Livret d'accueil

LIVRET D'ACCUEILCentre Hospitalier de Dax-Côte d'Argent

LIVRET D’ACCUEIL

Centre Hospitalier deDax-Côte d'Argent

Bienvenue au Centre Hospitalier de Dax-Côte d'Argent

Vous êtes hospitalisé : tout savoir sur votre séjour

• Les formalités administratives• Les informations pratiques• Non à la douleur• Le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales• Des équipes spécialisées autour de vous

Droits et devoirs du patient

Le Centre Hospitalier, toute une organisation

• Capacité d'accueil• Engagement Qualité

Les différents sites du Centre Hospitalier

• Site Vincent de Paul• Site du Lanot• Site Saint-Eutrope• Site l'Arcolan• Centre d'Action Médico-Sociale Précoce

Les plans d'accès aux sites

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Sommaire

Bienvenueau Centre Hospitalierde Dax-Côte d'Argent

Notre VocationVotre Santé

L’hôpital qui vous accueille fait partie des établisse-ments publics de santé

assurant une mission de service public au service de la population habitant et/ou séjournant sur le territoire de santé des Landes.

Il met au service d’une médecine de proximité des équipes médi-cales et soignantes disponibles, compétentes et de qualité ainsi que des équipements et matériels de haute technicité à la pointe du progrès médical.

Notre objectif est de vous offrir des soins adaptés, dans le cadre d’un séjour le plus agréable possi-ble quel que soit votre motif d'ad-mission (urgences, consultations, interventions chirurgicales, etc) et ce, en relation avec la médecine de ville et les autres établisse-ments de santé.

Nous sommes attentifs à toutes vos remarques et vous invitons, dans un souci d’amélioration continue de nos prestations, à compléter le "questionnaire de sortie" à votre disposition.

Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.

Le Directeur

Vous êtes hospitalisé :tout savoir sur votre séjour

Ce dossier réunit unesérie d’informationspratiques pour comprendre comment s’organise votre hospitalisation etrendre votre séjourle plus agréable possible.

Les professionnels de santé du Cen-tre Hospitalier conjuguent tous leurs efforts afin que les soins de haute technicité qui vous sont prodigués s’intègrent dans le plus grand confort possible.

Un membre de l’équipe médicale s’oc-cupera plus particulièrement de vous et vous donnera des informations sur votre état de santé pendant toute la durée de votre séjour.

Le Centre Hospitalier participe à la formation des étudiants hospitaliers. Lors de la visite des médecins et lors des soins, des étudiants peuvent donc être présents. Vous avez le droit de refuser si cela vous gêne. Vous pouvez le signaler dès votre entrée ou lors des visites, mais pensez aussi que c’est un acte de formation indis-pensable pour les futures générations de l’ensemble des professionnels de santé.

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La pré-admission

Pour unehospitalisationprogrammée

Nous vous invitons à vous présenter par avance à l'ac-cueil administratif pour une "pré-admission". Ainsi, le jour de votre admission, moment généralement stressant, vous n'aurez pas à passer par cet accueil.

Vous trouverezdans ce chapitretoutes les informations relatives aux formalités administratives du Centre Hospitalier : votre pré-admission,les documents à présenter lors de votre admission, la continuité des soins, les transports, votre sortie et ce que vous aurez à régler.

L E S F O R M A L I T É S A D M I N I S T R A T I V E S

Une permanence de laCaisse Primaire

d'Assurance Maladie(CPAM) a lieu 1/2 journée

par semaine sur le siteVincent de Paul.

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L E S F O R M A L I T É S A D M I N I S T R A T I V E S

Cas particuliers

• Vous êtes accidenté du travail : munissez-vous du volet n° 2 de la

feuille d'accident du travail.

• Vous êtes forain ou gens du voyage : vous devez présenter votre livret ou

carnet de circulation.

• Vous êtes étranger : - munissez-vous de votre passeport

ou de votre carte d'identité et, le cas échéant, de votre visa ou carte de séjour ;

- et d'une attestation de prise en charge de votre organisme d'assu-rance maladie ou d'assurance per-sonnelle.

• Vous souffrez d'une ALD (Affection de Longue Durée) : veuillez présenter votre fiche ALD à

votre médecin.

Si vous êtes dans l'incapacité de pré-senter les diverses pièces lors de votre admission, vous devez y remé-dier durant votre séjour.

Dans certains cas, le dépôt d'une pro-vision pourra vous être demandé.

L'admission

Lors de votre arrivéeVous devrez présenter à l'ac-cueil administratif différents do-cuments :

• une pièce d'identité ;

• votre carte Vitale ou l'at-testation de droits ouverts (une borne destinée à actuali-ser votre carte Vitale est à votre disposition près de l'accueil) ;

• vos autres documents de prise en charge : carte de mu-tuelle ou d'assurance complé-mentaire ;

• votre carte européenne d'assurance maladie si vous êtes originaire d'un pays de la Communauté Européenne.

Pour les mineursUne autorisation de soins est demandée aux parents (ou à la personne qui en est le repré-sentant légal) par le service de soins.

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La continuité des soinsPour assurer le relais des soins lors de votre sortie, votre médecin pourra vous remettre une ordonnance com-portant des médicaments que vous obtiendrez auprès de votre pharma-cien habituel, mais aussi des médi-caments réservés exclusivement à l'usage hospitalier.

Si tel est le cas, vous devrez en pren-dre possession à la pharmacie du Centre Hospitalier, les pharmacies de ville ne pouvant délivrer ces médi-caments. L'équipe soignante vous remettra, si nécessaire, une fiche de liaison décrivant les soins à réaliser après votre sortie.

La sortie

Le jour devotre sortie

Le jour de votre sortie est fixé par le médecin responsable de votre suivi.

Si vous désirez sortir contre avis médical, il vous sera demandé de signer un refus des soins proposés.

Nous vous encourageons vive-ment à remplir le questionnaire de satisfaction qui vous a été remis en même temps que ce livret.

Faites attention de ne rien oublier dans votre chambre et pensez à retirer vos objets et valeurs déposés auprès du régisseur.

Si vous avez besoin de bulle-tins de situation, vous pouvez les demander aux admissions.

Les formalitésadministratives

La sortie des mineurs et incapables majeursLeur sortie est subordonnée à l'accord des parents ou du représentant

légal (sur présentation d'un justificatif d'identité, du livret de famille et, le cas échéant, d'un justificatif de garde de l'enfant).

Si les parents ou le représentant légal ne peuvent pas procéder eux-mêmes à la sortie de l'enfant, ils peuvent demander à un tiers majeur de le

faire à leur place, avec une procuration écrite et une pièce d'identité.

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Les transportsSi votre sortie, après hospitalisation, nécessite un moyen sanitaire appro-prié tel que ambulance ou T.A.P (Transport Assis Professionnalisé), une prescription médicale le préci-sera.

