Guide d’utilisation

L'Expertise A Distance dans Pacte Office

Saisie d'un dossier EAD La saisie d’un dossier d’Expertise A Distance est identique à la saisie d’un dossier classique, quelques zones supplémentaires sont obligatoires, notamment la compagnie d’assurances, le mode Rapido ne peut être utilisé pour un dossier EAD.

Renseignez le code de la compagnie d’assurance les taux horaires seront automatiquement transférés dans le dossier.

Renseignez les différentes dates demandées ; Indiquez le nom de l'expert : son code média sera renseigné automatiquement pour l’émission du dossier.

Le chiffrage peut être effectué avant ou après l’ajout des photos. Gestion des photos Deux cas sont possibles, selon la manière dont votre appareil photo est reconnu par l'ordinateur: 1er cas : Celui-ci est vu dans l'icône "Poste de Travail" comme: Dans ce cas, il faut d'abord transférer les photos sur l'ordinateur avec l'assistant d'ajout de photos. 2ème cas : Celui-ci est vu dans l'icône "Poste de Travail" comme: Dans ce cas, PhotoVision SE va lire l'appareil directement. Ajout des photos Pour joindre vos photos au dossier:

Rapido ne doit pas être coché

Si vous avez un doute sur l’assurance, cochez cette case

Recherche de l’expert dans la base

2. Vous pouvez préciser les dommages hors sinistre.

1. Indiquez l’usure des pneus

A partir de la liste des dossiers ou en saisie dans le dossier, cliquez sur le bouton « Photos », puis le menu Album Photo :

Sélectionnez les photos en faisant glisser la souris ou en utilisant les touches du clavier :

CTRL+A sélectionne tout ;

CTRL + Clic permet de sélectionner les photos aléatoirement ;

SHIFT Clic permet de sélectionner la série de photos

Classement des photos Les photos doivent être classées par rubrique, quota maximum par rubrique :

Constat amiable et factures : 5 photos max, Document administratif : 5 photos max, Identification visuelle : 10 photos max, Dommages à évaluer : 20 photos max, Dommages antérieurs : 10 photos max.

Vous pouvez également déplacer les photos en les faisant glisser avec votre souris dans les rubriques à gauche.

Pour afficher et vérifier le classement des photos :

1. Cliquez sur « Ajouter ». 2. Cliquez sur le triangle noir pour rechercher l’appareil photos ou le répertoire contenant les photos.

3. Sélectionnez le lecteur amovible.

Cliquez sur cette icône pour voir les photos en miniature.

Cliquez sur « Ouvrir » après avoir sélectionné les photos.

1. Clic droit sur les photos sélectionnées.

2. Clic gauche sur la rubrique de classement.

Les photos sont maintenant ajoutées dans l'album. Émission d'un dossier EAD

Si lors de votre envoi, vous souhaitez joindre un message d'information.

1. Cliquez ici pour afficher toutes les photos.

2. Validez avec OK.

Logo d’identification de la rubrique.

Affichage sous forme de vignettes (cf. réglages)

1. Sélectionnez votre dossier.

3. Sélectionnez Messagerie EAD.

2. Cliquez sur « Msg ».

Affichage sous forme de vignette (cf.réglages).

1. Cliquez sur le bouton « Emission ».

Code média de l’expert.

Accès au Carnet d’adresses pour sélectionner l’expert s’il n’a pas été défini dans le dossier.

Validez votre message d'information par OK et envoyez le en cliquant sur « Emission ». Réception d'une réponse EAD Sur la liste des dossiers de Pacte Office, le bouton Msg coloré en rouge indique que vous avez reçu des messages suite à l'automatisation du relevé. Pour lancer un relevé manuel ou accéder à vos messages : Bouton « Msg », menu Messagerie EAD.

Vous pouvez recevoir les chiffrages des experts, consultables en cliquant sur le bouton « Messages EAD en attente », ou les accords ou désaccords de l’expert, accessibles en cliquant sur le bouton « Messages d’information » où vous trouverez également les accusés de réception, vous permettant de savoir si votre dossier a été correctement envoyé à l'expert. Consultation des messages d'information :

1. Cliquez ici pour faire un message d’accompagnement.

2. Cliquez sur « Créer ».

3. Cochez la case et tapez votre message.

1. Cliquez sur Réception.

2. Consultez les messages

2. Cliquez sur Voir

1. Sélectionnez le message.

3. Le message est stocké dans l’historique du dossier. Vous pouvez donc le supprimer après consultation.

Consultation des messages EAD en attente :

Intégrer un chiffrage HTML : permet de stocker le chiffrage de l'expert dans l'historique du dossier sans modifier le vôtre. Fusionner avec un dossier de l'encours : remplace votre dossier par celui de l'expert. (l’expert doit utiliser le logiciel Sidexa). Création d'un nouveau dossier : permet d'étudier le dossier de l'expert dans un nouveau dossier. Historique EAD Pour consulter l’historique des échanges EAD : Bouton « Msg », menu Messagerie EAD : Réglages

2. Consultez les différents messages en cliquant sur les boutons correspondants.

1. Sélection du message reçu.

2. Pour consulter le chiffrage de l’expert.

L’historique des échanges est classé sur trois onglets

Affichage de la colonne Photos dans la liste des dossiers Cliquez sur le bouton « Colonnes » et cochez la case Album Photo :

Préférences et configuration Pour paramétrer l'EAD dans Pacte Office, cliquez sur le cœur en haut à droite :

Emplacement des photographies

Les photos s’afficheront sur la planche de navigation, lors de la saisie du chiffrage, si vos préférences Pacte Office sont paramétrées ainsi (sauf pour les écrans dont la résolution est paramétrée en 800*600) :

1. Onglet connexion

2. Activation du contrôle des zones EAD.

4. Possibilité de planifier des réceptions automatiques.

3. L’adresse e-mail est importante pour indiquer au destinataire qui est l’expéditeur

5. Validez avec OK.

Base des Experts Pour paramétrer vos experts, cliquez sur le bouton « Base de données », Menu Base des experts, Bouton « Annuaire » :

Les experts sélectionnés seront automatiquement intégrés dans votre base des experts.

Ces derniers seront paramétrés avec le code média Sidexa, s’ils utilisent une autre application pour recevoir les EAD, pensez à indiquer le code média en conséquence.

Il est bien sûr possible de créer manuellement un expert ; dans ce cas, précisez son code média dans ses coordonnées :

1. Bouton Annuaire

Recherche globale ou par colonne

2. Sélection d’un ou plusieurs experts

Clic droit pour sélection du département complet

Tri par colonne

3. Enregistrez la sélection.

1. Cliquez sur le + pour renseigner le code Média.