La manipulation au service du changement ?
14
26 mai 2014 La manipulation au service du changement ? Avantages et inconvénients des techniques d’influence appliquées à la communication responsable Célia COGOURDANT – [email protected] Clémentine GIMENEZ – [email protected] Alizée LEBRET – [email protected] Alexia PASCON – [email protected] Tuteurs : Stéphane MAGNE | Daniel LUCIANI
-
Upload
toulouse3c -
Category
Marketing
-
view
156 -
download
0
description
Avantages et inconvénients des techniques d’influence appliquées à la communication responsable Restitution de l'atelier de co-production Toulouse 3C Présentation et animation de l'atelier réalisées par : Célia COGOURDANT – Clémentine GIMENEZ – Alizée LEBRET – Alexia PASCON (étudiants M2 Marketing Communication / IAE Toulouse)
Transcript of La manipulation au service du changement ?
26 mai 2014
La manipulation au service du changement ? Avantages et inconvénients des techniques d’influence
appliquées à la communication responsable
Célia COGOURDANT – [email protected] Clémentine GIMENEZ – [email protected]
Alizée LEBRET – [email protected] Alexia PASCON – [email protected]
Tuteurs : Stéphane MAGNE | Daniel LUCIANI
26 mai 2014
Communiquer de façon responsable pour
convaincre l’individu de s’engager dans des actes plus solidaires et durables
Techniques d’influence
Atelier : La manipulation au service du changement ?
Influence & Communication responsable
26 mai 2014
TECHNIQUE D’INFLUENCE EFFICACE
Engagement
à 4 techniques retenues
Sincérité
Identification
Transparence
Liberté
Responsabilité
Communication Responsable
Atelier : La manipulation au service du changement ?
Influence & Communication responsable
26 mai 2014
Les WORK SHOP
• Présentation des techniques • Création des campagnes
à thème : la réduction des déchets
• Débriefing
Atelier : La manipulation au service du changement ?
26 mai 2014
§ Repose sur la personnalisation
§ Sollicite le consommateur pour qu’il puisse se sentir plus impliqué.
à Consomm’Acteur
Atelier : La manipulation au service du changement ?
1. Consulting
26 mai 2014
Atelier : La manipulation au service du changement ?
1. Consulting - PRODUCTION DE L’ATELIER
26 mai 2014
§ Tendance à adopter le comportement ou le point de vue d'autres personnes lorsque l’on ne sait pas quoi faire.
§ Plus il y a de gens pour estimer qu’une idée est juste, plus l’idée sera considérée comme juste.
Atelier : La manipulation au service du changement ?
2. Preuve Sociale
GROUPE EGERIE CHIFFRES
26 mai 2014
Atelier : La manipulation au service du changement ?
2. Preuve Sociale - PRODUCTION DE L’ATELIER
26 mai 2014
Atelier : La manipulation au service du changement ?
2. Preuve Sociale - PRODUCTION DE L’ATELIER
26 mai 2014
§ Principe de l’altruisme à payer en retour les avantages reçus d’autrui
§ Il est plutôt difficile de refuser un cadeau: Le sentiment de dette provoqué
est psychologiquement désagréable à s’en acquitter.
§ Peut entraîner un retour bien plus important que le don initial.
Atelier : La manipulation au service du changement ?
3. Réciprocité
26 mai 2014
Atelier : La manipulation au service du changement ?
3. Réciprocité - PRODUCTION DE L’ATELIER
26 mai 2014
§ Rend une offre plus légitime et invalide un certain nombre d’objections.
Même 1 centime nous
aidera !
à suffit à augmenter le nombre et la moyenne des dons
Atelier : La manipulation au service du changement ?
4. « Un peu vaut mieux que rien »
26 mai 2014
Atelier : La manipulation au service du changement ?
4. « Un peu vaut mieux que rien » PRODUCTION DE L’ATELIER
26 mai 2014
Manipulation ?
Atelier : La manipulation au service du changement ?
La manipulation au service du changement ?
à 4 techniques légitimes
à Prise de conscience à Mixer les techniques
à Adapter à la cible
à Valorisation de l’acte
àForte liberté
à Culpabilisation positive
OUI ! Manipulation positive Mais …
