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CONSEIL NATIONAL DE L 'ENSEIGNEMENT AGRICOLE PRIVE

Demande de validation des acquis de l’expérience (VAE)

CNEAP – OGC Thillois - Secrétariat de la commission de certification - 4, rue des Ecoles 51370 THILLOIS Notice d’aide à la rédaction édition du 31 janvier 2012 p. 1

TITRE DE RESPONSABLE DE CENTRE DE PROFIT EN DISTRIB UTION Option alimentaire, jardinerie, animalerie,

aménagement de l’habitat et de son environnement

PAR LA VOIE DE LA VALIDATION DES ACQUIS DE L’EXPERIENCE (VAE)

NOTICE D'AIDE A LA REDACTION DU DOSSIER VAE

Réf. RCD VAE NOT 2012 01 31

PREAMBULE : Votre dossier a été déclaré recevable par la Commission de certification du titre de responsable de centre de profit en distribution. Vous rentrez maintenant dans la deuxième étape de la démarche VAE : la constitution de votre dossier rédactionnel. Ce livret a pour objectif de vous aider dans cette étape en vous apportant des points de repère et des outils méthodologiques. Il ne remplace en aucun cas un accompagnement direct par un formateur accompagnateur habilité pour cela. AVERTISSEMENT : La démarche de VAE permet de faire le lien entre l’expérience d’une personne et les référentiels d’activités et de compétences - aptitudes - connaissances d’une certification professionnelle ou d’un diplôme visé. Cette démarche n’a pas pour objectif d’évaluer la personne dans son métier, son emploi, sa fonction. Il n’y a pas de corrélation systématique entre obtention d’un titre ou d’un diplôme par VAE et son professionnalisme au quotidien. Ainsi, une personne reconnue dans son emploi peut obtenir la totalité d’une certification professionnelle par la VAE si les compétences qu’elle développe sont en lien direct avec la certification visée. Elle peut également ne valider qu’une partie de cette certification, notamment si elle ne met en œuvre que partiellement, ou avec un niveau de maîtrise insuffisant au regard des attendus du titre, certaines compétences – aptitudes ou connaissances du référentiel de la certification visée.




A- LES PRINCIPES GENERAUX DE REDACTION DU DOSSIER Vous trouverez ci-dessous des indications et recommandations pouvant guider la conduite générale de votre travail. Les points de repère généraux sont numérotés. Des traductions concrètes possibles sont données en italique, volontairement peu rédigées (des pistes de réflexion et d’action). Des indications

1- l’engagement dans une démarche de VAE est un engagement personnel pas sur commande de l’employeur à réaliser en grande partie sur son temps personnel et familial

2- l’engagement dans une démarche de VAE est un investissement lourd cela demande du temps, une implication personnelle, un travail de rétrospective de ses expériences parfois difficile

3- le quantitatif ne dit pas le qualitatif un dossier de qualité n’est pas forcément un dossier « épais »… et inversement.

Des recommandations

1- parler à la première personne du singulier dire « je » à l’écrit, même si cela met à mal votre modestie. Lorsque que vous décrivez un travail d’équipe, préciser ce que fait « je » dans « on ».

2- expliciter ce qui a été réellement réalisé par vous, dans une situation précise distinguer travail réel et travail prescrit : « ma fiche de poste dit que » et « je fais en fait… » ; distinguer le travail en général de la description précise d’une situation en particulier : pas « en général, lorsque j’anime une réunion …», mais « lors de la réunion du 05 février 06 …».

3- dire « ce que j’ai fait », « comment je l’ai fait », « comment je le referais » le jury veut « vous voir à l’œuvre » ; passer du déclaratif à l’explicatif, preuves à l’appui ;

4- faire des « allers-retours » oral – écrit se faire aider par un-des tiers pour cela (l’accompagnateur VAE par exemple) ; premiers jets et reprises : prendre du temps de rédaction ; se faire relire par des « novices »

5- établir soi même une autoévaluation des compétences acquises et de celles restant à développer par rapport au référentiel du diplôme visé cela vous aidera à choisir des activités à développer dans votre dossier ; et cela vous aidera à vous positionner comme « acteur » de votre VAE auprès du jury. N’oubliez pas et ne perdez pas de vue le référentiel de votre diplôme : quelles sont les compétences attendues ? Cela vous aidera à choisir les activités que vous allez présenter

6- chercher les preuves au fur et mesure de l’avancée de votre travail

travail de longue haleine, essentiel : dossier VAE = dossier de preuves !

