Machine learning, deep learning et search : à quand ces innovations dans nos entreprises ?
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Les formations accessibles au 20/01/2018
La découverte du logement social
Le contrat de location en ESH
Les bases de l’impayé et du précontentieux en ESH
Les bases de l’impayé et du précontentieux chez Novedis
SLS/OPS : contexte et étapes de la campagne 2018 (nouveau réactualisé!)
Managers : les clefs d’un entretien annuel réussi
La conduite à tenir en cas de malaise
La conduite à tenir en cas d’incendie (nouveau)
Bien répondre aux réclamations par écrit
Bases de la gestion financière, acteurs et actions clefs de la DF (nouveau)
NOS FORMATIONS E-LEARNING 2018
En complément, bientôt sur l’intranet, une page dédiée aux guides et tutoriels vidéo !
Introduction
2
• Un accès rapide à l’information : le portail est accessible depuis une adresse internet :
plus de déplacements, un vrai gain de temps !
• Une souplesse d’utilisation : vous pouvez vous connecter quand vous le souhaitez,
sans désorganiser votre journée de travail
• Une progression à votre rythme
Chaque formation est composée d’un ou plusieurs petits modules de courte durée
(entre 10 et 30 minutes chacun), avec vidéos, schémas, quiz, …
• Avoir obtenu vos identifiants, envoyés par mail avec l’adresse de notre portail
http://icfhabitat.dokeosaas.com
• Notre portail E-Learning est hébergé sur un site internet : vous pouvez donc vous
connecter depuis n’importe quel ordinateur ou tablette !
• Un casque audio ou des écouteurs sont à votre disposition auprès de votre service
formation.
Pourquoi développer du E-Learning à ICF Habitat, quels avantages ?
Quelles sont les conditions pour pouvoir se connecter à notre portail ?
Nos formations E-learning sont développées avec le réseau de nos experts
internes elles sont donc réactualisées et en adéquation avec nos pratiques !
Et pour s’autoformer sur internet… ne pas oublier les MOOC !
• MOOC signifie « Massive Open Online Course » que l’on peut traduire
par « cours en ligne ouvert et massif ».
• Ce sont des cours diffusés sur internet, gratuits et libres d’accès de durées variables avec
un progression à votre rythme.
Vous souhaitez accéder à certaines formations proposées en E-Learning ?
Pour la SICF, Trans’actif et ICF La Sablière, contacter Françoise BERGAMASCHI à la DRH d’ICF
Habitat : TÉL. : 01 55 33 94 24 - [email protected]
A propos des MOOC
3
• De manière quasi-exhaustive, les MOOC francophones sont répertoriés sur ce site.
• Leur durée est variable selon les sujets. Voici les plus courants, régulièrement reconduits.
Quels sont les MOOC les plus courants ? Où les trouver ?
• Certains MOOC proposent une certification payante.
• N’hésitez pas à solliciter votre responsable formation, pour échanger ensemble sur les
modalités de prise en charge.
https://mooc-batiment-durable.fr/
https://mooc-francophone.com/liste-mooc-en-francais/
Réussir le changement
Vous avez des questions sur la formation à distance ?
Rendez-vous sur notre page intranet dédiée en cliquant ICI
Votre contact à la DRH d’ICF Habitat : Françoise BERGAMASCHI
TÉL. : 01 55 33 94 24 - [email protected]
Gestion de projet
Gestion des conflits (organisationnels)
• Des MOOC sont régulièrement proposées sur le thème du développement durable et des
économies d’énergie
Nouveau : une plateforme de MOOC dédiés au développement durable et la rénovation énergétique
Bon à savoir…
3
https://openclassrooms.com
Ce site offre de nombreux cours gratuits, en particulier sur l'informatique, la
gestion de projet de le développement personnel .
• Permettre à tout collaborateur de prendre connaissance de la
spécificité du logement social
• Acquérir les connaissances liées à son environnement de travail
• Comprendre le modèle économique du logement social
• Donner des repères sur le processus d'attribution d'un logement
social
Qu'est-ce qu'un logement social ? Qui peut en bénéficier ? Quelles sont les dates clefs de l’histoire du
logement social ? Quels sont les acteurs de la construction et de la vente de logements sociaux ?
Comment les logements sociaux sont-ils financés ? Comment sont-ils attribués ?
