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GUIDE D’INSTALLATION ADAPTATEUR TÉLÉPHONIQUE

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Ce guide vous indiquera tout ce que vous devez savoir pour faire des appels à l’aide de votre téléphone résidentiel en utilisant votre connexion Internet et pour profi ter au maximum de votre service Un seul numéro Rogers.

MISE EN GARDE : Au cours du processus de confi guration, vous ne devez pas débrancher l’adaptateur téléphonique de Rogers lorsque les voyants DEL clignotent.

INSTRUCTIONS GÉNÉRALES D’INSTALLATIONVous trouverez ci-dessous les étapes générales pour brancher votre appareil. ÉTAPE 1À l’aide d’un câble téléphonique, branchez le(s) téléphone(s) que vous souhaitez utiliser dans le port 1 (téléphone) et (ou) le port 2 (télécopieur) qui se trouve à l’arrière de l’adaptateur téléphonique de Rogers. ÉTAPE 2Branchez une extrémité du câble réseau dans le port WAN de l’adaptateur téléphonique de Rogers. Branchez l’autre extrémité du câble réseau dans un port Internet actif. ÉTAPE 3Utilisez le cordon d’alimentation pour brancher l’adaptateur téléphonique de Rogers dans une prise électrique. REMARQUE : Le port LAN de l’adaptateur téléphonique de Rogers est disponible pour vous permettre de connecter un autre appareil à Internet.

La boîte contient : • Un adaptateur téléphonique de Rogers

(modèle Mediatrix 4102S) • Un cordon d’alimentation • Un câble réseau • Un bloc d’alimentation nord-américain • Un guide d’installation pour l’adaptateur téléphonique

de Rogers • Modalités du service Un seul numéro Rogers

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INSTALLATION SANS ROUTEURLes étapes suivantes vous expliquent comment brancher correctement votre appareil si vous disposez d’un modem (p. ex., un câble ou une ligne d’abonné numérique de votre fournisseur d’accès Internet haute vitesse) et non d’un routeur.

ÉTAPE 1 À l’aide d’un câble téléphonique, branchez le(s) téléphone(s) que vous souhaitez utiliser sur le port du connecteur 1 ou du connecteur 2 qui se trouve à l’arrière de l’adaptateur téléphonique de Rogers.

REMARQUE : Assurez-vous que votre téléphone est réglé à la composition au clavier et non à la composition par impulsions de cadran.

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RREMARQUE : :E Assurez-vous que votre téléphone est réglé à la compositionau clavier et non à la composition par impulsions de cadran.

Câble téléphonique

Câble réseau

Téléphone

Ordinateur Adaptateur téléphonique de Rogers Modem

Téléphone


CONNECTEUR 1 CONNECTEUR 2Adaptateur téléphonique de Rogers (vue arrière)

3

ÉTAPE 2Branchez une extrémité du câble réseau inclus sur le connecteur WAN de l’adaptateur téléphonique de Rogers. Branchez l’autre extrémité sur le connecteur Ethernet/WAN de votre modem.

REMARQUE : Si votre modem ne dispose que d’un connecteur Ethernet/WAN et qu’un câble réseau y est déjà connecté pour relier votre modem à votre ordinateur, vous devez tout d’abord redémarrer votre modem, puis débrancher le câble réseau de votre modem pour le brancher sur le connecteur de réseau local de l’adaptateur téléphonique de Rogers (l’autre extrémité du câble réseau doit restée branchée sur votre ordinateur). Effectuez ensuite l’étape 2 indiquée ci-dessus.

Ordinateur

Câble réseau

CONNECTEUR DE RÉSEAU LOCAL

Modem

Câble réseau

CâbleCâblréseaurése

Câble CâblCâblphoniquephontéléphon

Modem

Téléphone

tateur téléphonique de Roger

ÉTAOrdinateur

CONNECTEUR 1 CONNECTEUR 2Adaptateur téléphonique Adaptateur t

Câble iquetéléphonique

Téléphone

Câbleréseau

Modem

Câble réseau

Ordi

CONNECTEUR DE


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ÉTAPE 3Branchez le cordon d’alimentation sur l’adaptateur téléphonique de Rogers, puis l’autre extrémité sur une prise électrique.

IMPORTANT : Vous ne devez pas débrancher le cordon d’alimentation de l’adaptateur téléphonique de Rogers à moins d’avis contraire.

Une fois que vous aurez effectué les étapes ci-dessus, attendez dix minutes (ou jusqu’à ce que les voyants Ready et Power restent allumés et que le voyant ETH clignote), puis décrochez le combiné et vérifi ez s’il y a une tonalité. Assurez-vous que vous pouvez accéder à Internet à l’aide de votre ordinateur. Si vous entendez une tonalité et que vous pouvez accéder à Internet, vous avez terminé l’installation. Vous pouvez donc commencer à faire des appels à l’aide de votre accès large bande en utilisant votre numéro de téléphone Un seul numéro Rogers qui vous a été fourni par Rogers.

