L’impact du web 2.0 chez les sportifs de haut niveau · éclairés, entre autres, sur le...

L’impact du web 2.0 chez les sportifs de haut niveau

Bilkher DIAKHATÉ - Ingénierie du web et e-businessBenjamin PINEAU - Ingénierie du web et e-business

Maître de mémoire: Daniel LEMOINE

5A 2014

Mémoire de fin d’étudesSocial Média

L’impact du web 2.0 dans le Sport de Haut Niveau

Bilkher DIAKHATE – Benjamin PINEAU

Remerciements

Nous tenons à remercier les journalistes qui nous ont apporté toute leur expertise :

- Hervé MATHOUX, célèbre présentateur du Canal Football Club, qui nous a fait

l’honneur de nous répondre.

- Raphaël RAYMOND, spécialiste de l’Olympique de Marseille chez L’Equipe qui nous a

éclairés, entre autres, sur le personnage Joey BARTON.

- Jérôme BOURRET, spécialiste des Sports mécanique chez L’Equipe, qui a pu analyser

parfaitement l’utilisation des réseaux sociaux dans les différents sports qu’il suit tout

au long de l’année ainsi que l’affaire Lotus.

- Erwan ABAUTRET et Ryad OUSLIMANI, spécialistes Basket chez BeinSports et RMC,

qui ont pu nous éclairer sur l’utilisation du web 2.0 dans leur sport pratiqué dans le

monde entier.

Malgré leurs emplois du temps chargés et pour certains, leurs grandes popularités, ils ont

fait preuve d’une grande gentillesse et disponibilité pour répondre à nos questions.

Nous remercions également notre maître de mémoire, Daniel LEMOINE, qui nous a

accompagnés durant toute l’écriture.

Résumé

Notre mémoire de fin d’étude traite de l’impact du web 2.0, et plus spécialement des médias

sociaux, sur le monde du sport de Haut Niveau. Avec l’explosion de l’utilisation de ces

nouvelles plateformes sur Internet, nous avons constaté que les sportifs, les structures

sportives ainsi que les dirigeants et les journalistes sportifs avaient adopté en grande partie

cette nouvelle méthode de communication.

Nous avons donc voulu étudier l’impact de cette manière de partager et de recueillir des

informations sur un monde qui nous passionne : le sport de Haut Niveau.

La structure de notre raisonnement est divisée en deux parties. La première traite de

l’utilisation des réseaux sociaux dans le sport, c’est-à-dire qui les utilisent et comment ils les

utilisent. La seconde met l’accent sur les affaires et les buzz qui ont bousculé l’actualité

sportive, cela passe par les études des faits, de la portée et également des conséquences de

ces évènements.

Etant actuellement dans une formation axée sur l’e-business, nous souhaitions d’une part

accroitre nos compétences concernant l’utilisation du web 2.0 afin d’être toujours plus

opérationnels en utilisant les supports tels que les réseaux sociaux lors de nos futurs projets.

D’autre part, notre passion pour le sport et l’éventualité de travailler dans ce secteur dans le

futur nous a donné envie de lier le thème spécifique à notre formation au sport, notre

passion.

Mots-clés : sport, réseaux sociaux, web 2.0, médias sociaux, Facebook, Twitter, journalistes,

sportifs, structures sportives, Pierre MENES, Joey BARTON

Abstract

Our final year memoir discusses the impact of web 2.0, in particular social media, on the

world of high level sport. With the huge increase in popularity of these internet platforms

we have noticed that sports people, sporting structures as well as managers and sports

journalists have largely adopted this new means of communication.

We wished to study the impact of this manner of gathering and sharing information about

our passion : high level sport.

Our approach is twofold. Firstly we discuss the use of social media in sport, ie, who uses it

and how. Secondly we highlight issues and hot topics which have created a stir in current

sporting events. This is done by studying various events, how they are transmitted and the

eventual consequences of these events.

In keeping with the e-business-focus of our studies, we wanted firstly to build on our

proficiency in the use of social media, so as to be even better equipped to use these tools

efficiently for our future projects. Also our passion for sport and the possibility of working in

this sector in the future, drove us to link this specific topic with our studies.

Key words : sport, social media, web 2.0, Facebook, Twitter, journalists, sports people,

Pierre MENES, Joey BARTON, sports clubs.

Table des matières

Introduction ..................................................................................................................... 1

L’utilisation des réseaux sociaux dans le sport ................................................................... 3

Quels sont les acteurs des réseaux sociaux dans le paysage sportif ? .......................................... 3

Les sportifs ....................................................................................................................................... 3

Les structures sportives (clubs) ....................................................................................................... 5

Les Journalistes ................................................................................................................................ 6

Les Dirigeants .................................................................................................................................. 7

Quels supports sont utilisés par les acteurs du sport ? ............................................................... 9

Facebook ......................................................................................................................................... 9

Les journalistes et dirigeants ..................................................................................................................... 9

Les sportifs ............................................................................................................................................... 11

Les structures sportives (clubs) ................................................................................................................ 14

Twitter, réseau social favori des sportifs....................................................................................... 15

Les journalistes......................................................................................................................................... 15

Les sportifs ............................................................................................................................................... 17

Les marques sur Twitter assistent les sportifs ......................................................................................... 20

Les structures sportives sur Twitter ......................................................................................................... 23

Les autres Médias Sociaux : la communication visuelle de mise ! ................................................ 24

Instagram et Vine, le quotidien des athlètes en image ........................................................................... 25

Youtube / Dailymotion : ces comptes réservés aux institutions. ............................................................. 26

Conclusion de l’utilisation des réseaux sociaux ........................................................................ 27

Les enjeux de la communication Web 2.0 dans le sport ................................................... 29

Cas d’étude : Joey BARTON ..................................................................................................... 29

Présentation .................................................................................................................................. 29

Le joueur .................................................................................................................................................. 29

Les affaires violentes ................................................................................................................................ 29

Sur Twitter ..................................................................................................................................... 31

Double face .............................................................................................................................................. 31

Ses tweets de… ........................................................................................................................................ 32

L’affaire Pierre MENES ............................................................................................................ 34

Pierre MENES ................................................................................................................................. 34

Le contexte .................................................................................................................................... 34

Retombées médiatiques ................................................................................................................ 36

Analyse des experts ....................................................................................................................... 37

L’affaire Thiago SILVA ............................................................................................................. 38

Barton, symbole du Sport sur Twitter ...................................................................................... 39

Dans la vie comme sur Twitter ...................................................................................................... 40

Dans le sport comme sur Twitter .................................................................................................. 40

Un impact réel sur sa vie et sur son employeur ............................................................................ 41

Conclusion sur le cas d’étude ........................................................................................................ 42

L’impact du web 2.0 dans le Sport de Haut Niveau


D’un tweet au buzz planétaire : l’Affaire Lotus......................................................................... 43

Le contexte .................................................................................................................................... 43

Les retombées médiatiques .......................................................................................................... 44

L’analyse avec l’Expert................................................................................................................... 46

Un tweet, un buzz .................................................................................................................................... 46

La clé : premier ou second degré ? .......................................................................................................... 46

Un tweet qui humanise le sport ............................................................................................................... 47

Sport planétaire, buzz planétaire ............................................................................................................. 47

Lotus F1 Team, une machine à buzzer .......................................................................................... 47

La maîtrise des publications .................................................................................................... 50

Regard des dirigeants sur les publications .................................................................................... 50

Limites à ne pas dépasser .............................................................................................................. 51

Sanctions ....................................................................................................................................... 52

Conclusion ...................................................................................................................... 53

Annexes .......................................................................................................................... 54

L’impact du web 2.0 dans le Sport de Haut Niveau 1


Introduction

Aujourd’hui, les médias classiques tels que la télévision, la radio ou la presse écrite n’ont

plus le monopole de l’information comme cela a pu l’être le siècle dernier. Les frontières de

l’information sont brisées par une communication transversale du grand public. Ces

échanges sont grandement facilités par les médias sociaux.

Selon Wikipédia, l’expression "médias sociaux" (ou web 2.0) recouvre les différentes

activités qui intègrent la technologie, l’interaction sociale, et la création de contenu. Les

médias sociaux utilisent l’intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne. La

pertinence des médias sociaux provient des individus ou des groupes d’individus qui

collaborent et créent ensemble du contenu web en l’organisant, en l’indexant et en le

modifiant, en faisant des commentaires, ou en les combinant avec des créations

personnelles. Ces médias sociaux ont grandement été popularisés par sa composante la plus

connue, les réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter, Youtube, Dailymotion ou encore

Instagram et Vine.

Du fait de ses aspects collaboratifs, les médias sociaux ont révolutionné l’approche et le

traitement de l’information, notamment dans l’univers sportif. Longtemps habitué à une

communication descendante, le grand public découvre une nouvelle manière de

communiquer de manière transversale directement avec la source principale de

l’information, grâce essentiellement aux différentes fonctions des réseaux sociaux. Ces

réseaux sociaux centralisent les bases des principaux acteurs du sport de haut niveau tels

que les athlètes, les journalistes et médias sportifs ou encore les dirigeants des structures

sportives (présidents, directeurs généraux…). Cette rencontre 2.0 de ces acteurs constitue

une source d’information variée et unique selon le type de réseau social utilisé.

La richesse des informations divulguées ainsi que le comportement des acteurs vis à vis de

ces plateformes sociales est en train de modifier de façon drastique la communication

autour du sport de haut niveau à tout point de vue. Afin de parler de ce sujet passionnant et

de démontrer cette percée des réseaux sociaux, nous allons nous intéresser tout d’abord à

l’utilisation du web 2.0 dans le monde du sport de haut niveau puis dans un second temps,



les affaires et buzz liés au sport qui démontrent toute la puissance que peuvent avoir ces

nouveaux outils de communication.



L’utilisation des réseaux sociaux dans le

sport

Quels sont les acteurs des réseaux sociaux dans le paysage sportif ?

Les sportifs

Tout comme le grand public, les sportifs de haut niveau ont pour la plupart des profils sur les

réseaux sociaux. Ces profils sont variables selon les statuts des athlètes ainsi que la culture

et la diversité géographique des personnes.

En effet, le taux d’engagement des sportifs sur les différents réseaux sociaux est

généralement corrélé au niveau de popularité d’un sport dans un pays donné, ce qui

produit des résultats disparates selon les pays. Conscients qu’ils peuvent communiquer de

manière directe et efficace, les sportifs voient en ces outils une opportunité d’engager un

groupe ou un public. En France et à l’échelle mondiale, la part du lion va principalement aux

joueurs de football, comme en témoignent leurs dominations dans ce classement des 10

sportifs les plus suivis sur les réseaux sociaux :

· 1. Cristiano RONALDO (Football) : 98 millions

· 2. Lionel MESSI (Football): 54 millions

· 3. KAKA (Football): 43 millions

· 4. David BECKHAM (Football): 33 millions

· 5. Dwayne JOHNSON (Catch) : 33 millions

· 6. NEYMAR (Football): 27 millions

· 7. LeBron JAMES (Basketball): 26 millions

· 8. Michael JORDAN (Basketball): 25 millions

· 9. John CENA (Catch) : 25 millions

· 10. Andres INIESTA (Football): 25 millions

Outre la domination outrageuse du football, Il est à noter que David BECKHAM et Michael

JORDAN ont arrêté leurs carrières sportives. Cela confirme qu’un sportif reste populaire au

regard des internautes même après s’être retiré.



En avril 2013, L’agence Digidust, spécialisé en Marketing Mobile et Réseaux Sociaux, a mis en

place un classement des sportifs français les plus influents, basé sur l'indice de performance

sur les médias. En se basant sur une quinzaine d'indicateurs lissés sur 30 jours flottants,

Digidust a dégagé les critères suivants :

- Activité de la personnalité sur les réseaux sociaux

- Popularité

- Résonance

- Evolution de son utilisation.

Selon ces critères, ce sont les footballeurs et les basketteurs qui sont les plus actifs sur les

réseaux sociaux en France. Au 18 avril 2013, 16 footballeurs et neuf basketteurs figuraient

parmi les 50 sportifs les plus performants sur les réseaux sociaux. Le top 10 du classement

est le suivant :

1 - Florent Malouda (Football)

2 - Bafétimbi Gomis (Football)

3 - Rio Mavuba (Football)

4 - Joakim Noah (Basketball)

5 - Vincent Clerc (Rugby)

6 - Laure Manaudou (Natation)

7 - Jérémie Janot (Football)

8 - Louis Saha (Football)

9 - Djibril Cissé (Football)

10 - Gaël Monfils (Tennis)

Il est à observer dans ce classement que 6 athlètes sur 10 sont des footballeurs, en raison de

la forte popularité de ce sport sur le territoire Français.

Le nombre de sportifs présents sur les réseaux sociaux croît de jour en jour.



Les structures sportives (clubs)

Les structures sportives constituent l’extension sur la toile des fans qui les supportent. Au-

delà de l’aspect sportif, ces institutions sont également des marques mondialement

connues. Ainsi, leurs champs d’action ainsi que leurs cibles s’étalent bien au-delà de ses

supporters, ou encore du pays sur lequel ils sont implantés. Ces différentes caractéristiques

propres des clubs s’en ressentent grandement sur les réseaux sociaux puisque le nombre

d’internautes engagés dans les différentes communautés sont très important. Tous sports

confondus, les 10 clubs fédérant le plus de personnes sur les principaux réseaux sociaux

Facebook et Twitter sont les suivants :

· 1. FC Barcelone (Football) : 66 millions

· 2. Real Madrid (Football) : 61 millions

· 3. Manchester United (Football) : 41 millions

· 4. Chelsea FC (Football) : 26 millions

· 5. Arsenal FC (Football) : 24 millions

· 6. Los Angeles Lakers (Basketball) : 22 millions

· 7. AC Milan (Football) : 22 millions

· 8. Liverpool (Football) : 18 millions

· 9. Galatasaray (Football) : 13 millions

· 10. Chicago Bulls (Basketball) : 13 millions

Tout comme chez les sportifs, les clubs de football écrasent la concurrence sur les réseaux

sociaux. Le football s’impose comme le sport roi sur et en dehors des terrains.

Top 10 des structures

sportives sur les réseaux

sociaux

Football

Basketball



A l’échelle française, les fortunes des différentes structures sportives sont variées. Et tout

comme la tendance des sportifs français, la popularité du football écrase littéralement les

autres disciplines sportives, ce sport se montrant beaucoup plus fédérateur.