Le transport pourra alors être pris en charge par les organismes d'assu-rance maladie.

Si l'utilisation d'un véhicule non sani-taire (taxi ou voiture particulière) est suffisante, les frais engagés pourront être remboursés sous réserve des conditions habituelles de prise en charge du transport des malades.

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Pour un meilleur suivi, nous vous conseillons

d'indiquer au personnel hospitalier, lors des

formalités administratives, le nom de votre médecin traitant afin qu'il puisse

assurer votre suivimédical à la sortie.

En cas de décès de l'un de vos proches, les unités de soins et les admissions vous accompa-gneront dans vos démarches.

La prise en chargede votre séjour

ou de votreconsultation externe

Si vous êtes assuré socialLa prise en charge des frais de séjour et de consultation par les organismes sociaux est en général de 80 % des frais d'hospitalisation et de 70 % des frais de consultation. Il restera donc respectivement à votre charge, ou à celle de votre complémentaire santé entre 20 % et 30 % représentant le "ticket modérateur".

Dans certains cas, ce ticket modéra-teur sera pris en charge par la sécuri-té sociale. Cette exonération du ticket modérateur n'implique toutefois pas une prise en charge du forfait journa-lier. Celui-ci est dû quotidiennement pour toute hospitalisation. Il peut être pris en charge par votre complémen-taire selon des modalités qu'il convient de vérifier auprès d'elle.

Les admissions sont à votre disposi-tion pour de plus amples renseigne-ments sur ces questions. N'hésitez pas à les consulter.

Si vous n'êtes pasassuré social

Vous devrez le signaler dès votre admission et vous êtes tenu de régler la totalité des frais de séjour ou de consultation. Toutefois, vous pouvez dans certains cas, bénéficier de la Couverture Maladie Universelle. Celle-ci permet de bénéficier d'une couverture sociale de base ou com-plémentaire (prise en charge du ticket modérateur et du forfait journalier).

Les admissions et le service social vous accompagneront dans vos dé-marches afin de vous aider à disposer d'une couverture sociale.

Régime particulierSi vous le souhaitez, vous pouvez être pris en charge dans le cadre du régime particulier vous permettant de bénéficier d’une chambre particu-lière (selon les possibilités du service) et d’une prestation accompagnant (lit et petit déjeuner).

Renseignez-vous auprès de votre mu-tuelle afin de vérifier si votre contrat rembourse la prise en charge de cette prestation. À défaut, vous devrez vous acquitter du montant de cette presta-tion lors de votre sortie.

Ce que vous aurezà régler

Les formalitésadministratives

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Règlement des fraisN'hésitez pas à effectuer le règlement des frais afférents à votre séjour et/ou consultation en régie dès votre sortie. À défaut, vous recevrez une facture quelques semaines après votre hos-pitalisation ou votre consultation.

Le règlement doit être adressé au : Trésorier Principal du CentreHospitalier de Dax-Côte d'ArgentBoulevard Yves du ManoirB.P. 32340107 Dax Cedex

Renseignements au :Tél. : 05 58 91 42 18Fax : 05 58 91 49 92

Règlement desconsultations externes

Sur présentation de votre carte Vitale, vous pouvez bénéficier du "tiers payant" pour le règlement de la part sécurité sociale de votre consultation. Vous n’aurez dans ce cas à payer que le ticket modérateur. Certaines mutuel-les ont conclu une convention avec le Centre Hospitalier. Dans ce cas, vous n'aurez pas à vous acquitter du ticket modérateur (renseignez-vous auprès de votre mutuelle).

Activité libéraleHonoraires libres

Votre hospitalisation ou votre consul-tation peut entrer dans le cadre d'une activité libérale du praticien qui vous prend en charge et qui a été autorisé à recevoir des patients en clientèle privée.

Si vous désirez consulter ou être hospitalisé dans le cadre de l'activité privée d'un praticien, vous devez le demander. Les honoraires médicaux sont déterminés librement par le praticien et sont perçus soit par l'ad-ministration hospitalière, soit par le praticien, selon son choix.

Le Parcours de SoinsCoordonnés

Tous les bénéficiaires d’une couver-ture maladie sont invités, à partir de 16 ans, à choisir un médecin traitant.Ce choix leur permet de s’inscrire dans un parcours de soins coordonnés.

L'objectif est de rationaliser les diffé-rentes interventions des profession-nels de santé pour un même assuré. Le respect de ce dispositif conditionne la prise en charge complète de vos dépenses de santé par la sécurité sociale.

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Participation forfaitaire pour les actes supérieurs à 91 €

Une participation forfaitaire, à votre charge, s’applique sur les actes dont le tarif est égal ou supérieur à 91 €. Celle-ci est de 18 €.

Dans certains cas (les personnes qui bénéficient d’une prise en charge à 100 % de leur pathologie, par exem-ple), vous pouvez en être exempté.

Votre mutuelle ou complémentaire santé peut, éventuellement prendre en charge cette participation forfai-taire. Renseignez-vous auprès d’elle.

Comment lire votre facture

Dates du séjour s'il s'agit d'une hospitalisation ou la mention "Pres-tations" pour des soins externes.Ce montant correspond à la partie non prise en charge par la sécurité sociale, soit 20 % en cas d'hospi-talisation (le montant de l'acte de chirurgie est compris dans le prix de la journée). Un forfait journalier est dû pour chaque hospitalisation, du premier au dernier jour.Montant total que vous devez régler.Numéros à contacter pour tout ren-seignement ou contestation de la facture.Coordonnées où adresser le paie-ment de votre facture.Références à rappeler avec le règlement et lors de tout rensei-gnement téléphonique ou écrit.

Les formalitésadministratives Comment lire

votre facture

Pour toute contestation ou demande de renseignements concernant votre facture, adressez-vous à la Direction du Centre Hospitalier dans un délai de deux mois suivant la notification (c'est-à-dire la date de réception de la facture - articles L 1617-5 du Code Général des Collectivités Territoriales et L6145-9 du Code de la Santé Publique). En cas de réponse négative ou d'absence de réponse (ce qui sous-entend que votre demande est rejetée) dans les deux mois qui suivent votre demande, vous disposez d'un nouveau délai de deux mois pour saisir le tribunal administratif si vous le souhaitez.

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Dépôt de bijoux, valeurs

Vous devez vous munir du strict mini-mum lors de votre hospitalisation. II est vivement recommandé à chaque patient de ne pas conserver d’argent, de bijoux et de valeurs sur soi ou dans la chambre.

La responsabilité du Centre Hospita-lier ne saurait être engagée en cas de vol ou de disparition.

