LE DOSSIER La Matmut assure ma voiture mais pas … · important des nouvelles techno - logies, la...

9 LE DOSSIER

La Matmut assure ma voiture... mais pas seulement !

# 223e TRIMESTRE 2012

6 Matmut Habitation Étudiants : Questions/Réponses

4 Réseaux Commerciaux Matmut : 570 Agences à votre service

NOS AGENCES

À vous de choisir selon vos besoins et vos disponibilités.Vous bénéficiez dans tous les cas des mêmes conditions de souscription

et de la même qualité de service.Une vraie tranquillité pour vous, un vrai engagement pour nous.

Vous pouvez aussi connaître l’adresse de l’Agence la plus proche de chez vous ou bien nous retrouver :

sur matmut.fr par téléphone au 02 35 03 68 68 sur mobile.matmut.fr

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Changements d’adresseCARPENTRAS - 84200

600 à 608 avenue Jean-Henri Fabre Tél. 04 90 67 21 33

(auparavant 519 avenue Frédéric Mistral)

MONTAUBAN - 82000 445 route Nord

Centre Commercial Aussonne Tél. 05 63 66 31 49

(nouvelle implantation dans la Galerie Commerciale)

PARIS - 75012 16 rue Van Gogh

Tél. 01 53 17 09 49 (auparavant 62 quai de la Rapée)

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ÉDITO

DANIEL HAVIS

N° d’enreg. F1/11/001. Imprimé sur papier UPM certifié EU Ecolabel.

Le papier utilisé pour cette publication est totalement recyclable. Il est produit à partir d’une matière première renouvelable issue de forêts gérées durablement où la biodiversité est sauvegardée. Il est produit par une usine certifiée ISO 14001 et EMA, systèmes de

Management Environnemental. Il est certifié du Label Écologique Européen (Fleur européenne).

Matmut info Le journal du Groupe Matmut

L’ACTUALITÉ

4 Réseaux Commerciaux Matmut : 570 Agences à votre service

6 Matmut Habitation Étudiants : Questions/Réponses

7 La Sécurité sociale étudiante, à quoi ça sert ?

8 Commerçant : un projet de vie à assurer

LE DOSSIER

9 La Matmut assure ma voiture... mais pas seulement !

LA PRÉVENTION

16 Le pneu à la loupe 17 Prévention automobile :

stages de conduite gratuits

LES RÉPONSES

18 Accidents à l'étranger : la Matmut assure 20 Déclarez et suivez vos sinistres

en ligne sur matmut.fr 21 Développement durable :

Matmut info s'engage 22 Optimisez votre budget

complémentaire santé 25 Matmut Prévoyance Obsèques

le face à face : questions/réponses

LA VIE DU GROUPE

27 Pourquoi prévenir la fraude ?

La rentrée 2012 demeure caractérisée par des incertitudes et des

inquiétudes.

En tant qu’assureur mutualiste, la Matmut travaille constamment à

répondre aux interrogations qui sont les vôtres sur les aspects de la

vie de chacun d’entre nous. C’est à ce titre que nous développons les

contrats existants et que nous ajoutons mois après mois de nouveaux

services et de nouveaux produits pour satisfaire vos attentes.

Tout n’est bien sûr, et malheureusement, pas possible mais l’engagement

mutualiste est présent dans l’action de chacun des collaborateurs du

Groupe Matmut au service de l’ensemble de la communauté des

sociétaires.

Engagés de façon permanente dans les actions du développement

durable, nous avons fait le choix il y a quelques années d’éditer

votre revue sur du papier totalement recyclable issu de fôrets gérées

durablement où la biodiversité est sauvegardée.

Nous vous proposons aujourd’hui, et nous savons en cela répondre aux

souhaits que bon nombre d’entre vous nous ont manifestés par leur

courrier, une version dématérialisée de votre revue que vous pourrez

désormais consulter depuis votre boîte mail.

Daniel HAVIS

Président Directeur Général

SOMMAIRE

Fondé en 1970Directeur fondateur : René LaborieÉdité par la Matmut et Matmut Mutualité66 rue de Sotteville - 76100 Rouen

Directeur de la publication : Daniel HavisRédacteur en chef : Jean-Michel LevacherSecrétariat : Nathalie Dubs - Tél. 02 35 03 43 46Conception Graphique : Studio Matmut

Conseiller de la rédaction : Jean-Louis GirodotRéalisation : CIEM (Coopérative d’Information et d’Édition Mutualiste) - Tél. 01 44 49 61 00

Imprimerie : Didier Mary - 77440 Mary-sur-MarneTirage : 2 767 500 ex.Dépôt légal : 3e trimestre 2012ISSN : 1959-6472

Matmut info est une revue dont la vocation est de vous informer de façon générale sur les produits et services proposés par le Groupe Matmut. Les limites et conditions des garanties ne peuvent être précisément détaillées dans la revue. Les offres tarifaires sont soumises à conditions. Aussi, n’hésitez pas à contacter nos conseillers : ils sont à votre disposition pour répondre à vos questions.

Matmut - Société d’assurance mutuelle à cotisations variables - Matmut Vie - SA à directoire et conseil de surveillance au capital de 26 100 000 e entièrement libéré - N° 344 898 358 RCS Rouen - Matmut Protection Juridique - SA à directoire et conseil de surveillance au capital de 7 500 000 e entièrement libéré N° 423 499 391 RCS Rouen - Matmut Entreprises - SA à directoire et conseil de surveillance au capital de 22 763 000 e entièrement libéré - N° 493 147 011 RCS Rouen - Entreprises régies par le Code des Assurances. Matmut Mutualité - Mutuelle soumise aux dispositions du Livre II du Code de la Mutualité immatriculée sous le numéro 775 701 485. Sièges sociaux : 66 rue de Sotteville 76100 Rouen - Assistance Groupe Matmut est un service dont les prestations sont réalisées par Inter Mutuelles Assistance GIE.

DANIEL HAVIS

L’ACTUALITÉ

Matmut info # 22 • 3e trimestre 20124

Réseaux Commerciaux Matmut : 570 Agences à votre service

Depuis plus de 50 ans, la Matmut fait évoluer son réseau d’Agences pour être au plus près de ses sociétaires. En campagne, en agglomération, en périphérie ou au centre des grandes villes, les Agences Matmut sont présentes partout pour vous accueillir et vous délivrer un conseil de qualité.

À l’heure où certains acteurs éco-nomiques réduisent le nombre de leurs implantations locales, pariant sur le développement important des nouvelles techno-logies, la Matmut a fait le choix du service et de la proximité avec ses sociétaires en misant sur la complémentarité entre ses canaux de distribution (réseau physique, téléphone et internet).

Notre conception du service : vous offrir sur tous les canaux de distribution la possibilité de réaliser vos opérations d’assu-rance quand bon vous semble et où vous le souhaitez.

Le choix de la proximité pour un service de qualité

Parce que la proximité physique avec nos sociétaires constitue un principe fondamental, la Matmut a fait le choix d’être présente partout en France au travers de ses 570 implantations locales.

