Sociologie de l’entreprise

Louis-F. Brodeur, candidat au doctoratHEC Montréal

Séance 3Les identités de groupe et

d’entreprises

17 octobre 2012

2

Apportez une feuille mobileÉcrivez votre nom et matriculeN’écrivez pas les questions; écrivez plutôt le numéro de la questionRépondez aux 4 questionsÉcrivez lisiblement Gardez les yeux sur votre feuilleRetournez votre feuille lorsque vous avez terminéVous avez 20 minutes

Bonne chance!

Quiz - directives

3

retour sur le quiz

4

retour sur le chapitre 2

5

ACTEURS• Individuels• Collectifs

BUTS• Politiques• Économiqu

es• Symbolique

s

RESSOURCES• Matérielles• Symboliqu

es

STRATÉGIES(Collaboration)• Indifférences• Négociations• Hostilités

ORGANISATIONS• Privé • Publique• Coopérative

RÉGULATIONS• Autonomes• De contrôle• Conjointes

ENJEUX • Politiques

(matériel, décisionnel, informationnel)

• Économiques (profit)

• Symboliques (reconnaissance)

Concepts importants

6

Modèle de l’analyse sociologique(2)

7

Modèle de l’analyse sociologique(2)

IndividuelsCollectifs

PolitiquesÉconomiquesSymboliquesMatériellesSymboliques

Coordination pour prod. d’un bien ou d’un service

(collaboration)IndifférenceNégociationHostilité

Politiques (matériel, décisionnel, informationnel) Économiques (profit)Symboliques (reconnaissance)

Liens entre les différences concepts:Acteurs et butsButs et entreprisesActeurs et ressources

PropriétairesDirigeantsEmployés

Public, Privé, Coopérative

8

• 1. la régulation de contrôle : « il s'agit des règles et de la structure mise en place pour diriger et surveiller l'exécution du travail par les employés ». Ces règles sont imposées et sont normatives quant à la conduite des acteurs dans des situations.

• 2. la régulation autonome : provient de ceux qui effectuent le travail au quotidien. Ce sont « les règles qu'élabore progressivement, à travers des expériences partagées et régulières, un groupe d'acteur. » (48)

• 3. la régulation conjointe : elle nait de la rencontre entre la régulation de contrôle et autonome, lorsque des employés négocient avec les propriétaires ou les dirigeants les règles de l'entreprise et en arrivent à un arrangement institutionnel.

Règles et régulations

9

Récursivité

« le travail et l’entreprise sont tout autant des produits de cette société que des instruments qui interviennent dans sa transformation » [3]

« Les règes sociales sont construites et transformées par les interactions des acteurs, par le jeu de leurs relations. » [47]

10

Chapitre 3 …

11

Récursivité

« Les entreprises sont constituées d’individus et de groupes d’individus qui entrent en interaction les uns avec les autres à propos de ressources et d’enjeux. Le jeu de leurs interactions produit des règles et des régulations  qui conditionnent en retour les jeux à venir. » [65]

12

Identité

Qu’est-ce que l’identité?• L’identité est lié à l’acteur• L’identité change dans le temps• L’identité est une notion polysémique• L’identité est un concept syncrétique

13

Identité et acteur

Acteurs• Individuels et collectifs – identités individuelles et collectives

(groupe, entreprise)

• Propriétaires, dirigeants et employés– plusieurs identités dans l’entreprise

14

Identité et temps

L’identité est temporelle• L’identité est « une réalité construite qui situe

l’individu et le groupe dans le monde » [65]• Elle est « changeante et sujette à des

transformations en profondeur en fonction des contextes » [66]

• Les acteurs mettent de l’avant des « stratégies identitaires, signifiant par là que les groupes et les entreprises prennent position (…) utilisant en quelque sorte leur identité (…) comme une ressource » [66]

15

Identité est politique

«ce qui joue dans l’identité, c’est en effet la construction sociale, les rapports de domination et de pouvoir […] [C’est pourquoi] la question de l’identité doit être considérée comme politique par essence  » [66]

16

Identité polysémique

• L’identité est une notion polysémique– Polysémique…

« Propriété d’un mot (à une époque donnée) de représenter plusieurs idées différentes »Lalande, A. (dir.), Vocabulaire technique et critique de la philosophie, PUF, 17ème éd. , 1991.

17

Valeur heuristique

• Le concept d’identité à une valeur heuristique– « Valeur heuristique…

« Qui sert à la découverte; se dit spécialement: 1° d’une hypothèse (…) qu’on adopte seulement à titre provisoire, comme idée directrice dans la recherche des faits » Lalande, A. (dir.), Vocabulaire technique et critique de la philosophie, PUF, 17ème éd. , 1991.

