Liste des EPN et Ateliers multimédia

• EPN :

La Clairière, 2e Le Picoulet, 11e Relais 59, 12e CEFIA, 17e Espace Torcy, 18e Goutte d'ordinateur, 18e Espace 19, 19e Belleville, 19e Relais Ménilmontant, 20e EPN 20 (porté par l’ASTS avec la Croix-

Saint-Simon), 20e

• Ateliers multimédia (AMM)

Aires 10, 10e Pari's des Faubourgs, 10e Solidarité Roquette, 11e Didot-Broussais, 14e Foyer de Grenelle, 15e OCM Céasil, 15e J2P , 19e Archipélia, 20e 20ème chaise, 20e Etincelles, 20e Soleil Saint-Blaise, 20e La Maison du Bas-Belleville, 20e

La fédération des centres sociaux de Paris porte l’idée qu’un projet multimédia doit

•Apporter une plus-value au projet social du centre : l’EPN / l’EMM s’inscrit dans le projet du centre social : ASL, Accompagnement à la scolarité, activités jeunesse

•Être au service du développement de la vie sociale des territoires : aide aux associations de quartiers

•Servir la promotion des individus et des collectifs : actions de formations à visée d’insertion professionnelle (formation auxiliaires parentales, PIM…), journal de quartier (Archipelia)

Constats• FORCESImplication des habitants et des bénévoles

(DI/DE)Animateurs volontaires et compétents

(DE)Capacité à toucher des publics éloignés

du numérique (DE)Transversalité des activités (DI/DE)Vision citoyenne des TIC (DI/DE)

• FAIBLESSESManque de visibilité interne et externe et

d’une spécificité affirmée des EPN et AMM portés par les centres sociaux (DI/ DE)

Difficulté à évaluer, mesurer l’activité des EPN (DE)

Manque d’ouverture sur le quartier (DE)Fragilité économique (un seul financeur)

(DI/DE)Difficile recrutement de bénévoles (DI)Logique de service, d’accueil aux dépens

des projets (DE-DI)Multimédia apparaît comme un outil

« clivant », avec une logique propre vis-à-vis du projet social

Faible prise en compte d’Internet comme outil de communication et d’expression par les CSx

DI = éléments de diagnostic interne

DE = élément de diagnostic externe (fait par les partenaires)

Le diagnostic porte essentiellement sur les EPN, car les activités des ateliers multimédia sont très diverses (en termes de fréquence et de contenu), et moins visibles dans le réseau

Constats Hypothèses d’explication Hypothèses d’amélioration Stratégie

Faiblesse : Manque de visibilité interne et externe des activités multimédias, pas de spécificité affirmée pour un EPN porté par un centre social (DI/DE)

Les activités des EPN et des EMM ne sont pas assez valorisées, diffusées vers le réseau et les partenaires.

Il n’y a pas de sens partagé et valorisé sur ce que porte un EPN dans un centre social.

Les salles informatiques sont souvent isolées du centre social, du fait de leur ouvertures récentes,

> Communiquer en interne et en externe sur les actions de chacun> Produire du discours, des retours d'expérience, publier...> Fondre le site epn-fcs75 dans un nouveau site fédérale, faire une nouvelle plaquette incluant les EMM> Créer de l’événementiel : ateliers, café débats, conférences, dans des EPN/EMM ou ailleurs… > S’accorder sur une signification commune d’un projet multimédia en centre social.

Communiquer, dégager un propos politique, un engagement commun (charte, déclaration, profession de foi)

Atout : La capacité à toucher des publics éloignés du numérique (difficulté économique, isolement, fracture générationnelle) est un atout (DE/DI)

La transversalité des activités (pratique du multimédia par des activités tel que les ASL, l’accompagnement scolaire…), la reconnaissance du centre sur un quartier, l’intergénérationnel, permettent de toucher un public qui ne viendrait pas s’initier dans un EPN traditionnel.

