LtttitiLe comportement touristique des hollandais selon ...
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L t t t i tiLe comportement touristique des hollandais selon les étudesdes hollandais selon les études
du CVO
Ad SCHALEKAMP Directeur du NBTC-NIPO
ResearchResearch
L’ASSOCIATION PROFESSIONNELLE DES ATTRACTIONS TOURISTIQUES DE WALLONIE & DE BRUXELLES
La Wallonie, destination de vacances ,sur le marché néerlandaisUne anal se CVOUne analyse CVO
T bl d tièTable des matièresLa Wallonie, destination de vacances sur le marché
1. Développement général du marché néerlandais des vacances
néerlandais.Une analyse CVO
2. Vacances en Wallonie
3. Comportement des médias
AuteurAd Schalekamp
p
4. Profil des visiteurs
| © NBTC NIPO
Conception de l’étude
NBTC-NIPO Research réalise chaque année une large enquête du marché néerlandais des vacances Caractéristiques de cette enquête :des vacances. Caractéristiques de cette enquête :• Vaste enquête multi-client sur le comportement des Néerlandais face aux vacances• 4 mesures par année, chacune enquêtant sur trois mois • N = 6.500, représentatif de toute la population néerlandaise• Prend en compte les vacances de courte et de longue durée• Vacances = un séjour en dehors de son propre domicile ayant pour but la détente ou j p p y p
le plaisir et comprenant au minimum une nuitée. Le fait de loger dans de la famille, auprès d’amis ou de connaissances est aussi inclus dans la notion de vacances. Un séjour au domicile de membres de la famille, d’amis ou de connaissances aux Pays-Bas n’est pas repris sous le terme de vacances sauf si les habitants en sont absentsBas n est pas repris sous le terme de vacances sauf si les habitants en sont absents pour toute la durée ou la plus grande partie du séjour.
Année de l’enquête: octobre 2008 à octobre 2009
Dans cette enquête, le terme Wallonie comprend: les Ardennes, Liège, Bruxelles et la Wallonie en général
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais >
Développement général du marché gnéerlandais des vacancesLa Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais
Taux de participation en légère baisse
À Après deux ans de croissance, on observe en 2009 une légère baisse du taux de participation, principalement pour ce qui est des vacances à l’étranger (1,5%). Le taux de participation des vacances à l’intérieur du pays a connu une croissance de 1,7%.p y ,
100,0%
80,8 80,5 80,7 81,6 81,3
80,0
90,0
100,0Taux de participation = le pourcentage de Néerlandais ayant pris au moins 1 fois des vacances au cours de l’année passée
50,0
60,0
70,0
31,928,3
20,6
30,927,4
22,2
31,428,4
20,9
32,828,7
20,0
33,0
27,6
20,730,0
40,0
,
0,0
10,0
20,0
totaal binnen- + buitenland alleen buitenland alleen binnenland
2005 2006 2007 2008 2009
Total intérieur+ étranger seulement étranger seulement intérieur
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > développement général du marché néerlandais des vacances
La fréquence augmente légèrement
Le vacancier néerlandais prend en moyenne 2,9 séjours de vacances par an. Il s’agit de vacances à l’étranger et de vacances intérieures Depuis 2005 la fréquence des vacances augmente légèrement chaquel étranger et de vacances intérieures. Depuis 2005 la fréquence des vacances augmente légèrement chaque année.
3,00
100%
2,77 2,782,81
2,842,88
2,80
2,90
23 24 25 25 26
80
100
2,60
2,7019 19 19 20 20
60
2 30
2,40
2,5029 28 28 27 2740
2,10
2,20
2,30
29 29 29 28 28
0
20
2,00
2,10
2005 2006 2007 2008 2009
2005 2006 2007 2008 2009
1 vakantie 2 vakanties3 vakanties 4 of meer vakanties
séjourséjours
séjoursséjours ou plus
La Wallonie , destination de vacances sur le marché néerlandais > Développement général du marché néerlandais des vacances
Moins de vacances à l’étranger, plus de vacances ddans son propre pays
On compte en 2009 un total de 36 millions de séjours de vacances prises par les Néerlandais. La moitié de ll i d l l’ t itié à l’ét P t à 2008 l b d éj dcelles-ci dans leur propre pays, l’autre moitié à l’étranger. Par rapport à 2008, le nombre de séjours de
vacances à l’intérieur du pays a connu une augmentation de 500.000 séjours, le nombre de séjours à l’étranger a lui diminué de 200.000 unités.
34,4 34,5 35,2 35,9 36,340,0vakanties x miljoenSéjours x millions
,
18 5 18 3 18 0
30,0
17,1 17,316,8 17,817,6 17,618,5 17,518,3 18,0
10,0
20,0
0,0
totaal buitenland binnenlandtotal étranger intérieur
2005 2006 2007 2008 2009
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > Développement général du marché des vacances néerlandais
Un million de courtes vacances en plus
Si l’on prend comme critère la longueur des vacances, on remarque que le nombre de séjours courts (2-7 p g , q q j (jours) a augmenté de façon significative au cours de l’année dernière. Près de 20 millions de vacances courtes ont été prises en 2009, ce qui équivaut à 1 million de plus que l’année précédente (+5,3%). Le nombre de séjours de longue durée a diminué de 3,5% et est passé à 6,5 millions.
