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Les métiers de l’immobilier

ADMINISTRATION DE BIENS COPROPRIÉTÉ TRANSACTION

Catalogue

2017

2 / ADB - COPRO - TRANSAC 2017 - www.ceflu.com [email protected] - 01 42 93 62 81

CEFLU, Centre d’Etude et de Formation pour le Logement et l’Urbanisme, intervient sur l’ensemble du territoire depuis 1972 sur le marché du logement libre et aidé, l’immobilier d’entreprise, institutionnels et utilisateurs.

Spécialiste des ressources humaines dans l’immobilier, le CEFLU accompagne les entreprises dans la gestion de leur personnel par des actions d’accompagnement, de conseils et formations.

Une équipe de 9 permanents et une centaine de formateurs consultants, experts dans leur domaine, déploient leurs compé-tences dans les domaines de la promotion, maîtrise d’ouvrage, commercialisation, transaction et gestion immobilière.

Un panel de formations reconnues par l’OPQF (Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation) depuis 1996 dans les domaines : • Marketing,Commercial,Communication • FinanceGestion • Droit • Formationsspécifiquesàdesmétiers • Alternancevalidant le professionnalisme du CEFLU au regard de la satisfaction des clients et des stagiaires, et assurant la pérennité de la structure.

www.ceflu.com - ADB - COPRO - TRANSAC 2017 / 301 45 22 00 63 - [email protected]

Formation continue • Conceptiondeformationsopérationnellesliées aux enjeux d’entreprise • Déploiementd’outilspédagogiquespourfavoriserl’acquisition des connaissances et le développement des compétences • Animationeninterouenintra-entreprisepardesprofessionnels experts dans leur matière et en ingénierie pédagogique

Formation diplômante • Diplômesd’Etat • Diplômesreconnusparlabranche • TitresauRNCP • Enalternancepourfavoriserl’expérienceprofessionnelle

Conseil en Ressources Humaines • Auditsocialetdiagnostics • Accompagnementauchangementetgestiondeprojets • Gestiondecompétencesetentretiensprofessionnels • Coachingindividuelsoucollectifsetmobilitéinterne • Management,dynamisationetcohésiond’équipe • Mobilitéinterne,aideàlareconversionetrecrutement • Médiation,gestiondeetRPS

Modalités de formation • Enformatinterouintraentreprise • Enprésentielouàdistance

NOS SAVOIR-FAIRE

FORMATIONSINTRAENTREPRISESUne démarche d’ingénierie pédagogique structurée et orientéesur les besoins de l’entreprise, réalisée par notre équipe pédagogique et le formateur consultant expert dans sa matière et identifié pour ses compétences opérationnelles et pédagogiques.Une formule «clé en main» ou «sur mesure».

Accompagnement et co-construction de projetsde développement de compétences

IDENTIFICATION DES ENJEUX Economique : réduction des coûts, optimisation patrimonial, rentabilité, investissement, financement, fiscalité, défiscalisationJuridique : actualités, diagnostics, risques, contrats, acquisition Technique : installations, pathologie, contrats, sécurité, interventions, maintenance, vétusté, ergonomie, hygiène, environnement, développement durable, énergie positive,Qualité : normes, habilitation, mise en place d’indicateurs, satisfaction clients, qualificationCommercial : commercialisation, vacance, concurrence, innovation, force de vente, argumentationOrganisation : fusion, rapprochement, réorganisation, synergies dans les équipes, culture d’entreprise, reconversion, mobilité interneRelationnel : accueil et service client, coopération concertation, comportement, conflits, médiation

INGÉNIERIE DE PROJET Personnes concernées : bénéficiaires, profil et attentesObjectif de la formation : compétences attendues par le commanditaire adaptées aux participants et à leur activité, dans un contexte de travail donné et dans une perspective de résultats observablesObjectifs pédagogiques : capacités développées dans la formation pour répondre à l’objectif de formation en termes de connaissances, savoir-faire, et comportementsMéthode pédagogique : construire une progression pédagogique adaptée aux profils des participants, alliant la pratique et la théorie, incluant des exercices, autodiagnostics, mises en situation, jeux de rôle, réflexion, partage en groupe, analyse de cas pratiques et documents d’entreprise. Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement, intégrant la qualification professionnelle et pédagogiques des formateurs experts dans leur métiers. Remise d’un support pédagogique.Évaluation : à l’issue du stage, tests de contrôle de connaissances adaptés aux participants (questions/réponses, quizz, QCM, exercices...), évaluation de l’indice de satisfaction, avec prise en compte des appréciations. Des évaluations spécifiques peuvent aussi être mises en œuvre en concertation avec le commanditaire.

BILAN POST FORMATIONQuelle analyse des évaluations ?Quelle suite à donner ?Comment pérenniser et faire émerger de nouvelles pratiques ?Etudiées par le responsable pédagogique en concertation avec le formateur, le bilan des évaluations permet d’effectuer un retour sur la pertinence de la formation et les axes d’amélioration éventuels et de pérenniser les acquis, faire émerger d’autres pratiques, sous forme de nouvelles propositions.