Top 3 des clubs Français sur Twitter et Facebook (en nombre d’abonnés)

Football Basketball Handball Rugby

1 Paris Saint Germain

9 millions

AS Lyon Villeurbanne

30.000

PSG Handball

241.000

Stade

Toulousain

180.000

2 Olympique de Marseille

4 millions

BCM Gravelines Dunkerque

22.000

Chambery Savoie

Handball

30.000

Stade Français

125.000

3 Olympique Lyonnais

1,5 millions

JSF Nanterre

12.000

Dunkerque Hanball

12.000

Castres

70.000

Les Journalistes

Qu’ils s’agissent de Digital Native (les jeunes journalistes nés avec les réseaux sociaux), ou

Adopters (ceux qui ne sont pas nés avec les réseaux sociaux mais qui ont grandi avec), les

journalistes sportifs sont également très présents sur les réseaux sociaux. Il est à noter que

la majeure partie des journalistes présents sur les réseaux sociaux n’est pas du tout

conditionnée par l’entité qui la représente. Ils bénéficient d’une liberté d’expression totale

sur leurs déclarations 2.0. Sur Twitter par exemple, il est d’ailleurs fréquent de voir la

mention « Mes tweets n’engagent que moi » dans la courte biographie du journaliste.

Certains journalistes s’obligent à se limiter à un usage strictement professionnel, comme le

présentateur du Canal Football Club Hervé MATHOUX. D’autres, à l’image de Raphael

RAYMOND, journaliste Football de l’Equipe et Erwan ABAUTRET, journaliste BasketBall de

Bein Sport, n’hésitent pas à mêler opinion publique et privée, et adoptent la plupart du

temps un ton décalé. Il est à noter que les journalistes des secteurs sportifs moins prisés tels

que le handball et le basketball communiquent beaucoup plus sur Twitter que sur Facebook.

Tout comme les sportifs, la cote des journalistes sportifs sur les réseaux sociaux dépend

énormément de la notoriété du sport dans le pays où il exerce ses fonctions. En France, les

journalistes communiquent beaucoup par l’intermédiaire de Twitter qu’ils trouvent

beaucoup plus adapté à leur activité. Ce qu’ils apprécient sur Twitter est avant tout le



partage d’informations en temps réel véhiculé par les sportifs, les entités qui les

représentent, voire même des collègues ou des confrères. L’outil devient pour eux une

source d’information, utilisée à bon ou mauvais escient selon le journaliste.

Les journalistes sont majoritairement suivis sur Twitter par le grand public, du fait de la

pertinence des médias par rapport au type d’information cherché.

Tous comme les sportifs, la présence des journalistes sur les réseaux sociaux dépend de la

popularité du sport.

Les Dirigeants

Dans les sports à l’échelle mondiale, il n’est pas courant que les dirigeants de structures

sportives investissent les plateformes de communication 2.0. Aux Etats-Unis, peu de

dirigeants se sont inscrits sur les plateformes de medias sociaux. Ils préfèrent s’éloigner de

ces plateformes sociales afin d’éviter de divulguer des informations confidentielles ou

d’éviter toutes formes de polémiques inutiles.

Si la majorité des dirigeants ne se manifestent pas sur les medias sociaux, il est courant que

des comptes de fans, ou des comptes parodiques soient créés pour palier ce manque. Ces

types de comptes n’ont bien entendu aucun intérêt à être suivis, sauf s’ils reçoivent la

“bénédiction” de la personnalité originale.

Aux Etats-Unis, seuls les dirigeants fantasques et controversés possèdent un ou des comptes

sur les réseaux sociaux. Au sein de la NBA (la ligue professionnelle de basket-ball au Etats-

Unis) seuls deux dirigeants sur trente communiquent à leur nom de manière régulière et

assidue sur les réseaux sociaux. La majorité des dirigeants se servent souvent des comptes

des clubs dans le but de divulguer une information. Les dirigeants préférant communiquer

sous leur propre nom sont généralement des hommes d’affaires, qui se contentent de

communiquer sur leurs activités extra-sportives et d’encourager leurs équipes, comme le cas

du sulfureux dirigeant des Dallas Mavericks, Marc CUBAN. En France, seul Jean-Michel

AULAS, président du club de football de l’Olympique Lyonnais (OL), communique en son

nom sur les réseaux sociaux parmi les dirigeants de tous sports confondus. Inscrit de

manière publique uniquement sur Twitter, il supporte son équipe, mais n’hésite pas à parler

de ses états d’âme de manière cynique ou ironique comme il le dit lui même.



"Le Twitter que je développe est un vrai Twitter. Il y a quelquefois des agressions par des

insultes qui font qu’on est obligé de mettre un terme. Mes tweets peuvent être cyniques,

ironiques, mais ce n’est pas agressif, alors que dans ma communication antérieure j’étais

trop agressif.".

Clairement, Jean Michel AULAS adopte le même ton que celui des journalistes Raphael

RAYMOND et Erwan ABAUTRET. Cependant, en dépit de son statut important au sein de

l’organigramme de l’OL, ses moindres déclarations sont épiées par la communauté qui le

suit, dans l’attente d’un éventuel dérapage. Ce fut le cas lorsqu’il a « regretté » la non

présence de Français du côté de l’équipe parisienne lors du match PSG – Lyon le 1er

décembre 2013. S’en sont suivies des réactions indignées et outrées de la part de ses

followers, composés aussi bien de journalistes que de personnes lambdas.



Quels supports sont utilisés par les acteurs du sport ?

Facebook

Facebook est une plateforme utilisée massivement par les acteurs du sport. Ces derniers

utilisent cette plateforme pour communiquer de manière ponctuelle et durable avec leurs

fans. Les individus ayant choisi de communiquer sur Facebook le font à travers de « page fan

Facebook » créées à leur nom. Ce type de fonctionnalité de Facebook permet de faciliter

l’adhésion d’un grand nombre de personnes, sans que le gestionnaire de la page Facebook

n’ait à effectuer des opérations de contrôle des nouveaux membres de la communauté,

aussi appelés « Fans Facebook ». Un simple clic sur « J’aime » (« Like » en anglais) permet à

n’importe quel internaute de faire partie de la communauté créée autour du sportif. Peu

d’acteurs de haut niveau communiquent à travers leurs comptes privés avec les fans et

préfèrent donc utiliser le système de création de pages dédiées.

Les journalistes et dirigeants

Les journalistes et les dirigeants ne communiquent généralement pas sur Facebook. Seuls les

personnes les plus populaires et influentes dans le milieu peuvent se permettre de créer une

page de fan Facebook dédiée en tant que personnage public, mais cela reste des cas isolés.

Pierre MENES, spécialisé dans le football, est d’ailleurs le seul journaliste sportif à avoir créé

une Page Fan Facebook. Cette page est, dans les faits, synchronisée avec son compte

Twitter, puisque les contenus de la page sont majoritairement composés de tweets.

Le compte Facebook du journaliste Pierre MENES.



Sur Facebook, les journalistes préfèrent généralement communiquer par l’intermédiaire de

leur compte personnel et privé. Il est alors nécessaire de devenir un « ami » de la personne

en question. Les journalistes ne bénéficient pas de la même notoriété que les sportifs pour

prétendre à la création d’une page fan sur Facebook, comme nous le confirment les

journalistes du quotidien l’Equipe Jérôme BOURRET et Raphael RAYMOND lors d’une

interview. Ce dernier nous a expliqué se servir uniquement de sa page Facebook personnel

pour relayer des informations personnelles ou professionnelles uniquement à l’échelle

privée, et « n’a pas la prétention d’avoir des fans ».

Les dirigeants quant à eux ne communiquent pas de manière publique sur Facebook. Ils

utilisent des comptes privés dont les contenus sont exclusivement partagés dans un cercle

restreint aux « vrais » amis.

Par ailleurs, il existe sur Facebook une multitude de pages fan non officielles créées par des

tiers. Ces pages fan ne sont en rien alimentées par la personnalité ou son entourage

concerné. Ces types de pratiques de la part des internautes peuvent être soumis à des

décisions de justice s’il n’est clairement pas mentionné qu’il s’agit de comptes non officiels.

Hervé MATHOUX, journaliste sportif phare de l’émission hebdomadaire Canal Football Club

diffusé le dimanche, nous a fait part d’un contentieux avec un internaute ayant créé une

page fan Facebook en son nom. L’ambigüité de cette page fan Facebook laissait croire que

c’était le journaliste lui-même qui mettait à jour ce compte. L’internaute fautif commentait

l’actualité et/ou les réactions d’invités de M. MATHOUX au nom de ce dernier. Suite à un

échange entre les deux acteurs, la situation s’est clarifiée lorsque l’internaute mentionna sur

la page Facebook qu’elle n’était pas tenue par Hervé MATHOUX.

La page Fan Facebook fictive d’Hervé MATHOUX, gérée par un Fan



Cette « affaire » Hervé MATHOUX s’est finalement bien terminée, mais il est à signaler que

ce type de pratiques devenues courantes peut conduire à des démêlés judiciaires.

Les sportifs

La quasi-totalité des sportifs de haut niveau sont présents sur les réseaux sociaux.

Cependant, selon le profil du sportif, le type d’information divulgué sur les pages fan

Facebook qui les représentent peut globalement varier. Au fil de nos recherches, nous avons

dégagé 3 types de profil de Page Fan de sportifs:

a) Les sportifs qui communiquent eux-mêmes: il s’agit généralement des sportifs

possédant une renommée locale (régionale ou nationale, voire européenne). Les fans

de ces pages se comptent en dizaine de milliers.

Ces sportifs sont derrière les claviers et utilisent leur page fan dans le but de se

rapprocher de leurs fans et de les remercier de leur fidélité. La communication de ce

type de page fan est à la fois descendante et ascendante : les athlètes divulguent de

l’information et les fans sont également susceptibles de publier une information ou

de poser une question sur cette plateforme.

Ce sportif se prend beaucoup en photo avec son propre smartphone (phénomène du

selfie), seul, avec ses coéquipiers ou avec son entourage privé ou professionnel,

commente ses états d’âmes et sa forme du moment tout au long de sa vie

quotidienne, interroge ses fans, clarifie d’éventuelles situations ambigües … A l’instar

de Monsieur Tout-Le-Monde, ce type de sportif utilise Facebook de manière simple,

pour le grand bonheur de son auditoire qui se reconnaît en ce sportif.

Le gardien de but de l’Olympique Lyonnais Remy VERCOUTRE ou encore le

basketteur de l’ASVEL Edwin JACKSON sont de parfaits exemples illustrant ce type

d’utilisateur.



Selfie de Rémy VERCOUTRE

avec 2 collègues. La communication au quotidien du

joueur

Edwin JACKSON qui réagit comme Monsieur Tout-Le-Monde suite à

l’annonce de la blessure de son coéquipier international Léo

WESTERMANN

b. Les sportifs qui communiquent par l’intermédiaire d’une agence : il s’agit

généralement des sportifs à la renommée internationale, et qui sont pour la plupart

une marque à part entière mondialement connue. Ces comptes sont gérés par des

Community Manager professionnels qui garantissent une qualité de communication

optimale. Les fans de ces pages se comptent en dizaine de millions. Ils

communiquent aussi bien sur l’univers sportif qui les caractérise que sur leurs

marques parallèles qu’ils représentent (labels de musique, marque de textile…) ou

quelque fois sur leur vie privée. Ces comptes sont pour la plupart labélisés par

Facebook pour officialiser le profil sportif, et ainsi lutter contre les faux comptes.

L’intérêt de ce type de compte est de préserver une qualité de communication à la

hauteur du statut de superstar du sportif. Les « posts » de ce type de sportifs sont

« likés » et commentés massivement sans que le sportif réponde à ces

commentaires. La communication de ce type de compte est descendante.



Les comptes Facebook des footballeurs Lionel MESSI et Cristiano RONALDO, du basketteur américain

Kobe BRYANT et de la tenniswoman Maria SHARAPOVA font partie des comptes gérés par des

community manager.

c. Les hybrides : Il s’agit des sportifs qui ont une grande communauté qui les suit sur

Facebook, mais qui choisissent de communiquer eux même afin de maitriser leur

communication. Ce type de profil n’est pas encore très développé en Europe, mais

connaît un franc succès outre Atlantique. Ils ne sont pas nombreux et pourtant, ils

décident de gérer exclusivement leur communication sur Facebook. Bien qu’ils

connaissent leur notoriété à travers le sport qu’ils pratiquent, ces athlètes relèguent

le sport en arrière-plan et mettent en avant leur vie privée (vie de famille, goûts

musicaux et vestimentaires, rencontre avec d’autres célébrités, humeur du moment

…).



Les basketteurs LeBron JAMES, Kevin DURANT et Chris PAUL et le golfeur Tiger WOODS communiquent

beaucoup plus sur leurs activités extra sportives que sur leurs disciplines de prédilection.

Les structures sportives (clubs)

Facebook est très important dans la stratégie digitale des structures sportives, puisque le

mode de fonctionnement de cette plateforme sociale est la plus adaptée pour la

communication des clubs. Pour comparaison, à stratégie égale, le nombre de fans sur

Facebook est 10 à 500% supérieur aux nombres de followers sur Twitter.

Les structures sportives ont 3 grands axes de communication sur Facebook :

- Relayer de manière régulières les informations de la vie quotidienne du club

(brèves, interview, photos …).

- Effectuer des opérations marketing (vente de maillots, billetterie …) .

- Communiquer les résultats sportifs des différentes équipes que compte la

structure.

L’image et la vidéo sont au cœur de la stratégie de communication Facebook des clubs,

puisque ces derniers prennent le soin d’accompagner chacune de leurs publications par un

média. Plus les médias proposés sont originaux, plus ils vont attirer l’attention de



l’internaute, et plus celui-ci sera réceptif au message. Le BCM Gravelines Dunkerque est un

parfait exemple d’utilisation des bonnes pratiques de communication sur Facebook. Chaque

post est accompagné d’un média sur mesure travaillé par le service web du club.

Exemple de post marketing du BCM Gravelines Dunkerque, avec un visuel travaillé. Ce type d’action est apprécié

par la communauté qui est plus réceptive à ce type de message.

La majeure partie des comptes Facebook des structures sportives est autogérée par les

services de communication du club.

Twitter, réseau social favori des sportifs

Les journalistes

Les journalistes utilisent Twitter aussi bien pour s’informer que pour délivrer des

informations. La globalité des journalistes que nous avons interrogé dans le cadre de ce

mémoire loue le côté réactif et interactif de Twitter, qui leur permet d’obtenir et de diffuser

des informations rapidement et en temps réel. Ces deux qualités de ce réseau social sont

appréciées et ont débouché à une nouvelle forme d’information : le live tweet, une

méthode de plus en plus popularisé par les journalistes qui consiste à décrire en moins de



140 caractère les points clés de l’événement auquel ils participent. Le live tweet permet

alors à l’audience de suivre un événement en temps réel tel qu’un match ou une conférence

de presse.