18,3 18,5 19,0 18,817 1
19,820,0
aantal vakanties x miljoenNombre de séjours x millions
,
16,1 16,0 16,217,1 16,5
15,0
5,0
10,0
0,0
korte vakanties (2-7 dagen) lange vakanties (8+ dagen)Séjours courts (2-7 jours) Séjours longs (8 jours et +)
2005 2006 2007 2008 2009
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > Développement général du marché des vacances néerlandais
Diminution de 2% des dépenses
Les dernières années ont connu une augmentation remarquable des dépenses à l’exception de 2009. Cette é là l i é l d i t é 14 9 illi d d’ à l C’ t 2% dannée-là, les vacanciers néerlandais ont consacré 14,9 milliards d’euros à leurs vacances. C’est 2% de
moins que l’année précédente. Il s’agit là d’une conséquence de la diminution du nombre de vacances à l’étranger.
13 815,3 14,916
18x miljard eurox milliard d’euros
12,7
10,3
13
10,4
13,8
11,112,6 12,1
10
12
14
2 5 2,6 2,7 2,7 2,84
6
8
2,5 2,6 , , ,
0
2
totaal buitenland binnenlandtotal étranger intérieur
2005 2006 2007 2008 2009
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > Développement général du marché des vacances néerlandais
Courts séjours à l’étranger en augmentation
Si on examine plus spécifiquement les vacances à l’étranger, on remarque que la plus grande partie de ces vacances constituent des séjours de longue durée (8 jours ou plus). En 2009 cependant, on a constaté une di i ti d 7% d t d t à 2008 L éj d t d é tdiminution de 7% de ce type de vacances par rapport à 2008. Les séjours de courte durée par contre connaissent une croissance importante de 5%. On dénombre en 2009 près de 6,6 millions de courts séjours à l’étranger.
11 208 11 34212.319
11.7202 000
14.000
vakanties x 1.000Séjours x 1000
11.20810.99411.342
6 5818 000
10.000
12.000
5.878 5.758 6.213 6.139 6.581
4.000
6.000
8.000
0
2.000
k ( d ) l ( d )C t (2 7 j ) L (8 j l )kort (2-7 dagen) lang (8+ dagen)
2005 2006 2007 2008 2009
Court (2-7 jours) Long (8 jours ou plus)
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > Développement général du marché des vacances néerlandais
La Belgique, 3e destination étrangèreAprès l’Allemagne et la France la Belgique vient en 3e position dans la liste des destinations de vacancesAprès l Allemagne et la France, la Belgique vient en 3e position dans la liste des destinations de vacances choisies par les Néerlandais. En 2009, on a dénombré près de 2 millions de séjours de vacances prises en Belgique, ce qui est comparable à la situation de l’année précédente.
2008 * 2009 *2008 * 2009 *
16,2% 19,2%
15,7% 15,4% 2.824
3.514
Frankrijk
DuitslandAllemagne
France
10,6% 10,8%
10,0% 8,4%1 365
1.540
1.990
Spanje
BelgiëBelgique
Espagne
7,7% 7,5%
5,9% 6,6%
5 5% 5 4% 992
1.199
1.365
Italië
Oostenrijk
Buiten Europa 2009
2008
2007
Hors Europe
Autriche
Italie5,5% 5,4%
3,2% 3,8%
4,2% 3,7% 668
688
Turkije
Groot-Brittannië
Italië2006
2005
Italie
Grande-Bretagne
Turquie4,0% 3,4%
3,2% 3,2%352
594
626
Scandinavië
Griekenland
q
Grèce
Scandinavie2,0% 1,9% 352
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000
Zwitserland aantal vakanties x 1.000Suisse Nombre séjours x 1000* Part de marché de tous les séjours à l’étranger,2008: 18,5 millions = 100%, 2009: 18,3 millions = 100%
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > Développement général du marché des vacances néerlandais,
Tendances / développements importants 2009La crise économique n’a pas mené à moins de vacances:• Malgré la crise économique, le marché des vacances est resté assez stable
( li ti l t t i t t d t(explications: les vacances restent importantes aux yeux des consommateurs, augmentation du pouvoir d’achat, beaucoup d’offres)
• Les vacanciers restent plus près de leur domicile, font des séjours plus courts et dépensent moinsdépensent moins
• La volonté des vacanciers de diminuer les coûts mène à une autre demande de vacances: voyages en paquet (-12%), séjours courts en voiture (+9%)
Particularité du marché des vacances à l’étranger:• Diminution du nombre de séjours à l’étranger (- 150.000); atteint 18,3 millions (-1%)• Courts séjours en augmentation (+7%) longs séjours en diminution (-5%)Courts séjours en augmentation ( 7%), longs séjours en diminution ( 5%)• Plus de voyages en voiture (+4%) et moins en avion (-7%)• Moins de séjours à l’hôtel (-3%), nuitées sur base de logement en augmentation:
appartement (+5%) maison de vacances (+3%) camping (+3%)appartement (+5%), maison de vacances (+3%), camping (+3%)• Méditerranée et ICA en baisse (-12% et -5%)• Plus grosse augmentation pour l’Europe: Allemagne(+17%), Autriche (+9%) et
Grande-Bretagne (+16%)Grande-Bretagne (+16%)• Budget vacances en diminution: 400 millions d’euros (-3%)
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > Développement général du marché des vacances néerlandais
Vacances en WallonieVacances en Wallonie
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais
La part de marché de la Wallonie tombe à 4%La part de marché de la Wallonie a connu ces cinq dernières années une diminution de 0.8%, passant de 4,8% (2005) à 4,0% (2009).