Contact : [email protected] / 01 45 22 00 63


TRANSACTIONSNégociateur immobilierBTS des Professions Immobilières Focus carte professionnelle

ADMINISTRATION DE BIENS & SYNDIC DE COPROPRIÉTÉGestionnaire de biens ou de copropriétéLicence Professionnelle Administration de BiensParcours Responsable de Sites ImmobiliersParcours Gestionnaire Biens ImmobiliersPogramme Assistant de copropriétéFocus carte professionnelleParcours RNCP Gardien(ne) d’Immeuble CQP Gardien(ne) Concierge et Employé(e) d’ImmeubleParcours Technicien de maintenanceHabilitation Coordinateur SPS (Sécurité et Protection Santé)

MANAGEMENTAlternance / Apprentissage & ProfessionalisationBilan professionnel et RecrutementBilan de compétences et Entretien ProfessionnelVAE et VAP85

Conditions Générales de Vente et Informations Pratiques Bulletin d’Inscription

Guide des formations Transaction - copropriétéadministration de biens

p 6p 7p 7

p 8p 9

p 10p 10p 11p 11p 12p 12 p 13p 13

p 14p 15p 16 p 17

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IMMOBILIERD’ENTREPRISES

Catalogue

2017

Autres guides disponibles

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LOGEMENT

Catalogue

2017

01 45 22 00 63 - [email protected]

TRANSACTIONA partir de notre catalogue général, nous vous présentons un extrait de nos programmes de formation INTER-ENTREPRISES. Toutefois, notre équipe pédagogique et nos formateurs experts déploient régulièrement de nouvelles thématiques et vous accompagnent pour élargir et élaborer une offre spécifique dédiée à vos enjeux et à vos métiers en évolution. Pour vos projets, contactez-nous !

JURIDIQUE ET FISCALV.11 - Les aspects réglementaires du métier d’agent immobilier J.10 - Introduction au droit immobilier - NouveauJ.400A - Introduction à la gestion immobilière - NouveauJ.416 - Comprendre le fonctionnement d’une copropriété - NouveauJ.404 - La réforme du droit des contrats - NouveauJ.314 - Les aspects juridiques et pratiques des contrats de vente J.40T - La réforme de la transaction ALUR - HAMON – MACRON C.42 - Expertises mobilières : valeur vénale, valeur locative C.42A - Expertises immobilières : méthode du discounted cash-flow (DCF) J.40F - La loi PINEL - NouveauJ.311 - La vente en viager J.420B - Introduction aux baux d’habitation J.420A - Introduction aux baux commerciaux J.15 - Introduction aux assurances dans l’immobilier U.1 - Introduction au droit de l’urbanisme U.3 - Les règles d’utilisation des sols et l’aménagement urbain

COMMERCIAL ET NÉGOCIATIONR.31 - La mise en location et la visite commerciale de logementJ.310 - Les techniques de négociation immobilière V.13 - Le financement immobilier : conseiller l’acquéreur F.8 - La nouvelle fiscalité de l’urbanisme J.215A - La prise de risque en immobilier V.12 - Home staging ou comment valoriser un bien immobilier T.0 - Qu’est-ce qu’un bâtiment ? GT.1 - Vocabulaire du bâtiment pour les non techniciens VF.30 - Vendre de l’immobilier à des investisseurs : aspects financier, patrimonial et fiscal

MANAGEMENT & RELATIONNELR.1 - Développez votre potentiel relationnel - NouveauR.25 - Gérer et prévenir les conflits dans une relation client et/ou entre collègues R.24 - Relation client : donnez du sens à la qualité de service R.23 - Intégrer la dimension multiculturelle dans les relations professionnelles R.48 - La prise de parole : intervenir avec conviction J.415B - Animation et gestion relationnelle d’une AG de copropriété J.452 - Les troubles du voisinage : aspects relationnels, les bases de la médiation R.3 - Faire face aux agressions et à l’insécurité - NouveauM.33 - Encadrer une équipe : savoir diriger, mobiliser et fédérer M.5 - Conduire les entretiens professionnels et d’évaluation - NouveauM.4 - Gérer ses priorités pour être plus efficace M.45 - Remplir son rôle de tuteur R.13 - Communiquer à l’écrit Bdc - Bilan de compétences

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Négociateur immobilier

[email protected] - 01 42 93 62 81


Métiers formés Négociateur, Prospecteur, Gestionnaire de copropriété, Agent de location gérance, Gestionnaire immobilier d’entreprise

Modalités2 promotions par anContrat de 24 mois 1100h ou 1350h de formation selon le type de contratAlternance : 2 jours de formation et 3 jours en entrepriseFormation prise en charge à 100% par l’OPCARémunération au prorata du SMIC

Pré requis Bac, niveau BAC (avoir justifié d’une scolarité complète jusqu’à la terminale)

Modalités pédagogiquesCours en présentiel, projet tuteuré

ValidationExamen final

CalendrierInscriptions en ligne : dès janvierRéunion d’information : de février à juinVAE : dès janvier Aide au placement en entreprise : d’avril à septembreRentrée : 1ère année en octobre, 2nde année en septembre

ProgrammePROGRAMME GÉNÉRAL Culture générale et expression Anglais appliqué à l’immobilier

PROGRAMME PROFESSIONNEL Conseil en Ingénierie de l’immobilier Droit et veille juridique Economie et organisation de l’immobilier Architecture, habitat et urbanisme, développement durable

Communication professionnelle Gestion de la relation de communication Gestion de conflits Démarche qualité

Techniques immobilières Transaction immobilière Gestion immobilière


BTS des Professions Immobilières Depuis1994,BTSProfessionsImmobilièresencontratoupériode de professionnalisation, en apprentissageDiplômedel’Educationnationale,plusde600stagiairesdéjàformés.•ReconnuauRNCP • EligibleauCPF

Renouvellement de la carte professionnelle et l’obligation de formation


LeCEFLU,spécialistedelaformationdesMétiersdel’Immobilierdepuis1972,vousaccompagne dans la mise en œuvre des nouvelles dispositions.

Cette obligation de formation dans les domaines juridique, économique, commercial, technique et déontologique concerne aussi bien les titulaires des cartes, les personnes habilitées, ainsi que les dirigeants et les agents commerciaux.Dans cette perspective, nous vous proposons une offre qualitative d’interventions en lien direct avec vos problématiques de terrain. Animées par des experts, ces actions de formations vous permettront de développer et d’approfondir les connaissances nécessaires à la poursuite de votre activité.

Une nouveauté CEFLU !Au-delà de nos formations en présentiel, nous développons des modules de formation à distance pour vous offrir une plus grande souplesse d’organisation. N’attendez pas, contactez-nous !


