L’apport des usages des TIC en matière de ressources humaines

Stéphanie VINCENT

www.rotative.net/blog

25/09/2008

Posture

Les TIC ne sont que des outils au service d’une volonté humaine. C’est pourquoi la vision proposée est centrée autour de l’accompagnement des usages de ces outils à l’optimisation de la gestion des ressources humaines.

• Cette approche est orientée :– sur la personne, ses besoins, ses capacités et son autodétermination, 

– le besoin d’actualisation des savoirs de chaque individu,– l’accompagnement des personnes comme facteur de réussite.

Pourquoi une vision orientée individus ?

• Les entreprises font face à ce défi : même si un réseau social interne est offert par les entreprises, les individus ne les utilisent pour ainsi dire que très peu; ils préfèrent avoir le contrôle sur leurs données. 

• Si les entreprises veulent profiter de l'augmentation de productivité offerte par le web social elle doivent accepter une certaine perte de «contrôle» du coté «physique» de ces services. Aussi commencent‐elles à s'en servir et à former des groupes spécifiques à l'intérieur de ces plates‐formes externes. 

Pour quelle responsabilité ?

• Elle repose maintenant sur l'individu, seul responsable de ses données, de son portfolio, de son CV, de sa «personnalité» numérique.

• Les travailleurs, ne veulent pas perdre leur identité qui, en changeant d'entreprise, demeure aux mains du «responsable» des données. Tous préfèrent un responsable neutre de leurs données auxquelles ils ont accès indépendamment du lieu. Internet a pour effet d'habiliter les gens à s'occuper de leurs propres affaires. Les entreprises, comme l’école gagneraient à les accompagner dans ce processus et à l'utiliser; ils ont définitivement besoin d'accompagnement. 

L’identité numérique et gestion de carrière

• Les réseaux sociaux et les blogs ont provoqué la prolifération des données personnelles sur le Web. Désormais, chaque utilisateur dispose et doit gérer une véritable « identité numérique » constituée de ces contributions et des traces qu'il ou elle laisse sur les sites web visités...

L’identité numérique et gestion de carrière

Pourquoi s’y intéresser ?

• Identité, réputation et identité numérique opération doppelganger

• Dans le cadre d’une recherche d’emploi,

• Dans le cadre d’une demande de recrutement…

• Identité + réputation = clés de la réussite pour les candidats et les recruteurs

L’identité numérique et gestion de carrière

L’identité numérique et gestion de carrière

Par françois DUPORT

L’identité numérique et gestion de carrière

@ b_d_solis 05/08/2008

L’identité numérique et gestion de carrière

ePortfolio et gestion des compétences

• Définitions– Portfolio : collection d’informations personnelles qui décrivent, 

documentent, illustrent les résultats obtenus par une personne au cours de son apprentissage, de sa carrière ou de sa vie sociale.

– ePortfolio : version du portfolio enrichie de médias (hypertexte, vidéo, images…) présentant les savoirs (savoir‐faire, savoir‐être, savoir‐devenir…) formels et informels d’une personne. 

– Portfolio de développement professionnel continu Selon Wolf (1991) : Un portfolio (…) est une collection structurée des meilleurs travaux; cette collection, qui est sélective, réflexive et coopérative, démontre l’accomplissement d’un professionnel dans le temps et dans une variété de contextes (« ... »). En ce sens, un portfolio est plus que la liste des réalisations (…), il contient des échantillons du rendement(…)(…) et, accompagnant ces exemples, les réflexions du (professionnel) sur la signification de ce travail.  Citée dans Goupil, G. (1998). Portfolios et Dossiers d’Apprentissage.Montréal. Chenelière/McGraw‐Hill. p. 64.

• Objectif– Outil de bilan de compétences – Support de validation d’une VAE (preuves et traçabilité)

– Outil de gestion d’évolution de carrière (objectivable)– Outil de valorisation des compétences– Renforcer les compétences d’employabilité des salariés.

• Impact– Améliorer l’autonomie des individus.

ePortfolio et gestion des compétences

• Intérêt de ce portefeuille de compétences– Il donne l'opportunité de conduire soi‐même son cheminement personnel et professionnel.

– Il permet de rassembler ses idées sur son cheminement personnel et professionnel.

– Il permet de préciser et de mieux articuler les objectifs poursuivis vers une profession.

