Maurel abf 14 juin 2010 etre là où le public passe

« Les bibliothèques à l’heure du numérique ».

Journée d’étude ABF, Groupe Paris.

BnF, petit auditorium.

14 juin 2010

Lionel MaurelCoordinateur scientifique GallicaDépartement de la coopérationBnF

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2

Pour la première fois, le trafic sur Facebook a

dépassé celui de Google !

Source. Les réseaux professionnels.

GICs Photos. CC-BY-NC

Cette évolution traduit un profond changement des mécanismes de référencement et de la nature même du web…

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Création et partage de contenus + réseaux sociaux = médias sociaux

Le tout en temps réel !

Le web 2.0 commence à tenir ses promesses…

4

• Grand public ?

• Communautés du web ?

• Public inscrit à la bibliothèque ?

• Public local ? Public global ?

Vic

toria

peck

ham

. CC

-BY

.

Tout dépend des types d’établissements et des

stratégies mises en œuvre.

5

Présence significative des grands acteurs du web 2.0 et des réseaux

sociaux

Médiamétrie. L’audience d’internet en avril 2010

•Y être… ou pas ?

• Si oui, comment ?

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Longtemps, la BnF n'avait pas de profil Facebook officiel ...

… mais des groupes d'usagers s’étaient spontanément formés sur Facebook ...

… et même le lapin de la BnF avait son profil ! Et il existe un groupe « J'ai vu le lapin qui vit à la BnF » !

Depuis cette année, la BnF a plusieurs pages Facebook

Si Internet est une ville…Si Internet est une ville…

7

Où est passée la bibliothèque ?

Quelle place pour les formes classiques de

présence sur internet ?

Comment intégrer les grands flux du web et

ses « lieux passants » ?

8

®D

S. C

C-B

Y-N

C-S

A

Quelles nouvelles formes de présence en

ligne ?

Quelles stratégies de dissémination des

contenus ?

9

Telik

o8

2. C

C-B

Y-N

C

1) Passer du modèle du restaurant…

2) … au modèle de la pêche…

3) … et à celui de la mode…

4) … en prenant garde aux paramètres de succès et d’échec.

Une approche stratégique

Des bibliothèques sans frontières; La délivrance de documents, Singapour Style. IFLA Québec, 2008.

Source d’inspiration

Stratégie n°1 : Stratégie n°1 : le modèle du restaurant le modèle du restaurant

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• Le site web de la bibliothèque propose des ressources aux usagers, préparées à l’avance.

• Elles sont portées à la connaissance de l’usager sur le site même, par le biais de « menus ».

• C’est à l’usager d’aller vers le site web de la bibliothèque et de choisir parmi les « menus » proposés.

Limites du modèle : l’usager doit connaître l’existence du site pour

l’atteindre

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Comment « donner à voir »

la richesse du contenu d’un site

web ?

Site BnF. Page d’acceuil

Problématique centrale du

référencement par les moteurs

de recherche

12


BIUM. Bibliothèque numérique Medic@

Accès par index pour « donner à voir » le

contenu de la bibliothèque numérique

13


Bib

lioth

èq

ue

de

s A

rts

dé

cora

tifs.

Des trésors numérisés, mais un problème de

visibilité : le « syndrome de la boîte blanche «

14


Ray

(ra

yphu

a). C

C-B

Y

Nécessité de penser à nouveau la « bibliothèque hors les murs »

dans l’environnement

numérique

15


Un modèle condamné par l’évolution du web des flux ?

Vers un web sans site web ?

Photo : Nasa.

Les sites web ont été imaginés pour stocker des informations et les afficher à travers des navigateurs.

Le web s’attachera-t-il longtemps à ce passé poussiéreux ? Je ne crois pas.

L’idée d’un lieu de lecture privilégié et monétisable, le site web, est révolue. Nous avons des sources d’informations, les blogs par exemple, qui propulsent l’information pure dans le cyberspace. Puis elle circule, s’interface, se représente, se remodèle.

Les sites deviennent des bases de lancement. Nous n’avons plus besoin de les visiter. Ils ont leur importance, tout comme celui qui parle a de l’importance, mais nous n’avons aucune raison de nous trouver en face de lui pour l’entendre. Nous pouvons le lire ailleurs, l’écouter ailleurs, le voir en vidéo ailleurs…

Nous allons pousser des données dans le flux global. Certains d’entre nous se contenteront de régler la tuyauterie, d’autres d’envoyer avec leur blog des satellites en orbite géostationnaire, d’autres de courts messages microblogués, juste des liens, des sourires, des impressions pendant que d’autres expédieront des vaisseaux spatiaux pour explorer l’infini, des textes longs et peut-être profonds.

Le temps des propulseurs est venu.

Vers un web sans site web. Par Thierry Crouzet. Le Peuple des connecteurs. 17/09/09

Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche

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Ric

kyda

vid.

CC

-BY

-NC

-ND

• Occuper des emplacements au sein des espaces les plus fréquentés par le public sur le web.

• Disséminer des « appâts documentaires » au sein des flux d’Internet.

• S’assurer que l’usager pourra « suivre la ligne » jusqu’au site de l’établissement.

La bibliothèque s’aventure « hors des murs » et va à la rencontre de l’usager

dans ses univers personnels d’information

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Un établissement précurseur : la

Bibliothèque du Congrès sur Flickr The Commons

Flickr. The Library of Congress’ photostream

Bibliothèque de Toulouse. Fonds Trutat sur FlickrFlickr The Commons : 42

bibliothèques, musées et services d’archives

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La Bibliothèque du Congrès,

une stratégie globale de

dissémination

Bibliothèque numérique : American Memory

Photos sur Flickr

Films sur YouTube Archives sonores sur iTunes

« Notre stratégie est de pêcher

là où se trouve le poisson »

Matt Raymond. Library of Congress

L’exemple des répertoires de signets :

19

Une base de signets, c'est bien ...


