MARDI 19 NOVEMBRE 2013 NEVERS COMMUNIQUER AVEC UN PETIT BUDGET 1.

MARDI 19 NOVEMBRE 2013 NEVERS COMMUNIQUER AVEC UN PETIT BUDGET 1

Droulement de latelier Prsentation du thme; Echanges avec les participants. 2

Rappel Dfinition du crateur dentreprise: personne anime dun projet qui met tout en uvre pour le russir.. 3

Rappel Et qui est quipe dune multitude de casquettes : technique, finance, RH, management, achat, maintenance, stratgie et ..COMMERCIAL !! 4

Les pralables laction : dfinir sa stratgie Dfinir la stratgie de son entreprise (tude de son march); Le positionnement de lentreprise; Etude de lvolution de son portefeuille clients; Veille sur la concurrence. 5

Les pralables laction : les ressources Les ressources techniques ( logiciel, outil GRC, les fichiers); Les ressources humaines (savoir faire en interne). 6

Les pralables laction commerciale : dfinir ses objectifs Les objectifs de fidlisation; Les objectifs de conqute. 7

Une dmarche imprative : la segmentationmes clients sont .. Des professionnels; Des particuliers; Des collectivits locales; Des jeunes, des personnes ges; Etc. 8

Le premier produit promouvoir : lentreprise Communication institutionnelle; Promotion des produits et services de lentreprise. 9

Les 6 leviers de laction commerciale La prospection; La publicit; Lvnementiel; Le WEB; Le marketing direct; Les appels doffres marchs publics. 10

RAPPEL Nous ne disposons pas dun budget consquent !!!!!! 11

La prospection physique Sur les clients; Sur les prospects; Les relations publiques. 12

La publicit En phase de lancement; Tout au long de la vie de lentreprise. 13

La publicit Le rfrencement (o va-t-on me trouver ?); Supports papiers et WEB. 14

La publicit : les solutions Faire simple; Faire efficace; Faire des choix. 15

Les choix en matire de PUB Laffichage (BUS, 4x3); BUDGET !!! Les supports presse (PQR, gratuits, magazines spcialiss, supports municipaux); La publicit par lobjet, sur les vhicules. 16

Les arbitrages en matire de PUB Les avantages; Les inconvnients; Les cots et les retours. 17

Lvnementiel Les vnements que lon organise (JPO); Les vnements auxquels on participe(foires, salons, galeries marchandes). 18

Les arbitrages en matire dvnementiel Les avantages; Les inconvnients; Les cots et les retours. 19

Le WEB Les sites WEB marchands; Les sites WEB vitrines; Les rseaux sociaux; Les newsletters. 20

Les arbitrages en matire dutilisation du WEB Les avantages; Les inconvnients; Les cots et les retours. 21

Le marketing direct Les Imprims Sans Adresse (boitage); Les mailings; Les e mailings; Le phoning. 22

Les arbitrages en matire de marketing direct Les avantages; Les inconvnients; Les cots et les retours. 23

Les appels doffres marchs publics Identifier les sources pour les dtecter; Rpondre un appel doffre. 24

Les arbitrages en matire dappel doffre march public Les avantages; Les inconvnients; 25

Les fondamentaux Qui va piloter toutes ces actions? Qui va raliser les supports (externe, interne)? Comment vais-je mesurer les retours (Comment nous avez-vous connu ?)? 26

Loutil indispensable : le PAC Utilit de mettre en place un Plan dActions Commerciales; La cohrence de laction dans un plan; Les arbitrages budgtaires; La lecture dun PAC sur un calendrier. 27

Ah joubliais .. La carte de vux reste un outil apprci ..et pas cher si lon peut en raliser une soi mme et lenvoyer en lectronique !!!!! 28

29 MERCI DE VOTRE ATTENTION

Echanges avec les participants 30

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