L'accompagnement des demandeurs d'emploi en formation

Défi métiers �� 16 av. Jean Moulin 75014 Paris �� 01 56 53 32 32 �� www.defi-metiers.fr ��

1Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation

L’accompagnement des demandeurs d’emploi en formation :

constats et enjeux

2 décembre 2014

Animation de la matinée par Morad BEN MEZIANDirecteur de projets, Défi métiers

Groupement des Industries Métallurgiquesde 9 h 30 à 12 h 30



mardi 2 décembre 2014

PROGRAMME

9 h 45 – Principaux résultats de l’étude menée par Défi métiers sur les pratiques d’accompagnement des demandeurs d’emploi en formation – Céline ALLO et Agnès GOUBIN, chargées d’études, Défi métiers.

10h30 - Echanges avec la salle

10h45 - Témoignages et mise en perspective de l’étude- Gabriel KOURCHID, CFC, Greta Val de France- Béatrice SEGRESTAN, Conseil général des Hauts-de-Seine- Grégoire FRATY, chargé de mission, UROF- Paul-Marie ATGER, sous-directeur de l’ingénierie, UD, Conseil régional

11h45 - Echanges avec la salle

12h15 – Clôture – Hella KRIBI-ROMDHANE - Présidente de Défi métiers, Conseillère régionale d’Ile-de-France



PRÉSENTATION DU RAPPORT D’ÉTUDE

Céline ALLO et Agnès GOUBIN Chargées d’études, Défi métiers





Objectifs de l’étude

Objectiver les pratiques des organismes de formation en matière d’accompagnement, et plus particulièrement en matière d’accompagnement social

Mettre en relief les bonnes pratiques et les difficultés constatées

Proposer des pistes d’intervention opérationnelles




Champ de l’étude

Actions de formation collectives aux demandeurs d’emploi

PRQC, Conseil régional

AFC, Pôle emploi

PPP, Conseil régional

3 programmes de formations collectives dans le cadre de PDI (75, 92 et 93)

Compétences clés, Direccte




Méthodologie

Des entretiens semi-directifs auprès d’une cinquantaine d’acteurs :

Des professionnels d’une quinzaine d’organismes de formation franciliens (directeurs d’organismes, coordonnateurs, référents, formateurs, etc.)

Les trois têtes de réseaux d’organismes de formation

Les financeurs des programmes de formation destinés aux demandeurs d’emploi



Plan du rapport d’étude

Partie 1 : Pourquoi les organismes de formation accompagnent-ils les stagiaires?

Partie 2: Les contours de l’accompagnement réalisé par les organismes de formation

Partie 3: Préconisations




Partie 1: Pourquoi les organismes de formation accompagnent-ils les stagiaires?

Les professionnels des organismes de formation, en première ligne en cas de difficultés

Relation de proximité et de confiance

Liens plus distendus avec les prescripteurs et/ou référents extérieurs

La nécessité d’intervenir (considérations éthiques et financières)




Des stagiaires en prise à des difficultés pendant leurs parcours de formation

Les types de difficultés rencontrées:Celles liées au comportement ou à la posture du stagiaireCelles extérieures à la formation

Les trois types de publics qui nécessitent le plus un accompagnement (selon les OF):

« Les jeunes » des missions localesLes femmes isolées avec enfantsLes bénéficiaires du RSA en difficulté d’insertion professionnelle

Des difficultés sociales de plus en plus prégnantes


Partie 1: Pourquoi les organismes de formation accompagnent-ils les stagiaires?




Partie 2: Les contours de l’accompagnement réalisé par les OF

Les pratiques des OF en matière d’accompagnement des demandeurs d’emploi

L’accompagnement pédagogique et professionnel

L’accompagnement social

Un accompagnement en plusieurs étapes:La veille active et le repérage des difficultésL’écoute bienveillanteLe soutien et la remobilisationL’orientation vers des relais extérieursLe traitement directLe suivi attentif des situations

Un accompagnement social dont l’intensité est variable…




Typologie des pratiques en matière d’accompagnement social

Le modèle du « système D »

Le modèle de l’intégration

Le modèle de la fusion

Le modèle de la distanciation





Les principales difficultés rencontrées par les OF en matière d’accompagnement social

Le sentiment de ne pas être suffisamment qualifiés et compétents

Le caractère chronophage de l’accompagnement social et l’absence de financements dédiés pour le réaliser




Une nécessaire clarification et objectivation de la fonction accompagnement social

Une réelle prise en compte des taux et des motifs d’abandons

Une véritable objectivation du temps consacré à l’accompagnement social


Partie 3 : Préconisations




Le choix de la continuité des pratiques actuelles en outillant et en professionnalisant les OF

Une boîte à outils pour améliorer les pratiques d’accompagnement social en formation

Un annuaire ou une cartographie des partenaires

Un guide à destination des stagiaires

Des outils pour renforcer les partenariats entre professionnels des organismes de formation et référents extérieurs :

Une fiche de renseignement obligatoire, pour chaque stagiaire, de son référent extérieurUne fiche de liaison OF/référent extérieurDes comités techniques de suivi

La nomination d’un référent interne pour chaque stagiaire





Le choix de la continuité des pratiques actuelles en outillant et en professionnalisant les OF (suite)

Des pratiques de professionnalisation

Des groupes d’échanges

Des groupes d’analyse des pratiques

D’autres actions de formation ou de professionnalisation pour les accompagnateurs…




TEMOIGNAGES ET MISE EN PERSPECTIVE DE L’ETUDE





Gabriel KOURCHIDCFC, Greta Val de France





Béatrice SEGRESTAN, Responsable ingénierie et suivi des actions,

Conseil Général des Hauts-de-Seine





Grégoire FRATYChargé de mission, UROF





Paul-Marie ATGERSous-directeur de l’Ingénierie, UD,

Conseil régional d’Ile-de-France





CLÔTURE DE LA MATINÉE

Hella KRIBI-ROMDHANEPrésidente de Défi métiers,

Conseillère régionale d’Ile-de-France



Notre centre de ressources numériques www.defi-metiers.fr

Nous vous remercions de votre participation !

FranciLiensle magazine de la formation professionnelle en Ile-de-France

Le site sur les métiers et l’orientation www.lesmetiers.net

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Presentations & Public Speaking

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