ADMINISTRATION DE BIENSSYNDIC DE COPROPRIÉTÉ

BASES JURIDIQUESJ.10 - Introduction au droit immobilier - NouveauJ201 - Les fondamentaux du droit immobilier J.400A - Introduction à la gestion immobilière - NouveauJ.404 - La réforme du droit des contrats - NouveauJ.416 - Comprendre le fonctionnement d’une copropriété - NouveauJ.15 - Introduction aux assurances dans l’immobilier J.440 - Assurances multirisques et assurances d’exploitation immobilièreJ.442 - La gestion des sinistres en Assurance dont le dégât des eauxJ.450 - Les troubles du voisinage : aspects juridiques et relationnelsJ.451 - Les troubles du voisinage : aspects juridiques - NouveauJ.429 - Réforme du surendettement J.431 - Comment recouvrer les créances : les voies d’exécution J.426 - Mise en œuvre du Pack Conformité CNIL - Nouveau

GESTION DE COPRORPIETE – ASPECTS JURIDIQUES J.412 - Le droit de la copropriété - NouveauJ.412A - Éléments constitutifs de la copropriété et règlement intérieur - NouveauJ.412B - Les charges de copropriété - NouveauJ.412C - Les fondamentaux de la copropriété - NouveauJ.412D - Les assemblées de copropriétaires - NouveauJ.412E - Le syndic et l’administration de la copropriété - NouveauJ.40C - ALUR : La réforme du droit de la copropriété J.410 - L’organisation des ensembles immobiliers (ASL-AFU-Union de syndicats) J.411 - Pratique de la copropriété J.414 - Le syndic de copropriété : aspects juridiques et pratiques J.41 - Syndic de copropriété : Mettre en place le nouveau contrat-type - NouveauJ.415 - AG de copropriété : aspects juridiques et relationnels J.415A - Assemblées générales de copropriété - NouveauJ.425 - Le changement d’usage d’un local ou d’un bâtiment - Nouveau J.400B - La gestion locative expliquée aux personnels fonctionnels J.423 - La gestion locative dans le cadre d’une copropriété

GESTION LOCATIVE – ASPECTS JURIDIQUESJ.400A - Introduction à la gestion immobilière résidentielle - NouveauJ.420B - Introduction aux baux d’habitation J.421A - Les baux d’habitation : secteur privé J.419 - Bail d’habitation et droit de la famille J.40G - ALUR : La réforme de la gestion locative J.422 - Charges récupérables et réparations locatives J.422A - Les charges récupérables - NouveauJ.422B - Les réparations locatives - NouveauJ.420A - Introduction aux baux commerciaux - NouveauJ.424A - Les baux commerciaux J.424F - Les baux commerciaux – approfondissement J.424B - Actualisation des baux commerciaux J.424D - Rédiger un bail commercial J.424E - Les charges locatives en immobilier d’entreprise J.401 - Immobilier d’entreprise : de la gestion locative à la gestion d’actifsJ.402 - La gestion d’actifs ou l’Asset Management

TECHNIQUEA.0 - Immobilier d’entreprise : vocabulaire et technique T.0 - Qu’est-ce qu’un bâtiment ? T.20 - Gestion technique du patrimoine : immobilier d’entreprise et logements T.22B - L’état des lieux en immobilier d’entreprise T.22 - L’état des lieux chiffrés des logements : de la visite conseil au chiffrage T.5 - La pathologie du bâtiment A.10 - Diagnostics techniques des immeubles bâtis A.12 - Formation amiante : opérateur de chantier T.602 - La maintenance des installations électriques T.21 - Comment gérer les contrats de maintenances T24 - Les installations techniques du bâtiment T.30 - L’ascenseur : Comment ça marche ? T.30A - L’ascenseur : Les nouvelles technologies - NouveauT.30B - L’ascenseur : La gestion des contrats - NouveauA.11 - Habitat et sécurité : aspects juridiques et techniques A.11A - Habitat et sécurité : aspects juridiques - NouveauA.11B - Habitat et sécurité : aspects techniques - NouveauT.2 - Sécurité Sanitaire Habitat et Santé : agir sur le bâti - NouveauT.604B - Traitement de l’air en immobilier d’entreprise T.7 - Initiation au développement durable et aux économies d’énergie T.9 - Rénovation énergétique des immeubles de logements T.23 - Le contrat de performance énergétique G.9 - Elaborer, piloter et contrôler un plan de nettoyage - NouveauT.8 - Loi sur l’accessibilité des personnes en situation de handicap : modalités


COMPTABILITÉ ET FISCALILTÉC.9 - La comptabilité de la copropriété expliquée aux non-comptables C.8 - La comptabilité de la gestion locative expliquée aux non-comptables C.11 - La gestion comptable et financière de la copropriété C.51 - Calculs financiers sur Excel dans l’environnement immobilier C.52 - Gestion de projets immobiliers sur Excel C.70 - Gestion budgétaire des immeubles locatifs - Nouveau F.40 - La fiscalité de la gestion immobilière R.5 - Relancer les impayés : un acte commercial

MANAGEMENT & RELATIONNELR.1 - Développez votre potentiel relationnel - NouveauR.25 - Gérer et prévenir les conflits client ou entre collègues - NouveauR.24 - Relation client : donnez du sens à la qualité de service R.23 - Intégrer la dimension multiculturelle dans les relations professionnelles R.48 - La prise de parole : intervenir avec conviction J.415B - Organiser et animer les AG de copropriété : aspects relationnels J.452 - Les troubles du voisinage : aspects relationnelsR.3 - Faire face aux agressions et à l’insécurité - NouveauM.33 - Encadrer une équipe : savoir diriger, mobiliser et fédérer M.5 - Conduire les entretiens professionnels et d’évaluation - NouveauM.4 - Gérer ses priorités pour être plus efficace M.45 - Remplir son rôle de tuteur R.13 - Communiquer à l’écrit Bdc - Bilan de compétences

Gestionnaire de biens et/ou de copropriété



Métiers formés Gestionnaire de copropriété et Gestionnaire locatif de logements oud’immobilier d’entreprise.

