Mise en place et configuration bases de données ... Tout d’abod nous allons téléchage les...

Mise en place et configuration

OCS GLPI

CHARLES WATSON

Mise en place et configuration OCS GLPI

Auteur : CHARLES Watson BTS SIO 2014-2016 1

Cahier de Charges .............................................................................................................................. 2

Définition du besoin ............................................................................................................................... 2

Les Contraintes imposées ....................................................................................................................... 2

Analyse de l’environnement existant .................................................................................................... 2

Présentation d’oCs inventory-NG ................................................................................................. 4

Outil de gestion de parc informatique payant ...................................................................................... 4

Outil de gestion de parc informatique non payant ............................................................................... 4

OCS Inventory NG (Open Computer and software inventory) ........................................................... 4

Fonctionnement en interne ................................................................................................................ 4

Présentation de GLPI ..................................................................................................................... 5

GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) .................................................................................... 5

Ses principales fonctionnalités ........................................................................................................... 5

Déploiement des agents GLPI ................................................................................................................. 6

ProCédure d’installation ................................................................................................................ 7

OCS .......................................................................................................................................................... 7

GLPI.......................................................................................................................................................... 7

Plugins ..................................................................................................................................................... 7

Configuration du serveur d’ocs et de glpi .................................................................................................. 8

ProCédure d’installation d’oCs inventory .............................................................................. 9

Configuration de la sécurité de XAMP ..................................................................................................... 15

Configuration d’oCs Inventory .................................................................................................... 16

installation de l’agent d’oCs ...................................................................................................... 19

Préparation du dossier d’installation ................................................................................................... 20

Configuration agent OCS ...................................................................................................................... 21

Création du GPO pour le déploiement du package ................................................................ 23

Présentation Des Machines Inventoriées ............................................................................................ 29

Installation de GLPI ......................................................................................................................... 32

Synchronisation OCS/GLPI .................................................................................................................... 35

Machines inventoriées dans OCS à importer....................................................................................... 38

Importations des utilisateurs (active directory) dans glpi ....................................... 41

Liaison LDAP .......................................................................................................................................... 42

Importation des groupes AD vers GLPI ................................................................................................ 46

Importation des Utilisateurs AD vers GLPI .......................................................................................... 49

Phase de Test ........................................................................................................................................ 52



Cahier de Charges

Antares une entreprise en développement spécialisé dans la communication, souhaitant avoir

une architecture bien construite de son réseau informatique a décidé de faire appel à moi en

tant que administrateur réseau pour la mise en place d’un réseau informatique performant et

évolutif.

Définition du besoin

Dans le but de garder une maitrise parfaite de son parc informatique, la DSI décide de mettre

en place un système d’inventaire et de gestion de parc informatique. La DSI me laisse le choix

du logiciel mais m’impose quelques contraintes

Les Contraintes imposées

Il faut que le logiciel choisi soit capable de :

Référencer tout le parc informatique et le réseau (constructeur et numéro de série des

ordinateurs, écrans, les IP des postes, …),

Offrir une vue de toutes les connexions utilisateurs sur toutes les machines du réseau,

Permettre la classification du matériel par service et par utilisateur si possible,

Pouvoir se renseigner sur les applicatifs présents sur les ordinateurs (nom, version,

numéro de licence) et ceci, de manière périodique,

Gérer des contrats,

Gérer tout cela via une interface web

Analyse de l’environnement existant

L’entreprise dispose actuellement d’un serveur HP avec un système d’exploitation Windows

2012 R2 avec cette configuration matérielle

HP ProLiant PS DL 180 Gen 9

Processeur Intel Xeon E5 – 2609 V3 / 2.4GHZ, 6 Cœur

Puce Jeu de puces Intel série C610

Mémoire HP SmartMemory, 16 Modules DIMM DDR4, jusqu'à 2133 MHz (512 Go max)

Mémoire Ram Installé 8 Go (Installé) / 512 Go (Maximum)

Stockage Standard HP Dynamic Smart Array B140i, contrôleurs HP Smart Array en option, et HP Smart HBAs via cartes stand-up PCIe

