Techniques sysadmin d'investigation de dysfonctionnements applicatifs
La Fédération du Commerce et Services · 2016-01-13 · Les dysfonctionnements de la région de...
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Assemblée plénière du 23/01/2014
La Fédération du Commerce La Fédération du Commerce
et ServicesLe Commerce & Services;
locomotive du développement économique et social
du Royaume
• Présentation FCS- Notre vision
- Nos objectifs
- Nos axes de développement
• Rapport d’activité de 20131 - Evénements
2 - Participations
3 - Dossiers
4 - Réalisations
5 - Communication
Sommaire4 - Réalisations
5 - Communication
6 - Presse
• Situation des membres de la FCS au 31 Décembre 2013
• Projet de plan Actions 2014-15
2
NOTRE VISIONLe Commerce & Services;
locomotive du développement économique et social du Royaume
ETHIQUE
NOS VALEURS
ENGAGEMENT
TRANSPARENCEINTERET GENERAL
FORCE DE PROPOSITION
3
NOS OBJECTIFS
���� Augmenter la contribution relative du Commerce et des Services dans le PIB
���� Contribuer à l’amélioration de l’organisation du secteur du Commerce et des
Services
���� Représenter nos adhérents auprès des pouvoirs publics, et de toutes
institutions intervenant dans l’environnement de l’entreprise,
���� Offrir à nos adhérents de nouvelles opportunités
4
AXE 1• Participer activement à stimuler la compétitivité
AXE2• Offrir plus d’opportunités commerciales à nos adhér ents
AXE 3• Contribuer à améliorer le climat des affaires
AXES DE DEVELOPPEMENT:
AXE 3• Contribuer à améliorer le climat des affaires
AXE 4• Accompagner la croissance de nos adhérents
AXE 5• Une FCS plus proche de ses membres
AXE 6• Une FCS Citoyenne
5
1- Rencontres / EvénementsLa FCS a organisé plusieurs rencontres et événements sur différentes thématiques:
� Rencontre avec FINEA sous le thème « outils de financement » le 14 Mai 2013.
� Rencontre sous le thème « Achat public » avec la CNSS, le 28 Mai 2013.
� Rencontre avec l’ANPME et le GCC pour présenter les outils de modernisation et de mise à
niveau des PME, le 05 Juin 2013.
� Le GCC a lancé une caravane nationale sous le thème « Escales des Managers » en
partenariat avec ANPME, CCG, Bourses de Casablanca:partenariat avec ANPME, CCG, Bourses de Casablanca:
o 1er Etape: Marrakech, le 28 Juin 2013 , en collaboration avec la CGEM Marrakech, sous
le thème « Développer l’excellence opérationnelle dans les services avec l’approche
Lean Management»,
o 2e Etape: Agadir le 31 octobre, en collaboration avec la CGEM SMD
� Rencontre le 1er septembre 2013, avec la Vice présidente Internationale de JCI; « Jeune
chambre International ».
� Débat sur le contrat programme logistique en collaboration avec la Commission logistique
de la CGEM.
6
2- Participations
La FCS a participé à plusieurs séminaires et ateliers nationaux et internationaux
� Séminaire sur les outils de financement des PME organisé par la CGEM Chaouia Ouardigha, le 13 Juin 2013.
� Participation à la constitution de l’observatoire de la PME.
� Atelier international organisé par la BAM en Tunisie, sous le thème « l'importance de la participation des PME aux marchés publics », du 17 au 19 Novembre.
� Visite de la Fédération des plateformes industrielles intégrées dans la Région de l’oriental, � Visite de la Fédération des plateformes industrielles intégrées dans la Région de l’oriental, le 03 Octobre 2013.
� Plusieurs réunions avec le gouvernement :
o Groupe de travail PME
o Groupe de travail sur les ALE
� Présence à l’international:
o Rencontre économique Maroc / Espagne
o Rencontre économique Maroc / France
� Colloque des Ambassadeurs à Rabat
7
3- Dossiers
La FCS a élaboré plusieurs rapports et études sur les thèmes suivants:
� La loi de Finance 2014
� Le décret instituant la Commission national de la commande publique
� Les problématiques à l’export ( ALE)
� Les dysfonctionnements de la région de Casablanca touchant le secteur du commerce et Services.