Modalités1 promotion par anAlternance : 1 semaine sur 2Formation prise en charge à 100% par l’OPCARémunération au prorata du SMIC597h de formation sur une année à la Faculté de droit de l’Université Paris-Est Créteil Val de marne

Pré requis Bac +2 minimum, L2 Droit, L2 Gestion des entreprises, DUT GEA, DUT TC, BTS PI, BTS MUC

Modalités pédagogiquesCours magistraux et travaux dirigés

ValidationPartiels à l’issue des 2 semestres, projet tuteuré et mémoire

CalendrierInscriptions en ligne : dès avril Commission de délibération : de mai à septembreAide au placement en entreprise : dès maiRentrée septembre


Programme PROGRAMME GÉNÉRAL Informatique / Anglais

PROGRAMME PROFESSIONNEL DOMAINE TECHNIQUE Conception d’un ouvrage / Techniques de mise en œuvre / Hygiène et sécurité des bâtiments.

DOMAINE JURIDIQUE Activités immobilières

Gestion de copropriété Droit de la copropriété Gestion du personnel de la copropriété

Réglementation des baux Baux d’habitation Baux professionnels et commerciaux

Assurances immobilières Assurance des immeubles existants Responsabilités et assurances des constructeurs

DOMAINE FINANCIER Comptabilité générale Comptabilité locative Comptabilité de la copropriété

Licence Professionnelle Administration de Biens

Pour répondre aux besoins des professionnels, cette nouvelle licence repose surunpartenariatentreleCEFLU,laFacultédeDroitdel’UPEC,UniversitédeParis-EstCréteilValdeMarne,etl’UNIS,UniondesSyndicatsdel’Immobilier.


ObjectifsEvoluer ou intégrer une nouvelle fonction Reconnaitre et valoriser les compétences

Modalités1 promotion par anDurée de 7 à 9 mois31 jours de formation alternant périodes en entrepriseEn moyenne 2 à 3 modules de formation par mois Dispositifs : contrat ou période de professionnalisation, contrat d’Avenir, CIF, VAE, demandeur d’emploi

Pré requis Dossier de motivation

Modalités pédagogiquesCours en présentiel, mise en situation

ValidationContrôle continu et micro projet à présenter devant un jury pour l’obtention du diplôme

Programme Recherche et choix des locatairesEtablissement de contrats de locationComptabilisation – charges et réparations locativesGestion de l’entretienGestion des risquesGestion des conflits et troubles de voisinageLoyers impayés, précontentieux, contentieux, médiationOption : logement social


Parcours Gestionnaire Biens Immobiliers



Modalités1 promotion par anDurée de 7 à 9 mois45 jours – 320 heures de formation alternant périodes en entreprisesEn moyenne 2 à 3 modules de formation par mois Dispositifs : contrat ou période de professionnalisation, contrat d’Avenir, CIF, VAE, demandeur d’emploiFormation disponible en session intra-entreprise, en session continue de formation et dans les bassins d’emplois, pour les groupes préconstitués



ValidationContrôle continu et micro projet à présenter devant un jury pour l’obtention du diplôme VAE

Programme Manager les équipes et faire le lien avec les équipes fonctionnellesCommuniquer et correspondre avec les partenaires et les clients Apporter son expertise aux équipes de proximité dans la résolution de problèmesCadrer la gestion des réponses clients suites aux réclamations Définir les objectifs de rentabilité des immeubles et un maintien en bon état du parcRepérer les programmes annuels d’intervention techniques Intégrer les immeubles neufs et en acquisition dans la gestion contractuellePiloter les interventions techniques Suivre les budgets patrimoine et marchés d’entretienAssurer une démarche qualitéRéaliser le reporting et la gestion de l’information notamment via l’outil de gestion informatique


Parcours Responsable de Sites Immobiliers Diplômeencoursd’enregistrementauRNCP


Parcours Assistant(e) de Copropriété


Delathéorieàlapratiqueopérationnelle

Objectifs • Acquérir,compléteroustructurerlesbasesjuridiques,techniqueset comptables de la gestion d’une copropriété • Seconderavecefficacitélegestionnaireouleprincipaldecopropriété • Etrel’interlocuteurprivilégiédescopropriétaires

Modalités3 jours consécutifs animés par un formateur praticien, Administrateur de biens - ICH Paris - RICS Chartered Surveyor General Practice

Modalités pédagogiquesEtude réflexive des textes règlementaires, exercices pratiques, mises en situation, évaluation formative

Programme

Généralités • Distinguerlacopropriétéetlesassociationssyndicales • Comprendrelanaissanced’unecopropriété • Identifierlespartiescommunesetlespartiesprivatives • Etudieretappliquerlerèglementdecopropriété

Gestion • Connaîtreetrépartirlesdifférenteschargesparcatégories • Répondreauxcopropriétairessurcesrépartitionsdecharges • Gérerlesmutationsconformémentaudécretdu27mai2004 • Qu’est-cequel’article20?

Fonctionnement • Convoqueruneassembléegénérale • Vérifierlesdocumentsàjoindre • Comprendrelesdifférentsdélais

Validation • Assisterlegestionnairelorsdel’assemblée • Signaturedelafeuilledeprésence • Vérificationdespouvoirs • Comprendrelesrèglesdemajoritésetlesappliquer

Exploitation des documents • RédigerleProcèsVerbaldel’assemblée • DiffuserlePV • TraiterlesPV • Suivrelesappelsdefondssuiteauxdécisionsd’assemblées

Déontologie • Laréglementationdelaprofession(loiHoguet) • Comprendrelerôledusyndic • Etudieruncontratdesyndicconformeàl’avisduCNCdu27/09/07



Renouvellement de la carte professionnelle et l’obligation de formation LeCEFLU,spécialistedelaformationdesMétiersdel’Immobilierdepuis1972,vousaccompagne dans la mise en œuvre de ses nouvelles dispositions.