Baie de disque dur SATA 6Gb/s / SAS 12Gb/s 8 (total) / 8 (libre) x remplacement à chaud 3.5" LFF

Disque dur installé Aucun disque dur

Alimentation Jusqu'à 94% d'efficacité (Platinum), 550 W multi-sortie, 900 W RPS

Carte Réseau 2 x 1 Gigabit Ethernet

Châssis H : 8,75 cm ; L : 44,55 cm ; P : 60,7 cm

Services et Maintenance 3 ans de garantie

Prise en charge d’hyperviseurs Citrix XenServer



Microsoft Hyper-V Server 2012 VMware vSphere 6.0

Carte Vidéo 1 VGA Matrox G200eH2

Réf : http://www8.hp.com/fr/fr/products/proliant-servers/product-detail.html?oid=7252820

Logiciels choisis: après avoir analysés sur internet, plusieurs logiciels de gestion de parc

informatique et après avoir vu avec la DSI concernant des questions budgétaires, mon choix s’est

portés sur ces deux logiciels : OCS et GLPI qui sont des logiciels open sources et gratuits et qui

prennent en charge toutes les plateformes existantes telles que Windows, Linux,Mac . Ces deux

logiciels sont accessibles sur n’importe quel navigateur.

On peut facilement trouver de l’aide sur internet grâce à une importante communauté sur

internet

De plus, GLPI/OCS est une solution connue utilisée par beaucoup de professionnels

http://www8.hp.com/fr/fr/products/proliant-servers/product-detail.html?oid=7252820



Présentation d’oCs Inventory-NG

Avoir une maitrise parfaite de son parc informatique est un élément capital dans la gestion d’une

entreprise. Surtout lorsqu’un réseau commence à disposer de nombreuses machines, cela

devient difficile de connaitre les ressources dont le réseau dispose et leur état. Ce qui peut poser

problème lorsqu’une maintenance informatique ou une mise à niveau s’impose dans

l’entreprise.

C’est dans ce but qu’ont été créés les logiciels d’inventaire et de gestion de parc informatique, il

existe plusieurs types : payant ou gratuit.

Outils de gestion de parc informatique payant

- H-Inventory

- Carilog

- PRTG

Outils de gestion de parc informatique non payant

- OCS

- GLPI

- OUAPI

- Visual Audit

OCS Inventory NG (Open Computer and software inventory)

OCS est une application gratuite qui permet de réaliser un inventaire sur la configuration

matérielle des machines du réseau et sur les logiciels déjà installés, l’application permet de

visualiser toutes ces informations grâce à une interface web :

Consultation de l’inventaire (recherche multicritères)

Consultation de données réseau

Utilisation de la télé déploiement (création des paquets, activation, affectation aux

machines)

Gestion de groupes de machines (statique et dynamique)

Paramétrages des fonctionnalités agent (registre, IPdiscover,)

Fonctionnement en interne

- le serveur de communication fonctionne avec Apache/MySQL/perl. Il est multi

plateforme (Unix, Windows…).Sa conception et l’utilisation de mod_perl donne à une

machine des performances serveur afin d’inventorier plusieurs milliers de machines. Il

assure aussi la gestion automatique de doublons.

- Les agents afin de collecter le maximum d’information, des clients (agents) sont installés

sur les machines à inventorier. De nombreuses plateformes sont disponibles pour les

clients (Windows, Linux, Mac OS X …….)

- Principe de fonctionnement : le serveur ocs reçoit les inventaires envoyés par les agents

au format XML et enregistre les données dans sa base de données MySQL.



Présentation de GLPI

L’utilisation d’OCS Inventory NG avec un logiciel de gestion de gestion de parc informatique

comme l’outil open source GLPI permet d’obtenir un inventaire complet et de gestion

permettant de mettre à jour vos configurations clientes, gérer les licences, de proposer un

helpdesk, et plus encore. GLPI a ainsi développé un mode OCS-NG qui permet de synchroniser

les bases de données (OCS et GLPI). C’est une fonctionnalité qui est implémenté nativement

dans l’interface administrative de GLPI.

GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique)

C’est une application full Web pour gérer l’ensemble de vos problématiques de gestion de parc

Informatique : de la gestion de l’inventaire des composantes matérielles ou logicielles d’un parc

informatique à la gestion de l’assistance aux utilisateurs

Ce logiciel a été lancé en 2003 sous licence GPL par l’association Indepnet.

Ses principales fonctionnalités

- Inventaire des ordinateurs, périphériques, réseaux, imprimantes

- Gestion des licences (acquises, à acquérir…..) et des dates d’expiration

- Affectation du matériel par groupe géographique (salle, étage, site…) par groupe

d’utilisateurs et par utilisateur

- Gestion des informations administratives et financières (achat, garantie et extension,

amortissement) ;

- Gestion des états de matériel ;

- Gestion des demandes d’intervention pour tous les types de matériel de

l’inventaire dans le respect des bonnes pratiques ITIL ;

- Gestion du planning et export au format ICal pour Assistant personnel ;

- Interface pour permettre à l'utilisateur final de déposer une demande d’intervention ;

- Gestion des entreprises, contrats, documents liés aux éléments d’inventaires ;

- Réservation de matériel ;

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mat%C3%A9riel_(informatique)

https://fr.wikipedia.org/wiki/Demande_d%27assistance

https://fr.wikipedia.org/wiki/Planification

https://fr.wikipedia.org/wiki/Assistant_personnel




- Gestion d’un système de base de connaissances hiérarchique, gestion

d’une FAQ publique et, ou privée ;

- Génération de rapports sur le matériel, de rapports réseau, de rapports sur

les interventions Déploiement des agents GLPI

Pour faire son inventaire GLPI a besoin d’un logiciel appelé FusionInventory-Agent à déployer

sur les postes clients (agents). FusionInventory est de base, un logiciel de gestion de parc

informatique et d’inventaire au même titre qu’OCS et GLPI, mais une partie des développeurs

d’OCS a décidé de quitté OCS Inventory pour lancer un nouveau projet nommé FusionInventory-

Agent.

L’objectif de l’équipe était de réaliser un projet dynamique et de s’interfacer au mieux avec les

différents acteurs existants dans le monde de la gestion de parc,

FusionInventory est au départ la fusion de deux projets :

- Le plugin GLPI Tracker (interrogation et découverte SNMP) renommé

FusionInventory for GLPI

- L’agent UNIX unifié OCS Inventory qui devient FusionInventory Agent

FusionInventory est composé des modules suivants :

Communication RPC : permet de réveiller l’agent à distance qui contacte le serveur à

distance, puis récupère les informations pour lancer des commandes.

Inventory : permet d’inventorier une machine sur lequel l’agent est installé. Il remonte

les informations matérielles, les logiciels avec leur numéro de version, les machines

virtuelles et leur processus.

Wake On LAN : permet de réveiller une machine à distance.

NetDiscovery : découverte réseau (NMAP, NetBIOS, SNMP) afin de récupérer un

maximum sur les matériels connectés en réseau.

https://fr.wikipedia.org/wiki/Base_de_connaissances

https://fr.wikipedia.org/wiki/FAQ

https://fr.wikipedia.org/wiki/G%C3%A9n%C3%A9ration_(informatique)

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mat%C3%A9riel_(informatique)

https://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9seau_informatique




ProCédure d’installation

Tout d’abord nous allons télécharger les outils indispensables pour l’installation d’ocs et de

glpi.

OCS

-

1. OCS Inventory NG Management server for Windows 2. OCS Inventory NG agent for Windows

- OCS Inventory Packager : est une application destinée à préparer, pour Windows, des

paquets d'installation automatisée de logiciels (ne nécessitant que de simples clics), de

façon à rendre leur installation transparente pour l'utilisateur.

http://www.ocsinventory-ng.org/en/download/tools.html

GLPI

http://www.glpi-project.org/spip.php?article3

Plugins

http://plugins.glpi-project.org/#/plugin/ocsinventoryng

1) Ce plugin permet de synchroniser GLPI avec la solution d'inventaire OCS Inventory NG.

https://github.com/fusioninventory/fusioninventory-for-glpi/releases

2) FusionInventory Inventory :

- Inventaire local des ordinateurs (matériel, logiciel, antivirus).

