Lappropriation de Linux Le prochain défi de la communauté 17 mai 2005 Benoît Girard Responsable...

L’appropriation de LinuxL’appropriation de LinuxLe prochain défi de la communautéLe prochain défi de la communauté

17 mai 200517 mai 2005

Benoît GirardBenoît Girard

Responsable de la communauté des webmestres du gouvernement du QuébecResponsable de la communauté des webmestres du gouvernement du Québec

BenoitBenoit..girardgirard@@msgmsg..gouvgouv..qcqc..caca

Note – Le texte de la présentation accompagne chaque diapositive dans le fichier Note – Le texte de la présentation accompagne chaque diapositive dans le fichier PowerPoint. Pour y accéder, affichez ou imprimez en mode « avec commentaires ».PowerPoint. Pour y accéder, affichez ou imprimez en mode « avec commentaires ».

Linux: Du bon travailLinux: Du bon travail

Un long chemin déjà parcouru;Un long chemin déjà parcouru;

Linux: Du bon travailLinux: Du bon travail

Un long chemin déjà parcouru;Un long chemin déjà parcouru;Un système fiable.Un système fiable.

Une pénétration inégaleUne pénétration inégale

Adoption enthousiaste dans « l’arrière-Adoption enthousiaste dans « l’arrière-boutique » des organisations;boutique » des organisations;Bases de données, comptabilité, inventaire, Bases de données, comptabilité, inventaire,

serveurs Web, etc.serveurs Web, etc.

Une pénétration inégaleUne pénétration inégale

Adoption enthousiaste dans « l’arrière-Adoption enthousiaste dans « l’arrière-boutique » des organisations;boutique » des organisations;Bases de données, comptabilité, inventaire, Bases de données, comptabilité, inventaire,

serveurs Web, etc.serveurs Web, etc.Adoption enthousiaste par la communauté Adoption enthousiaste par la communauté

des développeurs-innovateurs;des développeurs-innovateurs;Coquilles de communautés Zope/Plone, Coquilles de communautés Zope/Plone,

Xoops, Tiki-Wiki, etc…Xoops, Tiki-Wiki, etc…

Peu de succès sur les PC Peu de succès sur les PC individuelsindividuels

Très peu de pénétration sur les bureaux Très peu de pénétration sur les bureaux des organisations;des organisations;

Encore moins sur les ordinateurs Encore moins sur les ordinateurs personnels des résidences;personnels des résidences;

Peu de succès sur les PC Peu de succès sur les PC individuelsindividuels

Très peu de pénétration sur les bureaux Très peu de pénétration sur les bureaux des organisations;des organisations;

Encore moins sur les ordinateurs Encore moins sur les ordinateurs personnels des résidences;personnels des résidences;

Pourquoi ?Pourquoi ?

Des efforts ont été faits pour Des efforts ont été faits pour pénétrer ce « marché »pénétrer ce « marché »

Interfaces conviviales: KDE, Gnome;Interfaces conviviales: KDE, Gnome;


Interfaces conviviales: KDE, Gnome;Interfaces conviviales: KDE, Gnome;La majeure partie des applications La majeure partie des applications

populaires ont été portées ou recréées populaires ont été portées ou recréées pour Linux;pour Linux;




Le support hardware ne cesse de Le support hardware ne cesse de s’améliorer;s’améliorer;




Le support hardware ne cesse de Le support hardware ne cesse de s’améliorer;s’améliorer;

L’installation de Linux sur un ordinateur L’installation de Linux sur un ordinateur n’est plus un problème.n’est plus un problème.

Pourtant…Pourtant…

Les usagers restent avec Windows!Les usagers restent avec Windows!


Les usagers restent avec Windows!Les usagers restent avec Windows!Malgré les virus…Malgré les virus…


Les usagers restent avec Windows!Les usagers restent avec Windows!Malgré les virus…Malgré les virus…Malgré les spywares…Malgré les spywares…


Les usagers restent avec Windows!Les usagers restent avec Windows!Malgré les virus…Malgré les virus…Malgré les spywares…Malgré les spywares…Malgré les pop-ups, l’instabilité et les Malgré les pop-ups, l’instabilité et les

tactiques de contrôle impérialistes de tactiques de contrôle impérialistes de Microsoft; Microsoft;


Les usagers restent avec Windows!Les usagers restent avec Windows!Malgré les virus…Malgré les virus…Malgré les spywares…Malgré les spywares…Malgré les pop-ups, l’instabilité et les Malgré les pop-ups, l’instabilité et les

tactiques de contrôle impérialistes de tactiques de contrôle impérialistes de Microsoft; Microsoft;

Les usagers endurent tout ça et restent Les usagers endurent tout ça et restent avec Microsoft.avec Microsoft.

