MIEUX FAIRE | MIEUX-ETREPRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

21, Place de la République 75003 PARISTél : 01 42 23 10 86 | contact@pragma-tic.com | pragma-tic.com

01

NOTRERAISON D’ÊTRE

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QUINOUS SOMMES

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NOSSERVICES

04

NOS DOMAINESDE FORMATION

05

NOTRE VALEUR AJOUTÉE

06

NOS RÉFÉRENCES

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NOUS CONTACTER

2

TABLE DES MATIÈRES

Vous proposer des solutionspour entrer dans le territoire du savoir

mieux-faire,au service d’un apprentissage respectueux des valeurs de l’individu et

du mieux-être dans l’entreprise.

Notre raison d’être

3

mieux faireperformance

Car la performance est la traduction concrète des

compétences acquises, au travers d’une démarche que

nous voulons pragmatique et concrète.

mieux-êtreécologie

Car c’est la condition du mieux faire, dans la recherche d’un

rapport plus écologique entre l’apprenant et la performance

recherchée, ses valeurs et celles de son entreprise.

4

QUI SOMMES-NOUS ?

Un slogan : Mieux faire, mieux-être

5

Mieuxcommuniquermieux-être.

Mieux vendremieux-être.

Mieuxmanagermieux-être.

Création en Juillet 2015

Société sœur de Pragma CONSULTANTS (1988)

Une équipe de 15 intervenants, formateurs ou consultants seniors

Deux sociétés sœurs

Des partenaires

Belgique

Italie

LE RÉSEAU PRAGMA

6

Portugal

NOS SERVICES

formation

Nous concevons et animons les

formations qui aideront vos

collaborateurs à développer leurs

compétences et leur performance.

assistance-conseil

Nous nous engageons aux côtés des

directions et de leurs équipes pour relever

les défis du changement.

coaching

En individuel ou en équipe, nos coachs

certifiés vous accompagnent dans

la mise à jour de votre potentiel et

l'accomplissement de vos objectifs.

techniques de vente

Nous aidons vos managers à conduire

la performance commerciale - nous

vous assistons dans l'évolution de vos

techniques de vente.

spécialités

Process Com®, Insights®, Formation

par le théâtre et théâtre d’entreprise,

Prévention des risques psycho-

sociaux...

7

formationintra

Formez vos collaborateurs avec nos formations sur

mesure ou sur catalogue, dans

différents domaines de compétences.

A la demande, nous vous aidons à

élaborer des kits pédagogiques

performants que vous pourrez

déployer en interne.

Associez des formations en

présentiel avec la mise à disposition de

ressources pédagogiques à

distance.

ingénierie de formation

blended learning

formation

FORM

ATIO

N

8

DOMAINES DE FORMATION INTRA

EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE ET

PERSONNELLE

MANAGEMENT OPÉRATIONNEL

MANAGER ET COMMERÇANT

RELATION COMMERCIALE INTERCULTUREL TRANSMISSION DE COMPÉTENCES

formation

9

EXTRAITS DU CATALOGUE INTRA

formation

Efficacité personnelleet professionnelle

Améliorer ses écrits professionnels Argumenter et convaincre Conduire des réunions efficaces Effective presentation skills English for international communication Faire produire un groupe de travail Gérer et prévenir le stress professionnel Gérer le temps en équipe – S’organiser

pour manager Gérer son temps et son travail Gérer une affaire ou un projet Piloter et animer un groupe de projet

transverse Recrutement pour opérationnel Résoudre des problèmes en groupe Réussir ses présentations orales Réussir ses réunions de projet …

Manageret commerçant

Accueillir mieux – vendre plus Aménager son point de vente Animer un point de vente Coacher son équipe de vente en magasin Encadrer une équipe de saisonniers Intégrer les fondamentaux du

merchandising Maîtriser le débrief quotidien Penser et agir en commerçant Soutenir ses collaborateurs en cas

d’agression …

Managementopérationnel

Coacher son équipe de vente en magasin Conduire l’entretien annuel Entretien professionnel – entretien de

développement Etre manager et coach Gérer la relation partenariale Le manager, acteur de la prévention des

