MANAGEMENT PROSPECTIF

MANAGEMENT PROSPECTIF

FORMATIONS 2015 Cap sur les compétences.

Votre Partenaire de la dynamique Compétences en Région Nord Pas de Calais Picardie présent depuis 1971 pour accompagner la performance collective en entreprise

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Management Prospectif Formations pour la dynamisation de vos compétences collectives.

Donner envie de penser

autrement

Transmettre de nouvelles pratiques

Partager des expériences

Lever les blocages

Inculquer le changement

Pour des résultats

immédiats

Votre métier, vos activités mais aussi vos modes d’organisation et de management sont en perpétuelle évolution pour répondre aux exigences des clients tout en garantissant la différenciation vis-à-vis des concurrents. S’adapter, innover, lever les blocages internes, combattre les croyances et les habitudes pour travailler, penser autrement les méthodes de travail demandent un développement collectif et individuel des compétences. Face à ce besoin constant d’acceptation du changement, de remise en cause des pratiques, la formation action s’avère un levier utile pour régénérer les ressources internes des entreprises. Pour répondre à ce besoin croissant de Performance, d’Adaptation, de Réactivité aux changements, MP CONSULTANTS met à votre disposition une équipe de consultants formateurs coachs experts reconnus. Hommes et Femmes de terrain, enthousiastes, entraineurs, ils aideront vos équipes à intégrer de nouvelles connaissances mais surtout à les mettre immédiatement en application dans leur service, leur activité au quotidien. A l’écoute des besoins, des préoccupations, des interrogations de vos équipes, ils privilégient la formation –action et proposent des programmes adaptés à la réalité du terrain. Forces de proposition, en recherche constante d’innovation, de qualité et de services, ils travaillent sans relâche à innover dans leurs approches, la pédagogie, la transmission des savoirs et savoir-faire. Un seul but : la satisfaction de nos clients. Certifié OPQCM depuis 1991, MP CONSULTANTS garantie plus de 97% de satisfaction globale en Formation. MP CONSULTANTS : 3 activités complémentaires au service des TPE – PME – ETI et Groupes qui souhaitent se développer par la Conduite du Changement en Mutations Economiques.

Le partenaire de votre Management Prospectif

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Management Prospectif Formations pour la dynamisation de vos compétences collectives.

MP CONSULTANTS – MP FORMATIONS EN QUELQUES MOTS. Crée en 1976 par Michel PIEKARSKI, le Cabinet MP CONSULTANTS s’est spécialisé dans l’accompagnement des entreprises T.P.E, P.ME, E.T.I ou Groupes dans la stratégie, l’organisation et le management en conduite du changement. Nous intervenons en Industrie, en Tertiaire pour toutes les tailles et les secteurs d’activité au Nord de Paris. Grâce à sa structure à taille humaine, MP CONSULTANTS a choisi la Qualité et la Personnalisation de ses interventions en Consulting, en Formation et Coaching pour une adaptation et une personnalisation des prestations aux besoins et exigences Clients. Nos consultants formateurs et coachs sont tous séniors ayant minimum un diplôme de types Ecole Supérieure de Commerce, Ingénieur avec une ou plusieurs spécialisations 3 éme cycle et master 2. Les hommes et femmes de MP CONSULTANTS ont une pratique opérationnelle de cadre de direction ou de service de plus de 15 années avant de devenir consultants ou formateur. Plus que des apporteurs d’outils et de méthodes, notre équipe base sa pédagogie sur le retour d’expérience, les mises en situation, les échanges tout au long de nos interventions. Notre finalité : faire grandir la personne, les équipes par une émulation partagée des compétences. Face à l’évolution de notre métier mais aussi de nos expertises, le Cabinet MP CONSULTANTS a développé MP FORMATIONS et MP COACHING tout en gardant son positionnement consulting et mentoring sous MP CONSULTANTS . Nous basons nos accompagnements INTRA ou / et INTER sur l’innovation en offrant des prestations sur mesure mais aussi en proposant des nouveautés par les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication dans nos interventions. En effet, nous gardons le lien avec nos clients par le biais de la visioconférence avec des séances intermédiaires d’accompagnement, de coaching, de mentoring. Reconnu auprès des instances régionales du conseil, de la formation action, nous collaborons à des programmes de renom comme DINAMIC, Accompagnement pour les Mutations Economiques, ACAMAS, Stratégie et Diversification, Ruches Technologiques, Chambre Régionale des Métiers et de l’Artisanat …… au Nord de Paris. La formation est devenue pour nous un département en plein développement. La particularité de nos formations INTRA et INTER réside dans la volonté continue d’apporter des outils, des méthodes, des façons de travailler immédiatement applicables dans les entreprises. Nous privilégions l’expérimentation, la mise en situation à plus de 70% pour une appropriation et une transposition dès la fin de nos sessions. Parce que la formation action doit être rentable, nous travaillons chaque fin de session avec des plans de mise en œuvre par stagiaire avec mesure des résultats attendus aux postes de travail. Nous sommes également en mesure de suivre en entreprise ou en connexion par visioconférences, les apprenants pour une opérationnalité garantie des acquis dans l’Entreprise.

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MP CONSULTANTS – MP FORMATIONS : UNE VALEUR SURE.

ECOUTE Pour toute demande de formation INTRA, nous étudions votre demande et personnalisons notre programme à vos attentes et exigences. Votre demande peut rentrer dans le plan de formation mais aussi le CPF.

REACTIVITE MP FORMATIONS s’engage à vous fournir le devis avec le programme sur mesure sous 48 heures suivant votre demande.

PRAGMATISME Nous mettons au cœur de nos formations la culture de la mesure et du résultat. Chaque apprenant décline en fin de session, les résultats attendus avec plan de mise en œuvre à 6 mois et 1 an

SATISFACTION CLIENTS Notre système qualité est établi à partir des exigences de la certification ISO 9001, V 2015 aussi bien sur nos formations que sur notre ingénierie. Notre objectif : plus de 95% de satisfaits.

INNOVATION Nous sommes en constante veille sur les besoins des entreprises en Efficience et Adaptabilité aux changements. Nos programmes se veulent innovants dans leur fond mais aussi dans leur pédagogie et animation.

EXPERTISE DE TERRAIN Parce que nous sommes avant tout des Hommes et des Femmes de Terrain, nous apportons aux apprenants des expertises immédiatement transposables aux postes de travail.

TRACABILITE L’apprenant repart de nos sessions avec l’ensemble des slides projetés en animation. Il reçoit également un livrable avec outils, méthodes, cas pratiques développés lors des sessions.

ACCOMPAGNEMENT Le secrétariat de MP FORMATIONS vous accompagne dans la structuration et le suivi de votre dossier de prise en charge auprès de l’OPCA. Nous pouvons également mobiliser des fonds d’organismes financeurs à vos projets de formation.

SUIVI Nous proposons également des actions de mise en application pendant la formation avec RDV de cadrage avec les apprenants en Visio. Nous vous accompagnons en bilans de suivi Post Formations.

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MP CONSULTANTS – MP FORMATIONS UNE LOGISTIQUE ADAPTEE A LA DYNAMIQUE COMPETENCES

UN ACCUEIL A VOTRE ECOUTE

Une demande, un conseil, une étude personnalisée, un renseignement sur nos sessions, notre standard vous

accueille du Lundi au Vendredi.

Tél : 09 77 51 00 64

Accueil : 15 petite rue COBRIEUX

DES SALONS DE FORMATION

Pour des formations en petits groupes (3 à 5 personnes), nous vous proposons des salons de

formation équipés.

DES SALLES DE FORMATION

Pour des formations actions dynamiques, nous avons deux salles de formation équipées avec WIFI,

vidéoprojecteurs, TV…….

UN CADRE UNIQUE

L’apprentissage positif demande dépaysement, bien-être, mise au vert …. C’est pourquoi nous avons choisi

de vous accueillir dans un environnement atypique avec possibilité en été de prendre les pauses dans un

cadre de verdure où calme et sérénité riment avec apports de contenus.

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UNE ACCESSIBILITE

A 15 minutes de l’aéroport de Lesquin, 25 minutes de Gare Lille Europe, 15 minutes de Villeneuve

d’Ascq, notre équipe vous accueille dans des locaux adaptés.

DES FACILITES DE STATIONNEMENT

Notre parking est à votre disposition. L’implantation choisie de notre Cabinet vous permet de bénéficier d’un stationnement facile, sécurisé, gratuit tout au

long de nos sessions

UNE RESTAURATION FACILE

MP FORMATIONS a lié des partenariats avec des restaurants et estaminets à moins de 10 minutes de notre Siège pour une restauration rapide, de qualité,

à moins de 20 euros TTC tout compris.

DES HEBERGEMENTS A PROXIMITE

A moins de 10 minutes d’Orchies, en présence de nombreux gîtes sur Cobrieux et ses environs, vos équipes pourront se loger facilement avec tout le

confort à des prix abordables.

Notre secrétariat vous accompagne dans vos démarches administratives et logistiques. N’hésitez pas à nous demander conseil.

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Nous vous proposons de guider vos choix de formation sur la professionnalisation de 12 domaines d’apprentissage. Non restrictives, ces thématiques vous guident dans la dynamique compétences de vos équipes pour une efficience accrue de votre entreprise.

LEADERSHIP D’INFLUENCE . Manageurs, chefs de projet, dirigeants, personnes rencontrant du public…….. Comment développer son équilibre personnel et son bien-être en toutes circonstances ?

MANAGEMENT . Manageurs, chefs de projet, dirigeants, personnes en animation d’équipe…….. Comment manager l’efficience de vos équipes en les entrainant et les responsabilisant ?

EFFICIENCE INTERNE .

Manageurs d’activité, de service, d’équipe, assistants, chefs de projet, dirigeants …….. Comment gagner en performance et en efficacité ?

internes pour gagner de la rentabilité à tous les niveaux de l’organisation ?

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL. Manageurs commerciaux, responsables de vente, commerciaux, chargés d’affaires, back office, VRP …….. Comment booster ses ventes en période de crise ?

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GESTION FINANCE . Manageurs d’activité, de service, chefs de projet, dirigeants, toute personne en charge de gérer une affaire, un projet, un budget …….. Comment piloter efficacement les chiffres internes pour gagner de la rentabilité à tous les niveaux de l’organisation ?

RESSOURCES HUMAINES . Responsable RH, assistant RH, Responsable administratif, comptable, manageur, direction, assistante de direction …… Comment gérer la fonction Resssources Humaines dans le respect de la réglementation.

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QUALITE SECURITE ENVIRONNEMENT. Responsable QHSE, dirigeant, manageur d’activité, de maintenance ?…….. Comment structurer, animer un système de management intégré en logique développement durable ?

N.T.I.C. Responsable de communication, marketing, commercial, responsable d’activité, RAF, comptable, dirigeant…….. Comment utiliser les NTIC pour développer et piloter son entreprise ?

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PARCOURS CREATEURS. Créateur d’entreprise, de commerce, de service, de l’artisanat Comment se donner les compétences de chef d’entreprise et réussir sa création?

Sur demande Sur demande

PARCOURS DIRIGEANTS. Dirigeants, artisans, commerçants, repreneurs,, créateurs …….. Comment asseoir sa posture et sa fonction de dirigeant ?

à tous les niveaux de l’organisation ?

Nous mettons également à votre disposition des parcours de professionnalisation; Ils ont été développés à partir de nos expériences de consultants mais aussi de la remontée terrain des préoccupations des manageurs concernés.

PARCOURS REPRENEURS . Personne en face de succession, de reprise d’entreprise, de commerce, de structure artisanale ou prestation de service …….. Comment réussir son projet de reprise et faire adhérer les salariés au nouveau repreneur ?

PARCOURS MANAGEURS D’ EQUIPE . Futur encadrant d’équipe, manageur d’équipe, animateur de groupes de travail …….. Comment manager ses équipes et les entrainer vers la performance collective partagée ?

Sur demande Sur demande

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PARCOURS MANAGEMENT PROSPECTIF . Penser le management autrement pour une efficience collective garantie.

Mais aussi des PARCOURS INNOVANTS, UNIQUES à ne pas manquer. Des parcours professionnalisants pour rendre vos équipes novatrices en Conduite du Changement et Mutations Economiques.

PARCOURS INNOV. Organiser son offre et son organisation à partir des exigences des Marchés en se différenciant de la concurrence.

PARCOURS LEADERSHIP DE CHANGEMENT .

Développer la capacité de leadership et

d’entrainement de ses manageurs.

PARCOURS GESTIONNAIRE D’ENTREPRISE OU DE SERVICE .

Professionnaliser ses compétences de

gestion et de pilotage au quotidien.

Sur demande Sur demande

Sur demande Sur demande

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MANAGEMENT

FORMATIONS 2015 Cap sur les compétences.

EFFICIENCE PERSONNELLE et LEADERSHIP D’INFLUENCE.

pour développer son équilibre personnel et

son bien-être en toutes circonstances.

Département formation de MP CONSULTANTS - siret : 48856588800010 – 15 Petite Rue 59830 COBRIEUX – Tél : 09 77 51 00 64 6 Fax : 03 20 79 58 97 – Courriel : contact@mpformations.fr - Sites : www.mpformations.fr ou www.mpconsultants.fr

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Leadership

DUREE : 2 JOURS

TARIF : 790 € TTC / Participant De 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

DATES 2015 : Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Pédagogie active, basée sur des études de tests, cas concrets, mises en situation, travail en équipe et échanges entre participants. • Exercices corporels, avec vidéo. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 2ème • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable sur les outils et méthodes développés en sessions, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

Contactez-nous

0 977 510 064

Développer votre confiance en vous

Vous souhaitez améliorer vos relations avec les autres, Vous ressentez des difficultés pour faire passer les messages, gérer la communication avec d’autres personnes que ce soit en professionnel ou en personnel, Vous manquez de confiance en vous lors de confrontations, dans vos actions de management…..

Public Toute personne souhaitant renforcer sa confiance

Objectifs : S’affirmer sans heurter. Exprimer plus clairement ses messages, ses avis, ses attentes. Oser dire les choses en s’affirmant et en se maîtrisant. Savoir convaincre, argumenter ses positions. Gérer l’objection, la critique en maintenant le cap. Avoir une posture plus constructive avec son interlocuteur même dans des situations complexes de crise, de rupture, de conflit.

Prérequis Avoir envie de changer, de se remettre en cause et de modifier ses croyances vis-à-vis de soi et des autres dans la relation humaine. 5 jours

Découvrir les différentes attitudes qui définissent son comportement et sa communication avec l’autre.

Principe de la personnalité

Principe de communication humaine

Relation directe avec l’autre par l’analyse transactionnelle

Test d’auto-évaluation de personnalité et de communication pour se connaître

Les différentes attitudes « Réflexes » et leur impact.

Découvrir ce qu’est l’assertivité, ses caractéristiques et les effets d’une attitude assertive.

Intégrer les bénéfices à adopter dans une posture assertive

Développer la confiance en soi grâce à l’assertivité.

Améliorer vos aptitudes à réagir avec justesse, avec plus de sérénité.

Gérer son stress et gagner en performance en étant assertif.

Se gérer dans la relation avec l’autre

Développer sa confiance en soi

S’approprier une méthode pour être en maîtrise du Soi y compris en situation difficile.

Savoir dire « non » avec maîtrise de Soi.

Comprendre les origines des attitudes défensives.

Comprendre ses points faibles pour mieux les gérer

Comprendre ses réactions lors d’un conflit, une objection, un refus de l’autre et savoir les gérer.

Utiliser les « clés » pour être plus assertif.

Renforcer sa maîtrise de soi et sa communication avec l’autre :

S’exprimer simplement et de façon positive.

Communiquer avec son corps, son gestuel, en posture gagnant – gagnant pour une meilleure assertivité dans la durée en toute situation.

Oser dire, oser faire, oser demander, oser commander, oser communiquer son avis ou sa décision.

S’entraîner à partir de ses propres situations à s’exprimer de manière positive, avec empathie

PROGRAMME

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Une de Formation 2014 Leadership

DUREE : 03 JOURS

TARIF : 1250 € TTC / Participant De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Tests de stress • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste. • Exercices pratiques avec un kiné

ostéopathe, coach d’équipes sportives pour avoir les bons gestes

• Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert et l’osté coach sportif. • Recueil des bonnes pratiques du manager. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 2ème journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques sur le stress avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Gérer son stress en toutes circonstances.

Nous traversons tous des périodes de stress, parfois soutenues et constantes. Pour gérer la spirale du stress qui nous envahit et nous détruit, il nous faut comprendre ses origines, apprendre à le maîtriser pour mieux se préserver mais aussi son entourage professionnel et personnel. Nous avons développé des méthodes INNOVANTES pour vous y aider

Public Toute personne se sentant sous pression dans sa vie personnelle et/ou professionnelle dont l’objectif est de trouver les clés pour allier maîtrise et mieux être en toutes circonstances.

Objectifs : Comprendre les effets du stress et identifier ses propres sources de stress. Adopter de nouveaux comportements pour accroître sa résistance au stress en toutes circonstances Travailler les gestes et postures pour endiguer le stress.

Prérequis Être prêt à se remettre en cause et à changer ses postures. rs

Identifier son mode de fonctionnement face au stress :

Le stress : c’est quoi, pourquoi ?

Conséquences et réactions du stress sur notre santé et notre mental.

La réaction de notre cerveau et de notre corps face au stress.

Les troubles comportementaux, leurs effets sur ma performance au travail, sur mon équilibre de vie, sur ma santé.

Les troubles physiques émanant du stress.

Les sources de stress possibles pour moi plus spécifiquement.

Les manières de réagir au stress

Stratégie d’ajustement axée sur le problème, les émotions, l’hygiène de vie.

Stratégie d’adaptation : diminuer le stress par un acte comportemental le mieux adapté.

Les liens entre personnalité et stress :

Apprendre à mieux se connaître,

Identifier ses ressources

Les gestes et postures à développer pour canaliser son stress

Gestes et postures au bureau

Gestes et postures dans sa voiture

Situations de relaxation et exercices pratiques

Mises en situation en fonction de votre vécu avec exercices personnalisés

Les compétences et qualités à développer pour mieux faire face au stress :

Acquérir des méthodes simples et efficaces adaptées aux différentes situations.

Apprendre à connaître ses limites et à les poser.

Identifier son mécanisme émotionnel, le reconnaître,et découvrir les clés pour mieux le gérer.

Comment l’équilibre énergétique peut aider à mieux gérer le stress :

Repérer ses différentes batteries énergétiques. Evaluer les moyens de les renforcer.

