L’INVESTISSEMENT FORMATION AU CŒUR DE NOTRE ACTION

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AGEFOS PME

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LexiqueADECAction de Développement de l’Emploi et des Compétences

AFFLECAssociation des Fédérations en Fruits et Légumes, Epicerie, Crémerie

AFNORAssociation Française de Normalisation

AGEFIPHAssociation de gestion du fonds pour l'insertion des personnes handicapées

CARIF OREFCentre d'Animation, de Ressources et d'Information sur la Formation - Observatoire Régional Emploi Formation

CCIChambre de Commerce et d’Industrie

CPFCompte Personnel de Formation

DIRECCTEDirections Régionales des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l'Emploi

FPSPPFonds Paritaire de Sécurisation des Parcours Professionnels

FSEFonds Social Européen

GPECGestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences

IEGIndustries Électriques et Gazières

LRLanguedoc-Roussillon

LRMPLanguedoc-Roussillon-Midi-Pyrénées

MIDACTMidi-Pyrénées Amélioration des Conditions de Travail

MPMidi-Pyrénées

OPCAOrganisme Paritaire Collecteur Agréé

OPQFOffice Professionnel de Qualification des Organismes de Formation

POEIPréparation Opérationnelle à l’Emploi Individuelle

POECPréparation Opérationnelle à l’Emploi Collective

UVPLRUnion des Villes Portuaires du Languedoc-Roussillon

Sommaire⊲ Édito - Le mot des Présidents

⊲ Au service des entreprises, des salariés et des demandeurs d’emploi de Languedoc-Roussillon-Midi-Pyrénées

⊲ Les branches et secteurs professionnels qui ont choisi AGEFOS PME pour déployer leur politique emploi-formation

⊲ Proximité et Agilité : le modèle AGEFOS PME

⊲ Accompagner les entreprises et leurs salariés dans leurs projets formation

⊲ Accompagner la formation professionnelle des demandeurs d’emploi et favoriser leur insertion professionnelle

⊲ Innover au service de l’emploi, de la formation et de la compétitivité des entreprises

⊲ Des projets communs LRMP dès 2016

⊲ Rapport financier

34

5

6

8

10

12

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15

3

Le mot des Présidents

nnée de transition, 2015 marque la rupture entre un « ancien » et un « nouveau » système de la formation professionnelle, initiée par la loi du 5 mars 2014.

Plus que la création de nouveaux dispo-sitifs, ou de nouveaux circuits de finance-ment, c’est le concept même de la forma-tion professionnelle qui est transformé. Il accorde aux dirigeants des entreprises une plus grande liberté d’investissement, il leur donne aussi une obligation de résultats en matière de formation. Il confère aux indivi-dus, salariés et demandeurs d’emploi, de nouveaux droits, équipe ceux-ci de nou-veaux outils. Enfin, les acteurs profession-nels du secteur, financeurs comme presta-taires de formation sont eux aussi amenés à transformer leurs organisations et leurs pratiques, pour viser plus d’efficacité et de qualité de service.

Cette réforme a beaucoup interrogé tant elle bouscule les lignes. Mais aujourd’hui chacun mesure les opportunités qu’elle offre, opportunités qu’il faut savoir identi-fier et saisir.

Cela a été le principal engagement d’AGE-FOS PME tout au long de cette année. Sur le terrain, nos équipes ont d’abord écouté les interrogations des uns et des autres, leurs inquiétudes, puis aidé les acteurs à s’approprier cette réforme, lors de nom-breuses réunions, de visites en entreprises, à notre initiative et au travers des sollicita-tions de nos partenaires.

Ce travail nous permet aujourd’hui de développer les réponses adaptées aux besoins formulés par nos adhérents, les TPE-PME, par nos partenaires, par et pour les individus, entrepreneurs, salariés

ou demandeurs d’emploi. AGEFOS PME propose dès le début d’année 2016 une offre de service rénovée, ambitieuse et in-novante que nous vous ferons découvrir prochainement.

Si AGEFOS PME a dû évoluer et appré-hender les « nouvelles règles du jeu » ins-taurées par la réforme, ses administrateurs paritaires ont souhaité conserver ce qui est le plus important aux yeux des adhérents et partenaires : notre modèle de proximité. Une proximité dans sa gouvernance pari-taire régionale, comme dans son organi-sation opérationnelle, avec des équipes de terrain, au plus près des enjeux emploi-for-mation de nos territoires. Une proximité qui nous offre aussi toute l’agilité nécessaire, pour inventer, innover, trouver des solu-tions, assurer la montée en qualifications des salariés pour développer la compétiti-vité de nos entreprises adhérentes et favo-riser l’emploi.

Il nous faut enfin évoquer, une seconde ré-forme, qui impacte notre organisation : la réforme territoriale. La nouvelle carte des régions rapproche les territoires du Lan-guedoc-Roussillon et de Midi-Pyrénées pour n’en former plus qu’un : l’Occitanie, Pyrénées-Méditerranée. C’est l’occasion pour nous de saluer le travail de nos collè-gues et confrères, Présidents et adminis-trateurs des anciennes entités AGEFOS PME des deux « ex- régions » qui nous ont passé le témoin en fin d’année 2015, avec pour mission de fonder la nouvelle entité régionale de notre OPCA.