Cette obligation de formation dans les domaines juridique, économique, commercial, technique et déontologique concerne aussi bien les titulaires des cartes, les personnes habilitées, ainsi que les dirigeants et les agents commerciaux.Que vous développiez une activité de transaction, de gestion immobilière ou de syndic de copropriété, le CEFLU vous propose une offre qualitative d’interventions en lien direct avec vos problématiques de terrain. Animées par des experts, ces actions de formations vous permettront de développer et d’approfondir les connaissances nécessaires à la poursuite de votre activité.

Une nouveauté CEFLU !Au-delà de nos formations en présentiel, nous développons des modules de formation à distance pour vous offrir une plus grande souplesse d’organisation. N’attendez pas, contactez-nous !



Modalités1 promotion par an50 jours - 350 heures de formation alternant périodes en entreprisesEn moyenne 2 à 3 modules de formation par mois Durée de 7 à 9 moisPrise en charge par OPCADispositifs : contrat ou période de professionnalisation, Emploi d’Avenir, CIF, VAE, demandeur d’emploiFormation disponible en session intra-entreprise ou en session continue de formation, et dans les bassins d’emplois pour les groupes préconstitués



ValidationContrôle continu et micro projet à présenter devant un jury pour l’obtention du diplôme VAE

Programme Entretien des locaux et espaces extérieurs de l’immeubleMaintient la propreté des parties communes de l’immeubleGère les ordures ménagèresEntretient les abords extérieurs et les espaces verts

Surveillance technique et maintenance des bâtimentsAssure la surveillance des immeubles d’habitationGarantit la sécurité des biens et des personnes Effectue des travaux d’entretien et de dépannageEnregistre et traiter les réclamations techniquesSuit et contrôler les travaux réalisés par des prestataires extérieurs

Gestion locative et administrativeGère l’entrée et la sortie du locataireEffectue des tâches de gestion locative

Gestion relationnelle et commercialeAssure l’accueil et le suivi des usagers locataires ou copropriétairesReprésente le bailleur sur le siteGère des situations conflictuelles


Parcours Gardien(ne) d’Immeuble DiplômeinscritauRNCP

CQP Gardien(ne) Concierge et Employé(e) d’Immeuble LabrancheprofessionnellelabelliseleCEFLUpourceCQPdesGardiensConciergesetEmployésd’Immeubles,reconnuauRNCPetéligibleauCPF

ObjectifsEvoluer ou intégrer une nouvelle fonction Reconnaitre et valoriser les compétences Disposer d’une entreprise

Modalités1 promotion par an47 jours - 329 heures de formation alternant périodes en entreprisesEn moyenne 2 à 3 modules de formation par mois Durée de 7 à 9 moisPrise en charge par OPCADispositifs : contrat ou période de professionnalisation, Emploi d’Avenir, CIF, VAE, demandeur d’emploiFormation disponible en session intra-entreprise, en session continue de formation et dans les bassins d’emplois, pour les groupes préconstituésOption facultative : logement social



ValidationContrôle continu et micro projet à présenter devant un jury pour l’obtentiondu diplôme

Programme Organiser son activité et son poste de travail Réaliser des opérations de contrôle et de surveillance Réaliser des interventions techniques Effectuer des opérations de manutention et de traitement des déchets Appliquer les règles de sécurité et d’hygiène et mettre en œuvre les mesures de prévention et de de sauvegarde adaptées en cas de dysfonctionnement ou de sinistre Transmettre, recevoir et traiter des informations Communiquer au quotidien avec les résidents



Parcours Technicien de Maintenance


Modalités1 promotion par an, durée de 7 à 9 mois33 jours -264 heures de formation alternant périodes en entreprisesEn moyenne 2 à 3 modules de formation par mois, prise en charge OPCADispositifs : contrat ou période de professionnalisation, contrat d’Avenir, CIF, VAE, demandeur d’emploi


ValidationContrôle continu et micro projet à présenter devant un jury pour l’obtention du diplôme

Formation Définir des objectifs de rentabilité des immeubles et un maintien en bon état du parcAssurer des diagnostics techniques et pathologie du bâtimentSuivre les travaux de maintenance et les contratsGérer et suivre les sinistresRéguler, coordonner, apporter un appui technique à son équipe de travailAssurer une réponse aux réclamations techniquesRéaliser des états des lieux chiffrés



En partenariat avec ABC FORMATIONS, organisme certifié qui dispense la formation et délivre l’habilitation, cette formation vise à acquérir les compétences pour exercer les missions de coordination SPS niveaux 1, 2 et3,afind’assisterlamaîtrised’ouvrageàlamiseenœuvredesdispositionsréglementaires de la conception à la réalisation.

Pourquoi faire ? La désignation d’un coordonnateur de sécurité et protection de la santé est rendue obligatoire par le Code du travail, lorsque plusieurs entreprises interviennent sur un chantier de bâtiment ou de génie civil afin de prévoir les mesures d’organisation et de prévention en matière de co-activité.

