Karim Baïna (ENSIAS) invited keynote at INTIS'2012, FST Mohammedia, 23-24 Novembre 2012

(CC) Prof. Karim Baïna, ENSIAS à la «2ème édition du Workshop international en Innovation et nouvelles Tendances dans les Systèmes d'Information», 23, 24 Nov. 2012

Une informatique sur mesure pour les pays en voie de développement : quelle innovation pour quel futur ?

– cas du Maroc

Prof. Karim Baïna

Responsible of Alqualsadi research teamon Enterprise Architecture

ENSIAS, Mohammed V Souissi University, Rabat, Morocco

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Introduction –Stratégies Business/IT

Adapté par Preston Coleman et al., 2006 de Henderson & Venkatraman (1990)

functional integration

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ate

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fit

Mo

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'Ali

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http://www.strategic-alignment.com/

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Introduction –Stratégies Business/IT :

Perspectives d'Alignement

Adapté par Preston Coleman et al., 2006 de Pap (1995)

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Introduction –Stratégies Business/IT :

Architecture d'Enterprise

Adapted by Preston Coleman et al., 2006 from Henderson & Venkatraman (1990)

functional integration

Str

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http://www.strategic-alignment.com/

Planification Stratégique relative à l'infra Biz & ITEnterprise Architecture

Mo

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Equipe de Recherche Alqualsadi*Enterprise Architecture, Quality of their Development and Integration

* est Abou Al Hassan ibn Ali ibn Muhammad Alqualsadi (1412-1486) : Arithmetique, Algèbre, Astronomie (père de X du symbôle √)

GAP

Gap

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Outline

1. Introduction

2. L'innovation : Définition,Tendances, Types, Composantes, Approches, Risques

3. Les entreprises des pays en voie de développement : état et tendances

4. L'informatique et l'innovation dans les entreprises des pays en voie de développement : état et tendances

5. Cas du Maroc : quelques indicateurs et recommandations

6. Travaux apparentés

7. Conclusion

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L'innovation

Définition,Tendances, Types,

Composantes, Approches et Risques

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Invention vs Innovation

● L'invention : action d'imaginer, d'inventer, de créer quelque chose de nouveau. LAROUSSE

● L'innovation :

– commercialisation de l'invention– processus complet par lequel le

changement technologique est déployé dans des produits commerciaux (Nelson et Winter)

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Tendances de l'innovation (1) - le temps des inventions et des savants

universels et encyclopédiques● Pythagore (580 av JC, 490 av JC) : Astronome, Mathématicien,

Philosophe et Scientifique

● Al-Rhazi (864 - 932) : Mathématicien, Physicien, Alchimiste, Médecin, Philosophe, Juriste, Lettré

● Al-Biruni (973 à 1048) : Mathématicien, Physicien, Astronome, Géographe, Médecin et Botaniste

● Leonardo de Vinci (1452 - 1519) : Architecte, Artiste, Ingénieur, Peintre, Philosophe, Scientifique et Sculpteur

● Galilée (1564 - 1642) : Astronome, Mathématicien, Physicien et Scientifique

● Samuel Morse (1791 - 1872) : Peintre, Inventeur (télégraphe)

● Louis Pasteur (1822 - 1895) : Biologiste, Chimiste, Microbiologiste et Scientifique

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Tendances de l'innovation (2) - le temps des inventions

spécialisées et appliquées● Thomas Edison (1847 - 1931) : Industriel-Inventeur (téléphone breveté à sa

place breveté par Bell, Amélioration et diffusion de l'ampoule électrique domestique, Centrale électrique, Kinétographe et du Kinétoscope, Studios de cinéma, Kinétophone son et image, Pile alcaline, Phonographe

● Alan Mathison Turing (1912 - 1954) : Mathématicien, Logicien, Cryptanalyse, l'un des initiateurs de la Science Informatique (machine et calculabilité)

● John von Neumann (1903 - 1957) : Mathématicien et Physicien, Informaticien, et Economiste

● Edsger Dijkstra (1930 - 2002) : Mathématicien et informaticien

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Tendances de l'innovation (3) - le temps des grands programmes

intégrésTransport Nucléaire Énergie Alternative

Espace

Desertec

Développement durable& Économie verte

Développement humain & Économie équitable

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Composantes de l'innovation

● L'innovation● un besoin● une idée● une technologie

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Approches d'innovation

● Innovation technologique (technology push) :– R & D, puis Production puis Marketing. Approche

risquée, mais difficilement copiable (barrière à l'entrée haute)