II est possible de faire un dépôt d’ar-gent ou de valeurs auprès du Trésor Public. Le cadre de santé de l'unité de soins vous indiquera comment procé-der.

Les fleurset les plantes

à l’hôpital

Par mesure d’hygiène, les plantes en pot et les fleurs coupées sont interdi-tes dans les unités de soins de court séjour : Médecine, Chirurgie et Obsté-trique et Réanimation.

L E S I N F O R M A T I O N S P R A T I Q U E S

Ce chapitre regroupe toutes les informations pratiques relatives à votre séjour ainsiqu'aux prochesà vos côtés.

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Discrétion

À votre demande, aucune indication ne sera donnée sur votre présence

à l'hôpital.De même, vous avez le

droit de refuser lescommunications

téléphoniques ainsi que les visites de personnes

que vous ne souhaitez pas recevoir.

Le téléphone

• Pour recevoir vos appels :Vous pouvez recevoir directement des communications en donnant le numéro qui vous est attribué à vos proches.

• Pour passer vos appels :Vous pouvez demander une ouver-ture de ligne à l'accueil situé à gauche du hall d'entrée principal en achetant une carte ouvrant droit à un crédit de communications.

Vous pouvez le contacter depuis votre chambre en appelant le 5558.

• Cabines publiques à télécartes :Deux publiphones à cartes sont à votre disposition dans le hall d’entrée du site Vincent de Paul et un autre dans le hall des urgences.

Des télécartes sont en vente au Point Presse.

Les téléphones portables

Il est interdit d'utiliser votre téléphone portable dans l'enceinte de l'hôpital afin de ne pas perturber les dispositifs médicaux.

La télévision

Un téléviseur couleur, installé dans votre chambre, est à votre disposition (site Vincent de Paul).

Le cadre de santé ou un membre du personnel soignant vous renseignera sur les tarifs et les formalités de loca-tion.

L E S I N F O R M A T I O N S P R A T I Q U E S

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Les visites

En général, elles ont lieu de midi à 21h00 mais chaque service vous expliquera plus précisément les horai-res qu'il propose.

Afin de préserver le bien-être et le confort de tous les malades, nous recommandons à vos visiteurs d'évi-ter les présences prolongées et les groupes trop nombreux.

Le courrier

II est distribué chaque jour dans votre chambre. Vous pouvez expédier vos lettres et mandats en vous adressant au cadre de santé de l'unité de soins.

Une boîte aux lettres est en outre à votre disposition dans le hall d'entrée principale du site Vincent de Paul. La levée a lieu l'après-midi, du lundi au vendredi et le samedi matin.

La bibliothèqueitinérante

Sur le site de Vincent de Paul, tous les jeudis à partir de 14h30, une per-sonne vient dans le service proposer des livres que vous pouvez consulter gratuitement.

La cafétéria-boutique

Des journaux sont à votre disposition à la cafétéria-boutique du site Vincent de Paul, ouverte tous les jours de 8h00 à 18h00.

Des distributeurs de boissons sont installés dans le hall principal, le hall d'entrée des secteurs Oncologie, Hôpital de jour ainsi qu’aux Urgences.

Informationspratiques

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Une alimentationsavoureuse et adaptée

aux patients

Le Comité de LiaisonAlimentation-Nutrition (CLAN) du Centre Hospitalier a pour

finalité d'analyser les situations et les besoins locaux en

termes de nutrition etd'alimentation des patients hospitalisés et d'impulser les actions d'amélioration

nécessaires.

Les repas

Nous mettons tout en oeuvre pour que vos repas soient un moment de détente.

Le menu de la semaine et la carte des plats fixes vous sont présentés dès votre arrivée. Vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs menus un jour à l’avance. Votre choix est pris en compte dans la limite des prescriptions médicales et des conseils donnés par la diététicienne.

Les repas pour les accompagnants

• Les personnes qui vous accom-pagnent peuvent acheter des tickets repas aux heures d'ouverture du pôle d'accueil.

• Les repas peuvent être pris au res-taurant de l'hôpital de 12h30 à 14h30 et le soir dans la chambre lorsque la commande est passée suffisamment à l'avance et que l'organisation du service le permet.

À votre disposition *

Vous pouvez vous adresser au cadre de santé de votre unité de soins qui vous communiquera les coordonnées :

• des représentants des cultes religieux de votre choix : un service d’aumônerie catholique existe au sein de l’hôpital. Les représentants des au-tres cultes peuvent être appelés sur demande. En outre, une chapelle se trouve à votre disposition au rez-de-chaussée du site Vincent de Paul.

• de l'Association de Visiteurs de Malades de l'Hôpital de Dax (V.M.H.D), association apolitique et non confessionnelle, qui vous permet de recevoir la visite de bénévoles.

• de l'Association Alliance : "Jus-qu'au bout accompagner la vie".

• de l'Association REVIHDax : "Ré-seau Ville Hôpital", en charge médi-cale, psychologique et sociale des personnes concernées par le VIH, le VHC et la toxicomanie.

• du Comité des Landes de la Ligue contre le Cancer.

* les modalités peuvent varier selon le site dans lequel vous serez hospitalisé.

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Le tabac et l'alcool

L’hôpital est un lieu protégé par diver-ses règles que tous doivent respecter, vous comme nous, pour assurer un confort et une sécurité maximum.

Le Centre Hospitalier adhère au réseau “Hôpital sans tabac” et mène à ce titre une politique de prévention du tabagisme. Il est formellement in-terdit de fumer au sein de la structure hospitalière. Savez-vous d’ailleurs que la majorité des incendies dans les hôpitaux est causée par la cigarette de personnes qui n’ont pas respecté cette consigne ?

La lutte contre le tabagisme est une forte préoccupation, non seulement à cause des risques d’incendie mais aussi pour le respect du confort et de la santé de tous. Il en est de même pour la lutte contre l’abus d’alcool.

Sachez qu’il existe une "Consul-tation d’aide à l’arrêt du tabac" et une "Équipe de liaison et soins en addictologie" composées de spé-cialistes qui sont là pour vous aider dans votre démarche.

LES CONSIGNESINCENDIE

Les incidents sont heureuse-ment rares mais vous devez

connaître les principales consignes de sécurité et les

respecter à la lettre en cas de problème. Un plan d'évacua-tion est affiché dans chaque

unité de soins.

EN CAS D’INCENDIEDANS VOTRE CHAMBRE

• Si vous pouvez vous déplacer, quittez votre chambre, refer-mez la porte et prévenez le personnel de l’étage.

• Si vous ne pouvez pas vous déplacer, donnez l’alerte en utilisant l’appel malade.

EN CAS D’INCENDIEHORS DE VOTRE CHAMBRE• Si la fumée rend la sortie im-

praticable, restez dans votre chambre. Utilisez l’appel ma-lade pour signaler votre pré-sence.