Cette formation à distance vous fait découvrir pas à pas les réponses à toutes ces questions, grâce à des
diaporamas avec audio, des quiz, une bibliothèque de documents téléchargeables et de vidéos.
2 h5 modules
de 10 à 20 min
Objectifs
Tout collaborateur
souhaitant découvrir notre
cœur de métier
Programme
Préparation / Modalités
• Préparation :
• Planifier avec votre manager des moments dédiés (environ 30
mn) pour vous connecter en toute tranquillité à votre rythme
• Modalités :
• Formation réalisée à distance depuis votre poste de travail ou
ou depuis votre ordinateur personnel. – Alternance de vidéos
et de quiz
Aller + loin
sur le Web
Site de l’Union pour
l’habitat social
Durée
Public
Offres en
complément
Repères sur l’histoire du logement social• Des premiers logements sociaux à nos jours - Les évolutions
légales et conventionnelles
2
Données clefs du logement social• Définitions et missions - Organisation et implantation - Repères
chiffrés sur le parc locatif social…
1
Enjeux de l’évolution actuelle et future• L’évolution des territoires - Le développement durable -
L’accession à la propriété – Les activités de vente et de cession
3
Modèle économique du logement social• Les principes de financement du logement social - Les loyers :
principale ressources financière du bailleur social - La vigilance
contre les impayés et la vacance
4
De la demande à l’attribution• Les bénéficiaires d’un logement social - Des démarches
simplifiées - Les étapes : de la demande à l’attribution
5
Aucun
Prérequis
LA DÉCOUVERTE DU LOGEMENT SOCIAL
4Cette formation est accessible à tous sur demande auprès de votre service formation, elle est proposée systématiquement à l’arrivée du
nouveau collaborateur pour découvrir notre cœur de métier.
Contexte et cadre juridique du contrat de location• Contexte et enjeux – Textes de référence – Signature du contrat
Parties, objet et désignation des lieux• Informations obligatoires – Durée du contrat
• Maîtriser les spécificités du contrat de location en ESH
• Connaître les droits et obligations respectifs du bailleur/locataire
• Connaître les points de vigilance et informations clefs à délivrer au
locataire lors de la signature du contrat de location d’ICF Habitat
• Etre en capacité d’expliquer les différentes clauses du contrat de
location en cas de questions des locataires
Quelles sont les spécificités du contrat de location en logement social ? Quels droits et obligations pour le
bailleur et le locataire ? Quels sont les points de vigilance et les informations importantes à délivrer lors de
la signature du contrat de location ?
Cette formation à distance vous fait découvrir progressivement les points clefs à retenir à partir des
différentes clauses de notre contrat de location.
40 mn
8 modules
de 2 à 10 min
Objectifs
- Gestionnaire clientèle
- out collaborateur amené à
expliquer un contrat de
location
Programme
Préparation / Modalités
• Préparation :
• Planifier avec votre manager des moments dédiés (environ 20 mn)
pour vous connecter en toute tranquillité à votre rythme
• Imprimer le contrat de location (depuis page d’accueil du module)
• Modalités :
• Formation réalisée à distance depuis votre poste de travail ou
depuis votre ordinateur personnel – Alternance vidéos et quiz
Les bases de l’impayé et
du précontentieux
Aller + loin
sur le Web
Site de l’Union pour
l’habitat social
Durée
Public
Offres en
complément
1
Pour solliciter cette formation, discutez-en avec votre manager. Au vu de son avis, votre responsable formation validera vos accès à cette
formation sur notre portail E-Learning
Conditions financières• Règles de paiement du loyer – Charges locatives – Dépôt de
garantie et cautionnement – Cas particuliers
Début et fin de location• Etat des lieux d’entrée/sortie – Règles de congé et départ du
locataire – Modalités et conditions de transfert de bail
Occupation et entretien du logement• Conditions d’occupation – Règles d’entretien et travaux
Assurances, responsabilités et clause résolutoire • Obligation d’assurance – Conditions de résiliation de bail
Tolérance et informations nominatives
Annexes au contrat de location• Documents obligatoires et facultatifs
2
3
4
5
6
7
8
Aucun
Prérequis
LE CONTRAT DE LOCATION - ESH
5
• Permettre à tout nouveau collaborateur d’acquérir les connaissances
de base du suivi et du traitement des impayés
• Connaître le rôle et les actions menées par les différents acteurs
• Donner des repères sur les outils et procédures internes
Qu'est-ce qu'un impayé ? Quels sont les temps forts mensuels du suivi et du traitement des impayés ?
