La médiation par les pairs - ac-grenoble.fr · permettre au jeune de gérer lui-même les...
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Colloque CHS de la Savoie-Education Nationale
La médiation par les pairs
Laurent Turc, enseignant, collège Jules Ferry, Chambéry
20 mars 2012
Qu'est-ce que la médiation par les pairs ?
Définition :
Processus qui permet, lors d'un conflit, l'intervention de personnes
extérieures et formées pour dépasser le rapport de force et trouver
une solution sans perdant ni gagnant. Cette médiation s'effectue par
des jeunes de même statut, celui d'élève.
Objectifs : passer d'une logique de "guerre", de harcèlement à une
logique de négociations, d'écoute..
passer d'un rapport de force à un rapport de sens en
responsabilisant les deux parties.
permettre au jeune de gérer lui-même les situations de
conflit.
Ne vise pas à l'intervention des médiateurs dans tous les
types de conflits.
Développer des valeurs de liberté, de respect, de vivre
ensemble, de confiance en soi, en l'autre, aux adultes.
Conclusion : Une médiation par les jeunes, pour les jeunes, avec les
jeunes et entre les jeunes.
Historique Constats La violence nait en partie de l'incapacité à se faire entendre et
comprendre.
De plus en plus, faces aux jeunes, inadaptation des formes actuelles
d'autorité.
Les enseignants n'ont pas les moyens pour résoudre bien des incivilités
si ce n'est sur le mode punitif et incantatoire avec les limites et les
résultats que l'on connait.
la civilité comme la citoyenneté ne peuvent faire sens que un ancrage
vécu.
Les capacités à gérer les conflits doivent s'apprendre au même titre que
les mathématiques ou le français.
Or, c'est une des dimensions qui ne nous est pas enseigné et par
conséquent que l'on n'enseigne pas.
La formation des médiateurs...
Les thématiques abordées : Connaissance de soi / estime de soi
Savoir écouter / Savoir communiquer
Reconnaître mes émotions / Reconnaître mes besoins
Admettre le point de vue de l'autre
Les différentes façons de réagir face aux conflits
Observer la violence
Etre médiateur
Le rythme de travail : 15 à 20 heures à raison d'une heure par semaine + 3 – 4 heures pour les
médiateurs
Connaissance de soi
Savoir écouter / Savoir communiquer
Reconnaître mes émotions / Reconnaitre mes besoins
Admettre le point de vue de l'autre
Les différentes façons de réagir face aux conflits
Observer la violence
Etre médiateur
Le rôle du médiateur n'est pas de résoudre les conflits : il a pour tâche de
responsabiliser les protagonistes, d'obliger les médiés à s'écouter, à reformuler
les faits et leurs émotions.
Les qualités des médiateurs : écoute, confidentialité, empathie, capacité à
proposer plusieurs solutions, à gérer son affect / situation, ne doit prendre partie.
Les capacités développées pendant cette formation
S'auto-évaluer en reconnaissant ses points forts et ses points
faibles.
Exprimer ses émotions et ses sentiments en utilisant le « Je ».
Observer et décrire des faits de la façon la plus objective possible.
Justifier son point de vue et argumenter sans agressivité.
Assumer la responsabilité de ses actes.
Faire preuve d'esprit critique et savoir retourner aux sources pour
éviter les phénomènes de rumeur.
Savoir écouter et reformuler.
Faire des compromis et des trouver des solutions alternatives.
Concrètement la médiation c'est :
Une salle : un lieu loin des camarades, des pressions,
de l'image que l'on doit « tenir »
Deux volontaires formés aux techniques de médiation :
les médiateurs
Des jeunes en conflit qui acceptent une médiation.
Les conditions idéales pour mettre en œuvre la médiation
Constituer une équipe nombreuse, convaincue et motivée.
L'idéal : inscrire le collège dans sa totalité par le biais du projet
d'établissement / contrat d'objectif.
Un lieu dédié à la médiation.
Formation par ½ classe.
