Mardi 18 Me Collodello - mooc
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Forum Interactif du Tourisme - St Tropez : « La plateforme MOOC, nouveau Mode de professionnalisation des personnels des Offices de
Tourisme et des professionnels du Tourisme »
Le MOOC Provence Alpes Côte d’Azur
1ère à l’échelle internationale dans le Tourisme et 1ère à l’échelle d’une Région
218 Octobre 2016
La Région Provence Alpes Côte d’Azur avec un fort soutien financier,
La FROTSI porteur de projet en tant qu’OF du réseau des OLT de la Région
Esterel Côte d’Azur & OTSI de Digne-les-Bains & du Pays Dignois pour l’animation
de leur territoire avec un projet de dév. d’un module spécifique « Ambassadeur de
territoire »
PAM (Réseau d’hébergeurs)
Tourism Academy, production des Contenus & support technique de la plateforme
Les OPCA : AGEFOS PME – FAFIH – UNIFORMATION pour les prises en charge
LES PARTENAIRES
Le MOOC, Quelle prise en charge ?
3
AGEFOS PME OT -10 AGEFOS OT +10 CNFPT - OT DROIT PUBLIC
ACTION INDIVIDUELLE ACTION INDIVIDUELLE MUT’ECO TOURISME
DIF
• Prise en charge à 100 %,• Rbst salaire montant
forfaitaire de 13 €/h par stagiaire
• Hors plafond annuel « actions individuelles »
• Prise en charge 100 %• Rbst salaire montant
forfaitaire de 13€/h/stagiaire• Hors plafond enveloppe
formation annuelle
• Coûts pédagogiques à charge de la Collectivité : 480 €
32h/stagiaire
Attention pour le Rbst forfaitaire du salaire la formation doit être réalisée durant le temps de travail et sur 32h.
FAFIH -10 / -10 UNIFORMATION +10 / -10
ACTION COLLECTIVE ACTION INDIVIDUELLE
• Prise en charge à 100 % des coûts pédagogiques,
• Prise en charge à 100 % des coûts pédagogiques,
18 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme
Les contenus du MOOC PACA
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Le MOOC Provence-Alpes-Côte d’Azur propose deux cursus en ligne
complémentaires, indispensables à toute performance touristique
Forum Interactif du Tourisme18 Octobre 2016
Des contenus produits par des experts
5Forum Interactif du Tourisme 18 Octobre 2016
& Aurélie Lataix
Le MOOC, Quelle valeur ajoutée?
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Approfondissement des connaissances
Acquérir les bases du métier d’un OLT
Elargir sa connaissance des clientèles
Complémentarité avec le présentiel
Plan de carrière
Développement d’une communicationtransversale interservices
Véritable outil d’animation réseau
Une formation « Tout en 1 » pour développer leur Chiffre d’Affaires
Qualité & Quantité des contenus pédagogiques à un coût très attractif
Intégrer la stratégie marketing du territoire
Fidélisation des saisonniers
Pour les Organismes Locaux de Tourisme Pour les professionnels du tourisme
Une formation ludique & une navigation intuitive Facile à mettre en œuvre : Depuis son poste de travail, à son rythme Economique : Pas de frais de déplacement Une formation accessible à tous
Déploiement du MOOC PACA
2ème Semestre 2015 Etude, montage financier du projet,
ingénierie & production des contenus, 1ère communication Réseau : Annonce
1ème Semestre 2016
Communication / Recrutement des Apprenants / 1er Mars Mise en ligne du MOOC
Plaquette Vidéo de présentationmooc-paca.fr Newsletters Réunions / Ateliers Salon
Déploiement du MOOC PACA sur le Réseau
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1er & 2ème Semestre 2016 Présentations du MOOC / territoire &
partenaires FROTSI Animation des Apprenants Suivi des dossiers Administratifs Mise en ligne des dernières disciplines
Satisfaction des MOOCER’S
18 Octobre 2016 9Forum Interactif du Tourisme
MOOC PACA
Satisfaction des MOOCER’S
1018 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme
Témoignages des Territoires & Moocer’s
1118 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme
Témoignages des Territoires & Moocer’s
