Responsable qualité , sécurité et

Profil

Le responsable hygiène sécurité environnement doit connaître la réglementation

en vigueur, maîtriser les outils bureautiques et parler anglais.

Pour mener à bien son métier, il doit également être :

rigoureux autonome représentatif force de proposition empathique capable de s’adapter compétent dans sa prise de décisions

Bien connaître les process de l'entreprise, ses flux et les technologies associéesMaîtriser les normes, la certification ou la labellisation choisieAssurer une veille technologique et règlementaire systématiqueDéfinir et négocier une politique QSE ou de management intégréConcevoir, lancer et gérer un projet complexeElaborer et suivre des tableaux de bord pertinentsMaîtriser l'analyse statistique et les techniques de contrôle définiesEvaluer des actions, des projets, des processusFormer et animer des groupes pluridisciplinaires, hétérogènesCommuniquer, négocier avec des interlocuteurs différentsPréparer un audit, mener un auditSuperviser le contrôle de la qualité des sous-traitants et fournisseurs ainsi que le respect des procédures internesCompétences

Le Responsable qualité est rattaché directement au service qualité tout en travaillant en parallèle avec le Directeur qualité. Il côtoie régulièrement les services internes de l’entreprise tels que l’audit qualité, le service recherche et développement, l’ingénieur méthode, le bureau d’étude et l’ensemble du personnel de l’entreprise. De l’extérieur, il est en relation permanente avec les auditeurs qualité externes, les clients, les fournisseurs, les sous-traitants et les diverses administrations. Ainsi, il effectue fréquemment des visites et des réunions.

Assurer le maintien et le renouvellement des certifications existantes (ISO9001). Suivre et mettre à jour le système de management intégré de la qualité : Réaliser les audits internes. Analyser les non-conformités, définir et préconiser les actions correctives et contrôler leur mise en œuvre. Assurer la veille règlementaire. Mesurer l'efficacité du système, et mettre à jour les procédures et les indicateurs. Organiser les revues de directions. Faire vivre la démarche Qualité au sein de l'entreprise. Sensibiliser et impliquer l'ensemble du personnel dans la démarche Qualité. Communiquer à l'ensemble du personnel les procédures, modes opératoires et consignes du système de management intégré de la qualité. Participer activement aux projets d'amélioration du site et être force de propositions et d'initiatives. Mettre à jour les documents réglementaires (DUER, Fiches d’exposition, ..). Valider les commandes clients sur l’aspect technique et contrôle qualité. Gérer la relation avec les fournisseurs en assurant la mise en œuvre des règles de gestion des fournisseurs, en gérant les incidents qualité fournisseurs et en développant l'aspect préventif chez les fournisseurs. Participer aux audits des fournisseurs et valider leur process. Valider les produits entrants, et homologation de la qualité des produits livrés suivant les exigences du client. Rédiger les rapports de contrôle et assurer la gestion des réclamations clients. Coordonner les inspections et visites des organismes de classification. Garantir l’étalonnage des équipements de mesure. Participer activement aux audits sécurité et à la mise en place des actions sécurité et environnement.

Position hiérarchique

Mission

Communication interne/externe Manager la communication environnementale interne et externe. Animer un réseau de correspondants sur son site (ou sur plusieurs sites) et diffuser les actions à mettre en place pour améliorer la performance environnementale. Impulser des actions de communication en direction du personnel. Définir et organiser les actions de formation à déployer en interne. Participer à des réunions ou groupes de travail en externe  avec d'autres entreprises, des associations interprofessionnelles, des représentants des plans climat de collectivités territoriales... Rédiger les rapports et bilans annuels à destination de la direction, du personnel et des parties tiers dans le cadre du reporting environnemental.

Objectifs

Mode de communication

Un excellent sens de l'observation est requis pour les futurs responsables QSE. Son but étant d'améliorer sans cesse la qualité de la production, les conditions de travail ou encore le respect des normes de sécurité, le responsable QSE doit avoir l'?il partout dans l'entreprise pour laquelle il travaille. Outils des salariés, installations communes, machines de travail, tri sélectif des déchets, instruments de sécurité? Tout doit être fait pour limiter les risques et, si un incident survient, le plan de prévention doit être parfaitement élaboré.

Face à ces risques, le responsable QSE doit faire preuve d'une très grande rigueur. Rien ne doit être laissé au hasard. Son rôle est déterminant pour une entreprise car il permet de rassurer l'employeur et le personnel sur les dangers d'une production industrielle mais il renforce également les capacités de production en améliorant la productivité.

Ce rôle central nécessite un excellent relationnel car il est au contact de tous les salariés de l'entreprise. Il doit aussi savoir les écouter. Une attention particulière aux requêtes des employés peut l'inciter à proposer de nouveaux aménagements plus sûrs et plus confortables.

Issu(e) d'une formation Bac +2/3 ou Ingénieur, avec une dominante en mécanique et une spécialisation en qualité,

• appuyer sur de solides compétences techniques pluridisciplinaires (métallurgie, usinage, traitement des métaux, ..) et êtes habitué(e) à gérer des interfaces techniques complexes.

