Les TIC : un champ d’innovation pour maintenir le lien social des personnes

âgées

Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantesRennes – 26 juin 2008

• Méthodologie• Le projet T@pa• Le projet Companym@ges• Pour conclure

Plan de l’intervention

Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

Objectif : Prise en compte de l’ensemble des acteurs dans le processus d’innovation

• Des travaux de recherche en collaboration avec des partenaires académiques mais également des industriels, des PME/PMI.

• Qui peut nous aider à identifier les besoins ? Constituer un réseau de partenaires :

– Volonté d’une participation des usagers mais également des acteurs locaux, des acteurs de terrain, des acteurs institutionnels et politiques

– Mettre en place un travail collaboratif

Méthodologie : une logique de co-conception (1/2)

Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

• Comment identifier les besoins ? – Une démarche qualitative par entretiens individuels :

• Auprès des personnes âgées, auprès des professionnels • Mesurer les attentes des personnes âgées (au niveau de

leurs dépendances : en matière de services, d’assistance médicale par exemple / et de leurs centres d’intérêts et d’activités au quotidien : en matière culturelle, par exemple).

– Des réunions de travail :• Par petits groupes• Avec l’ensemble des partenaires

– Une démarche quantitative par questionnaires

Méthodologie : une logique de co-conception (2/2)

Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

• Contexte du projet – Imaginer une plate-forme de services qui facilite les

relations entre les personnes vieillissantes et leur réseau relationnel.

– Une plate-forme déployée au domicile des personnes• Population :

– Des personnes de plus de 60 ans– Des bénéficiaires de l’APA : GIR 4 – Des habitants d’un quartier de Brest : Bellevue

• Partenaires : – ARS-UBO, Telecom Bretagne, Fondation d’entreprise SFR

Cegetel, Brest Métropole Océane, Conseil Général Finistère, Direction de l’action gérontologique, mairie de quartier de Bellevue

Le projet T@pa : description

Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

Le projet T@pa : de la télé-assistance à la télé-relation, du réseau relationnel au réseau technologique

Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

Réseau familial / amical faible fort

Réseau professionnel

+ Mme D

+ Mr E

+ Mme J

+ Mme A

+ Mme M

+ Mr C

+ Mme T

+ Mme Md + Mme Mq

faible

fort

+ Mme Y

+ Mr R

+ Mme S

© Copyright

• Contexte– Un projet labellisé par le pôle de compétitivité « Images

et Réseaux »– 3 sous-projets dont « AIPA »

• Population– Des personnes vivant en EHPAD, avec des handicaps et

niveaux de dépendance divers

• Partenaires : – Académiques : ARS-UBO, UBS,Télécom Bretagne– Industriels : Alcatel-Lucent, Le Télégramme, TDF– PME/PMI : Altran, Active Circle, Camka System,

Comverse, Iwédia, Niji

Le projet Companym@ges – AIPA : description

Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

• Plusieurs domaines de services – Communiquer avec les proches – S’informer, accéder aux informations – La gestion du quotidien– etc

• Un téléviseur, une télécommande, un ordinateur domestique

Le projet Companym@ges – AIPA : identifier des services et des technologies

Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

Les options du service « communiquer »

Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

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Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

2 niveaux de résultats :

• Usages : L’objet technique comme activateur des liens sociaux– La dynamique des échanges avec l’équipe du projet :

• Les personnes, actrices du projet • Le rôle de la « médiation humaine »

– Au sein de la famille :• Quelques exemples d’activation des relations intergénérationnelles

– L’inscription dans le territoire et la vie locale :• Une « accessibilité » au territoire de proximité• Une certaine réintégration dans la vie locale

• Vers des technologies adaptées– Intégrer le point de vue des usagers dans la conception de l’outil afin

de concevoir le dispositif le plus approprié– Un modèle de production coopérative en confrontant les différentes

catégories d’acteurs à la conception d’un outil

Pour conclure

Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

CONTACT :

TRELLU HélèneAtelier de Recherche Sociologique – Université de Bretagne Occidentale

helene.trellu@univ-brest.fr

Merci de votre attention