ObjectifsVeiller à la mise en œuvre des principes généraux de prévention en impliquant les acteurs Promouvoir l’utilisation de moyens communs Durant la phase conception et la phase réalisation, jusqu’a la livraison de la mise en exploitation de l’ouvrage

Modalités2 sessions par anDurée de 12 à 22 jours selon le niveau, répartie sur 3 mois au CEFLUSelon la catégorie de l’opération, le coordonnateur SPS doit justifier l’attestation de compétence correspondante

Pré requis professionnelsConditions de recevabilité selon l’arrêté du 26/12/2012Dossier de candidature à constituer par justification des compétences définies par le code du travail

Modalités pédagogiquesFormation interactive en présentiel par experts formateurs Théorie, par transposition des dispositions réglementaires sur documents cadres ressources Pratique, avec mise en situation, cas pratiques, visites et réunions de chantier, productions écrites…

ValidationEntretien individuel, évaluation de capacité en continue durant la formation, et capacité professionnelle devant un juryDélivrance d’une attestation de compétence de coordonnateur SPS

Programme La formation se décline en 3 niveaux selon les prérequis professionnels et l’habilitation recherchée : Niveau 3 Niveau 2 Niveau 1 • Tronccommun 12jours 12jours 12jours • Moduleconception 4jours 4jours • Moduleréalisation 4jours 4jours • ModulespécifiqueN1 2jours

Une option risque juridique et communication (2 jours) complète cette offre d’habilitation.

Contact :[email protected] / 01 45 22 54 87 / www.coordef.fr

Coordonnateur Sécurité et Protection Santé


L’alternance,l’essayer c’est l’adopter !

• Renforcezvoséquipes • Formezvoscollaborateursdedemainàvosmétierset à votre culture d’entreprise • Transmettezetpérennisezvotreexpertiseparletutorat • Valorisezvoséquipesparletutorat • Bénéficiezd’exonérationsetd’aidesfinancière

Alliant formation théorique et pratique pour assurer la professionnalisation de l’alternant et sa réussite aux examens finaux, l’alternant est à la fois encadré par son tuteur pédagogique du CEFLU et son maître d’apprentissage enentreprise qui lui confie des missions, en rapport avec la formation préparée.

Le contrat de professionnalisation ou d’apprentissage est une forme particulière de contrat de travail avec une période d’essai non renouvelable. L’alternant ne rentre pas dans les effectifs de l’entreprise, qui peut bénéficier d’exonérations salariales, primes en fonction de la législation en cours et du dispositif retenu.

Actuellement, pour tout contrat de professionnalisation signé avant le 31 décembre 2016, les entreprises de moins de 250 salariés peuvent bénéficier de la prime EMBAUCHE PME !

Au CEFLU, nos chargés de relations entreprises vous accompagnent dans votre recrutement pour :• Validerlaformationcorrespondantàvosbesoins• Proposerdescandidatsenadéquationavecleposteetleprofilrecherché• Mettreenplacelecontratd’alternance• Facilitervosdémarchesadministratives

Convaincu ?

Contactez-nous !

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Apprentissage & Professionnalisation


ALTERNANCE


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Bilan professionnelQuels potentiels dans la perspective d’une évolution professionnelle ? Le bilan professionnel permet d’évaluer les capacités d’un salarié au regard d’un poste à pourvoir et de définir, le cas échéant, des axes de progrès.

La prestation est conduite par une équipe d’expert (Psychologue dutravail - Consultante en Ressources Humaines et Chargé de Mission Technique – Architecte – Urbaniste).Elle s’articule en 4 étapes :

1. RÉUNION DE CADRAGE AVEC L’ENTREPRISE - Analyser le contexte général dans lequel ce bilan est demandé - Élaborer une grille d’évaluation adaptée intégrant les dimensions importantes du poste à pourvoir - Programmer la mission dans les délais souhaités.

2. SÉANCES D’ANALYSE ET D’ACCOMPAGNEMENT AVEC LE SALARIÉ Ces entretiens de face à face avec l’un de nos consultants ont pour objectif de : - Présenter au bénéficiaire l’objet et le contenu de la démarche et recueillir son adhésion - Lui faire produire un écrit dans lequel il projettera sur de nouvelles fonctions - Approfondir avec lui ses atouts personnels et ressources professionnelles transférables - Valider par des outils d’évaluation* ses spécificités individuelles et éventuels écarts

3. OUTILS D’ÉVALUATION Ils permettent de mesurer et de positionner le bénéficiaire par rapport à un environnement professionnel - Les tests de personnalité appliqués au monde professionnel : stratégie relationnelle, encadrement, autonomie, adaptabilité, responsabilité, initiative, prise de décision… - Les tests et exercices techniques « sur mesure » : permettant de mesurer le socle des connaissances techniques de l’intéressé - Des mises en situation spécifiques : Conçues selon les problématiques du poste à pourvoir et de son environnement (Managementd’équipe,Maîtrisedel’outilinformatique,Aptitude rédactionnelles…)

4. RÉUNION DE RESTITUTION ET DE PRÉCONISATIONS AVEC L’ENTREPRISE - Restituer les résultats et proposer un plan d’actions pour combler les éventuels écarts.


CEFLU-Recrutement

Nous accompagnons les Entreprises et Organismes de l’immobilier dans la recherche et la sélection de leur personnel, en interne comme en externe.

Notre prestation s’adapte à vos besoins, De la prise en charge complète de la mission : - Recherche des candidats Diagnostic des besoins ; Définition du profil et des conditions d’embauche ; Conception et insertion de la publicité recrutement ; Recherche dans notre cvthèque et autres réseaux appropriés ; Réception, tri et présélection des dossiers de candidatures. - Sélection des candidats Entretiens individuels et évaluation des candidats pressentis.

À celle d’une mission partielle, lorsque vous souhaitez être accompagné uniquement dans la décision finale concernant l’embauche de candidat(s) interne(s) ou externe(s) : Entretien de face à face avec le(s) candidat(s) sélectionné(s) au préalable ; Test/indicateur de personnalité ; Conception et passation « d’épreuves techniques » en adéquation avec le poste à pourvoir ; Contrôle des références ; Mesure de l’adéquation avec le profil du poste à pourvoir ; Restitution (compte-rendu synthétique facilitant la prise de décision du Client).