� Le projet d’ALE Canada
� Le projet d’ALECA
� Les Délais de paiement
� La loi sur le Nantissement des marchés publics
� Le Financement des PME
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4- Réalisations
La FCS a réalisé deux études auprès de ses membres en vue d’orienter sa stratégie:
� Etude sur les besoins en terme de formation
� Etude sur le besoins en terme d’export des services vers l’Afrique
La FCS a constitué le Groupement de Cabinet de Conseil « GCC » et travail sur laLa FCS a constitué le Groupement de Cabinet de Conseil « GCC » et travail sur la
création d’un « GCF », Groupement de cabinet de financement.
La FCS a signée un contrat de partenariat avec « Casal del Enfants »:
Ce partenariat vise à intégrer des jeunes Marocain en exclusion social dans la vie active.
9
5- Communication
La FCS a développé plusieurs moyens de communication afin de permettre aux
membres de suivre ses activités et recevoir régulièrement des informations
sectorielles:
� Site web: www.fcs.ma
� Page officielle Facebook: facebook.com/CGEMFCS
� Compte Twitter: @FcsMaroc
10
3%
57%
21%
6% 4%
Répartition des adhérents par secteur
BTP Service Autre Commerce Industrie Association et Fédération
57%
9%
27
Matériel et Produits Médicaux et Pharmaceutiques
Matériel Industriel
Matériel électronique, électrique et de sécurité
Matériel roulant , de manutention et Engins
Mobilier, ameublement et décoration
Mobilier, Matériel et Fournitures de Bureau
Produits agro-alimentaire
Matériel Informatique
Import export
Energie renouvelables
Industrie AgroAlimentaire
Industrie chimique et parachimique
Mobilier, Matériel et Fournitures Informatique et de Bureau
BTP & Construction
Traitement des déchets industriels
Travaux agricoles
Travaux divers
travaux d'édition et impression
1,74%
1,02%
1,43%
1,84%
0,61%
1,23%
2,05%
1,13%
0,61%
0,10%
1,23%
0,92%
1,23%
1,64%
0,20%
0,41%
1,54%
0,41%
Poids relatif par branche d'activité
0,00% 2,00% 4,00% 6,00% 8,00% 10,00% 12,00% 14,00% 16,00% 18,00% 20,00%
Clubs, Fédarations, Associations, Chambres de Commerces
Communication, Publicité événementiel et médias
Conseil, Consulting, Formation et Prestations d'Etude
Enseignement
Gardiennage, Sécurité, Hygiène et Nettoyage
Divers
Gestion des plateformes industrielles, immobilières et de …
Gestion Touristique et Organisation de Voyages
Holding
Hottelerie et Restauration
Information et Edition
Promotion immobilière
Recrutement et Intérim
Services Financiers, Banque et Assurance
Services Informatiques et Télécommunication
Transitaire, Transport et Logistique
Grande et Moyenne Distribution
Habillement et Textile
Matériaux de Construction
Matériel et Produits Médicaux et Pharmaceutiques
4,00%
4,30%
18,85%
0,92%
2,46%
10,35%
1,54%
1,74%
1,54%
1,64%
1,13%
4,10%
1,33%
1,95%
2,05%
6,56%
2,97%
2,46%
0,82%
1,74%
28
• ASSOCIATION MAROCAINE DES EXPORTATEURS ASMEX
• ASSOCIATION DE LA QUALITE ET DU MANAGEMENT "AQM"
• JEUNE CHAMBRE INTERNATIONALE MAROC "JCI"
• CHAMBRE ALLEMANDE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE AU MAROC "DIHK"
• CHAMBRE ESPAGNOLE DE COMMERCE, D'INDUSTRIE ET DE NAVIGATION DE TANGER
• FEDERATION MAROCAINE DU CONSEIL ET DE L'INGENIERIE
• ASSOCIATION MAROCAINE DES EDITEURS
• UNION DES AGENCES CONSEIL EN COMMUNICATION