● Innovation marketing (need pull) :– Marketing, puis R & D, puis Production. Approche

moins risiquée, mais facilement copiable

● « Never invent something that people do not want » (ne jamais inventer quelque chose dont les gens ne veulent pas), Thomas Edison

Van de Ven

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Types d'innovation

● Innovation radicale : ou de rupture, révolutionnaire

● Innovation Incrémentale : ou évolutionnaire, ou de continuité

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Innovations radicales, incrémentales & convergence -

Quelles limites de l'“outil informatique du futur” ?Pour quel “utilisateur final” ?

Téléphone de Thomas Edisonbreveté à sa place par Bell

js

1876

1910

1945

Machine de TuringMachine de von newman

Téléviseur de Baird1925

1930noir&blanc

couleur1951

2005plat HD

2007

3D

2010

2012

TVsur tablette 4GSmartphone

avec clavierbluetooth

Visioconfmobile

2G 3G 3,5G 4G

TerminalMainframe Micro

portable

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Risques de l'innovation pour l'entreprise

● Risque lié au besoin– Risque Marché : degré d’originalité

● Risque lié à l'idée– Risque Stratégique : degré de nouveauté

● Risque lié à la technologie– Risque Technologie : degré de maîtrise

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Exemple de niveau de risques liés au produit

● Risque maximum :– Produit original (Nouveau produit)

● Risque moyen :– Produit reformulé (Modification d’un produit

existant)

● Risque faible :– Produit repositionné (modification de la

perception)

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Innovation radicale vs incrémentale

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Innovation radicale vs incrémentale - risques

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Les entreprises des pays en voie de développement

état et tendances

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Entreprise dans les pays en voie de développement – aujourd'hui

● Au niveau de l'Entreprise elle même

– En général de taille petite ou moyenne

– organisation et habitudes informelles très développées

– pragmatisme avec des plans à courts termes

– besoin énorme d'agilité et d'adaptation pour résister et survivre

– pas ou très peu de recherche et développement

– budgets très limités (en l'occurrence en informatique)

– historique négligeable et tout et à faire (en l'occurrence en informatique)

– acquisition et exploitation de produits mal adaptés au besoins locaux (conçus pour les pays fournisseurs)

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Entreprise dans les pays en voie de développement – aujourd'hui

● Au niveau du Pays en voie de développement

– Problèmes socio-économiques

– réglementation naissante

– stratégies généralement orientée vers les marchés extérieurs (tourisme, export) et en particulier en informatique (offshore)

– marché local volatile, avec une forte population jeune (génération Y), branchée, connectée, mobile et exigeante

– marché d'emploi avec un turnover élevé et des profils expérimentés rares (en l'occurrence en informatique)

– climat de concurrence locale & internationale accrue

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Quelle sera l'entreprise du future ? lecture de l'évolution des structures des

métiers (business structures)

IBM’2004

I. 1 entreprise polyvalente = maîtrise 1 chaîne de valeur de bout en bout.

II. 1 entreprise spécialisée = maîtrise 1 activité. Des processus transverses inter-entreprises stables couvrent la chaîne de valeur.

III. 1 entreprise agile = offre des services à la demande. Des processus collaboratifs composent les services dynamiquement pour s'adapter au changement continu de l'éco-système.

I II III

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L'informatique et l'innovation dans les entreprises des pays en

voie de développement

état et tendances

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Le TOP 10 des tendances technologiques entre 2012-2015

Michael Smith

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Entreprise des pays en voie de développement - Quelles opportunités

pour quels problèmes ?

● En général de taille petite ou moyenne

● Donc incapable d'avoir du personnel technique dédié à l'exploitation de son SI

– Le SaaS / Coud public : se concentrer sur le cœur métier et éliminer l'exploitation

● Plus de Postes Serveurs : Location de licence sur le cloud● Postes Clients : Accès au logiciels commes des services

sur le cloud

– Le Coud privé mutualisé au sein de cluster d'entreprises innovante pour mutualiser les coûts d'exploitation.