RPS Maîtriser les bases du management Manager sans position hiérarchique Perfectionnement au management

d’équipe Prendre ses fonctions de manager Situations managériales difficiles et

gestion de conflits …

10

EXTRAITS DU CATALOGUE INTRA

formation

Communication et management Interculturels

Effective presentation skills English for international communication Management interculturel Manager à distance des équipes

interculturelles Négocier dans un contexte multiculturel Réunion et prise de parole en anglais Téléphoner en anglais Travailler avec des collaborateurs

étrangers Travailler avec des français Working with French people …

Transmissionde compétences

Coacher son équipe de vente en magasin Concevoir et animer une action de

formation Etre manager et coach Formation au tutorat d’alternant Formation de formateur occasionnel Formation de tuteurs – bases du tutorat Perfectionnement de formateurs …

Relationcommerciale

Maîtriser les techniques de vente Mieux accueillir ses clients Mieux gérer la relation au téléphone Perfectionnement à l’assistance

commerciale Résoudre des problèmes avec ses clients Réussir ses négociations commerciales Savoir négocier – les fondamentaux Triompher des objections Gestion du temps pour vendeur ou

commercial …

11

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

mises ensituation

pragmatisme

pratique

blendedlearning

outilsprocess

com

méthodesactives

interactivité

outilsinsights

avant, pendant,

après

fun

jeu

outilsATimplication

formation

12

DIFFÉRENTS FORMATS

formation

13

FORMATIONS INDIVIDUELLES

ATELIERS POURGROUPES

RESTREINTS

STAGES SUR-MESURE OU

SUR CATALOGUE

CONFÉRENCES, ÉvÈnements

Une pédagogiesur-mesuredélivée par nosformateursexperts.

Des formations ciblées et courtes, pour des groupesde 5 à 8 personnes.

Des formations à la pédagogieéprouvée, adaptées à des groupes de 8 à 12 personnes.

Des formats adaptés au grands groupes et pouvant s’insérerdans vosévènements.

SUCCÈS

MODES DE DIFFUSION

formation

14

présentiel

blended learning

classes virtuelles

Des recettes à composer enfonction de vosbesoins.

dispositifssur-mesure

formation

INGÉNIERIE PÉDAGOGIQUE

Une fois ces contenus validés, nous les mettons en main à vos formateurs internes, ou nous les animons en mettant à votre disposition les ressources de notre équipe d’intervention.

Grâce à un processus collaboratif très élaboré et bien rôdé, nous allons transformer la connaissance de vos experts en un produit pédagogique cohérent et efficace.

Nous vousaidons à élaborer

des kits pédagogiques

performants que vous pourrez déployer en

interne.

15

formation

INGÉNIERIE PÉDAGOGIQUE

En partant des finalités et de vos contraintes, nous précisons le cadre de l’intervention.

1. ANALYSEDE VOTREBESOIN

3. FORMULATIONDES OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

5. RÉALISATIONDES AIDES PÉDAGOGIQUES

2. DIAGNOSTICDES COMPÉTENCES A DÉVELOPPER

4. CONCEPTIONDU PARCOURS DE FORMATION

Nous élaborons le réseau des objectifspédagogiques qui donnera sa logique à la formation.

Nous concevons le conducteur de la formation et les activitéspédagogiques endécoulant encoordination avec vossachants.

Avec vos sachants, nous déterminons les savoirs, savoir-faire et savoir-être à acquérir.

Nous réalisons les visuels, le guide d’animation, et les outils pédagogiques.

6. TRANSFERTET DÉPLOIEMENT

Nous formons vosformateurs et leurmettons en main les contenuspédagogiques élaborésavec eux.

16

BLENDED LEARNING

formation

Mise à disposition de notre plate-forme PLMS (Pragma Network LMS)

Classe virtuelle Appui de nos formations

présentielles (avant-pendant-après)

Conception de modules au format SCORM à intégrer dans les plates-formes de nos clients

Maîtrise d’ouvrage pour conception de produits « sur étagère »

17

Une démarcheinnovante pour profiter du meilleurdes deux mondes

assistance-conseil

ASSI

STAN

CE-C

ONSE

IL

Études et conseil Accompagnementde projets

Pour vous aider à prendre vos décisions, un réseau

d’experts et une méthodologie éprouvée à

votre service.