- Prise en charge et mise à jour des ordinateurs déjà dans GLPI.

Voici le résultat final après avoir tout téléchargé

http://www.ocsinventory-ng.org/index.php?page=downloads

http://www.ocsinventory-ng.org/en/download/register-download-ocs-inventory-ng-server-for-windows.html

http://www.ocsinventory-ng.org/en/download/register-download-ocs-inventory-ng-agent-for-windows.html

http://www.ocsinventory-ng.org/en/download/tools.html

http://www.glpi-project.org/spip.php?article3

http://plugins.glpi-project.org/#/plugin/ocsinventoryng

https://github.com/fusioninventory/fusioninventory-for-glpi/releases



Configuration du serveur d’ocs et de glpi

- Type de machines : VM sous Hyper V

- OS installé : Windows 2012 R2 Datacenter

- Mémoire installé : 2 Go de ram

- Configuration IP : ce serveur dispose d’une adresse IP fixe en 172.16.1.61



ProCédure d’installation d’oCs inventory

Dans un premier temps nous allons installer ocs inventory serveur, qui comprend le serveur

web Xamp. C’est un paquet tout en un qui installe un serveur apache, PHP, MySQL et d’autres

plugins nécessaires pour le bon fonctionnement d’ocs inventory.

Exécuter le setup OCSNG-Windows

Sélectionner la langue puis « suivant »



Ce message vous indique que le serveur web Xampp avec Perl n’a pas été trouvé sur l’ordinateur,

mais vous pouvez l’installer les composants de XAMPP Web Server fournis avec ce setup.

Cliquer sur « OK »

Accepter les termes du contrat puis Suivant



- Choisissez le dossier d’installation puis « Suivant »

- Il faut choisir les composants d’OCS Inventory NG puis « Suivant »



- Cliquer sur « Installer »

Pendant l’installation vous allez avoir trois fenêtres CMD qui vous indiquent que Xamp, MySQL

et apache2 sont bien installés.

Appuyer sur n’importe quelle touche pour « continuer »



- Le service MySQL a démarré, appuyez sur n’importe quelle touche pour « continuer »

- Le service Apache2 démarre appuyez sur n’importe quelle touche pour « continuer »



L’installation de notre serveur OCS Inventory NG est maintenant terminé,tous les pacquets

intégrés (appache,PERL,mod_perl,mysql….) ont été installés avec succès.

Cliquez sur fermer pour terminer l’installation d’ocs inventory serveur



Configuration de la sécurité de XAMP

Après avoir terminé l’installation le navigateur va se lancer avec la page de configuration Xamp.

Cliquez sur le lien qui se trouve tout en bas de la page pour configurer l’accès au serveur web de Xampp

Puis, Changez le mot de passe de root « Azerty1 dans notre cas ».Ensuite, il faut cliquer sur « Password

Changing ».



Configuration d’oCs inventory

Pour accéder à la page d’administration d’OCS Inventory, on tape cette dans le navigateur :

http://localhost/ocsreports

- Vous tomberez sur cette page

- Le login MySQL : root

- Le mot de passe qu’on a défini précédemment dans Xampp

- Le nom d’hôte ou est installé MySQL : localhost

Une fois toutes ces informations entrées, validez et OCS va créer sa base MySQL

http://localhost/ocsreports



- Faites soumettre la requête

L’installation est maintenant terminée. Pour accéder directement à la page d’administration

d’ocs, cliquer sur le lien « Click here to enter OCS-NG GUI ».