Deux philosophies informatiques Deux philosophies informatiques radicalement différentesradicalement différentes

……qu’il nous faut distinguer pour qu’il nous faut distinguer pour comprendre pourquoi les usagers sont comprendre pourquoi les usagers sont réticents à adopter Linux.réticents à adopter Linux.


Linux est une incarnation de la philosophie Linux est une incarnation de la philosophie UNIX.UNIX.


Linux est une incarnation de la philosophie Linux est une incarnation de la philosophie UNIX.UNIX.Créé Créé parpar des informaticiens professionnels; des informaticiens professionnels;Créé Créé pourpour des informaticiens professionnels; des informaticiens professionnels;

UNIX: une pyramide d’outilsUNIX: une pyramide d’outils

Shell et Commandes

Langages deprogrammation

Compilateurs

Scripts

X – Window Managers

Apps.

Firmware – Devices – System Calls – Etc.

UNIX: une pyramide d’outilsUNIX: une pyramide d’outils

Shell et Commandes


Compilateurs

Scripts


Apps.

Encapsulation progressive de La complexité


UNIX: une pyramide d’outilsUNIX: une pyramide d’outilscomme un jeu de Mecchano comme un jeu de Mecchano

ou de blocs Legoou de blocs Lego


Shell et Commandes


Compilateurs

Scripts


Apps.


Le centre de gravitése situe du côté de La programmation

Windows: une panoplie Windows: une panoplie d’applicationsd’applications

La philosophie de Windows est très La philosophie de Windows est très différente.différente.Créé Créé parpar des informaticiens professionnels; des informaticiens professionnels;Créé Créé pourpour des utilisateurs non-informaticiens; des utilisateurs non-informaticiens;


Firmware – Pilotes – APIs – Etc.

DOS Langages deprogrammationCompilateurs

Batch Windows

Applications.


Séparation nette entrele monde desdéveloppeurs et celuides utilisateurs

Exemple d’encapsulation réussieExemple d’encapsulation réussie


Firmware – Pilotes – APIs – Etc.

DOS Langages deprogrammationCompilateurs

Batch Windows

Applicationss.


Le système d’exploitationencapsule la complexitéde l’ordinateur lui-mêmepour en remettre la puissance entre les mains de l’utilisateur

Des différences de degré, Des différences de degré, mais des différences réellesmais des différences réelles

Linux Windows

Circulationrelativement fluide

Circulationrelativement étanche

Un groupe large et diversifié, des Un groupe large et diversifié, des débutants aux amateurs avancésdébutants aux amateurs avancés

Linux Windows

Circulationrelativement fluide

Circulationrelativement étanche

Les utilisateurs avancésLes utilisateurs avancés

……en tant que groupe, ne sont pas et ne en tant que groupe, ne sont pas et ne deviendront jamais, des informaticiens;deviendront jamais, des informaticiens;



……ce qui ne signifie pas qu’ils soient ce qui ne signifie pas qu’ils soient stupides;stupides;



……ce qui ne signifie pas qu’ils sont ce qui ne signifie pas qu’ils sont stupides;stupides;

……ni qu’ils ne veulent pas quand même ni qu’ils ne veulent pas quand même contrôler leur ordinateur;contrôler leur ordinateur;

L’utilisateur avancé veut…L’utilisateur avancé veut…

La même chose que vous et moi: le La même chose que vous et moi: le plein plein contrôlecontrôle sur sa machine. sur sa machine.


