L’Observatoire est soutenu par :

Table-ronde

• Innover dans le service en France : c’est possible !

– Animée par Aurélie Barbaux

et Bernard Haurie Président de l’IE-Club

avec :– Bernard Liscia, La Tournée– Fabien Esnoult, Colizen– Paola Fabiani, Wisecom

Mission de l’Observatoire

« pour faire avancer les choses, il faut montrer ce qui marche »

Robert KalocsaiFondateur de l’ObservatoireMembre Exécutif de l’IE-Club

Résultats de l’enquête 2012

• Eric MonnoyerVP ConsultingPierre Audoin Consultants (PAC)

Présentation de l’enquête

• But de l’enquête annuelle :– Sonder l’état des relations entre PME innovantes et Grandes Entreprises (GE)– Identifier des leviers d’action pragmatiques et efficaces, pour améliorer ces relations

• Définition de l’échantillon :– Enquête réalisée en Juillet - Août 2012 auprès d’un échantillon de PME Innovantes

par l’IE-Club, et de Grandes Entreprises par le biais du CIGREF, avec le support méthodologique de Pierre Audoin Consultants.

• Profil des PME répondants :– Il s’agit majoritairement de sociétés dont le CA est inférieur à 5 Meuros (86%).– 64% des répondants réalisent plus de 80% de leur CA avec plus de 5 clients.– 1/2 des répondants réalisent plus de 50% de leur CA avec des grandes entreprises.– 2/3 des répondants réalisent moins de 20% de leur CA à l’exportation

• 6 ans d’historique

Tendance

Au cours des deux dernières années, les relations avec les Grandes Entreprises…

Sont restées stables(2011 : 45%)

Se sont plutôt améliorées(2011 : 43%)

Se sont plutôt dégradées(2011 : 12%)

Le vécu des PME innovantes parrapport aux GE

DifficultésDifficultés AvantagesAvantages

Cycle dedécisionNotoriété

Image ConfiancePérennité

Principale recommandation : un « Small Business Act »

Références

Récurrence

Expérience

Le vécu des GE parrapport aux PME innovantes

DifficultésDifficultés AvantagesAvantages

Solidité

CapacitéFlexibilité

Principales recommandations : sensibilisation des décideurs etintégration dans les procédures achats et juridiques

Qualité

InnovationCo-développement

Autres enseignements

• Une majorité de GE estiment avoir une organisation adaptée au développement de relationsfructueuses avec les PME innovantes… mais la part de marché de ces PME reste bien souvent faible voir très faible

• Les PME procèdent majoritairement par contacts directes, s’appuient très peu sur lesorganismes publics et considèrent insuffisamment les vecteurs privés pouvant servir d’intermédiaire (salons professionnels, associations, tiers de confiance…)

• La perspective économique des PME est prudemment optimiste

Le Jury 2012

Dominique Agrech (Xange ) / Daniel Barberye (Groupe La Poste)Amaury de Buchet (MEDEF) / Jérôme Clauzure (Cap Digital)André Dan (Challengy) / Anne-Florence Fagès (MEDEF) Antoine Fléchais (Provadys) / Jean-Noël de Galzain (Systematic)Eric Monnoyer (PAC) / Sophie Mouquet (Croissance Plus)

Robert Kalocsai (Software Continuity )

et 3 PME lauréats 2011 : Gilles Baujon (Nanoplas)

Pierre Billat (Stiral) Jean-Emmanuel Gilbert (Vigicell)

Les tendances 2012

• L’appel à candidature

• La tendance « business » et pragmatique des partenariats

• Les catégories retenues par le jury

Les trophées 2012

• Catégorie « Industrie »

Prix remis par :Hugues-Arnaud MayerVice-Président du MEDEF

Trophée « industrie »

Le prix de la catégorie est décerné à :

Les trophées 2012

Prix remis par :Laure ReinhartDG Déléguée Oséo

Catégorie « TIC »

Trophée « TIC »

Le prix de la catégorie est décerné à :

Les trophées 2012

• Catégorie « Distribution »

Prix remis par :Marie-Christine OghlyPrésidente du MEDEF IdF

Trophée « Distribution »

Le prix de la catégorie est décerné à :

Trophées « coup de cœur »

remis par :Maurice KhawamChairman IE-Club

Conclusion de l’IE-Club

• Bernard HaurieDirecteur de l’Innovation du Groupe La PostePrésident de l’IE-Club

Conclusion du Medef

• Philippe LemoinePrésident de LaserPrésident du comité économie numérique du MEDEF

Merci

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