26%KempenCampine
Nombre total de séjours en 2009: 36,3 millions
26%
8%
11%
4%
Kempen
Kust
Antwerpen (stedenbezoek)
Gent (stedenbezoek)
Campine
Côte
Anvers (visite de ville)
Gand (visite de ville)
Séj à l’ét
Séjours à l’étranger: 18,3 millions
Wallonie:
3%
1%
9%
28%
Brugge (stedenbezoek)
Leuven (stedenbezoek)
Overig Vlaanderen
Ardennen
Gand (visite de ville)
Louvain (visite de ville)
Flandres en général
ArdennesSéjours à l’étranger:
18,0 millions
Séjours en
Wallonie: 37%
(de tous les séjours
en
28%
6%
2%
2%
Ardennen
Brussel (stedenbezoek)
Overig Wallonië
Onbekend
Bruxelles (visite de ville)
Wallonie en gén
InconnuSéjours en Belgique: 1.990.000 Séjours en
Wallonie: 729.000
Belgique)0% 10% 20% 30%
Wallonie 2005 2006 2007 2008 2009
Part de marché* 4,8% 5,0% 4,7% 4,3% 4,0%
*Part de marché de tous les séjours à l’étranger
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > Développement général du marché des vacances néerlandais
Evolution des vacances en WallonieLes dernières années ont connu une diminution claire tant du nombre de séjours de vacances en Wallonie que de sa part de marché (à l’intérieur de la totalité du marché des vacances à l’étranger). Le nombre de séjours n’a connu une légère augmentation qu’en 2006 .
6,4% 7,0%1400
vakanties x 1.000 % van alle buitenlandse vakantiesSéjours x 1000 % de tous les séjours à l’étranger
1056
6,4%
5,7%
4,8%5,0%
4,7%4 3%
5,0%
6,0%
1000
1200
986
817 838 823 796729
4,3%4,0%
3,0%
4,0%
,
600
800
1,0%
2,0%
3,0%
200
400
600
0,0%
1,0%
0
200
Aantal vakanties Wallonië MarktaandeelNombre de séjours en Wallonie Part de marché
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > Vacances en Wallonie
Durée du séjourPlus des deux tiers des séjours en Wallonie (69%) sont des séjours de courte durée, ce qui équivaut presque à la répartition au sein de toute l’Europe du nord-ouest. SeuIs le nord et le centre de la France connaissent plus de longs séjours de vacances (78%).
31%19%
27% 32% 36%80%
100%
78%60%
lange vakanties (8 dagen of meer)
Longs séjours (8 jours ou plus)
69%81%
73% 68%
22%
64%
20%
40%
korte vakanties (2-7 dagen)
Séjours courts (2-7 jours)
22%
0%Wallonië Overig
BelgiëNederland Duitsland Noord- en
Midden-Totaal
Noordwest-
g )
Wallonie Reste de la
Pays-Bas Allemagne Nord et Centre de
Total Europe
Nord et centre de la France = hormis l’Ile de France (Paris et environs.)
Frankrijk Europala
BelgiqueCentre de la France
Europe du nord-
ouest
( )
Europe du nord-ouest= Pays-Bas, Allemagne, Belgique, France, Islande, Scandinavie, Grande-Bretagne, Irlande, Luxembourg, Autriche, Suisse
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > Vacances en Wallonie
Transport
La plupart des vacances dans le nord-ouest de l’Europe se font en voiture. Il en va de même pour la p p p pWallonie. Pour ce qui est du reste de la Belgique (particulièrement les visites de villes), on constate également l’utilisation du transport par chemin de fer (10%).
10%6% 5%
80%
100%Ander vervoermiddel
C
Autre moyen de transport
M bilh
89% 91% 91%
60%
80% Camper
Touringcar
Mobilhome
Camping car
89% 85% 91%82%
91% 85%
20%
40% Vliegtuig
Trein
Avion
Train
0%
Wallonië Overig België
Nederland Duitsland Noord- en Midden-
Totaal Noordwest-
Auto
Wallonie Reste de la
Pays-Bas Allemagne Nord et Centre de
Total Europe
Voiture
België MiddenFrankrijk
NoordwestEuropaBelgique la France
pdu nord-
ouest
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > Vacances en Wallonie
Hébergement
Les séjours en Wallonie se font dans divers types d’hébergement Les maisons de vacances et les hôtels/Les séjours en Wallonie se font dans divers types d hébergement. Les maisons de vacances et les hôtels/ pensions/ B&B sont les plus demandés.