PROGRAMME

NOUVEAUTE avec

un expert kiné ostéo, coach sportif

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Leadership

DUREE : 4 JOURS

TARIF : 1390 € TTC / Participant 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Pédagogie active, basée sur des études de cas concrets et des mises en situation, travail en équipe et échanges entre participants. • Test , exemples, outils et techniques opérationnels. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la session. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques en gestion des priorités, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Gérer son temps et ses priorités

Vous êtes submergé (e) par une montagne de tâches hétéroclites, vous êtes perturbé (e) par d’innombrables sollicitations, imprévus, dans votre travail quotidien, Vous avez du mal à gérer vos priorités et à dire non, Vous avez le sentiment d’être débordé(e), mal organisé(e), de manquer de votre ressource la plus précieuse : le temps ? Vous êtes à la recherche mais pas uniquement, d’un changement dans votre organisation du travail

Public Toute personne souhaitant optimiser son organisation et sa gestion du temps

Objectifs : Comprendre sa relation au temps et à la gestion des priorités. Intégrer les différentes dimensions du temps dans une organisation du travail. Changer sa posture vis-à-vis de la gestion du temps Maîtriser les techniques de gestion du temps en organisation du travail.

Prérequis Avoir une responsabilité managériale effective ou à venir très prochainement ou personne souhaitant améliorer ses pratiques par la remise en cause 5 jours

Comprendre son mode de fonctionnement :

Analyser ses pratiques.

Identifier ses freins personnels à la gestion du temps.

Identifier son rapport au temps dans sa fonction et son travail.

Etablir sa relation entre gestion du temps et stress.

Comprendre en quoi le personnel influence la gestion de son temps.

Mieux structurer sa démarche de gestion du temps et de ses priorités

Identifier ses buts, objectifs et activités majeures à haute valeur ajoutée.

Définir ses vraies priorités.

Organiser son temps suivant les principes d’urgence et d’importance.

Gérer les imprévus et les taches « voleurs de temps ».

Tenir compte de son propre rythme.

S’appuyer sur ses ressources personnelles.

Savoir dire « non »

Maîtriser les techniques d’organisation du travail

Les techniques d’organisation.

Les techniques de planification.

Gestion des temps élémentaires.

L’organisation type d’un bureau virtuel.

L’organisation type d’une zône de travail administrative.

Pilotage par indicateurs. Développer son organisation personnelle :

Passer du temps subi au temps choisi.

Mieux vivre l’instant présent, faire les choses en toute conscience.

Définir une organisation personnelle (mon bureau, mon classement et les outils appropriés).

Gérer son agenda papier ou électronique.

Mieux maîtriser sa participation aux réunions.

Bien utiliser les outils d’aide à la gestion du temps.

Planifier ses taches et ses actions

Définir les résultats attendus sur le court et moyen terme

Piloter par action, objectifs et résultats attendus

PROGRAMME

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Leadership

TARIF : 1180 € TTC / Participant De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Méthodes pédagogiques • Pédagogie active, basée sur des études de cas concrets et des mises en situation, travail en équipe et échanges entre participants. • Outils de diagnostic et construction de plans d’actions personnels. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 2ème et de la 4ème journée. • Restitution et capitalisation de chaque plan d’actions en 4 éme journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques managériales, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Public Toute personne souhaitant maîtriser ses émotions en toutes circonstances

Objectifs : Comprendre le rôle de ses émotions, ce qui les déclenche et leur impact dans la relation et dans la performance propre et celle des autres. Développer la conscience de soi, la maîtrise de soi et la confiance en soi. Mieux gérer les conflits, développer son niveau d’empathie. Mieux intégrer les émotions de l’autre pour une relation plus constructive, partagée autour d’un consensus. Prérequis Etre prêt à se remettre en cause 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 3 JOURS

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Analyse de sa pratique émotionnelle par des tests, des exercices • Entraînements à utiliser et à gérer son intelligence émotionnelle par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste. • Echanges et confrontation à d’autres manageurs. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques du manageur dans la gestion des émotions. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la session. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques en intelligence émotionnelle, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Développer son intelligence émotionnelle

Comment utiliser l’intelligence émotionnelle pour manager ? Celui qui sait gérer ses émotions , sait entrainer les autres et les mobiliser

L’intelligence émotionnelle :

De quoi s’agit-il ?

Identifier l’impact de ses émotions sur son comportement, ses réactions, son intégration dans l’équipe et sur sa performance au travail.

Les leviers de ses émotions

Le rôle des émotions : À quoi servent-elles ? Que permettent-elles ?

À quel besoin correspondent-elles ?

Les contre-émotions. Comment les maîtriser et les canaliser ? ,

La maîtrise de soi :

Appréhender les situations différemment , savoir prendre du recul

Mesurer l’impact de ses émotions sur l’autre

S’adapter aux situations et et aux personnes.

Utiliser l’intelligence émotionnelle comme levier de la performance, comme outil de management

Intégrer l’intelligence émotionnelle dans la prise de décisions

L’utilisation des émotions dans la performance collective et individuelle :

Détecter les émotions des personnes qui nous entourent

Prendre en considération les émotions de l’autre dans la relation.

Développer son empathie, son intérêt pour l’autre

Savoir respecter les différences d’émotions, de comportements dans son management

Gérer les contradictions.

Progresser dans sa capacité à travailler en équipe

Utiliser la différence des émotions et des personnalités comme levier de la motivation et de la performance

Mieux gérer les conflits

juin et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 16 juin 2014

PROGRAMME

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Une de Formation 2014Formation 2014 Leadership

DUREE : 3 JOURS

TARIF : 990 € TTC / Participant De 05 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus. Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences. Méthodes pédagogiques • Analyse de sa pratique communication à partir de tests de personnalité et de communication. • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements à la prise de parole par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste. • Echanges et confrontation à d’autres manageurs expérimentés. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques du manageur. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 3 ème journée. • Restitution et capitalisation de chaque plan d’actions en 3 éme journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques managériales, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session et Quiz en fin de session

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Prendre la parole en public pour entrainer et convaincre.

Vous devez prendre la parole pour présenter un projet, animer une réunion, défendre un point de vue, faire une présentation… Vous souhaitez être à l’aise dans ces situations Vous voulez être certain de «passer le message » compris, utile pour vos équipes de travail…

Public Toute personne utilisant le langage verbale et non verbale dans sa communication avec l’autre

Objectifs : Structurer son intervention. Acquérir les bonnes techniques de communication orale. Être à l’aise dans la réunion. Mener des réunions utiles, efficaces et rentables .

Prérequis Aucun

Les techniques de communication verbale et non verbale

Savoir utiliser l’espace..

Savoir utiliser le gestuel

Savoir utiliser le verbal .

Construire des postures d’animation vendeuses, dynamiques.

De la préparation à la conclusion.

Structurer l’intervention.

Ce que doivent retenir mes interlocuteurs.

Les objectifs de l’intervention.

Le contexte.

Le public.

Le message clé. Les mots clés. La préparation.

Utiliser la salle

Construire des supports de réunion dynamiques.

Travailler la logistique de réunion.

S’appuyer sur les leviers de la communication orale :

Développer son écoute.

Renforcer l’utilisation de sa voix : volume, intonation, débits

Gérer le trac.

Utiliser l’espace.

Utiliser les personnalités et motivations des participants.

Maitriser la relation avec ses interlocuteurs :

Donner du relief à son intervention.

Articuler, donner du rythme et utiliser le silence.

Comprendre le fonctionnement du groupe pour mieux faciliter

les échanges.

Favoriser l’interaction avec le groupe.

Maîtriser le débat.

Savoir improviser.

Répondre à une objection ou à une critique.

Susciter l’intérêt des participants et mobiliser l’attention.

Recentrer la discussion pour mieux gérer le temps.

Travailler l’après réunion

PROGRAMME

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2014Formation 2014 Leadership

DUREE : 2 JOURS

TARIF : 680 € TTC / Participant De 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus. Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences. Méthodes pédagogiques • Analyse de sa pratique d’organisation de la pensée et de son schéma de réflexion. • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements à l’utilisation du MIND MAPPING et des outils en Open Source • Echanges et confrontation aux autres apprenants.

Echanges et discussion avec le consultant formateur, expert

• Recueil des bonnes pratiques pour utiliser le mind mapping en toutes circonstances • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 3 ème journée. • Restitution et capitalisation de chaque plan d’actions en 3 éme journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable sur le mind mapping et du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session et Quiz en fin de session

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0 977 510 064

Vous devez structurer, organiser un projet. Vous avez envie de développer votre efficacité personnelle. Vous souhaitez optimiser votre schéma de pensée pour aller à l’essentiel dans toute décision…

Public Toute Personne souhaitant optimiser son potentiel cérébral

Objectifs : Comprendre les règles et utilités du Mind Mapping dans la structuration, l’analyse de ses schémas de pensée.

Prérequis Aucun

Le Mind Mapping : image mentale de la pensée.

Ses finalités, sa vocation,

Son potentiel d’utilisation en fonction des circonstances,

Sa richesse pour augmenter son efficacité dans la réflexion, l’analyse, la structuration de pensée, la mise en œuvre d’actions opérationnelles……..

L’utilisation quotidienne du mind mapping,

Passer d’une perception linéaire à une vision globale de projet,

Le processus innovant du mind mapping dans sa fonction.

Le mind mapping : un outil d’organisation et de management .

Un outil pour analyser une situation, un problème,

Un outil pour passer de l’idée au projet,

Un outil pour traduire ses idées, son analyse en plans d’action

Le mind mapping : un outil de partage et de communication

Renforcer la compréhension des enjeux autour du mind mapping,

Faire adhérer les équipes et motiver,

Piloter un projet en mesurant les avancements, les résultats autour du mind mapping.

Le mind mapping en situation :

Utiliser le mind mapping autour de cas pratiques.

Les outils open source pour faire un mind mapping

Logiciels gratuits existants : avantages et inconvénients,

Mises en situation pour prendre en main les logiciels gratuits,

La mise en force d’un mind mapping comme outil de management et de communication

PROGRAMME

Structurer sa pensée par le Mind Mapping. .

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Leadership

DUREE : 03 JOURS

TARIF : 1450 € TTC / Participant De 05 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Tests de stress • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste. • Exercices pratiques avec un kiné

ostéopathe, coach d’équipes sportives pour avoir les bons gestes

• Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques du manager. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 3ème journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques sur le stress avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

Contactez-nous

0 977 510 064

Nous traversons tous des périodes de stress, parfois soutenues et constantes. Pour gérer la spirale du stress qui nous envahit et nous détruit, il nous faut comprendre ses origines, apprendre à le maîtriser pour mieux se préserver mais aussi son entourage professionnel et personnel. Nous avons développé des méthodes INNOVANTES pour vous y aider Public Toute personne se sentant sous pression dans sa vie personnelle et/ou professionnelle dont l’objectif est de trouver les clés pour allier maîtrise et mieux être en toutes circonstances.

Objectifs : Comprendre les effets du stress et identifier ses propres sources de stress. Adopter de nouveaux comportements pour accroître sa résistance au stress en toutes circonstances Travailler les gestes et postures pour endiguer le stress.

Prérequis Être prêt à se remettre en cause et à changer ses postures. rs

Identifier son mode de fonctionnement face au stress :

Le stress : c’est quoi, pourquoi ?

Conséquences et réactions du stress sur notre santé et notre mental.

La réaction de notre cerveau et de notre corps face au stress.

Les troubles comportementaux, leurs effets sur ma performance au travail, sur mon équilibre de vie, sur ma santé.

Les troubles physiques émanant du stress.

Les sources de stress possibles pour moi plus spécifiquement.

Les manières de réagir au stress

Stratégie d’ajustement axée sur le problème, les émotions, l’hygiène de vie.

Stratégie d’adaptation : diminuer le stress par un acte comportemental le mieux adapté.

Les liens entre personnalité et stress :

Apprendre à mieux se connaître,

Identifier ses ressources personnelles pour résister au stress

Les gestes et postures à développer pour canaliser son stress

Gestes et postures au bureau

Gestes et postures dans sa voiture

Situations de relaxation et exercices pratiques

Mises en situation en fonction de votre vécu avec exercices personnalisés

Les compétences et qualités à développer pour mieux faire face au stress :

Acquérir des méthodes simples et efficaces adaptées aux différentes situations.

Apprendre à connaître ses limites et à les poser.

Identifier son mécanisme émotionnel, le reconnaître, et découvrir les clés pour mieux le gérer.

Comment l’équilibre énergétique peut aider à mieux gérer le stress :

Repérer ses différentes batteries énergétiques. Evaluer les moyens de les renforcer.

PROGRAMME

NOUVEAUTE avec

un expert kiné ostéo, coach sportif

Gérer son MOI en toutes circonstances.

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MANAGEMENT

FORMATIONS 2015 Cap sur les compétences.

MANAGEMENT

pour une efficience de vos équipes.

Département formation de MP CONSULTANTS - siret : 48856588800010 – 15 Petite Rue 59830 COBRIEUX – Tél : 09 77 51 00 64 6 Fax : 03 20 79 58 97 – Courriel : contact@mpformations.fr - Sites : www.mpformations.fr ou www.mpconsultants.fr

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Formation 2014

Management

DUREE : 4 JOURS

TARIF : 1200 € TTC / Participant De 04 à 08 participants Frais de restauration inclus.

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Pédagogie active, basée sur des études de cas concrets et des mises en situation, travail en équipe et échanges entre participants. • Outils de diagnostic et construction de plans d’actions personnels. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 2ème et de la 4ème journée. • Restitution et capitalisation de chaque plan d’actions en 4 éme journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques managériales, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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0 977 510 064

Manager autrement pour entrainer et motiver

Vous venez de prendre vos premières responsabilités de manageur. Vous vous interrogez sur la meilleure manière de faire avec vos équipes. Vous souhaitez perfectionner vos pratiques de manageur. Vous rencontrez des difficultés, vous n’êtes pas à l’aise dans le management de vos équipes …….

Public Managers devant prendre en charge une équipe ou en situation de management.

Objectifs : Comprendre les enjeux du management de proximité. Acquérir les outils de base du management (communication, entretiens, motivation, etc...). Animer son équipe autour d’enjeux concrets.

Prérequis Avoir une responsabilité managériale effective ou à venir 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Contrôler, donner des signes de reconnaissance, recadrer, stimuler.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

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ue de Formation 2014 Management

DUREE : 4 JOURS

TARIF : 1200 € TTC / Participant De 04 à 08 participants Frais de restauration inclus.

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Analyse de sa pratique managériale à partir de tests de personnalité et de management. • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements à décider et à faire-faire sur par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste . • Echanges et confrontation à d’autres managers expérimentés. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques du manager. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 2ème et de la 4ème journée. • Restitution et capitalisation de chaque plan d’actions en 4 éme journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques managériales, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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0 977 510 064

Améliorez votre impact managérial

Vous animez une équipe. Vous devez chaque jour mobiliser vos collaborateurs pour répondre aux défi s de l’entreprise. Vous souhaitez progresser dans vos méthodes, faire progresser vos collaborateurs, emmener votre équipe au succès, atteindre vos objectifs. Vous souhaitez mieux vous connaitre pour mieux manager.

Public Managers hiérarchiques en situation de management souhaitant se perfectionner et adopter ses postures managériales plus efficientes.

Objectifs : • Identifier les compétences managériales qui font votre force et celles à développer. • Adopter la bonne posture de management au-delà de la simple maîtrise des outils . • Devenir une leader reconnu, un véritable entraîneur d’ équipe. • Travailler sa posture pour mieux entrainer et motiver.

Prérequis Avoir une responsabilité managériale effective ou en devenir jours

Mieux se connaître pour mieux agir :

Comprendre les mécanismes de la personnalité.

Comprendre sa personnalité pour mieux se connaitre.

Identifier son style de managemen et de communication.

Travailler son adaptation à l’autre et à chaque contexte.

Développer une posture « gagnant – gagnant »

Animer son équipe :

Les stades de développement d’une équipe.

Choisir et utiliser les modes de management appropriés à la situation : commandement, transaction, animation.

Donner du sens, , du rythme à son commandement.

Bien déléguer :

Les 7 questions clés de la délégation.

Exercer un contrôle efficace et positif.

Jouer le levier de la motivation :

Comprendre la motivation

Comprendre ses ressorts de la motivation.

Identifier les motivations des jeunes « Génération Y «

Identifier les motivations des seniors

Styles de management et techniques de motivations

Lever les freins.

Utiliser les 4 leviers de la reconnaissance.

Gérer et anticiper les conflits :

Prévenir les conflits par l’écoute

et le dialogue.

Comprendre et identifier

les situations conflictuelles.

Travailler sa posture face au conflit

Connaître et pratiquer les réponses

adaptées au conflit. Maîtriser les entretiens en face à face

Mener les entretiens de félicitations,recadrage

Mener les entretiens de pilotage et d’évaluation. 7, 8 avril, 12, 13

PROGRAMME

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Management

DUREE : 3 JOURS

TARIF : 1150 € TTC / Participant De 03 à 06 participants Frais de restauration inclus.

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Pédagogie active, basée sur des études de cas concrets et des mises en situation, travail en équipe et échanges entre participants. • Tests de personnalité, de management pour comprendre son style de management • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la session • Restitution et capitalisation de chaque plan d’actions en 4 éme journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques managériales, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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0 977 510 064

Manager une équipe de chantier.

Vous venez de prendre vos premières responsabilités de chef de chantier. Vous vous interrogez sur la meilleure manière de faire avec vos équipes. Vous souhaitez perfectionner vos pratiques de manageur. Vous rencontrez des difficultés, vous n’êtes pas à l’aise dans le management de vos équipes …….

Public Contremaitre, chef de chantier, chef d’équipe devant prendre en charge une équipe ou en situation de management.

Objectifs : Améliorer sa posture de manageur de proximité Acquérir les outils de base du management (communication, entretiens, motivation, etc...). Animer son équipe autour d’enjeux et d’objectifs compris et respectés

Prérequis Avoir une responsabilité managériale effective ou à venir très prochainement de chef d’équipe, de chef de chantier. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager de proximité

les missions et responsabilités du manageurde proximité

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun des collaborateurs

Savoir passer une consigne à un collaborateur claire.

Manager par le factuel et non par l’affectif.

Notion de droit du travail :

Devoir et responsabilité d’un collaborateur

Devoir et responsabilité d’un encadrant

Mieux se connaître pour mieux agir :

Comprendre les mécanismes de la personnalité.

Comprendre sa personnalité pour mieux se connaitre.

Identifier son style de managemen et de communication.

Travailler son adaptation à l’autre et à chaque contexte.