La même chose que vous et moi: le La même chose que vous et moi: le plein plein contrôlecontrôle sur sa machine. sur sa machine. Installer lui-même son système d’exploitation;Installer lui-même son système d’exploitation;


La même chose que vous et moi: le La même chose que vous et moi: le plein plein contrôlecontrôle sur sa machine. sur sa machine. Installer lui-même son système d’exploitation;Installer lui-même son système d’exploitation; Installer et désinstaller les applications de son Installer et désinstaller les applications de son

choix;choix;



choix;choix; Installer et désinstaller des composantes Installer et désinstaller des composantes

supplémentaires de son système supplémentaires de son système d’exploitation;d’exploitation;





Installer et configurer correctement de Installer et configurer correctement de nouvelles composantes matérielles;nouvelles composantes matérielles;





Installer et configurer correctement de Installer et configurer correctement de nouvelles composantes matérielles;nouvelles composantes matérielles;

Personnaliser son ordinateur et lui dicter ses Personnaliser son ordinateur et lui dicter ses préférences;préférences;

L’utilisateur avancé veut le plein L’utilisateur avancé veut le plein contrôle de son ordinateurcontrôle de son ordinateur

……et il dispose déjà d’un bagage et il dispose déjà d’un bagage considérable;considérable;

L’utilisateur avancé veut le plein L’utilisateur avancé veut le plein contrôle de son ordinateurcontrôle de son ordinateur

……et il dispose déjà d’un bagage et il dispose déjà d’un bagage considérable;considérable;

Mais il ne peut pas investir le temps et les Mais il ne peut pas investir le temps et les efforts nécessaires pour devenir un efforts nécessaires pour devenir un professionnel de Linux.professionnel de Linux.

La distance entre l’utilisateur La distance entre l’utilisateur potentiel et Linuxpotentiel et Linux

L’utilisateur peut franchir la L’utilisateur peut franchir la distance en devenant professionneldistance en devenant professionnel

Linux peut franchir la distance en Linux peut franchir la distance en devenant plus facile à apprendredevenant plus facile à apprendre

Ou une combinaison des deuxOu une combinaison des deux

Y a-t-il quelque chose qui Y a-t-il quelque chose qui cloche avec la documentation et cloche avec la documentation et

l’encapsulation dans Linux ?l’encapsulation dans Linux ?

Commençons par définir à quoi sert la Commençons par définir à quoi sert la documentation, documentation,

Pour ensuite regarder ce que les Pour ensuite regarder ce que les systèmes commerciaux ont dû faire à ce systèmes commerciaux ont dû faire à ce sujet pour gagner la faveur du public. sujet pour gagner la faveur du public.

Ça nous donnera une idée de la tâche qui Ça nous donnera une idée de la tâche qui attend Linux.attend Linux.

Le rôle de la « documentation »Le rôle de la « documentation »au sens largeau sens large

Une forme de soutien à l’appropriation…Une forme de soutien à l’appropriation…


Une forme de soutien à l’appropriation…Une forme de soutien à l’appropriation………aux côtés de la formation en classe, des aux côtés de la formation en classe, des

livres et magazines d’informatique, des livres et magazines d’informatique, des conférences spécifiques, etc…conférences spécifiques, etc…




……dont l’objectif est toujours de soutenir dont l’objectif est toujours de soutenir notre appropriation du sujet traité.notre appropriation du sujet traité.




……dont l’objectif est de soutenir notre dont l’objectif est de soutenir notre appropriation du sujet traité.appropriation du sujet traité.La documentation, au sens large, est censée La documentation, au sens large, est censée

accéléreraccélérer l’appropriation; l’appropriation;




……dont l’objectif est de soutenir notre dont l’objectif est de soutenir notre appropriation du sujet traité.appropriation du sujet traité.La documentation, au sens large, est censée La documentation, au sens large, est censée

accéléreraccélérer l’appropriation; l’appropriation;En nous présentant les notions dans En nous présentant les notions dans un ordre un ordre

optimaloptimal..

Les sortes de documentationLes sortes de documentation

Référence;Référence;Tutoriaux;Tutoriaux;

Les sortes de documentationLes sortes de documentation

Référence;Référence;Tutoriaux;Tutoriaux;Aide à la « modélisation ».Aide à la « modélisation ».