Votre Agence Conseil est une Agence qui vous connaît plus par-ticulièrement, elle est à l’écoute de vos besoins, de vos attentes. Elle est l’endroit privilégié où nous pouvons ensemble prendre le temps de vous apporter le meil-leur conseil.Si l’une des facettes de notre métier consiste à vous propo-ser des solutions adaptées à vos besoins, il ne saurait toutefois se résumer à la seule distribu-tion de contrats. Ainsi, l’Agence

Matmut est également un espace de services à votre disposition.E Vous êtes victime d’un bris de glaces avec votre auto : votre Agence Conseil vous communique les coordonnées du réparateur conventionné le plus proche de chez vous pour vous faire bénéfi-cier du tiers payant.E Vous avez un doute sur l’éten-due des garanties de votre contrat Habitation : votre Agence Conseil vous apporte une réponse adap-tée ou se rapproche de notre Siège social si la question relève d’un sujet très spécifique.E Vous avez un sinistre dégâts des eaux dans votre habitation :

votre Agence Conseil est là pour vous accueillir, vous renseigner, enregistrer votre déclaration et assurer la liaison avec le service qui gérera votre dossier.E Vous partez en vacances : votre Agence Conseil vous remet votre « Mémo Vacances ».

Vous l’avez compris au travers de ces quelques exemples, votre Agence Conseil reste le lieu pri-vilégié d’échanges et de services apportant une première réponse à toutes vos sollicitations.

L’ACTUALITÉ

5Matmut info # 22 • 3e trimestre 2012

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Des canaux de distribution complémentaires adaptés aux habitudes et aux besoins de chacun

Le Groupe Matmut met égale- ment à votre disposition des Plates-formes Téléphoniques et un site internet intégrant des Espaces Personnels au sein desquels vous pouvez réaliser la plupart de vos opérations d’assu-rance (consulter vos garanties, modifier un contrat, déclarer et suivre la gestion d’un sinistre…).

Ainsi, vous pouvez, dès lors que vous n’estimez pas nécessaire de

vous déplacer, contacter l’un de nos conseillers téléphoniques en assurance ou retrouver l’informa-tion sur notre site internet.

Ce faisant, nous prenons en compte l’évolution rapide des habitudes de consommation et des comportements d’achat.

Si nous sommes convaincus que les nouvelles technologies consti- tuent aujourd’hui un service supplémentaire devenu indispen-sable, nous sommes également persuadés que la qualité de la relation que nous entretenons avec vous passe nécessairement par la porte de votre Agence.

Concilier tradition et modernité, tel est donc l’enjeu de la rela-tion que nous souhaitons vous proposer.

La tradition dans le souci du main-tien d’une proximité physique avec nos sociétaires, la modernité dans la mise à disposition de nos services par les outils modernes de communication.Nous sommes ainsi toujours à vos côtés, du simple renseignement jusqu'à la situation d'urgence.

L’ACTUALITÉ


Matmut Habitation Étudiants : Questions/Réponses

Rentrée étudiante, stage de fin d’études, première installation... vous vous posez des questions ? Réponses aux plus fréquentes d’entre elles.

Sami : Je pars 3 mois en Angleterre pour mon stage de fin d’études. Savez-vous si je dois prendre une assurance ?

Agathe : Oui, ta responsabilité civile doit être assurée.

Sami : Encore une dépense !

Agathe : Non, pas forcément. Moi, je suis à la Matmut pour mon appart et leur contrat Étudiants garantit aussi ma responsabilité civile pendant les stages à l’étranger.

Sami : Pas mal ! Et en cas de vol de ton ordi portable là-bas, ils font quelque chose ?

Agathe : Oui, tes biens empor-tés seront couverts en cas de vol, dans la chambre que tu occuperas en Angleterre.

Chloé : Je pars 2 semaines à la montagne avec une famille pour faire du baby-sitting. Est-ce que je suis couverte s’il arrive un accident à un des enfants ?

Myriam : Moi aussi je fais du baby-sitting. Je me suis rensei-gnée à la Matmut qui assure ma chambre en cité U. Avec mon contrat, ma responsabilité civile est garantie quand je garde des enfants.

Chloé : D’accord et ça veut dire quoi ?

Myriam : Que tu es assurée si tu blesses un enfant ou si tu casses accidentellement du matériel appartenant aux parents.

Chloé : Ok et si je suis blessée... car il y a du canoë au program-me ☹ .

Myriam : En cas d’accident grave, l’assurance interviendra.

Job étudiant

Stage à l’étranger

Julien : À la rentrée prochaine, je vais prendre un 2 pièces en colocation. Quelqu’un a-t-il un bon plan assurance ?

Max : J’ai souscrit le contrat Étudiants à la Matmut. Mon coloc bénéficie des mêmes garanties que moi !

Julien : C’est combien en plus pour lui ?

Max : Rien du tout. Tu peux donc partager les frais d’assu-rance ☺ .

Julien : Super, je vais vite cher-cher une Agence sur matmut.fr.

Max : Attends, j’ai leur numéro si tu veux : 02 35 03 68 68.

Colocation

Les garanties d’un contrat Matmut Habitation dédié aux étudiants

E Indispensables : responsabilité civile (vie privée, vie étudiante et locative), incendie, dégâts des eaux, bris de vitres, tempêtes, catastrophes naturelles...

E Étendues et sans option : vol, vandalisme, dommages causés à vos équipements électriques et rééqui-pement au prix du neuf pendant 2 ans.

E Adaptées à votre vie étudiante : colocation incluse, couverture en cas de dommages corporels graves.

(1) Tarifs en vigueur au 1er juillet 2012.

À PARTIR DE 42 P (1) PAR AN

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L’ACTUALITÉ


La Sécurité sociale étudiante, à quoi ça sert ?

En France, pour être remboursés de leurs frais de santé, les étudiants de 16 à 28 ans doivent s’affilier au Régime Étudiant de Sécurité sociale (sauf exceptions) en choisissant un centre payeur de Sécurité sociale.

Un accompagnement au quotidien

E Assistance en déplacement dans le monde entier 24 h/24, 7 j/7 : rapatriement, conseils en cas de vol de papiers...E Assistance incidents domes-tiques : organisation du dépan-nage et prise en charge de la première heure de main-d’œuvre (serrurier, plombier, électricien...).

PROFESSION DU PARENT dont dépend l’étudiant pour sa Sécurité sociale

16/19 ANS au cours de l’année universitaire

20 ANS au cours de l’année universitaire

21/28 ANS au cours de l’année universitaire

SALARIÉS & ASSIMILÉS : Salarié du secteur privé, fonctionnaire de l’État, ouvrier d’État, salarié agricole ou exploitant agricole, praticien conventionné (sauf option profession libérale), agent des collectivités locales, artiste et auteur, demandeur d’emploi allocataire

SÉCURITÉ SOCIALE ÉTUDIANTE

OBLIGATOIRE & GRATUITE


OBLIGATOIRE & PAYANTE

Cotisation fixée par arrêté ministériel et payable à l’URSSAF

via l’établissement d’enseignement supérieur

(207 € en 2012-2013)

GRATUITE SI BOURSIER DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR


OBLIGATOIRE & PAYANTE

Cotisation fixée par arrêté ministériel et payable à l’URSSAF

via l’établissement d’enseignement supérieur

(207 € en 2012-2013)

GRATUITE SI BOURSIER DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR

TRAVAILLEURS NON SALARIÉS : Commerçant, artisan, profession libérale (travailleur non salarié, non agricole)

COUVERT PAR LA SÉCURITÉ SOCIALE

DES PARENTS

RÉGIMES SPÉCIFIQUES : Militaire, agent EDF/GDF/RATP, personnel des mines, clerc et employé de notaire, Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris, Sénat

AUTRES RÉGIMES SPÉCIFIQUES : Marine marchande, Port Autonome de Bordeaux, Théâtre National de l’Opéra, Comédie Française, fonctionnaire international (ONU...), Assemblée Nationale

COUVERT PAR LA SÉCURITÉ SOCIALE

DES PARENTS

Ainsi les frais médicaux sont remboursés par la Sécurité sociale étudiante et par la mutuelle choisie. Le choix se fait lors de l’inscription administrative dans un établissement d’enseignement supérieur.