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● organisation et habitudes informelles très développées

● besoin énorme d'agilité et d'adaptation pour résister et survivre

– L'entreprise du pays en voie de développement peut mettre à son profit l'agilité de son organisation informelle pour faire face au changement locaux, régionaux et internationaux.

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pour quels problèmes ?● Systèmes d'information formels

– se composent de polices, de règles et procédures. Howarth (2005). Plusieurs processus et tâches formelles peuvent être et ont été automatisées à travers des années.

– sont utiles pour gérer les processus prédictibles et répétitifs qui nécessitent d'être réalisés efficacement et avec une variance minime

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pour quels problèmes ?● Systèmes d'information informels

– dépendent de pratiques communes et du sens commun chez le personnel de l'organisation. Les systèmes d'information informels usuellemnt surgissent de limitations ou inadéquation des systèmes formels. Ils sont plus spontanés et fournissent de la flexibilité et de l'adaptation à la manière avec laquelle l'organisation fonctionne.

– sont utiles pour les événements non prédictibles et les processus ad-hoc qui se produisent à l'extérieur de l'organisation formelle et qui sont souvent des surprises qui nécessitent d'être détectées et traitées.

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K. Baïna

ISKO-Maghreb'2012

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pour quels problèmes ?● Outils d'entreprise pour être à l'écoute de son

organisation informelle et des utilisateurs finaux de ses systèmes

– Social web & Groupware

– Applications Mobiles (pour Tablettes 4G)

– Advanced Case Management (ACM)

– Bigdata - NoSQL

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● Pragmatisme avec des plans à courts termes

– L'entreprise du pays en voie de développement devra se doter d'outils analytiques intégrés à ses systèmes d'information pour évaluer à juste valeur sa situation actuelle et sa trajectoire future.

– Outils de Planification stratégique (ex. SPS, PMS), Tableaux de bord stratégique (ex. TBG) et opérationnels (ex. BAM)

– Des SIG intégrés à leurs SI pour faire des analyses géo-stratégiques (ex. applications au géo-marketing)

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● Pas ou très peu de recherche et développement

– L'innovation n'est plus un luxe c'est une condition de survie

– L’entreprise n’a pas le choix, elle doit investir en R&D si elle veut rester compétitive et survivre.

– Une entreprise qui n’innove pas est une entreprise qui fait du sur place ou qui recule !

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pour quels problèmes ?● Pas ou très peu de recherche et développement

– L'open innovation a permis en informatique de libérer les grandes entreprises internationales du coût de R&D alors pourquoi pas les PMI/PME des pays émergents

● Pooled research : mutualiser les coûts R&D entre plusieurs entreprises pour innover autour d'une plateforme commune et exploiter les résultats (ex. le cas de Linux, Mozilla)

● Spinouts : abandon d'une innovation qui n'est pas dans le cœur métier de l'entreprise à une entité séparée, avec implication (ex. le cas de Eclipse, OpenSolaris, Jikes, Beehive)

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● Historique négligeable et tout et à faire

– L'entreprise du pays en voie de développement peut mettre à son profit l'absence de l'existant pour faire des ruptures technologiques phénoménales (transition vers Internet sans passer par le Minitel, transition directe au réseau 3G dans des régions au Maroc sans passer par le filaire, le phénomène Kenyan en mobile payment)

– L'innovation radicale est une fatalité car le poids de l'historique est quasi-nul !

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Entreprise des pays en voie de développement - Quelles

opportunités pour quels problèmes ?● Le Kenya manquait d'infrastructures

traditionnelles et d'alternatives conventionnelles de paiement.

● Le mobile payment s'est imposé de lui même comme une solution à une population profondément en manque de moyen rapide et sécurisé de paiements

● Dans les zones isolées, les citoyens entre eux « non bancarisés » ou avec les commerçants envoient et reçoivent des virements/paiements via leur mobile.

http://mobilereadiness.mastercard.com/country/?ke

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Kenya USA


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Entreprise des pays en voie de développement - Quelles

opportunités pour quels problèmes ?

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● Le Kenya a la première place parmi les pays de la zone LI (low income) !