4%100% A dAutres
5% 10%
6%4% 6%5%
5%6%11% 6%
10%4%7% 4%12%
7%9%
9% 4% 9% 6% 7%
80%
100% Anders
Woning van vrienden/ familie/ kenissenAppartement
Autres
Habitation d’amis/famille/connaissances
Appartement
34% 18%4%
6%12%
6%
10%4%
5% 10%
14%
8%15%
4%
7%
6%5%13%
60% Vakantiewoning/ -bungalow niet op een parkTent
Maison de vacances/bungalowailleurs que dans un parc
Tente
29%35%
27%
27%
18%44%
15%
25%
16%
20%
40% Woning van een particulier
Stacaravan
Tourcaravan
Habitation d’un particulier
Caravane résidentielle
Mobilhome21%
29%18%
7%
27%15%
0%
Wallonië Overig België Nederland Duitsland Noord- en Midden
Totaal Noordwest
Tourcaravan
Hotel/ motel/ pension/ B&B
Vakantiewoning/ -bungalow op een park
Mobilhome
Hôtel/motel/pension/BB
Maison de vacances/bungalowdans un parc de vacances Wallonie Reste de Pays-Bas Allemagne Nord et Total
Midden-Frankrijk
Noordwest-Europa
op een parkp
la Belgique
Centre de la France
Europe du nord-
ouest
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > Vacances en Wallonie
Type de vacances
Près de 1 vacancier néerlandais sur 5
17%
11%
7%17%
16%17%
16%
Op natuur gerichte vakantie
Ontspanning relaxen/ er
Vacances nature
Détente se relaxer/néerlandais sur 5 visite la Wallonie pour la nature (17%). 14% y
11%
13%
15%
26%
16%
7%
10%
23%
10%
6%
13%
Ontspanning, relaxen/ er even tussen uit/ weekendjeweg
Stedenvakantie
Wallonië
Overig België
Détente, se relaxer/ s’évader/ un petit week-end ailleurs
Visites de villes
Wallonie
Reste de la Belgiquevont à l’occasion
d’un événement spécial. On constate aussi
12%
6%
6%
12%
9%8%
6%
10%
11%
9%
Sportieve/ actieve vakantie (excl. wintersport)
NederlandVacances
sportives/actives (hors sports d’hiver)
Belgique
Pays-Bas
constate aussi qu’un grand nombre de personnes s’y
6%
14%
12%
6%
8%
9%
7%
5%
7%
1%
8%
Bezoek familie, vrienden
Bijzondere gebeurtenis (bv: huwelijk)
Duitsland
Noord- en Midd
Visite famille, amis
Evénement particulier (ex. mariage)
Allemagne
Nord et Centre de la Francerendent pour y
passer des vacances sportives/ actives
10%6%
5%
9%5%
1%
9%
7%
7%
( j )
Vakantie met vrienden/ familie/ collega's
Midden-Frankrijk
Totaal Noordwest-Europa
(ex. mariage)
Vacances entre amis/famille/collègues
de la France
Total du Nord-ouest de l’Europe
sportives/ actives (12%), avec des amis, de la famille ou des
llè (10%)
3%
5%
2%
8%
1%4%
12%
9%
6%
2%
Strandvakantie
Cultuurvakantie
Vacances à la plage
Vacances culturellescollègues (10%). 9%
2%
0% 10% 20% 30%
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > Vacances en Wallonie
Attractions visitées48%
L d’ éj
48%
35%
31%
11%
18%
28%
49%
31%
67%
38%
30%
29%
Bezienswaardige gebouwen
Natuurgebied
Monuments
Domaine naturel
Lors d’un séjour en Wallonie, on visite plus spécifiquement des monuments et 16%
12%
15%
21%
10%
3%35%
29%
17%Strand
M
Wallonië
Overig België
Wallonie
Reste de la Belgique
Plage
des domaines naturels. 12%
9%
10%
10%
20%
9%
27%
9%
15%
10%
Museum
Pretpark/ attractiepark
Nederland
Belgique
Pays-Bas
Musée
Parc d’attraction
8%
3%
5%
4%
9%
3%
9%
6%
11%8%
Dierentuin
Folkoristisch t
Duitsland
d
Allemagne
Nord et Centre
Zoo
Evénement folklorique
3%
4%
1%2%
6%
3%
9%
8%
4%
3%
evenement
Bloemenpark/ tuin
Noord- en Midden-Frankrijk
Totaal Noordwest-
Nord et Centre de la France
Total du Nord-ouest de l’Europe
q
Parc floral/ jardin
4%3%
6%
3%
3%
3%
2%
3%
2%
3%
3%
Sportevenement
Theater/ schouwburg/
bioscoop
Noordwest-Europa
l EuropeEvénement sportif
Théâtre/ spectacle/ cinéma
3%
0% 20% 40% 60% 80%
bioscoop
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > Vacances en Wallonie
Activités
L 3 ti ité
69%
61%
53%58%
62%66%
59%
Wandelingen makenPromenade