Nous vous invitons, avec l’ensemble du Conseil d’Administration d’AGEFOS PME Languedoc-Roussillon-Midi-Pyrénées à découvrir les chiffres et les moments forts qui ont fait de cette année 2015, une année « charnière » pour le paysage de la forma-tion professionnelle et pour notre OPCA.

jean-charles mazières président au nom du collège employeur

& mohammed aloutavice-président au nom du collège salarié

édito

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au service des entreprises, des salariés, et des demandeurs d’emploi de Languedoc-Roussillon-Midi-Pyrénées

AGEFOS PME, la force d’un ancrage territorialCréée et administrée par les partenaires sociaux (CGPME, CFDT, CFE-CGC, CFTC, CGT, CGT-FO), AGEFOS PME est le premier gestionnaire privé des fonds de la formation professionnelle, à la fois interprofessionnel et interbranches. Nous bénéficions d’un agrément des pouvoirs publics en tant qu’organisme paritaire collecteur agréé (OPCA) pour collecter les fonds de la formation professionnelle des entreprises, gérer et financer les actions de formation et les contrats de professionnalisation de leurs salariés. Nous intervenons également sur le financement de dispositifs de formation à l’attention des demandeurs d’emploi.

Nos missions quotidiennes : simplifier la formation et l’emploi partout en France, au cœur de nos territoires. Informer et conseiller les dirigeants sur l’ensemble des dispositifs dont ils peuvent bénéficier, initier des projets innovants, mutualiser les moyens disponibles et mobiliser des ressources financières externes pour cofinancer leur investissement formation.

Une diversité d’actions socialement responsables : AGEFOS PME se mobilise au quotidien en faveur de projets pour l’acquisition du socle de connaissances et de compétences, pour l’emploi des personnes en situation de handicap, pour l’égalité professionnelle, la Responsabilité Sociétale des Entreprises…

LES POINTS CLÉS DE 2015 en Languedoc-Roussillon et en Midi-Pyrénées

1er gestionnaire privé des fonds de la formation professionnelle en région

71 082 stagiaires formés

5 795 demandeurs d’emplois accompagnés(dont 4 101 en contrat de profession-nalisation)

20 conseillers répartis sur l’ensemble des territoires régionaux

3 922 visites aux PME régionales

30 021 entreprises adhérentes sur l’ensemble de la grande région (au titre du plan de formation)

30 021 entreprises

adhérentes au titre du plan de

formation

17 275

12 746

Répartition des entreprises adhérentes par effectifs (en %)

90,5 % moins 10 salariés8 % 10 à 49 salariés

1,5 % plus de 50 salariés

Qui sont les entreprises adhérentes qui nous font confiance ?

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proximité

les branches et secteurs professionnels qui ont choisi AGEFOS PME pour déployer leur politique emploi-formation

10 branches professionnelles concentrent87 % des entreprises branchées

La Branche de Commerce de détail des fruits et légumes, épicerie, produits laitiers et cavistes (AFFLEC)En 2013, le Conseil d’Administration national d’AGEFOS PME décidait de confier la gestion des dossiers formation de la branche à l’AGEFOS PME Midi-Pyrénées.

En 2015, la branche représentait 4 609 entreprises adhérentes au titre du plan de formation. 9 855 actions de formation ont été financées pour un montant de 4,50 M€.

On note que celles-ci ont aussi une politique dynamique en matière d’alternance puisque 1 733 contrats de professionnalisation ont été financés aux entreprises du secteur.

25,7 %Activités de commerce et de négoceBoucherie, boucherie-charcuterie et traiteurs • Commerce, location et réparation de matériels agricoles • Commerce de détail de la chaussure • Commerce de détail de l’habillement • Commerce de détail de la librairie • Commerce de détail de papeterie, fournitures de bureau, bureautique et informatique • Commerce de détail des fruits et légumes, épicerie, produits laitiers et cavistes • Commerce des articles de sport et d’équipement de loisirs • Commerces et services de l’audiovisuel • Magasins prestataires de cuisine • Négoce et industrie des produits du sol • Négoce et distribution de combustibles • Négoce de l’ameublement • Répartition pharmaceutique

0,9 %Activités IndustriellesAssainissement et maintenance industrielle • Bijouterie, joaillerie, orfèvrerie et négoce en pierres et perles • Industries électriques et gazières • Imprimerie et industries graphiques • Mareyage et salaison • Miroiterie • Navigation de plaisance • Routage et publicité directe • Sérigraphie • Reliure, brochure, dorure • Union des métiers du verre

73,2 %Activités de servicesAssistants maternels • Caisse d’épargne • Coiffure • Courtage d’assurances • Diagnostic technique immobilier • Entreprises privées de services à la personne • Experts-comptables et commissaires aux comptes • Froids et connexes • Gardiens, concierges et employés d’immeuble • Hôtellerie de plein air • Immobilier • Organismes de tourisme • Ports de plaisance • Prestataires de services du secteur tertiaire • Promotion immobilière • Remontées mécaniques • Restauration rapide • Salariés du particulier employeur • Sociétés d’expertise et d’évaluation • Thermalisme

0,2 %Autres activitésChasse • Cultures marines • Pêches maritimes - Coopération maritime

Les plus petites d’entre elles relèvent principalement de branches professionnelles adhérentes à AGEFOS PME (79 %).

Contrairement aux entreprises de plus de 50 salariés qui relèvent principalement du champ interprofessionnel, pour 82 % d’entre elles en LR et 67 % d’entre elles en MP.