Créée en 2000, La Mutuelle des Étudiants, LMDE Centre 601, est la seule mutuelle étudiante nationale gestionnaire de la Sécurité sociale. Elle est dirigée et gérée par des étudiants. Forte

de plus de 600 salariés et de 58 agences et points d’accueils de proximité et mobiles dans de nombreux établissements répar-tis sur tout le territoire français (métropole et DOM), elle gère,

par délégation de service public, la Sécurité sociale de près de 900 000 étudiants affiliés et accompagne les étudiants dans leurs démarches administratives.

Flashez-moi !Enregistrez dès maintenant mobile.matmut.fr : numéros d’assistance, d’urgence et accédez à tous nos conseils...

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L’ACTUALITÉ


Commerçant : un projet de vie à assurer

Vous avez envie de devenir commerçant. Un beau projet dont la concrétisation demande toutefois d’aller au-delà des seuls aspects financiers.

Interrogez-vous sur ses impacts personnels

• Votre nouvel emploi du temps sera-t-il compatible avec votre vie privée ?

• Votre entourage partage-t-il votre enthousiasme ?

• Vos revenus seront-ils suffisants pour faire vivre votre famille ?

• Votre formation et votre expérience doivent-elles être complétées ?

Analysez les contraintes du projet

Les anticiper augmente vos chances de réussite. Produits commercialisés, concurrence, fiabilité des fournisseurs, volets juridiques et comptables… autant de points à prendre en compte.

Soyez bien assuré

Avec ses garanties adaptées aux commerçants, le contrat Matmut PRO sécurise votre réussite.

matmut.fr✆ 02 32 95 35 92

du lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30 et le samedi de 9 h à 17 h

Agence Conseil

Un bilan personnalisé ?

Pour les affaires qui se lancent comme pour celles qui tournent déjà

Pour votre activité

• Responsabilité civile exploitation et responsabilité civile professionnelle* pour les dommages causés aux autres, à vos clients notamment : chute dans la boutique, allergie à un produit, intoxication alimentaire...

• Protection juridique pour être accompagné en cas de litige avec un fournisseur par exemple.

• Pertes d’exploitation pour qu’un incendie ou une inondation ne signifie pas la fin de votre activité.

• Perte de la valeur vénale du fonds* pour indemniser la dépréciation de votre fonds de commerce si vous ne pouvez plus travailler au même endroit après un incendie par exemple.

Pour votre magasin et son contenu

• Incendie, tempête, inondation, dégâts des eaux, dommages électriques...• Bris de glaces et d’enseignes.• Vol, vandalisme, vol de caisse, vol des espèces en coffre-fort ou au cours

de leur transfert à la banque.• Bris du matériel informatique même pour votre équipement portable hors

des locaux.• Assistance au local 24 h /24, 7 j /7 : envoi de prestataires, sécurisation du

local et du matériel.

* Sauf professions libérales réglementées.

NOUVEAU CONTRAT MATMUT PRO

l’assurance « Tous Risques » de votre commerceContrat Matmut PRO,

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Matmut info # 22 • 3e trimestre 2012 9

LE DOSSIER

Il y a 50 ans, la Matmut se lançait dans

l’assurance auto. Depuis, nos contrats ont constamment

évolué pour toujours mieux vous protéger.

Le contrat auto a été enrichi : assistance panne

0 km pour garantir votre mobilité, remboursement en valeur d’achat pour sécuriser

votre capital auto et garantie panne mécanique

pour votre tranquillité.

L’assurance des camping-cars a été

développée pour accompagner ceux qui

voyagent autrement.

Un contrat moto a été créé afin d'améliorer

la sécurité des passionnés et de ceux qui privilégient

le 2 roues.

La garantie corporelle du conducteur a été

renforcée pour votre sécurité.

Et tout cela sans option coûteuse.

La maîtrise de votre budget a d’ailleurs toujours

guidé nos évolutions : réduction pour les véhicules vieillissants, pour les motos

ne roulant pas l'hiver, pour les familles regroupant

leurs assurances auto, mensualisation sans frais

des paiements...

La Matmut assure ma voiture... mais pas seulement !

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LE DOSSIER


Tiers

Le minimum exigé par la Loi pour avoir le droit de rouler

VOS +• Assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas d’accident, de panne,

de crevaison…• Protection Juridique en cas de litige lié à votre véhicule :

accident, achat, vente, réparations…

Tiers+ Bris de glaces

MATMUTPare-brise, optique de phare, toit ouvrant ou panoramique

Tiers + Bris de glaces+ Vol + Incendie

MATMUTCar-jacking ou vol par abus de confiance

Attention : avec ces formules, si vous êtes responsable d'un accident, les réparations de votre véhicule ne sont pas prises en charge. Seules celles de l'autre véhicule le sont.

Pour couvrir aussi les dommages accidentels de votre voiture

Urbaine

Votre voiture réparée sauf en cas d’accident seul ou de vandalisme

MATMUTIndemnisation minimale de 2 100 € si le véhicule est détruit et non réparable

Tous Risques Équilibre

MATMUT• Assistance 0 km même en cas de panne• Remboursement du véhicule à son prix d’achat, sans

décote pendant 2 ans

Tous Risques Performance

MATMUT• Remboursement du véhicule à son prix d’achat, sans

décote pendant 3 ans• Bagages, sac à main, matériel de sport transportés

couverts jusqu’à 1 500 €• Panne mécanique indemnisée jusqu’à 3 000 € par an

Voiture : à chacun sa protection

CÔTÉ GARANTIES

• Vous avez 50 % de bonus depuis plusieurs années sans accident responsable récent ? oui non

• Vous utilisez votre véhicule juste pour vous promener, faire les courses ou pour les vacances ? oui non

• Votre véhicule a plus de 5 ans ? oui non

• Vous avez moins de 28 ans et comme vos parents, vous voulez être assuré à la Matmut ? oui non

Au moins un oui ?

Contactez-nous pour un bilan personnalisé ou rendez-vous sur matmut.fr

CÔTÉ BUDGET

BON À SAVOIR

Covoiturage : vous le pratiquez au quotidien ou pour les vacances ?Vos passagers sont assurés pour tous vos trajets.

E 1 conducteur sur 2 répond lorsque son téléphone sonne.E Le risque d'accident est multiplié par 4.E Téléphone en main, le temps de réaction du conducteur

augmente de 30 % à 70 %.

TÉLÉPHONE PORTABLE AU VOLANT : ATTENTION DANGER

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LE DOSSIER

AMÉNAGEMENTS

Les aménagements de votre camping-car détériorés suite à un vol, un incendie ou un accident sont auto-matiquement couverts si la garantie correspondante est souscrite.

En cas de panne ou d'accident 24 h/24, 7 j/7

- Dépannage et remorquage

- Envoi de pièces détachées

- Hébergement pendant les réparations

avec Assistance Groupe Matmut.

Camping-car : la route sereine

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Tiers+ Bris de glaces

MATMUTPare-brise, optique de phare, toit ouvrant ou panoramique




Pour couvrir aussi les dommages accidentels de votre camping-car

Urbaine

Votre camping-car réparé sauf en cas d’accident seul ou de vandalisme

MATMUTIndemnisation minimale de 2 100 € si le véhicule est détruit et non réparable


MATMUT• Assistance 0 km même en cas de panne• Remboursement du véhicule à son prix d’achat, sans

décote pendant 2 ans

Tous Risques Performance

MATMUT• Remboursement du véhicule à son prix d’achat, sans

décote pendant 3 ans• Affaires personnelles et matériel courant emportés

jusqu’à 3 000 €• Panne mécanique indemnisée jusqu’à 3 000 € par an

(si PTAC< 3,5T).