Les 3 activitésprincipales durantun séjour en Wallonie:
61%
34%
71%
46%
61%
36%
70%69%
64%
Uit eten gaan
Funshoppen,
WalloniëRepas au restaurant
F i d h t
Wallonie
R t d l1. Promenade2. Repas au
restaurant3 Faire des
25%34%
36%
40%
45%
24%
42%
50%
39%
Funshoppen, winkelen voor plezier
Zwemmen
Overig België
Nederland
Faire des achats
Nager
Reste de la Belgique
Pays-Bas3. Faire des
achatsPar rapport à d’autres
15%1%2%
1%
50%
9%
36%
3%
Roeien, kanoën DuitslandCanoë, aviron Allemagne
destinations, beaucoupd’activitésréalisées en
8%
7%
5%
20%
11%7%
32%12%
Zonnebaden Noord- en Midden-Frankrijk
Bronzer
Sortir (café
Nord et Centre de la France
Total du Nord-t dréalisées en
Wallonie sontactives/ sportives. 5%
20%9%
12%
1%
8%10%
Uitgaan (café, disco)
Bergbeklimmen
Totaal Noordwest-Europa
Sortir (café, discothèque
Escalade
ouest de l’Europe
1%2%
1%
0% 20% 40% 60% 80%
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > Vacances en Wallonie
Organisme de réservation Pl l d ti ti t l i t i l f it l i d’ d D l d lPlus la destination est lointaine, plus on fait appel aux services d’une agence de voyage. Dans le cas de la Wallonie, 34% des réservations se font directement auprès du prestataire de location et 17% passent par l’intermédiaire d’une agence de voyage. 17% des vacanciers ne savent pas comment la réservation s’est faite puisqu’elle a été réglée par un tiers. Ceci va de pair avec le pourcentage relativement élevé de séjours
17%9% 9% 8% 4%
9%
90%
100%Weet niet, door ander gereserveerd
p q g p p p g jentre amis et collègues.
Ne sait pas, réservé par un tiers
5%3%
4%6%
5%2% 4%
6%
5% 6% 3% 2% 4%12%
14% 12% 14%17%
12%
17%
70%
80%
90%Anders
Boekingscentrale andere bungalowverhuurketen
Autre
Centrale de réservation autre chaîne de location de bungalows
14% 24%
27%
19%3% 3%
5%4%
5% 6% 4%
4%4%5% 9%6%12%6%
50%
60%Boekingscentrale CenterParcs
Boekingscentrale Landal GreenParks
Centrale de réservation Center Parcs
Centrale de réservation Landal GreenParks
17% 15%14% 24% 19%
30%
40% Boekingscentrale hotelketen
Reisbureau
Centrale de réservation chaîne hôtelière
Agence de voyage
34% 36% 40% 36%41% 38%
10%
20% Reisorganisatie
Rechtstreeks bij de accommodatieverschaffer
Organisme de voyage
Directement auprès du prestataire de la location
0%
Wallonië Overig België Nederland Duitsland Noord- en Midden-Frankrijk
Totaal Noordwest-
Europa
accommodatieverschaffer
Wallonie Reste de la Belgique
Pays-Bas Allemagne Nord et Centre de la France
Total Europe du nord-ouest
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > Vacances en Wallonie
Mode de réservation
La plupart des séjours en Wallonie se réservent sur Internet, bien plus que la moyenne de tous les séjours de vacances dans le nord-ouest de l’Europe.
74%
68%
76%
70%
80%
68%
58%63% 62%
50%
60%
70%
30%30%
40%
50%
7%10% 9% 8%
12%
21% 22%
12%
24%
10%
20%
30%
5% 7% 5%9% 8%
1% 1% 2% 1% 2%
0%
10%
Wallonië Overig België Nederland Duitsland Noord- en Totaal Wallonie Reste de la Pays-Bas Allemagne Nord et Total Midden-Frankrijk
Noordwest-EuropaVia internet Aan de balie Telefonisch Schriftelijk
Via Internet au comptoir par téléphone par écrit
Belgique Centre de la France
Europe du nord-ouestVia internet Au comptoir Par téléphone Par écrit
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > Vacances en Wallonie
Période entre la réservation et le départ Par rapport à d’autres destinations, les vacances en Wallonie se réservent relativement longtemps à l’avance (91 jours en moyenne). Cela va sans doute de pair avec le nombre assez élevé de groupes d’amis/ collègues prenant de telles vacances, vacances qui doivent être planifiées largement à l’avance.