39 % des entreprises adhérentes sont domiciliées autour des métropoles régionales Toulouse et Montpellier.

À noter que 15,3 % des adhérents AGEFOS PME LRMP relèvent de la branche AFFLEC, gérée pour la France entière.

50 BRANCHES PROFESSIONNELLES ADHÉRENTES

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Proximité et Agilité : le modèle AGEFOS PME

Une gouvernance paritaire engagéeLa gouvernance est assurée par un Conseil d’Administration, composé de dix représen-tants de la CGPME et de dix représentants désignés par les organisations syndicales de salariés.

Ses missions : prendre les mesures néces-saires pour décliner les stratégies nationales au niveau territorial et définir la politique régio-nale de formation. Il est le garant de la gestion financière de l’OPCA.

Le Conseil d’Administration paritaire assure également les relations extérieures. Il favorise la conduite d’actions concertées avec les partenaires institutionnels du territoire et les pouvoirs publics.

MANDATURE 2014-2015 AGEFOS PME LANGUEDOC-ROUSSILLONPrésident : Mme Eva TISSEYRE (CFDT)Vice-Président : M. Jean-François BRESSON (CGPME)

MANDATURE 2014-2015 AGEFOS PME MIDI-PYRÉNÉESPrésident : M. Olivier LOUBIERE (CFDT)Vice-Président : M. Jean-Charles MAZIERES (CGPME)

NOUVELLE MANDATURE 2016-2017 AGEFOS PME LRMP(CA élu le 18 décembre 2015)Président : M. Jean Charles MAZIERES (CGPME)Vice-Président : M. Mohammed ALOUTA (CGT)

Des équipes au plus près du terrainAGEFOS PME Languedoc-Roussillon et AGEFOS PME Midi-Pyrénées comptent à elles deux, en plus de leurs sièges régionaux de Montpellier et de Toulouse, 9 antennes dé-partementales qui couvrent l’ensemble des territoires.

- En 2016, l’entité AGEFOS PME LRMP (grande région) a choisi Toulouse pour siège régional.

Au quotidien, les équipes informent et conseillent les entreprises sur les dispositifs de formation et de recrutement, mettent en œuvre des projets pour soutenir la formation des salariés et des demandeurs d’emploi.

Les délégations sont en lien direct avec les centres régionaux de gestion, pour une flui-dité des traitements, comme avec les ser-vices supports. Les entreprises adhérentes peuvent, ainsi, profiter de l’expertise de nos départements projets et cofinancement.

Notre force et notre singularité ? Une gouvernance paritaire à tous les niveaux de décision, des instances nationales aux délégations territoriales. dans chaque bassin d’emploi, nos équipes nouent des relations de proximité avec les entreprises et les salariés. À la clé, une écoute plus attentive, pour une action plus efficace.

Les 20 Conseillers territoriaux AGEFOS PME ont réalisé 3 922 visites en entreprises sur les régions Languedoc-Roussillon et Midi-Pyrénées en 2015.

Nos 35 gestionnaires administratifs ont traité 38 514 demandes de prises en charge formation en 2015 pour plus de 80 000 stagiaires.

photo ci-dessus

Madame, Messieurs les Présidents nationaux et régionaux accompagnés des Directeurs nationaux et régionaux d’AGEFOS PME – 18/12/2015

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proximité

Acteur de son territoire1er OPCA national, AGEFOS PME est re-connu par ses partenaires institutionnels et opérationnels pour son savoir-faire, sa rigueur et la qualité de son travail.

La confiance et le soutien des pouvoirs pu-blics, des partenaires sociaux et des acteurs institutionnels et professionnels du champ de l’emploi et de la formation professionnelle nous permettent ainsi chaque année de dé-ployer de nouveaux projets. Nous accompa-gnons, sensibilisons et favorisons l’emploi et la formation à travers nos travaux communs et des co-financements qui viennent abonder l’investissement formation des entreprises.

Nos principaux partenaires institutionnels et opérationnels (ayant fait l’objet d’une convention en cours en 2015) :

> Politique partenariale 2 illustrations

Le soutien aux travailleurs en situation de handicap avec l’AGEFIPH

En 2015, AGEFOS PME et l’AGEFIPH re-nouvelaient leur convention de partenariat pour soutenir l’emploi et la formation des travailleurs handicapés en région.

Tout au long de l’année, les conseillers AGEFOS PME ont pu sensibiliser 2128 entreprises à la thématique de l’insertion et du maintien dans l’emploi des travailleurs en situation de handicap. La convention a aussi permis la signature de 40 contrats de professionnalisation et le financement de 14 diagnostics de sécurisation des par-cours professionnels en coordination avec les équipes SAMETH.

Favoriser le retour à l’emploi avec Pôle emploi, la DIRECCTE et le FPSPP

S’appuyant sur sa convention de parte-nariat avec Pôle emploi, et bénéficiant du soutien de la DIRECCTE et du FPSPP, AGEFOS PME a monté et financé 480 Préparations Opérationnelles à l’Emploi Individuelles (POEI) et 435 Préparations Opérationnelles à l’Emploi Collectives en LRMP, permettant ainsi aux bénéficiaires d’acquérir une formation professionnali-sante facilitant leur retour à l’emploi.

Le site My-POE.com, créé en concertation avec les partenaires, est la plate-forme de ce dispositif.

