprs les 30 premires secondes indivisibles - **appels voix/visio, dcompts la seconde ds la 1re seconde SMS /MMS de la France vers ltranger - mission dun SMS (toutes zones): 0,30 /destinataire - mission dun MMS (toutes zones): 0,90 /destinataire SMS depuis ltranger (MMS non accessibles depuis ltranger) - rception dun SMS (toutes zones) : gratuit - mission dun SMS (Europe) : 0,13 /SMS mis - mission dun SMS (autres zones) : 0,30 /SMS mis

Communications data (web, e-mails,) depuis ltranger (toutes zones) : 0,015 /Ko. Services NRJ Mobile ltranger - Rpondeur 123 : prix dun appel depuis la zone dmission - Service client : prix dun appel depuis la zone dmission - Suivi conso 950 : prix dun appel depuis la zone dmission - Service de rechargement 00 33 820 030 300 : appel gratuit

2. ZONES TARIFAIRES INTERNATIONALESEurope : Aores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein , Lituanie, Luxembourg, Madre, Malte, Norvge, Pays-Bas, Pologne, Portugal , Rpublique Tchque, Roumanie , Royaume Uni, Saint Marin, Slovaquie, Slovnie, Suisse, Sude, Vatican. (+France et Monaco pour les appels depuis ltranger). DOM : Guadeloupe, Guyane, Mayotte, Martinique, Runion, Saint-Pierre-et-Miquelon. Europe largie : Albanie, Bosnie Herzgovine, Croatie, Gronland, Kosovo, Macdoine, Moldavie, Montnegro, Serbie, Turquie, Ukraine. Maghreb : Algrie, Maroc, Tunisie. Amrique du Nord : Alaska, Canada, Etats-Unis, Hawa, Iles vierges Amricaines, Porto Rico. Reste du monde : les autres pays. (1) Depuis 112 destinations, et dans la limite des zones couvertes par les rseaux des oprateurs trangers avec lesquels NRJ Mobile a un accord ditinrance. Sous rserve de mobile compatible avec ces rseaux.

27

OPTIONS ET SERVICES

29

OPTIONS1. DISPONIBLES AVEC LES FORFAITSUsages en France mtropolitaine. Sous rserve de mobile compatible.

OPTIONS MULTIMDIAOption Music illimite(1) : - le tlchargement de singles est illimit : 15 /mois - le tlchargement et le cot de transport des singles sont compris dans loption. Option Web et mails illimits(2) (dbit ajust au del de 500 Mo) : 9.90 /mois. Usages modem, Voix sur IP, Peer to Peer et NewsGroups non inclus. Option non disponible avec Ultimate illimit, Ultimate smartphone, Ultimate, Ultimate light et Slim. Forfait Surf(3) (4) : 5 Mo = 4 /mois. Option non disponible avec Ultimate illimit, Ultimate smartphone, Ultimate et Ultimate light. Compil : (prix par mois - hors cot de connexion).3 singles(5) 2,5 Singles PC et/ou mobile Compil X3(5) 5 Compil X5(5) 9

Tlchargement libre de sonneries, logos, jeux et singles

FORFAIT SMS / MMS(3) (6) : (prix par mois)30 SMS ou 10 MMS 2,5 60 SMS ou 20 MMS 5 90 SMS ou 30 MMS 7 150 SMS ou 50 MMS 11 300 SMS ou 100 MMS 20

ALERTE CONSO(7) : 2,5 /mois2 SMS Alerte Conso sont envoys : - 1 lorsque le forfait est bientt puis. - 1 lorsque le forfait est puis. (Pour ces 2 SMS : appels pris en compte dans un dlai de 24h environ).

(1) Srie limite aux 1000 premires souscriptions jusquau 31/12/11. Les frais de navigation WAP correspondants la phase de tlchargement des singles sont compris dans cette option. Option souscription immdiate au prorata du mois, reconductible tacitement par priodes de 1 mois. Tout mois commenc est d. Demande de rsiliation sur nrjmobile.fr ou auprs du Service Client tout moment. (2) Option souscription immdiate au prorata du mois. Web (dont options Web et Surf) et MMS non disponibles sur IPhone et BlackBerry. Reconductible tacitement par priode de 1 mois. Demande de rsiliation sur nrjmobile.fr ou auprs du Service Client tout moment. Tout mois commenc est d. Web : exclusivement sur et depuis votre mobile. Hors surtaxes tlchargement et services. E-mails : en mission et rception, depuis les messageries compatibles. Dbit ajust : rduction mensuelle du dbit au del de 500 Mo dchanges de donnes (dont web et e-mails). (3) Forfaits mensuels souscription immdiate, reconductibles tacitement par priodes de 1 mois. Tout mois commenc est d. Demande de rsiliation tout moment sur nrjmobile.fr ou auprs du Service Client. Crdit des forfaits non reportables. (4) Une seule souscription possible par mois. Non inclus dans ces forfaits : navigation depuis ltranger. (5) Compils non cumulables entre elles. Forfaits mensuels souscription immdiate, reconductibles tacitement par priodes de 1 mois. Tout mois commenc est d. Demande de rsiliation tout moment sur nrjmobile.fr ou auprs du Service Client. Crdit du forfait non reportable. (6) SMS mtropolitains entre 2 personnes physiques et usage priv (hors N courts, spciaux surtaxs et SMS+). Forfaits non reportables. Une seule souscription possible par mois. SMS utilisables en MMS sur la base : 1 MMS = 3 SMS. (7) Option souscription immdiate. Tout mois commenc est d.