Des heures / planning spécifique
Les obstacles....
C'est un projet à long terme.
"On n'a pas le temps, c'est une activité supplémentaire..."
"Je suis là pour enseigner et non pour remplacer la vie scolaire, la
direction, la psycholoque..."
Indispensable de s'être soi-même formé et d'avoir pratiqué les exercices
que l'on fera faire aux élèves.
Les peurs :
- Peur de ne pas être compétent.
- Crainte d'avoir à se remettre en question dans sa relation à
l'autorité / jeunes : l'adulte n'est plus celui qui détient seul
l'autorité, le pouvoir.
- Peur commune aux élèves et aux enseignants : la crainte du
regard de l'autre dont la différence inquiète et remet en cause. -
- Peur de la libération de la parole des l'élèves / violences
institutionnelles qui peut faire émerger l'indifférence, jusqu'alors,
des enseignants, leur abscence de prise en compte de la parole
de l'élève.
Bilan
Toutes les expériences / projets conduits mènent à :
une meilleure ambiance, un climat plus apaisé dans la classe car les
élèves ont pu résoudre une situation de conflit ou savent qu'ils peuvent
différer sa prise en compte : on n'emmène pas son problème avec soi,
on peut le “déposer ».
plus de confiance réciproque entre les enfants et entre les enfants et les
enseignants
plus d'autonomie
Mieux vivre ensemble : la résolution des conflits par la médiation des pairs
Classe de 6ème 24 élèves
Bilan final de la formation 2011 / 2012
Pas du
tout
Un peu Beaucoup Énormément
1 Les séances m'ont intéressé 2 1 11 10
2 J'ai appris à mieux me connaitre 4 8 9 3
3 J'arrive à mieux me contrôler 4 12 5 3
4 J'ai plus de courage pour donner
mon avis
7 9 5 3
5 Je parle plus facilement de ce que je
ressens
8 5 10 1
6 J'arrive à mieux comprendre les
autres
2 8 7 7
7 Je suis davantage à l'écoute des
autres
2 8 10 4
8 Je suis plus patient vis à vis des
autres
3 8 12 1
9 Je m'efforce de moins me moquer
des autres
1 6 9 8
10 J'ai davantage envie d'aider les
autres
1 6 6 11
11 Ces séances m'ont aidé lors d'un
conflit auquel j'étais mêlé 9 6 6 3
12 Ces séances m'ont aidé lors d'un
conflit dont j'ai été témoin 7 7 7 3
Mieux vivre ensemble : la résolution des conflits par la médiation des pairs
Classe de 6ème 24 élèves
Bilan final de la formation 2011 / 2012
J'ai aimé Je n'ai pas le même point de vue de l'autre, les rumeurs
Je n'ai pas aimé Reconnaître mes besoins ( 2)
J'aurais aimé Plus de vidéos, voir / assister à une médiation, rencontrer des
médiateurs – voir le côté adulte
Je propose De faire un sketch pour voir si on arriverait à faire médiateur /
Rencontrer d'autres médiateurs
Je regrette Néant
Ma plus grande
découverte
Ce que je suis / les sentiments / émotions = connaissance de soi –
Qu'on ne voit pas les choses comme l'autre – ce qu'est une rumeur –
qu'on peut résoudre un conflit sans utiliser la violence
Je souhaite
devenir
médiateur pour
les autres
enfants
13 élèves
« La Paix est le seul combat
qui vaille d'être mené »
Albert Camus
Sources
Contre violence et mal-être, la médiation par les élèves. Babeth Diaz et Brigitte
Liattard-Dulac Nathan pédagogie
Graines de médiateurs, Université de Paix, Editions Menor
Mémoire consacré aux élèves médiateurs de Sarcelles : « La médiation
scolaire, instrument de formation de l'enfant dans le cadre d'un projet de société
axé sur une culture de paix », juin 1996, université René-Descartes
DVD Mission médiation - Collèges, lycées...des jeunes luttent contre la
violence, des adultes accompagnent Edition Génération Médiateurs