Windows et la documentation Windows et la documentation destinée à l’usagerdestinée à l’usager

Dans les années 80s, le moindre logiciel Dans les années 80s, le moindre logiciel venait avec 500 pages de documentation;venait avec 500 pages de documentation;


Dans les années 80s, le moindre logiciel Dans les années 80s, le moindre logiciel venait avec 500 pages de documentation;venait avec 500 pages de documentation;Le DOS venait avec deux gros cartables: un Le DOS venait avec deux gros cartables: un

pour les commandes du système, un pour le pour les commandes du système, un pour le GW Basic;GW Basic;




Lotus 123 v1.0 venait avec encore plus de Lotus 123 v1.0 venait avec encore plus de documentation encore;documentation encore;




Lotus 123 v1.0 venait avec plus de Lotus 123 v1.0 venait avec plus de documentation encore.documentation encore.

Des centaines de magazines ont vu le jour Des centaines de magazines ont vu le jour pour nous aider à nous approprier pour nous aider à nous approprier l’informatique.l’informatique.

Les cours de formationLes cours de formation

Multi-HexaMulti-HexaAthénaAthénaCRIMCRIMTechnologiaTechnologiaEtc.Etc.

Les livres d’informatiqueLes livres d’informatique

Le CamelotLe CamelotQueQueSamsSamsWileyWileyO’ReillyO’ReillyOsborneOsborneMicro ApplicationMicro ApplicationSimon & Shuster MacmillanSimon & Shuster Macmillan

Tous ces instruments – Tous ces instruments – documentation, cours, documentation, cours, magazines, livres et, magazines, livres et,

maintenant, sites Web -maintenant, sites Web -contribuent depuis 20 ans à contribuent depuis 20 ans à

perfectionner le perfectionner le « modèle mental » du « modèle mental » du

PC/DOS/Windows de 90% PC/DOS/Windows de 90% des utilisateurs de PCdes utilisateurs de PC

On ne remplace pas 20 ans On ne remplace pas 20 ans d’apprentissage cumulé en d’apprentissage cumulé en

quelques jours.quelques jours.

On ne remplace pas 20 ans On ne remplace pas 20 ans d’apprentissage cumulé en d’apprentissage cumulé en

quelques jours.quelques jours.

Indice: On ne vaincra certainement pas l’obstacle en disant au débutant d’aller lire les « man pages »

« Mais Linux a aussi ses livres et « Mais Linux a aussi ses livres et ses magazines »ses magazines »

Sans compter le LDP, le Linux Sans compter le LDP, le Linux Documentation Project.Documentation Project.



Malheureusement, leur abondance est Malheureusement, leur abondance est nettement moins grande que celle de nettement moins grande que celle de l’« autre système ».l’« autre système ».



Malheureusement, leur abondance est Malheureusement, leur abondance est nettement moins grande que celle de nettement moins grande que celle de l’« autre système ».l’« autre système ».

Ensuite, ce qui est publié vise Ensuite, ce qui est publié vise principalement le « futur professionnel » principalement le « futur professionnel » de l’informatique et non l’« amateur de l’informatique et non l’« amateur avancé ».avancé ».

Quelques exemples d’articles de Quelques exemples d’articles de revues pour Linuxrevues pour Linux

Linux Magazine France no. 56Linux Magazine France no. 56Étendre l’interface Mozilla avec XPFE;Étendre l’interface Mozilla avec XPFE;Créez des composantes XPCOM pour Créez des composantes XPCOM pour

Mozilla;Mozilla;La programmation orientée objets avec La programmation orientée objets avec

Python;Python;Développez des applications client/serveur Développez des applications client/serveur

sécurisées…sécurisées…


Linux Magazine France no. 55Linux Magazine France no. 55Dossier: l’intelligence artificielle des jeux de Dossier: l’intelligence artificielle des jeux de

stratégie classiques – Créez un jeu d’échecs en stratégie classiques – Créez un jeu d’échecs en C/GTK+;C/GTK+;

Autoconfiguration des adresses IPv6;Autoconfiguration des adresses IPv6;Développez des applications PostgreSQL en C;Développez des applications PostgreSQL en C;Lancez des processus à partir de Perl;Lancez des processus à partir de Perl;Découvrez la programmation fonctionnelle avec Découvrez la programmation fonctionnelle avec

Erleng.Erleng.


