Lh2 implicit impact
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L’Esprit Implicite/ inconscient
L’Esprit Explicite/Conscient
Neuroscience Cognitive :Les deux processus de réflexion
■ L'esprit est connu pour avoir deux processus distincts Explicite ou conscient et Implicite ou inconscient.
■ Un modèle largement répandu en psychologie : Mémoire Apprentissage La prise de décision
En quoi les processus explicites et implicites diffèrent ?
L’Esprit Explicite/Conscient
L’Esprit Implicite/ inconscient
Traitement Explicite :■Logique & analytique ■MAIS demande du temps et
des efforts
Traitement Implicite :■Informe en continue au travers
des sensations, des intuitions■Guide nos comportements
sans analyse consciente■Rapide et sans effort
Tout ce que nous voyons est analysé à la fois explicitementet implicitement
L’Esprit Explicite/Conscient
L’Esprit Implicite/ inconscient
Cela inclut la publicité…
L’Esprit Explicite/Conscient
L’Esprit Implicite/ inconscient
Traitement Explicite:La publicité donne des informations sur la marqueque les consommateursexaminent rationnellement> Un choix Marque par le raisonnement
Traitement Implicite: La publicité influence ce quenous associonsautomatiquement à la marque, ce qui change la façon dontnous la ressentons> Un choix Marque par le ressenti.
L’Esprit Explicite/Conscient
L’Esprit Implicite/ inconscient
Certaines campagnes sont élaborées pour travailler sur l’un des processus plutôt que l’autre
En quoi le traitement implicite est important
■Une campagne sera traitée implicitement si cet élément fait partie ou non des objectifs
■ Le traitement implicite – tel que l'association d'une émotion positive à une marque – se révèle plus important que le traitement explicite - comme le souvenir d’une campagne ou de son message
L’Esprit Explicite/Conscient
L’Esprit Implicite/ inconscient
Questionnaire direct :
“Dites-moi ceque vous en pensez?”
Les études traditionnelles ne mesurent pas tout
X
L'influence du traitement impliciteest souvent négligé et pourtant, il est àl'origine de la plupartdes comportements
L’Esprit Explicite/Conscient
L’Esprit Implicite/ inconscient
Notre approche pour les études d’optimisation de campagnes/ pré test
Étape 1 groupes d’implication :Recherche qualitative classique pour évaluer la valeur d’implication des pistes proposées sont engageantes. Focus sur une ou deux pistes
Étape 2 Tests de Persuasion :Une fois les éléments de communication validés, ils forment la base d’un questionnaire administréindividuellement.Après analyse, nous déduisons les éléments de communication traités explicitement et ceux traités implicitement
Test de Persuasion : la mesure explicite
■Ce qui est, pour les exposés, consciemment véhiculé par le campagne■ Ce qu'ils peuvent
consciemment analyser, et ensuite choisir d'accepter ou de rejeter
L’Esprit Explicite/Conscient
L’Esprit Implicite/ inconscient
L’Esprit Explicite/Conscient
L’Esprit Implicite/ inconscient
■Ce que la campagne a changéen termes de croyance sur unemarque sans que les consommateurs soientconscients que leursconvictions ont changé.
Au lieu d'être attribués à la campagne, ces changementssont pris pour des croyancesexistantes ou issus de déductions personnelles.
Test de Persuasion : la mesure implicite
Présentat-ion de la campagne
• Les listes 1 & 3 devraient être identiques, mais ce n’est pas la cas !
• Le souvenir Implicite de la publicité conduit les exposés à sélectionnerplus d’items en 3 que en 1
Première étape (10 mins) Deuxième étape (20 mins)
1Quelles sont les caractéristiques quevous associez à la marque
2Quelles sont les caractéristiques quevous associez à la marque
PLUS tout ce que l’onvous disait de nouveaudans la publicité
3Quelles sont les caractéristiques quevous associez à la marque AVANTde voir la publicité ? Ne prenez pas en compte ce qui étaitnouveau dans lapublicité
Le test de persuasion Implicite-Explicite
Tableau de persuasion – représentation des objectifs de campagne
Mémorisation Implicite & Explicite
Impl
icite
Explicite
Score Implicite élevéLa campagne influeimplicitement sur cespoints de communication.La campagne a influésur ce que le consommateur croitêtre vrai concernant la marque - sans qu’ilréalise que son attitude a changé.
Score Explicite élevéLes consommateurssavent que cettecampagne a transmisces messages. (Mais, étantexplicitement reçus, ils sont exposés aux contre-arguments ouau rejet)
Etude de cas
■Lancer une nouvelle publicité pour unemarque positionnée “jeunes”
Il s’agissait de la quatrième d'unecampagne plutôt réussie
Etude qualitative préalable
■Un certain nombre d'idées créatives ont étédéveloppées et étudiées dans cadre des groupes d’implication
Deux idées identifiées comme étant les plus implicantesPub 1: Une publicité qui change les codes de la campagne Pub 2: Plus près des précédentes, près de ce qui a assuré le succès des annonces
Un test de persuasion implicite explicite a été menéafin de choisir l’idée créative qui travaille le plus durablement sur l’image de marque