29

OPTIONS2. DISPONIBLES AVEC LES MINI-BLOQUS, LES FORFAITS BLOQUS BE LIVE ET LES CARTES PRPAYES Pour les forfaits bloqus et les mini bloqus, les options sont factures en plus du forfait. Pour la carte prpaye, les options sont dcomptes de la recharge. Usages en France mtropolitaine. Sous rserve de mobile compatible

MULTIMDIA :Surf : Bnciez de tarifs intressants sur la navigation web : - pour les cartes prpayes : recharge Surf 5 Mo : 4 . Valable 1 mois - pour les forfaits bloqus Be Live et les Mini Bloqus : option Surf 5 Mo : 4 /mois(1). Compil ( utiliser sous 2 mois) : hors cot de connexion. - compil 3 singles 2,50 - compil 3 jeux 6,99 - compil 1 single, 1 sonnerie et 1 jeu 5,99 - compil 3 sonneries 6,99 - compil 6 singles 4,50 (Singles disponibles sur PC et/ou mobile)

SERVICES PONCTUELS Dsimlockage du mobile avant 3 mois : 99 . Remplacement de carte SIM : 15 . Dblocage de carte SIM : gratuit. Rejet de prlvement : 10 /acte.

INFOS PRATIQUESVol Ds lachat de votre mobile, pensez conserver notre numro dIMEI, disponible au * #06#. Suspension de ligne en cas de vol ou perte : gratuit. Suspendez votre ligne immdiatement sur www.nrjmobile.com ou auprs du serveur vocal au 0969 360 200 (Appel non surtax). Si vous retrouvez votre tlphone, nous pourrons bien sr rtablir votre ligne. Contactez le Service Client au 0969 360 200 (Appel non surtax) pour le remplacement de votre carte Sim. Vous conservez ainsi votre numro. Envoyez une copie du procs-verbal de la plainte au Service Client NRJ Mobile par courrier. Nous procderons ensuite au blocage de votre mobile, celui-ci ne pourra plus tre utilis (sous rserve que lIMEI du tlphone soit indiqu sur le procs-verbal). Si vous bnciez dune assurance, en cas de vol, noubliez pas de faire une dclaration de vol auprs de votre assureur sous 2 jours ouvrs (plus dinformations dans la notice dinformation). SPAM SMS Stop SPAM : Pour ne plus recevoir de SMS de la part dun diteur de services, il vous suft denvoyer le mot STOP par SMS au numro expditeur du message. (inclus pour les offres avec SMS illimits sinon 0,10 /SMS) Signal dun SPAM (gratuit) : Ds la rception dun SMS non sollicit sur votre mobile, vous pouvez le signaler en quelques secondes en le transfrant par SMS au numro 33700. Plus dinformations sur www.33700-spam-sms.fr

(1) Option souscription immdiate, reconductible tacitement par priodes de un mois. Tout mois commenc est d.

31

SERVICES NRJ MOBILELe transport Wap / Web est factur 0,005 / Ko soit 5,12 / Mo pour tous les clients, prpays et abonns. Des recharges ou forfaits surf sont disponibles pour proter dun meilleur tarif. Pour plus dinfos, se reporter la partie Option. Poids moyen dun single = 2Mo, dun jeu = 500Ko et dune vido = 250Ko.

TLCHARGEMENT- sonneries : de 1,99 3 + cot de transport - logos : 2 + cot de transport - logos anims : 2 + cot de transport - vidos : 2 + cot de transport, Dailymotion : visionnage gratuit + cot de transport Mosaic TV : 0 + cot de transport - jeux : de 1,5 3 + cot de transport - jeux 3D : 4 + cot de transport. - Application Android MyNRJMobile : tlchargement et utilisation gratuits (hors cot de transport) - Applications sur le MyNRJMobile Store de 0 4.99 + cot de transport - Application Ebuddy : tlchargement et utilisation gratuits (hors cot de transport)

MUSIQUE- Tlchargement dun single pour PC : de 0,99 1,49 (hors cot de connexion). Commande depuis le tlphone mobile de singles tlcharger sur PC - Tlchargement dun single pour mobile : de 0,99 1,49 (hors cot de transport). Commande depuis le tlphone mobile de singles tlcharger sur son tlphone mobile uniquement - Tlchargement dun single pour mobile + PC : de 0,99 1,49 (hors cot de transport). Commande depuis le tlphone mobile de singles tlcharger sur son tlphone mobile et sur PC

COMMUNAUTAIRE- Fotochat : Recharge 25 messages pour 4 (hors cot de transport), recharge 10 messages pour 2 (hors cot de transport), 1 message VIP avec un Gift pour 1 (hors cot de transport) - Myspace : accs gratuit (hors cot de transport) - Playtomo : Tlchargement et utilisation gratuite (hors cot de transport) - Ebuddy : lutilisation du service dinstant messaging est gratuit (hors co

NRJ Mobile Tarifs

Documents

Transcript of NRJ Mobile Tarifs