7- présenter un dossier clair dossier dactylographié, paginé, avec des annexes numérotées

une démarche de VAE : une démarche de formation pour soi !




B- LES ÉLÉMENTS QUI COMPOSENT LE DOSSIER REDACTIONN EL Rappel des attendus

Le dossier rédactionnel que vous devez élaborer doit comprendre les parties suivantes : 1. la demande de VAE et la déclaration sur l’honneur (à signer) : voir page 4 de ce document 2. une introduction présentant de façon synthétique votre projet et vos motivations pour la demande

du titre de Responsable de centre de profit en distribution par la VAE : voir page 5 3. une rétrospective de vos parcours de formation initiale et continue 4. un récapitulatif de votre expérience, qu’elle soit ou non en rapport direct avec la certification

visée. Vous pouvez le présenter soit de façon chronologique, soit de façon thématique (expérience en distribution, expérience hors distribution, expérience extraprofessionnelle bénévole ou de volontariat).

5. la présentation de quatre à six activités professionnelles ou extraprofessionnelles significatives

salariées, non salariées, bénévoles ou de volontariat, numérotées de A1 à A6, que vous choisissez de mettre en avant à l’appui de votre demande. C’est notamment à partir de ces activités développées que vous devez prouver la réalité des compétences – aptitudes – connaissances acquises en lien avec le titre RCD. Au moins l’une des activités sélectionnées doit être une mission transversale mobilisant plusieurs champs de compétences du référentiel.

6. une conclusion présentant notamment une synthèse des compétences – aptitudes - connaissances

acquises en lien avec le titre. Vous pouvez vous appuyer sur la fiche récapitulative : voir page 11 7. une liste des annexes et justificatifs correspondant à tous vos éléments de preuve. Attestations

diverses, photocopies de diplômes, bilan d’action commerciale, …, seront numérotés et joints dans cette partie « annexes ». Ne fournissez pas à nouveau dans ce dossier les éléments de preuve administrative justifiant des 3 années d’expérience en lien avec le titre RCD et déjà donnés dans le livret de recevabilité.

� RÉDIGER son dossier VAE consiste à exprimer tous commentaires et argumentations utiles. C’est la raison pour laquelle ce dossier s’intitule « dossier rédactionnel ». Ainsi, pour rédiger les points 3, 4 et 5, nous vous demandons de vous appuyer sur des tableaux synthétiques (voir pages 6 à 10) pour illustrez vos propos. Mais, en aucun cas ces tableaux ne doivent constituer la matière unique de votre dossier.

Vous trouverez ci-après des éléments d’aide à la rédaction de ces différentes parties.




« CHOISIR - DECRIRE - PROUVER1 »

Ces trois mots doivent guider la manière de rédiger votre dossier. Nous allons les développer au fil des différentes parties attendues. 1- introduction : votre projet, vos motivations

Cette première partie doit être considérée comme une entrée en matière, une introduction à la lecture de votre dossier rédactionnel. Vous pouvez dire de façon synthétique ce qui vous conduit à demander la validation de vos acquis d’expérience pour le titre de Responsable de centre de profit en distribution. Vous pouvez présenter votre situation, votre évolution professionnelle et/ou personnelle, votre projet professionnel et/ou personnel, vos besoins et objectifs. Cette introduction doit servir d’abord à vous candidat à faire le point sur votre engagement dans cette démarche, à mettre en avant le fil conducteur de votre parcours, de votre projet. Sans rentrer dans l’intime de votre histoire qui ne regarde que vous, en dire quelque chose au jury permet aux jurés de faire connaissance avec votre personne.

2- une rétrospective de votre parcours de formation initiale et continue, de votre expérience professionnelle et extra professionnelle

A partir des tableaux récapitulatifs joints dans le dossier rédactionnel (formation initiale, formation continue ; expérience salariée, non salariée, bénévole ou de volontariat), vous devez rédigez quelques lignes présentant vos acquis de formation, notamment ceux en lien avec le titre de « responsable de centre de profit en distribution » et votre parcours d’expériences. Ce paragraphe a pour objectif de relire l’ensemble de votre parcours de formation et d’expérience personnelle et professionnelle, et de faire des liens avec les attendus du référentiel de la certification professionnelle demandée. N’oubliez pas de réunir et fournir l’ensemble des preuves attestant des formations suivies, des diplômes obtenus, des emplois ou missions dont vous faites état dans les tableaux synthétiques.

