Medias sociaux et e-reputation : sensibilisation
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Le web, les réseaux… et le resteEnjeux et limites
Camille Alloing – 2014-2015
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Qu’est-ce que le web ?
Le web ?
Un ensemble de technologies et de dispositifs
Pour créer, remixer, diffuser des documents
Echanger, communiquer et
collaborer
Générer une « nouvelle »
économie
Faire émerger de nouveaux usages
et sociabilités
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Une redéfinition de l’individu
Etre connecté: quels (grands) changements ?
Nouvelle territorialité
Une autre perception du
temps
Un autre accès aux savoirs
Des individus « numérisés »…
comme des documents
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Communiquer en ligne : quels (grands) changements ?
La possibilité de s’adresser à un grandnombre de personnes
De diffuser des messages à grandeéchelle
De produire facilement des contenus…et d’en consommer
Travailler à distance, échanger avec sescollègues
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Bref…
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Attention…
• Mon but n’est pas de vous effrayer!
• Ni de vous dire « qu’Internet est undanger »
• Mais je pars du principe que vous enfaites déjà usage
• Et je veux essayer de vous offrir unrecul critique sur ces usages…
• … et si possible une meilleurecompréhension de cet objetordinaire!
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Un ensemble de plates-formes
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Un ensemble de plates-formes… qui cherchent un modèle économique
• « Le temps c’est de l’argent »…
• … sur le web : « l’attention c’est de l’argent » car trop d’informationentraine une baisse de l’attention
• « Le métier de TF1 c’est de vendre à Coca-Cola du temps de cerveaudisponible »
• Celui de Google, Facebook & Co : vendre votre attention à despublicitaires
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Un ensemble de plates-formes… qui cherchent un modèle économique
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Un ensemble de plates-formes… qui cherchent un modèle économique
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Un ensemble de plates-formes… qui cherchent un modèle économique
• Vous n’avez plus un droit de propriété, mais en quelques sortes un« droit d’usage »
• De vos applications sur smartphones
• De vos photos, commentaires ou autres sur Facebook par exemple
• Bref, vous êtes dépendant(e)s du bon vouloir des plates-formes
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Un ensemble de plates-formes… qui cherchent un modèle économique
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Un ensemble de plates-formes… qui cherchent un modèle économique
• Les « belles interfaces » (rich interfaces) visent surtout à capter vosdonnées personnelles
• Facebook connect échange vos données avec les sites partenaires
• Google vend vos mots aux enchères
• Youtube vos vues à des publicitaires
• Et parfois même, la NSA ou la DGSI les récupèrent…
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Un ensemble de plates-formes… qui cherchent un modèle économique
« Une nouvelle territorialité donc »… Le cloud!
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Un ensemble de plates-formes… qui cherchent un modèle économique
• Mais aussi un ensembled’entreprises qui investissent
• Pour profiter elles aussi detoutes ces données
• Pour mieux cibler leurs offres
• Ou encore pour récupérergratuitement du contenu
• Et faciliter sa diffusion
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Les Réseaux Sociaux Numériques
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Les Réseaux Sociaux Numériques
• Qu’est-ce qu’un réseau social (hors-web) ?
• C’est un ensemble de relations entre personnes ou groupessociaux
• Au niveau du groupe l’analyse des réseaux sociaux permetd’identifier les modes de communication, les types de relations,l’autorité, l’influence…
• Comme la célèbre expérience de Milgram (1967)
• Qui a donné naissance au concept de Réseaux SociauxNumériques (RSN)
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Les RSN : historique
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Les RSN : définition
• Les RSN sont, pour Boyd et Ellison (2007), des services web quipermettent à chaque individu :
• De construire des profils publics ou semi-publics (1)
• D’articuler une liste d’autres utilisateurs avec lesquels ils partagent desconnexions (2)
• De naviguer au travers du site par le biais de ces listes de contacts (3)
• Mais aussi (4) qui « fondent leur activité essentiellement sur lestrois premiers points et non sur une activité particulière » (Stengeret Coutant, 2009)
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L’exemple de Facebook
• Créé en 2004
• Plus de 1,5 milliard de comptes
• 190 « amis » en moyenne
• Distance moyenne entre utilisateurs de 3,9 : très petit monde
• De nombreuses fonctionnalités pour l’utilisateur: publier desstatuts, gérer ses « amis », « Liker », jouer, former des« communautés », chater, se géolocaliser, acheter, écouter de lamusique…
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L’exemple de Facebook
Ce qui fait le succès de Facebook ?
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L’exemple de Facebook
• Facebook change constamment les règles de confidentialité
• Et ses règles de fonctionnement tout court
• Non aux pseudonymes, puis oui
• Et la « morale » de Facebook n’est pas forcément la même pourtous
• Censure de tableaux jugés choquants, mais autorisation de vidéos dedécapitations
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L’exemple de Facebook
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Au-delà de Facebook, protéger ses données personnelles
Effacer les données de navigation +
« navigation privée »
https://disconnect.me
www.ghostery.com
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De nouvelles formes de sociabilités
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De nouvelles formes de sociabilités
De l’intimité à l’extimité : redéfinir ce que l’on veut montrer de soi
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De nouvelles formes de sociabilités
De nouveaux liens sociaux : friending et homophilie ?
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De nouvelles formes de sociabilités
• La transformation de la notion de« vie privée »…
• Ce que vous dites sur le web est(semi)public
• Juridiquement parlant
• Pour les plates-formes
• Et surtout… pour les autres
• La vie privée devient unenégociation collective avec lesautres et les plates-formes
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Une identité fragmentée et numérisée
• L’identité numérique comme l’ensemble des traces documentairesinscrites en ligne
• L’identité numérique est formée par trois identités/types de traces
• 1) L’identité déclarative
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Une identité fragmentée et numérisée
• 2) L’identité agissante
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Une identité fragmentée et numérisée
• 3) L’identité calculée
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Une identité fragmentée et numérisée
![Page 33: Medias sociaux et e-reputation : sensibilisation](https://reader034.fdocuments.fr/reader034/viewer/2022042619/587bbefc1a28abb8258b7247/html5/thumbnails/33.jpg)
Une identité fragmentée et numérisée
• Les identités numériques sont le support de l’e-réputation, là oùs’attachent les différents marqueurs réputationnels : like, retweets,étoiles, notes…
• E-réputation = visibilité des informations + groupes + interprétations
• Il n’y a donc pas une réputation, ni une bonne réputation
• Vos réputations sont un avantage : par exemple pour trouver unemploi, pour nouer des relations ou encore pour vous définir
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Au final…
• Il n’y a pas de recettes miracles pour gérer votre présence en ligne
• Avant tout, c’est une question de bon sens :
• Rien ne sert de s’affoler!
• Comprendre comment les plates-formes orientent vos usages
• Se rappeler que vous n’êtes pas « chez vous » mais chez les autres et avecles autres
• Ne pas oublier que vos activités professionnelles peuvent être séparées devos activités plus personnelles
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Au final…
• Rappelez-vous que vous êtes des « documents » :
• Que l’on peut retrouver en ligne
• Dont les traces sont inscrites sur des serveurs
• Mais aussi que :
• Le web vous offre la possibilité d’enrichir votre culture et vos savoirs
• De vous valoriser en ligne
• De développer des relations qui n’ont rien de virtuelles