CÔTÉ GARANTIES

BON À SAVOIR

HIVERNAGE

- Remisez avec soin votre camping-car, l'humidité est son principal ennemi.

- Évitez de stationner sous les arbres ou le long d'une haie.

- Pensez à vidanger tous les réservoirs d'eau.

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APPEL GRATUIT DEPUIS UN POSTE FIXE

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LE DOSSIER


* Remorque : P.T.A.C., Poids Total Autorisé en Charge sur l’ancien modèle de certificat d’immatriculation. Sur le nouveau modèle, l’équivalent

est la rubrique F2 soit la masse en charge maximale admissible du véhicule.

Remorque : une affaire de poids

CÔTÉ GARANTIES

Besoin d'atteler une remorque à votre voiture assurée à la Matmut ?

• Son P.T.A.C.* est inférieur ou égal à 500 kg : immatriculée comme le véhicule tracteur, elle n’a pas de carte verte.

Au Tiers, le contrat est gratuit. Pas besoin de nous déclarer votre remorque.

Pour une garantie Tous Risques, il vous faut un contrat spécifique.

• Plus de 500 kg à 750 kg inclus : elle est immatriculée, elle a une carte verte.

Au Tiers, le contrat est gratuit. Il vous suffit de la déclarer pour recevoir votre carte verte.

Pour une garantie Tous Risques, il vous faut un contrat spécifique.

• Plus de 750 kg : elle est immatriculée, elle a une carte verte. Tiers ou Tous Risques, il faut impérativement souscrire un contrat

d’assurance.

Bref, dans tous les cas, pour une garantie Tous Risques un contrat est indispensable quel que soit son poids, contactez-nous.

BON À SAVOIR

Pour une remorque non immatriculée, il faut poser une plaque où figure l’immatriculation arrière du véhicule qui la tracte.

En cas de contrôle routier, vous devez pouvoir présenter :• le certificat

d’immatriculation des 2 véhicules,

• la carte verte des 2 véhicules,

• le certificat de contrôle technique du véhicule qui tracte la remorque,

• votre permis de conduire. Si le P.T.A.C. dépasse 750 kg, le permis E est obligatoire dans certains cas.

CONSEILS

L’ensemblevéhicule remorque

est plus délicat à manœuvrer, attention !

Adaptez votre conduite : il vous faut 2 fois plus de temps pour vous arrêter.

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LE DOSSIER

Moto, scooter de +125 cm3 : la route plus sûre

• Votre 2 roues reste au garage certains mois de l'hiver ? oui non

• Vous utilisez votre 2 roues uniquement pour les balades ? oui non

• Votre 2 roues a plus de 5 ans ? oui non

• Vous avez moins de 28 ans et comme vos parents, vous voulez vous assurer à la Matmut ? oui non

Au moins un oui ?

Contactez-nous pour un bilan personnalisé ou rendez-vous sur matmut.fr

Tiers








Pour couvrir aussi les dommages accidentels de votre 2 roues

Urbaine

Moto réparée sauf en cas d’accident seul ou de vandalisme

MATMUT• Indemnisation minimale de 700 € ou de 1 400 €

selon la cylindrée si le véhicule est détruit et non réparable

• Casque, blouson, pantalon... garantis jusqu'à 500 €


MATMUT• Assistance 0 km même en cas de panne• Casque, blouson, pantalon... garantis jusqu'à 1 500 €

CÔTÉ GARANTIES

ÉQUIPEMENTS DE SÉCURITÉ

E Ils sont votre seule carrosserie, prévoyez-les dans votre budget d'achat !

E Portez-les, même pour une courte distance ou si la météo est douce.

E Changez régulièrement de casque et systématiquement après un accident ou un choc.

CÔTÉ BUDGET

BON À SAVOIR Quand il commence

à pleuvoir, redoublez de vigilance.

Les poussières sur la chaussée se transforment en une pellicule

fine très glissante et indétectable à l'œil.

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LE DOSSIER


Cyclomoteur : la sécurité avant tout

Tiers

le minimum obligatoire

Tiers + Vol + Incendie

le bris de la bulle de carénage est même couvert

CÔTÉ GARANTIES 2 FORMULES,

À VOUS DE CHOISIR :

CÔTÉ BUDGET Prélèvement en 12 fois sans frais

pour alléger votre budget

CONSEILS POUR VOTRE ADO

E Un casque intégral offre une meilleure

protection du visage et de la mâchoire.

E Le casque doit comporter obligatoirement

4 stickers rétroréfléchissants.

E Non attaché, un casque ne protège pas.

E Look et sécurité sont conciliables.

Jambes, bras, chevilles, pieds, mains doivent

être couverts.

E Téléphone portable et conduite sont

incompatibles : les SMS peuvent attendre !

DÉBRIDAGE DANGER- Débrider revient à augmenter

la vitesse du cyclomoteur qui passe de 45 km/h à parfois plus de 90 km/h.

- Les pièces, les freins notamment, ne sont pas conçus pour une vitesse supérieure à 45 km/h.

- Utiliser un cyclomoteur débridé expose à 135 € d'amende. Immobilisation et mise en fourrière sont aussi possibles.

BON À SAVOIRConduire sans son Brevet de Sécurité Routière expose à 35 € d'amende et à une immobilisation du cyclomoteur.

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LE DOSSIER

Garantie corporelle du conducteur : l'essentiel, c'est vous

LA GARANTIE CORPORELLE DU CONDUCTEUR, POURQUOI ?Parce qu'en cas d'accident seul ou responsable, la Loi ne prévoit pas d'indemnisation pour le conducteur blessé.

LA GARANTIE CORPORELLE DU CONDUCTEUR MATMUT, C'EST QUOI ?E Une aide immédiate après l'accident : frais de soins restés à charge, pertes de revenus, accès à des

services à la personne nécessaires lorsque le quotidien est bouleversé.

E Une sécurité financière : versement d'un capital en cas d'incapacité importante, participation aux frais d'aménagement de votre domicile et de votre véhicule si vous restez handicapé.

E Une aide pour organiser l'avenir : bilan précoce de retour à l'emploi, mise en relation avec des spécialistes du maintien à domicile.

E Un soutien financier pour vos proches en cas de décès : capital pour aider à maintenir le niveau de vie de votre foyer, participation aux frais d'obsèques.

Au final :

Vous ne bénéficiez pas encore de la sécurité du niveau 2 ? Renforcez votre protection en quelques clics :

1- Connectez-vous sur matmut.fr>Espaces Personnels2- Dans la rubrique « Mes contrats », cliquez sur votre contrat auto3- Puis sur « Renforcez votre protection conducteur »

Plafond d'indemnisation en cas de blessures graves

Cotisation annuelle pour une voiture

Niveau 1 800 000 € 30 €

Niveau 2 1 300 000 € 40 €

Avec le niveau 2, c'est 500 000 € de plus pour seulement 10 € de plus par an et par véhicule

BON À SAVOIRÀ la Matmut,

vous avez le choix entre deux niveaux de protection :

une sécurité financière un accompagnement complet du blessé dès l'accident et à long terme

On assure sa voiture, d'abord par obligation puis, pour protéger son capital auto.

Assurer le conducteur va bien au-delà.

C'est préserver son indépendance financière et l'avenir de ses proches en cas d'accident corporel grave.

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LA PRÉVENTION


Le pneu à la loupeLes pneus sont composés de nombreux éléments parfois méconnus du grand public, zoom sur quelques-unes de leurs caractéristiques.