Login no. 123:Login no. 123:Algorithmes de graphes appliquées au réseau Algorithmes de graphes appliquées au réseau

routier;routier;Création de protocoles réseau en Rebol;Création de protocoles réseau en Rebol; Initiation au stockage XML natif avec dbXML;Initiation au stockage XML natif avec dbXML;L’essentiel du Shell en une heure.L’essentiel du Shell en une heure.

Réaction d’un amateur de bonne Réaction d’un amateur de bonne volontévolonté

« Quand je lis les « Quand je lis les How-ToHow-To de Linux, on de Linux, on dirait qu’ils sont écrits pour quelqu’un qui dirait qu’ils sont écrits pour quelqu’un qui saurait tout le Linux, sauf le sujet précis du saurait tout le Linux, sauf le sujet précis du How-ToHow-To. ». »

Réaction d’un amateur de bonne Réaction d’un amateur de bonne volontévolonté

« Quand je lis les How-To de Linux, on « Quand je lis les How-To de Linux, on dirais qu’ils sont écrits pour quelqu’un qui dirais qu’ils sont écrits pour quelqu’un qui saurait tout le Linux, sauf le sujet précis du saurait tout le Linux, sauf le sujet précis du How-To. »How-To. »

Traduction: Ils sont écrits pour qui Traduction: Ils sont écrits pour qui possède déjà le « modèle mental » que possède déjà le « modèle mental » que j’essaie d’acquérir.j’essaie d’acquérir.

La documentation Linux est La documentation Linux est abondante, certes, mais elle ne abondante, certes, mais elle ne

s’adresse pas au « monde s’adresse pas au « monde ordinaire »ordinaire »

On aura donc besoin, tôt ou tard…On aura donc besoin, tôt ou tard…

D’une documentation centrée sur les D’une documentation centrée sur les besoins de l’amateur (qui entend rester un besoins de l’amateur (qui entend rester un amateur);amateur);

Conçue pour l’aider à s’approprier le plus Conçue pour l’aider à s’approprier le plus rapidement possible le « modèle mental » rapidement possible le « modèle mental » de Linux.de Linux.

Malheureusement, les développeurs ne Malheureusement, les développeurs ne sont peut-être pas les mieux placés pour sont peut-être pas les mieux placés pour faire ce travail.faire ce travail.

Un pas dans la bonne directionUn pas dans la bonne direction

Le rôle de « l’encapsulation »Le rôle de « l’encapsulation »en général ?en général ?

Masquer la complexité…Masquer la complexité…


Masquer la complexité…Masquer la complexité………derrière une interface… derrière une interface…

Claire;Claire;



Claire;Claire;Exhaustive;Exhaustive;



Claire;Claire;Exhaustive;Exhaustive;Facile à utiliserFacile à utiliser

Deux baladeurs pas si équivalents Deux baladeurs pas si équivalents que çaque ça

Des différences subtiles…Des différences subtiles…

……qui rendent le iPod de loin qui rendent le iPod de loin préférablepréférable

Une utilisabilité aux antipodesUne utilisabilité aux antipodes

Le public choisit ses logiciels sur Le public choisit ses logiciels sur leurs qualités d’utilisabilitéleurs qualités d’utilisabilité

Ce ne sont pas des détails sans Ce ne sont pas des détails sans importance;importance;

Sinon, il n’y aurait aucune chicane entre Sinon, il n’y aurait aucune chicane entre les tenants de Vi et de EMACS;les tenants de Vi et de EMACS;

Ni entre les tenants de diverses IDE;Ni entre les tenants de diverses IDE;Et il n’y aurait aucune différence entre le Et il n’y aurait aucune différence entre le

Neuros et le iPod.Neuros et le iPod.

L’ergonomie dans WindowsL’ergonomie dans Windows

10 ans d’évolution;10 ans d’évolution;


10 ans d’évolution;10 ans d’évolution;Les choix se font à la marge;Les choix se font à la marge;


10 ans d’évolution;10 ans d’évolution;Les choix se font à la marge;Les choix se font à la marge;La diversité de choix;La diversité de choix;

L’ergonomie dans LinuxL’ergonomie dans Linux

Disons simplement qu’elle est un peu en Disons simplement qu’elle est un peu en retard par rapport à Windows.retard par rapport à Windows.