• ASSOCIATION DE LA ZONE INDUSTRIELLE DE TANGER " AZIT "
• ASSOCIATION DES BUREAUX DE CONSEIL ET DE FORMATION "ABCF"
• ASSOCIATION DES CENTRES D'APPELS & SERVICES INFORMATIQUES OFFSHORE DU MAROC "ACASIOM"
• ASSOCIATION DES CERTIFICATEURS DU MAROC "ACM"
• ASSOCIATION DES COMPTABLES AGREES AU MAROC "ACAM"
• ASSOCIATION DES FIDUCIAIRES DU NORD
• ASSOCIATION DES IMPORTATEURS DE MATERIEL DE BTP
39 Association Professionnelles Adhérentes
• ASSOCIATION DES IMPORTATEURS DE MATERIEL DE BTP
• ASSOCIATION DES INVESTISSEURS DE LA ZONE INDUSTRIELLE AIT MELLOUL-ADIZIA
• ASSOCIATION DES INVESTISSEURS DE LA ZONE INDUSTRIELLE DE GZENAYA "AIZIG"
• ASSOCIATION DES PROFESSIONNELS DU MATERIEL BIO-MEDICAL " APMB "
• ASSOCIATION DES SOCIETES DE SURVEILLANCE PRIVES E
• ASSOCIATION IZDIHAR
• ASSOCIATION MAROCAINE DE DISTRIBUTION MODERNE (AMDM)
• ASSOCIATION MAROCAINE DES FOURNISSEURS D'OPTIQUE
• ASSOCIATION MAROCAINE DES TRANSPORTS ROUTIERS INTERNATIONAUX
• ASSOCIATION MAROCAINE DU COMMERCE DES DECHETS
• ASSOCIATION MAROCAINE DU TRAVAIL TEMPORAIRE (AMTT)
• ASSOCIATION MAROCAINE POUR LA LOGISTIQUE
• ASSOCIATION NATIONALE DES CLINIQUES PRIVEES DU MAROC
• ASSOCIATION PROFESSIONNELLE DES AGENTS MARITIMES, CONSIGNATAIRES DE NAVIRES ET COURTIERS D'AFFRETEMENT DU MAROC "APRAM"
• ASSOCIATION REGIONALE DES RESTAURATEURS A VOCATION TOURISTIQUE
• ASSOS CONSTRUCTION
• CLUB DES FEMMES ADMINISTRATEURS D'ENTREPRISE AU MAROC "CFA MAROC"
• COMITE DES OPERATEURS ITALIENS DU MAROC
• FEDERATION MAROCAINE DE L'UNION DES TRANSPORTEURS ROUTIERS PUBLIQUES DE PERSONNES "FMUTRP"
• FEDERATION NATIONALE DES AGENTS ET COURTIERS D'ASSURANCE AU MAROC FNACAM
• ASSOCIATION MAROCAINE DES TRANSPORT ROUTIERS INTERNATIONAUX NORD "AMTRI NORDFEDERATION NATIONALE DES ENTREPRISES DE TRAVAIL TEMPORAIRE "FNETT"
• ASSOCIATION SAKIA ALHAMRA
• ASSOCIATION DES FEMMES CHEFS D'ENTREPRISES DU MAROC (AFEM)
• MAROC INNOVATION ET SANTE (MIS)
29
Meknes
Mohammedia
Oujda
Rabat
Safi
Sale
Settat
Sidi Slimane
Souk Sebte Ouel Nema
Dakhla
Tantan
Tanger
Boujdour
ES-smara
Temara
Tetouan
31
21
14
16
88
1
1
2
1
1
107
15
42
2
12
4
1
Répartition des adhérents
par ville
Région du Souss-Massa-Draa
Région du sud
Région Chaouia Ouardigha
Région Tadla Azilal
Non Classés
32
53
294
16
47
10
Répartition des adhérents par
région
Région du Souss-Massa-
Draa
Région du sud
Région Chaouia Ouardigha
Région Tadla Azilal
Non Classés
4,316%
23,941%
1,303%
3,827%
,814%
Répartition des
membres par région en
pourcentage
Afourer
Agadir
Ait Melloul
Azilal
Beni Mellal
Berkane
Berrchid
Bouskoura Casablanca
Bouznika
Casablanca
El Jadida
Essaouira
Fes
Fquih Ben Salah
Had Soualem
Kasba Tadla
Kenitra
Khouribga
Ksar Seghir
Laayoune
Marrakech
2
50
3
2
32
2
7
6
1
554
2
1
22
8
6
4
3
1
2
158
31
Grand casablanca
Région du centre
Région du Centre-Nord
Région de Tafilalet
Région du Nord
Région de l'oriental
Région tensift
575
97
22
21
43
18
32
Grand casablanca
Région du centre
Région du Centre-Nord
Région de Tafilalet
Région du Nord
Région de l'oriental
Région tensift
46,824%
7,899%
1,792%
1,710%
3,502%
1,466%
2,606%
30
9%
6%
2%1% 1% 1% 5%
Répartition des membres par CA en MDH
0 - 5 05 - 15 15 - 25 25 - 50 50 - 100 100 - 150 150 - 200 200 - 300 300 - 500 500 +