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1 M+S = mention obligatoire Pneu hiverIl existe des pneus « hiver » et des pneus « été ». Dès que la température descend en dessous de 7 °C, la gomme des pneus « été » durcit alors que celle des pneus « hiver » reste souple. Ils procurent ainsi une meilleure adhérence.

2 Témoins d’usureUn pneu usé n’évacue plus l’eau, la distance de freinage s’allonge et la tenue de route devient incertaine. Vérifiez régulièrement leurs indicateurs. La profondeur des rainures ne doit pas être inférieure à 1,6 mm mesurée sur plusieurs points répartis sur les rainures principales et à côté des indicateurs d’usure.

3 3709 = date de fabrication (37e semaine de l’année 2009)

La durée de vie d’un pneu est imprévisible, guettez les signes de vieillissement. Remplacez toujours vos pneus par paires avant ou arrière. Ils doivent être de même structure, fabrication, type, marque, taille… Parfois, il est impératif de remplacer les 4 pneus simultanément.

4 Une coupure ou hernie sur le flancUrgent, pneu à remplacer impérativement.Un pneu peut être usé par le froid, une route abîmée, un mauvais gonflage, le dépassement de la charge maximale que peut suppor-ter la voiture, des fortes accélérations, des freinages brutaux…

Nouveau

À partir du 1er novembre 2012, les distributeurs devront afficher les performances du pneumatique selon 3 critères :1 résistance au roulement et

« consommation de carburant induite »,

2 adhérence sur sol mouillé,3 bruit de roulement externe.

Seuls les pneus fabriqués à partir du 1er juillet 2012 sont concernés par cette obligation.

SOUS GONFLAGE

=RISQUE D’ÉCLATEMENT

SURCONSOMMATION

FREINAGE RALLONGÉ

TENUE DE ROUTE ALTÉRÉE

• Découvrez notre animation prévention dédiée au pneumatique

• Testez-vous sur le simulateur de conduite

• Et bien sûr retrouvez une équipe à votre écoute pour toutes vos questions

Du 29 septembre au 14 octobre 2012Porte de Versailles • ParisPavillon 2.2, allée B, stand 315

Matmut Prévention

au Mondial

de l’Automobile 2012

Retrouvez

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Mettez-vous la pression

• Consultez la notice ou l'éti-quette de pression de votre véhicule.

• Pensez à contrôler la pres-sion au moins une fois par mois sans oublier la roue de secours et toujours avant les longs trajets.

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L’ACTUALITÉ

17Matmut info # 22 • 3e trimestre 2012 17

LA PRÉVENTION

stages de conduite gratuitsPrévention automobile :

La Matmut vous propose des stages de sensibilisation aux risques de la conduite déclinés sous trois formules complémentaires. Nos structures itiné-rantes Matmut Prévention et leurs instructeurs vous accueillent dans la plupart des régions françaises.

FORMULES À DÉCOUVRIR OU À REDÉCOUVRIR

(durée : 3 h 30)

Conduite Préventive prendre conscience de ses limites et de celles du véhicule.

Éco-conduite acquérir les techniques de conduite écologique et économique.

Code & Conduite actualiser ses connaissances sur les nouvelles réglementations.

RÉGION VILLECONDUITE PRÉVENTIVE • ÉCO-CONDUITE •

CODE & CONDUITE

BOURGOGNEAUXERRE 16 janvier / 15 janvier / 17 janvier

DIJON 23 janvier matin - 24 janvier / 22 janvier ap-midi / 22 janvier matin

CENTREBLOIS 7 novembre / 6 novembre

ORLÉANS 14 novembre / 15 novembre ap-midi / 15 novembre matin

CHAMPAGNE- ARDENNE

REIMS 12 décembre / 11 décembre / 13 décembre

TROYES 5 décembre / 4 décembre / 6 décembre

HAUTE-NORMANDIEVERNON 27 novembre / 28 novembre

ROUEN 5 décembre / 4 décembre

ILE-DE-FRANCEMARNE-LA-VALLÉE 30-31 janvier / 29 janvier ap-midi / 29 janvier matin

SATORY 7 novembre / 6 novembre ap-midi / 6 novembre matin

LANGUEDOC- ROUSSILLON

NARBONNE 27 nov-29 nov ap-midi / 28 nov-29 nov matin

NÎMES 5-6 décembre / 4 décembre ap-midi / 4 décembre matin

PERPIGNAN 11 déc-13 déc ap-midi / 12 déc-13 déc matin

NORD- PAS-DE-CALAIS

CALAIS 21 novembre / 20 novembre / 22 novembre

VILLENEUVE D'ASCQ 28-29 nov / 27 nov ap-midi / 27 nov matin

PAYS DE LA LOIRE

ANGERS 8-9 janvier / 10 janvier

CHOLET 23 janvier / 22 janvier / 24 janvier

LA ROCHE-SUR-YON 29 janv-31 janv ap-midi / 30 janv-31 janv matin

LAVAL 13 novembre / 14 novembre

LE MANS 18-20 déc / 19 déc ap-midi / 19 déc matin

NANTES 17 janvier / 16 janvier / 18 janvier

PICARDIEAMIENS 12 déc / 11 déc ap-midi/ 11 déc matin

CLASTRES 9 janvier / 8 janvier / 10 janvier

PROVENCE-ALPES-CÔTE D'AZUR

AVIGNON 16 janvier / 15 janvier / 17 janvier

LE CASTELLET 9 janvier -10 janvier matin / 8 janvier ap-midi / 8 janvier matin

NICE 14 novembre / 13 novembre / 15 novembre

RHÔNE-ALPES

BOURG-EN-BRESSE 31 janvier / 30 janvier / 1er février

LYON 7 nov matin / 6 nov matin / 6 nov ap-midi

VALENCE 23 janv matin-24 janv / 22 janv ap-midi / 22 janv matin

De nouvelles villes étapes programmées afin de permettre à toujours plus d’assurés d’en bénéficier. Dans la limite des places disponibles.

Retrouvez tous nos conseils Prévention sur

matmut.fr

POUR VOUS INSCRIRE

570 Agences en France Adresses sur matmut.fr

02 35 03 68 68 Lundi au vendredi 8 h - 18 h 30

Samedi 9 h - 17 h

mobile.matmut.fr

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LES RÉPONSES

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Accidents à l’étranger : la Matmut assure

Les vacances estivales sont déjà passées !Vous commencez à penser à votre prochaine escapadeloin de nos contrées, seul, en couple, en famille ou entre amis.Préparez votre voyage sereinement, nous vous accompagnerons.

Des contrats complets pour partir en toute tranquillité hors de nos frontières

Notre garantie Assistance vous permet de bénéficier en France comme à l’étranger des presta-tions proposées par Assistance Groupe Matmut mises en œuvre par Inter Mutuelle Assistance (IMA).

Quel que soit l’événement (accident corporel, accident de voiture, maladie soudaine...), l’Assistance peut vous porter secours.

La Matmut prendra le relais pour l’indemnisation des dommages dans les conditions prévues à vos contrats.

Pour une prise en charge opti-male, contactez Assistance Groupe Matmut dès la survenance de l’accident, puis déclarez-le à la Matmut par le canal de votre choix : Agence Conseil, télé-phone, internet, courrier.

L’Assistance Groupe Matmut : une aide immédiate à l’étranger

Disponible 7 j/7, 24 h/24, Assistance Groupe Matmut intervient en cas d’accident ou de maladie, sur la route et dans toute situation d’urgence.

E Victime d’un accident sur la route à l’étranger, l’Assistance vous fera bénéficier de ses services.• Votre véhicule est endommagé

dans une collision : l’Assistance se chargera de le faire remor-quer dans un garage local et prendra en charge l’expertise.