La qualite de service comme ambitionDepuis plus 40 ans, nous accompagnons les entreprises et les actifs dans leur quo-tidien. TPE, PME, grandes entreprises, relevant de branches professionnelles ou de l’inter-profession, salariés, candidats à l’alternance ou demandeurs d’emploi… Nous nous attachons à fournir à chacun les réponses les plus adaptées et les plus efficaces, avec un objectif : développer les compétences pour favoriser la compétiti-vité des entreprises et l’employabilité des individus.

Ainsi AGEFOS PME a développé une gamme de services accessible à tous, quelle que soit la taille de la structure, et son projet. Une information fiable et sécu-risée, basée sur l’expertise de nos équipes, un conseil personnalisé, des outils pra-tiques qui ont pour objectif de vous faciliter la formation.

AGEFOS PME développe depuis 2014 ses outils en ligne au travers du portail « eSer-vices » et prévoit le renouvellement de sa gamme d’outils de gestion dématérialisés AGELINK pour fin 2016.

Ça c’est passé en 2015 !

Au mois d’Octobre 2015, M. Philippe MAZZA, Directeur d’AGEFOS PME Languedoc-Roussillon, prend également la Direction d’AGEFOS PME Midi-Pyrénées. Il succède à M. Olivier GERARD et devient préfigurateur de la fusion des deux entités régionales, qui ne font qu’une le 18 décembre 2015 : l’AGEFOS PME Languedoc-Roussillon-Midi-Pyrénées.

En 2015, AGEFOS PME propose une offre de services renouvelée à ses entreprises adhérentes.

La Garantie Formation apporte les solutions pour optimiser l’investissement formation des PME, leur permet de faire face à leurs nouvelles obligations sociales et d’accroître la performance de leur entreprise.

100 % DE NOS SERVICES PERSONNALISÉS

• Visite d’un conseiller AGEFOS PME dédié (Information, Conseil, Simulation financière, Articulation des dispositifs et cofinancements, Accompagnement)

• Appui aux obligations sociales (extraction de données, suivi des salariés, appui aux entretiens professionnels,…)

• Gestion globale des actions de formation (possibilité de gestion de groupe)

• Fonds réservés avec report des montants non consommés ( jusqu’à 3 ans)

• Co-financements, abondements

• Mise à disposition de nos Outils de gestion dématérialisés « Gamme AGELINK »

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Accompagner les entreprises et leurs salariés dans leurs projets formation

Le Plan de formationVéritable outil prospectif, le plan de formation permet au chef d’entreprise de structurer et de planifier sa stratégie en matière de gestion des compétences. Il rassemble ainsi les actions de formation, de bilan de compétences et de Validation des Acquis de l’Expérience définies dans le cadre de la gestion des Ressources Humaines de l’entreprise. Pensé dans une op-tique de développement à court, moyen ou à long terme, il permet de planifier et de piloter l’investissement formation de l’entreprise.

La réforme du 5 mars 2014 rend le chef d’en-treprise plus autonome et plus responsable en ce qui concerne son « investissement for-mation ». Elle lui permet, dans le cadre du pé-rimètre défini par sa branche professionnelle, de mener une politique RH dynamique et ambitieuse. AGEFOS PME accompagne ces entreprises et leur propose des outils « d’opti-misation financière », tels que la Garantie For-mation, et mobilise en fonction des projets, des ressources financières supplémentaires pour abonder l’effort de l’entreprise.

68 373 stagiaires formés au titre du Plan de formation de leur entreprise

21 694

49 386

Midi-PyrénéesLanguedoc-Roussillon

Majoritairement des femmes (55 % d’entre eux) et davantage représentées dans les entreprises de moins de 10 salariés. Cela s’explique par la prédominance des activi-tés de service et commerce, et de plusieurs branches professionnelles particulièrement fé-minisées (Coiffure, Services à la Personne…).

Si 68 % des stagiaires ont entre 25 et 45 ans, 20 % ont plus de 45 ans.

La compétitivité d’une entreprise repose d’abord sur la compétence des femmes et des hommes qui y travaillent. Cette compétence une fois acquise, doit s’entretenir au quotidien, s’adapter aux nouvelles techniques professionnelles et évoluer afin de maintenir la performance de tous.

En 2015, les équipes d’AGEFOS PME ont mobilisé leur savoir-faire pour accompagner les entreprises et leurs salariés dans l’acquisition et le renforcement des compétences qui feront leurs succès de demain.

répartition des stagiaires par CSP (%)

16 % Ingénieurs et Cadres

9 % Autres

11 % Ouvriers et ouvriers non-qualifiés

64 % Employés et Agents de maîtrise

Branches professionnelles les plus dynamiques (en nombre d'actions de formation Plan de formation)

2 565 Immobilier

Coiffure

Experts-Comptables

AFFLEC

3 350

7 540

9 855

Les thématiques de stage sont les reflets de la prédominance des branches les plus dynamiques.

Les formations commerciales et les formations spécifiquement dédiées aux métiers « Comptables » et aux techniques « Coiffure » sont sur-représentées.

9

formation

La période de professionnalisationLa période de professionnalisation vise à fa-voriser, par une formation en alternance, le maintien dans l'emploi des salariés les moins qualifiés. La période de professionnalisation associe des cours théoriques généraux, pro-fessionnels et technologiques dispensés par des organismes de formation ou, par l'entre-prise elle-même (si elle dispose d'un service de formation) et des cours pratiques permet-tant l'acquisition d'un savoir-faire en lien avec les qualifications recherchées par l'entreprise.