8% 18% 11% 19% 19% 7% 10% 7%Wallonië
Gemiddeld aantal dagen:
91 dagenWallonie
Nombre de jours en moyenne
91 jours
17% 23% 14% 20% 15% 5% 5%3%Overig België 64 dagenReste de la
Belgique 64 jours
16%
13%
19%
21%
13%
14%
17%
19%
16%
19%
6%
7%
7%
6%
5%Nederland
Duitsland
75 dagen
75 dagen
Pays-Bas
Allemagne
75 jours
75 jours
11% 13% 10% 17% 24% 12% 12% 2%Noord- en Midden-Frankrijk
104 dagenNord et Centre de la France
T t l d N d
104 jours
14% 18% 12% 18% 20% 8% 8% 5%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Totaal Noordwest-
Europa82 dagen
Total du Nord-ouest de l’Europe
82 jours
1 week of korter 2 t/m 3 weken Ongeveer 1 maand
Ongeveer 2 maanden 3 t/m 5 maanden Ongeveer een half jaar
Tussen een half jaar en een jaar Langer dan een jaar Weet niet
1 semaine ou moins
À peu près 2 moisEntre 6 mois et un an
2 à 3 semaines
3 à 5 moisplus d’une année
à peu près 1 mois
à peu près 6 moisinconnu
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > Vacances en Wallonie
Budget vacances
Nombres de séjours(x 1 000)
Total des dépenses Dépenses par personne parséjour(x 1.000) séjour
Wallonie 729 € 152 millions € 208,-
Reste de la Belgique 1.261 € 232 millions € 184,-
Pays-Bas 17.959 € 2,8 milliards € 154,-
Allemagne 3.517 € 991 millions € 282,-
Nord et centre 1 004 € 461 illi € 459Nord et centrede la France 1.004 € 461 millions € 459,-
Total Europe du nord ouest 29.435 € 7,6 milliards € 257,-nord-ouest , ,
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > Vacances en Wallonie
Opinion des visiteurs7,57,67,77,8
7 5
Kwaliteit van de dienstverlening/ serviceQualité du service
Bien que l’opinion sur la Wallonie dans tous ses aspects obtienne
7,77,67,87 9
7,57,7
Kwaliteit van de accommodatieQualité du logementaspects obtienne un score un peu plus bas que l’opinion générale
6,96,97 0
7,97,87,8
G idd ld ij i i d h
Wallonië
Overig BelgiëNiveau moyen de prix dans les Wallonie
Reste de la Belgiquesur tous les séjours en Europe du nord-ouest cette 6,8
6 6
7,07,6
6,87,0
Gemiddelde prijsniveau in de horecaOverig België
Nederland
Duitsland
Noord- en Midden-Frankrijk
T t l N d t E
y psecteurs hôtelier et restauration
Niveau de prix moyen des
g q
Pays-Bas
Allemagne
Nord et Centre de la France
T t l d N d t d l’Eouest, cette différence n’est significative que pour la qualité d i 8,0
6,67,0
7,46,97,0
Gemiddelde prijsniveau voor boodschappen
Totaal Noordwest-EuropaNiveau de prix moyen des achats
Total du Nord-ouest de l’Europe
des services. 8,08,08,18,28,28,2
Algemeen oordeel over de vakantieOpinion générale sur les vacances
0 2 4 6 8 10
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais > Vacances en Wallonie
Comportement des médiasComportement des médias
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais
Utilisation des divers médias comme source d’i i tid’inspiration
Les Néerlandais qui passent des vacances en Wallonie s’inspirent le plus de sites web et de programmes gtélévisés de voyage comme source d’inspiration. Ensuite viennent les guides de voyage et les annexes de journaux consacrés aux voyages.
21%
25%
48%
57%
25%
14%
6%
4%
Websites met informatie over reizen en vakanties
Reisprogramma's op TV
Sites web informatifs sur les voyages et les vacances
Programmes télévisés
39%
39%
40%
40%
19%
16%
2%
5%
Reisgidsen/ boeken
Reisbijlagen/ artikelen in
Guides / livres de voyages
Annexes/articles de journaux 39%
62%
40%
26%
16%
10%
5%
2%
kranten
Reismagazines/ tijdschriften
B k ti /
Annexes/articles de journaux
Magazines
85%
93%
14%
6%
1%Beurzen over vakanties/
reizen
Reisprogramma's op de radio
Foires consacrées aux vacances/voyages
Programmes de radio
0% 20% 40% 60% 80% 100%Nooit Af en toe Regelmatig VaakJamais De temps en temps Régulièrement Souvent
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais> Comportement des médias
Programmes télévisés consacrés aux voyages 46%
34%
38%
32%
RTL travel
Discovery Channel
Le programme télévisé consacré aux voyages le plus populaire est RTL Travel Pas mal de gens
34%
33%
32%
42%
34%
Campinglife
National Geographic Channel
Travel. Pas mal de gens regardent également Discovery Channel et National Geographic
33%
31%
24%
33%
22%
19%
Het roer om
3 op reis
Peking ExpressChannel.
21%
18%
19%
26%
24%
Peking Express
Bestemming Nederland
Een plek onder de zon
18%
16%
16%
21%
17%
Gillend naar huis
Grenzeloos verliefd
Weg met BNN 16%
15%
12%
20%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Weg met BNN
Herrie aan de horizon
Wallonië Totaal Noordwest-EuropaWallonie Total nord-ouest de l’Europe
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais> Comportement des médias
Recherche d’informations sur sites web
Beaucoup de visiteurs de la Wallonie consultent les sites propres à leur hébergement de vacances pour bt i d i f ti O d iè i ifi ti it t tt t l ltéobtenir des informations. On remarque de manière significative que ces sites sont nettement plus consultés
que la moyenne des sites d’une région spécifique ou d’un pays spécifique (49%).
