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Youssef Abidar3 mars 2016

Intelligence émotionnelle

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Plan de la présentation

Introduction Présentation de la théorie Analyse et critique de la théorie Test sur l'intelligence émotionnelle Relation entre collaboration, équipe et IE Conclusion Bibliographie

Ensemble des fonctions mentales ayant pour objet la connaissance

conceptuelle et rationnelle : Les mathématiques

Aptitude d’un être humain à s’adapter à une situation, à choisir des

moyens d’action en fonction des circonstances : Intelligence minimale

Personne considérée dans ses aptitudes intellectuelles, en tant qu’être

pensant : Intelligence supérieure

Qualité de quelqu’un qui se manifeste dans un domaine, se donnant un

souci de comprendre, de réfléchir, de connaître et qui adapte facilement

son comportement à ces finalités : Intelligence d’affaire

Capacité de saisir une chose par la pensée : Pour l’intelligence de ce qui va

suivre, rappelons la démonstration antérieure

 Source : Larousse

Intelligence

Réaction affective transitoire d’une grande

intensité, habituellement provoquée par une

stimulation venue de l’environnement.

Trouble subit, agitation passagères causée par

un sentiment vif de peur, de surprise, de joie,

etc...

Source : Larousse

Les émotions

L’intelligence émotionnelle constitue en nous l’aptitude maîtresse, soit celle qui est à la base de toutes les autres. À titre d’exemple, elle bloque ou amplifie notre capacité mentale innée de penser, d’apprendre ou de résoudre un problème. (Goleman, 1995)

Goleman veut démontrer que le QE (quotient émotionnel) prédit la réussite encore mieux que le QI, notamment dans le monde des affaires.

L’intelligence émotionnelle

L’intelligence émotionnelle (IE) est un concept récemment introduit dans la littérature scientifique.

Gardner (1983) est reconnu comme l'initiateur du concept d’intelligence émotionnelle, puisque ses recherches ont été les premières à mettre en évidence une forme d’intelligence qui se rattache aux émotions.

En 1994 le concept a été développé par Woodruffe.

Depuis les années 1990, ce concept a commencé à susciter l'intérêt de la communauté scientifique.

1995 Goleman s’est également intéressé au concept d’intelligence émotionnelle. Goleman a popularisé ce concept par la publication de nombreux articles et ouvrages traitant du sujet. Il est reconnu pour son livre Emotionnal Intelligence (1995).

1998 Goleman a redéfini sa première conception de l’IE.

Historique

Daniel Goleman, né le 7 mars 1946, docteur en

psychologie, est l’auteur de nombreux ouvrages.

Après avoir été journaliste et avoir enseigné à

l’Université de Harvard, il est aujourd’hui le

cofondateur du Collectif pour l’apprentissage de

l’intelligence émotionnelle au Centre d’études sur

l’enfant de l’Université de Yale. Ce collectif

a pour mission d’aider les écoles à introduire des

activités développant l’intelligence émotionnelle

chez l’enfant.

Goleman

IE

Conscience sociale

Gestion des

relations

Gestion de soi

Conscience de soi

Les émotions (suite)

Prise de conscience émotionnelle: comprendre ce que nous ressentons, utiliser notre intuition pour guider nos actions

Auto évaluation précise : connaître ses points forts et ses limites

Estime de soi : reconnaître sa valeur personnelle

(Denis Morin, 2005)

Conscience de soi

Le contrôle émotionnel: contrôler les émotions perturbatrices et notre impulsivité

Transparence: faire preuve d’honnêteté et d’intégrité

Adaptabilité: flexibilité au moment de d’adapter au changement

Réalisation: orientation vers l’amélioration deson rendement

Initiative: action d’entreprendre et de saisirles opportunités

Optimisme: envisage le bon côté des événements

(Denis Morin, 2005)

La gestion de soi

Empathie: comprendre les émotions chez autrui

Prise de conscience organisationnelle: bien saisir laportée des décisions; critique positive à l’égard del ’organisation

Approche de service: reconnaître et répondreaux besoins des clients (internes et externes)

(Denis Morin, 2005)

Conscience sociale

Leadership transformationnel: guider et motiver à l’aided’une vision

Influence: tactique d’influence positive

Agent de changement: offrir des directions nouvelles

Développement: offrir du feed-back constructif et offrir un support

Gestion des conflits: résoudre les difficultés interpersonnelles

Création d’un réseau interpersonnel: cultiveret maintenir des relations interpersonnellesharmonieuses

(Denis Morin, 2005)

Gestion des relations

Le modèle de l’IE présenté par Mayer et

Salovey (1997), tout comme le modèle de

Goleman, comporte quatre dimensions : La perception émotionnelle L’assimilation émotionnelle La compréhension émotionnelle La gestion des émotions.   

