Niort Marais Poitevin :………………… un positionnement à construire !

Niort Marais Poitevin :………………… un positionnement à construire !

avril 2012

www.niortmaraispoitevin.com


La genèse de l’Office de Tourisme Un constat :

une destination « marais poitevin » sur 3 départements, 2 régions, un parc, des offices de tourisme,…..

une ville « porte » sans notoriété touristique

Une organisation locale bipolaire : D’un côté un office de tourisme sans moyen (OTMPDS)

et de l’autre un office de tourisme « urbain » plutôt orienté vers le tourisme d’affaires

Une absence de collaboration réelle entre ces deux opérateurs


Une volonté politique claire avec la prise de

compétence « Tourisme » en 2009 de la Communauté d’Agglomération de Niort : Un objectif stratégique : générer une nouvelle

dynamique touristique du territoire et renforcer les synergies entre Niort et le Marais poitevin.

Une intention : mieux partager et diffuser le phénomène touristique sur l’ensemble du périmètre CAN

Une solution concrète : disposer d’un outil à la hauteur des enjeux économiques locaux, doter des moyens nécessaires et d’un périmètre d’action élargi.


Création d’un office de Tourisme communautaire

Né de la fusion des deux anciens Offices Chargé de l’accueil, l’information, la commercialisation,…

13 permanents / 835 000 € de budget en 2012

L’élaboration d’un schéma de développement touristique Un diagnostic du territoire partagé 4 enjeux

L’axe sèvre niortaise La consolidation des activités La génération de nouvelles retombées économiques La mobilisation de la population locale –ambassadeurs et

consommateurs 7 fiches actions en projet


Une de ces fiches actions prévoit de conforter l’image et le positionnement touristique du territoire !

C’est quoi ? C’est ce que nous voulons être dans l’esprit de nos

clients/prospects ! C’est l’image voulue de la destination et pas subie !

C’est une démarche volontaire et organisée. C’est la transcription de nos valeurs, de notre identité,

mais aussi de notre réalité physique (notre offre factuelle) et économique (notre marché, nos clients)

C’est l’expression d’un choix de développement


Un positionnement se construit sur : L’analyse de l’existant et de son fonctionnement :

notre clientèle, notre notoriété, notre image, notre visibilité touristique actuelle (dans les guides, sur internet, auprès des organisateurs de voyages)

Nos atouts, faiblesses et avantages concurrentiels Sur des choix de développement assumés Sur une convergence d’opinion des acteurs (privés,

publics, institutionnels, autres secteurs agissant sur le territoire, la population locale)


Un positionnement s’accompagne : D’un message, d’une promesse « publicitaire »

(accroche) qui l’explicite et donne envie à nos prospects de venir sur notre territoire (repère : il faut localiser le territoire)

D’un plan d’actions marketing précisant pour chaque cible de clientèles l’offre à créer, les produits à construire, les services à assurer,… et la communication /promotion à mettre en œuvre

Idéalement, d’une charte éditoriale et graphique, d’un « territoire de marque » multisectoriel.


Et pour Niort Marais poitevin ? Une forte notoriété et image (Nature, territoire

préservé,…) mais destination « désuète » pour le Marais poitevin

Niort connue pour ses « chamois » et ses mutuelles, ville à la campagne, à taille humaine

Une mono-activité « barque » d’un côté, tourisme d’affaires de l’autre

Des valeurs identitaires fortes dans le marais, non assumées sur Niort

Une image « famille » mais finalement peu d’équipements adaptés !


Quelques avantages internes toutefois : Des labels qualitatifs reconnaissant la valeur de nos sites

(Grand site de France, parc du marais poitevin,….), monuments ou produits locaux

Un territoire facile à circuler (plat) obligeant à « la lenteur » et dans lequel on peut facilement faire le choix de s’isoler

Un territoire conquis aux transports doux (vélo, barque, randonnées, électro-mobilité,…)

Un mouvement associatif puissant, une dynamique de solidarité

Un espace bicéphale, qui peut être complémentaire (rural-urbain / agrément-affaires / vertical-horizontal,…)

Une destination portée touristiquement au niveau départemental et régional (seule destination en Deux-Sèvres) – partenariat ADT-OTP-Parc


Quelques opportunités externes : Les Français retrouvent le goût de la proximité

(vacances en France) Une vrai aspiration de nos concitoyens à profiter

d’espaces (de l’espace !) préservés, loin de la frénésie des villes ou des plages (demande du marché)

Quelques phénomènes de société : les tribus et familles recomposées, les vacances comme

temps dédié à la famille L’hyperconnectivité et ses addictions L’ère qui prône le durable mais qui consomme du jetable Le rejet du clinquant, du superficiel

Le bassin de clientèle (Nantes, Bordeaux,….)


Quelques pistes possibles : Consolider notre positionnement Famille : renforcer notre

offre (camping et activités ) ; cela participe à préserver nos clientèles futures !

Revendiquer la valeur « territoire » de notre espace : ses traditions, ses productions et savoir-faire mais surtout son caractère « nature » (paysage et biodiversité) et sa préservation (développement durable)

Contrer « l’image trop tranquille » par la valorisation de l’effervescence culturelle, (sans nuisances sonores) le développement d’activités d’extérieur originales et « actives » (ne pas s’ennuyer !) ou l’animation touristique du patrimoine.


Quelques pistes possibles : En matière de tourisme, se positionner comme un territoire

préservé ou l’on peut « revenir à l’essentiel et se redécouvrir » ! Mais un espace ni passéiste, ni sanctuarisé, ni figé !

On y offre : Des séjours en famille : possibilité de resserrer les liens, on s’y

retrouve ! Un changement de rythme : celui du vélo, de la barque , de la

marche à pied Le temps de s’intéresser aux choses qui nous entourent (reprendre

contact avec la nature et la préserver), découvrir de nouveaux horizons ou talents et s’intéresser aux autres (partager)

On « lève le pied », on fait un « break » (prendre son temps !)C’est la notion de « ralentissement »

A la fois se recentrer sur l’essentiel (sur soi mais pas uniquement) et s’ouvrir sur l’extérieur, vers l’autre !


Déclinaison possibles : Pour le tourisme d’Affaires :

Valeur positive de l’approche « développement durable », au travers des activités nature et des modes de déplacements (cf évolution de la demande pour les séminaires)

Pour les entreprises : Les valeurs de solidarité, prendre soin des autres : sens du

service La qualité, prendre le temps requis, le sens de l’effort

Pour la population : Environnement préservé pour les générations futures Dynamisme culturel Attraits touristiques : espace Nature et Loisirs


Comment aller plus loin ? Impliquer les acteurs locaux

Faire partager le constat, le diagnostic et les orientations Tester auprès du public cible

Enquête et focus groupe (valider notre perception de la destination, détecter les points saillants)

Construire une communication « globale » Touristique, mais pas que ! Déclinable et reprise par chacun

Une démarche dans la durée, L’envie de faire y compris ensembleDe la cohésion

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