Le Développement Durable (3)

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Plan

• Le DD et la RSE• Les pressions exercées sur l’entreprise et

leurs conséquences• Le DD : quelles opportunités pour

l’entreprise ?• Mise en place d’une politique de RSE

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La RSE : menaces et opportunitéspour l’entreprise

• Les pressions exercées sur l’entreprise :Les salariés, les syndicats,Les actionnaires,La concurrence,Les ONG,La législation, l’État,La société civile,…

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Interactions des différentes parties prenantes

ONG

Concurrence

État

Opinion publique

L’entreprise

ConsommateursActionnaires

Salariés

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Conséquences des pressionsdes parties prenantes

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Des stratégies différenciées en termes de RSE

Concernés

Danone

Pression forte

Pression faible

DD « contrainte » DD « opportunité »

Cibles idéales

Nike

Entrants

SG

Proactifs

Monoprix

Stratèges

BP

Engagés

Sony

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Exercice

• Domaines d’activités (particuliers) : Assurance (individuelle et des biens) et services financiers (placements, assurance vie, gestion patrimoine, compte courant…).

1. Identifier les parties prenantes d’AGF2. Imaginer la politique de RSE qu’elle peut

mettre en œuvre pour chaque partie prenante identifiée

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Exemple AGF

• Domaine : Assurance et services financiers.

• 5 parties prenantes ont été identifiées : salariés, actionnaires, fournisseurs, clients, société civile.

• Des actions différenciées à destination de chacune d’entre elles… et une gestion de l’entreprise qui s’améliore avec les reporting.

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Exemple AGF

• Salariés : Communication sur l’environnement (doc. interne, Intranet) Code de déontologie Charte des compétences Charte sur la diversité

• Actionnaires : Communication (rapports, rencontres) Travail sur le gouvernement d’entreprise (répartition des

pouvoirs, évaluation des risques, contrôle interne)

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Exemple AGF

• Fournisseurs : Communication (rapports) Intégration du DD dans les appels d’offres

• Clients : Communication (Internet) Opérations de prévention pour grand public, Audits

environnementaux pour clients industriels

• Société civile : Communication (Internet) Soutien la recherche médicale Mécénat solidaire et culturel

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Le DD : quelles opportunitéspour l’entreprise ?

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Le DD : quelles opportunitéspour l’entreprise ?

• Anticiper les contraintes et prévenir les risquesPrévenir les risques sociauxPrévenir les risques écologiquesPréserver les ressources futures

• Permet d’assurer la pérennité de l’entreprise

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Le DD : quelles opportunitéspour l’entreprise ?

• Améliore la compétitivitéLa motivation et l’implication des salariés améliorent

les performances de l’entrepriseLa protection de l’environnement favorise les

économiesUne politique de DD stimule l’innovation

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Le DD : quels bénéfices marketingpour l’entreprise ?

• Apporte des voies de différenciationSpécificité du service ou du produit offertApport d’une valeur symbolique

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Le DD : quels bénéfices marketingpour l’entreprise ?

• Positionnement inscrit dans le DD susceptible :D’intéresser une cible de plus en plus large de

consommateursDe couvrir un grand nombre de marchéD’être décliné dans différents pays

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Le DD : quels bénéfices marketingpour l’entreprise ?

• Nourrir l’image de la marque ou de l’entrepriseL’éthique, l’honnêteté, la RS, l’engagement

Inscrire l’engagement dans les valeurs de l’entrepriseDécliner la politique de DD dans des actions

concrètesCommuniquer en interne et en externe

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Mise en place d’une politique de RSE

• Elle doit être initiée, soutenue et portée au plus haut niveau de l’entreprise

• Elle devra être véhiculée par la mission et les valeurs de l’entreprise

• La démarche doit être : Progressive Adaptée aux moyens de l’entreprise Communiquée aux collaborateurs

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Mission Nature & Découvertes

• Nature & Découvertes s'adresse à tous ceux qui ont le désir de comprendre le monde naturel et d'en apprécier les bienfaits.

• Plusieurs principes fondamentaux guident ses actions : Un engagement pour la satisfaction des clients :

• Proposer à un public de tout âge une sélection de produits originaux et de qualité, permettant de découvrir la nature et de s'en inspirer.

• Faire de nos magasins des lieux de curiosité, de calme et d'accueil, où nos équipes vous conseilleront et partageront avec vous leur connaissance de la nature.

Un engagement pédagogique :• Encourager la connaissance et l'expérience des richesses de la nature, par

des actions pédagogiques variées et accessibles à tous. Un engagement écologique :

• Mener quotidiennement notre activité de manière écologique et participer à la protection de la nature par les actions de notre Fondation.

Un engagement économique :• Développer notre entreprise sur une base durable et profitable, en

préservant l'équilibre entre les aspirations de nos clients, de nos équipes, de nos fournisseurs et de nos actionnaires, afin de contribuer positivement à la société dans laquelle nous vivons.

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Développement de cette démarche

Fin 90’s : formalisation de cette démarche• Adoption du DD dans des situations de gestion des risques

(Shell, BP, Lafarge)• Axe de communication très important• 1er rapport de DD

2000’s ou le DD 2.0• Prise de conscience du DD• Chiffrage avec le rapport Stern (2006)• Nécessité de prendre en compte le LT• Cadre réglementaire (DEEE, Reach, loi NRE, ISO)• Co-construction de business (Danone & Grameen Bank)• 1er Business Plan (Ecomagination de GE, Plan A chez M&S,

Ecovision chez Philips)

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Ecomagination

• Volonté de développer des technologies innovantes et d’améliorer son efficacité énergétique

• Les rapports Ecomagination attestent des avancées : Investissements doublés dans la R&D propre Augmentation du CA des produits Ecomagination Réduction des émissions de gaz à effet de serre et meilleure

efficacité énergétique de ses activités Informations auprès du public

• Pour plus d’infos : www.ge.com/ecoreport

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Plan A de Marks&Spencer

• Eco-plan en 100 points sur 5 ans avec un budget de 200 millions de livres Lutte contre le changement

climatique Limitation des déchets Utilisation de filières « sûres »

en termes de respect de l’environnement

Être un « fair partner » Remise en question de la

qualité nutritionnel de ses produits

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Une évolution des acteurs

• L’émergence de nouveaux acteurs :Cabinets conseil (Utopies, Ethicity…)Organes d’informations (Novethic, ORSE)Agence de notation extra financière

• Mobilisation d’acteurs conventionnels :MEDEFCJDES…