LE mailing comme outils de développement et de ... · L’E-mailing comme outils de développement...
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L’E-mailing comme ouls de développement et de fidélisaon client OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Le parcipant devra être capable de: Rédiger un e-mailing qui fasse réagir ses desnataires Construire une relaon durable avec ses clients grâce à l'e-mailing Mesurer le ROI des campagnes e-mailing et prévoir leurs retom- bées Maîtriser les règles d’or et étapes-clés d’une campagne d’e- mailing réussie PERSONNEL CONCERNE Tout public PREREQUIS Connaître les bases de l’oul informaque et de la navigaon internet MODALITES D’EVALUATION Evaluaon connue Quesonnaire de sasfacon A l’issue de la formaon une aestaon de formaon sera remise aux parcipants. METHODES PEDAGOGIQUES Apports théoriques et méthodologiques Mise en praque Remise d’un support de formaon Formateur : Sébasen Aschbacher 2 années d’expérience de formaons en informaque pour des entre- prises : Pack Office, E-markeng, Réseaux Sociaux... 10 années comme gesonnaire et propriétaire de 3 sites e-commerce (B to C et B to B) 4 années comme cadre informaque chez LVMH Contact : 05.53.31.56.07 07.87.46.20.38 [email protected] Durée : 7 heures Horaires : 9h-12h30 et 13h30-17h Lieu : Plateforme de Formaon - Sarlat Effecf : 2 parcipants minimum Place Marc Busson - 24200 SARLAT LA CANEDA Tel : 05 53 31 56 07 / Courriel : [email protected] Siret : 781 733 571 00025 / Code APE : 8559A N° d’identification : 72 24 01 605 24 TVA Intercommunautaire : FR 06 78 17 33 571 Tarif: 270.00€ HT par parcipant
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L’E-mailing comme outils de développement et de fidélisation client
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Le participant devra être capable de: Rédiger un e-mailing qui fasse réagir ses destinataires Construire une relation durable avec ses clients grâce à l'e-mailing Mesurer le ROI des campagnes e-mailing et prévoir leurs retom-
bées Maîtriser les règles d’or et étapes-clés d’une campagne d’e-
mailing réussie
PERSONNEL CONCERNE Tout public
PREREQUIS Connaître les bases de l’outil informatique et de la navigation internet
MODALITES D’EVALUATION
Evaluation continue Questionnaire de satisfaction A l’issue de la formation une attestation de formation sera remise aux participants.
METHODES PEDAGOGIQUES Apports théoriques et méthodologiques Mise en pratique Remise d’un support de formation Formateur : Sébastien Aschbacher 2 années d’expérience de formations en informatique pour des entre-prises : Pack Office, E-marketing, Réseaux Sociaux... 10 années comme gestionnaire et propriétaire de 3 sites e-commerce (B to C et B to B) 4 années comme cadre informatique chez LVMH
Contact : 05.53.31.56.07
07.87.46.20.38
Durée : 7 heures Horaires :
9h-12h30 et 13h30-17h
Lieu : Plateforme de
Formation - Sarlat
Effectif : 2 participants minimum
Place Marc Busson - 24200 SARLAT LA CANEDA Tel : 05 53 31 56 07 / Courriel : [email protected]
Siret : 781 733 571 00025 / Code APE : 8559A N° d’identification : 72 24 01 605 24 TVA Intercommunautaire : FR 06 78 17 33 571
Tarif:
270.00€ HT par participant
CONTENU PEDAGOGIQUE
Présentation de l'Emailing
Qu'est-ce qu'un e-mailing ?
Contraintes de l'e-mailing
Le cadre juridique de l’emailing et des bases de données
Construire son message
Définir le type de message (Newsletter, message d'information, invitation, jeu concours…)
et son format
Hiérarchisation du message : déterminer les zones importantes
Les limites de lecture à l'écran et d'impression du message
Respecter sa charte graphique
Préparation du message
Choisir le format des images
Optimiser la taille et le poids des images
Définir l'emplacement des images (locales, sites)
Préparer sa mise en page (utilisation des tableaux)
Adresses e-mail
Les adresses : trouver les fichiers, collecter des adresses légalement
Respecter la législation en vigueur
Les mentions légales / utiles
Déclaration du fichier à la CNIL
Les outils et plate-forme d’envois
Pourquoi ne pas envoyer son email avec sa messagerie personnel
Les logiciels d’emailing
Les plates-formes d’emailing
Les grands principes de fonctionnement
Envoi de l'emailing
Préparer son fichier d'adresses (Access, Excel, Contacts Outlook…)
Paramétrages de l'outil d'envoi
Envois groupés
Les envois personnalisés
Nettoyage et optimisation de la base
Le problème du spam et des filtres
Choisir le créneau d'envoi (jour, heure)
Suivi de la campagne
Les outils statistiques - Le tracking
Nombre de mails ouverts, de clics sur les liens
Gérer l'après campagne
L’E-mailing comme outils de développement et de fidélisation client
Place Marc Busson - 24200 SARLAT LA CANEDA Tel : 05 53 31 56 07 / Courriel : [email protected]
Siret : 781 733 571 00025 / Code APE : 8559A N° d’identification : 72 24 01 605 24 TVA Intercommunautaire : FR 06 78 17 33 571
