1

LES MÉDIAS SOCIAUX POUR LA

COMMUNICATION SCIENTIFIQUE

ANIMATION DE COMMUNAUTÉS

Audrey BARDON - @audrey_bardonChargée de projets et communication digitale – Science Animation

Audrey BARDON - @audrey_bardon

ANIMER UNE COMMUNAUTÉ

Etre à l’écoute…> Etre proche de sa communauté, comprendre ses attentes et y répondre> Etre à l’écoute, veiller, regarder si on parle de vous> Susciter l’échange et participer à la discussion

Raconter une histoire…> Produire ou recommander du contenu qui va plaire à sa communauté > Jouer sur le storytelling

Remercier votre communauté…> Valoriser les contributeurs> Créer des évènements avec la communauté, inviter des blogueurs, tchater...

Humaniser…> Etre généreux> Humaniser ses publications> Eviter l’égocentrisme

Connecter …> Impliquer son équipe> Donner de la visibilité à ses comptes (sur son site, hors ligne...)

Audrey BARDON - @audrey_bardon

ANIMER UNE COMMUNAUTÉ

Modérer : toujours intervenir, avec humilité et sans précipitation

Veiller Ne pas supprimer des commentaires sans explication (répondre poliment, expliquer, se référer aux lois...) Avoir un plan en cas de crise Toujours reconnaître ses erreurs. Très bel exemple : Pole-emploi.fr : le site "préféré" des Français ? Les trolls : il ne faut pas les nourrir !> Publier une charte de modération A savoir : 90% des internautes lisent - 9% commentent de temps en temps - 1% commentent régulièrement

4Audrey BARDON - @audrey_bardon

ANIMER UNE COMMUNAUTÉ

Organiser des rencontres

5Audrey BARDON - @audrey_bardon

ANIMER UNE COMMUNAUTÉ

Gérer son temps

> Définir des créneaux> Jeter un œil régulièrement> Télécharger si possible les appli mobiles

> Ajouter un outil de posts sur son navigateur : AddThis par exemplehttp://www.addthis.com/browser-extensions

> Programmer des posts> S’appuyer – raisonnablement – sur des outils d’automatisation : IFTTT par exemplehttps://ifttt.com/ http://blog.youseemii.fr/50-recipes-ifttt-pour-faciliter-la-vie-dun-cm

6

ET LES AUTRES ?

LES MÉDIAS SOCIAUX

Audrey BARDON - @audrey_bardon

DE NOMBREUX AUTRES MÉDIAS !

Les forumsA surveillerDire clairement qui on est, éviter la promotion et le spam !Mettre en avant son expertise : retour d’expérience, conseils... Les réseaux sociaux dédiés à l’imageFlickr (albums photos), Instagram (réseau social de photos prises avec un mobile), Wikimédia commons (bases d’images)...Coulisses, événementiel, reportages photos, concours…

Les réseaux sociaux dédiés à la vidéoYouTube, Dailymotion, Vine (appli mobile pour faire de mini vidéos)...Annonces, captations d’évènements, concours, contenu viral, coulisses, portraits… Les réseaux sociaux professionnelsLinkedin, Viadeo, réseaux spécialisés... Actualités de la structure, partage de veille, valorisation de compétences, groupes d’anciens... Les outils de partage de documentsSlideshare, ISSUU, Calameo...Supports de présentation, communiqués, rapports… pour valoriser une expertise

Mais aussi... Wikipédia, sites de partage de liens (Diigo, Scoop-it...), plateformes musicales...

8Audrey BARDON - @audrey_bardon

QUELQUES OUTILS

Instagram

Flickr

Wikimédia commonsDailymotion

Slideshare

9

RÉFÉRENCES ET RESSOURCES SUPPLÉMENTAIRES

Médias sociaux

Guide – Mieux utiliser Facebook, par l’équipe de Modérateur

Risques des médias sociaux pour les organisations, par Tacktika

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les médias sociaux sans jamais oser le demander…, par Wellcom

UN PARC SUR LA TOILE - Le Parc de la Villette 2008-2012, réseaux sociaux mode d'emploi

How to Create Perfect Posts on Every Social Media Platform

Les médias sociaux – guide d’utilisation, par Myclever Agency

Quand et Quoi partager sur les réseaux sociaux ?, par Creapulse

Web 2.0 : nouveaux usages, nouveaux droits, par Michèle Battisti

9 exemples de chartes d’utilisation de pages Facebook

Guide pratique : Lumière sur les réseaux sociaux

10

RÉFÉRENCES ET RESSOURCES SUPPLÉMENTAIRES

Rédaction pour le web

Blueboat : veille, e-réputation et stratégie web

24h dans une rédaction

Techniques et bonnes pratiques pour écrire pour le web, par Luc Legay

L'art du titre sur le web, par Aurélien Viers

60canards.com : Agence en stratégie de contenu

Ecrire pour le web

Content me

Ecrire pour le web, par Eric Mettout

Plume interactive

11

Audrey BARDONChargée de communication digitale – Science AnimationAudrey.bardon@science-animation.org@audrey_bardonhttp://about.me/audreybardon

LES MÉDIAS SOCIAUX POUR LA

COMMUNICATION SCIENTIFIQUE