– Il permet de mieux visualiser son cheminement, ainsi, d'en vérifier la cohérence.

– Il permet un suivi des potentiels et des évolutions du bassin d’emploi d’une entreprise.

– Il permet un suivi du plan de formation professionnel continu en interne.

ePortfolio et gestion des compétences

ePortfolio et gestion des compétences

Mon ePortfolio : la page d’accueil

ePortfolio et gestion des compétences

Mon ePortfolio : les modules

Pourraient être ajouté : mes vidéos, mon réseau social étendu, mon bookmark social…

Cartes heuristiques dynamiques au service du bilan de compétences

• Définition– Tony Buzan présente dans «Maximise the Power of Your Brain ‐ Tony Buzan Mind Mapping » une technique de créativité qu'il a développée durant les années 1970, soit celle du Mind Mapping. Tony Buzanprésente la Mind Map comme un outil pour penser. La Mind Map se veut une représentation visuelle externe de ce qui se passe dans le cerveau. Il affirme que la Mind Map est l'outil idéal d'accompagnement aux processus mentaux. Ainsi, on peut s'en servir pour refléter la pensée, la réflexion, la connaissance, la mémoire et stimuler la créativité.

Cartes heuristiques dynamiques au service du bilan de compétences

• Objectif– Faire émerger et valoriser les compétences métier.

– Améliorer la motivation et l’implication des individus .

• Contenu– Réalisation de cartographies d’univers personnel, réunissant sur une constellation les compétences métier :  savoirs (formels et informels), pratiques et aptitudes professionnelles. 

Ma cartographie personnelle

Cartes heuristiques dynamiques au service du bilan de compétences

Communautés de pratiques au service de l’expertise et de l’innovation

• Objectifs :– Mettre en réseau les experts

– Mettre en place une plateforme d’échange de savoirs et de pratiques professionnelles

– Mettre en place des groupes de travail

– Mutualiser et capitaliser les connaissances : les connaissances cumulées des individus et des données qu'ils produisent ajoutent de la valeur au système global = intelligence collective.

Communautés de pratiques au service de l’expertise et de l’innovation

i‐KM

Communautés de pratiques au service de l’expertise et de l’innovation

Apprendre2.0

Communautés de pratiques au service de l’expertise et de l’innovation

• Autres exemples :– Hubs de réseaux sociaux (Viadéo, Linkedin…)

Mes hubs…

• Objectifs– Mettre en réseau ouvert les individus

– Mise en place d’un outil de gestion du plan de formation professionnel continu

– Mettre en place une plateforme d’échange de savoirs et de pratiques professionnelles

– Fédérer les salariés autours de projets collectifs en terme de gestion de carrière = gestion de la compétence par le projet‐action.

Communautés d’apprentissage au service de la gestion de carrière

• Impact– Ces plateformes rassemblent des collaborateurs par compétences et/ou affinités , elles facilitent la mise en place d’un coaching d’entreprise adapté à des objectifs clairement définis

– les collaborateurs poursuivant le même objectif (apprendre le chinois, se perfectionner en informatique…) se regroupent pour s’entre‐aider.

Communautés d’apprentissage au service de la gestion de carrière

Communautés d’apprentissage au service de la gestion de carrière

Inpowr

• Objectifs– Socialiser l’entreprise

– Accompagner socialement les changements

– Faire émerger l’excellence

Wikis au service de l’évolution des carrières

• Des exemples, des exemples…

• Wiki d’intégration = présentation de l’entreprise et des documents partagés par les salariés – Vidéo de présentations métiers, de cycle de vie produit, de la philosophie de l’entreprise…

– Solutions « Packagées » du nouvel arrivant– Parrainage…

• Wiki et accompagnement au changement = mise en place de documents partagés en vue d’une certification qualité

Wikis au service de l’évolution des carrières

Wikis au service de l’évolution des carrières

Wiki Apec jeunes en matière d’amélioration des référentiel de compétences

Les outils TIC au service de la veille individuelle

• Objectifs– Maximiser et dynamiser la veille professionnelle

– Mutualiser et capitaliser les connaissances

– Faire émerger les expertises

Les outils TIC au service de la veille individuelle

• Réseaux sociaux – Viadeo– Linkedin– facebook

• Agrégateurs de flux RSS – Netvibes– lecteur RSS…

• Social bookmarking– del.icio.us

• Miccroblogging social – Twitter

• ….

Merci 

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