User : admin

Password : admin

Comme vous pouvez le constater sur notre page de démarrage il y a une alerte de sécurité sur quelques

règles qui n’ont pas été respectées sur notre serveur OCS

Le fichier install.php est présent dans notre répertoire, avec ce fichier un utilisateur mal

intentionné peut écraser notre installation en installant un nouveau serveur OCS Inventory par-

dessus du notre. Le fichier install.php permet de configurer l’accès à la base de données, donc

après la configuration il est préférable de le supprimer du serveur : C :\xamp\htdocs\ocsreports

Le second message concerne l’utilisation du compte et du mot de passe par défaut de la base de

données. Il est donc nécessaire de créer un utilisateur pour notre base et de lui affecter les droits

ou de changer le mot de passe du compte ocs

Enfin pour le troisième message, il suffit de

changer mot de passe de la GUI du serveur OCS

via l’icône Users et l’onglet et l’onglet Super

administrateur, puis changer le mot de passe de

la session admin



installation de l’agent d’oCs

C’est grâce à l’agent OCS Inventory que la communication est possible entre les postes clients

et le serveur OCS .En déployant l’agent sur les postes clients du parc informatique, on aura la

possibilité de faire remonter toutes les informations qui se trouvent sur les postes clients.

L’agent OCS Inventory NG pour Windows peut fonctionner en tant que service Windows

automatiquement au démarrage. Il peut aussi fonctionner en tant que application qui peut être

lancée à l’aide d’un script de login, d’une GPO sous active directory, d’une tache planifiée, ou

d’un raccourci dans le menu démarrer.

On peut installer l’agent manuellement sur les postes clients, ce qui entraine l’interruption de

l’utilisateur pendant son travail et tout dépend de la taille du parc informatique, cela peut

représenter une grosse perte de temps non négligeable.

Sinon, selon la taille de l’infrastructure, on peut déployer l’agent avec le lanceur OcsLogon.exe

via un GPO active directory ou un script de login.

Le lanceur OcsLogon.exe est un petit outil destiné à s’exécuter au sein d’un script de connexion

de login ou d’une GPO active directory

A la fin de chaque inventaire, l’agent utilise et écrit des fichiers stockés dans le répertoire

C:\ProgramData\OCS Inventory NG\Agent.

Dans un premier temps nous allons préparer le paquet de déploiement

Prérequis

- OCSNG-Windows-Agent-2.1.1

- OCSNG-Windows-Packager-2.1.1 (à décompresser dans le dossier OCSNGAgent-2.2.1)

- PSTools (à décompresser dans le dossier OCSNGAgent-2.2.1)



- Copier dans C:\xampp\apache\conf\ssl.crt le fichier server.crt et collez le dans le

dossier OCSNGAgent-2.2.1

Préparation du dossier d’installation

Créer un nouveau dossier « Install » et copier dans ce dossier

- Renommer le fichier server.crt en cacert.pm

- Renommer le fichier OcsLogon en adresse IP du serveur ocs

- OCS-NG-Windows-Agent-Setup

- OcsPackager

Pour lancer OcsPackage.exe les composants PsExec.exe de Microsoft sont requis, il faut donc

télécharger et décompresser le dossier PSTools.Zip dans le dossier « Install ».



Configuration agent OCS

Lancer OcsPackager qui va nous permettre de générer un fichier ocspackage.exe

- Agent Setup file : le fichier OCS-NG-Windows-Agent-Setup.exe qu’on a placé

dans le dossier Install

- Le certificat qu’on a renommé en cacert.pem

Common line options

- /S : pour lancer l’installateur en mode silencieux, sans interaction de l’utilisateur

- /NOSPLASH : désactive les fenêtres d’affichage lorsque l’installateur est lancé

- /server : l’adresse de connexion du serveur ocs

- Le compte administrateur du domaine antares.fr

Cliquer sur Next et donner le dossier de destination et vous verrez cet exécutable crée



Maintenant nous devons envoyer cet exécutable sur la console web de gestion du serveur OCS

via le : http://172.16.1.61/ocsreports.

Choisissez l’onglet configuration puis client

Puis rechercher le fichier ocspackage.exe que vous venez de générer ensuite uploadez-le

http://172.16.1.61/ocsreports



Maintenant on peut remarquer que notre fichier OcsPackage.exe est bien présent dans notre

GUI

Création du GPO pour le déploiement du package

Dans un premier temps nous allons transférer ces deux fichiers sur notre serveur active

directory

- OcsLogon renommé en adresse IP du serveur ocs.exe

- Le package généré précédemment

On va créer maintenant, une GPO qui sera déployé au démarrage de tous les postes du

domaine antares.fr.