Quels sont les points de vigilance ? Quelles sont les actions menées, par quels acteurs et avec quels
outils ?
En moins de 20 mn, cette formation à distance vous donne les réponses à ces questions.
20 mn
3 modules
de 5 à 10 min
Objectifs
Tout nouveau collaborateur
des métiers de la clientèle
Programme
Préparation / Modalités
• Préparation :
• Planifier avec votre manager des moments dédiés (environ 20
mn) pour vous connecter en toute tranquillité à votre rythme
• Modalités :
• Formation réalisée à distance depuis votre poste de travail ou
depuis votre ordinateur personnel – Alternance vidéos et quiz
Le contrat de location
Aller + loin
sur le Web
Site de l’Union pour
l’habitat social
Durée
Public
Offres en
complément
Bases du suivi et du traitement des impayés• Quels sont les principes de la procédure de traitement des
impayés à ICF Habitat ? Quels sont les temps forts mensuels
de l’impayé ? Quelles actions dois-je mener au fil du mois ?
Comment préparer et organiser un entretien téléphonique ou
physique avec un locataire en impayés ?
2
Contexte et définitions• Qu’est-ce qui fonde l’obligation de payer le loyer ? Qu’est-ce
qu’un terme échu ou à échoir ? Quels sont les modes de
paiement acceptés par ICF Habitat ? Qu’est-ce qu’un impayé,
un primo-débiteur ? Que se passe-t-il en cas de rejet de
prélèvement ? Quels sont les outils internes à utiliser pour le
traitement des impayés ?
1
De la commission d’impayés au précontentieux• A quoi sert la commission d’impayés, comment est-elle
organisée ? Quelles peuvent être les décisions prises par la
commission ? A quoi correspond un mise en demeure
automatique ? Quels sont les principes de passage et de sortie
du contentieux ?
3
Aucun
Prérequis
LES BASES DE L’IMPAYÉ ET DU
PRECONTENTIEUX - ESH
Pour solliciter cette formation, discutez-en avec votre manager. Au vu de son avis, votre responsable formation validera vos accès à cette
formation sur notre portail E-Learning 6
• Permettre à tout nouveau collaborateur d’acquérir les connaissances
de base du suivi et du traitement des impayés
• Connaître le rôle et les actions menées par les différents acteurs
• Donner des repères sur les outils et procédures internes
Qu'est-ce qu'un impayé ? Quels sont les temps forts mensuels du suivi et du traitement des impayés ?
Quels sont les points de vigilance ? Quelles sont les actions menées, par quels acteurs et avec quels
outils ?
En moins de 20 mn, cette formation à distance vous donne les réponses à ces questions.
20 mn
3 modules
de 5 à 10 mn
Objectifs
Tout nouveau collaborateur
des métiers de la clientèle à
ICF Habitat Novedis
Programme
Préparation / Modalités
• Préparation :
• Planifier avec votre manager des moments dédiés (environ 20
mn) pour vous connecter en toute tranquillité à votre rythme
• Modalités :
• Formation réalisée à distance depuis votre poste de travail ou
depuis votre ordinateur personnel – Alternance vidéos et quiz
Aller + loin
sur le Web
Durée
Public
Offres en
complément
Bases du suivi et du traitement des impayés• Quels sont les principes de la procédure de traitement des
impayés à ICF Habitat ? Quels sont les temps forts mensuels
de l’impayé ? Quelles actions dois-je mener au fil du mois ?
Comment préparer et organiser un entretien téléphonique ou
physique avec un locataire/occupant en impayés ?
2
Contexte et définitions• Qu’est-ce qui fonde l’obligation de payer le loyer ? Quels sont
les spécificités des deux contrats liés au logement chez ICF
Habitat Novedis ? Quels sont les règles et les modes de
paiement acceptés ? Qu’est-ce qu’un primo-débiteur ? Que se
passe-t-il en cas de rejet de prélèvement ? Quels sont les outils
internes à utiliser pour le traitement des impayés ?
1
De la commission d’impayés au précontentieux• A quoi sert la commission d’impayés, comment est-elle
organisée ? Quelles peuvent être les décisions prises par la
commission ? A quoi correspond un mise en demeure
automatique ? Quels sont les principes de passage et de sortie
du contentieux ?