Si le voyant d’alimentation DEL (Power) continue de clignoter et que vous pouvez profi ter de votre connexion Internet haute vitesse à l’aide de votre ordinateur, veuillez communiquer avec le Service de soutien technique de Rogers. Si le voyant d’alimentation DEL continue de clignoter et que vous n’avez pas accès à votre connexion Internet haute vitesse, veuillez communiquer avec votre fournisseur d’accès Internet haute vitesse pour obtenir de l’aide.

INSTALLATION AVEC ROUTEURLes étapes suivantes vous expliquent comment brancher correctement votre appareil si vous disposez d’un modem (p. ex., un câble ou une ligne d’abonné numérique de votre fournisseur d’accès Internet haute vitesse) et que vous utilisez également un routeur.


Câble réseau

Routeur

Téléphone

Adaptateur téléphonique de Rogers

Téléphone


CONNECTEUR 1 CONNECTEUR 2Adaptateur téléphonique de Rogers

(vue arrière)

Câbleréseau

Câbletéléphonique

Routeur

Téléphone

Adaptateur téléphonique de R

Câbletéléphonique

phone

CONNECTEUR 1 CONNECTEUR 2AdaptaAdaptateur tteur téléphoteur téléphonique de Rogers

(vue a(vue arrière)AdaptaAdaptateur tteur téléphoélépho

Ordinateur

Modem

ÉTAPE 1 À l’aide d’un câble téléphonique, branchez le(s) téléphone(s) que vous souhaitez utiliser sur le port du connecteur 1 ou du connecteur 2 qui se trouve à l’arrière de l’adaptateur téléphonique de Rogers.


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REMARQUE : Assurez-vous que votre téléphone est réglé à la composition au clavier et non à la composition par impulsions de cadran.

ÉTAPE 2Branchez une extrémité du câble réseau inclus sur le connecteur WAN de l’adaptateur téléphonique de Rogers. Branchez l’autre extrémité à l’un des connecteurs Ethernet de votre routeur.

ÉTAPE 3Branchez le cordon d’alimentation sur l’adaptateur téléphonique de Rogers, puis l’autre extrémité sur une prise électrique.

IMPORTANT : Vous ne devez pas débrancher le cordon d’alimentation de l’adaptateur téléphonique de Rogers à moins d’avis contraire.

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IMPI ORTANT : :T Vous ne devez pas débrancher le cordon d’alimentation deonique de Rogers à moins d’avis contraire.l’adaptateur télépho

Routeur

Câble réseau

Une fois que vous aurez effectué les étapes ci-dessus, attendez dix minutes (ou jusqu’à ce que les voyants Ready et Power restent allumés et que le voyant ETH clignote), puis décrochez le combiné et vérifi ez s’il y a une tonalité. Assurez-vous que vous pouvez accéder à Internet à l’aide de votre ordinateur. Si vous entendez une tonalité et que vous pouvez accéder à Internet, vous avez terminé l’installation. Vous pouvez donc commencer à faire des appels à l’aide de votre accès large bande en utilisant votre numéro de téléphone Un seul numéro Rogers qui vous a été fourni par Rogers.

Si le voyant d’alimentation DEL continue de clignoter et que vous pouvez pro� ter de votre connexion Internet haute vitesse à l’aide de votre ordinateur, veuillez communiquer avec le Service de soutien technique de Rogers. Si le voyant d’alimentation DEL continue de clignoter et que vous n’avez pas accès à votre connexion Internet haute vitesse, veuillez communiquer avec votre fournisseur d’accès Internet haute vitesse pour obtenir de l’aide.

REMARQUE : • Pour accéder à votre messagerie vocale Un seul numéro de Rogers,

composez *98 au clavier de votre téléphone résidentiel.

• Pour transférer un appel à partir d’un autre appareil Un seul numéro de Rogers vers votre téléphone résidentiel, composez *11 au clavier de votre téléphone résidentiel.

Le service Un seul numéro de Rogers fonctionne à l’aide de l’adresse IP de votre ordinateur, ce qui signifi e que vous devez entrer vos renseignements pour permettre au personnel d’urgence 9-1-1 de communiquer avec vous en cas d’urgence. Il est également recommandé de prévoir un plan d’urgence. Par exemple, s’il y a une panne de courant et que vous ne pouvez accéder à votre ordinateur et à Internet, vous aurez besoin de communiquer avec le 9-1-1 par un autre moyen.

Câble réseau

RouteurRout


1. Conseils de dépannage pour l’installation

Si vous éprouvez des difficultés à brancher votre appareil, consultez les étapes de dépannage les plus courantes qui suivent.