Les journalistes sportifs peuvent être des utilisateurs actifs ou passifs. Hervé MATHOUX ainsi

que Raphael RAYMOND tweetent et retweetent beaucoup sur des sujets divers et variés,

aussi bien des informations sportives qu’extra-sportives, et adoptent pour la plupart un

point de vue subjectif. Les journalistes spécialisés dans le basketball Ryad OUSLIMANI et

Erwan ABAUTRET par exemple réagissent régulièrement aux actualités en utilisant le second

degré comme technique de communication 2.0. Ryad OUSLIMANI, spécialisé dans le basket,

estime que l’outil est utile mais pas indispensable, car les informations rencontrées sur

Twitter peut être trouvées dans d’autres plateformes. Il est indéniable que ces journalistes

sportifs véhiculent de l’information de qualité. Mais chaque journaliste véhicule

l’information en fonction de son style et de sa personnalité, ce qui permet d’assurer à

l’auditoire de choisir le ton sur lequel il veut récupérer l’information.

Conscients de la puissance informationnelle du réseau social de l’oiseau bleu, les journalistes

n’hésitent pas à utiliser Twitter pour récupérer des informations. Cette pratique est

devenue monnaie courante, notamment dans les sports fermés principalement contrôlés

par les médias.

Jérome BOURRET, journaliste du quotidien l’Equipe spécialisé dans les courses automobiles,

est l’exemple qui met en valeur cette utilisation professionnelle de Twitter. Lorsqu’il n’est

pas envoyé sur le terrain pour couvrir un Grand Prix ou un rallye, Mr. BOURRET, tout comme

l’utilisateur lambda de Twitter, n’hésite pas à aller sur le réseau social pour récupérer de

l’information directement sur les comptes personnels des athlètes ou des écuries qui les

représentent, ou dans le compte d’autres confrères. Comme il le précise, les nouveaux

médias de manière générale, à travers les personnes qui gèrent les comptes sociaux des

acteurs du sport, ont beaucoup plus accès à l’information sur les évènements que les

journalistes. Ils auront alors l’exclusivité de réaliser les premières vidéos après une

compétition, ou encore recueillir les premières impressions des sportifs, là ou le journalisme

traditionnel perd un temps considérable en protocole et en traitement de l’information. Ceci



est une donnée qui confirme la place et le positionnement de plus en plus important des

journalistes sur les médias sociaux dans le but d’être toujours plus compétitifs.

Les sportifs

Alors que beaucoup de sportifs possédaient déjà des comptes Facebook, Twitter est devenu

le réseau social favori des athlètes. Twitter est le seul réseau social où tous les sports sont

représentés, là où certaines disciplines plus méconnues sont absentes de la plateforme de

Facebook.

Parmi les athlètes, certains utilisent Twitter pour parler de leurs ressentis ou de leur

humeur à la suite d’une manifestation sportive, et ceux qui sont considérés comme les

ambassadeurs de leur club en affirmant leur attachement pour l’entité qu’ils représentent

(club, ligue …).

Le développement de cet outil chez les sportifs suit la tendance générale de la

popularisation de ce média auprès du grand public. Twitter a connu une forte croissance en

2013 aussi bien sur le plan financier qu’au niveau des membres, tendance qui se ressent sur

le nombre de sportifs présents. De nombreux athlètes ont rejoint le média social, parmi

lesquels le basketteur Kobe BRYANT et les joueurs de tennis Maria SHARAPOVA et Roger

FEDERER.

D’autres sportifs ont vu leur compte Twitter littéralement exploser le baromètre de

popularité avec des followers sont de plus en plus nombreux, en témoigne le classement ci

dessous des athlètes qui ont gagné le plus de followers en 2013.

Classement des athlètes qui ont gagné le plus de followers en 2013

1. Cristiano RONALDO - Football: +8 millions

2. Kobe BRYANT - Basketball : +3,8 millions

3. LeBron JAMES - Basketball: +3,7millions

4. NEYMAR - Football: +3,5 millions

5. RONALDINHO - Football : +2, millions

6. David VILLA- Football : +2,42 millions

7. Xabi ALONSO - Football : +2,4 millions



8. Kevin DURANT – Basketball: +2,2 millions

9. Wayne ROONEY - Football : +2,1 millions

10. Gareth BALE - Football : +1,95 millions

Facile et rapide à utiliser grâce à son système de messages courts de moins de 140

caractères, Twitter permet aux sportifs d’échanger et de communiquer rapidement et

facilement. Les médias photos ou vidéos plus ou moins professionnelles sont massivement

partagés par les sportifs dans le but de partager des émotions ponctuelles avec ses abonnés

(followers). Cette "proximité" est appréciée de tous les utilisateurs et permet aux sportifs de

soigner leur popularité en restant plus proches de leurs fans. Comme nous l’a précisé

Jérôme BOURRET, les médias sociaux humanisent les sportifs, et Twitter est un acteur

devenu incontournable de ce processus d’humanisation. Certains sportifs, à l’image de

Jérémie JANOT, gardien de but et ancienne gloire de l’équipe de football de Saint-Etienne,

n'hésitent pas à faire des live tweets et à commenter les matches qu'il regarde à la

télévision, ou encore à poster des tweets sur sa vie privée. Cette pratique lui permet de

s’humaniser vis à vis de la communauté qui le suit sur Twitter en ouvrant son intimité.

Avec un mélange de sport et d’intimité, Jérémie JANOT est l’un des sportifs Français les plus apprécié sur la

twittosphère, avec près de 70000 followers. Le Tweet de « Team Pierre MENES » est représentatif de la pensée

générale de ses followers.



D'autres sportifs de plus en plus nombreux, organisent des sessions de questions-réponses

en direct ou des tirages au sort pour offrir un objet représentatif de leur sport tel un maillot,

une raquette ou un ballon dédicacé. A titre d’exemple, La session de question réponse

organisée par les community manager gérant le compte Twitter de la vedette du football

mondial Lionel MESSI le 6 mars 2013 fut une réussite car il a permis aux fans de s’adresser

directement au à la star du football mondial en toute simplicité et sans intermédiaire.

Les followers de MESSI pouvaient lui

poser des questions sur Twitter par

l’intermédiaire du hashtag #askmessi.

D’autres sportifs vont plus loin en incluant les followers dans certains aspects de leurs choix

sportifs, et échangent en temps réel avec leurs fans. C’est le cas du tennisman suisse Roger

FEDERER qui, 2 jours après son arrivé sur le réseau social, demande directement à ses

220.000 followers de l’époque de choisir la couleur du bandeau qu’il allait arborer pendant

le tournoi Roland Garros par l’intermédiaire d’un concours. Cette opération fut un franc

succès puisque la popularité de FEDERER sur les réseaux sociaux a été dynamisée (il a plus

d’un million de followers désormais). Sa réputation de sportif disponible l’a précédé car

avant même son arrivée sur Twitter, Roger FEDERER est connu pour être un sportif qui sait

être proche de ses fans. Ce fut l’une des raisons pour lesquels il est l’un des sportifs préférés

du grand public !



Traduction 1 : Deux bandanas à choisir pour mon

premier match demain. Je vous laisse décider entre

1.Blanc 2.Violet. Répondez moi avec le #.

Traduction 2 : Vous pouvez voir les résultats ici. Et

oui, je promets de mettre le bandeau gagnant

demainJ.

Ces différentes actions sociales cherchant à stimuler l’audience online visent à fédérer plus

de membres dans la communauté du sportif ou à communiquer autour d’un événement

précis. Le sportif perd alors toute notion de célébrité en descendant de son piédestal pour

être au même niveau que sa communauté, analyse confirmé par Raphael RAYMOND, qui

apprécie ce côté transversal du média.

Les marques sur Twitter assistent les sportifs

Dans leurs rôles de personnages publics, les sportifs de haut-niveau ont une importante

communauté qui les suit, c’est un fait. Selon la notoriété du sportif et le sport pratiqué, le

nombre de followers peuvent varier que quelques milliers à plusieurs millions. Ces suiveurs

se présentent également comme étant de potentiels cibles d’audiences qui peuvent

éventuellement fédérer aux valeurs et à la philosophie des marques représentants le sportif

suivis.

Et les marques l’ont bien compris, puisqu’elles commencent à proposer du contenu exclusif

non seulement sur leur compte Twitter officiel, mais aussi sur le compte Twitter des sportifs

qu’ils représentent ! Et les marques ne manquent pas d’imagination pour exposer leurs

produits, et ce même lorsque sa vedette n’est pas sur le réseau de l’oiseau bleu.



Le cas Lionel Messi

Conscient du manque à gagner dans leurs stratégies digitales face aux sportifs récalcitrants,

certaines marques préfèrent prendre les devants à la place de leurs protégés pour assurer

une visibilité sur Twitter et profiter de leur notoriété. Le cas de l’équipementier Adidas et du

footballeur Lionel MESSI est révélateur. Le 8 Janvier 2013, soit le lendemain de la remise du

4ème Ballon d’Or historique à l’Argentin, la marque aux Trois Bandes conduit une opération

marketing bien rodée. Avec plus de 40 millions de fans sur Facebook, Adidas a monté une

opération marketing visant à créer l’émulation là où l’argentin ne possède pas encore de

profil Twitter. Le compte “@TeamMessi” administré par la marque, voit le jour. Lionel MESSI

interviendra ponctuellement sur le site, notamment par l’intermédiaire des questions-

réponses. Ce compte, entièrement créé par Adidas, est une vitrine publicitaire des produits

créés autour de l’univers du joueur de football. Les followers sont également amenés à

encourager leur vedette sur ce compte. A la différence des comptes Twitter visant

l’amélioration de la perception du sportif, aucune photo privée n’est dévoilée.

@TeamMessi est l’exemple type du compte Twitter marketing exclusivement dédié à un seul sportif.

Le cas Kobe Bryant

Toujours dans le but de convaincre de grandes égéries du sport à rejoindre ce réseau social,

les marques savent également se montrer persuasives et ingénieuses. Avant que la star

mondiale du basketball Kobe BRYANT ne rejoigne Twitter en début d’année 2013, son

équipementier Nike lui propose de prendre le contrôle du compte Twitter intitulé



@nikebasketball pendant quelques jours. La journée en question n’a pas été choisie par

hasard puisqu’il s’agissait du 25 décembre 2012, soit le cadeau de noël pour les followers de

la marque et fans de la star, consternés de ne pas encore voir Kobe BRYANT sur Twitter.

Les tweets annonçant la prise de contrôle de Kobe

BRYANT du compte Twitter @nikebasketball.

Traduction 1 : aujourd’hui, nous avons un invité

spécial qui prend la main. Restez connecté

#ComptezSurKobe

Traduction 2 : Au fait j’ai décidé de prendre en main

le compte twitter de Nike pour quelques jours. Donc

oui, je tweet finalement J. Mamba dehors.

Suite à cette prise de contrôle, les followers ont pu suivre pendant quelques jours le

quotidien et les remarques de Kobe BRYANT via Twitter. L’opération digitale, mise en avant

sur Twitter via le hashtag #countonKobe, fut très intéressante pour Nike. Hormis

l’interaction avec les fans de la marque et du joueur et l’augmentation du nombre de

followers qui va avec, cette opération a permis à la marque de mettre en lumière

l’ambassadeur majeur de Nike Basketball et les nouveaux modèles de produits Nike.

Cette expérience fut également une réussite pour Kobe BRYANT car cela lui a permit de

tester sa popularité sur Twitter et de partager avec les followers de la marque le quotidien

et l’intimité d’un joueur de NBA. Cette expérience réussie a été suivie du lancement du

compte officiel de Kobe BRYANT les semaines suivantes, pour le plus grand bonheur de la

marque et de ses fans.

Le cas des joueurs sponsors

Afin de toucher au maximum leur public, les marques n’hésitent pas non plus à présenter les

joueurs qu’ils sponsorisent en tant qu’ambassadeurs. Il devient de plus en plus fréquent de

voir des joueurs poster des photos sur leur compte Twitter avec les équipements flambants

neufs fournis par le sponsor, comme c’est le cas de PUMA avec le footballeur de l’Olympique

Lyonnais Bafétimbi GOMIS. Face à la montée de la puissance de frappe de ces réseaux



sociaux, les marquent n’hésitent plus à investir d’avantage pour maximiser la visibilité de

leur produits. Il ne serait d’ailleurs pas étonnant de voir bientôt une clause « communication

web 2.0» dans les contrats des sponsors liant la marque au sportif.

Bafétimbi GOMIS prend la pause avec ses

nouvelles PUMA fournies par son

équipementier. La photo est

immédiatement relayée sur le compte

Twitter personnel de GOMIS.

Les structures sportives sur Twitter

A l’instar de leur présence sur Facebook, les structures sportives véhiculent le même type de

messages sur le réseau social de l’oiseau bleu.

La valeur ajoutée de Twitter réside dans la possibilité pour les clubs de pouvoir poster

beaucoup d’informations variées et à temps réelles, là ou ce type de pratique serait

prohibitif sur Facebook. Ainsi, un club peut :

- Faire un live tweet des matchs et des conférences de presse afin de tenir au

courant le follower sur les moments forts d’une manifestation ou d’un transfert.

- Retweeter la réaction de ses joueurs / ambassadeurs, de ses adversaires et même

de ses followers réagissant à une nouvelle la concernant directement.

- Tweeter la ferveur de ses supporters avant une manifestation sportive

d’envergure

Les médias photos et vidéos ne sont pas ajoutés à chaque tweets, mais elles tiennent une

place particulière dans la stratégie de communication pour mettre l’accent sur un

événement important pour le club.



Le club de Football de Manchester United illustre parfaitement ces types de pratique. La

structure d’outre-Manche poste une moyenne de 10 tweets par jour, pouvant monter

jusqu’à 30 les jours de match !

Les tweets importants du club sont illustrés par des médias uniques et sur mesure. Ainsi, le

club ne manque pas de célébrer les anniversaires de ses joueurs de manière très originale,

ou de mettre l’accent sur un choc sportif !

Pour marquer l’anniversaire d’un joueur du club, le passage d’une ancienne gloire ou l’importance d’une affiche

du championnat, le graphiste du club se livre à des créations qui interpellent tout de suite les followers du club.

Ce type de méthode de communication participe grandement au développement de la communauté, en lui

proposant un contenu unique et original pour marquer un événement particulier.

Les autres Médias Sociaux : la communication visuelle de mise !

Comme nous avons pu le voir précédemment, le monde du sport 2 .0 tourne

essentiellement autour des réseaux sociaux Facebook et Twitter. A ce jour, ces deux réseaux

sociaux fédèrent le plus de sportifs, de journalistes et également certains dirigeants

populaires auprès du grand public. Mais depuis quelques années, d’autres réseaux sociaux

complémentaires de ces deux ogres font timidement leur entrée sur la scène sportive,

notamment en matière de communication visuelle.