1 014 périodes de professionnalisation financées en 2015 sur l’ensemble de LRMP

428

586

Midi-Pyrénées

Languedoc-Roussillon

répartition des stagiaires par classes d'âge (%)

Accompagner la mise en œuvre de la réforme de la formation

Depuis la publication au journal officiel de la loi du 5 mars 2014, AGEFOS PME informe et sensibilise les entreprises, leurs salariés et plus généralement les acteurs concernés.

L’OPCA a notamment édité des guides pratiques « employeurs » et « salariés » pour outiller ceux-ci sur la mise en œuvre du nouvel entretien professionnel.

AGEFOS PME a également déployé une offre de services autour du CPF (Compte Personnel de Formation) pour accompagner les bénéficiaires et apporter des réponses à leurs interrogations.

La période de professionnalisation est utilisée par toutes les classes d’âge, principalement en milieu de carrière, avec une visée qualifiante.

plus de 45 ans

50 % femmes50 % hommesLes hommes et les femmes sont concernés de manière égale.

24 % 35 % 26 % 15 %

moins de 25 ans

25 à 34 ans

35 à 44 ans

Le Compte Personnel de FormationLe CPF permet à toute personne, salariée ou demandeur d’emploi, de suivre, à son initiative, une action de formation. Il accom-pagne son titulaire dès l’entrée dans la vie professionnelle, tout au long de sa carrière jusqu’au départ en retraite. Il remplace le DIF depuis le 1er janvier 2015.

Quand le bénéficiaire est salarié, il peut en-visager son projet formation avec son em-ployeur, ou de manière autonome.

Le Compte Personnel de Formation permet d’acquérir des compétences reconnues (qualification, certification, diplôme), le socle de connaissances et de compétences, ou des compétences identifiées localement / par secteur, sur des listes élaborées par les Conseils régionaux ou les partenaires so-ciaux.

Les premières formations financées au titre du CPF ont commencé en 2015, mais le dis-positif ne montera en puissance qu’à partir de 2016.

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Depuis plus de 5 ans, les OPCA sont de-venus des acteurs majeurs du champ de l’emploi. Historiquement promoteurs et financeurs du contrat de professionnalisa-tion, les OPCA financent plusieurs autres dispositifs de formation à l’attention des demandeurs d’emploi (Contrat de Sécu-risation Professionnelle, Préparation Opé-rationnelle à l’Emploi, Emplois d’Avenir, Contrats de génération, DIF Portable puis CPF).

À partir du 1er janvier 2016, certains d’entre eux (devenus également OCTA), et c’est le cas d’AGEFOS PME, élargissent leur champ d’intervention au contrat d’appren-tissage.

Interlocuteur naturel des entreprises, le savoir-faire d’AGEFOS PME réside aussi dans sa capacité à répondre aux besoins de recrutement des TPE et PME, en re-cueillant leurs besoins, puis en mettant en place les solutions les plus efficaces pour y répondre.

AGEFOS PME engage aussi des parte-nariats avec les acteurs institutionnels (FPSPP, État) et opérationnels (Pôle emploi, Cap emploi etc.) du champ de l’emploi afin de coordonner nos actions et gagner en efficacité. C’est notamment le cas autour du « Plan 500 000 formations » initié par le gouvernement.

Le contrat de professionnalisationPlébiscité par les bénéficiaires et les em-ployeurs, ce contrat en alternance favorise l’insertion professionnelle des jeunes et des demandeurs d’emploi en leur permet-tant d’acquérir une qualification reconnue via une formation. Il offre aux entreprises la possibilité d’intégrer, de former et de fidéli-ser les nouveaux collaborateurs dont elles ont besoin.

AGEFOS PME finance 1 contrat de professionnalisation sur 5 en France.

Accompagner la formation des demandeurs d’emploi et favoriser leur insertion professionnelleLes politiques de l’emploi trouvent bien souvent leur efficacité maximale au plus près du terrain, quand les attentes et les particularités individuelles des demandeurs d’emploi et des employeurs sont prises en considération. Un recrutement réussi / un emploi trouvé, c’est toujours la rencontre entre deux individus, au bon moment et au bon endroit avec des aspirations convergentes. Les équipes d’AGEFOS PME mettent tout en œuvre pour favoriser ces rencontres en proposant les dispositifs les plus adaptés.

5 732 €Coût moyen d’un contrat de professionnalisation

> 55,7 % des bénéficiaires sont des femmes (et même 58 % en LR)

> 80,5 % des bénéficiaires ont moins de 25 ans (et même 84,5 % en MP)

L’Immobilier, la Coiffure, les IEG ou l’Hôtellerie de Plein Air (particulièrement en LR), sont les branches les plus dynamiques en matière de Contrat de professionnalisation.

Le BTS Management des Unités Commerciales est de loin, la formation la plus plébicitée en Contrat de professionnalisation. Les BTS NRC, et BTS Profession Immobilière sont également très représentés, tout comme le BAC Pro Commerce.

On peut remarquer le nombre important de contrats de professionnalisation financés sur la Branche AFFLEC, gérée en Midi-Pyrénées.