On commence à en entendre parler On commence à en entendre parler mais…mais…Les professionnels (les développeurs) n’en Les professionnels (les développeurs) n’en

ont pas eux-mêmes besoin;ont pas eux-mêmes besoin;




ont pas eux-mêmes besoin;ont pas eux-mêmes besoin;En tenir compte représente un supplément En tenir compte représente un supplément

considérable de travail;considérable de travail;




ont pas eux-mêmes besoin;ont pas eux-mêmes besoin;En tenir compte représente un supplément En tenir compte représente un supplément

considérable de travail;considérable de travail;Et les développeurs sont mal équipés pour Et les développeurs sont mal équipés pour

savoir comment s’y prendre.savoir comment s’y prendre.

Comment améliorer l’ergonomie Comment améliorer l’ergonomie dans Linux ?dans Linux ?

Ouvrir les portes à une collaboration Ouvrir les portes à une collaboration provenant des « chiâleux » et des provenant des « chiâleux » et des « incompétents »; « incompétents »;

Les demandes de « features » et les Les demandes de « features » et les « questions niaiseuses » sont des indices « questions niaiseuses » sont des indices permettant de transformer un permettant de transformer un NeurosNeuros en en iPod.iPod.

Comment améliorer l’ergonomie Comment améliorer l’ergonomie dans Linux ?dans Linux ?

Il faut inventer un statut Il faut inventer un statut reconnureconnu pour les pour les utilisateurs qui veulent contribuer autre utilisateurs qui veulent contribuer autre chose que du code;chose que du code;

Inviter et traiter avec respect les apports Inviter et traiter avec respect les apports des futurs utilisateurs;des futurs utilisateurs;

Et je ne serais pas surpris de les voir se Et je ne serais pas surpris de les voir se mettre à s’occuper de la documentation et mettre à s’occuper de la documentation et de toutes les tâches accessoires dont les de toutes les tâches accessoires dont les codeurs ne veulent pas. codeurs ne veulent pas.

Le prochain défiLe prochain défi

Développer une culture de respect pour Développer une culture de respect pour l’usager, l’accueillir dans la communauté l’usager, l’accueillir dans la communauté et utiliser pleinement son apport;et utiliser pleinement son apport;

Ceci nous permettra, à terme, de Ceci nous permettra, à terme, de progresser dans la qualité de nos progresser dans la qualité de nos encapsulations, tant en ergonomie et encapsulations, tant en ergonomie et utilisabilité que dans la documentation;utilisabilité que dans la documentation;

Le prochain défiLe prochain défi

Développer une culture de respect pour Développer une culture de respect pour l’usager, l’accueillir dans la communauté l’usager, l’accueillir dans la communauté et utiliser pleinement son apport;et utiliser pleinement son apport;

Ceci nous permettra, à terme, de Ceci nous permettra, à terme, de progresser dans la qualité de nos progresser dans la qualité de nos encapsulations, tant en ergonomie et encapsulations, tant en ergonomie et utilisabilité que dans la documentation;utilisabilité que dans la documentation;

Mais pour vraiment aller plus loin, il faut Mais pour vraiment aller plus loin, il faut faire mieux que Windows… et c’est faire mieux que Windows… et c’est parfaitement possible.parfaitement possible.

Que demande le public ?Que demande le public ?

La fin de la dictature des firmes La fin de la dictature des firmes commercialescommercialesLe respect de Le respect de standards ouvertsstandards ouvertsPermettant l’avènement de Permettant l’avènement de formats de formats de

fichiers ouvertsfichiers ouverts;;Sur lesquels opèrent des Sur lesquels opèrent des applications applications

remplaçables « open source »remplaçables « open source »;;

Que demande le public ?Que demande le public ?

La fin de la dictature des firmes La fin de la dictature des firmes commerciales par:commerciales par:Le respect de Le respect de standards ouvertsstandards ouvertsPermettant l’avènement de Permettant l’avènement de formats de formats de

fichiers ouvertsfichiers ouverts;;Sur lesquels opèrent des Sur lesquels opèrent des applications applications

remplaçables « open source »remplaçables « open source »;;Par conséquent, seul Linux et la Par conséquent, seul Linux et la

communauté sont en mesure de donner communauté sont en mesure de donner au public ce qu’il demande.au public ce qu’il demande.

À nous de jouer!À nous de jouer!

Merci

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