Développer une posture « gagnant – gagnant »

Savoir manager l’équipe :

Donner des consignes de travail efficaces

Travailler des consignes factuelles en s’appuyant sur des documents formalisés ( instructions, dossier technique…)

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe et les piloter.

Cadrer, piloter, contrôler les décisions et les actions.

Adopter une posture de « micro chef d’entreprise » de son chantier.

Piloter les vrais indicateurs de l’efficience des chantier

PROGRAMME

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ue de Formation 2014

Management

TARIF : 1200 € TTC / Participant De 03 à 08 participants Frais de restauration inclus.

Public Managers opérationnels ou de services encadrant des responsables intermédiaires ( chefs de vente, chefs d’équipe, contremaitres, ……)

Objectifs : Intégrer tous les aspects de la mission du manager de managers. Développer la capacité des encadrants intermédiaires par la prise de hauteur des manageurs directs . Faire progresser ses collaborateurs dans leur rôle de manager

Prérequis Avoir une responsabilité managériale d’encadrants intermédiaires 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 4 JOURS

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Analyse de sa pratique managériales à partir de tests de personnalité et de management. • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements à décider et à faire-faire sur par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste . • Echanges et confrontation à d’autres managers expérimentés. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques du manager. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 2ème et de la 4ème journée. • Restitution et capitalisation de chaque plan d’actions en 4 éme journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques managériales, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session, Quiz en fin de session

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0 977 510 064

Faire grandir ses équipes en les manageant autrement.

Vous animez une équipe. Vous devez chaque jour mobiliser vos collaborateurs pour répondre aux défis de l’entreprise. Vous souhaitez faire progresser vos équipes et vos collaborateurs en les rendant plus autonomes et responsables

Rôles, missions et valeur ajoutée du manager :

Les enjeux du manager de managers : faire-faire, faire réussir, faire progresser.

Les compétences du manager de manager.

Auto-évaluation : mes axes de progrès personnel.

Définir le cadre de l’action :

Périmètre de responsabilité au travers de ma fiche de fonction et de celle de mes encadrants directs

Mes objectifs / à mes missions

Le partage des objectifs et des résultats attendus en équipe de direction

Profiler l’organisation en fonction des enjeux stratégiques.

Organiser et gérer la transversalité.

Faire grandir les personnes :

Identifier les compétences attendues des encadrants intermédiaires .

Choisir le style de management adapté aux capacités de chacun

Jouer l’efficience partagée :

Construire des objectifs ambitieux de performance avec chacun.

Construire des objectifs de développement professionnel avec chacun.

o Adopter une attitude de manager coach.

Fédérer une équipe de managers autour d’un projet commun :

Parfaire son activité de manager :

Maîtriser les règles de la délégation.

Réaliser des entretiens de développement.

Savoir se rendre disponible. Travailler la posture de

communication et d’échange

Evaluer les résultats par les faits

Ne pas courcircuiter son encadrement intermédiaire

Travailler en logique d’amélioration continue avec son encadrement intermédiaire. , 8 avril, 12, 13

mai et 16 juin 2014

PROGRAMME

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Management

DUREE : 4 JOURS

TARIF : 1200 € TTC De 03 à 08 participants Frais de restauration inclus.

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Analyse de sa pratique managériales à partir de tests de personnalité et de management. • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements à décider et à faire-faire sur par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste . • Echanges et confrontation à d’autres managers expérimentés. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques du manager. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 2ème et de la 4ème journée. • Restitution et capitalisation de chaque plan d’actions en 4 éme journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques managériales, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session, Quiz en fin de session

Contactez-nous

0 977 510 064

Améliorez votre impact managérial

Vous animez une équipe. Vous devez chaque jour mobiliser vos collaborateurs pour répondre aux défi s de l’entreprise. Vous souhaitez progresser dans vos méthodes, faire progresser vos collaborateurs, emmener votre équipe au succès, atteindre vos objectifs. Vous souhaitez mieux vous connaitre pour mieux manager.

Public Managers hiérarchiques en situation de management souhaitant se perfectionner et adopter ses postures managériales plus efficientes.

Objectifs : • Identifier les compétences managériales qui font votre force et celles à développer. • Adopter la bonne posture de management au-delà de la simple maîtrise des outils . • Devenir une leader reconnu, un véritable entraîneur d’ équipe. • Travailler sa posture pour mieux entrainer et motiver.

Prérequis Avoir une responsabilité managériale effective jours

Mieux se connaître pour mieux agir :

Comprendre les mécanismes de la personnalité.

Comprendre sa personnalité pour mieux se connaitre.

Identifier son style de managemen et de communication.

Travailler son adaptation à l’autre et à chaque contexte.

Développer une posture « gagnant – gagnant »

Animer son équipe :

Les stades de développement d’une équipe.

Choisir et utiliser les modes de management appropriés à la situation : commandement, transaction, animation.

Donner du sens, , du rythme à son commandement.

Bien déléguer :

Les 7 questions clés de la délégation.

Exercer un contrôle efficace et positif.

Jouer le levier de la motivation :

Comprendre la motivation

Comprendre ses ressorts de la motivation.

Identifier les motivations des jeunes « Génération Y «

Identifier les motivations des seniors

Styles de management et techniques de motivations •

Lever les freins.

Utiliser les 4 leviers de la reconnaissance.

Gérer et anticiper les conflits :

Prévenir les conflits par l’écoute et le dialogue.

Comprendre et identifier les situations conflictuelles.

Travailler sa posture face au conflit

Connaître et pratiquer les réponses adaptées au conflit.

Maîtriser les entretiens en face à face

Mener les entretiens de félicitations,recadrage

Mener les entretiens de pilotage et d’évaluation. 7, 8 avril, 12, 13 mai et 16 juin 2014

PROGRAMME

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Management

DUREE : 4 JOURS

TARIF : 1450€ TTC De 03 à 08 participants Frais de restauration inclus.

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Analyse de sa pratique entretien à partir de tests, • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements à faire des entretiens professionnels par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste . • Echanges et confrontation à d’autres managers expérimentés. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques du manager en entretien. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 2ème et de la 4ème journée. • Restitution et capitalisation de chaque plan d’actions en 4 éme journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session, Quiz en fin de session

Contactez-nous

0 977 510 064

Vous réalisez les entretiens annuels ou professionnels de vos collaborateurs. Vous souhaitez améliorer à la fois sa préparation mais aussi sa réalisation pour renforcer le dialogue avec vos collaborateurs et les positionner dans leur fonction et compétences dans une logique d’amélioration continue partagée.

Public Managers hiérarchiques directs ou indirects , responsables opérationnels, chefs d’équipe, chefs de projet, responsable RH…...

Objectifs : • Comprendre les enjeux et finalités de l’entretien, • Savoir les préparer et les animer de façon efficace, • Identifier les postures adéqua tes pour rendre l’entretien utile,

partagé, source d’améliorations continues partagées, • Faire la différence entre l’entretien annuel et l’entretien professionnel

de ses salariés.

Prérequis Aucun pré requis demandé. jours

Comprendre la réglementation liée aux entretiens professionnels :

Quelques principes de la loi sur la formation professionnelle.

Distinguo entre entretien annuel et entretien professionnel :

Les obligations de réalisation,

Finalités et contenus d’un entretien annuel,

Finalités et contenus d’un entretien professionnel.

Préparer l’entretien :

Connaitre les différentes phases de réalisation de l’entretien annuel et professionnel,

Préparer l’entretien avec les outils, documents nécessaires,

Mesurer de façon objective les réalisations et résultats de son salarié,

Identifier de façon positive et concrète les pistes de progrès métier, fonction, efficieince, compétences de son salarié,

Structurer le support de préparation et de rendu de l’entretien Réaliser l’entretien :

La posture verbale et non verbale en entretien,

Le questionnement et écoute active de progrès,

L’environnement favorable aux entretiens réussis,

Le traitement des blocages, des négations en entretien,

L’utilisation des techniques de traitement des objections,

Utiliser les 4 leviers de la reconnaissance pour un entretien partagé.

Conduire les entretiens :

Mise en situation dans la préparation, la conduite des entretiens sous forme de cas pratiques,

Arrêts sur image et travail d’amélioration continue sur la réalisation de ses entretiens .

L’après entretien :

Le plan de formation

Le barômétre social,

Le suivi des plans d’action entreprise – salarié,

Le CPF……. 7, 8 avril, 12, 13 mai et 16 juin 2014

PROGRAMME

Réaliser l’entretien annuel et professionnel de ses équipes

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Management

DUREE : 3 JOURS

TARIF : 1250 € TTC De 03 à 06 participants Frais de restauration inclus.

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Analyse de sa pratique managériale à partir de tests, • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements à faire des entretiens de racadrage par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste . • Echanges et confrontation à d’autres managers expérimentés. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques du manager en entretien de recadrage. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 2ème et de la 4ème journée. • Restitution et capitalisation de chaque plan d’actions en 4 éme journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session, Quiz en fin de session

Contactez-nous

0 977 510 064

Vous souhaitez maîtriser les techniques et les outils pour recadrer votre personnel en toutes circonstances dans une logique d’amélioration continue et d’efficience retrouvée.

Public Managers hiérarchiques directs ou indirects , responsables opérationnels, chefs d’équipe, chefs de projet, responsable RH…...

Objectifs : • Comprendre les enjeux et finalités de l’entretien, • Savoir les préparer et les animer de façon efficace, • Identifier les postures adéquates pour rendre l’entretien utile, partagé,

source d’améliorations continues partagées, • Faire la différence entre l’entretien de sanction et de recadrage.

Prérequis Aucun pré requis demandé. jours

Comprendre la réglementation liée aux responsabilités et obligations d’un salarié :

Les obligations et devoirs d’un salarié envers sa classification et sa convention collective

Préparer l’entretien :

Les preuves nécessaires par rapport au périmètre de responsabilités et de missions de la personnes,

La nécessité de s’appuyer sur des faits, des résultats objectifs pour recadrer,

La nécessité de s’appuyer sur des écrits pour justifier de faits reprochés,

Préparer son dossier avant de rencontrer le salarié,

Préparer la convocation en choisissant les termes adéquats,

Réfléchir à sa posture pour se mettre en situation maîtrisée,

Choisir le lieu adapté pour atteindre les objectifs attendus.

Structurer le support de préparation et de rendu de l’entretien de cardrage. Réaliser l’entretien :

La posture verbale et non verbale en entretien,

Le questionnement et écoute active de progrès,

L’environnement favorable aux entretiens réussis,

Le traitement des blocages, des négations en entretien,

L’utilisation des techniques de traitement des objections,

Utiliser les 4 leviers de la reconnaissance pour un entretien partagé.

Conduire les entretiens :

Mise en situation dans la préparation, la conduite des entretiens sous forme de cas pratiques,

Arrêts sur image et travail d’amélioration continue sur la réalisation de ses entretiens .

L’après entretien :

Le compte rendu de progrès,

Le courrier de cadrage,

Le suivi des décisions prises,

Le management des résolutions décidées

……. 7, 8 avril, 12, 13 mai et 16 juin 2014

PROGRAMME

Gérer un entretien de recadrage .

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MANAGEMENT

FORMATIONS 2015 Cap sur les compétences.

EFFICIENCE INTERNE.

pour travailler autrement la chaine de

valeurs en vue de gagner en Qualité – Délais

– Coût.

Département formation de MP CONSULTANTS - siret : 48856588800010 – 15 Petite Rue 59830 COBRIEUX – Tél : 09 77 51 00 64 6 Fax : 03 20 79 58 97 – Courriel : contact@mpformations.fr - Sites : www.mpformations.fr ou www.mpconsultants.fr

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ormation 2014

Efficience interne

DUREE : 3 JOURS

TARIF : 1280 € TTC / Participant 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Pédagogie active, basée sur des études de cas concrets et des mises en situation, travail en équipe et échanges entre participants. • Test • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la session • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques en gestion des priorités, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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0 977 510 064

Travailler autrement….

Vous devez êtes submergé (e) par une montagne de tâches hétéroclites, vous êtes perturbé (e) par d’innombrables sollicitations, imprévus, dans votre travail quotidien, Vous avez du mal à gérer vos priorités et à dire non, Vous avez le sentiment d’être débordé(e), mal organisé(e), de manquer de votre ressource la plus précieuse : le temps . Vous êtes à la recherche mais pas uniquement, d’un changement dans votre organisation du travail

Public Toute personne, responsable, leader, encadrant souhaitant optimiser son organisation et sa gestion du temps

Objectifs : Comprendre sa relation au temps et à la gestion des priorités. Intégrer les différentes dimensions du temps dans une organisation du travail. Changer sa posture vis-à-vis de la gestion du temps Maîtriser les techniques de gestion du temps en organisation du travail.

Prérequis Avoir une responsabilité managériale effective ou à venir très prochainement ou personne souhaitant améliorer ses pratiques au stress par la remise en cause 5 jours

Comprendre son mode de fonctionnement :

Analyser ses pratiques.

Identifier ses freins personnels à la gestion du temps.

Identifier son rapport au temps dans sa fonction et son travail.

Etablir sa relation entre gestion du temps et stress.

Comprendre en quoi « le personnel » influence la gestion de son temps.

Mieux structurer sa démarche de gestion du temps et ses priorités

Identifier ses buts, objectifs et activités majeures à haute valeur ajoutée.

Définir ses vraies priorités, Organiser son temps suivant les principes d’urgence et d’importance.

Gérer les imprévus et les taches « voleurs de temps ».

Tenir compte de son propre rythme.

S’appuyer sur ses ressources personnelles. Savoir dire « non»

Maîtriser les techniques d’organisation du travail

Les techniques d’organisation

Les techniques de planification de Gestion des temps élémentaires

L’organisation type d’un bureau virtuel

L’organisation type d’une zone de travail administrative

Pilotage par indicateurs Développer son organisation Personnelle :

Passer du temps subi au temps choisi.

Mieux vivre l’instant présent, faire les choses en toute conscience.

Définir une organisation personnelle.

Gérer son agenda.

Mieux maîtriser sa participation aux réunions.

Bien utiliser les outils d’aide à la gestion du temps.

Planifier ses taches et ses actions

Définir les résultats attendus sur le court et moyen terme

Piloter par action, objectifs et résultats attendus

PROGRAMME

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Efficience interne

DUREE : 3 JOURS

TARIF : 1150€ TTC De 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Analyse de sa pratique indicateurs enjeux • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements à la construction des enjeux, des indicateurs, des objectifs.

Entrainements à la construction des budgets utiles.

• Echanges et confrontation à d’autres manageurs expérimentés. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques du manageur. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 4 ème journée. • Restitution et capitalisation de chaque plan d’actions en 4 éme journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques managériales, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

Contactez-nous

0 977 510 064

Piloter par le Management Prospectif .

Vous devez de plus en plus travailler par budgets, indicateurs en minimisant le coût de votre service, de votre activité et justifier de sa profitabilité. Vous souhaitez optimiser les marges par l’efficience interne car vos prix de vente se restreignent de plus en plus. Votre direction vous demande de piloter votre service et votre activité avec mesure de la performance

Public Manageurs hiérarchiques ou intermédiaires devant gérer, piloter un service, une activité, un projet , dirigeant…..

Objectifs : Comprendre la logique indicateurs – objectifs et la transposer en outils de pilotage de service ou d’activité Travailler la performance interne à tous les niveaux de l’organisation Mesurer de façon pratique et objective, l’activité de son service, d’une personne.

Prérequis Toute personne étant amenée à gérer un budget, des objectifs, et à les piloter, les justifier par des résultats mesurables

Comprendre la logique enjeux – indicateurs.

Notion d’enjeux pour son activité, son service.

Notion d’indicateurs pour son activité, son service.

Trouver les indicateurs pertinents pour son activité, son service.

Passer de la notion d’indicateurs à l’objectif.

Qu’est-ce qu’un objectif S.M.A.R.T

Traduire l’indicateur en objectif.

Différence entre objectifs de moyen et de résultat.

Placer l’objectif dans le temps. Faire partager un objectif à ses équipes.

Le travail en équipe de l’objectif.

La négociation collégiale de l’objectif.

Donner du sens à l’objectif en permettant à son collaborateur de se l’approprier.

Construire un budget d’équipe :

Les différents budgets pour une activité, un service

Les informations nécessaires à la construction d’un budget.

Le pilotage des budgets avec reporting,

Le partage des budgets et de leur réalisation en équipe.

Piloter par tableaux de bord et communication partagée.

Les tableaux de bord de suivi.

Le management des reportings.

La communication en équipe des résultats individuels et collectifs.

Piloter par amélioration continue.

Travailler l’émulation collective en logique enjeux indicateurs objectifs

Travailler l’après indicateurs.

Utiliser le management par indicateurs comme une arme de progrès.

La communication par indicateurs.

Le travail en équipe des enjeux et des résultats.

PROGRAMME

29

TARIF : 980 € TTC / Participant De 05 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Méthodes pédagogiques • Pédagogie active, basée sur des études de cas concrets et des mises en situation, travail en équipe et échanges entre participants. • Outils de diagnostic et construction de plans d’actions personnels. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 2ème et de la 4ème journée. • Restitution et capitalisation de chaque plan d’actions en 4 éme journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques managériales, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Public Managers fonctionnels, de service, personnels administratifs ou back office

Objectifs : Comprendre son corps pour mieux trouver les positions pour se déstresser, réduire la fatigue en postures sédentaires. Travailler son mental pour réguler le stress, la fatigue dans son travail. Améliorer son organisation pour travailler dans de meilleures conditions et gagner en efficacité et en bien- être. Prérequis Etre par sa fonction, en postures sédentaires à 80% de son temps ou manager des personnes qui le vivent 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Tests de stress • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste. • Exercices pratiques avec un kiné

ostéopathe, coach d’équipes sportives pour avoir les bons gestes

• Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques du manager. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 3ème journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques sur le stress avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

Contactez-nous

0 977 510 064

Apprendre les gestes et postures pour se déstresser, limiter la pénibilité au poste de travail, réduire les risques d’accidents de travail ou les prévenir pour les personnes de bureau ou sédentaires.

La pénibilité physique des postes sédentaires et back office :

Postures sédentaires et poste de travail

Les parties de son corps sollicitées par sa posture sédentaire

Incidences directes et indirectes sur les risques de pénibilité, d’accidents, de maladies…..

La pénibilité mentale des postes sédentaires et back office

Postures sédentaires et incidences sur le stress, la fatigue mentale

L’incidence directe et indirecte du stress, de la fatigue mentale sur son corps

Incidences directes et indirectes sur les risques d’accidents et de maladies.