4 101 contrats de professionnalisation financés en LRMP

1 052

3 049

CP Midi-PyrénéesCP Languedoc-Roussillon

11

La POELa Préparation Opérationnelle à l’Emploi (POE) est un dispositif qui permet de former des demandeurs d’emploi aux métiers qui recrutent. Les taux d’insertion à l’emploi des candidats ayant bénéficié de ce dispositif sont très bons et atteignent près de 70 % de re-tours à l’emploi durable (minimum CDD de plus de six mois). Le dispositif se décline de deux manières :

La POE Individuelle (POEI) : Un candidat est formé en réponse à une offre d’emploi ciblée.

La POE Collective (POEC) : AGEFOS PME identifie les besoins en recrutement et en compétences des entreprises locales et des branches professionnelles adhérentes. Ce recueil de besoin est ensuite croisé avec les analyses opérées par Pôle emploi, ce qui permet de définir les priorités de formation par territoire et de monter des sessions de formation en conséquence.

Ce dispositif profite aussi pleinement aux employeurs qui trouvent rapidement des candidats sélectionnés et formés, prêts à être recrutés.

Les POEI ont bénéficié majoritairement à des hommes en LR (68,7 %) sur des formations » Habilitation électrique » et principalement à

des femmes en MP (73,1 %) sur des forma-tions de « Diététiciennes » et de « Conseiller relation client à distance ».

79% des bénéficiaires résidant en MP avaient moins de 34 ans.

Les POEC ont bénéficié majoritairement à des femmes (67 %). Les catégories « Employés » représentent 84 % des bénéficiaires.

Les stages « Assistante de Vie Aux Familles », CAO CATIA (logiciel) et « Chargé des RH dans les PME » ont été les plus suivis.

emploi

256

530 CP Midi-Pyrénées

CP Languedoc-Roussillon

Pour faciliter encore davantage la rencontre entre les candidats et les employeurs, AGEFOS PME LRMP a créé en 2014 le site My-POE.com, véritable plate-forme du dispositif et interface de recrutement.

Le Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP)Le CSP vise à favoriser le retour à l’emploi d’un salarié licencié pour motif économique. Il bénéficie dans le cadre de ce dispositif d’un accompagnement renforcé, personnalisé, grâce à la formation, pendant 12 mois au maximum.

786 CSP ont été financés en 2015 en LRMP De par sa nature,

le dispositif concerne des bénéficiaires expérimentés. 42 % d’entre eux ont 45 ans et plus. Seulement 3 % d’entre eux ont moins de 25 ans.

Ce sont des femmes à 52 % et des hommes à 48 %.

catégories socio professionnelle des bénéficiaires

Cadres et ingénieurs

Ouvriers non-qualifiés

Employés et Agents de maîtrise

16,30 %

75,20 %

7,50 %

908 POEI et POEC financées en LRMP en 2015

284

180

35

409

POEIPOEC

POEIPOEC

MP LR

12

AGEFOS PME soutien ses entreprises ad-hérentes en initiant des projets innovants qui visent, par l’emploi, la formation et des ac-tions de conseil à restaurer ou à développer leur compétitivité. Pour cela, AGEFOS PME

mobilise ses réseaux de partenaires institu-tionnels et opérationnels, pour proposer les dispositifs les plus adaptés aux besoins des entreprises et lever des financements qui permettront leur mise en œuvre.

Innover au service de l’emploi, de la formation et de la compétitivité des entreprisesDans un paysage économique et social en pleine mutation, les TPE/PME doivent pouvoir compter sur leur OPCA pour les accompagner dans leur développement, en phase de croissance comme en phase de transition.

L’Observatoire Prospectif Régional de l’Emploi et de la Formation dans le secteur du Commerce de ProximitéIssu d’un partenariat étroit avec la DIREC-CTE Midi-Pyrénées et bénéficiant de la col-laboration du Conseil Régional, de Pôle Emploi, du CARIF OREF et de la CCI Midi-Pyrénées, AGEFOS PME Mi-di-Pyrénées a lancé le pre-mier observatoire régional du commerce de proximité.

Cette initiative s’est inscrite dans la double logique de création d’une filière nationale portée par AGEFOS PME et 12 Branches du Commerce de proximité mais aussi dans une logique ré-gionale d’appui à un segment essentiel de notre économie. Cet ADEC s’est donc donné trois objectifs :

• Procéder à un état des lieux, en identifiant le périmètre stratégique de la filière

• Étudier de façon prospective les for-mations nécessaires à ces emplois,

leur adaptation aux métiers nou-veaux et émergents

• Mettre en œuvre des actions concrètes de formation pour les actifs

En termes d’effets leviers, AGEFOS PME s’est appuyée sur les résultats de l’observa-toire pour sensibiliser près de 100 entreprises du secteur et accompagner le retour à l’em-ploi de 347 actifs en POEC. Les taux de re-tours à l’emploi supérieur à 70 % valident les besoins diagnostiqués.

Projet Ports de plaisanceAGEFOS PME accompagne l’Union des Villes Portuaires

de Languedoc-Roussillon en vue de sou-tenir le développement des ports par une meilleure gestion des exploitations et l’ani-mation et la promotion des villes portuaires.

Face aux évolutions du marché : montée en gamme des ports de plaisance, ren-forcement de la concurrence, essor du numérique et vieillissement de la clientèle, AGEFOS PME s’est engagée au service de cette branche professionnelle, acteur majeur du développement touristique local.

