LEXPERIENCE DE SONELGAZ Société Algérienne de lElectricité et du Gaz Hamid YOUSFI Sous directeur...

L’EXPERIENCE DE SONELGAZL’EXPERIENCE DE SONELGAZSociété Algérienne de l’Electricité et du GazSociété Algérienne de l’Electricité et du Gaz

Hamid YOUSFIHamid YOUSFI

Sous directeur de la formationSous directeur de la formation

1010èmeème CNUCED - CNUCED - Alger, 5-7 AVRIL 2006Alger, 5-7 AVRIL 2006

LA CONTRIBUTION DE LA FORMATIONLA CONTRIBUTION DE LA FORMATION

A LA CONDUITE DES REFORMES A LA CONDUITE DES REFORMES

NOT AN OFFICIAL UNCTAD RECORD

Société Algérienne de l’Electricité et du Gaz 2,Boulevard KRIM Belkacem . Alger Téléphone 213 21 72 31 00 http : www.sonelgaz.dz

SOMMAIRE DE LA PRESENTATIONSOMMAIRE DE LA PRESENTATION

Les formations en management

PARTIE I. RÉTROSPECTIVE DES FORMATIONS RÉALISÉES DE 1998 À 2004PARTIE I. RÉTROSPECTIVE DES FORMATIONS RÉALISÉES DE 1998 À 2004

Les formations de spécialisation

les actions en appui a la restructuration de la distribution La formation des administrateurs

PARTIE II. 2004-2006 : DE NOUVEAUX DÉFIS, DE NOUVELLES ACTIONSPARTIE II. 2004-2006 : DE NOUVEAUX DÉFIS, DE NOUVELLES ACTIONS

La formation des DMI

La formation des partenaires sociaux

La formation des sous traitants


PREAMBULE

Ce bref exposé de l’expérience de SONELGAZ n’est pas exhaustif de la totalité de l’effort de formation du Groupe SONELGAZ (6 à 8 % de la MS et 1 % du CA )

C’est juste l’illustration du rôle de la formation en période de transformation.

La formation est au service du management . Les objectifs des actions de formations sont inspirés des objectifs stratégiques et donc des réformes de la période

Le rôle du service formation est d’être attentif aux transformations , comprendre les priorités et faire en sorte que le rythme de lancement des formations soit conforme à la cadence des réformes décidées par le Management


PARTIE I. PARTIE I.

RÉTROSPECTIVE DES FORMATIONSRÉTROSPECTIVE DES FORMATIONS RÉALISÉES DE 1998 À 2004 RÉALISÉES DE 1998 À 2004


LES FORMATIONS EN MANAGEMENT : première période 1998 - 2000

1. CADRES DIRIGEANTS

Objectifs Durée Organisme Population Observations

Acquérir : une culture

des outils

Produire : La charte des valeurs

Le plan stratégique

15 Jours CFC Montréal

12 cadres Acquis : Outils de diagnostic

(Qualimètre …)

Produits :

Esquisse de la charte des valeurs Esquisse du plan stratégique

amorce de la démarche qualité

2. CHEFS D’UNITÉS ET COLLABORATEURS


Une culture de management

Des outils de gestion

30 Jours ISGP Alger 240 Cadres

un premier cycle :160 cadres

un second cycle : 80 cadres


LES FORMATIONS EN MANAGEMENT : période 2001-2004

1. MANAGEMENT STRATEGIQUE


Définir, promouvoir et accompagner les changements

Maîtriser la formulation stratégique Assurer la coordination et l’intégration des activités fonctionnelles et opérationnelles

15 Jours

5 Mod.

1 Mod/M

ESSEC ME Paris

100 Cadres

100 Cadres des structures centrales et responsables de filiales

2. MANAGEMENT OPERATIONNEL


Avoir une ouverture sur les pratiques de gestion et de management

Situer leur domaine d’action par rapport à la stratégie de l’entreprise

Faciliter la gestion des équipes et des centres de profits

24 Jours

6 Mod.

1 Mod/M

ESSEC ME Paris

250 Cadres

Equipes de direction locales

3 . CADRES A HAUT POTENTIEL


Faire acquérir aux cadres les habiletés qui leur permettront d’occuper des fonctions de responsabilités

75 Jours

15 Mod.

1 Mod/M

Mc Gill Montréal

92 cadres 3 cadres n’ont pas terminé le cycle


LES FORMATIONS D’ADAPTATION DES CADRES SPECIALISES

1. CADRES COMMERCIAUX


Donner aux cadres une culture commerciale et les outiller pour qu’ils soient aptes à :

offrir la qualité de service à une clientèle de plus en plus exigeante Améliorer et développer la relation avec le client Maîtriser les coûts, développer et diversifier les ventes Améliorer les résultats commerciaux de l’entreprise

75 Jours ISG

Alger

140 Cadres

Cadres des structures « clientèle » de la distribution

+

Cadres de la Direction commerciale et marketing

2. ASSISTANTS CONTRÔLEURS DE GESTION


Permettre aux cadres :

de parfaire leurs connaissances des concepts et outils de budgétisation

de développer leurs compétences et maîtriser les outils du système budgétaire de SONELGAZ

50 Jours CETIC 60 Cadres

3 . MANAGEMENT DE PROJET


•Maîtriser les méthodes

•Connaître les outils d’organisation, de conduite et de gestion de projets industriels