18

Identité est syncrétique

• L’identité est un concept syncrétique…  – Syncrétique…

«il rassemble l’ensemble des caractéristiques propres à un individu ou une collectivité (groupe, organisation, communauté, etc.) et qui permet de différencier les individus ou les groupes les uns par rapport aux autres » [66]

19

de Sardan (1984)

1.Représentation2. Idéologies 3. Pratiques territorialisées

Tremblay (1983)

1. Image de soi

2. Vision du monde

3. Genre de vie

Sainlieu (1977, 1988)

1. Identification 2. Système de représentation 3. Sociabilités

Composantes de l’identité

20

Les identités de groupe au travail

«Au delà des règles et des régulations, il y a tout un monde qui comprend (…) une image de soi, une vision du monde et un genre de vie particulier et localisée. » [67]

• Exemple d’une identité– 1)– 2)– 3)

21

Les identités de groupe au travail

Différenciation: « il y a donc une infinité de groupes et d’identités possibles dans l’entreprise »[72]Agrégation « Partageant une même tâche, ou ayant le même métier ou la même formation, ou vivant la même situation, ils en viennent à acquérir une identité de groupe fondée sur des valeurs, des symboles, des histoires qui leurs sont propres. » [75]Cause du changement:  1) changement de contexte, 2) « transformations sociales »

22

Les identités de groupe au travail

Les crises comme révélateurs des identités

« les individus ne se reconnaissent pas nécessairement comme un groupe ayant une identité propre à défendre malgré la présence de règles, de façons de faire ou de voir les choses communes. Ces éléments échappent souvent à la conscience , et il faut parfois que les catégories d’employés se sentent menacés de perdre des ressources, des privilèges voire leur emplois, pour se rendre compte enfin qu’ils partagent une même situation, une même condition, un même destin, un même identité. La situation de crise agit alors comme révélateur de l’identité latente. » [76]

23

Les modèles identitaires

Le modèle réglementaireLe modèle communautaireLe modèle professionnelLe modèle de la mobilitéLe modèle professionnel de service publicLe modèle entrepreneurial

24

Les identités d’entreprises

« L’idée des identités d’entreprise est une extension de celle d’identité de groupes, à cette différence qu’elles se forgent souvent en vertu des régulations de contrôle et des régulations conjointes plutôt qu’en vertu des régulations autonomes » [76]

25

Les identités d’entreprises

Et conflit… l’identité d’entreprise repose sur une inégalité des ressources et du pouvoirs, donc une possibilité de conflit.

L’identité de l’entreprise dépend donc de l’intégration des identités de groupes– Intégration culturelle – Confrontation culturelle– Désintégration culturelle

26

Typologie sociologique des entreprises

• L’entreprise duale• L’entreprise bureaucratique• L’entreprise modernisée• L’entreprise en crise• L’entreprise communauté

27

Les identités au cœur des changements

« Le cœur du changement réside donc dans les relations qui s’établissent entre les acteurs et les politiques et structures de l’entreprise (…) il y a un changement si une modification se produit dans les buts, les ressources, les stratégies, les enjeux, les régulations et les identités » [85]

…donc…Changement dans l’entreprise s’incarne dans un changement de régulations. Changement radical (toutes les facettes sont touchées) implique un changement identitaire de l’entreprise.

28

La complexité sociale de l’entreprise

« D’un point de vue sociologique, l’entreprise est une réalité sociale complexe. Les nombreux acteurs qui la composent ont différents buts (…) qui mobilisent diverses ressources et appellent des stratégies variées » [76]

29

La complexité sociale de l’entreprise

« La complexité sociale de l’entreprise tient notamment à l’interdépendance des divers éléments qui la composent » [93]

30

La complexité sociale de l’entreprise

Les enjeux dans l’entreprise sont de 3 niveaux• Personnels• Organisationnels • Sociétaux

31

Modèle de l’analyse sociologique(2)

IndividuelsCollectifs

Politiques,ÉconomiquesSymboliquesMatérielles,Symboliques

Coordination pour prod. d’un bien ou d’un service

(collaboration)Indifférence, Négociation, Hostilité

Politiques, Économiques, symboliques

Liens entre les différences concepts:Acteurs et butsButs et entreprisesActeurs et ressources

PropriétairesDirigeantsEmployés

Public, Privé, Coopérative

Modèles: réglementaire, communautaire professionnel, de la mobilitéentrepreneurialConfrontation, intégration, désintégration culturelle

32

La complexité sociale de l’entreprise

P. 95: RÉSUMÉ DE LA COMPLEXITÉ ANALYTIQUE DE L ’ENTREPRISE

33

La complexité sociale de l’entreprise

Il n’y a rien de plus pratiquequ’une bonne théorie

« cette prise de conscience lui [le gestionnaire] permet de prendre toute la mesure des conséquences et de la portée de ses actes, à la fois pour les personnes et pour l’entreprise. »

L’entreprise, le défi de la collaboration