• Si vous pouvez vous déplacer, fermez portes et fenêtres, calfeutrez votre porte. Mani-festez votre présence en at-tendant les secours.

• Si la sortie est possible et que vous pouvez vous déplacer, quittez votre chambre, refer-mez la porte et sortez en prévenant le personnel de l’étage.

Informationspratiques

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La douleur n’est pas une fatalité, on peut la prévenir et la traiter. Les douleurs altèrent le confort et la qualité de vie, elles diminuent votre énergie et retentissent sur votre vie quotidienne.

Traiter et soulagerla douleur

Extrait de l'article L1110-5 du Code la Santé Publique : "Toute personne a le droit de recevoir des soins visant à soulager sa douleur. Celle-ci doit être en toute circonstance prévenue, évaluée, prise en compte et traitée." Prendre en charge la douleur fait partie intégrante de notre métier. La souffrance morale augmente les dou-leurs, parlez-en à l'équipe soignante.

Les médicaments

Les antalgiques sont des médicaments qui soulagent la douleur. Il existe plu-sieurs types d’antalgiques tels que le paracétamol et les anti-inflammatoires. La morphine et ses dérivés sont les plus puissants d’entre eux. Les médi-caments sont proposés en fonction de la nature et de l’intensité des dou-leurs. Ils la soulagent même s’ils ne la suppriment pas toujours totalement.

Les méthodes nonmédicamenteuses

D'autres méthodes non médicamen-teuses sont efficaces et peuvent vous être proposées : relaxation, massages, soutien psychologique ou physiothé-rapie. Par l’intermédiaire de la consul-tation de la douleur chronique, d’autres techniques existent également : • l'acupuncture auriculaire,• la neurostimulation cutanée,• l'hypnose erichsonienne,• la prise en charge psychologique.

N O N À L A D O U L E U R

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Soins palliatifs :une équipe mobile,

composée d'un médecin, d'infirmières et d'un

psychologue est en lien avec les unités de soins.

L U T T E C O N T R E L E SI N F E C T I O N S N O S O C O M I A L E S

E T A S S O C I É E S A U X S O I N S

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Selon votre pathologie, des me-sures complémentaires seront mises en place par le personnel soignant. Votre entourage et vous-même serez associés à ces mesu-res.

Pour vos visiteurs, certaines consi-gnes seront à respecter :

• ne pas se rendre auprès d’un patient lorsqu’on est soi-même porteur d’une maladie qui peut être contagieuse comme la grippe, par exemple ;

• éviter de s’asseoir sur le lit du patient ;

• éviter de toucher les équipe-ments et les matériels de soins ;

• se désinfecter les mains à la Solution Hydro-alcoolique à la fin de chaque visite.

Depuis de nombreuses années et conformément au décret n° 2006-550 du 15 mai 2006, le Centre Hospitalier a mis en place une sous-commission chargée de la lutte contre les infec-tions nosocomiales et associées aux soins.

En association avec l’Équipe Opéra-tionnelle d’Hygiène (EOH), ses missions sont la surveillance des infections liées aux soins, la rédaction de protocoles d’hygiène, l’évaluation de l’observance de ces protocoles et la formation du personnel hospitalier.

En tant que patient, le personnel pourra vous demander de respecter certaines mesures : • propreté corporelle,• hygiène bucco-dentaire, • hygiène des mains,• utilisation de la SHA (Solution

Hydro-Alcoolique).

Si vous venez pour une intervention chirurgicale, afin de diminuer le nom-bre de bactéries sur votre peau, il vous sera demandé de pratiquer une douche (corps et cheveux) avec un savon antiseptique la veille et le jour de votre intervention.

L'équipe médicale

Vous êtes accueilli dans un service spécifique par le médecin en charge de vos soins. Il est responsable de l’activité médicale de ce service, de son organisation et de son fonctionnement.À ses côtés, travaillent d’autres prati-ciens hospitaliers : attachés, internes (médecins en formation).

Les équipes médicales et paramé-dicales restent disponibles et à votre écoute 24 h / 24. Le cadre de santé veille au bon dé-roulement de votre séjour. C'est le ga-rant de l'organisation des soins dont vous bénéficiez.

L'infirmière a la responsabilité de mettre en oeuvre les soins prescrits par le médecin et d'assurer l'éduca-tion, l'hygiène et le confort. Dans cer-taines unités, vous serez plus parti-culièrement pris en charge par des sages-femmes, des puéricultrices, des infirmières anesthésistes ou des infir-mières de blocs opératoires. L'aide-soignante travaille sous la res-ponsabilité de l'infirmière dans le do-maine de l'hygiène et du confort, no-tamment votre environnement et vos repas.

L'équipe non médicale

De nombreux autres professionnels contribuent également à vos soins et à la qualité de votre séjour.

Ils sont kinésithérapeutes, psycholo-gues, diététiciennes, secrétaires mé-dicales, brancardiers, ambulanciers, agents administratifs, agents des ser-vices hospitaliers, assistants sociaux, etc.

D E S É Q U I P E S S P É C I A L I S É E S

A U T O U R D E V O U S

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Le service socialLes assistants sociaux sont à votre dispo-sition et celle de votre entourage pour vous informer sur vos droits, vous accompagner dans toutes les démarches concernant votre sortie et votre retour à domicile ou pour vous orienter vers un établissement de suite. Pour les contacter, il vous suffit de vous adresser à l’équipe de soins. Si vous rencontrez une situation de précarité (absence de couverture sociale, de mutuelle, problème de logement), la Permanence d’Accès aux Soins de Santé est à votre disposition. Elle est assurée par l'assistante sociale référente de l'unité.

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Le don d'organes

L’activité de prélèvement en vue de greffe est une activité médicale à part entière, encadrée par la loi de bioéthique de 1994, revue en 2004. Le principe de cette loi étant la gratuité du don, l’anonymat du receveur et du donneur et le consentement.

Des milliers de malades en France sont aujourd’hui en attente d’une greffe pour continuer à vivre ou simplement à mieux vivre ; seul le don d’organes ou de tissus rend possible cette greffe. Au regard de la loi, toute personne n’ayant pas manifesté son opposition de son vivant est considérée consentante au don d’éléments de son corps après sa mort en vue de greffe, d’où l’interrogation de la famille en vue de rechercher la position du défunt.

En Aquitaine, seuls quelques centres sont autorisés à réaliser les pré-lèvements d’organes et de tissus sur personnes décédées. De ce fait, il peut arriver que celles-ci soient transportées dans le centre autorisé le plus proche pour le prélèvement. Elles sont ensuite rapatriées dans leur ville d’origine aux frais de l’établissement préleveur.

Il est extrêmement important d’évoquer en famille cette possibilité de don d’organes si un "accident" survenait. Les familles sont alors "dé-chargées" d’une responsabilité lourde à prendre dans un moment très douloureux.