58%
11%
6%
31
Plan d’action 2014-15
AXES PROGRAMMES
I. Participer
activement à
stimuler la
compétitivité
A. Promotion et accompagnement des programmes de Mise àniveau, Certification via le GCC.
B. Formation sur les différents thèmes qui sont ressortis de l’étudemenée auprès de nos adhérents.
C. Amélioration de l’accès des adhérents aux marchés et projets publicsen lançant différents débats et études sur : : Texte decompétitivité
et
amélioration
du climat des
affaires
en lançant différents débats et études sur : : Texte delois, Compensation industrielle, Partenariat Public Privé, CCAG –FCS, Préférence nationale, CNMP (commission nation…)
D. Défense des intérêts de l’entreprise Marocaine à l’occasion desréformes relatives à la réglementation et accords liés au commerce etservices.
E. Lancer des débats et études sur le secteur du commerce et ladistribution au Maroc
F. Lancer des débats et études sur le secteur des services au Maroc
33
AXES PROGRAMMES
II. Offrir plus
A. Organisation de rencontres avec les acheteurs publics et privés :présentation de leurs programmes et stratégies d’achats.
Plan d’action 2014-15
34
II. Offrir plus
d’opportunités
commerciales à
nos adhérents
B. Organisation d'une caravane d'export dédiée au secteur des services en collaboration avec Maroc Export.
C. Organisation de la 1er Edition du salon du Commerce
D. Organisation de rencontre B2B
AXES PROGRAMMES
III. Accompagner la
A. Accès aux financements : Promotion des outils de financement des PME.
B. Suite de la caravane "escales des managers" dans les régions suivantes: Rabat, Tanger, Settat, Fés, Oujda.
C. Partenariat & Jumelage : Signature de partenariat avec les
Plan d’action 2014-15
35
III. Accompagner la
croissance de
nos adhérents
C. Partenariat & Jumelage : Signature de partenariat avec les chambres de commerce et des associations professionnelles.
D. Conclure des accords de partenariats d’ordre international.
E. Financement; GCF
F. Editer la Cartographie du Financement au Maroc
AXES PROGRAMMES
IV. Une F.C.S
citoyenne
A. Accompagnement de programmes de développement humain
B. Inscription de la FCS dans les différents programmes RSE de nos
Plan d’action 2014-15
36
citoyenne B. Inscription de la FCS dans les différents programmes RSE de nos adhérents
AXES PROGRAMMES
Plan d’action 2014-15
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V. Une FCS plus
proche de ses
adhérents
A. Nomination des coordinateurs régionaux
• Création de 8 Commissions de travail :
o Commission marchés public, compensation industrielle et PPP
o Commission Formation et emploi
o Commission ALE
o Commission Compétitivité: Mise à niveau et Financement
Nouvelle organisation
o
o Commission Partenariat, B to B et export
o Commission communication et événementiel
o Commission Juridique et Fiscale
o Commission Social et culturelle
38
Président
Vice
Présidente
Générale
Bureau Directeur
Nouvelle organisation
39
Vice
PrésidentsAssesseurs
Secrétaire
Général
Secrétaire
Général
Adjoint
Chef de
projetAssistante
Web master/
veille/ Com
1- Etudes :
- CCAG-FCS
- Etude et contrat programme sur la distribution
- Etude et contrat programme les services
- Mise a jour de l’étude stratégique de la Fédération réalisé en 2011
- Etude de satisfaction
2- Besoins en RH:
- Présidents et membres de commissions
Nos Besoins
- Chef de projet
- Web master chargé de veille et de communication
- Assistante
3- Communication:
- Plan média pour le recrutement des nouveaux adhérents,
- Plan média pour les différents événements
- Edition d’une revue trimestrielle et News lettres.
- Mise en œuvre des outils/supports de visibilité
- Mise en place d’un Intranet pour les adhérents et refonte du site actuel
40
� Le 04 Février à 09h00, une conférence sur la loi 09.08: La protectiondes données en partenariat avec la CNPD
� Débat avec l’AMDL sur le contrat programme logistique (Distributioninterne)
Evénements à venir
41
� Conférence sur les effets de l’ALECA sur les secteurs du commerceet Services au Maroc
� Les petits déjeuner de la FCS:Des débats vont être régulièrement organisés sous différents thèmes.Faites nous part de vos suggestions.