• Maitrise des techniques d'analyses métrologiques, de l'analyse statistique, des méthodes de résolution de problèmes type 8D et des outils informatiques.

• Connaissance des certifications qualité (notamment ISO9001 et 14001) et des normes Sécurité et Environnement.

• Une expérience réussie dans un poste similaire (Qualité / Méthodes) dans le secteur de l’usinage de précision serait un plus.

• Anglais technique obligatoire.

Conditions de travail

Conditions d’accès à cet emploi

S'intéresser à la sécurité Comprendre l'esprit des textes + Se tenir au courant des problèmes juridiques Connaître les process de l’entreprise, les flux et les technologies associées Maîtriser l’analyse statistique et les techniques de contrôle définies dans l’entreprise Maîtriser les outils de l’informatique de gestion et avoir des bases en informatique industrielle Savoir s'organiser, être rigoureux Savoir écouter et prendre en compte les remarques de ses collaborateurs Savoir communiquer aussi bien à l'oral qu'au moyen de différents média et  être capable de

développer un argumentaire adapté pour convaincre ses interlocuteurs Savoir travailler en équipe Savoir prendre des décisions et s'y tenir Savoir reconnaître ses erreurs et en tirer les leçons Savoir apprécier correctement les compétences de ses collaborateurs Savoir déléguer Savoir gérer son stress et préserver sa vie privée Savoir imposer une décision Savoir être source de proposition

Concevoir et décliner le plan, les démarches et les actions qualité Pilote et gère le service qualité. Appuie l’action des techniciens qualité affecté à chaque value

stream. Pilote les revues de direction du site suivant les exigences des systèmes d’Assurance Qualité Veille à la mise en place et à la conservation des enregistrements et autres supports de traçabilité Elaborer et faire évoluer des procédures qualité et contrôler la conformité de leur application Pilote et gère l’organisation d’inspection / d’audit et contrôle de la conformité Cherche les opportunités pour intégrer les inspections dans les process. Développe un esprit

d’amélioration continue dans l’équipe qualité. Identifie et met en place les opportunités d’amélioration à travers les changements qualité et

l’intègre dans la culture de l’équipe Qualité. Sensibiliser et former les personnels à la démarche qualité Veille au respect de toutes les exigences réglementaires applicables dans l’industrie

aéronautique et celles maintenues sur le site (AS/EN 9100, ISO 9001, NADCAP, etc.). Assure la formation des différentes composantes de l’entreprise à la compréhension de ces

exigences et aux procédures internes associées.

Exigences souhaitées

Tâches et responsabilités

Analyser les non-conformités, et les données qualité pour définir et préconiser les actions correctives et contrôler leur mise en oeuvre

Est propriétaire et pilote le process d’analyses des causes et des actions correctives (RCCA) tant sur le plan interne que dans la relation client.

Met en place les méthodes d’analyses des causes et des actions correctives Etablit des activités quotidiennes et hebdomadaires pour identifier et isoler les produits non

conformes. Travaille directement avec les services d’ingénierie et logistiques pour régler les non conformités et prévenir une future occurrence.

Est leader sur les audits client. Suit les actions correctives & préventives, réclamations et les remarques des audits du volet client.

Suit les plans de progrès issus des audits ou réclamations fournisseurs. Est propriétaire des process Material Review (MR) / Material Review Balance (MRB) en

partenariat avec le service Logistiques. Met en place et utilise efficacement le module QM de SAP. Conseiller et apporter un appui technique aux services internes aux fournisseurs et aux clients

(conception, élaboration, ... Travaille en collaboration avec les équipes de management du site pour introduire avec succès

les nouveaux produits sur le site tout en respectant les conditions du système qualité. Coordonne les actions visant le zéro défaut pour toutes les value streams et travaille avec

chaque value stream pour identifier et suivre les indicateurs qualité appropriés (taux de produits première pièce bonne), rendement glissant du flux de production (Rolled Throughput Yield).

Participe aux audits AQF en appui au service SCM

Assurer la cohérence et la synergie entre les démarches qualité de son entreprise S’assurer de l’efficacité de la politique qualité et être force de proposition auprès de sa direction Apporter sa compétence au traitement des évènements accidentels concernant la qualité et, en

fonction de leur gravité, en informe son directeur.

Connaissances générales en sciences : chimie, physiologie, biologie, anatomie, physique, électricité, etc., afin de pouvoir collaborer avec les différents interlocuteurs de l’entreprise. Bonne connaissance du fonctionnement de l’entreprise : organigramme, métiers? pour connaître les différents leviers d’actions de la politique HSE. de travail. Connaissances des normes qualité ISO ou plus largement des normes Qualité, hygiène, sécurité, environnement (ISO 9001 v 2015, ISO 14000 v 2004, OHSAS 18001?). Maîtrise des techniques d’intervention d’urgence, notamment en secourisme et en incendie. Notions essentielles en droit du travail, administratif, urbanisme, santé publique et environnement.

Rendement et évaluation

Connaissances