Pour tous renseignements complémentaires, le service de la coordi-nation Hospitalière de Prélèvements d’Organes et de Tissus du Centre Hospitalier de Dax se tient à votre disposition. Vous pouvez contacter le cadre du service de Réanimation au 05 58 91 42 16.

Le droit aux soins :un droit inaliénable

Vous bénéficiez du droit à être soigné et respecté par

l’ensemble de vos interlocuteurs.

Votre dignité et votre vie privée seront préservées.

Vos droits

Un patient reste bien évidemment une personne à part entière qui peut exprimer ses droits, quels que soient sa situation et son statut social. Une "Charte du Patient Hospitalisé", affi-chée dans tous les Services, définit ces droits depuis 1995.

Vos devoirs

Le Centre Hospitalier peut également intenter différentes actions s’il estime que vous n’avez pas observé vos pro-pres devoirs, à savoir respect du per-sonnel, du matériel, des locaux et des consignes spécifiques en milieu hos-pitalier, notamment de sécurité. Vous devrez vous conformer au règlement intérieur consultable auprès du cadre de l'unité de soins.

Droits et devoirs du patient

Être hospitalisé ne fait pas de vous un simple malade aux mains expertes d’une équipe soignante. Vous demeurez un citoyen avec des droits protégés mais aussi des devoirs envers l’établis-sement. Être à l’hôpital ne signifie pas que vous soyez déchargé de vos responsabilités.

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Charte de lapersonne hospitalisée

Il s'agit de la Charte de la personne hospita-lisée annexée à la circulaire ministérielle n° DHOS/E1/DGS/SD1B/SD1C/SD4A/2006/ 90 du 2 mars 2006 relative aux droits des personnes hospitalisées dans le cadre de la loi du 4 mars 2002. En voici les princi-pes généraux :

1. Toute personne est libre de choisir l'établissement de santé qui la prendra en charge, dans la limite des possibilités de chaque établissement. Le service public hospitalier est accessible à tous, en parti-culier aux personnes démunies et, en cas d'urgence, aux personnes sans couver-ture sociale. Il est adapté aux personnes handicapées.

2. Les établissements de santé garan-tissent la qualité de l'accueil, des traite-ments et des soins. Ils sont attentifs au soulagement de la douleur et mettent tout en oeuvre pour assurer à chacun une vie digne, avec une attention particulière à la fin de vie.

3. L’information donnée au patient doit être accessible et loyale. Le patient par-ticipe aux choix thérapeutiques qui le concernent. Il peut se faire assister par une personne de confiance qu'il choisit librement.

4. Un acte médical ne peut être pratiqué qu’avec le consentement libre et éclairé du patient. Celui-ci a le droit de refuser tout traitement. Toute personne majeure peut exprimer ses souhaits quant à sa fin de vie dans des directives anticipées.

5. Un consentement spécifique est prévu, notamment, pour les personnes participant à une recherche biomédicale, pour le don et l’utilisation des éléments et produits du corps humain et pour les actes de dépistage.

6. Une personne à qui il est proposé de participer à une recherche biomédicale est informée, notamment, sur les bénéfi-ces attendus et les risques prévisibles. Son accord est donné par écrit. Son refus n'aura pas de conséquence sur la qualité des soins qu'elle recevra.

7. La personne hospitalisée peut, sauf exceptions prévues par la loi, quitter à tout moment l’établissement après avoir été informée des risques éventuels auxquels elle s'expose.

8. La personne hospitalisée est traitée avec égards. Ses croyances sont respec-tées. Son intimité doit être préservée ainsi que sa tranquillité.

9. Le respect de la vie privée est garanti à toute personne ainsi que la confidentia-lité des informations personnelles, médi-cales et sociales qui la concernent.

10. La personne hospitalisée (ou ses représentants légaux) bénéficie d'un accès direct aux informations de santé la concer-nant. Sous certaines conditions, ses ayants droit en cas de décès bénéficient de ce même droit.

11. La personne hospitalisée peut expri-mer des observations sur les soins et sur l’accueil qu'elle a reçus. Dans chaque éta-blissement, une commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge veille, notamment, au res-pect du droit des usagers. Toute personne dispose du droit d'être entendue par un responsable de l'établissement pour expri-mer ses griefs et demander réparation des préjudices qu’elle estimerait avoir subis, dans le cadre d'une procédure de règle-ment amiable des litiges et/ou devant les tribunaux.

Document intégral - www.sante.gouv.fr

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Accéder à sondossier médical

Toute personne a le droit d’accéder aux informations concernant sa santé.

Consulter ou obtenir copie de l’en-semble de vos documents médicaux : compte-rendu d’hospitalisation, pres-criptions thérapeutiques, dossier de soins, etc, est un droit selon la loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des patients.

Pour cela, il vous faudra en faire la demande écrite auprès de Monsieur le Directeur, accompagnée des justi-ficatifs de votre identité. Vous pouvez, soit le consulter sur place, soit rece-voir une copie de votre dossier à votre domicile. Les frais de copie et d’ex-pédition de votre dossier vous seront facturés.

La loi prévoit que le secret médical ne fait pas obstacle à ce que les informa-tions concernant une personne décé-dée soient délivrées à ses ayants droit sans volonté contraire de la personne décédée.

Cet accès aux informations n’est pos-sible que lorsque les ayants droit ont effectué une demande motivée par trois cas :• pour connaître les causes de la mort,• pour faire valoir leurs droits,• pour défendre la mémoire du défunt.

Confidentialité et droit à l’informationLes données concernant votre dossier font l’objet d’un traitement informatisé et sont bien entendu protégées par le secret médical. Vous avez le droit de vous opposer au recueil et au traitement des données nominatives vous concernant (article 26 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

La loi (article L 111-2 du Code de la Santé Publique) impose aux établissements de santé de recueillir auprès du patient hospitalisé les coordonnées des professionnels de santé auprès desquels il souhaite que soient recueillies les informations nécessaires à sa prise en charge durant son séjour et que soient transmises celles utiles à la continuité des soins après sa sortie.

Si vous ne donnez aucune indication particulière à votre arrivée, le médecin ayant demandé votre admission sera tenu informé de votre état pendant votre séjour. À votre sortie, un compte-rendu de votre prise en charge lui sera adressé.

Votre famille et vos ayants droit pourront aussi obtenir des informations médicales de la part du médecin du service sauf si vous vous y opposez. Pour cela, signalez-le au service de soins.

