L’analyse du discours de la responsabilité sociale de l’entreprise

Faire avancer la théorie de la RSE: un dialogue intercontinental

Atelier international de Montréal sur la RSE 2006 Chaire de responsabilité sociale et de développement durable,

UQAM (Université du Québec à Montréal)Octobre 12 - 15, 2006

IGALENS jacques LIRHE CNRS 2

PLAN

1 ANCRAGE ENONCIATIF Les adresses des DG Les témoignages Les marqueurs d’embrayage

2 SCHEMAS ARGUMENTATIFS La différentiation des modes narratifs et

paradigmatiques L’analyse sémiologique

IGALENS jacques LIRHE CNRS 3

ANCRAGE ENONCIATIF

• LES ADRESSES DES DGSur les formes : utilisation de l’interview

fictif par Danone, Suez, Total, AGF, Pernod Ricard,

Effets produits : le lecteur devient l’interlocuteur, effet de spontanéité, effet de sincérité

IGALENS jacques LIRHE CNRS 4

ANCRAGE ENONCIATIF

• LES TEMOIGNAGESNombre de témoins Noms des entreprises

Inférieur à 5 Carrefour, MichelinEntre 5 et 10 Rhodia, Schneider Electrics,

Vivendi Universals, PPR, LafargeSupérieur à 10 Suez, Total, BNP Paribas,

Danone, Casino, EDF

IGALENS jacques LIRHE CNRS 5

ANCRAGE ENONCIATIF

• LES TEMOIGNAGES• Procédés de renforcement: photo d’identité du

témoin, dessins d’une cassette et d’un micro pour PPR, guillemets et police en italique pour Suez,

• Renforcement des impressions que le témoignage vise à favoriser (logo de deux mains qui se serrent pour le rapport de Rhodia).

IGALENS jacques LIRHE CNRS 6

ANCRAGE ENONCIATIF

• LES TEMOIGNAGES

• Effets produitsImpression de co-construction du rapportEffet de véritéNon vérification

IGALENS jacques LIRHE CNRS 7

ANCRAGE ENONCIATIF

• Les marqueurs d’embrayage

• Les déterminants possessifs marqueurs de personne amplifiée jouent le rôle de déictique de personne (je)

• Qui est « je »? Ni FP, ni le personnel, ni les actionnaires donc le Groupe mais défini par un déictique de personne d’où effets

IGALENS jacques LIRHE CNRS 8

CONCLUSION CONCERNANT L’ANCRAGE ENONCIATIF

• Qui parle dans un rapport de DD?

• Les actes de langage

• La polyphonie

IGALENS jacques LIRHE CNRS 9

SCHEMAS ARGUMENTATIFS

• 1 Un élément de contexte défavorable (ici la guerre qui entraîne des problèmes de formation).

• 2 Le héros positif (Total) au nom de ses principes met en œuvre de bonnes pratiques (ici il s’agit de pratiques de GRH : entretien annuel, détection de potentiel, formation)

• 3 La situation est améliorée et une convergence apparaît entre les intérêts du héros et ceux des autres parties (ici le pays d’accueil, l’Angola et Total car le non-dit du récit c’est que face à un Etat défaillant Total remplit à la fois une mission économique et une mission « sociétale »)

IGALENS jacques LIRHE CNRS 10

SCHEMAS ARGUMENTATIFS

• Le groupe prend à sa charge des défis mondiaux : Suez, Lafarge,

• Le groupe vient à l’aide de populations touchées par des catastrophes ou par des pandémies : Lafarge, France télécom,

• Le groupe aide à la réinsertion de populations exclues : Carrefour, Casino

• Le groupe aide la recherche fondamentale : AGF, BNP, Sanofi,

IGALENS jacques LIRHE CNRS 11

SCHEMAS ARGUMENTATIFS

• L’analyse sémiologique

signifiant signifié

SIGNIFIANT SIGNIFIE

SIGNE

LANGUE

M