Nous mettons avec vous en place les conditions de

réussite du déploiement de vos projets et vous

accompagnons dans leur mise en œuvre.

18

techniques de vente

TECH

NIQU

ES D

E VEN

TE

15

24

3

1. Diagnostic de performance commerciale, mise à l’épreuve des concepts de vente grâce à une méthode originale (analyse des facteurs clés de succès).

2. Capitalisation des bonnes pratiques de vos vendeurs ou benchmark des meilleurs pratiques de la concurrence.

3. Conception de techniques de vente exploitant le diagnostic effectué, adapté à l’entreprise, son marché, ses vendeurs : méthodologie avec ses étapes clefs, argumentaires, guides de réponse aux objections, adaptation aux différents contextes (vente en face à face, vente par téléphone, vente par internet).

4. Formation de coachscommerciaux (managers, experts terrain, vendeurs seniors), élaboration de référentiels de compétences clés servant de support au coaching terrain.

5. Accompagnement terrain de vos vendeurs.

19

coaching

COAC

HING

une même définition

Un panel de prestations pour permettre un meilleur fonctionnement des équipes : accompagnement de CODIR, team building, accompagnement d’équipe en constitution ou en réorganisation.

«L’art d’accompagner une personne, une équipe ou une organisation dans l’atteinte de ses objectifs, en mettant en œuvre des processus d’accompagnement dans le respect de règles éthiques ».

Des dispositifs d’accompagnement

performants adaptés aux besoins des

individus dans l’entreprise :

assistance-conseil individuelle, coaching

de prise de poste, coaching de

performance, coaching de développement

(leadership, communication).

coachingindividuel

coachingcollectif

20

COACHING INDIVIDUEL ET D’ÉQUIPE

coaching

Une démarche d’accompagnement qui va de l’assistance-conseil au coaching de développement.

Une définition : «L’art d’accompagner une personne, une équipe ou une organisation dans l’atteinte de ses objectifs, en mettant en œuvre des processus d’accompagnement dans le respect de règles éthiques ».

Une approche du coaching intimement liée à celle développée par le Centre International du Coach dont sont issus bon nombre de nos coachs.

Une expertise : la formation de managers et de coachs d’entreprise au coaching commercial.

21

spécialités

SPÉC

IALI

TÉS

Process Com®

Insights Discovery®

Formation par le théâtre

Prévention des risquespsycho-sociaux (modèle WellScan®)

Approche Neurocognitive et Comportementale (ANC®)

Psychologie du travail

Travail à distance

22

23

Expertise reconnue en ingénierie de formation –

20 ans d’expérience.

Approche globale – un catalogue intra-entreprise

comprenant plus d’une centaine de thèmes de

formations.

Une équipe d’intervenants expérimentés

Un réseau de formateurs et de consultants

mobilisables en France et dans beaucoup de pays

étrangers.

Une gestion de projet éprouvée avec mise en

place de structures ad hoc.

Des coachs partageant une certification reconnue.

NOTRE VALEUR AJOUTÉE

NOS RÉFÉRENCES

AIRBUS, AREVA ARGEDIS AXA France, AVENTIS,

BEAUTE PRESTIGE INTERNATIONAL, BASF

France, BEL, BIOLANDES, CARRIER, CETELEM,

CHANEL, CENTRE DES JEUNES DIRIGEANTS,

DIRECT ASSURANCE, EDF-GDF, ELECTROLUX, FICHET

BAUCHE, FORMIRIS, GROUPE CHAUVIN, GROUPE

ESA, GUERLAIN, ICDC, JURIDICA, LIXIR, MAPA

SPONTEX, OCP RÉPARTITION, OFFICE DE

TOURISME DE PARIS, PARIS CYTIVISION, PRO BTP,

PROSECA, RENAULT, SEPHORA, SHISEIDO,

SANOFI, SNCF RÉSEAU, TETRA PAK, THOMSON, TOTAL France, UNIBAIL,

UNIVAR, VIVARTE, WOLTERS KLUWER FRANCE

…

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+33 1 42 23 10 86

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