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"Commission desrelations avec les

usagers et de la qualité de la prise en charge"

Extrait de l'article 16 de la loi du 4 mars 2002 sur le droit des patients : "Cette commission a pour mission de veiller au respect des droits des usa-gers et de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des person-nes malades et de leur proches, et de la prise en charge. Cette commission facilite les démarches de ces person-nes et veille à ce qu’elles puissent, le cas échéant, exprimer leurs griefs auprès des responsables de l’établis-sement, entendre les explications de ceux-ci et être informés des suites de leurs demandes."

Les personnes qui souhaitent rencon-trer un représentant de la commis-sion peuvent solliciter un rendez-vous avec un médiateur membre de cette commission :• soit par courrier,• soit par téléphone auprès du secré-

tariat de direction.

La personnede confiance

Lors de votre hospitalisation, vous pouvez désigner en toute liberté une personne dite "personne de confiance" (parent, proche ou médecin) pour vous accompagner tout au long des soins et des décisions à prendre. Cette personne pourra, si vous le souhaitez, assister aux entre-tiens médicaux et vous aider à formuler vos souhaits.

Si votre état de santé ne vous permettait pas d’exprimer votre volonté, cette personne serait consultée par l’équipe soignante pendant la durée de votre hospitalisation. Elle pourrait également donner des indications sur vos habi-tudes de vie.

La désignation d’une per-sonne de confiance n’est ni obligatoire ni définitive mais peut s’avérer très rassurante. Sachez enfin que cette per-sonne ne disposera pas pour autant de l'accès à votre dos-sier médical qui reste confi-dentiel.

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Qui dirige leCentre Hospitalier ?

Le Centre Hospitalier est un établissement public de santé, placé sous la tutelle de l’Agence Régionale de l’Hospitalisation, représentant le Ministre de la Santé. Il est dirigé par son représentant légal, le Directeur qui assure la conduite de l’éta-blissement selon les décisions du Conseil d’Administration et du Conseil Exécutif.

Présidé par le Maire de la ville ou son représentant, le Conseil d’Administration délibère sur les domaines principaux (pro-jets d'établissement, budgets, etc). Il est composé de représentants d’instances locales et régionales, de représentants des personnels de l’établissement et de représentants des usagers. Le Comité Exécutif est constitué de représentants de la Direction et du corps médical. Il a un rôle central dans la définition et la mise en oeuvre des orientations stratégiques de l'établissement.

Plusieurs organes représentatifs sont consultés par le Conseil d’Administration et le Directeur :• la Commission Médicale d’Établisse-

ment assure la représentation des per-sonnels médicaux ;

• le Comité Technique d’Établissement (personnels non médicaux) ;

• la Commission des Soins Infirmiers, de Réadaptation et Médico-techniques ;

• le Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail ;

• le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales ;

• le Comité de Lutte contre la douleur.

Le Centre Hospitalier : toute une organisation

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Le Centre Hospitalier est un établissement au coeur duquel travaillent plus de 2000 profession-nels, avec toujours le même but, celui de vous prodiguer des soins de haute technicité dans les meilleures conditions.

La qualité de votre séjour et de votre prise en charge est en effet le fruit de l’action de l’ensemble de la commu-nauté hospitalière. Près de 70 métiers différents oeuvrent au quotidien pour vous. Personnels médicaux, soignants, techniques, médico-techniques ou ad-ministratifs, tous mettent leurs compé-tences et leur professionnalisme au service de votre santé.

Grâce à des équipements de haute technologie, le Centre Hospitalier de Dax permet d’établir le diagnostic pré-coce de différentes maladies et de les traiter rapidement et efficacement.

Les coulisses de l'hôpital

Même si vous ne les croisez pas, il existe d'autres professionnels qui par-ticipent activement à la qualité et au confort de votre séjour : hôtellerie, res-tauration, blanchisserie, entretien, ser-vices techniques, sécurité, etc, soit une véritable petite ville qui s’affaire autour de vous !

La blanchisserie du Centre Hospitalier assure le traitement de son propre linge, mais également celui des éta-blissements de santé environnants : cliniques, maisons de retraite et éta-blissements thermaux. Cette unité de production de 60 agents fonctionne 5 jours sur 7. La qualité du linge est garantie par des prélèvements effec-tués tous les quinze jours dans le cadre d’un contrôle microbiologique du linge après lavage, en partenariat avec le laboratoire A.B.I.O.C agréé COFRAC (Comité Français d’Accrédi-tation). Au total, plus de 3 000 000 kg de linge sont traités par an.

L'UCR (Unité Centrale de Restaura-tion) cuisine 1 530 000 repas par an pour le Centre Hospitalier, les collecti-vités et entreprises de l’agglomération dacquoise (écoles, maisons de retraite, portage de repas au domicile des per-sonnes âgées, etc). Ces repas, élabo-rés majoritairement à partir de produits frais régionaux, sont préparés selon des recettes traditionnelles du terroir en tenant compte des goûts des diffé-rentes catégories de consommateurs et des prescriptions éventuelles.

Le Centre Hospitalier : toute une organisation

2�

Selon les statistiques relevées pour l'année 2007, les structures d’accueil du Centre

Hospitalier sontlargement utilisées :

99 %c’est le taux

d’occupation enhospitalisation

complète en MCO(Médecine - Chirurgie - Obstétrique)

32 452c'est le nombre total d’entrées à l'hôpital

pour une durée moyenne de séjour de 4,62 jours.

Le Centre Hospitalier a été accrédité par

la Haute Autorité de Santé en 2003 et 2007.

C A P A C I T É D ' A C C U E I L

La capacité totale d'accueil du Centre Hospitalier est de 988 lits et places :

Site Vincent de Paul (Dax)319 lits d’hospitalisation complète :• 164 en Médecine et Spécialités• 10 en Réanimation• 88 en Chirurgie et Spécialités• 42 en Gynécologie Obstétrique• 15 en Psychiatrie• 34 places d'hospitalisation de jour

Site Saint-Eutrope (Dax)• 90 lits d'hospitalisation de cure

thermale• Centre Médico-Psychologique

adultes et enfants• Institut de Formation des Profes-

sionnels de Santé

Site du Lanot (Dax)10 places Hôpital de jour de Gériatrie• 60 lits de Soins de Suite et de

Réadaptation• 200 lits de Soins de Longue Durée • 170 lits en Maisons de Retraite• 23 places Hospitalisation de Jour

Pédopsychiatrie

Site l'Arcolan (Magescq)28 places dont 3 d'accueil temporaire2 places d’accueil de jour

Centre d'Action Médico-Sociale Précoce (Dax)Prévention, dépistage et prise en charge d'enfants de la naissance à 6 ans en collaboration étroite avec les parents.

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L ' E N G A G E M E N T Q U A L I T É

Améliorer la qualité de la prise en charge des patients est une préoc-cupation constante du Centre Hos-pitalier. "Usagers" du service public hospitalier, ils sont des acteurs à part entière dans la démarche de soins. Cette évolution des comportements et des attentes nous conduit à mettre en place de nombreuses actions contri-buant à l’amélioration de la qualité globale.