La maîtrise de soi face au stress:

Appréhender les situations différemment, savoir prendre du recul

Mesurer l’impact de ses émotions sur l’autre

S’adapter aux situations et aux personnes.

Comprendre les techniques de gestion du stress aux postes de travail

Les exercices pratiques pour réduire la tension, la fatigue aux postes de travail :

Appréhender les situations et postures de fatigue, de tension aux postes de travail (posture assise, utilisation de l’informatique, fatigue visuelle, tension mentale ….) en fonction de son métier, de son emploi

Mesurer l’impact direct et indirect de ces tensions sur le corps et le mental

Trouver les positions et gestes de relaxation, anti fatigue ou tension pour gérer et se sentir mieux

Cas pratiques et mises en situation

Les exercices pratiques d’organisation du travail pour réduire la tension mentale en toutes circonstances

Appréhender les situations et postures de tension mentale

Mesurer l’impact direct et indirect de ces tensions sur le corps et le mental

Trouver les positions et gestes de relaxation, anti fatigue ou tension pour gérer cette tension et se maîtriser en toutes circonstances

Cas pratiques et mises en situation Les techniques d’organisation pour minimiser ces tensions mentales au travail . et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

NOUVEAUTE avec

un expert kiné osteo, coach sportif

Efficience interne

Travailler l’ergonomie des postes administratifs pour gagner en efficacité

DUREE : 3 JOURS

30

Efficience interne

TARIF : 900 € TTC / Participant De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Méthodes pédagogiques • Pédagogie active, basée sur des études de cas concrets et des mises en situation, travail en équipe et échanges entre participants. • Outils de diagnostic et construction de plans d’actions personnels. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 2ème et de la 4ème journée. • Restitution et capitalisation de chaque plan d’actions en 4 éme journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques managériales, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis

Public Personnels de manutention, de production opérationnels ou manageurs.

Objectifs : Comprendre son corps pour mieux trouver les positions pour se déstresser, réduire la fatigue en postures de manutention et de production. Travailler son mental pour réguler le stress, la fatigue dans son travail. Améliorer ses postures pour travailler dans de meilleures conditions et gagner en efficacité et en bien- être. Prérequis : Etre par sa fonction, en postures en mouvement (porter, lever, marcher, déplacer des objets, des cartons….) 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 3 JOURS

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Tests de stress • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste. • Exercices pratiques avec un kiné

ostéopathe, coach d’équipes sportives pour avoir les bons gestes

• Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques du manager. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 2ème journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques sur le stress avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

Contactez-nous

0 977 510 064

Apprendre les gestes et postures pour se déstresser, limiter la pénibilité au poste de travail, réduire les risques d’accidents de travail ou les prévenir pour les personnes de production ou de logistique.

La pénibilité physique des postes de travail :

Postures et poste de travail

Les parties de son corps sollicitées par sa posture en mouvement

Incidences directes et indirectes sur les risques de pénibilité, d’accidents, de maladies…..

La pénibilité mentale des postes de production et de manutention.

Postures et incidences sur le stress, la fatigue mentale

L’incidence directe et indirecte du stress, de la fatigue mentale sur son corps

Incidences directes et indirectes sur les risques d’accidents et de maladies.

La maîtrise de soi face au stress:

Appréhender les situations différemment, savoir prendre du recul

Mesurer l’impact de ses émotions sur l’autre , S’adapter aux situations et aux personnes.

Comprendre les techniques de gestion du stress par des exercices de relaxation aux postes de travail

Les exercices pratiques pour réduire la tension, la fatigue aux postes de travail :

Appréhender les situations et postures de fatigue, de tension aux postes de travail (gestes et postures) en fonction de son métier, de son emploi

Mesurer l’impact direct et indirect de ces tensions sur le corps et le mental

Trouver les positions et gestes de relaxation, anti fatigue ou tension pour gérer et se sentir mieux

Cas pratiques et mises en situation

Les exercices pratiques d’organisation du travail pour réduire la tension mentale en toutes circonstances

Appréhender les situations et postures de tension mentale et physique

Mesurer l’impact direct et indirect de ces tensions sur le corps et le mental

Trouver les positions et gestes de relaxation, anti fatigue ou tension pour gérer cette tension et se maîtriser en toutes circonstances

Cas pratiques et mises en situation Les techniques d’organisation pour minimiser ces tensions mentales et physique au travail . et 3 juillet 2015avril, 12, 13

PROGRAMME

NOUVEAUTE avec

un expert kiné ostéo, coach sportif

Travailler l’ergonomie des postes de production pour l’efficacité, la sécurité.

31

TARIF : 1150 € TTC / Participant De 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Méthodes pédagogiques • Pédagogie active, basée sur des études de cas concrets et des mises en situation, travail en équipe et échanges entre participants. • Outils de diagnostic et construction de plans d’actions personnels. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 2ème et de la 4ème journée. • Restitution et capitalisation de chaque plan d’actions en 4 éme journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable

Public Manageur, chef de service fonctionnel ou opérationnel, chef de projet, responsable de centre de profit.

Objectifs : Identifier les flux entrants et sortants d’une chaine de valeur nécessaire pour créer un produit, un service, organiser une activité ou un secteur. Réduire les flux, identifier les gaspillages ou temps inutiles pour travailler en logique Service – Délai – Qualité au meilleur coût. Rendre les acteurs des processus autonomes et responsables dans leurs taches et responsabilités. Prérequis : aucun. 5 jours

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Théorie, modélisation, exemples, • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert processus et lean. • Recueil des bonnes pratiques du manageur. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Apprendre à organiser la chaine de valeurs de son activité, de son service ou de son projet pour le rendre plus efficient et rentable.

Travailler en chaine de valeurs :

Les finalités du client pour une activité, un produit, un service,

La chaine de valeurs : c’est quoi ? ses finalités, ses contraintes et exigences pour satisfaire le client,

L’optimisation de la chaine de valeurs : quels leviers travailler ? pourquoi ? comment ? …..

L’approche processus .

Définition et finalités d’un processus organisationnel, Support, Opérationnel.

La structuration d’un processus Données d’entrée,

Données de sortie, Mise en place des actions et

taches du processus,

Finalités et résultats attendus en efficience, délais et qualité en processus supports ou opérationnels……

Les exercices pratiques pour structurer les processus et mesurer leur efficacité.

Structuration de processus en équipe

Identifier les leviers d’amélioration et d’efficacité, sources de qualité, de délais et d’optimisation des coûts,

Cas pratiques et mises en situation

Le management d’efficience des processus.

Méthodes et techniques pour travailler en équipe, les processus dans une logique d’amélioration continue,

Les outils Lean au service de l’efficience des processus : 5S, Kaizen, Roue de Deming….

Le management de progrès en processus

Cas pratiques et mises en situation et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

Efficience interne

Travailler en approche processus l’organisation.

DUREE : 3 JOURS

32

TARIF : 750 € TTC / Participant De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Méthodes pédagogiques • Pédagogie active, basée sur des études de cas concrets et des mises en situation, travail en équipe et échanges entre participants. • Outils de diagnostic et construction de plans d’actions personnels. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 2ème et de la 4ème journée. • Restitution et capitalisation de chaque plan d’actions en 4 éme journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable

Public Toute personne devant s’améliorer ou améliorer l’efficience dans son travail ou son activité.

Objectifs : Comprendre le 5S et se l’approprier pour l’utiliser dans son travail quotidien comme une arme d’efficience organisationnelle et d’amélioration continue. Savoir l’utiliser au quotidien dans son organisation . Prérequis : aucun. 5 jours

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Théorie, modélisation, exemples, • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert processus et lean. • Recueil des bonnes pratiques du manageur. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

Contactez-nous

0 977 510 064

Comprendre l'importance des 5S comme préalable à l’efficience interne dans son travail quotidien. Intégrer la logique et la méthodologie 5S dans son travail administratif et back office.

Identifier les points forts du 5S et les gains attendus par sa mise en œuvre.

Rendre chacun acteur du changement sur son propre poste de travail.

Améliorer visiblement l'environnement et les conditions de travail.

Réduire fortement les pertes de temps, les risques d'erreur, les accidents.

Explorer, grâce au 5S, une organisation plus visuelle et une amélioration quotidienne.

L’approche 5S en action .

Au travers d’exemples, de cas pratiques, de mise en situation, travail sur le 5S pour son organisation bureautique, informatique, back office

SEIRI : rangement, débarras.

SEITON : ordre et méthode.

SEISO : nettoyage, propreté.

SEIKETSU : standardiser.

SHITSUKE : état d'esprit, rigueur.

Conduire ou s'intégrer dans un projet 5S

Identifier le rôle des différents acteurs.

Passer de la réalisation aux résultats

Piloter actions et indicateurs

Réussir chaque étape de mise en œuvre du 5S

La remise à niveau : Repérer et supprimer l'inutile, méthode des étiquettes Eliminer les sources de salissures, le nettoyage à valeur ajoutée.

Définir et formaliser les règles d'organisation :

Ranger en créant ordre et méthode, Mettre en place les standards

Les techniques d'organisation visuelle.

Le Visual Office, 5S dans les bureaux :

L'information utile, en un seul endroit. Développer l'état d'esprit 5S pour pérenniser les résultats obtenus

Systématiser la pratique de l'audit.

Travailler en logique d’amélioration continue.

Intégrer les équipes en logique projet.

Afficher et faire vivre les indicateurs.

et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

DUREE : 2 JOURS

Efficience interne

Maîtriser le 5 S en back office.

33

TARIF : 1050 € TTC / Participant De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Méthodes pédagogiques • Pédagogie active, basée sur des études de cas concrets et des mises en situation, travail en équipe et échanges entre participants. • Outils de diagnostic et construction de plans d’actions personnels. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 2ème et de la 4ème journée. • Restitution et capitalisation de chaque plan d’actions en 4 éme journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable

Public Toute personne devant s’améliorer ou améliorer l’efficience à son poste de travail production, manutention, logistique, approvisionnement ….

Objectifs : Comprendre le 5S et se l’approprier pour l’utiliser dans son travail quotidien comme une arme d’efficience organisationnelle et d’amélioration continue. Savoir l’utiliser au quotidien dans son organisation et sa gestion de poste. Prérequis : aucun. 5 jours

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Théorie, modélisation, exemples, • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert processus et lean. • Recueil des bonnes pratiques du manageur. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

Contactez-nous

0 977 510 064

Comprendre l'importance des 5S comme préalable à l’efficience interne dans son travail quotidien. Intégrer la logique et la méthodologie 5S dans son organisation industrielle ou logistique.

Identifier les points forts du 5S et les gains attendus par sa mise en œuvre.

Rendre chacun acteur du changement sur son propre poste de travail.

Améliorer visiblement l'environnement et les conditions de travail.

Réduire fortement les pertes de temps, les risques d'erreur, les accidents.

Explorer, grâce au 5S, une organisation plus visuelle et une amélioration quotidienne.

L’approche 5S en action .

Au travers d’exemples, de cas pratiques, de mise en situation, travail sur le 5S dans sa préparation, sa gestion des flux au poste de travail.

SEIRI : rangement, débarras.

SEITON : ordre et méthode.

SEISO : nettoyage, propreté.

SEIKETSU : standardiser.

SHITSUKE : état d'esprit, rigueur.

Conduire ou s'intégrer dans un projet 5S

Identifier le rôle des différents acteurs.

Passer de la réalisation aux résultats

Piloter actions et indicateurs

Réussir chaque étape de mise en œuvre du 5S

La remise à niveau : Repérer et supprimer l'inutile, méthode des étiquettes, du tri, Eliminer les sources de salissures, le nettoyage à valeur ajoutée.

Définir et formaliser les règles d'organisation :

Ranger en créant ordre et méthode, Mettre en place les standards

Les techniques d'organisation visuelle.

Structurer les zones en fonction des flux utiles, Utiliser affichage et marquage ….

Les techniques de suivi et de contrôle :

Le Kaizen, Le pilotage par indicateurs, Le management de suivi en amélioration continue partagée Développer l'état d'esprit 5S pour pérenniser les résultats obtenus

Systématiser la pratique de l'audit.

Travailler en logique d’amélioration continue.

Intégrer les équipes en logique projet.

Afficher et faire vivre les indicateurs.

et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

DUREE : 3JOURS

Efficience interne

Maîtriser le 5 S en production.

34

TARIF : 1450 € TTC / Participant De 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Méthodes pédagogiques • Pédagogie active, basée sur des études de cas concrets et des mises en situation, travail en équipe et échanges entre participants. • Outils de diagnostic et construction de plans d’actions personnels. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 2ème et de la 4ème journée. • Restitution et capitalisation de chaque plan d’actions en 4 éme journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable

Public Toute personne souhaitant intégrer la logique d’amélioration continue dans son pilotage d’activité ou de service.

Objectifs : Comprendre et savoir utiliser les outils de résolution de problème dans son management pour optimiser en équipe l’efficience interne d’une activité, d’un projet ou d’un service. Prérequis : aucun. 5 jours

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Théorie, modélisation, exemples, • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert processus et lean. • Recueil des bonnes pratiques du manageur. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

Contactez-nous

0 977 510 064

Intégrer la logique d’amélioration continue comme une arme de progrès et d’efficience collective.

La logique « résolution de problème » issue des cercles de progrès.

Finalités, objectifs, Vocation, résultats attendus, Les principes de progrès

comme arme de différenciation et de maîtrise des coûts.

L’amélioration continue en action pour diagnostiquer les dysfonctionnements : la méthode CARREDAS .

Au travers d’exemples, de cas pratiques, de mise en situation, travail pour son organisation bureautique, informatique, back office

PDCA,

Brainstorming,

Arrête de poisson,

QQOQPC,

Cotation des verrous,

…………

L’amélioration continue en action pour trouver des solutions de progrès partagées

Au travers d’exemples, de cas pratiques, de mise en situation, travail pour son organisation bureautique, informatique, back office

PDCA,

Brainstorming,

Arrête de poisson, 5 M,

QQOQPC,

Cotation des verrous,

…………

Réussir chaque étape de mise en œuvre des solutions partagées

la structuration des étapes,

la définition des priorités,

la choix des pilotes, des équipes,

la planification des étapes : Gant, Pert….

Le pilotage de projet avec rendus attendus,

La mesure des résultats,

La communication et le partage des résultats

Pérenniser les résultats obtenus

Systématiser la pratique de l'audit.

Travailler en logique d’amélioration continue de suivi et de progrès.

Manager et responsabiliser les équipes en logique projet.

Afficher et faire vivre les indicateurs.

Partager l’efficience comme une arme de motivation, de responsabilisation et d’innovation partagées.

et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

DUREE : 4 JOURS

Efficience interne

Travailler l’efficience en logique d’amélioration continue.

35

TARIF : 1620 € TTC / Participant De 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Méthodes pédagogiques • Pédagogie active, basée sur des études de cas concrets et des mises en situation, travail en équipe et échanges entre participants. • Outils de diagnostic et construction de plans d’actions personnels. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 2ème et de la 4ème journée. • Restitution et capitalisation de chaque plan d’actions en 4 éme journée. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable

Public Toute personne devant s’améliorer ou améliorer l’efficience dans son travail ou son activité.

Objectifs : Comprendre le 5S et se l’approprier pour l’utiliser dans son travail quotidien comme une arme d’efficience organisationnelle et d’amélioration continue. Savoir l’utiliser au quoitidien dans son organisation . Prérequis : aucun. 5 jours

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Théorie, modélisation, exemples, • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert processus et lean. • Recueil des bonnes pratiques du manageur. • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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0 977 510 064

Comprendre l'importance des 5S comme préalable à l’efficience interne dans son travail quotidien. Intégrer la logique et la méthodologie 5S dans son travail administratif et back office.

Les fondements de la pensée Lean

Appréhender l'état d'esprit du Lean management.

Différence entre Lean manufacturing et Lean dans les services.

Lean et les démarches d'amélioration continue.

Le principe de valeur ajoutée pour le client.

La notion de "gaspillage".

Le modèle processus.

Travaux pratiques Les participants échangent sur les initiatives mises en place dans leur entreprise (raisons d'échec, de réussite).

Les sept gaspillages Toyota : recherche de deux gaspillages dans leur activité.

Par où commencer ? Choix des projets d'amélioration

L'analyse des processus (Value Stream Mapping).

L’identification qualitative des pertes de temps, des gaspllages dans la chaine de valeurs.

Le chiffrage des gains (coûts). Travaux pratiques Recherche de pistes de gains ou d'économie de coûts dans son activité.

Les principaux outils dédiés au Lean management dans les services

Le DMAIC et la résolution de problèmes.

Les 5S.

L'esprit Kaizen.

La mise en oeuvre de chantiers Kaizen.

Les sept gaspillages dans les services.

La Voix du client : outils crm, outil de diagramme de Kano.

Travaux pratiques Charte de projet DMAIC. Comment déployer la démarche Lean management dans les services ?

Le plan de déploiement.

Les indicateurs de performance.

La formation.

La conduite du groupe au travail.

Travaux pratiques Compréhension des axes sur lesquels l'équipe direction doit travailler dans le montage d'un plan de déploiement. Comment manager son équipe en adoptant la "Lean attitude" ?

La communication.

La reconnaissance.

L'exemplarité. Travaux pratiques "L'attitude Toyota" et la chasse aux gaspillages. Réflexion les prochaines actions à mettre en oeuvre.

PROGRAMME

DUREE : 4 JOURS

Efficience interne

Utiliser la logique Lean .

36

MANAGEMENT

FORMATIONS 2015 Cap sur les compétences.

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL.

pour booster ses ventes et dynamiser son

chiffre d’affaires par la fidélisation et la

conquête de nouveaux clients.

Département formation de MP CONSULTANTS - siret : 48856588800010 – 15 Petite Rue 59830 COBRIEUX – Tél : 09 77 51 00 64 6 Fax : 03 20 79 58 97 – Courriel : contact@mpformations.fr - Sites : www.mpformations.fr ou www.mpconsultants.fr

37

DUREE : 4 JOURS

TARIF : 1400 € TTC / Participant De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Pédagogie active, basée sur des études de tests, cas concrets, mises en situation, travail en équipe et échanges entre participants. • Apports de méthodologies et d’outils

propres à l’Intelligence Economique et Stratégique

• Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la 4ème session • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable sur les outils et méthodes développés en sessions, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Mettre en place une démarche de veilles.