Créer un nouvel objet GPO

Dans notre exemple, nous allons plutôt privilégier une stratégie d’ordinateur qui s’exécutera au

démarrage de l’ordinateur.

Rappel : La version en service Windows communique automatiquement avec le système OCS-

NG et enregistre les inventaires et les paquets de déploiement en se basant sur les paramètres

définis au niveau du serveur. La version application est utilisée lorsque l'agent par des

ordinateurs ne pouvant pas communiquer avec le serveur, ou lorsque la version service n'est pas

recherchée ou autorisée



Développer l’arbre «configuration ordinateur » pour afficher les scripts des paramètres

Windows

Puis double-cliquer sur « démarrage » dans le panneau de droite



On clique sur le bouton « afficher les fichiers » pour afficher les scripts exécutables utilisables et

y copier le lanceur « Ocslogon.exe » renommer en 172.16.1.61 et l’installateur tout-en-un

« Ocspakage.exe ».



On peut à présent fermer ce Startup et cliquer sur le bouton « Ajouter », cliquer sur le bouton

« Parcourir » pour sélectionner le lanceur « 172.16.1.61.exe », et indiquer ces paramètres, dans

notre exemple

- /PACKAGER : pour utiliser un installateur tout-en-un réalisé avec le Packager

- /GPO : pour utiliser le fichier installateur tout-en-un copié dans la GPO

- /SERVER : http://172.16.1.61 pour utiliser le serveur de communication qui se

trouve à l’adresse http://172.16.1.61/ocsreports

http://172.16.1.61/

http://172.16.1.61/ocsreports



Enfin valider cette fenêtre pour activer la GPO et le script de démarrage

L’installation de l’agent est maintenant terminée, quand une machine démarrera sur le réseau

le lanceur « OcsLogon » s’exécutera automatiquement et installera l’agent OCS Inventory NG en

mode service.



Présentation Des Machines Inventoriées

Après l’installation, l’inventaire réalisé en tache de fond et l’envoi des données à notre serveur

via l’interface d’administration web OCS, on peut constater la présence de nouveaux postes

inventoriés dans notre serveur.

Pour obtenir le détail de l’inventaire d’une machine, il faut cliquer sur puis sur le

nom de la machine en question

La page qui s’ouvre nous donne un résumé de la machine en indiquant le nom, l’adresse IP, le

nom de domaine, l’utilisateur connecté lors du dernier inventaire, les caractéristiques du

processeur le nom du système ainsi que sa clé …….



Ce menu nous permet de voir les informations matérielles en (rose), logicielles en (bleu) et les

périphériques en (vert)

On peut aussi modifier le tag de la machine

Et enfin grâce à cette icone on peut afficher la totalité de l’inventaire de cette

machine sur une seule page



Installation de GLPI

Maintenant, nous allons passer à l’installation de GLPI, nous allons par la suite synchroniser

notre base de données OCS avec celle de GLPI afin de pouvoir bénéficier d’un service desk et

de gestion de notre parc informatique.

Une fois le téléchargement terminé et dézippé, il faut déposer le dossier GLPI dans

c:\xamp\htdos

Pour lancer l’installation,il faut acceder via un navigateur en tapant l’adresse :

http :172.16.1.61/glpi

On choissit la langue

Après avoir lu et acceptés les termes de la licence, on installe



Puis on renseigne les paramètres de connexion : root /Azerty1

Enfin créer une nouvelle base de données



Notre base de donnée a bien été créé et des comptes par défauts ont été aussi crées

Appuyer sur utiliser GLPI pour accéder à l’interface graphique de GLPI ou via le

http://172.16.1.61/glpi

http://172.16.1.61/glpi



On est à présent connecté sur notre interface GLPI

Le module Parc permet d’accéder aux différents matériels inventoriés

Le module Assistance permet de créer, suivre les tickets et voir les statistiques

Le module Gestion permet de gérer les contacts, fournisseurs, budgets, contrats et

documents

Le module Outils permet de gérer des notes, la base de connaissance, les réservations,

les flux RSS et visualiser les rapports

Le module Administration permet d’administrer les utilisateurs, groupes, entités,

profils, règles et dictionnaires

Le module Configuration permet d’accéder aux options de configuration générale de

GLPI : notifications, collecteurs, tâches automatiques, authentification, plugins, liens

externes.

