Mise en application des résultats de la

simulation

Mise en application des résultats de la simulation

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Mise en application des résultats de la simulation

Même si la mise en application des résultats de la simulation est la dernière étape du procédé, cette opération est très importante et peut faire épargner des montants substantiels.

Processus de mise en application des résultats de la simulation:

Il s'agit de traduire les résultats de la simulation dans des décisions qui affecterontl'efficacité de l'organisation.

2 catégories de décisions: décisions ponctuelles

- relocalisation de matériels- choix d'un équipement informatique- engagement d'un technicien

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Processus de mise en application des résultats de la

simulation décisions périodiques

- gestion d'inventaire- définition d'une cédule pour les machines-outils- gestion du personnel.

Les actions prises pour la mise en application des résultats de la simulation diffèrentbeaucoup selon la catégorie de décisions à prendre:

décisions ponctuelles :

Il s'agit seulement de donner suite aux résultats de l'étude.

La prise de décisions implique habituellement moins de gens dans l'entreprisemême si plusieurs personnes peuvent être affectées par la décision.

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Processus de mise en application des résultats de la

simulationdécisions périodiques:

On doit instaurer un mécanisme de prise de décisions périodiques.Par exemple, les politiques de gestion d'inventaire doivent être appliquées à chaquepériode.La mise en application est beaucoup plus difficile:- La prise de décisions implique un grand nombre de gens

dans l'entreprise.- Cela nécessite la mise en place d'un système d'information

dans l'entreprise.- Chaque changement de comportement du système aura

probablement des répercussions sur le modèle.

Les communications jouent un rôle primordial dans ce processus.

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Processus de mise en application des résultats de la simulation

Pour différencier davantage ces 2 catégories de décisions, voici un ensemble d'actionsprises lors de la mise en application des résultats de la simulation et leur importancerelative selon la catégorie:

tâches décisions décisionsponctuelles périodiques

formation des usagers non requis essentielrédaction de manuels d'utilisateurs non requis utile à essentielinstaller le modèle à de multiples endroits non requis utile à essentielexpliquer et justifier les résultats de l'étude essentiel essentielconvaincre les usagers de la valeur de cetteétude utile essentielavoir affaire avec plusieurs membres del’organisation non requis utile à essentiel

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Difficultés de mise en application des résultats de la simulation

Selon l'étude de Watson & Marett dans INTERFACES (1979), les 3 principauxproblèmes rencontrés sont:

- convaincre les administrateurs de l'entreprise de l'importance de méthodesscientifiques de gestion

- les administrateurs de l'entreprise possèdent une formation scientifiquesouvent très pauvre

- l'absence de bonnes données sur le comportement du système.

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Difficultés de mise en application des résultats de la simulation

Selon une étude plus récente de Christy & Watson (1983) dans INTERFACES,les principaux problèmes rencontrés sont listés ici en ordre décroissant d'importance:1. Les administrateurs de l'entreprise possèdent une formation scientifique souvent très pauvre2. Manque de formation des usagers 3. Manque de temps4. Absence de bonnes données sur le comportement du système5. Les membres de l'entreprise se sentent menacés par les analystes en simulation6. Convaincre les administrateurs de l'entreprise de l'importance de méthodes scientifiques de gestion7. Mauvaise réputation des analystes en simulation pour résoudre les problèmes de l'entreprise8. Le succès de méthodes simples et non sophistiquées a fait ses preuves9. Difficultés rencontrées lors de la formulation du problème et de la définition du modèle10. Pénurie de personnel.

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Difficultés de mise en application des résultats de la simulation

et les principales recommandations soumises pour améliorer la mise en applicationdes résultats de la simulation sont listées ici en ordre décroissant d'importance:

1. Favoriser chez les gestionnaires et les utilisateurs une meilleure compréhension des techniques de simulation.

2. Développer des logiciels plus faciles à utiliser et moins dispendieux.3. Fournir des bases de données plus faciles d'accès, de plus grande taille et de meilleure qualité.

4. Favoriser une meilleure communication entre les usagers et les analystes.

5. Construire de meilleures interfaces avec les bases de données, favoriser l'intégration.

6. etc.

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Mise en application des résultats de la simulation des changements dans l’entreprise

Même les changements qui apparaissent comme un bénéfice à tous peuventrencontrer de la résistance.Les objectifs de l'organisation et les objectifs individuels peuvent ne pas coïncider.Vaincre cette résistance est la clé du succès. Il existe plusieurs stratégies pour maîtriser cette résistance:1) On fait l'hypothèse que les membres de l'organisation sont motivés

seulement par des facteurs à incidence économique. La stratégie est axée sur l'autorité.

2) Des modèles plus complexes considèrent un ensemble de facteurs demotivation de différente nature (reconnaissance, sentiment d'accomplirquelque chose, etc.).

Des stratégies qui incitent les membres de l'entreprise à être eux-mêmesdes agents de changement. Ils doivent participer au changement.

On doit prévoir l'impact des décisions à prendre et planifier longtemps d'avance.