3
Aucun
Prérequis
LES BASES DE L’IMPAYÉ ET DU
PRÉCONTENTIEUX - NOVEDIS
Pour solliciter cette formation, discutez-en avec votre manager. Au vu de son avis, votre responsable formation validera vos accès à cette
formation sur notre portail E-Learning 7
• Distinguer les différences entre les différentes enquêtes
• Connaître le principe de calcul du SLS
• Maîtriser les étapes de la campagne et les actions menées par les
différents acteurs
• Rappeler les bases du traitement des anomalies
Qu'est-ce que les enquêtes SLS/OPS ? Qui est concerné ? Comment se calcule le SLS ? Comment
s'organisent les différentes étapes de la campagne SLS à ICF Habitat ? Quels sont les acteurs de la
campagne et leur rôle ? Quelles sont les modifications juridiques récentes ? Comment suivre et traiter les
enquêtes ?
30 mn4 modules
de 5 à 10 mn + 10 mn de vidéos sur
l’utilisation d’IKOS
Objectifs
Tout collaborateur
souhaitant connaître le
contexte du SLS et/ou le
traitement des enquêtes
Programme
Préparation / Modalités
• Préparation :
• Planifier avec votre manager des moments dédiés (environ 20
mn) pour vous connecter en toute tranquillité à votre rythme
• Modalités :
• Formation réalisée à distance depuis votre poste de travail ou
depuis votre ordinateur personnel – Alternance vidéos et quiz
Pour les modules 3 et 4,
connaître les principes
d’IKOS Entrée/Sortie
locataires
Aller + loin
sur le Web
Site de l’Union pour
l’habitat social
Public
Prérequis
Offres en
complément
Principes de calcul du SLS/SLM• Comment se calcule le SLS ? A quoi correspond la valeur des
coefficients de dépassement de ressources ? Dans quel cas est
appliqué le SLM et comment se calcule-t-il ? Quelques cas de
changements de situation
2
Distinction entre les enquêtes• Quels sont les objectifs des différentes enquêtes (SLS, OPS) ?
Quels sont les locataires concernés ? Quels sont les éléments
pris en compte dans le cadre des enquêtes ? Quels sont les
informations demandées par le bailleur au locataire ?
1
Etapes de la campagne :qui fait quoi et comment• Quel est le calendrier et les acteurs de la campagne SLS ?
Quel est le rôle de l’agence jusqu’au 31 décembre de l’année
en cours ? Et à partir du 1er janvier de l’année à venir ? Quelles
sont les grandes étapes de saisie dans Ikos (vidéos)?
3
Traitement des anomalies des enquêtes SLS• La corbeille SLS, de quoi parle-t-on? Comment traiter les
anomalies présentes dans le sas d’intégration d’IKOS ?
Quelques exemples de traitement des anomalies et d’erreurs
fonctionnelles bloquantes
4
SLS/OPS: CONTEXTE ET ETAPES DE LA
CAMPAGNE 2018
Pour solliciter cette formation, discutez-en avec votre manager. Au vu de son avis, votre responsable formation validera vos accès à cette
formation sur notre portail E-Learning 8
Durée
• Permettre à tout manager d'organiser et préparer les entretiens
annuels de ses collaborateurs.
• Savoir fixer des objectifs en lien avec la stratégie du Groupe.
• Mesurer l'atteinte des objectifs.
• Accompagner le collaborateur dans le développement de ses
compétences et/ou son projet professionnel.
• Astuces sur les bonnes pratiques et les pièges à éviter
L’entretien d’évaluation est un rendez-vous annuel qu’il convient de préparer et suivre au cours de
l’année !
Evaluer et fixer les objectifs, faire un retour sur la performance et les compétences de son collaborateur
puis accompagner son développement professionnel sont des pratiques à connaître et à maîtriser pour
conduire un entretien individuel.
40 mn3 modules
de 5 à 15 mn
Objectifs
- Nouveau manager
- Manager souhaitant
améliorer ses reflexes
Programme
Préparation / Modalités
• Préparation :
• Découvrir le support de l’entretien annuel
• Consulter les entretiens annuels de son collaborateur
• Modalités :
• Formation réalisée à distance depuis votre poste de travail ou
depuis votre ordinateur personnel – Alternance vidéos et quiz
Encadrement équipe
Prendre sa fonction de
manager
Aller + loin
sur le Web
Intranet – Entretien
annuel
Durée
Public
Prérequis
Offres en
complément
Quels enjeux pour l'entretien annuel ? • Pourquoi un EA ? Quelles sont les attentes du salarié ?