Même si les réseaux sociaux évoqués précédemment permettent d’effectuer une

communication visuelle, force est de constater que ces fonctions ne sont pas les cœurs de

fonction de Facebook et Twitter. Ce sont ces paramètres sur lesquels misent les réseaux

sociaux Instagram, Vine, Youtube et Dailymotion.



Instagram et Vine, le quotidien des athlètes en image

Instagram est un réseau social exclusivement dédié aux photos et aux vidéos. Les utilisateurs

de ce réseau social peuvent personnaliser leurs photos par l’intermédiaire d’un système de

filtre à image permettant d’ajuster la photo à l’humeur du moment des utilisateurs. Le

réseau social a été racheté depuis 2012 par Facebook dans le but d’étendre et de compléter

ses activités sociaux.

Vine est un réseau social développé par Twitter. Il permet de créer, de monter et de mettre

en ligne très rapidement des vidéos de très courte durée (jusqu’à 7 secondes de vidéo

peuvent être visualisés en version finale). Il est à noter que ce réseau social ne propose

aucune fonctionnalité en matière de traitement de l’image. Devant le succès populaire de ce

type de fonctionnalité dans ce réseau social, Instagram a ensuite incorporé ce type de

fonction dans son application en juillet 2013 dans le but de rester compétitif sur le segment

de la communication visuelle.

L’objectif de ces deux plateformes sociales est de produire des fichiers visuels uniquement

par l’intermédiaire d’un smartphone. La limitation de la prise d’image par un téléphone

intelligent permet d’assurer le caractère unique et entièrement personnel du fichier. Les

acteurs du sport 2.0 qui ont investi ce média gèrent seuls ces médias, sans l’intervention

d’un community manager ou d’une agence de communication agrée. Complémentaire des

fonctions principales de Facebook et Twitter, ces comptes Vine et Instagram permettent à

l’audience de suivre en image et de manière régulière le quotidien de son propriétaire.

L’année 2013 a vu la démocratisation de ces réseaux sociaux chez les sportifs de haut

niveau, qui sont à ce jour les seuls acteurs du sport à diffuser sur Instagram et Vine. Des

sportifs tels que le footballeur Lionel MESSI, le tennisman Novak DJOKOVIC et les

basketteurs Kobe BRYANT et LeBron JAMES ont récemment ouvert leurs comptes qu’ils

alimentent de manière régulière.



Les réseaux sociaux visuels présentent les sportifs dans leur intimité. Les comptes Instagram du footballeur

Lionel MESSI, du basketteur LeBron JAMES et du tennisman Novak DJOKOVIC contiennent exclusivement des

photos personnelles présentant les sportifs dans leur vie au quotidien. En pleine période de convalescence suite

à une grave blessure, le basketteur Kobe BRYANT a publié sur Vine une vidéo le montrant plonger du haut d’un

plongeur afin de rassurer ses fans. Plus qu’un répertoire photo et vidéo, ces réseaux sociaux représentent une

autre manière de communiquer.

Youtube / Dailymotion : ces comptes réservés aux institutions.

Alors que les sportifs se concentrent sur les médias sociaux visuels Instagram et Vine, les

différentes institutions que sont les fédérations, les clubs et même les agences de presse

investissent massivement les plateformes vidéo Youtube et Dailymotion.

A l’heure où les contenus vidéo sont de plus en plus plébiscités sur le web, ces différentes

institutions trouvent en ces plateformes d’excellents outils marketing permettant de relayer

une information de qualité qui sera susceptible d’être beaucoup plus consommé que le

contenu écrit. Les chaines Youtube et Dailymotion, où ces institutions mettent en ligne des

vidéos de manière régulière, apparaissent de plus en plus.



L’exemple des chaines officielles du championnat de France de football de Ligue 1 illustre

parfaitement ce type de pratique. Chaque semaine, un résumé condensé d’environ 2

minutes de chaque match des différentes journées de championnat est proposé aux

internautes. Ces internautes se font ensuite ambassadeurs de ces chaines en relayant ces

vidéos sur leurs profils sociaux personnels tels que Facebook et Twitter.

Les comptes Youtube et Dailymotion du championnat de France de Ligue 1 et de Sport24.com. Différents types

de vidéos tels que les résultats de matchs, des interviews ou des résumés condensés de l’actualité quotidienne

sont régulièrement mis en ligne.

Remarque : dans le but de centraliser l’information sur les sites internet et de maximiser le

trafic, plusieurs médias choisissent de créer et de communiquer principalement sur leurs

propres webTV intra-site internet. C’est le cas des sites internet lequipe.fr. et sport24.fr. Ces

vidéos privées peuvent également être partagées sur les réseaux sociaux par les utilisateurs.

Conclusion de l’utilisation des réseaux sociaux

Au fil de l’évolution et de l’utilisation d’internet, les médias sociaux sont devenus

incontournables dans le processus de consommation des informations relatives à l’univers



sportif. Qu’il s’agisse des sportifs, des journalistes ou des institutions sportives ou encore des

marques dans une moindre mesure, chaque acteur de cet univers communique

massivement sur les plateformes sociales. Les dirigeants sportifs, frileux par rapport à ces

médias (à quelques exceptions près) sont quant à eux plus en retrait de cet univers 2.0.

Outre le fait de délivrer une communication descendante ou transversale, chaque

plateforme sociale a des spécificités appréciées par le grand public. Dans le cas des sportifs,

les réseaux sociaux assouplissent leurs relations vis à vis du grand public et les rendent

beaucoup plus accessibles en les humanisant, là ou les médias traditionnels (TV, radio,

presse …) les placent sur des piédestaux.

La percée croissante des médias 2.0 dans le milieu sportif est devenue tellement importante

qu’elle risque de menacer sérieusement les médias traditionnels. Les médias sociaux

bénéficient d’une spontanéité certaine, là ou les médias traditionnels sont souvent moins

réactifs. Cette donnée non négligeable pousse les acteurs du sport, en particulier les

journalistes à chercher de plus en plus l’information en priorité sur les médias sociaux.

L’exemple du transfert du joueur de football Eden HAZARD de Lille vers Chelsea en juillet

2012 est révélateur de ce phénomène. Ce transfert a d’abord été annoncé par le joueur lui

même sur Twitter. La nouvelle a été délivrée de manière à mettre toute l’audience au même

niveau d’information, aussi bien le grand public que les journalistes spécialisés, contraignant

ces derniers à s’appuyer sur cette donnée publique afin de relayer l’information de manière

plus officielle.

En considérant ces données, nous pouvons aujourd’hui parler d’impact de la communication

des médias sociaux sur le sport de haut niveau. Les acteurs du sport ont bien compris cette

notion d’impact, en multipliant de plus en plus les déclarations de plus facilement sujettes à

se transformer en buzz. Quel est l’impact réel des informations délivrées sur les réseaux

sociaux ? Jusqu’où les acteurs du sport peuvent aller afin de faire parler d’eux ? Dans une

seconde partie, nous nous intéresserons tout particulièrement à l’impact réel des

comportements des acteurs du sport sur les réseaux sociaux, à travers quelque cas d’études.



Les enjeux de la communication Web 2.0

dans le sport

Cas d’étude : Joey BARTON

Présentation

Le joueur

Né à Liverpool, Joey BARTON a effectué l’essentiel de sa carrière

en Angleterre où il a connu très peu de clubs. Il a été formé à

Manchester City où il est resté 5 saisons avant de partir pour

Newcastle où il resta 4 ans. En 2007, il atteint son meilleur niveau qui lui permit de

décrocher sa seule sélection en équipe nationale d’Angleterre.

Redevenu un joueur moyen en 2011, il est transféré au club Londonien des Queen’s Park

Rangers où il ne s’impose pas. Il est alors prêté au club français de l’Olympique de Marseille

durant la saison 2012-2013. Auteur d’une saison correcte, il n’est néanmoins pas retenu par

l’OM et retourne en seconde division anglaise avec QPR.

Les affaires violentes

En 2004, il connaît sa première affaire en mettant un cigare dans l’œil de son coéquipier

Jamie Tandy qui tentait de mettre feu à sa chemise. Premier résultat : 60 000£ d’amende.

En 2007, alors qu’il évolue à Manchester City, il a une violente altercation avec son

coéquipier Ousmane DABO suite à un tacle méchant. Il s’en tira avec 4 mois de prisons avec

sursis, 30 000£ d’amende et 6 matchs de suspension. Cet épisode lui vaudra de quitter son

club.

Durant cette même année, il est retrouvé ivre fin décembre dans les rues de Liverpool où il

s’en prend à plusieurs passants. Il n’échappera pas aux caméras de surveillance et donc aux



sanctions, beaucoup plus lourdes cette fois. Cela lui vaudra 6 mois de prison ferme, il y

passera finalement 77 jours.

L’anglais est connu également pour sa violence continue sur les terrains. Il récolte un

nombre incalculable de cartons et se retrouve régulièrement dans des bagarres. Sa plus

célèbre reste celle contre son ancien club Manchester City fin 2012 où il assène plusieurs

coups à ses adversaires. Cela lui vaudra 12 matchs de suspension, il quitta alors l’Angleterre,

haï de tous les amoureux de football.



Sur Twitter

En comptant autant d’abonnés, Joey BARTON s’impose comme l’un des footballeurs les plus

suivis au monde. Les footballeurs qui comptent plus de followers sont des stars

internationales qui ont bâti leurs notoriétés sportivement. De plus, ces joueurs comptent un

nombre conséquent de faux followers et utilisent des community managers pour

administrer leurs comptes.

Barton est seul à tweeter, s’est forgé son compte et son nombre de suiveurs tout seul. Il

s’impose donc comme la star du football international sur Twitter.

Double face

Les interventions de Joey BARTON sont très diversifiées sur Twitter. Cela va des tweets

drôles aux tweets sérieux, de la philosophie au sport, des tweets sages aux tweets agressifs :

on trouve de tout.

Ce joueur fait vraiment preuve d’une double face sur la Twittosphère comme dans la vie. Il a

mené d’un côté un fil rouge philosophique et parfois drôle qui a fait augmenter

constamment son nombre de followers et de l’autre, il a déclenché quelques buzz à cause de

ses propos déplacés envers plusieurs personnalités.



Ses tweets de…

Philosophe :

Grand adepte de la philosophie, Joey BARTON publie régulièrement des tweets citant de

grands auteurs tels qu’Orwell ou Nietzche. On peut également voir dans ses abonnements

et ses Retweets qu’il suit de nombreux comptes en rapport avec la philosophie.

Il va même jusque débattre avec ses followers d’une citation ou d’une pensée. Il montre là

son visage calme en proposant des ouvrages qu’il a aimé.

Commentateur sportif :

Etant footballeur professionnel à la langue bien pendue, il ne peut pas s’empêcher de

commenter l’actualité footballistique toujours avec un ton bien à lui. Il est parfois objectif et

transmet son savoir via son vécu de sportif mais reste toujours cassant quand il s’agit de

donner un avis négatif sur un joueur ou un club.

Supporter :

L’anglais est toujours apprécié par les supporters du club où il joue et continue parfois à être

aimé après être parti. Il se mue alors en supporter de son ancien club comme il peut le faire

avec l’OM où il remercie régulièrement les supporters en retweetant leur message.



« Je commente tout » :

Ce dernier exemple de tweet résume bien l’activité du joueur. Le matin sort une

déclaration d’un joueur du PSG jugée homophobe par certains, Barton commente. Prenez

chaque actualité forte d’une journée et allez sur son profil, vous y trouverez forcément un

commentaire, un avis ou une blague. C’est ce qui fait le personnage Barton qui ne s’interdit

rien et s’exprime librement, parfois trop.



L’affaire Pierre MENES

Pierre MENES

Journaliste sportif, il est intervenu sur de nombreux médias comme L’équipe, M6 ou encore

RTL. Il est désormais sur Canal+ où il intervient sur les plus grandes émissions traitant de

football dont le Canal Football Club qui réunit chaque dimanche soir plus de 2 millions de

téléspectateurs.

Connu pour son franc-parler et ses analyses sans langue de bois, il est le plus médiatique des

journalistes sportifs français. Il est l’un des rares à avoir un sponsor (Unibet) et à apparaître

dans des pubs. Sa forte personnalité se fait donc ressentir logiquement sur les réseaux

sociaux. Sur Facebook, il compte 50 000 fans mais c’est surtout sur Twitter où Pierre MENES

est le plus présent : 345 000 followers et bientôt 10 000 tweets, il livre son opinion sur

l’actualité footballistique mais également l’actualité en général. Il n’hésite pas non plus à

répondre à certains tweets impulsifs de ses followers ou à discuter plus ou moins

sympathiquement avec des acteurs du sport Français.

Le contexte

En mars 2013, alors que le journaliste se livre à une de ses analyses régulières sur Twitter, il

attaque le sulfureux milieu de terrain de l’Olympique de Marseille de l’époque, l’anglais Joey

BARTON, sur son impact dans le jeu de son équipe.

Le tweet originel de la polémique

La réponse de Joseph BARTON ne s’est pas fait attendre, ce dernier n’hésitant pas à attaquer

Pierre MENES dans son intégrité physique.



Traduction : Je ne sais pas comment vous pouvez parler de football? Il est temps pour vous de vous taire et

peut-être d'essayer la salade...

Il n’en fallait pas plus pour déclencher une farandole de tweets de la part des 2

protagonistes. Au final, il en résulte un clash savoureux qui a fait le tour du réseau social, au

grand bonheur des internautes friands de ce genre de conflits 2.0.

Traduction du tweet de Pierre MENES : J’aime la salade mais je suis toujours gros. Pourrai-je courir avec toi ?

Traduction du 1er tweet de Joey BARTON : Vous n’avez pas répondu à ma question. Comment pouvez-vous

parler de football ? Pour quelles équipes avez vous déjà joué ? Avez-vous déjà tapé dans un ballon ?

Traduction du 2nd tweet de Joey BARTON : "Je suis pour que tout le monde ait une opinion. Mais un 'expert

sportif' ne peut pas être à la télé et ressembler à ça..."



Les hostilités se sont poursuivies des jours durant. Tandis que MENES racontait sur les

plateaux ce qu’il a vécu en y ajoutant sa touche personnelle, Barton continuait de poster sur

son compte Twitter deux vidéos dans lesquelles le journaliste tente tant bien que mal de

jouer au football. Il avait accompagné la première d'un agréable : « le plus grand critique de

football en France qui joue vraiment au foot, ah ah ah ah, laisse ça, gros slip » et la seconde

d'un tout aussi chaleureux : « la seule chose que tu peux terminer, c’est un buffet, mec.