Synchronisation OCS/GLPI

Pour utiliser l’inventaire dans GLPI, il faut soit installer l’agent fusioninventory sur tous postes

clients, soit importé la base OCS dans GLPI via le plugin glpi-ocsinventoryng

Extraire le plugin dans c:\xamp\glpi\plugins

Maintenant dans configuration puis plugins

Installer et activer le plugin OCS Inventory NG



Cliquer sur OCS Inventory NG puis sur serveurs OCSNG

Renseigner les informations nécessaires à la connexion de la base de données d’OCS

Pour l’utilisateur et le mot de passe il faut mettre un utilisateur qui a les droits nécessaires sur

la base de données ocsweb

Une fois enregistré, on retrouve le serveur en cliquant sur son nom



On peut remarquer que les informations ont été correctement renseignées et le test de

connexion à la base de données OCS a été réussi

Dans l’onglet « Tous » on peut configurer le chemin d’accès web de la console, les options

d’importations ainsi que les informations générales

Dans les options d’importations on peut choisir d’importer ce que l’on veut importer parmi les

ordinateurs, les imprimantes, les modems. Cette option nous permet également d’importer

sans les doublons. Glpi vérifie les informations afin d’éliminer les doublons.



Dans les informations générales, on peut gérer ce qui sera importé pour chaque machine ce

qui nous permettra d’éviter l’importation d’informations inutiles ou confidentielles

Nous allons procéder à l’importation des éléments stockés dans la base OCS

Machines inventoriées dans OCS à importer

Dans outils, on clique sur « OCS Inventory NG »



Dans la page qui s’ouvre, on a plusieurs options notamment Importation de nouveaux

ordinateurs qui importe toutes les machines nouvellement inventoriés dans OCS ou

synchronisation des ordinateurs déjà importés qui nous permettra de mettre à jours les

modifications apportées à la configuration des postes déjà importées.

Nous allons choisir de les importer en cliquant sur « Importation de nouveaux ordinateurs »



On peut constater l’apparition de la liste des machines qui n’ont jamais été importés. On peut

choisir de les importer ou pas en décochant.

Appuyer sur « Importer »

Notre base de données OCS a bien été importée dans GLPI sans erreurs



Importations des utilisateurs (active directory) dans

glpi

GLPI s’interface avec des annuaires LDAP afin d’authentifier les utilisateurs, de contrôler leurs

accès, récupérer leurs informations et d’importer des groupes. Tous les annuaires LLDAP v3

sont supportés par GLPI

L’importation et la synchronisation des utilisateurs peuvent se faire de deux manières :

- A la première connexion, l’utilisateur est créé dans GLPI. A chaque login ses

informations personnelles sont synchronisées avec l’annuaire

En masse : soit via l’interface web GLPI, soit via un script fournit Importer et synchroniser

depuis un annuaire par script.

Nous allons choisir l’importation de masse via l’interface web de GLPI.

Dans la configuration qui va suivre nous allons importer tous les utilisateurs de notre OU

Antares sur GLPI de façon à ce que chaque utilisateur de cet unité d’organisation ait un accès à

l’interface d’ouverture de ticket d’incident et demandes de GLPI

http://www.glpi-project.org/DOC/FR/glpi/scripts_ldap_mass_sync.html

http://www.glpi-project.org/DOC/FR/glpi/scripts_ldap_mass_sync.html



Liaison LDAP On va maintenant configurer la liaison LDAP qui va nous permettre d’importer tous nos

utilisateurs « active directory »

Dans le menu configuration il faut cliquer sur « Authentification »