• À l’étranger exclusivement : l’Assistance, si besoin, organise et prend en charge l’envoi de pièces détachées, le gardien-nage et les formalités liées à la mise en épave si votre véhicule est jugé irréparable.

• L’Assistance peut se charger également du rapatriement de vos bagages et même de votre caravane.

Attention toutefois, les garanties d’assistance aux véhicules ne sont pas accordées dans tous les pays. Reportez-vous à la liste de pays figurant sur votre carte verte.

E Malade ou blessé dans un accident à l’étranger, l’Assistance vous apporte son aide dans le monde entier.• Vous vous êtes blessé en

montagne : l’Assistance prend en charge vos frais de secours, organise votre rapatriement et, si nécessaire, celui de vos proches.

• Vous devez rester hospitalisé sur place : vos frais médicaux et d’hospitalisation seront réglés par l’Assistance à titre d’avance dans l’attente de votre rem-boursement par vos organismes sociaux.

• Vos lunettes ont été cassées dans l’accident : une nouvelle paire peut vous être adressée par l’Assistance.

En cas de maladie, d’accident ou d’un simple souci à l’étranger, Assistance Groupe Matmut est à vos côtés.

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LES RÉPONSES

La Matmut : une couverture étendue à l’étranger

E Vous êtes victime d’un accident de la circulation.Complétez le constat amiable européen disponible auprès de votre Agence ou faites-en la demande sur matmut.fr>Espaces Personnels. Prenez des photos du lieu de l’accident, des véhicules endommagés, de leurs plaques d’immatriculation, de leurs cartes et certificats d’immatriculation.

Adressez-nous ces éléments avec votre déclaration. Ils nous permettront de régler au mieux les conséquences de cet accident.

Rassurez-vous ! L’ensemble des garanties de votre contrat automobile est étendu à un

grand nombre de pays (ceux mentionnés sur votre carte verte sans être barrés).

À ce titre, vos dommages corpo-rels et matériels du plus léger au plus grave seront pris en charge par la Matmut dans les conditions prévues par votre contrat.

E Une tierce personne est impli-quée dans votre accident.Par l’intermédiaire de notre réseau de correspondants à l’étranger, nous exercerons votre recours. Si votre responsabilité est engagée, nous prendrons en charge les dommages subis par les tiers au titre de votre garantie Responsabilité Civile.

Sachez que les possibilités et le montant de l’indemnisation dépendront du droit du pays où l’accident s’est produit.

E Vous êtes également couvert dans le monde entier grâce à votre contrat Habitation.Sont, à ce titre, garantis votre responsabilité vie privée pour la résidence temporaire de vacances et vos biens emportés. Vous continuez de bénéficier de la Protection Juridique si votre séjour à l’étranger est d’ordre privé ou motivé par un stage professionnel.

Pour plus d’informations et de conseils, consultez notre dossier Voyages sur matmut.fr (Accueil>Assurance Santé> Infor- mation Santé).

Astuces !

Avant votre départ :• Enregistrez dans le répertoire

de votre mobile, les numéros de téléphone (ajoutez le préfixe international) et adresses mails indispensables en cas d’accident :

- Assistance Groupe Matmut : +33 5 49 34 83 47

- Plate-forme Téléphonique : +33 2 35 03 68 68

- Pour les personnes sourdes et malentendantes, SMS : +33 6 77 90 04 37

- mobile.matmut.fr

- matmut.fr

• Téléchargez, complétez et conservez votre Mémo Vacances (matmut.fr>Espaces Personnels>Mes contrats> clic sur le contrat de votre choix> Télécharger une attestation) ou sollicitez votre nouvelle carte d’assistance (>clic sur demande en ligne de documents).

• Consultez notre dossier Voyages sur matmut.fr (Accueil>Assurance Santé> Information Santé).

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LES RÉPONSES

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Déclarez et suivez vos sinistres en ligne sur matmut.fr

Le Groupe Matmut met à votre disposition des services en ligne sécurisés toujours plus innovants. Découvrez ces services conçus pour vous aider dans vos démarches.

Vous êtes victime d’un accident de voiture ou d’un dégât des eaux à votre domicile.Ce sinistre s’ajoute aux contraintes de la vie quotidienne et les difficultés peuvent être accen-tuées par l’éloignement du domi-cile au moment de sa survenance.

Vous pensez en outre à toutes les démarches et au temps qu’elles vont vous faire perdre.

Pratique et rapide, la déclaration de sinistre en ligne

24 h/24, 7 j/7, connectez-vous sur vos Espaces Personnels et en quelques clics, effectuez votre déclaration de sinistre.

Très complet, ce service vous propose des formulaires de dé- claration pour chaque type de sinistre et de nombreuses aides pour faciliter la saisie des rensei-gnements nécessaires.

Vous recevez immédiatement un mail d’accusé réception ainsi qu’un état récapitulatif de votre déclaration.

Un nouveau service sur matmut.fr : le suivi en ligne

Une fois votre dossier constitué, que vous l’ayez déclaré en ligne ou pas, vous pouvez le suivre en vous connectant sur vos Espaces Personnels>Services Sinistres> Consulter mes sinistres.

Ainsi, vous bénéficiez d’un accès rapide aux informations relatives à votre dossier : coordonnées du gestionnaire, de l’expert ou du réparateur…

De même, vous pouvez consul-ter à tout moment l’état de vos remboursements. Votre dossier réglé, vous dispo-sez d’une consultation en ligne pendant un mois.

N’attendez plus ! Connectez-vous et découvrez nos nouveaux services, rapides et gratuits, ils n'offrent que des avantages.©

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LES RÉPONSES

Développement durable : Matmut info s’engage

Vous triez vos déchets, vous privilégiez les transports en commun... Vous faites attention à votre environnement. Désormais, vous pouvez en faire encore plus : choisir le Matmut info version électronique !

Entreprise socialement respon-sable, la Matmut met le dévelop-pement durable au cœur de son action : stages d’Éco-conduite, tarif réduit pour les conduc-teurs utilisant les transports en commun pour aller travailler, assurance des panneaux solaires, des bacs à compost et des récupérateurs d’eau, Siège social aux normes HQE (1)...

Une nouvelle étape est aujourd’hui franchie : vous pouvez désormais retrouver chaque trimestre votre Matmut info sous format électronique.

Comment ça se passe ?

Une fois abonné au service, vous êtes averti par un e-mail de la mise en ligne de votre Matmut info. Où que vous soyez, vous

pouvez ainsi consulter, sur votre ordinateur ou votre tablette, l’intégralité de notre actualité et nos offres promotionnelles.Sa présentation conviviale vous permet de le lire confortable-ment et de le feuilleter page à page.

• Fini le papier et le film plas-tique pour l’expédition : c’est bon pour la planète.

• Pas de délais postaux : vous êtes informé plus rapidement.

• Téléchargement et archivage possibles de chaque numéro.

Comment faire ?

Rendez-vous dans vos Espaces Personnels sur matmut.fr> Mes coordonnées>Mes abonne-ments>Vous pouvez modifier votre abonnement.

Vérifiez que votre adresse e-mail est renseignée. Le tour est joué ! Vous souhaitez vous désabonner et revenir à la version papier ?Il vous suffit de décocher la case.

Un accusé de réception vous confirmera à chaque fois la prise en compte de votre demande.

Rendez-vous dès le trimestre prochain dans votre boîte mail !

NOUVEAU

(1) Haute Qualité Environnementale.

* Euresa est un groupement européen d’intérêt économique dont les sociétés membres appartiennent à l’Économie Sociale. Matmut en est membre, ainsi que Maif et Macif en France, DEVK en Allemagne, Unipol en Italie, P & Van en Belgique...