Une attention particulière est éga-lement portée à la participation du patient à la décision thérapeutique. Ceci sous-entend une forte implica-tion des professionnels de santé pour une meilleure information. L’accès au dossier médical en fait partie.

Parallèlement, la sécurité sanitaire, la prévention et la gestion des risques sont des préalables indispensables et de nombreuses procédures sont défi-nies afin de les améliorer. Parmi les composantes fondamentales de cette dynamique qualité, la conjugaison des efforts de tous affirme notre volonté de placer le patient au coeur du dispo-sitif (évaluation de la satisfaction des usagers, gestion centralisée des récla-mations, enquêtes internes systémati-ques, dossier patient unique, etc).

La démarche de certification du Centre Hospitalier s’inscrit dans la démarche continue d’amélioration de la qualité de votre prise en charge.

Satisfait ?Pas satisfait ?

Et vous, comment avez-vous vécu votre

hospitalisation ?

C’est ce que nous vous demandons d’exprimer au travers d’un questionnaire

qui vous est remis en même temps que ce livret.

Il peut être anonyme, n’hésitez pas : c’est votre

droit... et aussi votre devoir car votre avis participera à l’évolution de la qualité de

l’établissement.

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Le Centre Hospitalierest composé de plusieurs sites qui assurent une prise en charge optimale dans différentesspécialités médicales.

• Urgences - Réanimation - Bloc opératoire

• Chirurgie : digestive et vasculaire, orthopédique et traumatologique, chirurgie du rachis, maxillo-faciale et ophtalmologique

• Hôpital de jour de médecine• Hôpital de jour de chirurgie• Médecine : médecine interne et

pathologies infectieuses ; hépato-gastro-entérologie, pneumologie, hématologie, addictologie, neu-rologie, endocrinologie, maladies de la nutrition, maladies cardio- vasculaires, oncologie (chimio- thérapie, radiothérapie)

• Lits dédiés et équipe mobile de soins palliatifs

• Court séjour gériatrique• Pédiatrie• Maternité - Gynécologie• Psychiatrie générale adulte• Services médico-techniques :

stérilisation, pharmacie, imagerie médicale, laboratoires

• Court séjour gériatrique et équipe mobile d'orientation gératrique

Les différents sites du Centre Hospitalier

Des actions desanté publique :

• prise en charge de la précarité,• accompagnement personna-

lisé à l'accès aux soins, • dépistage des affections

sexuellement transmissibles et de la tuberculose auprès de la population,

• consultation de médecine de voyage.

Site Vincent de Paul Boulevard Yves du Manoir - 40100 Dax

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30 000 passages aux urgencesplus de 2 250 interventions SMUR par an

Les urgences

Pour que la réponse à l’urgence médicale soit la plus efficace possible, il existe une véritable "chaîne de soins urgents"

associant médecins généralistes, ambulanciers privés,équipes de réanimation préhospitalières (SMUR), sapeurs-

pompiers, services d’urgence...

Le SAMU-Centre 15 des Landes est situé à Mont-de-Marsan et se compose d'une équipe de "régulation médicale"

(permanenciers et médecins hospitaliers) et prend en charge chaque jour, 24 h / 24, entre 150 et 600 appels.

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Le Centre Hospitalier propose une prise en charge des personnes âgées dans différentes unités de court séjour, soins de suite et de réadaptation, de long séjour et de maisons de retraite.

Le site du Lanot est situé route des Roches à la sortie sud de Dax, vers Peyrehorade. Il constitue un des éta-blissements du Centre Hospitalier dont il dépend juridiquement.

Les différents services de ce site accueillent principalement les person-nes âgées dépendantes, dont l’état de santé nécessite à des degrés divers des soins médicaux, de la rééduca-tion, une surveillance ou des aides dans les actes de la vie quotidienne, pour des périodes courtes ou de plus longue durée.

Site du LanotRoute des Roches40100 Dax

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Hôpital de jourd'évaluation gériatrique (bâtiment Patio de Saubagnacq)

Il permet la réalisation de bilan gériatri-que complet pour favoriser le maintien à domicile en dépistant des facteurs de fragilité : troubles de la mémoire, dénutrition, chutes, incontinence uri-naire, …

Soins de Suite et Réadaptation (SSR)(bâtiment Milliès-Lacroix)

Il s’agit de services assurant la pour-suite d’hospitalisation et la réadap-tation des personnes âgées les plus fragiles, dans le but d’une ré-auto-nomisation pour favoriser le retour à domicile après une hospitalisation en unité de court séjour.

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Psychogériatrie(bâtiment Jean-Pierre Junod)

La prise en soin des personnes attein-tes de maladie d‘Alzheimer ou mala-dies apparentées et de leur entourage fait l'objet d'une organisation spécifi-que sur le pôle de Gériatrie.

Elle peut se faire dans les différents secteurs de gériatrie, mais s’exerce surtout en Psychogériatrie avec quatre niveaux de prise en charge :

• la consultation mémoire labellisée à visée diagnostique ;

• l’hôpital de jour pour la prise en soin des personnes en début de patho-logie (10 places) ;

• le "SSR" de Psychogériatrie pour la prise en charge des troubles du comportement en phase aigüe (10 lits d’hospitalisations) ;

• le "SLD" (Soins de Longue Durée) de Psychogériatrie, lorsque les trou-bles du comportement persistent ou restent instables (60 lits).

Soins de Longue Durée (SLD)

Ces services accueillent les personnes dépendantes, de plus de 60 ans (sauf dérogation du médecin du Conseil Général), dont l’état de santé requiert une surveillance constante, des soins médicaux et infirmiers importants et permanents.

Les Maisons de Retraite(EHPAD)

Établissements d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes

Les "Albizzias" (installés rue Darqué) et le "Hameau de Saubagnacq" sur le site du Lanot, accueillent les person-nes âgées valides et ou dépendantes, de plus de 60 ans (sauf dérogation du médecin du Conseil Général), seules ou en couple, en chambre à 1 ou 2 lits, dont elles peuvent agrémenter le décor. L’équipe soignante s’applique à solliciter les capacités des person-nes accueillies, elle accompagne et prend en soin l’évolution de leur état de santé et de dépendance, elle favo-rise le maintien des liens sociaux.

Le Service Animation et l'Association VISA

(Vivre Son Âge)

Une équipe d’animatrices propose des loisirs et des activités pour favori-ser le bien-être des résidants. L’asso-ciation VISA contribue à la réalisation de certains événements (spectacles, sorties, …) et apporte son soutien aux d’animatrices en place.