Vous êtes confronté à des turbulences économiques. Votre Environnement perturbe votre positionnement et votre développement. Vous souhaitez mettre en place des veilles adaptées à votre taille et votre métier pour mieux vous adapter . Vous êtes sensible à la culture de la veille à tous les niveaux de votre organisation

Public Dirigeants, manageurs commerciaux, techniques, bureau d’études, service R£D, chefs de projet, cadres opérationnels devant intégrer la veille dans leurs développement et leur organisation

Objectifs : Comprendre les mécanismes de l’Intelligence Economique et Stratégique. Savoir mettre en place des veilles adaptées à la taille, au métier de son entreprise. Développer une Culture Collective d’Intelligence Economique et Stratégique pour mieux d’adapter aux contraintes de son Environnement.

Prérequis : aucun jours

Comprendre l’Intelligence Economique et Stratégique.

Les composants de l’Intelligence Economique et Stratégique

La place de l’Intelligence Economique et Stratégique dans la stratégie d’une entreprise

Les types de veilles en Intelligence Economique et Stratégique.

La place des veilles dans le fonctionnement des services d’une Entreprise.

Organiser le fonctionnement d’un modèle d’Intelligence Economique et Stratégique dans mon entreprise.

Identifier les finalités et objectifs attendus

Définir les résultats opérationnels attendus et les traduire en indicateurs de mesure de son système d’Intelligence Economique et Stratégique.

Définir les moyens alloués en fonction des objectifs attendus, de la taille de l’entreprise et de ses besoins réels.

Construire son système d’Intelligence Economique et Stratégique

Structurer le système de collecte des informations nécessaires

Structurer le système et l’organisation du traitement et de l’analyse des données

Structurer le système de diffusion des données aussi bien en direction qu’auprès des utilisateurs de la veille.

Organiser le pilotage de l’Intelligence Economique et Stratégique en fonction de sa taille et des moyens alloués.

Utiliser les données directement à sa portée en Intelligence Economique et Stratégique.

La collecte des données sur les concurrents, les marchés, les clients, les contraintes réglementaires….

Utiliser l’Internet pour rechercher les informations

Utiliser les informations blanches, grises en sa possession.

Construire les supports de veilles en liaison avec l’informatique

Organiser le management de l’Intelligence Economique et Stratégique pour le pérenniser et le partager

PROGRAMME

Développement Commercial.

38

DUREE : 3 JOURS

TARIF : 1080 € TTC / Participant De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Pédagogie active, basée sur des études de tests, cas concrets, mises en situation, travail en équipe et échanges entre participants. • Apports de méthodologies et d’outils

propres à la structuration et au pilotage de l’offre

• Rédaction de plans d’actions par le stagiaire avec indicateurs et pilotages • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable sur les outils et méthodes développés en sessions, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Construire une offre de service innovante.

L’offre de service doit être adaptée aux utilités, besoins identifiés des segments de clientèle couverts dans la stratégie commerciale. Plus que jamais, on ne vend plus une caractéristique Métier, Technique, mais une réponse à une demande Client. L’offre constitue la vraie valeur ajoutée de toute entreprise, un réel axe de différienciation concurrentiel Public Dirigeants, manageurs commerciaux, chefs de projet, chargés d’affaires, commerciaux, responsables commercial ou marketing.

Objectifs : Formaliser sa stratégie de développement de manière pro active. Aider les dirigeants à avoir une stratégie commerciale opérationnelle, pilotée, managée pour atteindre les buts et objectifs fixés.

Prérequis Aucun . 5 jours

On ne vend plus ce qu’on produit mais on produit ce que l’on doit vendre.

La compréhension des

besoins clients par

l’analyse de la valeur,

Structurer une offre par

marchés,

Cerner les utilités

attendues et les besoins à

satisfaire,

Identifier les

différenciations

nécessaires.

Construire son offre.

A partir des utilités attendus, des besoins à satisfaire par Marchés, identification de l’offre. - Caractéristiques

techniques, - Prix, - Packaging,emballage, - Modes de

distribution et de commercialisation,

- Services associés.

Mise en groupe étude de cas.

Mise en forme de l’offre.

Structuration du Mix

Communication de l’offre

- Supports de vente directs,

indirects, E Marketing, - Messages et positionnement,

- Media planning d’appui.

Communiquer l’offre à la force de

vente .

La politique commerciale de

l’offre,

Les résultats attendus et

indicateurs de performance de

l’offre,

Segmentation et ciblage en

actions commerciales,

L’appui marketing direct de

l’offre,

La formation des vendeurs back

office et itinérants,

Le management de l’offre,

Le pilotage des résultats et

l’impact de la force de vente.

Mise en groupe, études de cas avec

applications directes aux secteurs des

participants.

PROGRAMME

Développement Commercial.

39

DUREE : 02 JOURS

TARIF : 710 € TTC / Participant De 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques en fidélisation clients . • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques en commercial fidélisation clients avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Fidéliser ses clients .

Le commercial en période de crise s’appuie avant tout sur la qualité du service clients et la satisfaction. Avant de conquérir de nouveaux clients, il faut fidéliser les clients acquis, développer leur panier moyen et maintenir en continue le lien pour les garder. Cette logique s’inscrit dans la pérenisation et le développement commercial de toute entreprise.

Public Responsable commercial, chef des ventes, commerciaux, chargés d’affaires, assistants back office, secrétaire commerciale .

Objectifs : Structurer une stratégie de fidélisation clients, Identifier les réflexes, les actions directes et indirectes de suivi clients, Instaurer un esprit service clients, Développer le chiffre d’affaires sur clients.

Prérequis : aucun. rs

Créer sa stratégie de fidélisation

Identifier les finalités attendues et objectifs d’une stratégie de fidélisation,

Cerner les clients à fidéliser - Clients stratégiques, - Clients sources de

développement, - Clients à marge…..

Identifier les actions directes nécessaires pour fidéliser les clients ciblés - Phoning de détection de

besoins, - Phoning de suivi de

devis, - Phoning de réactivation

sur clients dormants….

Identifier les actions d’appui Marketing Direct sur cibles - Média planning sur

cibles, Actions de Marketing

direct possibles intégrant le multicanal et le cross canal : Web, MD, medias sociaux, mobile, commerce connecté...

Impliquer la force de vente dans la fidélisation des clients

Structuration indicateurs / enjeux/ résultats attendus,

Construction en équipe des actions du ciblage aux actions directes et indirectes,

Le pilotage par amélioration continue,

Le partage des enjeux et des résultats avec management de progrès,

Les tableaux de bord de suivi et la mesure de l’efficience réelle

Impliquer les autres services dans l’action de fidélisation

Implication , structuration de la remontée des besoins et des insatisfactions par les services connexes,

Management transversales de la fidélisation clients

Avec cas pratiques, études de cas, situations réelles en fonction des besoins des participants Développer votre propre plan de fidélisation clientèle.

Plan d’action de fidélisation commerciale avec indicateurs/enjeux/ résultats attendus.

PROGRAMME

Développement Commercial.

40

DUREE : 3 JOURS

TARIF : 1150 € TTC 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Pédagogie active, basée sur des études de cas concrets et des mises en situation, travail en équipe et échanges entre participants. • Mise en situation avec exercices pratiques • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire à la fin de la session • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques en prospection , du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Savoir prospecter. utrement…. Vous devez êtes submergé (e) par une montagne de tâches

hétéroclites, vous êtes perturbé (e) par d’innombrables sollicitations, imprévus, dans votre travail quotidien, Vous avez du mal à gérer vos priorités et à dire non, Vous avez le sentiment d’être débordé(e), mal organisé(e), de manquer de votre ressource la plus précieuse : le temps . Vous êtes à la recherche mais pas uniquement, d’un changement dans votre organisation du travail

Public Toute personne, responsable, leader, encadrant souhaitant optimiser son organisation et sa gestion du temps

Objectifs : Comprendre sa relation au temps et à la gestion des priorités. Intégrer les différentes dimensions du temps dans une organisation du travail. Changer sa posture vis-à-vis de la gestion du temps Maîtriser les techniques de gestion du temps en organisation du travail.

Prérequis Avoir une responsabilité managériale effective ou à venir très prochainement ou personne souhaitant améliorer ses pratiques au stress par la remise en cause 5 jours

Bâtir son plan de prospection commerciale

Définir sa stratégie : ciblage par activités, positionnement géographique

Choisir ses priorités et définir ses objectifs par rapport aux enjeux attendus.

Quantifier les résultats attendus.

Définir les actions directes de prospection en les affectant au commercial Back Office et itinérants.

Qualifier et quantifier les potentiels.

Repérer les potentiels et se construire un fichier qualifié.

Bâtir une base de données prospects.

Affecter aux commerciaux back office et itinérants, les potentiels avec objectifs affectés.

Mettre les contacts dans la CRM.

Identifier les actions en amont de la prospection.

E mailing, marketing direct, campagnes promotionnelles….

Site internet, blogs, présence d’articles sur les réseaux socio,

Structurer le phoning de prospection

Préparer sa campagne de phoning,

Préparer son argumentaire,

Relayer les phonings par des actions de marketing direct,

Qualifier la base de données contacts,

Organiser le plan de prospection . Réaliser les entretiens de prospection.

Organiser son planning de visite,

Préparer son entretien de vente,

Préparer son argumentaire,

Travailler les outils d’aide à la vente,

Piloter le suivi des entretiens jusqu’à la signature.

Piloter ses résultats avec mesure des résultats obtenus,

L’après entretien avec les supports de suivi et de relance associés

PROGRAMME

Développement Commercial.

41

ue de Formation 2014

TARIF : 780 € TTC / Participant De 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Responsable commercial, chef de vente, commercial, back office …….

Objectifs : Identifier les indicateurs d’efficacité de la force de vente Back Office et itinérants. Piloter la force de vente par tableaux de bord et outils de pilotage Prérequis : Aucun 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 2 JOURS

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques du manageur gestionnaire . • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire . • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Piloter votre activité commerciale par l’efficience.

L’activité commerciale doit plus que jamais être efficiente. Piloter, mesurer, corriger sa réalisation permettra de mesurer ses résultats dans une logique d’amélioration continue.

La mesure de l’efficacité commerciale

Pourquoi ? Comment ? piloter l’efficience commerciale.

Les indicateurs pertinents de mesure.

Pilotage et management de l’efficience.

Le management de l’efficience Back Office.

Indicateurs et pertinence.

Tableaux de bord nécessaires.

Pilotage des objectifs.

Management des équipes Back Office autour de l’efficience attendue.

Management par les enjeux en logique d’amélioration continue.

Motivations et implications du Back Office.

Le management de la vente.

Indicateurs de l’avant vente : phoning, visite…

Indicateurs d’efficacité : devis, commande…..

Indicateurs de l’appui marketing direct : mailings, flyers, leads ….

Pilotage des objectifs.

Management des équipes terrain

Management des enjeux et des résultats en logique d’amélioration continue.

Motivations et implication des commerciaux de terrain.

Le management de la trésorerie .

Indicateurs et pertinence.

Les tableaux de bord.

Objectifs d’efficience de la trésorerie.

Management des enjeux en logique d’amélioration continue pour les commerciaux et le back office.

Management de l’efficience organisationnelle pour un encaissement optimimal.

Anticiper et gérer les litiges en amont de leur expression.

2015avril, 12, 13 ma Exercices et cas pratiques autour du management d’efficacité.

Cas pratiques et mises en situation.

Les tableaux de bord.

Communication et information des résultats en logique d’amélioration continue.

2015avril, 12i et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

Développement Commercial.

42

DUREE : 3 JOURS

TARIF : 1050 € TTC / Participant De 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Analyse de sa pratique appels d’offre • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements à la construction de réponses réussies.

Entrainements au commercial appels d’offre et à la levée des freins

• Echanges et confrontation à d’autres manageurs expérimentés. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques • Rédaction de plans d’actions par le stagiaire. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Réussir ses appels d’offre .

De plus en plus de marchés se passent par consultation ou appel d’offre. La réusssite des appels d’offre dépend de votre commercial amont mais aussi de votre réponse attractive, différenciée, source de valeur ajoutée pour le comité technique en charge de côter les offres.

Public Responsable commercial, technique, chef de projet, chargé d’affaires, commercial, bureau d’études…..

Objectifs : Cerner les facteurs clefs de réussite d’un appel d’offre ( hormis le prix). Structurer un commercial amont source de référencement. Mettre en place une offre Technique et Economique capable de montrer les différenciations positives proposées par votre Entreprise.

Prérequis : Aucun

Comprendre la stratégie d’appel d’offre.

Processus de décision et d’achat : les critères et interlocuteurs décisionnaires.

Dépuillement, analyse, cotation : les exigences et freins à maîtriser

Qualifier les appels d’offre .

Sélection des appels d’offre en liaison avec son positionnement stratégique.

Sites de recherche, moteurs de recherche, alertes : intérêts et freins dans la démarche.

Structurer son commercial en amont des appels d’offre.

Stratégie commerciale et référencement.

Utiliser les appels d’offre comme source de qualification fichier.

Utiliser le Net et les réseaux sociaux pour cerner les interlocuteurs décisionnaires et prescripteurs des appels d’offre.

Se faire connaître et reconnaître par la prospection et le marketing direct d’appels d’offre.

Analyser le cahier des charges et structurer son chiffrage :

Analyser un CCTP, CCAP.

Structurer son chiffrage en amont de la réponse économique.

Calculer le taux de marge brute et nette à l’affaire.

Calculer les coûts directs et inditects à l’affaire.

Cerner coût de revient et prix de vente.

Mettre en forme l’offre Technique et Economique .

Utiliser les critères de l’appel d’offre comme lecture de l’offre.

Cerner les utilités attendues, les besoins à satisfaire comme axes de différenciation de son offre.

Vendre un service plus d’une réponse technique ou un prix

Mettre en forme l’offre comme argumentaire commercial.

Mesurer le taux d’efficacité de ses offres.

Indicateurs de mesure .

Pilotage par tableaux de bord.

Causes de réussite et d’echec.

Le travail en équipe des enjeux et des résultats.

Les documents administratifs et la réglementation des appels d’offre.

PROGRAMME

Développement Commercial.

43

TARIF : 360 € TTC De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Responsable marketing, commercial, dirigeant, assistante commerciale, chargé d’affaires, commercial, chef de projet…….

Objectifs : Identifier les actions Marketing Direct en amont du commercial. Structurer ces actions de façon efficace, rentable pour favoriser la prise de RDV commerciale, la demande naturelle du client, le lead. Mesurer la rentabilité des actions de Marketing Direct. Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 1 JOUR

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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La visite commerciale coûte chère, la prospection également. Il est utile de les optimiser par un marketing d’appui à la vente rentable, efficient.

La stratégie de communication

Ciblage,

Mix Marketing et Mix Communication à valoriser,

Media planning,

Indicateurs de mesure d’efficacité des actions.

La qualification des contacts.

Structurer ciblage et qualification pour le publipostage

Exporter les données pour le publipostage .

Les supports de Marketing Direct pour les clients et prospects

Les flyers,

Les E mailings,

Les E SMS,

Les cartes de fidélité,

Les panneaux ,

La signalétique entreprise,

La communication sur le net : site, réseaux sociaux, annuaires, moteurs de recherche….

Le commercial de suivi

Phonings suite à marketing direct,

Relances suite à Marketing Direct….

L’implication du Back Office

Phase de prospection et de suivi,

Mesure des résultats et impacts,

Appuis aux commerciaux itinérants.

Le travail collaboratif autour du Marketing Direct dans une logique de partage des enjeux et de réussite collective . et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

Utiliser le Marketing Direct comme une arme commerciale.

Développement Commercial.

44

TARIF : 1020 € TTC / Participant De 04 à 06 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Responsable marketing, commercial, dirigeant, assistante commerciale, chargé d’affaires, commercial, chef de projet…….

Objectifs : Optimiser sa préparation et savoir réaliser des argumentaires de vente par téléphone performants. Développer sa maîtrise du téléphone en toutes circonstances. Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 3 JOURS

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles au téléphone. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Le téléphone est une arme infaillible si on sait bien l’utiliser. Outil de relance, de détection de besoins et d’amorçage de rendez-vous, il devient prioritaire pour l’efficience commerciale des vendeurs . Encore faut-il le maîtriser !

Le téléphone : une arme commerciale en toutes circonstances.

Pour quelles actions utiliser le téléphone,

Quels objectifs attendus ?

Comment mesurer l’efficience des actions téléphoniques ? .

La préparation : un gage de réussite.

Préparer son action téléphonique,

Préparer son argumentaire en fonction des objectifs recherchés,

Préparer sa connaissance du dosssier et du client avant de décrocher,

Les documents de suivi et de traçabilité des contacts .

L’argumentaire téléphonique en fonction des objectifs attendus.

Se présenter,

Exprimer l’objet de son appel,

Savoir intéresser son interlocuteur,

Contrer les objections, les refus,

Décrocher l’information utile,

Traçer les informations en instantané,

Conclure et reformuler les actions et solutions prises,

Finir son entretien.

La posture au téléphone.

La voix,

Le gestuel,

Le débit,

L’intonation,

Le sourire….

Le choix du lieu.

Choisir son lieu source de calme, d’écoute et de sérénité,

Préparer son poste de travail,

Préparer les supports de traçabilité

Préparer son planning de RDV

……. Travail collaboratif autour la mise en situation au téléphone dans une logique de partage des enjeux et de réussite collective . Mise en situation réelle sur des cas pratiques avec enregistrement des RDV téléphoniques, des postures du vendeur au téléphone.

- 2 jours de mise en situation et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

Développement Commercial.

Réussir les actions de phoning.

45

TARIF : 1380 € TTC / Participant De 04 à 06 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Responsable marketing, commercial, dirigeant, assistante commerciale, chargé d’affaires, commercial, chef de projet…….

Objectifs : Etre à l’aise dans l’acte de vente. S’approprier les techniques de vente et d’adaptation à la vente pour réaliser des argumentaires adaptés aux besoins clients. Savoir préparer sa vente pour renforcer son efficacité.

Se donner des objectifs commerciaux et les piloter pour les atteindre. Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et

PROGRAMME

DUREE : 4 JOURS

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles au téléphone. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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0 977 510 064

Le client est unique. Fini les argumentaires stéréotypés. Le commercial doit trouver les arguments propres aux besoins du client pour signer.

Les évolutions de la vente.

Définition du mot « client »

Evolution des modes des motivations et d’achat,

Evolution des exigences à satisfaire comme fournisseur,

Les types de motivation clients (S.O.N.C.A.S).

Le profil de vente :

Le profil de compétences en liaison avec les valeurs, l’éthique commerciales de l’entreprise.

L’évolution de la finalité de l’acte de vente

Avant : on vendait ce qu’on produisait.

Aujourd’hui : on produit ce que l’on vend.

L’évolution de la qualité de la vente pour garantir la satisfaction du client, la fidélisation, le scoring image de marque et notoriété.

L’assertivité et l’empathie du commercial.