Ferme ta gueule » surplombant un MENES qui glisse en essayant de frapper dans le ballon.

Retombées médiatiques

Comme nous avons pu le constater sur les tweets des deux protagonistes, chaque message a

été partagé massivement par la communauté Twitter. Notons que Joey BARTON bénéficie de

beaucoup plus de retweets, du fait de son audience de plus 2 millions de personnes sur

Twitter. La totalité de cette altercation s’est déroulé en l’espace de 5h, mais à l’époque,

chaque tweet était attendu comme la suite d’un feuilleton dont le dernier épisode date déjà

de plusieurs semaines.

Ce type d’altercation est révélateur des phénomènes qui peuvent se dérouler dans le monde

sportif sur les médias 2.0. Dans ce cas d’étude, Pierre MENES a contribué à développer la

célébrité de Joey BARTON, jusqu’alors connu que par un public averti. Cette altercation a

démocratisé l’image de l’anglais auprès du public français, dorénavant présenté comme

l’anti gentleman qui n’hésite pas à s’attaquer sur un défaut totalement indépendant du sujet

initial, en l’occurrence le physique de Pierre MENES.

Mais surtout, ce clash de célébrités a pris des dimensions médiatiques assez conséquentes,

car chaque média voulait envenimer le débat afin de relancer ce feuilleton partagé sur

Twitter le 19 mars 2013. Pierre MENES ne s’est pas privé de rapporté les faits à qui veut le

savoir, en rajoutant toujours un petit « plus » à la confrontation originelle. Ainsi, il déclare

ceci sur le plateau d’une émission de Canal+ : « Je dis clairement quand ça ne me plait pas. Le

football est tellement aseptisé, il y a tellement de béni-oui-oui et de 'suce boule' que dès qu’il

y a quelqu’un qui dit autre chose ce n’est pas bien. Mon pire ennemi dans le football ? Cette



semaine c’est BARTON, la semaine prochaine on verra. Sur Twitter avec le milieu anglais,

c’était un bon clash quand même ! ».

Analyse des experts

Raphaël RAYMOND, spécialiste de l’Olympique de Marseille pour le journal L’équipe et Hervé

MATHOUX, présentateur du Canal Football Club sur Canal+ nous livre leur opinion sur cette

affaire.

Une image renforcée pour les deux

Comme dit dans leurs présentations respectives, ces deux amoureux de sport ont une image

bien forgée sur les réseaux sociaux. Cette affaire n’a fait que les renforcer selon Raphaël

RAYMOND : « MENES, celle d’un gars qui critique mais qui est capable de les encaisser et

Barton, celle de quelqu’un de grossier ». Nous avons donc d’un côté, un journaliste qui

continue à exposer ses paroles franches et directes et de l’autre, le joueur anglais qui fait de

même en dérapant toujours du côté de la vulgarité. En ce qui concerne le joueur, le seul

point positif pour lui souligne le journaliste de L’équipe est que « Au moins, il y avait de la

sincérité… ».

Pierre MENES, grand gagnant ?

Comme dans chaque affaire, tout le monde cherche à savoir qui a été gagnant, qui a été

perdant. Une chose est sûre, le bad boy n’a pas augmenté son capital sympathie avec cette

affaire. Ses fans d’avant le sont toujours et ceux ayant pris partie pour lui étaient pour la

plupart des « Anti Pierre MENES » bien avant l’affaire.

Le journaliste de Canal+ paraît donc gagnant selon Raphaël RAYMOND car « c’est Joey

Barton qui l’a insulté » et que Pierre MENES est toujours resté poli malgré ses

invectivassions. Il nous fait également remarqué que « Menès est forcément gagnant car

sur Twitter, tu es toujours mieux vu dans la position de l’agressé que de l’agresseur, Twitter

ayant à la base un ton plutôt léger, ceux qui insultent sont rejetés directement ».



Néanmoins, Hervé MATHOUX, proche de Pierre MENES nous signale que « Pierre s’est un

peu fait enfermer dans cette polémique » et qu’il n’aurait pas forcément dû répondre à ses

attaques.

Une fin heureuse

Aussi bizarre que cela puisse paraître, cette histoire s’est plutôt bien terminée car les deux

hommes ont pu se voir à Marseille autour d’une partie de Golf. Ont-ils discuté de cette

affaire ? Personne n’en sait rien ni même Hervé MATHOUX, plus fidèle acolyte de Pierre

MENES. Autant l’affaire a fait parler énormément, autant la fin a été passé presque sous

silence avec pour seule conclusion quelques photos des deux hommes sur Twitter.

L’adage « Tout est bien qui fini bien » est parfaitement illustré dans cette photo.

L’affaire Thiago SILVA

Joey BARTON est joueur à l’Olympique de Marseille, Thiago SILVA est joueur du Paris Saint-

Germain. Avec le peu de retenue que l’anglais fait preuve et la côte auprès de ses supporters

qu’il essaye toujours d’augmenter, on comprendra rapidement qu’il n’a pas envoyé des

amabilités au défenseur parisien.



Depuis quelques jours, il prend un malin plaisir à critiquer et se moquer de joueurs brésilien

comme NEYMAR qu’il qualifie de « Justin BIEBER du football » et qu’il juge « surcôté »

(qualifié de très bon joueur alors qu’il ne l’est pas). Lassé de s’en prendre à ce joueur, il

décide de changer de cible. Et quoi de mieux que le meilleur défenseur du club rival pour se

faire aduler par ses supporters ?

Joueur obèse, surcoté et même « ladyboy » autrement dit transsexuel, tout y passe pour le

cas Thiago SILVA. Cette fois-ci, BARTON va trop loin et seuls certains supporters marseillais le

soutiendront face à la déferlante médiatique qui s’oppose à lui. Il s’attaque à un joueur

modèle apprécié du monde du football tant pour son talent sportif que son histoire

footballistique (SILVA a failli mourir alors qu’il jouait en Russie avant de devenir le meilleur

défenseur du monde).

Résultat, les critiques fusent, l’anglais ne passe plus pour le personnage drôle et ses récits

philosophiques sont effacés par ces propos injurieux. Pire que ces retombées, le Paris Saint-

Germain demande des excuses publiques à défaut de porter plainte. De son côté l’OM

demande que le joueur fasse ses excuses publiques sur Twitter.

L’histoire aurait bien pu se terminer là mais c’était sans compter sur le conseil de l’éthique

de la Fédération Française de Football. Convoqué par ce dernier, Joey BARTON est suspendu

deux matchs pour les insultes proférées à l’encontre de Thiago SILVA.

Barton, symbole du Sport sur Twitter

L’étude du cas de ce joueur a donc montré les conséquences que peuvent avoir la présence

et dans ce cas, l’omniprésence d’un sportif de haut niveau sur les réseaux sociaux. Il a aussi



pu faire comprendre comment une personnalité affirmée pouvait resurgir d’une autre façon

sur les réseaux sociaux.

Dans la vie comme sur Twitter

Comme montré dans sa biographie, BARTON démontre une double personnalité dans la vie

de tous les jours, se montrant comme méchant puis sympathique à tour de rôle. Son

attitude sur Twitter est parallèle à son attitude au quotidien.

Nos deux journalistes qui connaissent bien le personnage ont pu apprécier ces deux facettes

qui rejaillissent sur la toile ou dans la vie. Raphaël RAYMOND a souvent côtoyé un homme

qui n’a pas été fort agréable avec les journalistes et l’entourage du club marseillais : « Mais il

est aussi dans la vie comme il est sur les réseaux sociaux. Je n’aime pas ce gars-là, c’est un

gros c** ». Le point de vue a le mérite d’être clair.

Néanmoins il garde ses adeptes dont Hervé MATHOUX a fait partie : « Dès le début, j’aimais

bien le personnage. Cela fait longtemps que je le suis sur Twitter, bien avant son arrivée à

l’OM. Je dissocie le joueur et ses problèmes, du personnage qui me paraît très intéressant. »

Et bien sûr, vient un moment dans la vie (où il dérape en sortie de boîte de nuit) ou sur

Twitter, où on ne peut plus être partisan ou non mais simplement regarder les dérapages

futiles du personnage.

BARTON a donc montré, souvent malgré lui, que son caractère dans la vie se reflétait sur les

réseaux sociaux.

Dans le sport comme sur Twitter

L’autre comparaison du comportement de notre cas d’étude se situe entre son attitude en

ligne et son comportement sur le terrain. Là aussi, on voit très bien que la ligne de conduite

reste la même sur le web et lors des matchs qu’il dispute.



Sur Twitter, on est très apprécié quand on donne son avis sur tout et rien, quand on a des

prises de positions claires même agressives. Sur un terrain, les joueurs combatifs prêts à

tout donner pour son club, et même avec de l’agressivité, sont très appréciés.

Mais là aussi, quand les limites sont dépassées, ce n’est plus le même constat. Sur le terrain,

quand un joueur finit par être trop agressif, il est sanctionné par un carton rouge, une

suspension ou autre. Et sur les réseaux sociaux, on a pu constater la même sentence : si

quelqu’un parle trop voire beaucoup trop et passe d’agressif à méchant puis blessant, il est

aussi sanctionné.

Barton est donc le profil idéal pour illustrer ce parallélisme entre le sport et les réseaux

sociaux : apprécié pour sa hargne en Football, il finit souvent par être exclu et suspendu.

Quant aux réseaux sociaux, à force de trop parler, il finit par dire le mot de trop pour là aussi

être suspendu comme l’a montré l’affaire Thiago SILVA.

Un impact réel sur sa vie et sur son employeur

A la vue de la sanction prise à l’encontre du joueur, on se dit que deux matchs de

suspension, ce n’est finalement pas grand-chose comme conséquence. Mais cela va

beaucoup plus loin.

Tout d’abord, c’est son club qui pâtit de ses frasques car il perd un joueur sur lequel il a misé

en le recrutant, et là on parle souvent en millions d’euros et perd donc sportivement en

affaiblissant l’équipe. Autre conséquence pour l’employeur, la réputation qui est écorchée :

en étant salarié du club, le joueur n’engage pas uniquement sa réputation mais aussi celle

de l’employeur. Et on a pu voir que cela n’était pas négligeable pour un club comme

l’Olympique de Marseille qui a exigé de Barton des excuses rapides auprès du joueur adverse

mais également auprès de son club.

L’impact est aussi bien plus important qu’une simple suspension. Sa réputation personnelle

est aussi égratignée, il ne peut pas pratiquer son sport et démontrer son talent. Cela freine

sa carrière et lui empêche de franchir des étapes. A chaque fois qu’il avait l’occasion de

rejoindre une équipe meilleure, une péripétie venait lui barrer la route, ou plutôt, il se la



barrait lui-même. Là aussi, même si son salaire est déjà élevé, il passait à côté de belles

opportunités tant au niveau financier que sportif.

Conclusion sur le cas d’étude

En prenant ce cas, nous avons donc pu montrer tout l’impact des publications sur les réseaux

sociaux par un sportif de haut niveau : sur sa vie, sur sa carrière sportive ainsi que sur son

employeur. La puissance des réseaux sociaux est aussi son plus grand danger. Celle-ci varie

en fonction de la notoriété publique du sportif et du sport qu’il pratique.

En prenant le cas d’un footballeur, qui pratique donc le sport le plus regardé au monde, on a

pu voir la portée d’un simple tweet qui se transforme en dérapage.



D’un tweet au buzz planétaire : l’Affaire Lotus

Le contexte

Le 11 septembre 2013 dans l’univers du sport automobile, l’écurie de Formule 1 Ferrari

annonce via Twitter la signature du pilote Finlandais de 33 ans Kimi RAIKKONEN, qui évoluait

chez Lotus au moment des faits. Pour rappel, RAIKKONEN avait déjà évolué au sein de

l’écurie italienne, avec laquelle il a notamment remporté le titre de champion du monde en

2007. Le Finlandais truste régulièrement le Top 5 des classements des Grand Prix, ce qui fait

de lui une référence dans le milieu du sport automobile.

L’information descendante de Ferrari a été peu relayée sur Twitter (faible nombre de

retweet et de favori). Cependant, les fans de Formule 1 ont largement commenté cette

nouvelle.

Le tweet de Ferrari à propos de Kimi Raikkonen.

L’information n’a pas été relayé dans les médias sociaux par le sportif lui même, car le pilote

Finlandais ne possède pas de compte Twitter actif (dernier tweet envoyé en janvier 2012) ni

de page Facebook officielle.

RAIKKONEN avouera à demi mots quelques jours plus tard que des retards de salaire l’ont

poussé à quitter Lotus.

Du côté de l’écurie britannique, la réaction suivant cette nouvelle a été rapide et plutôt

surprenante. En effet, Lotus décide de passer outre les règles du politiquement correct et se



fend d’un tweet osé exprimant la réaction de la globalité de l’écurie à l’annonce de cette

nouvelle.

La réaction osée de Lotus à la suite de la signature de Raikkonen

Les retombées médiatiques

"Alors Kimi part pour Ferrari pour 2014. Ça fait un petit peu mal", peut-on lire sur le compte

Twitter officiel de Lotus. L'écurie anglaise a jugé bon d'accompagner son message d'une

photo on ne peut plus expressive, qui n’a pas manqué de faire des émules sur Twitter. En

effet, près de 20.000 personnes ont retweeté ce tweet provoc’ de Lotus, et près de 5000

personnes l’ont ajouté dans leur panel de tweets favoris. Ce tweet a fait un véritable buzz,

puisque l’information a été reprise en masse sur tous les sites internet spécialisés, mais

également dans les médias plus traditionnels (internet, radio, presse écrite). Pendant

quelques jours, le monde des sports automobile n’avait d’yeux que pour cet épisode digne

des Feux de l’Amour. La majorité des spécialistes s’accordent pour désigner ce message de

140 caractères comme étant le Tweet de l’année.



Du côté de Lotus, ce tweet est complètement assumé, et aucune excuse ne sera présentée.

Mieux encore, l’écurie du royaume d’Outre Manche a bien profité de son succès populaire

en faisant preuve d’ingéniosité en matière de communication. En effet, face aux nombreuses

réactions, l’écurie a préféré jouer sur l’ironie, en assurant, par l’intermédiaire d’un tweet,

qu’elle préviendrait à l’avenir lorsque le contenu pourrait choquer.

Traduction : Wouah, quelle réaction ! Merci, et si ce contenu a pu être choquant, nous nous en excusons. Nous

veillerons à vous avertir la prochaine fois.

L’ironie n’est pas la seule arme de Lotus, puisque le community manager de Lotus a

également décidé de jouer la carte de l’humour, en précisant qu’aucun animal n’a été

maltraitée durant le tournage, par l’intermédiaire d’un hashtag créé pour l’occasion.