ÉTAPE 1Éteignez puis rallumez l’adaptateur téléphonique. Débrancher l’appareil, attendez 15 secondes, puis rebranchez-le et suivez les instructions d’installation de nouveau.

ÉTAPE 2Éteignez puis rallumez le modem ou le routeur dans lequel l’adaptateur téléphonique est branché et suivez les instructions d’installation de nouveau.

ÉTAPE 3Recherchez une adresse IP. Composez *#*0 à partir de votre téléphone. Un message devrait vous fournir l’adresse IP. Si vous n’entendez pas de message, c’est que l’adaptateur téléphonique n’est pas correctement connecté à Internet. Cela signifie qu’il y a probablement un problème avec votre connexion Internet et que vous devriez communiquer avec votre fournisseur de services Internet. Si une adresse IP vous est communiquée et que vous avez correctement effectué les étapes 1 et 2, communiquez avec le Soutien technique de Rogers pour obtenir de l’aide.

Fonctions d’appel standardMaintenant que vous avez terminé l’installation de votre adaptateur téléphonique, vous pouvez faire des appels. Vous trouverez ci-dessous la liste des fonctions pratiques auxquelles vous avez accès grâce à votre option de service Un seul numéro RogersMC et à votre adaptateur téléphonique.

1. Faire et recevoir des appelsVous pouvez faire et recevoir des appels comme d’habitude. Afin d’obtenir des instructions détaillées pour faire et recevoir des appels, consultez le guide de l’utilisateur du téléphone que vous avez branché sur l’adaptateur téléphonique. Tous les appels effectués au moyen de l’adaptateur téléphonique sont des appels voix sur IP et seront facturés comme si l’appel était fait depuis la zone d’appels locaux associée à votre numéro de sans-fil, peu importe où l’adaptateur est installé.

2. Transfert d’appel Pendant un appel, vous pouvez passer de votre sans-fil, de votre téléphone Internet ou de vos appareils Un seul numéro Rogers vers l’un ou l‘autre de ces mêmes appareils. Vous pouvez par exemple transférer un appel depuis votre sans-fil vers l’appareil branché sur votre adaptateur téléphonique et vice-versa. Les tarifs seront appliqués selon l’appareil utilisé. Étapes : Composer *11 puis cliquer sur composer sur l’appareil vers lequel vous souhaitez transférer l’appel.

3. Appeler tous les appareilsVous pouvez appeler votre téléphone Internet et (ou) votre sans-fil ainsi que vos autres appareils Un seul numéro Rogers (par exemple votre téléphone IP ou les autres appareils branchés sur votre adaptateur téléphonique). Ainsi, si vous avez égaré votre sans-fil, vous n’avez qu’à utiliser cette fonction permettant d’appeler tous les appareils et à attendre que votre sans-fil sonne.

10. Port pour télécopieurCette fonction vous permet de brancher un télécopieur dans votre adaptateur téléphonique pour envoyer et recevoir des télécopies au moyen de votre numéro de sans-fil.Remarque : Le port pour télécopieur ne prend en charge que les appareils fonctionnant avec le codec G.711 pour l’envoi et la réception de télécopies. Il peut également être utilisé pour les appels.

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Étapes : Décrocher le combiné et composer **01.

4. Affi chage des appels et Blocage par appelVous pouvez bloquer l’affi chage de votre numéro sur l’appareil de la personne que vous appelez.

Étapes : Décrocher le combiné et composer #31# suivi du numéro de destination.Pour activer le blocage de l’affi chage de votre numéro en permanence et lors des appels internationaux, communiquez avec le Service à la clientèle de Rogers.

5. ConférenceCommuniquez avec un maximum de cinq autres interlocuteurs au cours d’un même appel. Votre téléphone Internet et (ou) votre sans-fi l ainsi que vos différents appareils Un seul numéro Rogers (c.-à-d. votre téléphone IP ou les autres appareils branchés sur votre adaptateur téléphonique) peuvent être utilisés lors d’une conférence téléphonique. Toutefois, la conférence doit inclure au moins un interlocuteur qui n’utilise pas un de vos appareils Un seul numéro Rogers. L’option de conférence n’est pas disponible lorsque vous recevez un appel entrant par l’intermédiaire de l’adaptateur téléphonique.