EVOLUTION&RECRUTEMENT

Bilan d’Aptitudes Professionnelles Recrutement



Bilan de compétencesLes métiers changent, les attentes professionnelles aussi. Qu’il s’agisse d’évoluer, de trouver un nouvel emploi, ou simplement faire le point, le bilan de compétences est souvent une étape utile au service du salarié. Il lui permet d’identifier ses connaissances, ses savoir-être et savoir-faire, de déterminer des pistes pour rebondir et de construire son avenir professionnel.

Avec l’appui d’un expert, c’est l’occasion de mettre en relief le parcours passé afin d’identifier de nouvelles perspectives d’évolution professionnelle. Le Bilan de compétence se déroule en trois phases :

• Clarifieretdéfinir les besoins du salarié et lui présenter les méthodes et techniques utilisées lors du bilan.

• Analyser ses motivations, identifier ses compétences et déterminer le champ des possibles en termes d’évolution professionnelle.

• Définir un projet professionnel réaliste et approprié et établir les étapes de sa mise en œuvre.

A la fin du bilan, un document de synthèse assorti des conclusions détaillées du bilan est remis au salarié.

Le CEFLU dispose d’habilitations pour réaliser cette prestation (BdC 24 heures). Pour le montage de dossier et les modalités de prise en charge OPCA, consultez-nous !

Entretien professionnelC’est un échange avec un collaborateur sur sa situation professionnelle actuelle et future au sein ou même à l’extérieur de l’entreprise permettant notamment d’identifier ses perspectives d’évolution et son projet professionnel. Obligatoire depuis la loi du 5 mars 2014, l’entretien professionnel conduit à la mise en place d’actions concrètes en matière de formation ou de professionnalisation du salarié.Cet entretien doit être mené tous les deux ans. Il est également proposé au salarié qui reprend son activité au terme de certaines absences (congés maternité ou parental, arrêt longue maladie…).*

L’entretien professionnel n’est pas un entretien d’évaluation. Le premier est tourné vers les projets d’évolution du salarié. Le second concerne l’appréciation du travail du salarié. Ainsi, la fixation d’objectifs, la négociation salariale et l’évaluation des résultats ne sont pas l’objet de l’entretien professionnel.

L’entretien professionnel est l’occasion pour le salarié de : • fairelepointsursesactivités, • échangersursesattentesetsesbesoinsenlienavecsonévolution professionnelle, • déterminerlesactionsàmettreenœuvreenvuedelaréalisation de ses projets, • s’informersurlesmodalitésd’accèsàlaformationprofessionnelle.

Code prestation EP : tarif sur devis

Bilan de CompétencesEntretien Professionnel

BILANDECOMPÉTENCES




VAE Validation des Acquis de l’ExpérienceRéaliser une VAE permet à toute personne, quel que soit son âge, niveau d’étude ou bien sa formation, de faire valider son expérience professionnelle ou extra professionnelle.

Cette démarche permet d’obtenir un diplôme, d’un titre ou d’un certificat de qualification professionnelle, qui doit être inscrit au Répertoire national des certifications professionnelles.

Il s’agit d’un droit individuel pour toute personne engagée dans la vie active qui désormais requiert de justifier au moins 1 an d’expérience en continu ou discontinu.Le financement peut être assuré entièrement ou partiellement par Pôle Emploi, le Fongecif ou l’OPCA auquel cotise l’entreprise.

Modalités : • Formalisersonprojetprofessionneletidentifierlacertification la plus adaptée. • Compléteretdéposerundossierdedemande • Recevoirl’acceptationdel’organismerectifieur • Etablirsonparcourspourlistersonexpérience • Rédigerendétaillesdifférentesexpériencesprofessionnellesainsi que les compétences acquises, soumises à la VAE • Rassemblerlespiècesjustificatives • Présentervotredossieraujuryquiseprononcerasurlavalidation ou non de vos compétences. Cette validation peut être totale ou partielle, et dans ce dernier cas, elle est désormais réputée définitivement acquise.

VAP85 Validation des Acquis ProfessionnelsCe dispositif permet d’entrer directement dans une formation universitaire sans avoir le diplôme requis, en justifiant d’une expérience professionnelle, de formations et/ou d’acquis personnels.

Au vu du dossier de motivation et du parcours du postulant, l’université délivre une autorisation d’inscription pour suivre les cours.

VALIDATIONDESACQUIS

VAE, VAP85 : Formation tout au long de la vie !

Module d’accompagnement à la VAE

Prestation de conseil Accompagner le collaborateur dans sa réflexion sur son évolution professionnelle et la connaissance des modalités : • Etudedefaisabilité • Montaged’undossieretrecevabilité • Dossierdevalidationoulivret2 • Entretiendevantlejury • Miseenœuvreduparcoursdeprofessionnalisationdescompétencesrestantàacquérir • Financementdeladémarche

Prestation sur mesure et devis sur demande.



Toute inscription est soumise aux présentes conditions générales de venteLe CEFLU est enregistré sous le numéro de déclaration d’existence 11-75-335-7475 et le numéro de SIRET 431.230.044.00023Les informations du présent guide et de notre site internet sont susceptibles de modifications.

INSCRIPTIONLes inscriptions aux formations sont à effectuer soit • parcourriel:[email protected]:www.ceflu.com•parcourrier:CEFLU9rue,Chaptal75009PARIS• parfax:01.45.22.27.62

Des options peuvent être prises par téléphone au 01.42.93.62.81 et devront être confirmées 15 jours minimum avant le début de la formation.Le nombre de stagiaires étant limité pour chaque stage, les inscriptions sont enregistrées par ordre d’arrivée.L’inscription vaut acceptation par le client et le stagiaire, des présentes conditions générales de vente et du règlement intérieur formation en vigueur au CEFLU.Par retour, un accusé de réception d’inscription est adressé par le CEFLU, accompagné d’une fiche attente stagiaire qui permet à l’animateur d’ajuster son intervention aux besoins des participants.