La finalité de la vente.

Savoir se fixer des objectifs de vente.

Identification des indicateurs clefs de la vente - De moyens, - De résultats.

Les étapes de la vente en face à face.

Se présenter en quelques mots. - Les objectifs de la présentation, - L’attitude, la posture, - Mots clefs en présentation,

durée.

Comprendre le client au travers de sa présentation.

- Sa place dans le processus décisionnel d’achat,

- Le pourquoi de notre présence, ses besoins……

Positionner les solutions possibles pour répondre aux attentes du client.

- Trouver une réponse aux besoins, - Argumenter la solution adaptée, - Présenter arguments, prix

Savoir conclure. - Les phases de la conclusion, - La signature Les techniques commerciales, Les techniques de communication, Les techniques d’expression interpersonnelle en commercial, La technique de l’entonnoir. Mise en situation réelle sur des cas pratiques avec enregistrement des RDV , des postures du vendeur en face à face

- 2,5 jours de mise en situation en cas pratiques et exercices.

et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

Développement Commercial.

Mener un entretien commercial efficace.

46

TARIF : 1110 € TTC / Participant De 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Responsable marketing, commercial, dirigeant, assistante commerciale, chargé d’affaires, commercial, chef de projet…….

Objectifs : Structurer une offre adaptée aux besoins clients, La traduire en gamme de produits ou de services. Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 3 JOURS

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste, son acfivité ou métier. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques de structuration d’une gamme de produits/ de services avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Trop souvent, les entreprises de service, de technique vendent un produit ou service en caractéristiques et non en réponses à des utilités attendues. Cela ne suffit plus pour développer son chiffre d’affaires et donc vendre.

Comprendre les clients et leurs besoins.

Les techniques de segmentation marchés,

L’analyse des typologies de clients et de besoins,

Le besoin de comprendre ce qu’attend le client.

Traduire les besoins identifiés en réponses adaptées.

Comprendre la différence entre utilité attendue, besoin à satisfaire pour un client,

Traduire utilités attendues et besoins en réponses gamme de produits ou services .

Structurer la gamme de services ou de produits

Définition de la gamme,

Largeur de la gamme,

Construction de packs, gamme, produits….

Construire le Mix Marketing de la gamme.

Définition d’un Mix Marketing,

Son utilité,

Ses composants,

Ses pré requis,

Ses règles de réalisation.

Cas pratiques et Mises en situation

Structuration d’une gamme,

Réalisation du Mix Marketing….

Se positionner comme axes de différenciation vis-à-vis de la concurrence.

Cerner les concurrents directs, indirects, par substitution capables de proposer des offres similaires,

Vérifier la diffenciation positive de son offre.

Les outils et supports de mise en valeur de la gamme .

Fiches techniques,

Catalogues,

Book commercial,

……. La communication de l’offre à l’équipe commerciale .

Présentation de l’offre,

Supports et communication de l’offre,

Campagne de lancement et de commercialisation de la gamme.

Les objectifs de vente de la gamme .

Objectifs et enjeux de moyens,

Objectifs et enjeux de résultats,

Partage des objectifs aux équipes de vente,

Tableaux de bord de suivi et pilotage de la commercialisation.

Book mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

Développement Commercial.

Structurer une gamme de produits ou services.

47

TARIF : 650 € TTC / Participant De 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Responsable marketing, commercial, dirigeant, assistante commerciale, chargé d’affaires, commercial, chef de projet…….

Objectifs : Comprendre l’utilité et la finalité d’un business plan, Savoir réaliser et communiquer son business plan en stratégie de développement maîtrisée. Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 2 JOURS

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Prévoir, anticiper son développement, traduire les enjeux en objectifs concrets, mesurables devient prioritaire en ces temps d’incertitude.

Définir le business plan

Circonstances nécessitant l’élaboration d’un business plan.

Utilité du business plan : concevoir, convaincre, échanger, prévoir, anticiper, réagir.

Structurer sa stratégie

L’analyse des grandes tendances, secteur, entreprise.

Les outils d’analyse stratégique

Segmentation, courbe de vie du secteur ou produit, matrice attraits/atouts, matrice SWOT.

Relier son projet à la stratégie de l’entreprise : métier et objectifs stratégiques.

Élaborer des prévisions d’activité crédibles.

Les tendances de marchés,

L’ étude de marché.

Les méthodes permettant d’élaborer des prévisions d’activité : partir du marché, partir de l’entreprise, de ses clients et produits ou de l’exigence de rentabilité.

L’historique clients et prévisions d’achat….

Financer son projet et évaluer la rentabilité de l’activité

Prévisionnel financier : Le compte de résultat, plan de financement, bilan et ratios.

Évaluer le point mort, en résultat et en trésorerie.

Identifier les points faibles et vos ressources.

Proposer de nouvelles alternatives pour financer son développement

Communiquer son business plan

Les acteurs d’appui au Business plan et leurs motivations ( associés, banquiers, partenaires finanicers ….)

Les clés pour convaincre : règles de fonds et de forme.

S’adapter aux objectifs de son auditoire.

Préparer une réponse sur les sujets sensible.

Faire le tableau de bord du projet

Tableau de mise en oeuvre du projet Pilotage indicateurs – objectifs attendus et réalisés.

Actions de suivi et d’amélioration continue.

Construire un Projet d’entreprise partagé

Communication partage du business plan à ses équipes,

Management du business plan en projet collectif.

PROGRAMME

Développement Commercial.

Construire son business plan .

48

TARIF : 650 € TTC De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Responsable marketing, commercial, dirigeant, assistante commerciale, chargé d’affaires, commercial, chef de projet…….

Objectifs : Cerner les techniques et les outils de management de la force de vente. Savoir animer et manager une équipe de vente back office et itinérante. Développer ses capacités d’entrainement et de leadership pour entrainer, motiver et développer l’efficacité de ses vendeurs. Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 2 JOURS

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles / à sa fonction, son poste. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Le management des équipes de vente est à la fois un art et une technique au service de l’efficience partagée de son équipe de vente. L’animation est cruciale pour développer compréhension, motivation, implication et partage des enjeux en cette période de mutation.

Le management de la force de vente.

Savoir communiquer les enjeux, les axes de développement.

Montrer les axes de différenciation imposés par le Marché(s), la concurrence.

L’implication de tous dans le partage des enjeux.

Déclinaison des enjeux en objectifs de vente.

Affectation des enjeux et des objectifs à son équipe.

Clarification des missions, taches et responsabilités attendus dans l’équipe, de la contribution de chacun.

Fixation des objectifs en partage, responsabilisation jusqu’au contrat d’objectifs.

L’émulation de la force de vente

Lien entre contrat de travail et fiche de fonction.

Rémunération Fixe et Variable à l’équipe ou à l’individu.

Le contrat d’objectif.

L’entretien annuel, professionnel…..

Le partage des enjeux et des résultats.

Construction, management, suivi des objectifs.

Construction, management, suivi des plans d’action et de leurs résultats.

Travail en équipe des P.A.P ( Plans d’action Performance) et management.

Le management d’équipe et individuel au travers des réunions utiles, efficaces, suivies.

Le partage des réalisations par affichage, tableaux de bord.

Le travail des actions en amélioration continue.

Le partage des compétences en transversalité dans l’équipe.

L’implication du Back Office

Phase de prospection et de suivi,

Mesure des résultats et impacts,

Appuis aux commerciaux itinérants.

Le travail collaboratif autour du management d’équipe dans une logique de partage des enjeux et de réussite collective . et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

Développement Commercial.

Animer son équipe de vente.

49

MANAGEMENT

FORMATIONS 2015 Cap sur les compétences.

GESTION ET FINANCE.

pour piloter efficacement les chiffres, gagner en

rentabilité et en solvabilité à tous les niveaux de

l’organisation .

Département formation de MP CONSULTANTS - siret : 48856588800010 – 15 Petite Rue 59830 COBRIEUX – Tél : 09 77 51 00 64 6 Fax : 03 20 79 58 97 – Courriel : contact@mpformations.fr - Sites : www.mpformations.fr ou www.mpconsultants.fr

50

TARIF : 980 € TTC / Participant De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Dirigeant, encadrant, chef de projet ou toute personne souhaitant être initié aux élèments de pérennité et de rentabilité d’entreprise. …….

Objectifs : Comprendre le fonctionnement de la comptabilité générale. Avoir les données de base pour comprendre comment se font bilan et compte de résultat d’une entreprise. Comprendre les chiffres d’un bilan et compte de résultat pour analyser les dysfonctionnements et forces d’une entreprise . Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 3 JOURS

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles sur des entreprises. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Un chef d’entreprise, un manageur a besoin de comprendre les chiffres clefs de son entreprise à la fois pour anticiper et piloter mais aussi pour dialoguer avec ses partenaires. Pas de besoin d’être un expert de la comptabilité, avec cette formation, vous saurez analyser les élèments clefs de votre pérennité.

La comptabilité générale.

Utilités et limites de la comptabilité générale.

Rôles et missions des différents intervenants internes et externes dans la comptabilité générale.

Les supports comptables : balance, grand livre, bilan, compte de résultat, liasse fiscale….

Les données de la comptabilité : - Le plan comptable et ses

classes, - Les écritures débit crédit, - Le passage des écritures.

Le bilan.

Sa structure : - L’actif : ses postes et son

analyse, - Le passif : ses postes et son

analyse . - Analyse du bilan au travers

de son actif et passif. - Incidences de cette

analyse sur la stratégie et la pérennité d’une entreprise

Le compte de résultat.

Sa structure. - Les comptes de charges, - Les comptes de produits, - La constitution d’un

bénéfice ou d’une perte.

- Analyse du compte de résultat - Incidences de cette analyse

sur la stratégie et la pérennité d’une entreprise

Les soldes intermédiaires de gestion.

Comment passer du compte de résultat aux S.I.G.

Analyse des S.I.G et incidence sur la rentabilité d’entreprise.

Mise en situation sous forme de cas pratiques pour identifier les risques et forces d’une entreprise au travers de la lecture des SIG ….

L’analyse bilantielle.

Les ratios de structure, de trésorerie,

Fonds propres et développement,

Capacité d’autofinancementent et Autofinancement,

Structure fonds de roulement et besoin de fonfs de roulement.

Incidence sur la solvabilité et capacité d’investissment d’une entreprise.

Mise en situation sous forme de cas pratiques pour identifier les risques et forces d’une entreprise au travers de la lecture d’un bilan.

Le travail collaboratif autour de cas d’entreprise en phase de croissance, manque de fonds propres, crise, manque de rentabilité…… 2 jours de cas pratiques avec analyse et 3 juillet 2015avril, 12, 13

PROGRAMME

Gestion et Finance.

Savoir lire un bilan et un compte de résultat : l’essentiel.

51

TARIF : 1150 € TTC / Participant De 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Dirigeant, encadrant, chef de projet ou toute personne souhaitant être initié aux élèments de pérennité et de rentabilité d’entreprise. …….

Objectifs : Comprendre les composants à la constitution d’un prix de revient. Savoir calculer un coût de production pour une maîtrise de la marge brute. Savoir comment impacter les charges de structure pour une maîtrise de la marge brute. Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 3 JOURS

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles sur des entreprises. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

Contactez-nous

0 977 510 064

Un chef d’entreprise, un manageur a besoin de faire la différence entre un prix de revient et un prix de vente en d’autre terme de savoir ce qu’est une marge brute ou nette. Il va de l’optimisation du résultat.

Les différences entre comptabilité générale et analytique.

Utilités et limites de la comptabilité générale.

Finalités de la comptabilité analytique.

Les différentes formes de charges :

- Fixes et variables, - Directes et indirectes, - Imputables aux postes de

la chaine de valeur d’une entreprise.

Différences entre prix de revient et prix de vente.

Différences entre coûts de production, de commercialisation et prix de vente.

Différences entre marge brute et marge nette.

Les techniques de calcul du prix de revient.

Modèle de prix de revient complet,

Modèle contribution sur frais variables,

Modèle sections homogènes,

Direct costing,

Méthode A.B.C

- A chaque technique : avantages et inconvénients, limites

Mise en situation sur cas pratiques .

Travail autour des méthodes et de leurs avantages.

Mise en situation sur cas pratiques pour calculer ses prix de revient.

Intégration des séries économiques dans le calcul des prix de revient.

Le pilotage des prix de revient.

L’imputation analytique des consommations, charges avec comptes analytiques en comptabilité.

Le pointage des temps passés, des taux d’occupation machines, arrêts et pannes sur le coût de revient réel.

Les tableaux de bord de suivi.

L’implication du personnel sur la bonne imputation des charges et des temps sur la mesure des prix de revient.

Le travail collaboratif autour du calcul des prix de revient sur produits vache à lait, dilemme ou en croissance. 2 jours de cas pratiques avec analyse, mesure d’impact et de décision. et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

Gestion et Finance.

Maîtriser prix de revient et prix de vente pour des produits.

52

TARIF : 1150 € TTC / Participant De 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Dirigeant, encadrant, chef de projet, chargé d’affaires ou toute personne souhaitant être initié aux élèments de pérennité et de rentabilité d’entreprise. …….

Objectifs : Comprendre les composants à la constitution d’un prix de revient. Savoir calculer un taux horaire de revient pour une maîtrise de la marge brute. Chiffrer une prestation de service standard ou sur mesure. Savoir comment impacter les charges de structure pour une maîtrise de la marge brute. Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles sur des entreprises. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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0 977 510 064

Un chef d’entreprise, un manageur a besoin de faire la différence entre un prix de revient et un prix de vente en d’autre terme de savoir ce qu’est une marge brute ou nette. Il va de l’optimisation du résultat.

Les différences entre comptabilité générale et analytique.

Utilités et limites de la comptabilité générale.

Finalités de la comptabilité analytique.

Les différentes formes de charges :

- Fixes et variables, - Directes et indirectes, - Imputables aux postes de

la chaine de valeur d’une entreprise.

Différences entre prix de revient et prix de vente.

Différences entre marge brute et marge nette.

Les techniques de calcul du prix de revient.

Modèle de prix de revient complet,

Modèle contribution sur frais variables,

Modèle sections homogènes,

Direct costing,

Méthode A.B.C

Calcul du taux horaire.

Taux horaire direct,

Taux horaire chargé,

Avec imputation réelle des heures productives vendables.

Mise en situation sur cas pratiques .

Travail autour des méthodes et de leurs avantages.

Mise en situation sur cas pratiques pour calculer ses prix de revient.

Structuration d’un chiffrage en amont d’un devis, d’un appel d’offre,

Budget prévisionnel d’une affaire,

Devis, prix de vente et marge théorique à l’affaire.

Le pilotage des prix de revient.

L’imputation analytique des consommations, charges avec comptes analytiques en comptabilité.

Le pointage des temps passés sur le coût de revient réel.

Les tableaux de bord de suivi.

L’implication du personnel sur la bonne imputation des charges et des temps sur la mesure des prix de revient.

Le travail collaboratif autour du calcul des prix de revient en chiffrage 2 jours de cas pratiques avec analyse, mesure d’impact et de décision. et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

Gestion et Finance.

Maîtriser prix de revient et prix de vente en travaux à prestations.

53

TARIF : 1120 € TTC / Participant De 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Dirigeant, encadrant, chef de projet, manageur ou toute personne souhaitant être initié aux élèments de Gestion Budgétaire et Pilotage d’activités…….

Objectifs : Comprendre le fonctionnement et l’utilité de la Gestion Budgétaire. Avoir les données de base pour structurer les budgets de son entreprise et les décliner en objectifs de résultats attendus. Piloter les budgets en mesure des résultats réels suivis, mesurés . Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 3 JOURS

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles sur des entreprises. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Un chef d’entreprise, un manageur a besoin de prévoir, anticiper par budgets pour piloter son résultat économique mais aussi pour fixer des objectifs à ses équipes, manageurs ou pôles d’activité. Faire des budgets prévisionnels , piloter leur réalisation avec mesure d’écarts et actions correctives devient prioritaire pour garantir la pérennité d’une entreprise

La gestion budgétaire.

Utilités et limites.

Rôles et missions des différents intervenants internes et externes la structuration des budgets.

Les supports comptables : balance, grand livre, bilan, compte de résultat, liasse fiscale pour établir les budgets

Les prévisions stratégiques et d’investissement humains, techniques, organisationnels … dans la gestion budgétaire.

Le compte de résultat prévisionnel.

Sa structure.

Comment prévoir les produits ?

Comment prévoir les charges ?

Qui impliquer dans sa réalisation ?

Comment le piloter ? Quand ? Quels résultats attendus ?

Les budgets.

Structure et fonctionnements.

Utilités attendues, limites.

Types de budgets. - Investissement, - Trésorerie, - Activités, centres de profit,

services, - ……

Modèles de budgets

Comment les réaliser ? Avec Qui ? Quand ? Comment les piloter, les suivre en mesure de réalisations et d’amélioration continue? Etude de cas budgétaire.

Mise en situation autour du compte de résultat et des budgets d’activité et de fonctionnement.

Réalisation, pilotage, évaluation,

Identification du mode de management et de communication des budgets.

Management opérationnel budgétaire dans une logique d’amélioration continue. ….

Pilotage et Management budgétaires.

Partage des objectifs,

Suivi et pilotage des résultats,

Communication et information aux équipes,

Tableaux de bord, mesure des écarts

Actions d’amélioration continue. Le travail collaboratif autour de cas d’entreprise de la construction à l’analyse – management de la gestion budgétaire…… 2 jours de cas pratiques avec analyse et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

Gestion et Finance.

Prévoir et piloter sa stratégie par budgets.

54

TARIF : 790 TTC De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Dirigeant, encadrant, chef de projet, manageur, secrétaire, comptable ou toute personne souhaitant être initié aux élèments de pérennité et la solvabilité d’une entreprise.

Objectifs : Comprendre le fonctionnement d’une trésorerie d’entreprise suivie et maîtrisée. Identifier l’organisation et les outils du pilotage d’une entreprise. Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 2 JOURS

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles sur des entreprises. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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La trésorerie devient stratégique en cette période de mutations. Avoir des problèmes de trésorerie revient à risquer l’insolvabilité de son entreprise.

Prévoir ses besoins en trésorerie.

Identifier ses entrées et ses sorties prévisionnelles de trésorerie au travers d’un budget prévisionnel de trésorerie.

Identifier sa capacité d’autofinancement .

Anticiper ses actions de découvert autorisé, d’escompte ou de besoins en crédit de trésorerie.

Optimiser ses entrées de trésorerie.

Prévoir ses rentrées en chiffre d’affaires.

Motiver les commerciaux pour négocier de bonnes conditions commerciales.