NouveauEn partenariat avec Euresa*, calculez vos émissions de gaz à effet de serre induites par votre véhicule ou votre habitation sur matmut.fr>Groupe Matmut> Espace Groupe>Développement durable.

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LES RÉPONSES

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Optimisez votre budget complémentaire santé

Votre complémentaire santé représente sans doute un poste non négligeable dans votre budget. Aujourd’hui, pour maintenir votre équilibre financier, vous vous interrogez peut-être sur son utilité et sur l’intérêt de la conserver… Alors, quelles solutions s’offrent à vous ?

Hausses de cotisation…

Pourquoi les cotisations des contrats complémentaires santé augmentent tous les ans ?

D’une manière générale, les dépenses de santé en France s’élèvent constamment : vieil-lissement de la population entraînant un plus fort recours aux soins, progrès techniques de la médecine la rendant plus coûteuse… Par ailleurs, l’Assu-rance Maladie Obligatoire, en déficit, réduit régulièrement ses remboursements sur certaines dépenses (médicaments, opti-que…). Ce sont les Assurances Maladies Complémentaires qui prennent le relais… Mais, pour maintenir un niveau de pres-tations stable, elles sont dans l’obligation d’ajuster leurs tarifs.

De plus, les taxes qui pèsent sur les complémentaires santé ont fortement augmenté ces quatre dernières années : +11,4 % !Cela a naturellement un impact direct sur vos cotisations.

Comment réagir face à ces augmentations annuelles ?

Baisser votre niveau de protec-tion ? Attention, votre nouvelle couverture pourrait ne plus suffire pour rembourser effica-cement vos dépenses de santé réelles…Renoncer à la complémentaire santé ? Attention, supporter les frais non couverts par l’Assurance Maladie Obligatoire pourrait mettre en danger l’équilibre budgétaire de votre foyer.

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LES RÉPONSES

Adapter votre protection !

Nous vous recommandons plutôt de bien faire le point sur vos besoins, pour choisir la protec-tion santé qui vous convient le mieux.

Avez-vous réellement besoin d’une prise en charge des dépassements d’honoraires ? Souhaitez-vous une chambre particulière en cas d’hospitali-sation ? Avez-vous l’utilité d’une protection renforcée pour les prothèses dentaires ?

Selon votre âge, vous n’avez pas non plus forcément les mêmes attentes et, si vous avez des enfants, vous souhaitez sûrement qu’ils bénéficient d’une protec-tion spécifique.

Une fois vos besoins et vos priori-tés définis, il vous sera plus facile de choisir une complémentaire santé. Il ne vous restera plus qu’à comparer les prix et à chercher le bon compromis.

Et le contrat Matmut Santé ?

Pour vous faciliter la vie, nous avons créé 3 formules distinctes adaptées à chaque âge de la vie : Jeunes, pour les moins de 28 ans, Famille, pour les 28-54 ans et 55 +, pour les plus de 55 ans. Les prestations incluses dans chaque formule ont été modu-lées en fonction des besoins réels constatés pour chaque catégorie de personnes. Ceux qui ont des enfants bénéficient automati-quement de la formule Famille, leurs enfants disposant alors de garanties distinctes, conçues pour répondre à leurs besoins spécifiques.

Ensuite, pour vous permettre d’affiner votre protection, jusqu’à 4 niveaux sont disponibles pour les adultes et 2 pour les enfants.

Pour élargir votre protection, deux garanties facultatives existent : la Protection Hospi-talière pour recevoir une indem-nité journalière de 20 à 50 E en cas d’hospitalisation et l’Indem-nité Décès pour le versement d’une aide financière d’urgence de 900 E en cas de décès.

Côté budget, grâce à ses 3 formules aux prestations adaptées à chaque profil,

Matmut Santé présente un bon rapport qualité/prix.

Pour vous aider à bien choisir votre garantie santé, nos conseil-lers feront le point avec vous sur vos habitudes et vos besoins. Nous mettons également à votre disposition sur matmut.fr et dans nos Agences un guide pratique. Ainsi, vous êtes sûr d’être bien accompagné dans votre choix.

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LES RÉPONSES

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Conseils pratiques pour un budget santé maîtrisé

• Avant de consulter un profes-sionnel de santé, rendez-vous sur ameli-direct.ameli.fr.Vous y trouverez une mine d’in-formations : le professionnel pratique-t-il des dépassements d’honoraires ? Accepte-t-il la carte Vitale… ? Si vous devez être hospitalisé : les tarifs moyens de nombreux établis-sements hospitaliers sont aussi indiqués.

• Avant d’être hospitalisé ou de consulter un professionnel de santé, vous avez parfaitement le droit de demander les tarifs pratiqués.Si les dépassements d’hono-raires sont supérieurs à 70 E, les professionnels de santé sont tenus de vous communiquer au préalable et par écrit le prix des actes et des dépassements.

• Pour la pose de prothèses dentaires, demandez un devis écrit et communiquez-le nous pour connaître à l’avance le montant qui restera à votre charge.

Matmut Santé : un contrat responsable, axé sur la prévention

Pour être désignée comme « responsable », votre complémentaire santé doit :

• vous inciter à déclarer un médecin traitant et à respecter le parcours de soins coordonnés,• vous garantir un certain niveau de remboursement pour les consultations, certains médicaments…,• vous rembourser au moins 2 prestations de prévention parmi les 7 suivantes :

- certaines vaccinations,- un détartrage annuel,- un bilan du langage pour les moins de 14 ans,- le scellement des puits, sillons et fissures pour prévenir l’apparition des caries chez les moins de 14 ans,- le dépistage de l’hépatite B,- le dépistage des troubles auditifs pour les plus de 50 ans,- certaines ostéodensitométries pour les femmes de plus de 50 ans.

Pour plus d’informations sur les contrats responsables : mutualite.fr>L’actualité>Dossiers>Le système de santé.

• Pour vos lunettes, ayez le réflexe « opticiens partenaires Carrés Bleus » : le rapport qualité/prix de votre équi-pement est contrôlé et vous bénéficiez du tiers payant !

• Renseignez-vous sur l’aide à la complémentaire santé : versée

sous conditions de ressources, elle permet de payer tout ou partie de la cotisation de la complémentaire santé. Pour plus d’informations, contactez votre caisse de régime obliga-toire (CPAM, RSI, MSA…).

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La Matmut s’engage ! Prévention et promotion de la santé font partie de nos priorités. Aussi, Matmut Santé, contrat responsable, prend en charge le remboursement de TOUS les actes listés ci-dessus.

Nous allons même plus loin ! Vous réalisez un acte de prévention organisé par votre caisse d’Assurance Maladie ?Votre forfait Prévention et Bien-Être augmente : vous bénéficiez ainsi, selon votre garantie, d’euros en plus pour vos vaccins lors de voyages à l’étranger, vos consultations d’ostéopathie, la pharmacie prescrite non remboursée…

Parce que prendre en main sa santé aujourd’hui, c’est se donner toutes les chances pour être en meilleure santé demain.


LES RÉPONSES

Matmut Prévoyance Obsèques le face à face : questions/réponses

Même si on ne pense pas volontiers à sa propre disparition, les Français sont de plus en plus nombreux à prévoir leurs obsèques. Pour en savoir plus, nous sommes allés à la rencontre d’une sociétaire qui a fait ce choix.

Pourquoi avez-vous décidé de souscrire un contrat obsèques ?Madame Lindon : Il y a quelques années, je n’y pensais pas. Mais aujourd’hui avec l’âge, sans pour autant me sentir vieille, je me sens sensibilisée, concernée. La perte de mon époux a contribué à cette prise de conscience et j’en suis venue à me poser deux questions :• Si je mourrais demain, mes

enfants seraient obligés de faire des choix douloureux dans un moment forcément difficile. Comment leur éviter cela ?