Étapes :1-Appeler le premier interlocuteur2-Mettre l’appel en attente 3-Appeler le deuxième interlocuteur4- Le mettre en contact avec le premier (en appuyant sur le

bouton Conférence/Relier les appels) 5- Répéter la même procédure pour ajouter jusqu’à cinq

interlocuteurs

6. Affi chage des appels entrants/Affi chage du nomSi l’affi chage des appels ou l’affi chage du nom est activé sur votre numéro de sans-fi l, il sera également activé sur votre téléphone Internet, votre sans-fi l et chacun de vos appareils Un seul numéro Rogers. Lorsque vous utilisez un adaptateur téléphonique, le téléphone que vous y branchez doit prendre en charge l’affi chage des appels et du nom

7. Appel en attentePour obtenir des instructions détaillées sur la façon d’utiliser la fonction Appel en attente, consultez le guide de l’utilisateur du téléphone que vous avez branché sur l’adaptateur téléphonique. Lorsque vous mettez un appel en attente, votre téléphone Internet, votre sans-fi l et tous les autres appareils Un seul numéro Rogers dont vous ne vous servez pas peuvent sonner et on peut répondre à l’appel.

8. Registre des appelsLe registre des appels contient tous les appels entrants, sortants et manqués et est accessible depuis votre sans-fi l, votre téléphone Internet et vos appareils Un seul numéro Rogers. De plus, vous n’avez rien à confi gurer ni à activer. Remarque : Cette fonction n’est offerte que si le téléphone que vous avez branché sur l’adaptateur téléphonique prend en charge le registre des appels.

9. Accès à la messagerie vocaleLa messagerie vocale est une fonction sans-fi l offerte en option. Si une messagerie vocale est inscrite à votre compte sans-fi l, vous pourrez y accéder également depuis votre téléphone Internet ou vos appareils Un seul numéro Rogers en composant *98.

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OptionsVotre adaptateur téléphonique est une composante de l’option Un seul numéro Rogers. Il peut fonctionner sans être associé à l’option (et vous offrir les fonctions décrites ci-dessus) ou dans le cadre des services en ligne Un seul numéro Rogers (et vous offrir des fonctions rehaussées). Vous trouverez ci-dessous un aperçu des fonctions rehaussées offertes. Pour accéder à ces fonctions et pour les configurer, inscrivez-vous et ouvrez une session à www.unseulnumerorogers.ca et cliquez sur Mes réglages. Lorsque vous activez les fonctions ci-dessous en ligne, elles sont appliquées à votre sans-fil, à votre téléphone Internet et à vos appareils Un seul numéro Rogers.

1. Règles pour me joindre et Blocage de numéroLes fonctions comme les Règles pour me joindre et le Blocage de numéro de la solution Un seul numéro Rogers vous permettent de contrôler qui vous appelle et quand. Vous pouvez donc contrôler votre disponibilité, limiter les appels durant certaines périodes et bloquer des numéros confidentiels, inconnus ou de votre choix. De plus, lorsque vous avez configuré cet ensemble de fonctions uniques, vous pouvez accéder aux fonctions et les gérer à partir de votre sans-fil ou de votre ordinateur.

2. Gestion en ligne de l’adresse pour le service d’urgence 9‑1‑1Lorsque vous avez acheté votre adaptateur téléphonique, on vous a demandé de fournir une adresse pour le service d’urgence 9-1-1. Vous pouvez gérer et mettre à jour cette adresse en ligne. Prenez note que si vous appelez le 9-1-1 depuis votre téléphone Internet ou l’un de vos appareils Un

Renseignements importants1. Exigences ayant trait à la largeur de bandePour profiter pleinement du service Un seul numéro Rogers, vous aurez besoin d’Internet haute vitesse pour effectuer des appels vocaux. Au moins 100 kbps sont requis. Bien sûr, plus votre connexion sera rapide, meilleure sera la qualité.

2. Consommation de donnéesLe tableau ci-dessous illustre la taille des lots de données en mégaoctets (Mo) associés aux appels vocaux et vidéo.

Type d’appel

Vitesse de téléchargement en amont et en aval

Niveau Rogers recommandé

Voix Supérieure à 100 kbps Lite ou supérieur

Débit binaire de l’appel

(kbps)

Par seconde

Par minute Par 30 minutesPar

heure

Vocal @ 100 0,0125 Mo 0,75 Mo 22,5 Mo 45 Mo

seul numéro Rogers (c.-à.-d. votre téléphone IP ou tout autre téléphone branché sur un adaptateur téléphonique) et que le service d’urgence 9-1-1 doit vous rappeler, seul l’appareil depuis lequel vous avez fait votre appel sonnera.

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Rogers, the Mobius Design and Rogers One Number are trademarks of or used under license from Rogers Communications or an affi liate. All other brand names and logos are trademarks of their respective owners. © 2012 Rogers Communications.

MCRogers, le ruban de Möbius et Un seul numéro de Rogers sont des marques de commerce, ou utilisées sous licence, de Rogers Communications ou d’une société de son groupe. Les autres marques et logos sont des marques de commerce appartenant à leurs titulaires respectifs. © 2012 Rogers Communications.

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