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Les médias sociaux pour booster ses ventes
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Les médias sociaux
pour booster ses ventes
Chiffres clés 2014
(FEVAD)
Chiffres clés 2014
(FEVAD)
Chiffres clés 2014
(FEVAD)
Chiffres clés 2014
(FEVAD)
Chiffres clés 2014
(FEVAD)
Chiffres clés 2014
(FEVAD)
Prévisions 2015
(FEVAD)
Source : http://www.businessimmo.com/contents/56000/les-e-commercants-francais-confiants-dans-l-avenir-fevad
82 % des e-commerçants français se déclarent
autant ou plus optimistes qu’en 2014
78 % escomptent une croissance de leur
chiffre d’affaires et 61 % anticipent une
augmentation de leur marge nette
48 % prévoit d’augmenter ses effectifs
Gagner en visibilité (étendre sa zone de chalandise)
Capter de nouveaux clients sur son marché
S’ouvrir à de nouveaux marchés
Adopter d’autres modes de commercialisation
Améliorer la relation clients
…
Enjeux du web
pour une TPE
Mais aussi :
Identifier des prospects
Surveiller son marché, ses concurrents
Communiquer autrement
Optimiser sa gestion d’entreprise
…
Enjeux du web
pour une TPE
site vitrine ?
et/ou
site marchand ?
Etre visible sur le web :
avoir un site ?
Etre visible sur le web :
… un site mobile ?
Etre visible sur le web :
un site mais aussi…
Réseaux sociaux : Facebook, Linkedin, Viadeo…
Plateformes de contenu : YouTube (Google)
Places de marché : eBay, Amazon, PriceMinister…
Comparateurs de prix : Idealo…
Contributions sur blogs, forums d’experts
Annuaires : PagesJaunes, Yelp, Hotfrog…
Etre visible sur le web :
être référencé ! (1)
Référencement payant (Ad Words)
Référencement
naturel
Etre visible sur le web :
être référencé ! (2)
Référencement
via les
médias sociaux
Médias sociaux :
au-delà des « réseaux »
(photos)
(curation) Foursquare
(géolocalisation)
TripAdvisor
(avis touristiques)
ScoopIt
(curation)
SnapChat (appli mobile)
(photos et vidéos éphémères) Vine (appli mobile)
(vidéos ultra courtes)
Médias sociaux :
au-delà des « réseaux »
Médias sociaux :
au-delà des « réseaux »
Médias sociaux =
blogs, réseaux sociaux, forums,
partage de contenu, favoris,
wikis, applis mobiles...
Médias sociaux :
pour quels objectifs ?
Communiquer sur les médias sociaux pour :
Démontrer son expertise
Augmenter sa notoriété
Générer du trafic qualifié vers son site web
…
Etablir des relations avec des clients potentiels
Identifier des utilisateurs influents
pour en faire
des ambassadeurs
Protéger sa réputation en ligne
Médias sociaux :
pour quels objectifs ?
Solliciter son audience pour innover
Optimiser ses résultats sur les moteurs de recherche
Faire du recrutement
Médias sociaux :
pour quels objectifs ?
Médias sociaux :
choisir son réseau pro
© Infographie réalisée par Tiz, agence web digitale à Strasbourg
Médias sociaux :
Médias sociaux :
Médias sociaux :
Médias sociaux :
Viadeo
Médias sociaux :
Google+
Médias sociaux :
…et Google My Business
Google+
Google Maps
Résultats de
recherche
Médias sociaux :
adopter les bons réflexes
1 - S’organiser
Définir stratégie, priorités et ressources
Impliquer ses collaborateurs
(et pas que le stagiaire...)
Médias sociaux :
adopter les bons réflexes
2 - Donner avant de recevoir
Partager du contenu pertinent, différenciant, exclusif
Adopter un ton approprié
(pas commercial)
Publier fréquemment
(mais pas trop)
Médias sociaux :
adopter les bons réflexes
3 - Etre à l'écoute et INTERAGIR
S'abonner aux publications des autres
Susciter et entretenir les relations
Inciter à publier des avis et à partager son contenu
(viralité)
Médias sociaux :
mesurer les résultats
Médias sociaux :
gérer la confidentialité
Source : http://www.cnil.fr/les-themes/internet-telephonie/actualite/article/piratage-de-ses-comptes-sociaux-prevenir-reperer-et-reagir/
Diagnostic Flash Innov’IE
de Transferts LR
Un diagnostic pour mieux connaître son marché et réduire l’incertitude,
saisir des opportunités et favoriser la compétitivité de l’entreprise.
➔ Modalités : 2h en face à face avec le conseiller Transferts LR
➔ Livrable : un rapport de diagnostic avec des recommandations
pragmatiques et personnalisées.
➔ Prestation gratuite, accessible aux PME et TPE.
L’intérêt :
➔ une expertise extérieure pour déterminer les points d’amélioration ;
➔ l’apport d’outils et méthodes pour capter les informations stratégiques et
sécuriser le patrimoine informationnel ;
➔ la mise en relation avec des compétences clés (propriété industrielle,
normalisation, services de l’Etat, prestataires…).