Modèle de Mayer et Salovey

L’intelligence émotionnelle se

développe avec le temps. Par

conséquent, c’est en ayant recours à

diverses formes de thérapie et en

participant à des formations que l’IE

des individus se développe. Les gens

qui auraient développé leur

intelligence émotionnelle réussiraient

généralement à faire face aux

exigences et aux pressions de leur

environnement de manière plus

efficace que les autres. (Bar-On, 2006)

Modèle de Bar-On

Source : Émilie Lauzon La Rue, L’influence de l’apprentissage des arts sur le développement de l’intelligence émotionnelle d’élèves du primaire

Les modèles de lE

Source : Émilie Lauzon La Rue, L’influence de l’apprentissage des arts sur le développement de l’intelligence émotionnelle d’élèves du primaire

Les trois modèles se rejoignent tous dans leur reconnaissance de l’existence de

certaines composantes-clés de l’intelligence émotionnelle.

On constate même un certain consensus au sujet des composantes à savoir la

conscience (ou perception) des émotions et leur maîtrise constituent des

caractéristiques-clés d’une personne émotionnellement intelligente (Stys &

Brown, 2004).

Toutefois, les modèles de Bar-On et Goleman tiennent compte de soi et des

autres, tandis que celui de Mayer et Salovey s’intéresse de façon globale aux

émotions, sans toutefois tenir compte de la différence entre l’interpersonnel et

l’intrapersonnel (Gardner, 1983).

Les modèles de Bar-On et Goleman sont également dits mixtes, tandis que ceux

de Mayer et Salovey est plutôt centré sur la capacité (Stys & Brown, 2004).

Analyse et critique des modèles

James Parker et son équipe ont

évalué en 2004, l’intelligence

émotionnelle d’étudiants de 667

établissements et l’ont comparé aux

scores obtenus aux examens de fin

d’année. Les chercheurs ont alors

mis en évidence qu’intelligence

émotionnelle et réussite scolaire

étaient fortement liées : les étudiants

ayant obtenus les meilleures notes

étaient également ceux qui avaient le

quotient émotionnel le plus fort.

Test sur IE

James D.A. Parker a également mis en

évidence que l’intelligence émotionnelle est

un réel indicateur de persévérance et que la

développer permet d’améliorer

l’investissement scolaire des élèves.

Test sur IE (suite)

Théories des organisations et phénomènes humains (TCA830) Intelligence émotionnelle

L'intelligence sociale est une des conditions clés du succès dans

un monde ou, surtout dans la recherche et développement, le

travail est avant tout un travail d'équipe.

La collaboration et IE (suite)

Théories des organisations et phénomènes humains (TCA830) Intelligence émotionnelle

Esprit d'équipe : Les études scientifiques ont

confirmé que le travail de groupe est plus

intelligent que l'individu

Quotient intellectuel QI : Un groupe obtient

de bons résultats et exploite à fond le talent de

leurs membres quand ils savent créer un état

harmonie interne

Construire des liens et réseaux sociaux :

Les êtres qui possèdent cette compétence

cultivent et entretiennent de larges réseaux

informels, recherchent des relations

mutuellement bénéfiques et construisent des

rapports à long terme.

Travail d'équipe et IE

Théories des organisations et phénomènes humains (TCA830) Intelligence émotionnelle

L'intelligence émotionnelle s'applique

également sur les équipes comme pour les

individus. Savoir travailler en équipe est

donc très important, ce qui permet de créer

une synergie en travaillant afin de réaliser

des buts communs.

:

L'équipe et QI

Ceux qui possèdent cette capacité :

Présentent des qualités d'équipiers

comme le respect et la serviabilité

Communiquent leur enthousiasme et

leur dynamisme à leurs coéquipiers

Développent une identité de groupe, un

esprit de corps et un sens du

développement

Protègent le groupe et sa réputation. Ne

s'accaparent pas les mérites d'un

travail collectif

L'équipe et QI (Suite)

Théories des organisations et phénomènes humains (TCA830) Intelligence émotionnelle

Le « Emotional Quotient Inventory » est lié au moral de l’employé, à la détresse

psychologique, à la santé mentale et la satisfaction au travail.

L’intelligence émotionnelle est liée positivement à l’attitude des employés à l’égard du

changement ainsi qu’à la satisfaction du travail et du rendement individuel.

L’intelligence émotionnelle n’est pas liée à l’engagement organisationnel.

La communication, le réseautage, la gestion des conflits, le leadership, l’influence,

l’empathie, l’adaptabilité, le contrôle de ses émotions ainsi que l’orientation vers le

succès sont des compétences émotionnelles liées à la cohésion d’une équipe de

travail.

(Denis Morin, 2005)

Conclusion

Émilie Lauzon La Rue, L’influence de l’apprentissage des arts sur le développement de l’intelligence émotionnelle d’élèves du primaire

Bar-On, R. (2006). The Bar-On Model of Emotional-Social Intelligence (ESI). Psicotherma, 18, 13-25.

Goleman, D. (1998). Working with Emotional Intelligence. New York: Bantam Books

Cary Cherniss and Melissa Extein. Emotional Intelligence: What Does theResearch Really Indicate?

Denis Morin, Ph. D. Le développement d’une compétence appelée «INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE » : Les mythes etl’État de la science

Bibliographie