Traduction : #AucunAnimalN’aÉtéMaltraitéDurantLaRedactionDeNotreTweet



Même si la portée de ces tweets est beaucoup moins importante que celle du tweet originel

(près de 1300 retweets pour les 2 tweets suivant), ils ont tout de même le mérite de diffuser

très largement la marque auprès d’un public aussi bien averti que novice en matière de

sports automobile. Lotus a su gagner la sympathie des utilisateurs de Twitter.

Si assurément, Lotus perd gros d’un point de vue uniquement sportif, cet épisode a

grandement popularisé l’écurie sur les réseaux sociaux, en misant la carte du choc, de

l’ironie et de l’humour, soit les ingrédients permettant d’avoir une force de frappe assez

puissante pour faire le buzz sur les médias 2.0.

De leurs côtés, ni Kimi RAIKKONEN, ni Ferrari n’ont commenté cette communication de

Lotus. On peut aisément deviner la non volonté des 2 parties de ne pas alimenter la

polémique, et par conséquent de donner du crédit supplémentaire au tweet de Lotus.

L’analyse avec l’Expert

Un tweet, un buzz

La particularité de ce buzz est qu’il est établi sur un seul et même tweet. Jérôme BOURRET,

spécialiste des sports automobile à L’équipe souligne donc que c’était « particulièrement

réussi par Lotus car le but est de faire le buzz en 140 caractères et en publiant simplement

une photo, là on peut dire que c’est un buzz monumental ». Lotus a donc trouvé les bons

mots et la bonne photo pour faire d’une publication, un véritable retentissement.

La clé : premier ou second degré ?

C’est ce qui a fait la réussite de ce tweet : à la première lecture on ne sait pas si Lotus est

vraiment en colère contre son pilote ou si elle a voulu faire de ce coup dur, un message

humoristique. Jérôme BOURRET a apprécié : « C’était très drôle, cela pouvait être pris au

premier comme au second degré donc j’ai trouvé ça assez habile. Personnellement, je pense

que c’est du second degré mais il laisse le doute sur le fait que ce soit sérieux ou non et ça

c’est pas mal. »



Un tweet qui humanise le sport

Il n’y a sans doute pas de sport plus fermé que la Formule 1 où toutes les données sont

confidentielles. La communication faite par les pilotes, les instances internationales et les

écuries est maîtrisée. Ce message surprenant est venu casser les codes que la formule 1

s’est forgé malgré elle pendant de longues années. Là où on a l’impression que chaque

publication a été réfléchie, vérifiée par de nombreuses personnes, ce message paraît comme

une réaction à chaud d’un évènement. Ce tweet aurait pu être fait par un supporter de Lotus

mécontent du départ du pilote mais personne ne pouvait penser qu’il viendrait de l’écurie.

Jérôme BOURRET souligne l’humanisation du sport via ce tweet : « Cela humanise la formule

1 qui est un sport complètement fermé et verrouillé par les services de communication. »

Sport planétaire, buzz planétaire

La formule 1 est un des sports les plus regardés au monde et on peut voir qu’en un tweet la

portée, aussi, a été planétaire. Ce buzz montre donc tout ce qu’un petit message sur un

réseau social peut provoquer. Plus la notoriété d’un sport est élevée, plus la puissance

d’une publication est grande et plus le buzz peut être immense. La comparaison faite par

Jérôme BOURRET avec le Rallye, autre sport automobile mais moins médiatisé, montre que

les petits sports n’ont pas la possibilité de créer ce genre d’évènements même en publiant la

même chose : « En Rallye, ce genre de réactions pourrait arriver mais pour l’instant, ce sport

professionnel est encore amateur dans la manière de communiquer donc ça ne se traduirait

pas de la même façon. »

Lotus F1 Team, une machine à buzzer

Au-delà de ce « tweet des lapins » qui s’est démarqué comme le plus choquant, Lotus se

démarque dans la façon de communiquer chez les écuries/clubs sportifs. Avec 375 000

followers, Lotus réussit à attirer les foules par ses publications toujours recherchées et qui

incitent chaque lecteur à partager pour en accrocher toujours plus de suiveurs. On peut

constater que Ferrari qui compte 2 fois plus d’adeptes sur Twitter, a des statistiques

beaucoup moins bonnes sur ses publications. Cela laisse donc penser que c’est plus la

notoriété sportive qui a ramené du monde sur le compte Twitter Ferrari alors que du côté de



Lotus, le pourcentage de nouveaux abonnés grâce aux publications partagées est beaucoup

plus fort.

La force des communicants de chez Lotus est de puiser de l’inspiration à la fois dans

l’actualité de l’écurie et de la Formule 1 mais aussi dans l’actualité générale. Tout cela dans

le même but de publier une photo ou texte qui va susciter le partage.

Pour reprendre le premier cas qui concerne l’actualité sportive, on peut prendre l’exemple

du tweet suivant annonçant l’arrivée du pilote MALDONADO au côté du français GROSJEAN

pour la saison prochaine. La publication est composée d’une photo des deux pilotes s’étant

percutés quand ils étaient plus jeunes dans une course de GP2 (plus haut niveau avant la

Formule 1) et d’un message : « Vous n’oubliez jamais votre première fois… ». Cette manière

d’annoncer ce transfert sort donc des messages traditionnels qui stipulent seulement

l’information. Ici, la nouvelle est mise en scène avec un message fin et une photo touchante.

Le tweet



Un second exemple est une publication qui fait suite à une polémique dans le monde de la

F1 que l’on peut résumer en une phrase : le nouveau règlement rend compliqué de faire de

jolies voitures mettant en avant la Formule 1. Après la présentation des nouvelles voitures

de plusieurs écuries, toutes plus moches que les autres, Lotus décide de publier ce tweet

ironique concernant sa nouvelle voiture, prête à être dévoilée :

Mais l’écurie franco-britannique va plus loin que son propre sport en prenant des sujets

d’actualités pour en faire, encore une fois, de jolis tweets. On peut citer, parmi un bon

nombre, la publication concernant la journée des câlins en Angleterre. Ils ont même été un

peu trop loin ces derniers temps en postant une photo de deux hommes s’embrassant suite

aux polémiques des JO de Sotchi. Ils s’en sont excusés par la suite. Bref, chez Lotus, on a la

culture du Buzz et ils ne s’arrêteront surement pas en si bon chemin.



La maîtrise des publications

Après avoir constaté les conséquences pour un club sportif après des publications d’un de

ses employés, il faut maintenant s’intéresser aux actions mises en place, si elles existent, par

ses derniers pour éviter ces débordements.

Pour cela il faut d’abord étudier l’évolution du regard des dirigeants sur les publications.

Nous verrons ensuite quelles limites ils fixent aux joueurs et comment ils agissent quand

celles-ci sont dépassées.

Regard des dirigeants sur les publications

Tout d’abord, les consignes données aux joueurs par le club concernant les publications sont

très confidentielles quand elles existent. En effet, les dirigeants n’ont pas encore le reflexe

d’agir pour éviter les dérapages. Leur rapport avec les réseaux sociaux sont encore très

étroits et se limitent à une utilisation pour communiquer avec les fans.

Les dirigeants sont plus dans la réaction que dans l’action. Dans la plupart des associations,

on ne va pas prévenir les joueurs ou les conseiller mais plutôt les sanctionner après coup

pour leur faire comprendre qu’ils ont fait une erreur. Raphael RAYMOND souligne cette

manière de procéder : « Pour les affaires avec Barton, l’OM a réagi seulement après l’affaire

en lui disant d’arrêter. Il n’y a pas encore de dirigeants qui viennent dire ce qu’il faut faire ou

pas sur les réseaux sociaux. »

Le danger des réseaux sociaux ne saute pas aux yeux pour les dirigeants qui, semble-t-il,

n’ont pas encore passé l’ère 2.0 contrairement aux joueurs déjà très présents sur la toile.

Les clubs commencent tout juste à avoir peur alors que les joueurs s’expriment. Raphaël

RAYMOND souligne que « Aujourd’hui les joueurs sont parfois bêtes car ils ne comprennent

pas que leurs carrières personnelles et l’image de leur club sont en jeu, c’est de ça qu’on peur

les clubs ».

Néanmoins, beaucoup d’affaires dont celles présentées se sont déroulées en 2013 et lors

des prochains mois, la donne pourrait changer et les clubs pourraient alors agir en amont au



lieu de réagir. « Nos joueurs vont vous dire des conneries, donc on va essayer de contrôler un

peu » c’est la pensée des clubs selon le journaliste de L’Equipe.

Au début de la presse papier et de la médiatisation des sports populaires, les journalistes

avaient un lien direct avec les joueurs sans même passer par les clubs. Ensuite, les attachés

de presse sont arrivés pour que les clubs contrôlent ce qui est dit. Les réseaux sociaux ont

cassé cette protection mise en place car les joueurs peuvent de nouveau s’exprimer sans

l’accord de leur employeur. On peut donc penser que dans le futur, les clubs mettent en

place de nouvelles actions pour que cette étape intermédiaire dans la communication soit

présente même sur les réseaux sociaux. « Tout est plus contrôlé, les interviews sont

enregistrées maintenant donc ça viendra, très vite même. Les clubs voudront toujours tout

contrôler. » Raphaël RAYMOND confirme que dans un futur proche, on peut s’attendre à une

barrière mise en place avec pourquoi pas une vérification des messages avant publication ou

bien des community managers attitrés ? L’avenir nous le dira.

Limites à ne pas dépasser

Comme dit plus haut, les clubs ou les instances ne font que réagir. Les joueurs paraissent

assez libres et ne sont que sanctionner après avoir franchi certaines limites :

- Atteinte à la réputation du club : comme vu avec les affaires Barton, quand un

joueur insulte une autre personne physique ou morale, le club peut prendre des

sanctions. Néanmoins les critiques faites aux adversaires ou aux arbitres passent

totalement inaperçues alors que celles-ci sont constamment réprimés lorsqu’elles

sont exprimés face à la presse après certaines matchs.

- Insultes : Evidemment, dès que les propos sortent du politiquement correct les

propos sont sanctionnés et le club ou les institutions réagissent.

- Homophobie/Racisme : Comme tout être humain, les sportifs peuvent également

avoir certaines pensées à déplorer comme l’homophobie et le racisme. Là aussi, les

institutions se montrent intraitables et c’est évidemment dans ces cas-là que les

sanctions sont les plus lourdes.



Sanctions

Comme dit précédemment, les clubs n’ont menées aucunes actions autres que des sanctions

pour condamner certains propos sur les réseaux sociaux. Ces sanctions sont de différentes

sortes :

- Amende : C’est une sanction utilisé souvent symboliquement par les clubs quand on

connaît les salaires des joueurs. Elles sont là comme un rappel à l’ordre et leurs

utilisations font souvent suite à des publications concernant le club où évolue le

sportif.

Ex : Stéphane M’BIA (Footballeur en Angleterre), en colère contre son employeur, qui

a conseillé à un de ses partenaires de changer de club.

- Suspension : Second degré de sanction qui va au-delà du simple symbole car cela

impacte le métier du sportif. Les suspensions données sont tout de même très

légères et n’ont presque jamais excédé les deux matchs fermes. Les suspensions avec

sursis sont beaucoup utilisées afin que cela ne se reproduisent pas.

Ex : Joey BARTON qui a insulté un joueur du championnat de France (voir Partie II).

- Interdiction de compétition : C’est la plus grosse sanction qui a été utilisée jusqu’ici

et cela n’a eu lieu qu’une fois.

Ex : Cela a eu lieu en 2012 avant les Jeux Olympiques de Londres. Une athlète a été

interdite de participer aux JO. La triple-sauteuse grecque Voula PAPACHRISTOU

commet l’irréparable en tweetant : « Avec tant d’immigrés africains en Grèce... Au

moins les moustiques du Nil occidental mangent de la nourriture locale ! ». L’athlète

est alors privée de Jeux Olympiques pour ce message raciste.



Conclusion

Nous avons pu, grâce à nos études et nos interviews, analyser la place qu’ont pris les réseaux

sociaux dans la vie des sportifs de haut niveau, des clubs professionnels et des journalistes

sportifs.

La première partie, établie grâce à des recherches approfondies sur les comptes des

personnalités du monde sportif plus ou moins connus présents sur la toile, a pu montrer les

principaux supports utilisés par les acteurs du sport et la façon de ces derniers d’exploiter le

potentiel de ces outils.

Les axes de communication sont très nombreux et les joueurs notamment n’hésitent pas à

tout partager et à trop partager. Les réseaux sociaux ont créé de nouvelles manières de

communiquer, de nouveaux moyens de créer de la viralité et de créer toujours plus de

partage entre les internautes. Le sport a donc naturellement pris le virage majeur du web,

celui du 2.0.

La deuxième partie, alimentée principalement par nos interviews a mis en relief, via

plusieurs cas d’étude, les dangers de ces réseaux sociaux qui peuvent par de simples

messages créer un véritable tournant dans des carrières de joueurs ou dans la vie d’une

institution sportive professionnelle.

Ces nombreuses affaires ont pu améliorer la réputation des différents acteurs que nous

avons évoqué ou au contraire, complètement la détériorer. Cette seconde partie a démontré

la puissance que peuvent avoir les outils du web 2.0.

