Les 10 questions clés sur l'iso 26000 ecoute & qualité

Les 10 questions cléssur l’iso 26000sur l’iso 26000

Ecoute et Qualité - Cabinet conseil et

formation en organisation, qualité et

développement durable

Introduction

La norme iso 26000 publiée en 2010 donne des lignes directrices aux entreprises et aux organisations pour opérer de

manière socialement responsable afin de protéger les droits de

l’homme, l’environnement l’homme, l’environnement

et l’éthique.

La responsabilité sociétale est nécessaire pour protéger notre avenir et les entreprises ont de plus en plus conscience de la

nécessité d’adopter une attitude responsable et des bénéfices

qui en découlent.

Ecoute & Qualité – www.ecoute-qualite.com2

La norme iso 26000 aide les entreprises à

traduire de manière concrète les principes

en actions à mettre en œuvre en actions à mettre en œuvre

dans leur quotidien.

Ecoute & Qualité – www.ecoute-qualite.com 3

ISO 26000 est une norme internationale qui fournit aux

organisations les lignes directrices de la responsabilité sociétale. Elle décrit les principes et les thèmes que recouvre la

responsabilité sociétale et propose une méthode

1 Qu’est ce que la norme iso 26000

responsabilité sociétale et propose une méthode d’appropriation et de mise en oeuvre dans une organisation.

C’est une démarche de progrès

qui s’inscrit dans une recherche

de performance globale

incitant à travailler différemment.

4Ecoute & Qualité – www.ecoute-qualite.com

2 A qui s’adresse iso 26000

Toute entreprise, toute organisation, collectivité, syndicat peut

entamer une démarche énoncée par la norme iso 26000, quels que soient sa taille et son secteur d’activité.


Appliquer la norme iso 26000 est un acte volontaire et celle-ci

est non contraignante. Elle donne des pistes à suivre, explique,

apporte un éclairage.

3 La norme est-elle contraignante

apporte un éclairage.

Elaborée par plus de 90 pays, elle est un outil commun international pour tout acteur voulant construire sa légitimité

responsable.


La norme iso 26000 s’articule autour de sept questions centrales

Ce sont les domaines d’actions sur lesquels

l’entreprise va travailler.

4 Quels sont les grands axes de la norme


Gouvernance de

l’organisation

Relations et

conditions de

travail

Bonnes pratiques

des affaires

Droits de

l’homme

Environnement

Engagement

sociétal

Questions

relatives aux

consommateurs

L’aspect économique doit être

5 Y a-t-il un aspect économique

L’aspect économique doit être

intégré dans chacune des

7 questions de responsabilité.

Les moyens financiers propres à

chaque organisation détermineront

la priorité des actions à mettre en oeuvre.


Le développement durable répond

aux besoins du présent

sans compromettre la capacité des

générations futures à répondre

6 Quel lien entre développement durable etresponsabilité sociétale

générations futures à répondre

aux leurs. Il couvre trois dimensions

Économique- Sociale -Environnementale.

La responsabilité sociétale

est la contribution des organisations

au développement durable.


Compatible notamment avec ISO 14001 et ISO 9001,

Iso 26000 est une norme de recommandation

qui ne mène pas à la certification.

Elle permet d’alimenter la réflexion stratégique des

7 Iso 26000 est-elle compatible avec d’autres normes

Elle permet d’alimenter la réflexion stratégique des

organisations en amont.

Elle peut conduire par exemple à engager une démarche ISO 9001 pour

optimiser la relation client ou une démarche ISO 14001

pour organiser la prise en compte de l’environnement

dans le fonctionnement de l’organisation.


Elle permet de

� réduire les risques

� améliorer le dialogue social

� attirer les futurs embauchés

� être un projet porteur pour les collaborateurs

8Pourquoi engager son entreprise dans une

démarche iso 26000

� être un projet porteur pour les collaborateurs

� améliorer la productivité

� améliorer les relations avec les fournisseurs et les pairs

�donner une image positive à l’extérieur

� attirer de nouveaux clients

Une démarche ISO 26000 peut ainsi constituerun formidable levier de croissance pour l’organisation


Après la décision de la direction, le point de départ est un

diagnostic pour passer à l’action avec des objectifs

de progrès pertinents et réalistes.

9 Comment initier une démarche iso 26000

Il permet de prendre conscience des impacts de l’organisation

sur la société, de reconnaître toutes ses parties prenantes,

de mesurer ses forces et ses faiblesses et de hiérarchiser

ses priorités.


•• 3 Plan d’actions et mise en œuvre (dont formation et sensibilisation des collaborateurs)

• 2 Identification et

10 Quelles sont les étapes concrètes

collaborateurs)

• 4 Evaluation et suivi

•(selon méthode Plan Do Check Act)

• 1 Engagements de la direction

• 2 Identification et analyse des enjeux et parties prenantes (salariés, partenaires, clients, fournisseurs…)


Qui sommes-nous

Audit – Conseil - Formation

Responsabilité sociétale des entreprises

Ecoute et Qualité est depuis plus de 15

ans un cabinet spécialisé dans

l’accompagnement des entreprises

Démarche qualité et

certification iso 9001 - iso 14001

des entreprises

Démarches de développement durable


Cabinet Ecoute et Qualité

01 47 85 21 34

Contact

[email protected]

www.ecoute-qualite.com

www.blogqualite.com

www.blogdeveloppementdurable.com


Les 10 questions clés sur l'iso 26000 ecoute & qualité

Business

Transcript of Les 10 questions clés sur l'iso 26000 ecoute & qualité