Si l’entreprise confie son budget formation à un OPCA, il lui appartient de vérifier que toutes les données relatives à l’inscription ont été transmises à l’OPCA et que les fonds sont disponibles. Le contrat de prestation de services afférent à la formation devra être transmis au CEFLU avant le début de la formation.

CONVOCATION 10 jours avant la date de début de stage, une convocation est adressée au Responsable formation qui se chargera de la transmettre à chaque participant.Le CEFLU se réserve le droit de reporter une session si le nombre d’inscriptions s’avérait insuffisant. Il s’engage à prévenir le Responsable formation 8 jours minimum avant la date de réalisation prévue.

PRIX – FACTURESCONDITIONS DE PAIEMENTLes prix s’entendent hors taxes (TVA en vigueur 20 %) et sous réserve de modifications des conditions économiques. Ils comprennent le coût pédagogique et la documentation remise.

NOTRE ORGANISATION- Directeur Général Délégué, responsable pédagogique : Véronique WATELET- Responsable communication : Sylvie MELON- Assistante gestion stages inter entreprises, bilans de compétence : Jamila COSQUER- Assistante gestion stages intra entreprise : Vanessa NIS- Assistante pôle alternance : Stéphanie MEIER

Formateurs-consultants permanents :- Sylvie MELON : formations dans les domaines relationnel, commercial et management- Francis COURPOTIN : formations dans le domaine technique, observatoire de l’immobilier- Frédéric RENARD : formations dans le domaine juridique

Une facture valant convention est adressée à l’issue de toute formation, accompagnée des attestations de présence correspondantes.Une convention de formation peut être adressée au client sur simple demande.Les paiements ont lieu à réception de la facture, sans escompte, ni ristourne ou remise sauf accord particulier. Les dates de paiement convenues contractuellement ne peuvent être remises en cause unilatéralement par le Client sous quelque prétexte que ce soit, y compris en cas de litige.

Tout stage commencé est dû et sera facturé intégralement.Si le client souhaite que le règlement soit émis par l’OPCA dont il dépend, il lui appartient :• de faire une demande de prise en charge avant le début de la formation et de s’assurer de la bonne fin de cette demande• des’assurerdupaiementparl’organismequ’ilauradésigné.

Si l’OPCA ne prend en charge que partiellement le coût de la formation, le reliquat sera facturé au Client.En cas de non règlement par l’OPCA, quelle qu’en soit la cause, la facture devient éligible auprès du Client.

REPORT ET ANNULATIONLe CEFLU se réserve le droit de suspendre ou d’annuler des prestations en cours sans pouvoir donner lieu à dommages et intérêts pour le Client. Lasuppressiond’uneformationparleCEFLUentraîneleremboursementdelatotalitédes versements effectués.

Toute annulation par le Client doit être communiquée par écrit. • Uneannulationintervenantplusdedeuxsemainesavantledébutdu stage ne donnera lieu à aucune facturation. • Une annulation intervenant entre une et deux semaines avant le début du stage donnera lieu à la facturation au Client de 50 % du coût de la totalité du stage. • Une annulation intervenant moins d’une semaine avant le début du stage donne lieu à la facturation de la totalité du stage.

Un report intervenant moins de deux semaines avant le début du stage est considéré comme une annulation.

En cas d’absence du stagiaire, la prestation commandée sera facturée en totalité.

INFORMATIONS PRATIQUES

A 10 mn de la Gare Saint Lazare, (plan détaillé au dos du catalogue) :Métro : Liège (ligne 13), Blanche (ligne 2), Saint-Georges (ligne 12), Pigalle (lignes 2 et 12)Autobus : n° 30 – 54 – 68 – 74 – 81 – 95Parkings : Saint-Georges (20 rue Clauzel) – Trinité (12 rue Pigalle) – Mansart (7 rue Mansart)Stations VELIB: 9019 (38 rue Victor Masse), 9026 (28 rue J.B. Pigalle)

Horaires d’ouverture : 8 h 30 – 18 h.Lieu des formations précisé sur la convocation.Sauf avis contraire, les déjeuners organisés par le CEFLU,sont pris en commun.

CONDITIONSGÉNÉRALESDEVENTE APPLIQUÉESÀLAFORMATION


(*) Règlement par un OPCASi le client souhaite que le règlement soit émis par l’OPCA dont il dépend, il lui appartient : - De faire une demande de prise en charge avant le début de la formation et de s’assurer de la bonne fin de cette demande - De s’assurer du paiement par l’organisme qu’il aura désigné. Si l’OPCA ne prend en charge que partiellement le coût de la formation, le reliquat sera facturé au client. Si le CEFLU n’a pas reçu la prise en charge de l’OPCA au 1er jour de la formation, le client sera facturé de l’intégralité du coût de la formation.

p Règlement ci-joint p Règlement réception de facture p Règlement par un OPCA (*)

Facture à adresser à :.............................................................................................................................................

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Je confirme avoir pris connaissance des conditions générales de vente.

Nom, signature du responsable et cachet de l’entreprise

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à . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . le . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Nom des participants Fonction Codedu stage Titre du stage Dates

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Société.....................................................................Activité.....................................................................

Effectif : p -10 p 10/50 p50/200 p 200/500 p +500 Code APE :........................

Adresse...............................................................................................................................................

................................ Tél :................................ Fax :.............................Mail :....................................................

Nom du responsable formation : Mme - M...........................................................................................................

Inscriptions multiples à une même session : -10%, - 20%, -30 % … de remise

9, rue Chaptal - 75009 ParisTéléphone : 01 42 93 62 81Télécopie : 01 45 22 27 [email protected]


BULLETIND’INSCRIPTION GUIDE2017


01 45 22 50 109, rue Chaptal - 75009 Pariswww.ceflu.com

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