Comment bien préparer un entretiens annuel ? Quelles sont les
étapes de conduite d’un entretien annuel ? Quelle attitude
adopter ? Les principes légaux de l’entretien annuel.
Comment favoriser & suivre l’évolution professionnelle ?• Comment évoluer professionnellement ? Quel est le rôle du
manager ? Quel suivi de l’entretien annuel ?
3
MANAGERS : LES CLEFS D’UN ENTRETIEN
ANNUEL REUSSI
1
Comment évaluer & développer la performance du
collaborateur ?• Pourquoi et comment fixer des objectifs ? Comment décliner
dans les objectifs du salarié les objectifs collectifs société ?
Comment fixer un objectif « S.M.A.R.T » ? C’est quoi un bon
objectif ? Comment bien évaluer les objectifs ? Quel retour sur
les objectifs ? Pourquoi évaluer les compétences ? Quelles
compétences évaluer ? Comment développer les compétences
du collaborateur ?
2
Cette formation est proposée systématiquement à tous les managers du groupe lors de la campagne EA.9
• Savoir réagir si un collaborateur ou une tierce personne fait un
malaise
• Connaître les mesures de protection à mettre en place
• Evaluer l'état de la victime et appliquer les gestes de premiers
secours appropriés
• Alerter les secours
On ne sait pas toujours comment réagir en cas de malaise d’un proche ou collègue de travail . Pourtant
les premières minutes peuvent être déterminantes pour la personne.
Cette formation de courte durée, vous initie aux gestes de premiers secours, permettant de garder son
calme en cas de situation d’urgence et de bien réagir.
15 mn
Objectifs
Tout collaborateur
Programme
Préparation / Modalités
• Modalités :
• Formation réalisée à distance depuis votre poste de travail ou
ou depuis votre ordinateur personnel. – Alternance de vidéos
et de quiz
Aller + loin
sur le Web
Site de la Croix-rouge
Française
Durée
PublicProtéger la victime
• Un collègue de travail ou une tierce personne fait un malaise,
comment devez-vous réagir ? Que faire en arrivant sur place ?
1
Aucun
Prérequis
CONDUITE A TENIR EN CAS DE MALAISE
Evaluer l’état de la victime• Comment évaluer si la victime est-elle consciente ou
inconsciente ? A quoi sert la position latérale de sécurité (PLS
et comment l’appliquer ?
• Zoom sur deux situations d’urgence particulières : l’AVC et le
malaise cardiaque
2
Alerter les secours• Quel numéro appeler ? Quels renseignements fournir ?
Secourir la victime• En cas de malaise cardiaque, sans être secouriste que pouvez-
vous faire ?
3
4
Cette formation est accessible à tous sur demande auprès de votre service formation.10
Offres en
complément
• Comprendre les mécanismes de naissance d’une incendie
• Savoir réagir en cas de départ de feu et évacuer les lieux
• Connaitre les différents classes de feu et les extincteurs associés
• Savoir manipuler un extincteur en toute sécurité
Saviez-vous qu'en 2016 ce sont plus de 10 000 incendies recensés dans les entreprises ?
Si un incendie se déclare dans nos locaux, que faire ? Comment évacuer en toute sécurité ? Comment
éteindre un départ de feu ? Quels sont les différents types d'extincteurs, comment les utiliser, sur quels
types de feux ? Retrouvez la réponse à ces questions dans ce module E-Learning !
15 mn
Objectifs
Tout collaborateur
Programme
Préparation / Modalités
• Modalités :
• Formation réalisée à distance depuis votre poste de travail ou
votre ordinateur personnel – Alternance de vidéo et de quiz
Aller + loin
sur le Web
Santé et sécurité au
travail sur notre intranet
Durée
Public
Généralités sur l’incendie
• Statistiques
• Les essentiels de l’incendie
• La prévention des risques en entreprise
1
Aucun
Prérequis
CONDUITE A TENIR EN CAS D’INCENDIE
Conduite à tenir en cas d’incendie
• Consignes à respecter en cas de départ de feu en Agence ou
au Siège
• Consignes à respecter en cas de départ de feu sur un site.
2
Manipulation des extincteurs
• Comment éteindre un feu ?