75%
49%
69%
41%
Websites van accommodaties
Websites van regios/ landen
Sites des hébergements
Sites de régions/pays
43%
41%
41%
g
Websites met consumentenbeoordelingen
Sites reprenant l’avis des consommateurs
39%
26%
41%
23%
Websites van reisbureaus/ touroperators
Websites van vervoeraanbieders
Sites d’agences de voyage/ tours opérateurs
Sites d’agences d’offres de transport
21%19%
0% 20% 40% 60% 80%
Websites waarop consumenten ervaringen uitwisselen (weblogs)
Sites où les consommateurs peuvent échanger leur opinion (blogs)
0% 20% 40% 60% 80%
Wallonië Totaal Noordwest-EuropaWallonie Total nord-ouest de l’Europe
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais> Comportement des médias
Lecture de magazines de voyage61%
13%
13%
64%
16%
8%
De Kampioen
ANWB Kampeer- en Caravan Kampioen
Op Pad
De Kampioen (le magazine des membres de ANWB) est de loin le magazine de voyage le
12%
9%
8%
8%
18%
8%
5%
ANWB Reizen
Reisgids (van de consumentenbond)
National Geographic Magazine
C l bmagazine de voyage le plus consulté
8%
7%
7%
7%
4%
5%
4%
2%
Columbus
National Geographic Traveler
Ski Magazine
Vakantiekriebels5%
5%
4%
2%
8%
3%
9%
Vakantiekriebels
Fietsactief
Italië Magazine
Grasduinen2%
2%
1%
9%
4%
7%
2%
Frankrijk Magazine
Toeractief
Caravannan1%
0%
1%
1%
0% 20% 40% 60% 80%
Grande
Griekenland Magazine
Wallonië Totaal Noordwest-EuropaWallonie Total nord-ouest de l’Europe
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais> Comportement des médias
Utilisation de réseaux sociaux (médias sociaux)
Près de la moitié des vacanciers qui se sont rendus en Wallonie en 2009 a utilisé Hyves. 34% optent pour MSN.
48%
34%
19%
47%
32%
21%
Hyves
MSN
Schoolbank
14%
12%
21%
10%
11%
Schoolbank
Youtube
8%
4%
3%
4%
2%
Myspace
LinkedIn 3%
2%
1%
2%
1%
1%
Netlog
Flickr
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Wallonië Totaal Noordwest-EuropaWallonie Total nord-ouest de l’Europe
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais> Comportement des médias
Portée presse écrite parmi les visiteurs de Wallonie
Journaux, abonné à: Wallonie Total Europe Nord-ouest
Journaux gratuits, lit régulièrement:
Wallonie Total Europe nord-ouest
De Telegraaf 8% 9%
Algemeen Dagblad 5% 6%
Metro 49% 50%
Spits 45% 47%
De Volkskrant 7% 6%
NRC Handelsblad 3% 3%
De Pers 21% 22%
Het Parool 5%* 2%
NRC Next 2% 2%
Trouw 6%* 2%
Autre journal (régional) 30%* 36% * = différence significative entre Wallonie et total Europe nord-ouest pa
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais> Comportement des médias
Portée presse écrite parmi les visiteurs de WallonieHebdomadaires, lit
régulièrement:Wallonie Total Europe
nord-ouest
Libelle 33%* 30%
Magazines radio-tv, lit régulièrement:
Wallonie Total Europe
nord-ouestLibelle 33% 30%
Margriet 26%* 34%
Privé 21% 22%
Veronica Magazine 27% 25%
AVRObode/ Televizier 13% 12%Privé 21% 22%
Story 20% 20%
Weekend 9%* 14%
VARA TV-Magazine 9% 10%
Mikrogids (KRO) 9% 9%Weekend 9%* 14%
Viva 13% 12%
Flair 15% 11%
Tros Kompas 8% 8%
NCRV-gids 4% 6%Flair 15% 11%
Party 6% 7%
P 16% 17%
VPRO-gids 6% 5%
Visie (EO) 3% 4%Panorama 16% 17%
Nieuwe Revu 10% 13%
Akt l 8%* 13%
Studio KRO Magazine 2% 3%
Aktueel 8%* 13%* = différence significative entre
Wallonie et total Europe nord-ouest
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais> Comportement des médias
Portée presse écrite parmi les visiteurs de Wallonie
Magazines de loisirs et magazines politiques, lit
Wallonie Total Europe nord-ouest
Magazines de loisirs et magazines politiques, lit
Wallonie Total Europeg p q ,
régulièrement:
Kampioen (ANWB) 52% 55%
magazines politiques, lit régulièrement:
Europe nord-ouest
Elsevier 19%* 9%
Autokampioen 10%* 16%
Autoweek 9% 12%
Intermediair 8% 7%
HP/De Tijd 8%* 5%
Voetbal International 8% 9%
Kampeer- en CaravanKampioen 4%* 8%