> Cette spécificité des centres sociaux est un atout à accentuer : diversifier le nombre d’activités utilisant le multimédia, ouvrir les plages de l’EPN à ces activités

Confirmer et capitaliser sur la réponse des centres sociaux à la question des liens entre numérique et intervention sociale

Atout : Travail important et reconnu avec les partenaires extérieurs (ARTESI, DUI, Caisse des dépôts…)

La présence depuis plusieurs années d’un poste de coordinateur fédérant 10 EPN, donne une visibilité importante à ces EPN auprès des acteurs des usages de l’Internet,

> Entretenir les liens avec la DUI (groupes de travail, labellisation NetPublic que l’on peut étendre à certains Ateliers multimédia), avec l’Artesi, et la Caisse des dépôts…

Faiblesse : Fragilité économique des EPN du fait d’un financeur unique. (DI)

La Mairie de Paris a réduit l’enveloppe allouée aux EPN. De plus, les financements des projets numériques, localement et nationalement, se font de plus en plus par des appels à projets sur lesquels les CSx se placent peu.

> Veille sur les sources de financements possibles : appels à projets, aide à l’équipement, fonds européens, fondations…

> Envisager une tarification en fonction du revenu

> Assumer de faire de la formation et demander l’agrément pour centre de formation

> Accompagner les centres dans la gestion de la collecte des dons

Aider les centres à diversifier leurs ressources

Réponse collective à des appels à projets

Constats Hypothèse d’explication Hypothèse d’amélioration Stratégie

Faiblesse : Manque d’une vision citoyenne des TIC dans les centres sociaux (DI)

Du fait de la mission première desEPN, qui est d’initier, et de la fortedemande, la transmission de laculture numérique est parfoisreléguée au second plan, alorsqu’elle est nécessaire àl’autonomisation et laresponsabilisation des usagers vis-àvis de la « société de l’information »

> Augmenter le nombre d’ateliers dédiés à la sécurité sur Internet, à larecherche de l’information, àl’Internet collaboratif, aux enjeuxsociaux…

Développer une vision citoyenne des TIC aux côtés des pratiques

Faiblesse : Manque d’ouverture sur le quartier (DE)

Manque de partenariat en dehors du centre

Centralisation des activités numérique dans l’EPN

> Accroitre les partenariats auniveau de la ville et des quartiers> Développer des projets à l’extérieur du CS > Affirmer l’EPN et l’EMM d’unCS comme le lieu ressource duquartier pour les usages (sociaux)multimédias Passer de l’animation de lieu à

l’animation de quartierFaiblesse : Logique de service et

d’accueil aux habitants, aux dépens de projets collectifs (DI)

La demande d’initiation ne sedémentant pas, le temps pour organiser des projets collectifs avec le reste du centre social ou des partenaires extérieurs est difficile à dégager

> Assumer un temps importantdédié à l’organisation de projets> Accompagnement de la fédérationà la définition de ces projets.

Faiblesse : Difficulté de recruter des bénévoles (DI)

Les activités multimédia sont perçues comme nécessitant une expertise technique plus grande que pour d’autres activités.

>Etre plus visible au niveau duquartier peut inciter de nouveauxhabitants à s’investir commebénévole.

Atout : Implication des bénévoles (DI/DE)Animateurs volontaires et compétents (DE)

> Accroître le nombre de bénévolespour permettre aux coordinateurs dedégager du temps > Le profil des coordinateurs doit-il être technicien, animateur ougestionnaire de projets ?

Constats Hypothèse d’explication Hypothèse d’amélioration Stratégie

Atout : La rencontre Animation multimédia est un moment important pour la coordination TIC

Evénement régulier, il permet de montrer aux partenaires et au réseau ce qui se fait et ce que l’on défend en terme d’accompagnements des usages sociaux du multimédia

> La rencontre reste essentiellement accès sur les EPN, les Ateliers multimédia sont peu impliqués dans l’organisation.> Il faut réaffirmer que lemultimédia est utile à tous, et pas une affaire de technicien, pour améliorer la participation des centres sociaux

Porter une réflexion et un discours sur le numérique et l’intervention sociale, et s’appuyant les bonnes pratiques des centres.