• J’ai suffisamment d’argent aujourd’hui, d’accord, mais demain , quel sera mon patrimoine ?

J’ai souhaité trouver une réponse, la plus simple possible, à ces ques-tions et l’assurance obsèques m’a semblé le bon choix. Fin 2011, lors-que mon conseiller m’a présenté la nouvelle offre Matmut Prévoyance Obsèques, je n’ai pas hésité.

Un examen médical est-il prévu lors de la souscription ?Madame Lindon : Aucune forma-lité médicale ne m’a été deman-dée lors de la souscription, pas même une déclaration d’état de santé. Mon conseiller m’a bien précisé que mon contrat me couvrait immédiatement en cas de décès par accident et au bout de 24 mois suite à une maladie.

Combien vous coûte aujourd’hui votre contrat ?Madame Lindon : Deux formules m’ont été proposées. J’ai choisi un contrat en prestations qui me coûte 28,73 E par mois.

Vous avez un contrat en prestations, qu’est-ce que cela signifie ?Madame Lindon : Lors de ma souscription, j’ai fait part de mes volontés essentielles comme l’inhumation, la céré-monie religieuse… Et j’ai choisi les principaux éléments de mes funérailles. Ces choix ne sont pas définitifs, je peux en changer à tout moment.

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LES RÉPONSES

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Compte tenu de l’inflation, n’avez-vous pas peur que votre capital soit un jour insuffisant pour couvrir l’intégralité des dépenses liées à vos obsèques ?Madame Lindon : Je ne suis pas inquiète car chaque année mon capital et mes cotisations sont revalorisés. Je peux refuser cette revalorisation mais ce ne serait pas une bonne idée vu la conjoncture.

Cette couverture est-elle valable si vous décédez loin de votre domicile ?Madame Lindon : J’ai la chance de voyager souvent, cette ques-tion était donc importante pour moi. Non seulement le contrat prend en charge le rapatriement du corps dans le monde entier, mais il prévoit aussi des pres-tations d’assistance comme le déplacement d’un membre de ma famille, l’assistance psycho-logique, l’aide aux démarches…

Lors de votre décès, qui recevra le capital ?Madame Lindon : J’ai désigné une personne de confiance. Elle contactera l’opérateur funé-raire chargé de l’organisation de mes obsèques. Celui-ci recevra

directement le capital grâce au tiers payant. Mes proches n’au-ront ni démarches administratives à effectuer ni décisions pratiques à affronter.

Comment avez-vous informé vos proches de l’existence de ce contrat ?Madame Lindon : Cela ne doit pas être un sujet tabou, il ne faut pas hésiter à en parler à ses proches. À la suite d’un repas

familial, j’ai senti que le moment était bien choisi pour le faire. Nous avons parlé de l’existence de mon assurance obsèques et des questions d’héritage. Parler de la mort, en rire, ça dédra-matise les choses. J’espère ainsi que, le jour venu, mes enfants ne se trouveront pas démunis et sauront quoi faire.J’ai décidé de faire le nécessaire et d’en parler maintenant pour les préserver et les aider demain.

Matmut Vie - SA à directoire et Conseil de Surveillance au capital de 26 100 000 * entièrement libéré - 344 898 38 RCS Rouen - Entreprise régie par le Code des Assurances - Siège social : 66 rue de Sotteville 76100 RouenLes informations recueillies, nécessaires pour répondre à votre demande d’information, font l’objet d’un traitement informatique par Matmut Vie et ses partenaires. Conformément à la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous pouvez accéder aux informations vous concernant et demander le cas échéant, leur rectification en vous adressant à Matmut Vie.

N° de sociétaire :

❏ Mme ❏ Mlle ❏ M.

Nom : ...........................................................................................................................................................................

Prénom : .....................................................................................................................................................................

Adresse : .....................................................................................................................................................................

CP : Ville : .........................................................................................................................................

❏ J’ai entre 50 et 80 ans. Oui, je suis sensible à la prévoyance obsèques et souhaite recevoir une documentation complète sur la :

❏ Formule « Capital » (financement seul)

❏ Formule « Prestations » (respect des volontés essentielles et organisation matérielle des obsèques)

Coupon à découper et à renvoyer, dans une enveloppe non affranchie à :Matmut Vie - Libre réponse 27620 - 76109 Rouen Cedex 1

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LA VIE DU GROUPE

Pourquoi prévenir la fraude ?

La prévention de la fraude

Le mécanisme de l’assurance repose sur la mutualisation des risques : les cotisations versées par l’ensemble des assurés ser-vent à régler les sinistres subis par une partie d’entre eux.Lorsqu'un assuré fait de fausses déclarations, à la souscription de son contrat pour minorer le montant de sa cotisation, ou lors de la déclaration d’un sinistre pour obtenir une indemnité indue, l’ensemble des assurés en paye le prix.

La Matmut s’engage à combattre les comportements répréhen-sibles afin d’éviter de faire supporter le coût de la fraude par la collectivité des assurés.Sur les cinq premiers mois de l’année 2012, les investigations ont permis de déjouer des cas de fraude pour un total d’un million d’euros.

La prévention à la souscription

La première mesure préven-tive est la sensibilisation de nos conseillers au risque de fraude, sensibilisation qui leur permet d’être particulièrement vigilants avant d’accepter la souscription d’un contrat : vérification de l’identité du futur assuré, ques-tionnement précis pour connaître

la nature du risque, réponse diffé-rée si un complément d’informa-tion semble nécessaire.

Les conséquences d’une fausse déclaration (nullité du contrat ou déchéance de garanties) sont par ailleurs mentionnées en caractères gras et apparents sur les documents contractuels. Le fraudeur éventuel est ainsi parfaitement informé des risques auxquels il s’expose.

La prévention lors de l’instruction des déclarations de sinistres

Les gestionnaires de dossiers de sinistres sont formés et sensibi-lisés à la détection de la fraude. Ils disposent pour cela de grilles d’indices, de « clignotants », éla- borés à partir de l’analyse de cas concrets de fraudes ou tentatives.Ils sont assistés par un réseau d’experts, dont les missions sont justement de vérifier l’existence du dommage et sa cohérence avec un événement déclaré.Pour certains types de dommages, la réparation en nature plutôt qu’en numéraire est privilégiée.En cas de doute, de cumul d’indices ou de présomptions concor-

dantes, le dossier est examiné par un service spécialisé de la Matmut, dédiée à la lutte contre la fraude organisée.Celui-ci dispose d’outils adaptés et est en relation constante avec les structures anti-fraude des autres compagnies d’assurance.Plusieurs organismes complètent le dispositif, dont ALFA, l’Agence pour la Lutte contre la Fraude à l’Assurance, qui coordonne les échanges et l’action des compa-gnies et met à leur disposition un réseau d’enquêteurs spécialisés.La Matmut collabore par ailleurs activement avec les services de police ou de gendarmerie pour le suivi judiciaire des affaires.L’assureur est par ailleurs un acteur à part entière de la lutte contre la blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.

Le contrat d’assurance est basé sur la bonne foi. Le Groupe Matmut souhaite préserver la confiance ré- ciproque qu’elle entretient avec ses sociétaires.Il est donc de son devoir de prévenir la fraude pour protéger l’immense majorité des assurés honnêtes tout en dissuadant les fraudeurs potentiels. Nous exerçons notre vigilance à votre service.

La fraude à l’assurance, si elle est le fait d’une minorité d’individus, a néanmoins des conséquences pour l’ensemble des assurés.

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