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Charte des Personnes Âgées Dépendantes

en Institution(Commission "Droits et Libertés" de

la Fondation Nationale deGérontologie en 1��)

Le respect des droits et libertés des personnes âgées dépendantes concerne tous les lieux de vie : loge-ments-foyers, maisons de retraite, résidences, services hospitaliers, uni-tés de long séjour, ...

1. Tout résident doit bénéficier des dispositions de la Charte des Droits et libertés des personnes âgées dépen-dantes.

2. Nul ne peut être admis en institu-tion sans une information et un dialo-gue préalables et sans son accord.

3. Comme pour tout citoyen adulte, la dignité, l’identité et la vie privée du résident doivent être respectées.

4. Le résident a le droit d’exprimer ses choix et ses souhaits.

5. L’institution devient le domicile du résident, il doit y disposer d’un espace personnel.

6. L’institution est au service du rési-dent. Elle s’efforce de répondre à ses besoins et de satisfaire ses désirs.

7. L’institution encourage les initia-tives du résident. Elle favorise les activités individuelles et développe les activités collectives (intérieures ou extérieures) dans le cadre d’un projet de vie.

8. L’institution doit assurer les soins infirmiers et médicaux les plus adap-tés à l’état de santé du résident. S’il est nécessaire de donner des soins à l’extérieur de l’établissement, le résident doit en être préalablement informé.

9. L’institution accueille la famille, les amis ainsi que les bénévoles et les associe à ces activités. Cette volonté d’ouverture doit se concrétiser par des lieux de rencontre, des horaires de visites souples, des possibilités d’accueil pour quelques jours et par des réunions périodiques avec tous les intervenants.

10. Après une absence transitoire (hospitalisation, vacances, etc), le ré-sident doit retrouver sa place dans l’institution.

11. Tout résident doit disposer de ressources personnelles. Il peut notamment utiliser librement la part de son revenu qui reste disponible.

12. Le droit à la parole est fonda-mental pour les résidents.

Charte des Droits et Libertés de la Personne

Âgée Dépendante

Lorsqu’il sera admis par tous que les per-sonnes âgées dépendantes ont droit au respect absolu de leurs libertés d’adulte et de leur dignité d’être humain, cette charte sera appliquée dans son esprit.

1. Choix de vieToute personne âgée dépendante garde la liberté de choisir son mode de vie.

2. Domicile et environnementLe lieu de vie de la personne âgée dépen-dante, domicile personnel ou établisse-ment, doit être choisi par elle et adapté à ses besoins.

3. Une vie sociale malgré les handi-capsToute personne âgée dépendante doit conserver la liberté de communiquer, de se déplacer et participer à la vie de la société.

4. Présence et rôle des prochesLe maintien des relations familiales et réseaux amicaux est indispensable aux personnes âgées dépendantes.

5. Patrimoine et revenusToute personne âgée dépendante doit pouvoir garder la maîtrise de son patri-moine et de ses revenus disponibles.

6. Valorisation de l’activitéToute personne âgée dépendante doit être encouragée à conserver des activités.

7. Liberté de conscience et pratique religieuseToute personne âgée dépendante doit pourvoir participer aux activités religieu-ses ou philosophiques de son choix.

8. Préserver l’autonomie et prévenirLa prévention de la dépendance est une nécessité pour l’individu qui vieillit.

9. Droit aux soinsToute personne âgée dépendante doit avoir, comme toute autre, accès aux soins qui lui sont utiles.

10. Qualification des intervenantsLes soins que requiert une personne âgée dépendante doivent être dispensés par des intervenants formés, en nombre suf-fisant.

11. Respect de la fin de vieSoins et assistance doivent être procurés à la personne âgée en fin de vie et à sa famille.

12. La recherche, une priorité et un devoirLa recherche multidisciplinaire sur le vieillissement et la dépendance est une priorité.

13. Exercice des droits et protection juridique de la personneToute personne en situation de dépen-dance devrait voir protégés non seulement ses biens mais aussi sa personne.

14. L’information, meilleur moyen de lutte contre l’exclusionL’ensemble de la population doit être informé des difficultés qu’éprouvent les personnes âgées dépendantes.

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Les traitements et soins de rhumatologie et dephlébologie pratiqués à l'Hôpital Thermal s'effec-tuent sous la surveillance d'un médecin hospitalierspécifiquement qualifié. C'est lui qui, aprèsexamen, établira votre traitement thermal.

L'Hôpital Thermal est ouvert de mars à décembre. Il constitue un des établis-sements du Centre Hospitalier dont il dépend juridiquement. Un guide pra-tique spécifique peut vous être fourni sur demande.

Ce site accueille également :• le Centre de Santé Mentale,• le Centre Médico-Psychologique

Infantile,• la Maison de l'Adolescence.

La rhumatologie

Une cure pour handicap rhumatologie comprend obligatoirement 18 séan-ces de pélothérapie (application de boue thermale), suivies généralement de séances de douches au jet et de sudation.

Des traitements d'hydrothérapie peu-vent être associés ; leur nombre varia-ble est fixé par le médecin :• rééducation en piscine,• hydromassage en baignoire,• aérobains,• douches sous forte pression en

piscine,• douches sous-marines,• douches térébenthinées,• massages sous l'eau ou à sec,• étuves locales.

La phlébologie

Elle comprend :• des hydromassages,• des aérobains,• des parcours de marche en piscine.

Site Saint-Eutrope - Hôpital Thermal Rue Labadie - 40100 Dax

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Site l'Arcolan806, route de Léon

40140 Magescq

La Maison d’Accueil Spécialisée l’Arcolan comprend 28 places

d’hospitalisation, dont 3 d'accueil temporaire,

permettant la priseen charge d’autistes

adultes.

Centre d'Action Médico-Sociale PrécoceAvenue Logrono - 40100 Dax

L’équipe pluridisci-plinaire du CAMSP accueille et prend en charge en ambu-latoire les enfants en difficulté psychique, motrice et sensorielle de 0 à 6 ans et leurs parents.

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Hôpital Vincent de PaulBoulevard Yves du Manoir

Hôpital ThermalRue Labadie

Institut de Formation des Professionnels de la Santé

Rue Saint Eutrope

Centre d'Action Médico-Social PrécoceAvenue Logroño

Résidence Les AlibizziasRue Joseph Darqué

Centre de Gériatrie du LanotHôpital de jour

Long et Moyen SéjourLe Hameau de Saubagnac

Route des Roches

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© Conception graphique Onyx Communication12, rue Louis Blériot I 40130 Capbreton I Tél. : 06 83 48 82 25

www.onyx40.comCrédit photos : Centre Hospitalier de Dax-Côte d'Argent

Document non contractuel

Centre Hospitalier de Dax-Côte d'ArgentBoulevard Yves du Manoir - B.P. 323

40107 DAX CedexTél. : 05 58 91 48 48 I Fax : 05 58 90 55 03

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