Faiblesse : Le multimédia apparaît comme un outil « clivé », qui a parfois sa logique propre vis-à-vis du projet social (DE/DI)

L’appropriation des activités multimédia par les centres sociaux divergent, du fait de la nouveauté et du financement en propre des EPN

> Le multimédia et l’EPN doiventêtre inclus dans le projet social du centre comme un outil au service de sa réalisation.> Accompagner la formation de l’ensemble des bénévoles et des salariés au multimédia

Reconnaissance par tous de l’apport du multimédia dans les centres sociaux

Faiblesse : Faible prise en compte d’Internet (site, réseaux sociaux…) comme outil de communication et support de l’expression des habitants (DI/DE)

Faire vivre un site Internet demande des compétences et du temps à consacrer.

> Développer les blogs dans les CSx comme espace d’expression deshabitants (cf. Chantier numérique de la FCSF)

Valorisation par l’expression des habitants avec un lien CSx / FCS75 / FCSF

Faiblesse : Difficulté à évaluer l’activité des EPN (DE)

Statistiques disparates et manque de valorisation de l’existant

>Unifier les données collectés et les statistiques de fréquentations au niveau des centres sociaux. > Travailler à l’unification via l’Union des EPN> Faire une évaluation qualitative> Généraliser le passage du Passeport Internet multimédia pour attester du résultat des initiations

Consolider le réseau

Mutualiser, partager les bonnes pratiques, fédérer 

Faiblesse : Faible travail en réseau des EPN et des EMM (DI)

> Site de ressources, de partage de supports de formations> Projets communs entre CSx

Ambition

• Utiliser le multimédia pour renforcer le pouvoir d’agir, la promotion, l’épanouissement, l’autonomie et l’émancipation des habitants (finalité).

• Passer de l’animation de lieu à l’animation de projet (méthode)

• Renforcer le sens partagé du multimédia dans les centres sociauxEn constituant un groupe, réunissant coordinateurs multimédia, directeurs et administrateurs de

centres, afin de définir collectivement les priorités d’un EPN ou d’un EMM portés par un centre social, et d’aboutir à une charte ou des principes d’actions quant au multimédia social.

En valorisant et promouvant l’expression des habitants par le multimédia : le blog comme espace de prise de parole, en s’appuyant la plateforme proposé par la FCSF.

En apportant un discours critique, citoyen, sur les TIC : proposer des ateliers de sensibilisations ou des débats sur la sécurité sur Internet, la recherche d’information, les enjeux citoyens des TIC, l’Internet collaboratif, etc, pour dans le cadre d’une éducation populaire au numérique…

• Accentuer le travail en réseauEn améliorant la diffusion de l’information au sein du réseau des centres sociaux

En mutualisant, partageant et promouvant les bonnes pratiques et les supports de formations sur un site de ressources, de partage

En travaillant sur l’homogénéité et la complémentarité des activités multimédias proposées dans les CS, sur l’unification des statistiques et critères d’évaluation dans le réseau et avec l’Union des EPN

Encourager la mise en place de projets communs entre CS

Le « multimédia » pour renforcer le pouvoir, la promotion, l’épanouissement, l’autonomie des habitants

De l’animation de lieu à l’animation de projet

• Proposer une méthodologie de projet propre aux EPN ou ateliers multimédia

En accompagnant à la définition des projets numériques des centres : échanges collectifs, aide au projet (diagnostic de territoire, élaboration du projet multimédia, outils de pilotage et d’évaluation), dans une logique de complémentarité du réseau et de réponse aux besoins du territoire

• Renforcement ou qualification des projetsEn accompagnant, aidant à l’équipement et au financement (mise en place de partenariats, recherches de

financements, veille sur les appels à projets et coordination pour des réponses collectives)

En développant les partenariats sur la ville (CAF, Pole Emploi, CAS-VP, Education nationale…) et le quartier

• Valoriser / communiquer sur les actions vers l’extérieurEn dégageant une spécificité, un discours sur le numérique et l’intervention sociale, en participant aux rencontres

prévues sur ce thème (Forum des usages coopératif de Brest, rencontre Numérique et cohésion sociale du Ministère de la Culture, rencontre prévue par la FCSF…), en publiant des retours d'expériences…

En fondant le site epn-fcs75 dans un nouveau site de la fédé, avec des actualités, un agenda pour donner à voir la diversité de ce qui se fait, en faisant des liens avec les sites des centres sociaux parisiens

En concevant une nouvelle plaquette incluant les ateliers multimédias.

En créant un groupe de travail sur la communication incluant EPN et EMM