La page qui s’ouvre devant nous, nous demande l’installation de l’extension LDAP de notre

passeur PHP qui se trouve dans c:\xamp\php\php.ini

Pour résoudre ce problème, il faut :

1) Rechercher et Decommenter le fichier php_ldap.dll

2) c:\xamp\php copier ces deux fichiers : libea32.dll, ssllea32.dll dans

c:\winndows\systèmes32

3) Copier libsasl.dll de c:\xamp\php à c:\xamp\appache\bin

4) Enfin redémarrer le service apache



Maintenant que notre problème de passeur PHP est résolu on peut à présent Cliquer sur

« Annuaire LDAP »

Puis cliquer sur « le bouton + pour Ajouter »



Cliquer sur « Active Directory » puis renseigner les informations nécessaires

Nom : le nom de nouvel annuaire LDAP

Serveur par défaut : oui Actif : oui

Serveur : adresse IP de notre serveur active directory

BaseDN : c’est le chemin en langage LDAP de tous les utilisateurs qu’on souhaite importer de

notre unité d’organisation Watson qui se trouve dans notre domaine antares.fr

BaseDN : ou=saca, dc=antares, dc=fr / dc : Domain controler

DN du compte : cn=administrateur, cn=users, dc=antares, dc=fr

Mot de passe du compte administrateur



Maintenant on peut à présent tester la connexion à notre annuaire LDAP en allant dans

« configuration », « Authentification », « Annuaire LDAP ».

Test réussi signifie que notre serveur annuaire LDAP arrive à communiquer avec notre

annuaire active directory

Notre annuaire est maintenant ajouté, on va pourvoir maintenant le synchroniser avec notre

serveur GLPI afin d’y ajouter les utilisateurs et les groupes qui figurent sur l’AD



Importation des groupes AD vers GLPI

Sur notre Active Directory, on a actuellement deux groupes : secrétariat et direction

Nous allons les importer sur notre serveur GLPI

Cliquer sur l’onglet « Administration » puis « groupe »



Maintenant cliquez sur « Liaison annuaire LDAP »

« Importation de nouveaux groupes »



Maintenant il nous reste plus qu’à cocher les groupes qu’on souhaite importer et cliquer sur

« Action » puis Importer

On peut maintenant constater la présence des groupes que nous venons d’importer sur notre

serveur GLPI



Importation des Utilisateurs AD vers GLPI

Nous allons maintenant procéder à l’importation procéder de tous les utilisateurs qui se

trouvent dans notre unité d’organisation « Watson »

Dans l’onglet « Administration » cliquer sur « Utilisateurs », puis sur liaison LDAP

« Importation de nouveaux utilisateurs »



Ici nous avons la possibilité de filtrer l’importation par le nom, le prénom, le titre, la date

d’ajout à l’AD etc.

Pour importer sans filtrer, il suffit de cliquer sur le bouton « rechercher » qui se trouve tout en bas

de la bas

Apparait ci-dessous la liste de tous les utilisateurs qui se trouve dans notre unité d’organisation

Watson

On choisit les utilisateurs qu’on souhaite importer puis dans « Action » on clique sur

« Importer »



Nos utilisateurs ont été importés avec succès

On peut les voir dans l’onglet « Administration » puis « Utilisateur »



Phase de Test

L’interface utilisateur est la plus restrictive. Depuis cette interface, un utilisateur peut

uniquement créer des tickets, suivre le traitement des tickets, réaliser des réservations et

consulter la foire aux questions.

GLPI crée automatiquement un compte pour tous les utilisateurs importés depuis active

directory.

Pour accéder à cette interface l’utilisateur doit taper « http://l’adresse IP du serveur

glpi/glpi »



Sur la page d’accueil, l’utilisateur peut voir le nombre de ses tickets suivant leurs statuts.

Pour ouvrir un incident, l’utilisateur doit cliquer sur «Créer un ticket »



Ensuite décrire l’incident et enfin « soumettre la demande »

A la réception du ticket, l’administrateur de glpi se chargera d’affecter le ticket au technicien

de son choix.

Mise en place et configuration bases de données ... Tout d’abod nous allons téléchage les...

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