L’accompagnement proposé par l’OPCA s’est traduit par un diagnostic des besoins emploi / formation de 8 ports du littoral Languedocien en prise directe avec les mutations du secteur. Les conclusions de

ce diagnostic, partagées avec les parte-naires, ont été déclinées en un plan d’ac-tion opérationnel :

• un catalogue d’actions de formation spé-cifiquement conçu pour accompagner la montée en compétences des salariés et qui a pu bénéficier de la participation du Conseil Régional et du FPSPP. Près de 400 salariés ont été formés dans ce cadre.

• Déploiement d’une POEC qualifiante sur le CQP Agent Technique Portuaire pour 22 demandeurs d’emploi. Cette action a permis de répondre aux besoins de recrutement immé-diats des ports qui avaient été diagnostiqués et qui présen-taient des possibilités d’em-plois non pourvues.

• Mise en œuvre d’une GPEC collective avec l’appui du cabinet ORHA pour conce-voir et déployer avec un groupe pilote des outils à usage du plus grand nombre : base documentaire, guide d’entretien, document unique, cadre réglementaire sur la pénibili-té, guide d’accueil saisonnier, recomman-

dations sur le temps de travail…

Au-delà de la réponse immé-diate apportée aux be-

soins de ces entre-prises, ces travaux ont permis d’alimen-

ter l’Observatoire Na-tional de la branche des

Ports de Plaisance et également d’initier un véritable « portrait social » des ports de plaisance.

13

projets

Les projets MUTECOAGEFOS PME s’est inscrite dans la dynamique initiée par le Fonds Paritaire de Sécurisation de Parcours Professionnel au travers de 5 appels à proposition intitulés « MUTECO » (pour Mu-tations Économiques).

L'objet des projets MUTECO est de traiter à la fois le renforcement nécessaire de compé-tences des entreprises pour asseoir la reprise économique par la compétitivité mais aussi, dans le même temps, de contribuer à la sécu-risation des parcours des actifs les plus fragili-sés par les mutations récentes de l'économie.

En 2015, à l’échelle de la grande région nous avons mis en œuvre :Deux projets de Branche : MUTECO Com-merce et MUTECO Tourisme qui ont permis de lever respectivement 150K€ de coûts pé-dagogiques pour accompagner la formation de 300 stagiaires et 500K€ de coûts péda-gogiques pour accompagner la formation de près de 1 000 stagiaires. Nous avons pu ainsi répondre aux enjeux de transformation nu-mérique et de renforcement de l’accueil client

pour ces branches, en doublant leurs efforts de formation sur la période et en renforçant notre accompagnement de terrain.

Deux projets transversaux : MUTECO Transi-tion Numérique et MUTECO MP qui ont permis de soutenir les territoires les plus fragiles, ren-forcer les compétences des actifs en situation de mobilité professionnelle et accompagner les entreprises en transformation. Là aussi plus de 500K€ ont été levés au bénéfice de la forma-tion de plus de 600 stagiaires.

Un projet spécifique : MUTECO ACT OF qui a permis d’accompagner près d’une vingtaine d’organismes de formation sur le chemin de la qualité et de la certification, prenant ainsi en compte leurs attentes issues de la Réforme, du décret qualité mais aussi de la transformation de leur marché. 38 chefs d’entreprises ou sa-lariés d’organismes de formation ont pu, grâce à un parcours de dix jours sur une année, tra-vailler sur la valorisation de leur performance formative au service de leurs clients.

Les projets ANTICIP’PME et REACTIV’PME : Développer la performance des entreprisesEn Languedoc-Roussillon, AGEFOS PME ini-tie depuis 2007 le dispositif ANTICIP’ PME, un projet d’accompagnement des entreprises qui s’appuie sur une plateforme de consultants experts (stratégie, commercial, juridique, RH ou encore numérique).

En 2015, ANTICIP’PME « Paliers de crois-sance » a concentré son énergie sur l’ac-compagnement du chef d’entreprise dans sa réflexion stratégique (compétitivité et emploi) mais aussi dans la proposition de solutions personnalisées en matière de recrutement et de sécurisation des parcours professionnels.

39 GPEC ont été conduites en 2015, dans les secteurs du tourisme, des ports de plaisance, de l’hôtellerie de plein air et de l’immobilier. Les entreprises ont bénéficié du cofinance-ment d’AGEFOS PME LR, du FSE, de l’État et de la Région.

En Midi-Pyrénées, cette même démarche est déclinée depuis 2008 au travers du pro-gramme REACTIV’PME, avec le soutien de la DIRECCTE.

En 2015, a été lancé le dernier né de la gamme REACTIV’ : Reactiv’Start-up, destiné à ac-compagner les jeunes entreprises innovantes régionales dans leurs phases de lancement et d’entrée sur le marché. Prévu pour durer deux ans et proposant des accompagnements d’une durée moyenne de dix jours, le dispo-sitif a déjà permis à 3 entreprises d’acquérir une vision stratégique et prospective de leur développement et de mettre en place une or-ganisation commerciale et productive efficace.