Les réseaux sociaux sont venus casser les codes de communication. Vivement ces prochaines

années pour voir comment tous ces acteurs vont réagir aux nouveaux buzz, aux nouveaux

dérapages et aux nouvelles évolutions du web…



Annexes

Webographie

· Cdusport.com

o Cyrille GANDOLFO- http://www.cdusport.com/roger-federer-twitter-couleur-

bandana-roland-garros-4750

o Cyrille GANDOLFO - http://www.cdusport.com/lionel-messi-twitter-adidas-

3682

· Marketingdigital-football.com

o Valéry BRANCALEONI - www.marketingdigital-football.com

· Basketsession.com

o Julien DESCHUYTENEER - http://basketsession.com/actu/mark-cuban-veut-

derniere-amende-david-stern-128434/

· Facebook.com

o Maria SHARAPOVA: https://www.facebook.com/Sharapova?fref=ts

o Lebron JAMES : https://www.facebook.com/LeBron?fref=ts

o Chris PAUL : https://www.facebook.com/CP3?fref=ts

o Tiger WOODS : https://www.facebook.com/Tiger?fref=ts

o Lionel MESSI:

https://www.facebook.com/LeoMessi?fref=ts&rf=105543199478544

o Cristiano RONALDO : https://www.facebook.com/Cristiano?fref=ts

o Hervé MATHOUX : https://www.facebook.com/pages/Herv%C3%A9-

Mathoux/40923717049?fref=ts

o Pierre MENES : https://www.facebook.com/pierrotlefoot?fref=ts

o Kobe BRYANT : https://www.facebook.com/Kobe?fref=ts

o Paris Saint Germain : https://www.facebook.com/PSG?fref=ts

o Olympique de Marseille : https://www.facebook.com/OM

o Olympique Lyonnais : https://www.facebook.com/olympiquelyonnais?fref=ts

o Chambery Savoie Handall : https://www.facebook.com/CSH73?fref=ts



o PSG Handball : https://www.facebook.com/PSGHand?fref=ts

o Racing Club Toulon : https://www.facebook.com/RCTofficiel?fref=ts

o Castres Olympique :

https://www.facebook.com/CastresOlympiqueOfficiel?fref=ts

o Stade Français : https://www.facebook.com/SFPARIS?fref=ts

o Remy VERCOUTRE : https://www.facebook.com/pages/R%C3%A9my-

Vercoutre-Officiel/446349868780298?fref=ts

o Edwin JACKSON : https://www.facebook.com/pages/Edwin-

Jackson/585980914761713?ref=ts&fref=ts

o ASVEL : https://www.facebook.com/pages/ASVEL/355346165639?fref=ts

o BCM Gravelines Dunkerque : https://www.facebook.com/pages/BCM-

Gravelines-Dunkerque-Officiel/299155085786?fref=ts

o JSF Nanterre : https://www.facebook.com/pages/JSF-Nanterre-

Officiel/169170269774748?fref=ts

o FC Barcelone : https://www.facebook.com/fcbarcelona?fref=ts

o Real Madrid : https://www.facebook.com/RealMadrid?fref=ts

o Liverpool FC : https://www.facebook.com/LiverpoolFC?fref=ts

o Manchester United : https://www.facebook.com/manchesterunited?fref=ts

o Los Angeles Lakers : https://www.facebook.com/losangeleslakers

o Chelsea FC : https://www.facebook.com/ChelseaFC?fref=ts

o Arsenal FC : https://www.facebook.com/Arsenal?fref=ts

o AC Milan : https://www.facebook.com/ACMilan?fref=ts

o Liverpool FC : https://www.facebook.com/LiverpoolFC?fref=ts

o Galatasaray : https://www.facebook.com/Galatasaray?fref=ts

o Chicago Bulls : https://www.facebook.com/chicagobulls?fref=ts

o Ricardo KAKA : https://www.facebook.com/Kaka

o David BECKHAM : https://www.facebook.com/Beckham?fref=ts

o Dwayne JOHNSON : https://www.facebook.com/DwayneJohnson?fref=ts

o NEYMAR : https://www.facebook.com/neymarjr?fref=ts

o Michael JORDAN : https://www.facebook.com/MichaelJordan

o John CENA : https://www.facebook.com/johncena?fref=ts



o Andres INIESTA : https://www.facebook.com/AndresIniesta?fref=ts

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o Lionel MESSI : http://instagram.com/leomessi

o Kobe BRYANT: http://instagram.com/kobebryant/

o Novak DJOKOVIC : http://instagram.com/djokovic_official

· Vine.co

o Kobe BRYANT : https://vine.co/v/hiYWqAIuLlB

· Youtube.com

o Ligue 1 : http://www.youtube.com/channel/UC58LMAlfwtGRNR6Xpd4DlSA

· Dailymotion.com

o Sport 24 : http://www.dailymotion.com/Sport24#video=xuwdj2

· Lequipe.fr

· Huffingtonpost.fr

o Huff Post : http://www.huffingtonpost.fr/2013/03/19/clash-joey-barton-

pierre-menes-twitter_n_2908524.html

· Sofoot.com

o http://www.sofoot.com/photo-barton-et-pierre-menes-au-golf-169857.html

o http://www.sofoot.com/barton-retaille-pierre-menes-168085.html

o http://www.sofoot.com/barton-demonte-pierre-menes-167852.html



Interviews :

Interview Jérôme BOURRET, Spécialiste Sports mécaniques, Grand reporter à L’équipe

Son utilisation des Réseaux Sociaux

Je suis uniquement sur Facebook avec un compte privé. Je ne communique pas

d’informations particulières car tout est recentré sur la Page L’équipe.

J’avais demandé à ce qu’on créé une page liant L’équipe au WRC (Rallye) mais on m’a dit que

l’audience devait être canalisée sur la page L’équipe.

Je n’ai pas encore succombé à Twitter. Si je devais y aller, ce serait plus pour consulter et

récupérer de l’information. J’ai la chance de travailler sur des disciplines qui sont encore très

ouvertes par rapport à celles de mes collègues. Les sportifs et le staff sont très accessibles en

direct et utilisent peu les médias sociaux, moins que la plupart des autres sportifs. S’ils le

font, c’est sans dénigrer les autres moyens de communication. Quand je veux parler à un

pilote, je vais plus l’appeler sur son portable plutôt que de le contacter sur son compte

Twitter.

Je mets quelques posts sur les rallyes sur ma page perso Facebook mais c’est plus destiné à

mes amis qu’au public.

La plupart des événements que je couvre sont situés à l’étranger donc c’est techniquement

difficile d’être toujours connecté.

L’utilisation des RS dans les sports mécaniques

En Rallye, ils sont très peu utilisés mais en F1, c’est très utilisé. En F1, cela devient même le

principal outil de communication car c’est un sport très fermé. La F1 est très surveillée par

les services de presse des écuries et j’ai l’impression que les pilotes s’en servent beaucoup

pour humaniser leur discipline en postant des photos plus ou moins personnelles. Cela

humanise la formule 1 qui est un sport complètement fermé et verrouillé par les services de

communication.



En rallye, seul Sébastier Ogier a une Fan Page qui est gérée par un de ses amis, je pense qu’il

n’a même pas de compte perso et ne sait pas exactement ce que c’est. J’ai discuté avec lui

pour lui dire que ce qui était mis sur sa page Facebook était très bien. Il était heureux de le

savoir mais c’est une chose qui le dépasse. Je trouve que la page de S. Ogier, administrée

par un ami, est très bien gérée. C’est très réactif. Il y avait un rallye ce week-end et dans les

minutes qui suivent l’arrivée d’une spéciale, on a vite son temps et sa réaction, il y a plein de

photos qu’il transmet au community manager. Sébastien Loeb a un compte officiel et un

compte privé qu’il utilise très peu. Si les pilotes de rallye ont des comptes officiels, ils ne les

gèrent pas directement.

Cette semaine il y a un rallye en Espagne où je n’ai pas été envoyé par L’équipe, je vais donc

plus me servir des réseaux sociaux pour récolter des informations. Sur le terrain, je vais plus

aller directement vers les gens pour me renseigner qu’aller sur les réseaux sociaux.

Pour partager, je n’ai pas trop de possibilité car L’équipe centralise tout sur sa page.

Je trouve que les réseaux sociaux sont plus utilisés dans les sports les plus fermés, où les

sportifs sont moins accessibles. Cela sert beaucoup à humaniser ces sports.

Ce qui peut être dangereux ou dommage, ce serait qu’en développant l’utilisation de ces

nouveaux médias, les services de communication remplacent les moyens de

communications traditionnels.

Ils font ça car on aura vite un grand nombre de fans qui sera plus important que le nombre

de lecteurs, mais je pense qu’il ne faut pas dénigrer les moyens de communications

traditionnels.

Je trouve que les gens qui gèrent ces comptes ont beaucoup plus accès à l’information sur

les évènements que les journalistes. Ils vont pouvoir faire la première vidéo après une

course, poser les premières questions, etc…

Le scandale Lotus

J’ai trouvé ça particulièrement réussi par Lotus car le but est de faire le buzz en 140

caractères et en publiant simplement une photo, là on peut dire que c’est un buzz



monumental. C’était très drôle, cela pouvait être pris au premier comme au second degré

donc j’ai trouvé ça assez habile.

Personnellement, je pense que c’est du second degré mais il laisse le doute sur le fait que ce

soit sérieux ou non et ça c’est pas mal.

En Rallye, ce genre de réactions pourrait arriver mais pour l’instant, ce sport professionnel

est encore amateur dans la manière de communiquer donc ça ne se traduirait pas de la

même façon.



Interview Hervé MATHOUX, Journaliste Canal Plus, Présentateur Canal Football Club

Son utilisation des Réseaux Sociaux

Je ne suis sur aucuns réseaux sociaux à part Twitter. J’ai un compte Facebook ouvert mais je

ne m’y rends que deux fois par an et je me rends compte que j’ai 400 demandes d’amis, des

messages, etc…

Je me suis inscrit sur Facebook par curiosité juste pour consulter les pages d’autres

personnes et pour entrer en contact avec des gens dont je n’avais pas le numéro. On peut

donc dire que mon compte est presque laissé à l’abandon.

Fausse Page Facebook

J’ai eu un souci avec une fausse page Facebook à mon nom qui était tenu par un fan. C’était

ambigu car on pouvait vraiment croire que c’était moi qui écrivais. Il faisait des

commentaires sur l’actualité ou sur les réactions de mes invités. Je suis devenu fou et j’ai

contacté cette personne qui était un jeune. Il a du clarifier la situation en mettant que cette

page n’était pas tenu par Hervé MATHOUX mais par un fan. La moitié des personnes n’avait

pas compris que ce n’était pas moi. Ca s’est plutôt bien fini donc.

Pourquoi Twitter ?

Je m’y suis mis il y a deux ans suite à une discussion avec un collègue journaliste qui m’a

convaincu de l’intérêt qu’il y trouvait en termes professionnels, plus en collecte

d’informations que pour en donner. Pour lui, c’était une très bonne source d’informations.

Mais je me suis inscrit sans penser au fait que j’aurais des followers. Aujourd’hui je trouve

que l’outil est formidable car ça permet de faire une revue de presse très rapide, d’être

informé de l’actualité importante mais aussi de l’actualité anecdotique dont il faudrait

beaucoup de temps pour y accéder autrement.

Son rapport avec les followers

Parfois j’ai le regret de ne pas avoir fait un compte anonyme pour me mettre juste en

recherche d’informations. Aujourd’hui je donne aussi de l’information pour parler des

émissions, rappeler des horaires ou parler d’un sujet sympa qui va passer à telle ou telle



heure. Je ne fais aucun message personnel et je limite au maximum mes opinions sur

l’actualité. La dictature de l’opinion publique m’est devenue insupportable. Si vous dîtes qu’il

est 12h, dix vous insultent en vous disant qu’il est 12h01. Cela m’a rendu de plus en plus

misanthrope. Je trouve que Twitter remonte beaucoup de talents, de gens qui ont un regard

intéressant donc à ceux-là, je réponds avec plaisir. Mais cela fait remonter aussi beaucoup

d’aigreur, de haine et de frustration. On a l’impression que tous les rageux de la Terre se

sont donnés rendez-vous sur Twitter et je trouve ça presque dangereux.

J’essaie de me raisonner, de ne pas répondre mais parfois je n’y arrive pas. D’une manière

générale, ma politique est que si une personne s’adresse à moi d’une façon que je ne

tolèrerais pas dans la vraie vie (malpoli, violent…), je bloque. De temps en temps, c’est plus

fort que moi, je suis peinard et je me rends compte qu’un follower me parle mal, m’insulte

et je réplique. Malheureusement ça donne de l’importance à des gens qui n’en méritent pas

mais on a parfois des réactions épidermiques. Il ne faut pas croire que parce qu’on est un

personnage public, on est blindé contre la connerie humaine. Cela me désole que des gens

puissent être aussi violents et manquent autant de discernement. Parfois je ne résiste pas et

je réponds. C’est facile de dire qu’il faut les laisser mais imaginez qu’on vous dise de ne pas

aller sur Twitter comme de ne pas aller dans la rue. Je ne vais pas m’interdire d’aller dans la

rue parce qu’une personne sur cent va vous insulter. Mais un jour vous êtes un peu plus mal

luné et vous répondez. Je devrais plus me contrôler, non pas que je craigne pour mon image

mais simplement car c’est de l’énergie perdue.

Les polémiques facile sur Twitter

Sur Twitter, avec cette minorité (agressive) extrêmement active, tout est sujet à polémique.

La réponse fait polémique, la réponse de la réponse fait polémique. Par exemple, je donnais

les thèmes de l’émission Les Spécialistes mais j’ai arrêté car si c’est pour avoir 100 réactions

de personnes qui disent « Ca va être nul », « je suis sûr qu’il va y avoir ça… », « Pourquoi pas

ça ? », les gens n’attendent pas avant d’avoir vu donc maintenant je ne les donne plus.

Twitter est à la fois important et extrêmement marginal. Nous on essaye de faire la part des

choses : si vous recevez 10 messages contre ce que vous venez de dire, ça vous paraît être

un flux énorme. Au CFC, on est suivi par 2 millions de personnes, je suis suivi par 100 000



personnes, ce qui est une goutte d’eau. Donc si j’en ai 10 qui m’envoient un message, c’est

10 sur 100 000 sur 2 millions donc que dalle.

Les réactions de l’employeur

Je n’en ai pas peur car je maîtrise. Il est évident que les comptes Twitter engagent Canal+.

On a une responsabilité car si les gens sont abonnés, c’est parce qu’on est Canal+. Ils ont un

droit de regard, comme les clubs de foot regardent si un joueur dit tout et n’importe quoi.

On l’a vu d’ailleurs dans l’affaire Barton où à un moment donné, l’Olympique de Marseille a

été obligé de prendre position sur ce qui s’est passé. Vous engagez le nom de l’entreprise qui

vous fait travailler.

Je ne crains donc pas les réactions de Canal+ parce que je suis conscient de tout ça. Mais je

vois sur la Twittosphère, des journalistes dont je m’étonne des prises de position

personnelles qu’ils prennent alors que, selon moi, ils ne devraient pas considérer Twitter

comme un outil personnel. Si c’est un compte Facebook, où on a accepté ses amis, c’est

personnel mais là non. A près de 100 000 followers, je ne peux pas me permettre de passer

un message personnel.

Il y a un service à Canal+ qui suit les personnes passant à l’antenne mais ils ne sont pas

derrière nous, ils suivent simplement ce qu’il se passe. On n’a jamais eu de remarques mais

s’il y avait eu un dérapage, quelqu’un qui dit n’importe quoi ou donne des informations sur

la vie de l’entreprise, il serait fatalement rappeler à l’ordre.

Joey Barton

Dès le début, j’aimais bien le personnage. Cela fait longtemps que je le suis sur Twitter, bien

avant son arrivé à l’OM. Je dissocie le joueur et ses problèmes du personnage qui me paraît

très intéressant. Quand il a commencé à se chamailler avec Pierre, je suivais ça de loin mais à

un moment, il a clairement dérapé. Je me souviens d’avoir envoyé un tweet pendant l’affaire

avec Thiago Silva en disant que son dernier tweet me paraissait indigne de l’intelligence dont

il faisait preuve généralement sur Twitter. Je pense que c’est quelqu’un qui a une part

obscure comme tout le monde mais qui dérape un peu trop. Il a fait le choix d’une utilisation

de Twitter qui est au-delà de ce que je fais et qui est un peu excessive mais il n’est pas le

seul.