Quelles sont les principales classes de feu ?
• Comment savoir quel type d’extincteur utiliser ?
• Comment manipuler un extincteur en toute sécurité ?
3
Cette formation est accessible à tous sur demande auprès de votre service formation.11
Offres en
complément
• Etre à l'aise et précis dans sa réponse aux réclamations.
• Savoir questionner et bien retranscrire.
• Connaître les principaux points de vigilance et erreur à éviter dans les
écrits professionnels.
• Acquérir les bonnes pratiques et les bons réflexes dans l'usage des
écrits dans les mails.
Dans votre quotidien, vous êtes amenés à répondre par écrit aux réclamations de clients, de certaines
administrations, de prestataires ... Il peut s'agir de courriers, de mails...
Mais comment être sûr d'avoir toutes les informations et d'avoir bien cerné la réclamation ? Comment
retranscrire et répondre objectivement ? Quelles sont les erreurs à éviter dans vos réponses par mail ?
Découvrez les bonnes pratiques, les trucs et astuces pour répondre avec professionnalisme !
15 mn3 modules
de 4 à 6 mn
Objectifs
BIEN RÉPONDRE AUX DEMANDES ET
RÉCLAMATIONS PAR ÉCRIT
- Tout collaborateur
Programme
Préparation / Modalités
• Modalités :
• Formation réalisée à distance depuis votre poste de travail ou
tout autre ordinateur – Alternance de vidéos et de quiz.
- Aucun
Aller + loin
sur le Web
Durée
Public
Prérequis Règles et points de vigilance
• Ecrire, c’est s’engager !
• La CNIL, de quoi parle-t-on exactement ?
• Quels sont les mots interdits et les informations sensibles à ne
pas écrire ?
2
Bien comprendre pour retranscrire et bien répondre
• Comment être sûr d’avoir toutes les informations ?
• La méthode QQOQCP
• Comment s’assurer d’avoir bien compris ?
• Comment distinguer une opinion, d’un fait ou d’un sentiment ?
1
Le bon usage de l’écrit dans les mails
• Dans quel cas répondre… ou ne pas répondre ?
• L’objet du message : un point clé !
• Le contenu du mail : soigner le fond mais aussi la forme
• Le top 5 des erreurs de formulation
• L’envoi du mail : points de vigilance
• Quelques trucs et astuces
3
Offres en
complément
Cette formation est accessible à tous sur demande auprès de votre service formation.
• Mieux connaître l'organisation et les missions des différents services
de la DF.
• Approfondir ses connaissances sur les principaux documents
financiers.
• Comprendre les principes du montage d'une opération de logement
social
Pas toujours facile de s’y retrouver dans les différents métiers de la DF et les documents financiers.
En moins de 30 minutes découvrez les réponses à ce questions: qui fait quoi à la Direction Financière
d'ICF Habitat ? Quelles sont les actions clefs ? Quelles sont les spécificités des principaux documents
financiers ? Comment se déroule le montage d'une opération de logement social ? Comment différencier
une charge d'un investissement ?
25 mn3 modules
de 6 à 13 mn
Objectifs
- Tout collaborateur
souhaitant acquérir les
base de la gestion
financière
Programme
Préparation / Modalités
• Modalités :
• Formation réalisée à distance depuis votre poste de travail ou
tout autre ordinateur – Alternance diaporamas et de quiz.
- Aucun
Aller + loin
sur le Web
Durée
Public
Prérequis Comprendre les principaux documents financiers
• Composition d’un plan comptable
• Qu’est-ce qu’un bilan ? De quoi est-il composé ? Exemple
concret de répartition et d’équilibre actif/passif
• Qu’est-ce qu’un compte de résultat ? A quoi sert un reporting ?
Quelles sont les caractéristiques d’un budget ?
• Comment différencier charge et investissement ?
2
Qui fait quoi à la Direction Financière ?
• Présentation des DF : organisation et missions des 4 grands
services qui la composent
• Zoom sur les 3 pôles du service comptabilité
1
Le montage d’une opération de logement social
• Rappel sur le financement du logement social
• Montage d’une opération et rôle de la DF
• Les instances de validation
3
Offres en
complément
Cette formation est accessible à tous sur demande auprès de votre service formation.
BASES DE LA GESTION FINANCIERE, ACTEURS
ET ACTIONS CLEFS DE LA DF