Travailler les conditions générales de vente et les contrats commerciaux.

Savoir négocier avec son client, les entrées de chiffre d’affaires.

Réaliser des prestations avec traçabilité qualité, livraison, satisfaction clients pour éviter retards et litiges de paiements.

Facturer vite dès livraison, réception des produits, services…..

Piloter factures, délais de règlement, encaissements,

Suivre ses encaissements avec tableaux de bord,

Manager l’encaissement au travers de l’émulation de ses équipes.

Optimiser les paiements de charges.

Prévoir ses décaissements,

Motiver les personnes en charge des achats à négocier des délais de paiement fractionnés en liaison avec les entrées,

Provisionner charges RSI, URSSAF, CIPAV dan le prévisionnel,

Réaliser son budget de décaissements de charges y compris TVA.

Négocier des délais de paiement en liaison avec ses entrées prévisonnelles .

Négocier avec son banquier.

Les frais financiers, bancaires,

Le découvert autorisé,

Les facilités de caisse,

Les crédits de trésorerie,

En liaison avec son prévisionnel de rentrées et haut de bilan.

Les autres solutions de financement.

Cruwfunding,

Compte courant d’associé,

Augmentation en capital,

Partenaires financiers publics ou privés……

Le travail collaboratif autour de cas d’entreprise 1 jour de cas pratiques avec analyse et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

Gestion et Finance.

Optimiser sa trésorerie.

55

TARIF : 320 € TTC / Participant De 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Dirigeant, encadrant ou toute personne souhaitant être initié aux attriburions possibles d’un expert comptable. …….

Objectifs : Comprendre les obligations légales fiscales et sociales d’une entreprise en fonction de son statut. Savoir ce qu’on attend d’un expert comptable : devoirs / obligations/périmètre de responsabilités. Négocier sa lettre de mission. Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 1 JOUR

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles sur des entreprises. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Beaucoup de dirigeants se sentent démunis face à leur expert comptable. Que peut-on ou doit-on leur demander ? Quel est leur périmètre de responsabilités ? Jusqu’où peuvent- ils accompagner le dirigeant et son entreprise ? .

Les obligations d’un dirigeant.

Documents à produire en fonction du statut de son entreprise.

Périodicité des rendus, organismes concernés. - Fiscaux, - Sociaux.

Risques en cas de non production dans les délais.

- Pénal, - Pécunier.

Les obligations de l’expert comptable en matière de comptabilité, fiscalité, social.

La charte déontologique de l’ordre des experts comptables.

- Droits, - Devoirs, - Responsabilités, - Limites.

La lettre de mission. - Ce qui doit être prévu, - Ce qui doit être signé, - Incidences sur la

responsabilité du dirigeant,

- Incidences sur la responsabilité de l’expert comptable,

Comment agir en action ?

L’accompagnement gestion .

Les compétences de l’expert comptable,

Ce qui peut être sous traité à un expert comptable,

Ce qui doit être piloté, suivi dans l’entreprise….

L’accompagnement RH et Social.

Les compétences de l’expert comptable,

Ce qui peut être sous traité à un expert comptable,

Ce qui doit être piloté, suivi dans l’entreprise.

La mise en concurrence et le suivi.

Choisir sur expert comptable,

Négocier la lettre de mission,

Suivre, piloter son expert,

Demander, exiger,

Quitter son expert comptable : comment, quand, obligations, …..

et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

Gestion et Finance.

Ce qu’on doit attendre de son expert comptable.

56

MANAGEMENT

FORMATIONS 2015 Cap sur les compétences.

RESSOURCES HUMAINES.

Pour piloter ses ressources humaines dans le

respect du droit du travail.

Département formation de MP CONSULTANTS - siret : 48856588800010 – 15 Petite Rue 59830 COBRIEUX – Tél : 09 77 51 00 64 6 Fax : 03 20 79 58 97 – Courriel : contact@mpformations.fr - Sites : www.mpformations.fr ou www.mpconsultants.fr

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TARIF : 710 € TTC / Participant De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Dirigeant, encadrant, responsable ressources humaines, administratif et financier, QHSE, assistante de direction …….

Objectifs : Comprendre les enjeux et les objectifs d’une fiche de fonction. La construire en liaison avec l’organisation, Vérifier sa conformité par rapport à sa convention collective. L’utiliser comme un outil de management et de responsabilisation. Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 2 JOURS

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles • Echanges et confrontation, discussion avec le consultant formateur, expert en ressources humaines. • Partage des éxpériences dans le groupe • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Un des outils de management et de ressources humaines : la fiche de fonction à travailler avec prudence par rapport au droit du travail .

Enjeux et objectifs d’une fiche de fonction.

Objectifs, finalités attendues sur le périmètre de responsabilité.

Pré requis : travailler une fiche de fonction en liaison avec l’organisation et non la personne en charge de l’assumer .

La structuration d’une fiche de fonction.

Modèles de définition de fonction : avantages et inconvénients.

Une fiche de fonction en relation clients – fournisseurs : un modèle unique de responsabilisation innovant.

Travailler sa construction en liaison avec le processus d’organisation.

Anticiper les taches et missions nouvelles possibles par rapport à la stratégie.

- Comment la structurer, - Avec qui la structurer…..

Cas pratiques en action sur 2 définitions de fonction choisies par les apprenants.

Le respect des obligations légales .

Pré requis entre définition de fonction et titre sur le contrat de travail.

Pré requis entre définition de fonction et classification collective.

Risques encourus pour : - L’Entreprise, - Le manageur, - Le salarié ….

Sanctions possibles pour le sa larié si non respect de sa définition de fonction.

Sanctions possibles pour l’entreprise en cas de définition de fonction hors jeu par rapport à la classification.

L’incidence d’une bonne définition de fonction dans .

Le recutement,

Le positionnement d’un salarié en entretien annuel,

Le management des personnes,

Le cadrage des hors jeux .

……

Analyse sur situation réelle avec identification des atouts – faiblesses et pistes de progrès pour une optimisation maximale. 1,5 jours de cas pratiques avec analyse et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

Ressources Humaines

Travailler ses fiches de fonction en liaison avec la convention.

58

TARIF : 320 € TTC / Participant De 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Dirigeant, encadrant, chef de projet, responsable marketing, commercial, communication ou toute personne en charge de la dynamique Image abilité d’entreprise. …….

Objectifs : Identifier les réseaux sociaux et communautaires pouvant servir de vecteur de communication et de commercialisation . Savoir les utiliser à bon escient en fonction des objectifs attendus et du positionnement recherché. Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 1 JOUR.

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles sur des entreprises. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert en NTIC et Marketing. • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Les réseaux sociaux et communautaires devient incontournables pour développer sa présence du le Net mais aussi pour dynamiser son scoring image. Un but : faire parler de son entreprise et vendre mieux.

La place des réseaux sociaux et communautaires.

Utilités et limites.

Finalités.

Les différents vecteurs et leur positionnement :

- Moteurs de recherche, - Facebook, - Viadeo, - Linkedin…...

Pourquoi ? Comment développer sa présence sur les réseaux sociaux et communautaires ?

Risques et pré requis à maîtriser.

Lier présence et stratégie de communication recherchée.

Lien entre réseaux sociaux – blogs et site internet.

Structurer sa communication sur les réseaux sociaux.

Média planning et réseaux sociaux.

Messages et charte graphique.

Fréquence et mesure des articles parus.

Indicateurs et mesure des résultats

Créer sa page .

Technique de création de page en fonction des réseaux sociaux et communaitaires existants.

Réglementation et juridique.

Le référencement grâce aux réseaux.

Comment optimiser son référencement ?.

Comment utiliser les réseaux sociaux comme vecteur de communication ?.

Comment faire vivre et développer l’impact référencement sur les réseaux sociaux ? .

Analyse sur situation réelle sur des réseaux sociaux et communautaires avec identification des atouts – faiblesses et pistes de progrès pour une optimisation maximale. 0,5 jour de cas pratiques avec analyse et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

N.T.I.C.

Développer sa présence dans les réseaux sociaux et communautaires.

59

DUREE : 2 JOURS

TARIF : 780 € TTC De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Dirigeant, encadrant, responsable ressources humaines, administratif et financier, assistante de direction …….

Objectifs : Cerner les bases d’un contrat de travail « intelligent » Mesurer l’incidence d’un contrat de travail bien fait ou mal fait et ses conséquences possibles

Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles sur des entreprises. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert Ressources Humaines • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Un contrat de travail est un acte contractuel qui engagent le salarié et l’employeur. Il doit être structuré avec réflexion et anticipation avant toute signature

Les types de contrat de travail.

Avantages et Inconvénients

Les parties obligatoires au contrat.

Mission, taches,

Zone géographique,

Responsabilités, taches,

Rémuneration,

Obligations,

Propriété intellectuelle ……

Comment traiter :

L’organisation du travail,

Les déplacements,

L’astreinte,

Les primes, avantages en nature,

Voiture fonction, direction,

Clause de non concurrence

…….

Incidences du contrat de travail .

Responsabilités et devoirs du salarié,

Management de la personne,

Procédures de sanctions disciplinaires,

…….. ,Ne pas oublier .

L’évolution du contrat de travail : quand, comment, sous quelles formes ?

Le respect de la convention collective ou/et du droit du travail.

Analyse sur cas réels avec études de cas opérationnelles 1 jour d’analyse, de cas pratiques mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

Ressources Humaines

Les bases d’un bon contrat de travail .

60

TARIF : 330 TTC De 03 à 06 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Dirigeant, encadrant, responsable ressources humaines, administratif et financier, QHSE, assistante de direction ……. Objectifs : Comprendre les obligations imposées par la loi sur l’entretien professionnel obligatoire en fonction de la taille de l’entreprise. Identifier les bases de l’entretien professionnel, ses finalités et ses suites à donner en matière de management des compétences . Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des exemples . • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert ressources humaines • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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La loi sur la formation professionnelle de 2015 incite de façon précise les entreprises à respecter les entretiens professionnels sous peine de sanctions financières

Les obligations de la loi sur la formation professionnelle.

L’entretien tous les deux ans,

L’entretien tous les six ans

Son adaptation en fonction des publics et des âges

La finalité de l’entretien

professionnel.

Les compétences,

La formation,

Les projets professionnels ,

…….. La trame de l’entretien.

Sa finalité, ses objectifs,

Sa trame et ses questions principales,

La méthode de réalisation,

Les rendus attendus et ses suites.

Les impacts sur la formation

Compétences attendues et plan de formation,

Le compte formation personnel,

La VAE,

……..

La posture de l’entretien.

Du salarié,

Du responsable. Pilotage et Management.

Partage des objectifs, des enjeux, des risques

Suivi et pilotage,

Communication et information,

Management des compétences …...

et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

Les bases de l’entretien professionnel .

Ressources Humaines

DUREE : 1 JOUR

61

f

TARIF : 850 € TTC / Participant De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Dirigeant, encadrant, responsable ressources humaines, administratif et financier, QHSE, assistante de direction …….

Objectifs : Comprendre les obligations en matière de formation . Structurer et manager son plan de formation Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles sur des entreprises. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert en Ressources Humaines .

• Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Le plan de formation s’inscrit dans la stratégie compétences de toute organisation . Il devient indispensable pour une réelle montée en compétences et pour un changement partagé des pratiques internes

La loi sur la formation professionnelle .

Utilités et limites.

Les obligations et droit de l’employeur en matière de formation,

Les obligations et droits du salarié en matière de formation,

L’OPCA : l’élargissement de son pèrimètre d’actions et de responsabililités

La remontée des besoins en formation .

Rôle et mission de l’encadrant,

Remontée des besoins par le salarié,

Les outils pour identifier les besoins en formation

La place de la formation dans la stratégie d’entreprise

Le plan de formation

Sa structure,

Ses étapes de réalisation,

Son mode de structuration, d’actualisation,

L’information, la communication pour toutes les parties prenantes,

La place des I.R.P

Le Budget

Sa structure,

Ses étapes de réalisation,

Son mode de structuration, d’actualisation,

Les finacncements possibles ….

La consultation des prestataires

Construire son programme,

Définir les critères d’évaluation des apprenants,

Qualifier les résultats attendus dans le changement,

Définir le cahier des charges,

Savoir négocier avec un prestataire,

Evaluer un prestataire

Monter un dossier auprès de son OPCA ….

Le suivi du plan de formation .

Le pilotage des actions,

Le suivi des budgets,

La mesure des résultats obtenus,

Le suivi administratif Le travail collaboratif autour de cas d’entreprise Avec cas pratiques avec analyse et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

Structurer votre plan de formation .

Ressources Humaines

DUREE : 1 JOUR ½

62

TARIF : 680 € TTC / Participant De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Dirigeant, encadrant, responsable marketing, commercial, communication ou toute personne en charge de le mettre en œuvre en entreprise…….

Objectifs : Identifier les enjeux attendus d’un site WEB. Structurer les finalités du site et les traduire en architecture stratégique. Construire un site utile, rentable et pérenne pour un réel retour sur investissement . Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 1 JOUR

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles sur des entreprises. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert en NTIC et Marketing. • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

Contactez-nous

0 977 510 064

Le site WEB est incontournable. Stratégique, vecteur de développement et de notoriété, il demande réflexion, structuration et compétences pour être réellement utilé et performant.

Site Web et stratégie d’entreprise.

Objectifs, finalités d’un site Web.

Lien entre communication du site et la stratégie d’entreprise.

- Positionnement recherché,

- Image à communiquer, - Cibles à toucher, - Stratégie recherchée….

La structuration d’un site Web.

Cahier des charges.

Arbrorescence du site.

Charte graphique du site.

Budget site.

Compétences internes maîtrisées pour sa mise en œuvre :

- Graphique, - Messages, mise en forme, - Informatique, - Réseaux, - Juridique ….

Choix du partenaire pour sa réalisation ou son actualisation :

- Open source, - SSII, - De la conception à

l’actualisation : avanteges et limites de chaque solution.

La réalisation du site .

Image : droit et propriété, risques .

Messages : droit et propriété, risques.

Propriété intellectuelle et droit à l’image en fonction du partenaire retenu pour sa réalisation,

Cahier des charges et contrat de vente agence de communication, SSII… ,

Briefings, maquettes, bons à tirer,

Mise en ligne, essais, tests ….

Le nom du site .

Choix du nom du site.

Antériorité et dépôt de marque.

Antériorité et dépôt du ou des noms de domaine.

……

Le référencement naturel et payant.

Comment optimiser son référencement naturel et payant.

Comment utiliser les réseaux sociaux comme vecteur de communication.

Comment faire vivre et développer l’impact référencement sur les moteurs de recherche.

Analyse sur situation réelle au travers de 3 sites analysés, avec identification des atouts – faiblesses et pistes de progrès pour une optimisation maximale. 1 jour de cas pratiques avec analyse et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

Ressources Humaines

Définir le profil de recrutement d’un collaborateur.

63

TARIF : 680 € TTC / Participant De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Dirigeant, encadrant, responsable marketing, commercial, communication ou toute personne en charge de le mettre en œuvre en entreprise…….

Objectifs : Identifier les enjeux attendus d’un site WEB. Structurer les finalités du site et les traduire en architecture stratégique. Construire un site utile, rentable et pérenne pour un réel retour sur investissement . Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 1 JOUR

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles sur des entreprises. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert en NTIC et Marketing. • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

Contactez-nous

0 977 510 064

Le site WEB est incontournable. Stratégique, vecteur de développement et de notoriété, il demande réflexion, structuration et compétences pour être réellement utilé et performant.

Site Web et stratégie d’entreprise.

Objectifs, finalités d’un site Web.

Lien entre communication du site et la stratégie d’entreprise.

- Positionnement recherché,

- Image à communiquer, - Cibles à toucher, - Stratégie recherchée….

La structuration d’un site Web.

Cahier des charges.

Arbrorescence du site.

Charte graphique du site.

Budget site.

Compétences internes maîtrisées pour sa mise en œuvre :

- Graphique, - Messages, mise en forme, - Informatique, - Réseaux, - Juridique ….

Choix du partenaire pour sa réalisation ou son actualisation :

- Open source, - SSII, - De la conception à

l’actualisation : avanteges et limites de chaque solution.

La réalisation du site .

Image : droit et propriété, risques .

Messages : droit et propriété, risques.

Propriété intellectuelle et droit à l’image en fonction du partenaire retenu pour sa réalisation,

Cahier des charges et contrat de vente agence de communication, SSII… ,

Briefings, maquettes, bons à tirer,

Mise en ligne, essais, tests ….

Le nom du site .

Choix du nom du site.

Antériorité et dépôt de marque.

Antériorité et dépôt du ou des noms de domaine.

……

Le référencement naturel et payant.

Comment optimiser son référencement naturel et payant.

Comment utiliser les réseaux sociaux comme vecteur de communication.

Comment faire vivre et développer l’impact référencement sur les moteurs de recherche.

Analyse sur situation réelle au travers de 3 sites analysés, avec identification des atouts – faiblesses et pistes de progrès pour une optimisation maximale. 1 jour de cas pratiques avec analyse et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

N.T.I.C.

Mener un entretien de recrutement .

64

TARIF : 680 € TTC / Participant De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Dirigeant, encadrant, responsable marketing, commercial, communication ou toute personne en charge de le mettre en œuvre en entreprise…….

Objectifs : Identifier les enjeux attendus d’un site WEB. Structurer les finalités du site et les traduire en architecture stratégique. Construire un site utile, rentable et pérenne pour un réel retour sur investissement . Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 1 JOUR

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles sur des entreprises. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert en NTIC et Marketing. • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

Contactez-nous

0 977 510 064

Le site WEB est incontournable. Stratégique, vecteur de développement et de notoriété, il demande réflexion, structuration et compétences pour être réellement utilé et performant.

Site Web et stratégie d’entreprise.

Objectifs, finalités d’un site Web.

Lien entre communication du site et la stratégie d’entreprise.

- Positionnement recherché,

- Image à communiquer, - Cibles à toucher, - Stratégie recherchée….

La structuration d’un site Web.

Cahier des charges.

Arbrorescence du site.

Charte graphique du site.

Budget site.

Compétences internes maîtrisées pour sa mise en œuvre :

- Graphique, - Messages, mise en forme, - Informatique, - Réseaux, - Juridique ….

Choix du partenaire pour sa réalisation ou son actualisation :

- Open source, - SSII, - De la conception à

l’actualisation : avanteges et limites de chaque solution.

La réalisation du site .

Image : droit et propriété, risques .

Messages : droit et propriété, risques.

Propriété intellectuelle et droit à l’image en fonction du partenaire retenu pour sa réalisation,

Cahier des charges et contrat de vente agence de communication, SSII… ,

Briefings, maquettes, bons à tirer,

Mise en ligne, essais, tests ….