3- choisir et décrire quatre à six activités professionnelles ou extra-professionnelles significatives

C’est notamment à partir de ces activités développées que vous devez prouver la réalité des compétences – aptitudes – connaissances acquises en lien avec le titre RCD. Au moins l’une des activités sélectionnées doit être une mission transversale mobilisant plusieurs champs de compétences du référentiel.

1 de Alex Lainé, « VAE, quand l’expérience se fait savoir », éditions érès, 2006




Des critères pour choisir une activité significative ? Plusieurs critères peuvent vous aider à sélectionner les activités significatives que vous allez développer :

� la fréquence de l’activité dans votre emploi plus elle est importante, plus choisir de la décrire dans une situation particulière, à un moment T, peut être opportun

� le rapport au référentiel de compétences-aptitudes-connaissances du titre RCD votre dossier doit montrer que vous avez des acquis au regard des attendus de ce référentiel, de la façon la plus large possible (couvrir les différents domaines de compétences, avec des degré de maîtrise au niveau de ceux du référentiel RCD)

� la complexité des activités vous vous présentez à un titre de niveau II. La complexité d’une activité, mettant en œuvre des compétences de plusieurs champs simultanément, est aussi un critère de choix de cette activité. On vous demande de choisir d’en décrire au moins une dans votre dossier.

� l’inattendu ou la difficulté dans une situation donnée une panne de congélateur, un responsable de rayon aquariophile absent le jour du démarrage d’une animation commerciale « aquariums », une réunion qui tourne mal …autant de moments où le manageur doit réagir et mettre en œuvre ses compétences. C’est souvent dans l’inattendu ou la difficulté que l’on découvre ses atouts (et ses manques !).

� ne pas oublier les expériences professionnelles hors distribution et les expériences « extra professionnelles » vous avez exercé des activités professionnelles hors distribution ? ne les oubliez pas trop vite : elles ont pu aussi vous permettre de mettre en avant des compétences attendues du titre qui sont pertinentes. De même, dans les missions bénévoles ou de volontariat, on peut être amener à exercer des tâches ou responsabilités qui correspondent à celles du titre RCD. Les décrire peut aider le jury à voir que vous avez des compétences en rapport avec celles du titre développées dans diverses circonstances : c’est un critère d’acquis !

Décrire, analyser On vous demande un travail d’explicitation de vos activités réelles, dans une situation donnée, contextualisée. Cela de manière détaillée et précise !

de l’activité aux tâches (même si certaines vous paraissent d’une évidence inutile à décrire : le jury veut vous « voir » à l’œuvre !) du réalisé visible (les actes posés) en élargissant à l’amont (préparation) et à l’aval (bilan, analyse des résultats)

Ne pas oublier de décrire une activité en particulier et non une activité réalisée « en général », même si cela peut vous paraître plus difficile (travail de remémoration). De même, dites ce que vous avez fait réellement (votre organisation pour une réimplantation de tel rayon, tel jour, avec telle équipe), et non uniquement ce que l’on vous a demandé de faire (le plan type à suivre préconisé par votre enseigne).

4- rassembler les preuves Les preuves sont de différentes natures. Elles doivent prouver la réalité des activités et tâches décrites.

Par exemple : l’ordre du jour d’une réunion, le support de grille d’entretien avec un employé, une fiche de formation élaborée pour des vendeurs, …

N’hésitez pas à rassembler vos preuves au fur et à mesure de l’avancée de la rédaction de votre dossier : c’est une étape qui peut s’avérer longue et pas si évidente… et pourtant fondamentale !




DES FICHES DESCRIPTIVES POUR VOUS AIDER À DECRIRE VOS ACTIVITES

Vous trouverez ci-joint différentes fiches descriptives vous aidant à expliciter les activités significatives que vous avez choisies de développer pour le jury. Vous devez rédiger la fiche récapitulative des activités choisies (décrite dans votre dossier rédactionnel) :

« Inscrivez dans le tableau ci-dessous, en les numérotant (A1, A2, …), les activités significatives retenues en lien avec la certification visée. Pour chacune des activités choisies, le jury devra disposer de la description de la fonction correspondante et de l’organisation dans laquelle cette activité a été effectuée. Pour faciliter la lecture, merci de numéroter également les fonctions (F1, F2, …) que vous assumiez et les organisations (01, 02, …) dans lesquelles vous étiez lorsque ces activités se sont déroulées. Ces numérotations renverront à des fiches de synthèse par activité / fonction / organisation, vous aidant à rédiger cette partie de votre dossier VAE. »