1218 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme
L’offre de formation de la FROTSI PACA
18 Octobre 2016 13
PRF • 62 thématiques
• 13 cursus
Programmes AGEFOS
• Mutation économique
• Subventions interpro
MOOC PACA
• MOOC ACCUEIL
• Les Essentiels
L’Offre de formation
de la FROTSI PACA
OF depuis 1993
Forum Interactif du Tourisme
Évolution de l’offre de professionnalisation
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PRF Programmes AGEFOS
0102030405060708090
18 2339
5474 70
82
NOMBRE D'ACTIONS COLLECTIVES
18 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme
0100200300400500600700800
900
254462544556
721853 872
NOMBRE DE STAGIAIRES
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
• Nouvelle mandature• Repositionnement
stratégique
• Introduction du plan de formation Etourisme
• Refonte intégrale du Plan de Formation
• Introduction de la classe inversée
• Introduction du Elearning (blended)
• Introduction du Elearning (blended)
0
2 000
4 000
6 000
8 000
10 000
12 000
3 13852496095 6503
8057 8057
10563
NOMBRE D'HEURES STAGIAIRES
Évolution de l’offre de professionnalisation
1518 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme
Langues étrangères(blended)
AccompagnementQualité
Certificationsbureautique
SécuritéPrévention
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
2016
Cohérence des parcours de professionnalisation
16
PRF Programmes AGEFOS
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MOOC PACA
Cohérence des parcours de professionnalisation
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PRF Programmes AGEFOS
18 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme
MOOC PACA
• Partage d’une vision commune de la formation professionnelle
• Homogénéisation des niveaux des participants des groupes présentiels
• Passerelle interservices qui favorisent le partage de connaissances, d’expériences = culture d’entreprise, pratique du même métier
• Un véritable outils de management : Cohésiondes équipes (Salariés permanents &saisonniers) pour «Travailler Ensemble» à laperformancede l’Entreprise
• Individualisation des parcours de formation
• Meilleure réussite aux évaluations de formation
Un MOOC territorial aux enjeux territoriaux
1818 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme
MOOC PACA
NSPP
Un MOOC territorial aux enjeux territoriaux
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MOOC PACA
• Outil d’animation et de mise en cohésion du réseau
• Outil de fédération du réseau autour du relais territorial
• Outil d’initiation de dynamiques réseau
• Pour permettre au réseau de disposer de l’outil formation dans l’animation de leur territoire (délégation de l’organisation des formations aux OT)
• Pour étoffer notre gamme de services
• Pour positionner la FROTSI PACA comme référent formation auprès de l’ensemble des professionnels du tourisme régional et à travers elle, les Offices de Tourisme
• Passerelle interservices & intersectorielles qui favorisent le partage de connaissances et d’expériences = partage d’une pratique commune du tourisme
Déploiement en devenir
18 Octobre 2016 20
AGEFOS PME / POLE EMPLOI sur un dispositif spécial « Saisonniers »,
Campus des Métiers & des Qualifications - Hôtellerie, Tourisme &
Restauration de Provence Alpes Côte d’Azur : Universitaire &
professionnels
CCI R pour les professionnels
Chambre des Métiers et de l’artisanat
Contrat de Destination Provence
La FROTSI PACA travaille sur le déploiement à
l’ensemble des socioprofessionnels du Tourisme de la
Région
Forum Interactif du Tourisme
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Forum Interactif du Tourisme : Nouveaux modes de professionnalisation
Forum Interactif du Tourisme - St Tropez : « La plateforme MOOC, nouveau Mode de professionnalisation des personnels des Offices de
Tourisme et des professionnels du Tourisme »