L’affaire Pierre MENES

Pierre s’est un peu fait enfermer dans cette polémique. Les deux sont de grands utilisateurs

de Twitter. Le fait qu’ils se soient réconciliés dès qu’ils se sont vus montre bien que quand

les gens se rencontrent, ça change tout. Dans la vie virtuelle, les gens se croient autorisés à

invectiver, insulter mais heureusement ça se passe autrement en vrai.

Les affaires Twitter à la télé

Quand ce sont des affaires qui restent au niveau de Twitter, on n’en parle pas. Pour l’affaire

Barton, on a commencé à en parler quand Barton a commencé à s’en prendre à Thiago Silva,

quand le PSG s’est fendu d’un communiqué et qu’on se posait la question de savoir s’il allait

être suspendu pour ces propos. C’est, en quelques sortes, sorti de la Twittosphère. On

amène à l’antenne les affaires qui éclatent sur les RS, une fois qu’elles sont rendues

publiques car on ne considère pas que tout le monde soit sur Twitter.



Interview de Raphael RAYMOND, journaliste à L’équipe, Spécialiste de l’OM

Son utilisation des Réseaux sociaux

Je suis sur Twitter et Facebook.

J’ai fait le choix de ne faire aucune distinction entre ce que j’expose de ma vie personnelle et

de ma vie professionnelle sur les réseaux sociaux

J’ai 40 ans, je suis d’une génération qui n’est pas née avec les réseaux sociaux mais qui a

grandi avec. Ma carrière de journaliste a pas débuté avec les RS, d’autres comme Vincent

Duluc (Journaliste L’équipe) ont vu ça apparaître et se sont posés la question de comment

les utiliser. De ce fait, ça a toujours été une utilisation naturelle pour moi.

Les journalistes sur les réseaux sociaux

Il y a deux catégories de journalistes : ceux de plus de 45 ans qui ont commencé sans

portable, avec une ligne fixe, qui ont sans cesse du s’adapter. Et les plus jeunes, qui ont

commencé en même temps que les réseaux sociaux, ont grandi avec et les ont vu grandir. Au

début, ça ressemblait surtout à du chat puis c’est devenu ce que l’on connaît maintenant.

Son rapport avec Twitter et Facebook

Je tweete beaucoup en temps perdu, car dans notre vie de journaliste, on passe beaucoup à

attendre. Avec Twitter, sans démagogie, je n’ai plus l’impression de perdre de temps.

Je me suis inscrit sur Twitter car j’ai trouvé cet outil marrant simplement. Il y a un ton

Twitter qui est intéressant. Je suis également sur Facebook, où j’ai toute ma famille, que j’ai

coordonné avec mon Twitter. Toutes les conneries que je mets sur Twitter se retrouvent

donc sur Facebook.

Je n’ai pas de page fan Facebook car je n’ai pas la prétention d’avoir des fans mais tout le

monde peut m’ajouter en ami. Si tu me demandes en ami, je dis oui.

Ca me paraîtrait complètement dingue de cacher certaines choses à des gens car mon

métier est de raconter la vérité, donc je n’ai rien à cacher. Si hier, j’ai trouvé mauvais Jordan

Ayew, je n’ai aucuns problèmes pour le dire à mon père ni non plus à l’assumer sur Twitter.



Ce que j’aime bien sur Twitter, c’est qu’on est tous au même niveau. Avant il y avait des

journalistes qui étaient en haut, ne pouvaient pas être critiqués. Maintenant ils ne sont plus

au dessus des autres mais au milieu des autres. Ce n’est pas parce qu’on voit de temps en

temps ma tête à la télé que je suis plus intelligent qu’un autre.

Moi j’ai accès à des informations qu’un follower lambda n’a pas. Si demain, je vais voir un

joueur, ça dépassera sûrement le cadre de faire l’interview et « au revoir ». Il va sûrement

me dire deux/trois trucs mais je vais faire la différence entre ce que je dois rendre public ou

non, même si c’est souvent l’interlocuteur qui me le demande.

Sur Twitter, je m’autorise le droit d’être complètement subjectif en m’affranchissant de mon

statut de journaliste à l’équipe, tout en étant mesuré. J’ai le devoir d’objectivité absolue

quand j’écris dans L’équipe, sur Twitter j’ai le droit d’avoir des coups de cœur. J’ai le droit

d’aimer Rennes sur Twitter mais quand je vais au stade pour analyser Rennes-Nantes, c’est

fini.

Les réactions des followers et leurs conséquences

Sur Twitter, après avoir publié mon interview dans l’équipe, on va me dire « ton interview

est nulle » ou « ton interview est géniale », j’aime mieux quand on me dit que c’est génial

mais c’est ça que j’aime sur Twitter.

Ce matin-même, les gens réagissaient aux notes qu’on a attribué dans L’équipe sur le match

d’hier. Avant on mettait des notes aux joueurs sans penser aux réactions. Maintenant les

gens te demande de te justifier, ça t’oblige à être plus pertinent ou en tout cas, plus fin dans

tes analyses. Il n’y a plus de journalistes qui publient ce qu’ils veulent, qui auraient le droit

de vie ou de mort sur des carrières ou des images de joueurs.

Twitter m’a servi à me justifier, si tu n’as pas envie de te justifier, tu ne viens pas sur Twitter.

Il faut accepter que tu ais chaque jour, des gens qui ne sont pas d’accord avec toi. Avant tu

avais quelques personnes qui t’écrivaient au courrier des lecteurs, maintenant c’est plus

spontané.



Je réponds à tout le monde car quand quelqu’un te répond, même en t’insultant, il te

montre quelque part une forme d’intérêt. Tu te dois de répondre. Il n’y a que les gens qui

t’insultent sans motifs ou te menacent, que je bloque.

Il y en a qui ne sont pas du tout d’accord avec moi mais ils sont corrects donc j’échange avec

eux sans problèmes.

Le rapport avec les joueurs

J’utilise un peu Twitter pour parler à des joueurs mais surtout en message privé car, souvent,

on se connaît. En public, c’est plus pour faire passer un message, comme j’ai pu faire avec

Jimmy Briand cet été quand il était en difficulté.

Parfois, ils retweetent mes tweets car ils savent que le milieu du foot regarde Twitter et

qu’avoir un journaliste qui suit l’équipe de France « dans la poche », ça peut servir, même si

je ne le fais pas pour ça.

Le comportement des joueurs sur les RS

André Pierre GIGNAC a tissé un lien fort sur Twitter, Rod FANNI aussi. Ce qui est intéressant,

c’est que l’image qu’ils se forgent sur Twitter est conforme à ce qu’ils sont dans la vie.

Parfois il y a des joueurs qui me cassent les bonbons sur Twitter avec des histoires de

religions ou autres mais ils sont intelligents, ils mettent des choses claires et pour moi, ils

sont bons.

Il y a d’autres joueurs qui utilisent des Community Manager et pour moi, ça ne fonctionne

pas. Si c’est pour tweeter deux heures après un match que le PSG a perdu 2-0 lors de la

dernière journée, c’est ridicule. Les supporters sont loin d’être bête, ils publient en essayant

de faire croire que c’est réellement eux qui écrivent, c’est un peu prendre les gens pour des

cons.



Joey Barton

Pour moi sur les deux affaires, Barton a eu des réactions à la con, il a été lamentable. Il s’en

tire grâce à un vice juridique donc tout est dit. Mais il est aussi dans la vie comme il est sur

les réseaux sociaux. Je n’aime pas ce gars-là, c’est un gros con. Au moins il y avait de la

sincérité… Il a fait tout un tas de communication comme quoi il avait changé et il fait c’est

tweets-là.

Pierre Menes a été bon, car c’est Barton qui l’a insulté. Ils ont tous les deux renforcé leurs

images : Menès, celle d’un gars qui critiquent mais qui est capable d’encaisser les critiques et

Barton, celle de quelqu’un de grossier. Rod FANNI a été bon car il a joué l’entremetteur et

finalement ça s’est plutôt bien fini car ils ont joué au golf ensemble. MENES est forcément

gagnant car sur Twitter, tu es toujours mieux vu dans la position de l’agressé que de

l’agresseur, Twitter ayant à la base un ton plutôt léger, ceux qui insultent sont rejetés

directement.

Les clubs face aux RS

Pour les affaires avec Barton, l’OM a réagi seulement après l’affaire en lui disant d’arrêter. Il

n’y a pas encore de dirigeants qui viennent dire ce qu’il faut faire ou pas sur les réseaux

sociaux mais ça va vite se développer avec des choses comme ça. Comme les attachés de

presse sont arrivés à un moment pour réguler les interviews. Tout est plus contrôlé, les

interviews sont enregistrées maintenant donc ça viendra, très vite même. Les clubs voudront

toujours tout contrôler.

Aujourd’hui les joueurs sont parfois bêtes car ils ne comprennent pas que leurs carrières

personnelles et l’image de leur club sont en jeu. C’est de ça qu’on peur les clubs : « nos

joueurs vont vous dire des conneries, donc on essaye de contrôler un peu ».



Interview de Ryad Ouslimani – Journaliste à RMC Sport

Sur quels réseaux sociaux êtes-vous présent ?

Je suis sur Facebook et Twitter

Quelle est votre utilisation des réseaux sociaux (personnel, communication avec les fans,

pro) ?

Des fans, heureusement, je n'en ai pas car ce n'est pas notre but d'en avoir. Par contre

Twitter est essentiellement constitué de followers professionnels, ou du moins les échanges

se font sur l'actualité, qu’elle soit sportive ou pas d'ailleurs. Je varie l’utilisation personnelle

et professionnelle des réseaux sociaux.

Temps passé sur les réseaux sociaux par jour ?

Le temps peut varier vraiment, parfois je ne poste rien pendant deux ou trois jour car je ne

supporte pas la course au nombre de tweets (et donc aux retweets). Je mets certains articles

que j'écris, je commente parfois ce que je vois lors d'un match ou si j'entends ou vois

quelque chose dans l'actualité. Mais dans l'ensemble il n'y a pas de temps minimum passé

sur les réseaux sociaux.

Utilisez-vous un community manager ?

Moi non, mais les rédactions oui, forcément, c'est devenu indispensable pour diffuser les

contenus.

Les réseaux sociaux sont-ils une de vos principales sources d’information ?

Oui et non. Les abonnements à certains comptes (AFP, journaux étrangers et médias)

peuvent aiguiller vers des contenus, mais je reste assez classique avec les matinales radios et

télé par exemple. J'aime aussi chercher l'info par moi-même sur les sites.



Pendant combien de temps pourriez-vous vous passer des Réseaux Sociaux ?

Je peux m'en passer à vie. Ce n'est pas une posture que de dire ça, mais ce n'est pas

vraiment indispensable. C'est utile, mais pas indispensable. L'article que j'ai vu via Twitter ou

Facebook, j'aurais pu le trouver ailleurs. Quant aux piques et autres vannes que je poste

souvent, le monde peut aisément s'en passer.

Utilisez-vous les réseaux sociaux pour donner votre avis sur l’actualité ?

Donner un avis, parfois, mais attention parce qu'on ne peut pas argumenter un avis en si peu

de signes. Twitter par exemple, c'est devenu une course à la « punchline », certes c'est drôle,

mais attention aussi parce que notre métier c'est d'informer, de réagir, mais en donnant des

arguments. Or, la pertinence en 140 signes me parait être un art impossible. Un édito par

exemple, c'est une page, ou au moins une moitié, parce que quand on est journaliste, on

argumente, ce n'est pas une discussion de comptoir.

Avez-vous des craintes que vos publications créent des polémiques en étant reprise par les

médias ?

Des craintes, il faut en avoir, ça évite de poster des bêtises. Alors évidemment moi tout le

monde passe à côté, mais on devrait de toute façon tous faire attention.

Votre image s’est-elle améliorée/détériorée grâce aux Réseaux sociaux ?

Ah j'avoue ne pas savoir. Mais elle s'est faite tout du moins, et quelque part c'est gênant car

un journaliste doit se faire une image par son travail, la qualité de ses articles ou ses

commentaires, pas par ses posts sur les réseaux sociaux. Alors certes, ça prend plus de

temps d'être reconnu par la qualité de son travail, mais d'un autre côté, et j'insiste, notre but

NE DOIT PAS être de se faire une image. Les stars et les gens médiatisés, ce sont ceux qui ont

un talent, dans notre branche, les sportifs.



Avez-vous été marqué par des scandales ayant éclaté sur les réseaux sociaux ?

Marqué pas vraiment, ce sont des dérives inhérentes à ces nouveaux modes de

communication.

Que pensez-vous de Joey BARTON qui s’exprime sur tout et n’importe quoi sur Twitter ?

Joey Barton a tout compris. C'est un footballeur très moyen, qui a trouvé une reconversion

et a construit une image médiatique via les réseaux sociaux. Le plan est parfait et ça

fonctionne. Il existe bien au-delà de ce que son talent aurait permis.

Comment avez-vous eu connaissance de l’affaire qui opposa BARTON à MENES ?

Via les papiers qui ont parcouru la toile, via Facebook sans doute ou sur le fil info de

lequipe.fr ou RMC Sport.

Quand est-ce que vous décidez de rendre public une information diffusée sur les médias

sociaux ?

Une information diffusée sur un réseau social est de facto public, le tout est de savoir quand

on doit en faire un article ou une brève diffusée sur le support du média, ce qui engage notre

crédibilité. C'est là qu'il faut regarder notre carte professionnelle et faire notre travail de

journaliste. Regrouper les infos, appeler les gens impliqués, voir s'il n'y a pas une dépêche

AFP. Bref, ne pas s'appuyer sur Twitter ou Facebook pour créer l'info.

Sentez-vous la présence et l’interaction des sportifs pro comme une menace pour votre

métier ?

Pas du tout. Les consultants sont très utiles pour apporter un œil expert, un coté insider.

Vous remarquerez qu'il y a toujours un journaliste qui accompagne le sportif, que ce soit

Grégoire MARGOTTON, avec Christophe DUGARRY ou Pierre DORIAN avec Luis FERNANDEZ

ou Vincent MOSCATO sur RMC. Idem sur RTL et Le Club Liza où Sylvain CHARLEY et Cyprien



CINI entourent Bixente LIZARAZU. C'est un excellent complément qui donne du crédit aux

émissions.

L’impact du web 2.0 chez les sportifs de haut niveau · éclairés, entre autres, sur le...

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