40 Jours - CPE SH

- ISGP

60 Cadres


LES FORMATIONS D’ADAPTATION DES CADRES SPECIALISES

4. CONSEILLERS A L’ENERGIE


Permettre aux ingénieurs

• de proposer des solutions de rationalisation d’énergie conformes à la loi sur la maîtrise d ’énergie ,

• d’évaluer les coûts engendrés ainsi que la rentabilité des solutions préconisées

40 Jours Université de BATNA

120 Cadres

5 cycles achevés ( 80 cadres )

1 cycle en cours ( 20 cadres )

5. GESTION PREVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPETENCES


Inculquer aux cadres les concepts, méthodes et outils pour la mise en place d’une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences

15 jours ESSEC ME

Paris

40 Cadres

Cadres structures RH

6 . INGENIERIE DE LA FORMATION


Faire acquérir aux cadres les méthodes et outils nécessaires à la maîtrise du processus de formation, de l’identification des besoins à l’évaluation pendant et post-formation

15 jours ESSEC ME

Paris

40 Cadres

Cadres structures RH


PARTIE II. PARTIE II.

DE NOUVEAUX DEFIS, DE NOUVEAUX DEFIS, DE NOUVELLES ACTIONSDE NOUVELLES ACTIONS


FORMATIONS EN APPUI A LA RESTRUCTURATION DE LA DISTRIBUTION

1.IMPLANTATION DE STRUCTURES FINANCES/COMPTABLES


accélérer la connaissance par les cadres de la nouvelle configuration de Sonelgaz

leur faire connaître les systèmes et procédures de gestion (budget, investissements,paie …) ainsi que le plan analytique et ses règles de fonctionnement

les préparer à leurs futures responsabilités et activités opérationnelles

quatre sem.

Cadres de SONELGAZ

deux cents (200) cadres

Les cadres sont en poste depuis Janvier 2006

(création des filiales de distribution)

2. REAPPROPRIATION DE LA RELEVE


Faciliter la réappropriation par Sonelgaz de l’activité relève externalisée depuis quelques années et par là:

Assurer une relève sincère et régulière du parc de

comptage pour une facturation juste Maintenir un contact permanent avec la clientèle, la

satisfaire en réduisant le taux de réclamations Protéger les revenus de Sonelgaz Améliorer l’image de marque de la société

80 joursFormateurs et Cadres deSONELGAZ

2000 jeunes recrutés

TS et DEUA

programme de deux ans

Souci de la polyvalence :

Relève- accueil caisse- conseil


FORMATION DES PARTENAIRES INSTITUTIONNELS ET ECONOMIQUES

1. FORMATION DES DIRECTEURS DES MINES ET DE L’INDUSTRIE


imprégner les DMI de l’organisation de Sonelgaz , du cadre législatif et réglementaire régissant ses activités , ainsi que les systèmes de gestion et ce pour leur permettre de comprendre et soutenir l’action des unités d’affaires au niveau local .

9 jours Cadres de SONELGAZ

48 DMI

2 . FORMATIONS DES SOUS TRAITANTS


Professionnaliser les opérateurs aux spécifications techniques des matériels homologués par SONELGAZ

Réduire les défauts et incidents sur les ouvrages et installations

Préserver la sécurité des tiers

Variable Centres de formation de SONELGAZ

PME – Artisans Une trentaine de produits entre électricité et gaz

FORMATION DES PARTENAIRES SOCIAUX

1. PREPARATION AU RÖLE D’ADMINISTRATEUR DE SOCIETE


Donner aux administrateurs les connaissances et outils nécessaires à une contribution efficace et responsable dans les conseils.

lecture et analyse des documents comptables et financiers. points clés de la législation du travail. fiscalité d’entreprise missions et prérogatives des différents organes ainsi que les relations entre eux. les responsabilités juridiques (pénale et civile) liées à la qualité d’administrateur.

12 jours ISGP 100 cadres représentant :

• Direction

• Travailleurs

• Ministère

2. FORMATION DES ELUS SYNDICAUX ET DELEGUES DU PERSONNEL


CYCLE

1

améliorer les connaissances participants sur :

Les lois sociales,

Le rôle des élus…

La gestion de l’entreprise

PLD

8 sem.

INT 100 Élus Programme reconduit

CYCLE

2

améliorer les connaissances participants sur

L’histoire du mouvement syndical

Les initier au dialogue et à la négociation

1 Sem INERS Idem Idem

CYCLE

3

’organisation générale de SONELGAZ les principes de GRH les points clés de la convention collective les éléments clés du règlement intérieur

2 Sem CADRES DE SONELGAZ

Idem Idem


Quelques remarques en guise de conclusionQuelques remarques en guise de conclusion

• L’effort de formation de SONELGAZ : formidable mobilisation des capacités de formation aussi bien internes qu’externes.

• Les organismes externes sont sollicités indépendamment de leur statut ( privé ou public) de leur vocation ( organisme de formation ou entreprise similaire à SONELGAZ ) et de leur nationalité (national ou étranger ).

• L’amélioration constante de la réactivité du système de formation doit être un défi permanent car la formation est un levier important pour l’accompagnement des réformes. Elle peut contribuer à les accélérer quand elle vient juste à temps comme elle peut au contraire les vider de leur substance faute de mettre à la disposition du manager les compétences nécessaires à la conduite des transformations


Merci de votre attention

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