Vrij Nederland 3% 4%
VT-wonen 16%* 11%
Plus Magazine 5% 6%
Het Beste 2% 3%
* = différence significative entre Wallonie et total Europe nord-ouest
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais> Comportement des médias
Portée canal radio parmi les visiteurs de WallonieRadio, écoute réguièrement: Wallonie Total Europe
nord-ouest
Sky Radio 35% 33%
Radio, écouterégulièrement:
Wallonie Total Europe nord -ouest
Slam FM 10%* 5%Sky Radio 35% 33%
Radio 538 30% 26%
Q Music 22% 21%
Slam FM 10% 5%
Classic FM 6% 7%
BNR Nieuwsradio 5% 5%Q Music 22% 21%
Radio 2 22% 21%
Regionale Omroep 16%* 23%
BNR Nieuwsradio 5% 5%
Arrow Jazz FM 4% 3%
Radio 4 4% 5%Regionale Omroep 16%* 23%
Radio 3FM 33%* 20%
Radio 1 19% 20%
Radio 4 4% 5%
TMF radio 1% 2%
747 AM 0%* 2%Radio 1 19% 20%
Radio Veronica 11% 13%
R di 10 G ld 7% 9%
747 AM 0%* 2%
Caz! 2% 1%
Radio 10 Gold 7% 9%
Arrow Classic Rock 8% 8%
100% NL 9% 9%100% NL 9% 9%* = différence significative entre
Wallonie et total Europe nord-ouest
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais> Comportement des médias
Profil des visiteursProfil des visiteurs
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais
Age et classe sociale
Relativement beaucoup de visiteurs entre 18 et 44 ans en Wallonie. Cela rejoint le fait que l’on
l d ti d
29% 36% 18% 17%Wallonië
l
Wallonie
passe pas mal de vacances sportives dans cette région. De plus, ces vacanciers proviennent assez souvent de la plus haute classe sociale (A=29%).
21% 35% 17% 26%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Totaal Noordwest-
Europa
Total nord-ouest de l’Europe
classe sociale (A 29%).
19%20%
A B-boven B-onder C/DB-dessus B-dessousA C/D
11%
13%
15%
11%12%
17%
11%
15% 15%
17%
13%15%
10%
8%
11% 11%
5%6%
11%
10%
0%
5%
0-12 jaar 13-17 jaar 18-24 jaar 25-34 jaar 35-44 jaar 45-54 jaar 55-64 jaar 65 jaar of ouder
Wallonië Totaal Noordwest-Europa
0-12 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55-64 ans 65 ans ou plus
13-17 ans 18-24 ans
Wallonie Total nord-ouest de l’Europe
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais> Profil des visiteurs
Composition des ménages et domicilePar rapport à l’ensemble de l’Europe du nord-ouest, la Wallonie attire plus de célibataires des
17%
16%
36%
31%
4%
10%
16%
20%
27%
22%
Wallonië
Totaal Noordwest
Wallonie
Total nord-ouest attire plus de célibataires, des familles avec des enfants plus âgés et des couples de moins de 35 ans. Ces personnes viennent assez
t d é i “R t d
16% 31% 10% 20% 22%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Noordwest-Europa
Drie grote steden (Amsterdam, Rotterdam, Den Haag)
de l’Europe
3 grandes villes (Amsterdam, Rotterdam, La Haye)
souvent des régions “Reste de l’ouest” et des Pays-Bas du sud (Zeeland, Brabant ou Limbourg).
Rest westen
Noord-Nederland
Oost-Nederland
Zuid-Nederland
Reste de l’ouest
Nord des Pays-Bas
Est des Pays-Bas
Sud des Pays-Bas
44%45%
30%
40%
50%
9% 11% 12% 11% 9%6%
19%16%
8%10%
20%
30%
4% 2%6% 8%
4%
0%
10%
Alleenstaand, <35 jaar
Alleenstaand 35+
Gezin met kinderen
Gezin met kinderen
Gezin met kinderen
Gezin zonder kinderen vrouw
Gezin zonder kinderen vrouw
Célibataire < 35 ans
Familles avec enfants le plus
Famille avec enfants le plus
Famille sans enfant femme
Famille sans enfants femme
Célibataire 35 ans et +
Familles avec enfants 0-5 ans<35 jaar 35+ kinderen,
jongste 0-5 jaarkinderen,
jongste 6-12 jaar
kinderen, jongste 13-17
jaar
kinderen, vrouw < 35 jaar
kinderen, vrouw 35+
Wallonië Totaal Noordwest-Europa
< 35 ans enfants, le plus jeune 6-12 ans
enfants, le plus jeune 13-17 ans
enfant, femme < 35 ans
enfants femme > 35 ans
ans et + enfants 0-5 ans
Wallonie Total nord-ouest de l’Europe
La Wallonie, destination de vacances sur le marché néerlandais> Profil des visiteurs