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avenir

Les usages numériquesPour les administrateurs de l’OPCA et nos partenaires institutionnels privilégiés, plus particulièrement la DIRECCTE et le Conseil Régional, il existe un impératif fort d’accompagner les dirigeants des TPE-PME, mais aussi leurs collaborateurs sur les usages numériques et plus générale-ment préparer nos entreprises aux enjeux de l’industrie du futur. De plus en plus de chefs d’entreprises souhaitent un accom-pagnement dans l’intégration des nou-velles technologies dans le fonctionne-ment de l’entreprise, que ce soit dans la relation client, l’approvisionnement ou la logistique, les flux financiers, comptables et administratifs ou les ressources hu-maines. La sécurité informatique et l’aide à la décision d’investissement font éga-lement parties des thèmes de prédilec-tion sur lesquels les dirigeants souhaitent un appui. Enfin, il semble nécessaire de sensibiliser et d’accompagner les entre-prises à la prise en compte des impacts du numérique sur les conditions de tra-vail, l’organisation du travail. À ce titre, la prévention des risques psycho-sociaux

et la régulation des usages des outils numériques dans le nécessaire équilibre vie privée-vie professionnelle devront être pris en considération. En 2016, les en-jeux liés au numérique sont au cœur de nos actions en direction des entreprises, de nos branches et de notre politique en faveur des demandeurs d’emploi.

Nos engagements sur ce thème :

• Accompagner 150 entreprises pour ré-aliser leur transition numérique dans les meilleures conditions

• Former 2 000 salariés pour renforcer leurs compétences dans les usages numériques

• Introduire un module numérique pour l’ensemble de notre programmation POEC au bénéfice des demandeurs d’emploi

• Un travail spécifique mené auprès de la branche des services à la personne et des professions immobilières avec notamment un think tank associant les entreprises du bâtiment et les start-up.

Des projets communs LRMP dès 2016

Appui à la structuration des RH dans les PME / TPEUne des valeurs fondatrices d’AGEFOS PME réside dans la conviction que la réussite d’une entreprise ne se résume pas uniquement aux résultats écono-miques et à la hausse du capital, mais que la compétence est le principal facteur de la croissance. Avec nos partenaires, au premier rang desquels la DIRECCTE et le Conseil Régional, nous proposons en 2016 d’accompagner nos entreprises adhérentes à révéler et mesurer le lien entre leur performance sociale et leur performance économique. Le recueil du niveau de performance permet d’éclairer et d’objectiver une situation d’organisa-tion des ressources humaines et d’enga-ger la réflexion sur une définition simple de la performance sociale. L’exploitation

des résultats permet de concevoir une feuille de route autour d’ambitions claires et communes, de partager ces ambitions avec l’ensemble des parties prenantes et notamment les salariés et leurs représen-tants.

Nos engagements sur ce thème :

• Diagnostiquer 350 entreprises et les in-former sur leur niveau de performance RH en lien avec leur stratégie

• Mettre à la disposition des entreprises toutes les ressources et expertises exis-tantes sur les territoires dans le cadre d’un plateau technique mettant le projet de l’entreprise au cœur de nos interven-tions RH.

Avec l’appui du système de péréquation national du FPSPP, AGEFOS PME peut engager davantage de fonds que ce qu’elle a collecté au bénéfice des stagiaires de la Professionnalisation.

C’était le cas en 2015. AGEFOS PME Midi-Pyrénées a pu financer des actions de formation pour un montant 3,9 fois plus important que les ressources collectées localement. AGEFOS PME Languedoc-Roussillon, a fait de même avec un ratio de 3,2 fois.

Grace au soutien de nos partenaires, et au travers d’une politique de projets dynamique, AGEFOS PME obtient chaque année des ressources supplémentaires qui viennent abonder l’effort formation des entreprises et permettent de financer des actions de formation innovantes à l’attention des salariés et des demandeurs d’emploi de nos territoires.

En 2015, AGEFOS PME a pu bénéficier de 8,20 M€ de cofinancement en LRMP.

En 2015 AGEFOS PME Midi-Pyrénées a collecté 24 560 000 € au titre du Plan de formation des entreprises et a financé pour 24 451 000 € d’actions de formation sur ces fonds.

La même année, AGEFOS PME Languedoc-Roussillon a collecté 12 463 000 € au titre du Plan de formation des entreprises et a financé pour 10 499 000 € d’actions de formation.

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annexes

Rapport financierCollectes et dépenses - Plan de formation des entreprises

Plan de formation des entreprises : collectes et dépenses 2015 par classes d'entreprises

Midi-Pyrénées et Languedoc-Roussillon (en K€)

10 000

8 000

6 000

4 000

2 000

0

MP FPC 50 et + MP FPC 10-49 MP FPC -10 LR FPC 50 et + LR FPC 10-49 LR FPC -10

Collectes MP Dépenses MP

Collectes LR Dépenses LR

9 8

87

8 7

94

9 3

80

8 8

64

5 2

93

6 7

93

3 5

01

3 0

51

5 6

21

4 3

96

3 3

41

3 0

52

Ressources externes (en M€)

Collectes et dépenses - Professionnalisationprofessionnalisation : collectes et dépenses 2015

Midi-Pyrénées et Languedoc-Roussillon (en K€)

MP Collectes PRO MP Dépenses PRO

LR Collectes PRO LR Dépenses PRO

MP LR

6 078 24 102 3 866 12 643

Les Ressources externes - Cofinancements

1,80 M€

6,40 M€

agefos-pme.com

AGEFOS PME LANGUEDOC-ROUSSILLON / MIDI-PYRÉNÉES

Siège Territorial et délégation

inter-départementale Midi-Pyrénées

Parc Technologique du Canal - 14, avenue de l’Europe

Bâtiment Houston - BP 42125 - 31521 Ramonville Saint-Agne

Délégation inter-départementale Languedoc-Roussillon

ZAC de Tournezy - Bâtiment A4 - Plan Louis Jouvet

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AGEFOS PME créée et gérée par les partenaires sociaux oc

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br

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