Passer du modèle du restaurant…

… Au modèle de la pêche

A Toulouse, la Sitothèque accessible sur le site est doublée par un compte Delicious

L’exemple des répertoires de signets :

20


Passer du modèle du restaurant…

… Au modèle de la pêche

Les Signets de la BnF…

… disséminés sous la forme d’un portail public Netvibes

Quand la Bibliothèque devient un ange disséminateur…

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Site Internet.

Blog Everytouthèque

Blog CuisineEditorialiser : Site internet + blogs

22

Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche Quand la Bibliothèque devient un ange

disséminateur…

Etre dans les flux et les réseaux

Portail Netvibes

Profil Twitter

Participation Facebook

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disséminateur…

Disséminer des contenus

Lettres d’information, Guides pratiques, Bibliographies, etc sur Issuu

Vidéos sur Dailymotion

Photos sur Flickr

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disséminateur…

Expérimenter de nouvelles « scénographies numériques »

La planète des Best-sellers 2009 sur Google Maps

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disséminateur…

Une stratégie payante ?

Source : Médiations numériques en bibliothèque. Silvère Mercier.

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Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche Les extensions 2.0 de Gallica

Gallica. BnF

PortailsNetvibes

Blog Gallica

Page Facebook Gallica

27

Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche Les extensions 2.0 de Gallica

• Un espace de découverte • Un espace d’interaction

• Un espace de discussion

Doublé d’un puissant outil de dissémination

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Stratégie 2 :Stratégie 2 :Le modèle de la pêcheLe modèle de la pêche Prolonger la dissémination par le biais de partenariats

Partenariat entre la BnF et la Wikimédia

Fondation

• Versement de 1400 textes et des métadonnées associées

• Expérimentation de correction collaborative de l’OCR

• Nouveaux contacts avec une communauté

• Dissémination de documents BnF dans l’un des lieux passants du web

Usages nomades sur mobiles

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Application mobile CultureClic

Etre là où le public passe… y compris

dans la réalité physique, grâce à la

géolocalisation et à la réalité augmentée

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Attention à ne pas abandonner les dispositifs 1.0

Depuis le début de l’année, une lettre

d’information Gallica = plus de 10 000 abonnés

Un dispositif 1.0 de valorisation, mais qui

participe à la dissémination Reprise de liens sur Twitter

Stratégie 3 :Stratégie 3 :Le modèle de la modeLe modèle de la mode

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• Permettre à l’usager de venir essayer vos contenus sur votre site.

• Le laisser repartir avec ce qui lui plaît.

• Les contenus portent votre marque et des liens pour attirer de nouveaux usagers en retour.

L’usager devient lui-même un agent de la

dissémination (effet viral de la recommandation sur

les réseaux sociaux)

32


Fra

ctur

edpi

xel.

CC

-BY

-NC

-SA

Olibac. C

C-B

Y

Provoquer des réactions en chaîne

Profiter de la « pollinisation »

effectuée par l’usager

L’usager devient un agent disséminateur

Permettre l’appropriation des contenus par l’usager

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Création d’espaces personnels par l’usager

Espace personnel de Gallica

Permet l’appropriation,

mais pas la dissémination

Permettre l’appropriation des contenus par l’usager

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Importance des flux RSS pour faire

entrer la bibliothèque dans l’univers personnel d’information de

l’usager, au niveau le plus fin de granularité

Etre là où le public passe, mais le public

avancé ne passe plus…

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Stratégie 3 :Stratégie 3 :Le modèle de la modeLe modèle de la mode Permettre l’appropriation des contenus par

l’usagerImportance des flux

RSS pour un site comme Gallica, dont le contenu

évolue constamment

• Abonnement à un type de documents.

• Abonnement à un thème.

• Abonnement à une requête particulière.

Fils RSS de Gallica

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l’usager

Un fort besoin de réutilisation

des contenus en dehors des sites

d’origine

Site d’histoire localeBlog de généalogie

ForumSite d’amateur

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l’usager

Décision de l’établissement :

autoriser et faciliter la

réutilisation des contenus

Mise à disposition d‘une vignette exportable (embed)

Modification des conditions

d’utilisation de Gallica pour permettre la réutilisation

librement à des fins non-

commerciales

Inscrire la dissémination dans l’architecture du service

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Visualiseur Scribd

embarquable

La bibliothèque numérique existe simultanément en

deux endroits

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Stratégie 3 :Stratégie 3 :Le modèle de la modeLe modèle de la mode Inscrire la dissémination dans l’architecture

du serviceNumérisation du patrimoine à Brest

Visualiseur exportable Issuu

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Stratégie 3 :Stratégie 3 :Le modèle de la modeLe modèle de la mode Inscrire la dissémination dans l’architecture

du service

• Fonctionnalités de partage social

• Licence libre de réutilisation

• Géolocalisation sur Googles Maps

Conditions de réussite ou Conditions de réussite ou d’échecd’échec

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Iane Machado. CC-BY-NC-ND

• Les contenus avant tout !

• Mettre en place une chaîne éditoriale interne

• Cerner les usages et développer des compétences

• Penser la dissémination comme une forme de médiation numérique

• N’ayez plus peur des doublons !

• Lever les obstacles juridiques à la dissémination

• Soignez votre identité numérique

Faire confiance à la curiosité et à l’inventivité des usagers !

Mais surtout… Mais surtout…

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Exclusif ! Le premier remix spontané de l’histoire de Gallica est sur YouTube…

Chaîne LullysWorks sur YouTube

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