Activités Fonctions/missions Organisation(s)

Intitulé Fiche n°

Désignation Fiche n°

Durée mois

Raison sociale Fiche n°

Durée mois

Cette fiche est à dupliquer en autant de pages que nécessaire pour signaler l’ensemble des activités que vous allez décrire en lien avec la certification de RCD. Prendre le soin de bien numéroter les pages (R1, R2, …). Nous vous invitons aussi à écrire des fiches de synthèse, vous permettant de préciser, pour chaque activité choisie, la fonction que vous occupiez et l’organisation dans laquelle vous étiez :

I. fiches descriptives d’ACTIVITE. Elles sont repérées par la lettre A suivie d’un numéro d’ordre II. fiches descriptives de FONCTION repérées par la lettre F suivie d’un numéro d’ordre

III. fiches descriptives d’ORGANISATION, repérées par la lettre O suivie d’un numéro d’ordre Chaque fiche descriptive de synthèse est destinée à recueillir les données d’une situation particulière. Veillez à dupliquer chaque fiche vierge autant de fois que nécessaire en fonction du nombre de situations que vous voulez présenter. Ces fiches sont des aides à la rédaction. Vous pouvez les joindre dans votre dossier, car elles permettent, en un coup d’œil, de repérer l’environnement de la situation choisie. En aucun cas elles ne se substituent à la REDACTION par vos soins de cette partie essentielle de votre dossier.




A vous de rédiger comme bon vous semble les fiches qui suivent, en reprenant au minimum les informations ci-dessous demandées. Rappelez-vous que ces fiches sont là pour vous aider à rédiger votre dossier.

Fiche descriptive de l’Acti vité A-- Description de l’activité Niveau de responsabilité lors de la réalisation de cette activité: 1 : application de consignes ou de procédures 2 : réalisation de l’activité en autonomie 3 : vous maîtriser l’activité et vous pouvez la transmettre

4 : vous développez et faites évoluer le concept lié à l’activité Relations hiérarchiques et non hiérarchiques : Compétences mobilisées : Compétences nouvelles acquises : Réinvestissement dans vos activités :




Fiche descriptive de la fonction F-- Dénomination de votre fonction (mission, emploi ou poste) : Votre unité de travail (rayon, secteur…..) : Place de votre unité de travail dans l’organisation, composition et effectif : Quelle place occupez vous dans cette unité de travail ? Qui définit, contrôle et évalue vos activités ? Si des changements importants ont marqué l’évolution de votre emploi (mission, fonction ou poste) de quel ordre étaient–ils ?




Fiche descriptive de l’Organisation

O--

Raison sociale : Statut : Objet, activités : Effectifs : Volume d’activités (CA par exemple) : Autres données quantitatives ou qualitatives (place sur le marché, forme juridique, organigramme, etc.) :




5- Conclure Au final, le jury doit avoir une vision claire et sûre de vos compétences – aptitudes – connaissances acquises en lien avec le référentiel du titre de Responsable de centre de profit en distribution. La qualité de la rédaction des différentes parties de votre dossier, la pertinence de la description analysée des activités professionnelles ou extra professionnelles choisies, reprenant les trois items « choisir – décrire – prouver », est à rechercher. Un tableau synthétique peut aussi vous aider, et aider le jury, à mettre en rapport vos compétences – aptitudes – connaissances acquises avec celles exigées dans le référentiel du titre de Responsable de centre de profit en distribution. Un tableau final général S peut être ainsi joint en conclusion de votre dossier. Des tableaux partiels (S1, S2, …) peuvent aussi compléter des conclusions intermédiaires, à la fin de chaque description d’activité.

Fiche récapitulative des compétences – aptitudes – connaissances mobilisées

S--

Activités significatives développées Compétences – aptitudes – connaissances mobilisées (1)

A1 - - - - -

A2 - - -

A3 - -

A4 - - -

A5 - - -

A6 - - - -

(1) : reprendre les termes utilisés dans le référentiel de la certification professionnelle « responsable de centre de profit en distribution »

BON TRAVAIL N’HESITEZ-PAS À VOUS FAIRE ACCOMPAGNER !

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