Le nom du site .

Choix du nom du site.

Antériorité et dépôt de marque.

Antériorité et dépôt du ou des noms de domaine.

……

Le référencement naturel et payant.

Comment optimiser son référencement naturel et payant.

Comment utiliser les réseaux sociaux comme vecteur de communication.

Comment faire vivre et développer l’impact référencement sur les moteurs de recherche.

Analyse sur situation réelle au travers de 3 sites analysés, avec identification des atouts – faiblesses et pistes de progrès pour une optimisation maximale. 1 jour de cas pratiques avec analyse et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

N.T.I.C.

Mettre en place une G.P.E.C.

65

MANAGEMENT

FORMATIONS 2015 Cap sur les compétences.

N.T.I.C.

Pour développer et piloter son entreprise .

Département formation de MP CONSULTANTS - siret : 48856588800010 – 15 Petite Rue 59830 COBRIEUX – Tél : 09 77 51 00 64 6 Fax : 03 20 79 58 97 – Courriel : contact@mpformations.fr - Sites : www.mpformations.fr ou www.mpconsultants.fr

66

TARIF : 680 € TTC / Participant De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Dirigeant, encadrant, responsable marketing, commercial, communication ou toute personne en charge de le mettre en œuvre en entreprise…….

Objectifs : Identifier les enjeux attendus d’un site WEB. Structurer les finalités du site et les traduire en architecture stratégique. Construire un site utile, rentable et pérenne pour un réel retour sur investissement . Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 1 JOUR

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles sur des entreprises. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert en NTIC et Marketing. • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Le site WEB est incontournable. Stratégique, vecteur de développement et de notoriété, il demande réflexion, structuration et compétences pour être réellement utilé et performant.

Site Web et stratégie d’entreprise.

Objectifs, finalités d’un site Web.

Lien entre communication du site et la stratégie d’entreprise.

- Positionnement recherché,

- Image à communiquer, - Cibles à toucher, - Stratégie recherchée….

La structuration d’un site Web.

Cahier des charges.

Arbrorescence du site.

Charte graphique du site.

Budget site.

Compétences internes maîtrisées pour sa mise en œuvre :

- Graphique, - Messages, mise en forme, - Informatique, - Réseaux, - Juridique ….

Choix du partenaire pour sa réalisation ou son actualisation :

- Open source, - SSII, - De la conception à

l’actualisation : avanteges et limites de chaque solution.

La réalisation du site .

Image : droit et propriété, risques .

Messages : droit et propriété, risques.

Propriété intellectuelle et droit à l’image en fonction du partenaire retenu pour sa réalisation,

Cahier des charges et contrat de vente agence de communication, SSII… ,

Briefings, maquettes, bons à tirer,

Mise en ligne, essais, tests ….

Le nom du site .

Choix du nom du site.

Antériorité et dépôt de marque.

Antériorité et dépôt du ou des noms de domaine.

……

Le référencement naturel et payant.

Comment optimiser son référencement naturel et payant.

Comment utiliser les réseaux sociaux comme vecteur de communication.

Comment faire vivre et développer l’impact référencement sur les moteurs de recherche.

Analyse sur situation réelle au travers de 3 sites analysés, avec identification des atouts – faiblesses et pistes de progrès pour une optimisation maximale. 1 jour de cas pratiques avec analyse et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

N.T.I.C.

Construire un site Web source de développement.

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TARIF : 320 € TTC / Participant De 03 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Dirigeant, encadrant, chef de projet, responsable marketing, commercial, communication ou toute personne en charge de la dynamique Image abilité d’entreprise. …….

Objectifs : Identifier les réseaux sociaux et communautaires pouvant servir de vecteur de communication et de commercialisation . Savoir les utiliser à bon escient en fonction des objectifs attendus et du positionnement recherché. Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

DUREE : 1 JOUR.

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles sur des entreprises. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert en NTIC et Marketing. • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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0 977 510 064

Les réseaux sociaux et communautaires devient incontournables pour développer sa présence du le Net mais aussi pour dynamiser son scoring image. Un but : faire parler de son entreprise et vendre mieux.

La place des réseaux sociaux et communautaires.

Utilités et limites.

Finalités.

Les différents vecteurs et leur positionnement :

- Moteurs de recherche, - Facebook, - Viadeo, - Linkedin…...

Pourquoi ? Comment développer sa présence sur les réseaux sociaux et communautaires ?

Risques et pré requis à maîtriser.

Lier présence et stratégie de communication recherchée.

Lien entre réseaux sociaux – blogs et site internet.

Structurer sa communication sur les réseaux sociaux.

Média planning et réseaux sociaux.

Messages et charte graphique.

Fréquence et mesure des articles parus.

Indicateurs et mesure des résultats

Créer sa page .

Technique de création de page en fonction des réseaux sociaux et communaitaires existants.

Réglementation et juridique.

Le référencement grâce aux réseaux.

Comment optimiser son référencement ?.

Comment utiliser les réseaux sociaux comme vecteur de communication ?.

Comment faire vivre et développer l’impact référencement sur les réseaux sociaux ? .

Analyse sur situation réelle sur des réseaux sociaux et communautaires avec identification des atouts – faiblesses et pistes de progrès pour une optimisation maximale. 0,5 jour de cas pratiques avec analyse et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

N.T.I.C.

Développer sa présence dans les réseaux sociaux et communautaires.

68

DUREE : 1 JOUR

TARIF : 980 € TTC / Participant De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Dirigeant, encadrant, chef de projet, manageur, responsable commercial ou toute personne souhaitant mettre en place une G.R.C efficace.

Objectifs : Comprendre les enjeux de la Gestion de la Relation Client (Customer Relationship Management) Maîtriser les concepts de base et techniques opérationnelles Formaliser les modes opératoires et les processus clients Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles sur des entreprises. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert N.T.I.C et Marketing. • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

Contactez-nous

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Pour que le commercial devienne interactif avec E mailings, Phoning, Publipostage ….., l’outil Gestion de la Relation Commerciale ou C.R.M devient stratégique. Une G.R.C bien pensée, adaptée aux besoins de l’entreprise requiert analyse des besoins, cahier des charges, jeu d’essai …. avant tout choix.

La C.R.M.

Démarche organisationnelle

Meilleure connaissance et satisfaction des clients

Identification par potentiel d'activité et de rentabilité

Pluralité des canaux de contact

Relation durable

Accroissement du CA et de la rentabilité

Efficience attendues et résultats

Le client au cœur de la CRM

Considérer le client comme un véritable «actif» de l’entreprise

Développer une vision client transversale à tous les services

Analyser et améliorer les processus client

Développer et partager la connaissance sur les clients

Identifier et renforcer tous les points de «contact client» de l’entreprise

Identifier les nouvelles technologies au service de la C.R.M.

Premier outil de C.R.M : Outlook,

Excel, un outil en attendant une C.R.M,

Les outils en Open source,

Les outils de C.R.M en connexion avec un E.R.P

Avant de choisir .

Identifier les enjeux, les indicateurs et résultats attendus,

Structurer le périmètre d’utilisation et de pilotage attendu,

Définir le cahier des charges / aux enjeux et résultats attendus,

Choisir le type de C.R.M et de prestataires en fonction des compétences attendues et des enjeux,

Définir son budget,

Identifier les formations nécessaires,

Manager le projet en logique projet.

,Pilotage de sa réussite.

Partage des objectifs,

Suivi et pilotage des résultats,

Communication et information aux équipes,

Tableaux de bord, mesure des écarts

Actions d’amélioration continue. Le travail collaboratif autour de cas de C.R.M en action 0,5 jour d’analyse, de cas pratiques mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

N.T.I.C.

Une G.R.C efficace.

69

TARIF : 1180 TTC / Participant De 03 à 06 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Dirigeant, encadrant, chef de projet, manageur, RAF, RSI ou toute personne en charge des N.T.I.C en entreprise.

Objectifs : Les N.T.I.C : une obligation pour l’entreprise mais aussi une réelle vulnérabilité. Quelles informations protéger ? Comment ? Où ? Quand ? sur Quoi ? Vis-à-vis de qui ? Comprendre les risques et trouver les solutions pour les prévenir . Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles sur des entreprises. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert en NTIC et Intelligence Economique et Stratégique . Diplôme C2I

• Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Les informations deviennent stratégiques. Il y a nécessité de les protéger aussi bien en cas de vol, d’intrusion, de dégradation que de piratage. Les hackers, trackers avec les virus, le cheval de troie …. deviennent une réelle vulnérabilité pour les T.P.E et P.M.E.

La Protection des Informations.

Quelles informations protéger ?

Vis-à-vis de qui ?

Pourquoi ?

Comment ? Les Types de risques.

Le vol,

L’intrusion,

La dégradation,

La perte,

La fuite de données,

….. Les cibles possibles d’intrusion, de vol, de dégradations.

La perte de données physiques,

La perte de données informatiques,

Les risques par la cybercriminalité.

Réaliser son audit d’entreprise .

MP CONSULTANTS propose aux participants de réaliser leur audit de protection des informations lors de la session de formation.

- Mise à disposition d’un audit type CLUSIF, déposé par MP lors du diplôme d’intelligence économique de D Piekarski en collaboration avec le Colonel Föhrer.

- Analyse des risques identifiés, - Solutions possibles en logique

d’amélioration continue ( préventif – curatif – prédictif )

Types de risques et solutions.

Vis-à-vis des virus, cheval de troie, hacker, tracker, cookies, logiciels espion…..

Vis-à-vis du vol et de l’intrusion,

Vis-à-vis de la dégradation eau, feu, ….

Vis-à-vis du piratage

…… Pilotage et Management.

Partage des objectifs, des enjeux, des risques

Suivi et pilotage,

Communication et information aux équipes,

Management des compétences en cybercriminalité et protection des informations

Actions d’amélioration continue. Le travail collaboratif autour de cas d’entreprise , du diagnostic par les participants et de cas pratiques…… 1 jour sur le diagnostic et l’analyse, 1 jour sur la cybercriminalité et les risques NTIC, 1 jour sur les outils et méthodes en pratiques et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

Protéger son système d’information .

N.T.I.C.

DUREE : 3 JOURS

70

TARIF : 980 € TTC / Participant De 04 à 08 participants par session Frais de restauration le midi inclus.

Public Dirigeant, encadrant, chef de projet, manageur, RAF, RSI ou toute personne souhaitant être initié aux E.R.P en entreprise.

Objectifs : Comprendre le fonctionnement et l’utilité d’un E.R.P. Identifier les pré requis stratégiques, organisationnels et managériaux en amont de tout choix. . Prérequis : Aucun. 5 jours

Rôles, missions et compétences du manager :

le « métier »du manager

les missions et responsabilités du manageur

Les freins et difficultés à l’aptitude de management

Savoir manager les personnes :

Comprendre son collaborateur et ses motivations.

Identifier ses leviers de motivation.

Savoir personnaliser son management en fonction du niveau d’autonomie de chacun de nos collaborateurs

Choisir le bon style de management.

Savoir passer une consigne à un collaborateur.

Mener un feed back constructif.

Savoir gérer les situations difficiles :

Appréhender des situations diffi –ciles de management

Adapter son management en fonction des jeunes et des seniors

Prendre du recul vis-à-vis de situations difficiles.

Savoir manager l’équipe :

Animer l’équipe, coordonner les actions et les décisions.

Donner des consignes de travail efficaces

Assurer l’équité et le respect des règles.

Fixer des objectifs stimulants pour l’équipe.

Mener des réunions constructives et productives.

Bâtir son plan d’action managérial

Gérer les priorités de ses équipes

Construire un plan d’actions d’amélioration concret et compréhensible.

Motiver, impliquer autour d’enjeux compris et partagés.

PROGRAMME

Planning de formation INTER sur www.mpformations.fr Programmation INTRA en fonction de vos exigences.

Méthodes pédagogiques • Etudes de situations réalistes, exercices, modélisations. • Entraînements par des cas concrets, des mises en situation réelles sur des entreprises. • Echanges et confrontation. • Echanges et discussion avec le consultant

formateur, expert • Recueil des bonnes pratiques. • Rédaction de plans d’actions. • Remise sous format papier à chaque participant d’un livrable des bonnes pratiques avec méthodologie et outils, du plan d’action élaboré lors de la session de formation. Evaluation des acquis • Quiz au démarrage de la session

Quiz en fin de session

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Combien d’entreprises ont un Système d’Information qui ne leur donne pas satisfaction, qui est utilisé en partie ou uniquement pour des données comptables ou personnel ? Il ne suffit pas de choisir un E.R.P pour piloter son entreprise. Encore faut-il avoir structuré en amont un cahier des charges indépendant de tout système existant.

La gestion budgétaire.

Utilités et limites.

Rôles et missions des différents intervenants internes et externes la structuration des budgets.

Les supports comptables : balance, grand livre, bilan, compte de résultat, liasse fiscale pour établir les budgets

Les prévisions stratégiques et d’investissement humains, techniques, organisationnels … dans la gestion budgétaire.

Le compte de résultat prévisionnel.

Sa structure.

Comment prévoir les produits ?

Comment prévoir les charges ?

Qui impliquer dans sa réalisation ?

Comment le piloter ? Quand ? Quels résultats attendus ?

Les budgets.

Structure et fonctionnements.

Utilités attendues, limites.

Types de budgets. - Investissement, - Trésorerie, - Activités, centres de profit,

services, - ……

Modèles de budgets

Comment les réaliser ? Avec Qui ? Quand ? Comment les piloter, les suivre en mesure de réalisations et d’amélioration continue? Etude de cas budgétaire.

Mise en situation autour du compte de résultat et des budgets d’activité et de fonctionnement.

Réalisation, pilotage, évaluation,

Identification du mode de management et de communication des budgets.

Management opérationnel budgétaire dans une logique d’amélioration continue. ….

Pilotage et Management budgétaires.

Partage des objectifs,

Suivi et pilotage des résultats,

Communication et information aux équipes,

Tableaux de bord, mesure des écarts

Actions d’amélioration continue. Le travail collaboratif autour de cas d’entreprise de la construction à l’analyse – management de la gestion budgétaire…… 2 jours de cas pratiques avec analyse et 3 juillet 2015avril, 12, 13 mai et 1Mesure6 juin 2014

PROGRAMME

Structurer le cahier des charges d’un E.R.P .

N.T.I.C.

DUREE : 2 JOURS

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COORDONNEES : Téléphone : 09 77 51 00 64 Fax : 03 20 79 58 97 Courriel : mpconsultants@wanadoo.fr Site internet : en cours

PLAN D’ACCES : Sortie Quatre Quanton , prendre direction Cysoing puis Cobrieux Sortie Orchies, prendre direction Mouchin, Bachy puis Cobrieux

SALLES :

- Une salle de formation pouvant accueillir 06 participants, - Une salle de formation – séminaire pouvant accueillir 06 à 20 personnes - Deux salons de coaching et de consulting

PARKING :

- Gratuit

Fiche contact

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COORDONNEES : Téléphone : 09 77 51 00 64 Fax : 03 20 79 58 97 Courriel : contact@mpconsultants.fr Site internet : www.mpconsultants.fr

PLAN D’ACCES : Sortie Quatre Quanton , prendre direction Cysoing puis Cobrieux Sortie Orchies, prendre direction Mouchin, Bachy puis Cobrieux

SALLES :

- Une salle de formation pouvant accueillir 06 participants, - Salles de formation – séminaire pouvant accueillir 06 à 20 personnes - Deux salons de coaching et de consulting

PARKING :

- Gratuit INNOVATION : Les formations actions proposées dans le catalogue CAP FORMATION 2015 peuvent être également menées en INTRA dans vos entreprises. Demandez nos tarifs et nos conditions d’intervention Prise de renseignements sur nos formations actions et nos séminaires sur rendez-vous téléphoniques ou en rendez-vous

Fiche contact

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Catalogue de formation 2014 MODALITES

Ouverture de sessions : Dès le nombre de participants minimum atteint, nous vous envoyons

une confirmation de réservation. Si la session ne peut être validée par

manque de participants, nous vous en informons 15 jours avant le

démarrage avec renvoi de votre bon de réservation et de votre

paiement.

Montage de dossier de formation : Nous vous communiquons un programme de formation détaillé avec convention et facture acquittée pour votre OPCA dés validation de votre inscription. Si le règlement doit être pris en charge par un OPCA, il vous appartient: - de faire la demande auprès de l’organisme dont vous dépendez avant le début de la formation. - de mentionner sur le bulletin d’inscription le nom et les coordonnées de l’OPCA ainsi que le numéro d’accord de prise en charge. Si la prise en charge de l’OPCA n’est pas reçue dans les 15 jours suivant la formation, la facturation sera émise directement au client. En cas de prise en charge partielle par l’OPCA, le différentiel sera facturé au client. En cas de refus de prise en charge par l’OPCA, la facturation sera émise directement au client.

Réservation : Toute réservation est réputée ferme et définitive dès réception de

votre bon d’inscription avec paiement de la formation. Les

réservations doivent impérativement nous parvenir 15 jours minimum

avant le démarrage de la session faute de quoi, la place de l’apprenant

sera libérée pour d’autres demandes.

Lieu de formation : Les formations proposées se font dans nos locaux de COBRIEUX (à 10

minutes de Villeneuve d’Ascq). Nous pouvons étudier des programmes

INTRA avec budgétisation personnalisée si demandé.

Durée : 09H00 à 12H30 et 14H00 à 17H30

Logistique comprise dans le prix : Pause repas 1 heure 30 dans un Estaminet proche de nos locaux

(repas compris dans l’offre formation)

Accueil dès 08H30 avec café, thé ; jus d’orange et petits pains

Café, boissons pendant les animations

Les frais annexes à la formation (les frais de déplacement, de séjour, de coursier….) sont en sus.

Salles : 2 salles de formation équipées avec vidéo projecteur, paper board, TV,..

Annulation : Nous garantissons les horaires et jours de formation. Aucune annulation n’est possible dés validation de votre réservation (bon d’inscription signé avec paiement) Litiges : La loi applicable est la loi française. Toute contestation qui n’aurait pas été

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NOUS POUVONS EGALEMENT NOUS OCCUPER DE :

RESERVATION NUITES :

- Quatres gîtes à moins de 05 minutes de notre Centre de Formation.

DOSSIER ADMINISTRATIF OPCA :

- Préparation au dossier de prise en charge par votre OPCA.

NOUS VOUS INVITONS A RESERVER DES MAINTENANT VOTRE SESSION :

Par contact direct : - 09 77 51 00 64

Par courriel :

- contact@mpconsultants.fr

Sur notre site : - www.mpconsultants.fr