HI : High IncomeLM : Lower-MiddleUM : Upper-MiddleLI : Low Income


ECS : Europe & Central AsiaMEA : Middle East & North AfricaSSF : Sub-Saharan AfricaEAS : East Asia & Pacific;SAS : South AsiaNAC : North AmericaNAWA : North Africa and Western AsiaLCN : Latin America & Caribbean0 .0 0 8.7 5 17 .5 0 2 6 .2 5

Situation du Kenya en innovation :The Global Innovation Index (GID) 2012

INSEAD 2012

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● Budgets très limités en l'occurrence en informatique

– Modèle de coût : Total Cost of Ownership (TCO) = CAPEX (coût de la licence) + In-Transition + OPEX (coût de l'exploitation) + Out-Transition

1. Capex : "prix d'acquisition" du système (réseau, système, matériel & logiciel)

2. Coût de la transition basculant vers le nouveau system (« In-Transition » - ticket d'entrée) (coût de déploiement, coût de formation, gestion de projet, coûts d'adaptation/développement/intégration...)

3. Opex : coût de la maintenance du système (équipes d'exploitation, équipe support/assistance, correction d'anomalies, mises à jour/évolutions techniques et fonctionnelles, coût de management de support et d'exploitation)

– Coût de la transition quittant le système (« Out-Transition » - ticket de sortie) (coût de la dépendance de systèmes boîte noire qui ne se basent pas sur des formats/protocoles standards et ouverts)

David Chisnall, 2006

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● IT TCO = CAPEX (licence fee) + In-Transition + OPEX + Out-Transition

– Dans les pays développés (coût de la masse salariale++)

● Le rapport CAPEX / TCO est faible

– Dans les pays émergents (coût de la masse salariale--)

● Le rapport CAPEX / TCO est important

– En plus, le CAPEX doit être considéré en valeur normalisée relative au coût de la vie

(1/12)

(1/38,7)

(1/1,7)

(1/131)

(1/50,7)

(1/110,5)

(1/20,4)

Sanjiva Weerawarana et al., 2004& Rishab Aiyer Ghosh 2004

(12)

(38,7)

(1,7)

(131)

(50,7)

(110,5)

(20,4)

*

=

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USA Brazil Morocco Romania China Indonesia Nigeria0

20

40

60

80

100

120

1,00

12,10

18,48 20,41

38,72

50,76

110,59

25

5660

75

9288

71

USA GDP p cap / country GDP p cap

Piracy rate (%)

(CC) K. Baïna, based on Sanjiva Weerawarana et al., 2004 & Rishab Aiyer Ghosh 2004

Au Morocco,~ 60% de Piratage en 2006Dounia Essabban

Correlation forte entre les deux indicateurs

Exception dûe à desdonnées incertaines

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● Deux alternatives technologiques de forte valeur ajoutée :

1. Le logiciel libre : gagner en indépendance, en personnalisation des applications et éliminer le CAPEX et en investir dans l'innovation ouverte

● Poste Serveurs : Plus de licences AS, DB, OS, ...● Postes Clients : Pack Bureautique, browser, OS, ...

● CAPEX du logiciel libre << CAPEX du logiciel propriétaire (voire même CAPEX du logiciel libre et gratuit = 0)

● Réduire/éliminer le CAPEX facilite l'accès au logiciel et crée une équité entre les pays développés et les pays émergents et prévient contre le piratage

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● Deux alternatives technologiques de forte valeur ajoutée :

2. Le SaaS : se concentrer sur le cœur métier et éliminer l'OPEX

● Plus de Postes Serveurs : Location de licence sur le cloud● Postes Clients : Accès au logiciels comme des services sur le

cloud

● Eliminer l'OPEX permet de se libérer d'une masse salariale conséquente pour une startup qui démarre ou une PME/PMI

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pour quels problèmes ?● acquisition et exploitation de produits mal adaptés au

besoins locaux (conçus pour les pays fournisseurs)

– « no national government, if it had alternatives, would have chosen during the 20th century to accept dependence for steel or petroleum on single or small number of suppliers based in another nation » Steven Weber, 2003.

– China, perçoit le logiciel propriétaire avec des protocoles d'authentification et de sécurité cachés comme une menace à sa sécurité nationale, Nir Kshetri, 2003

– Là encore une solution serait le logiciel libre comme levier stratégique des pays en voie de développement pour gagner en autonomie aussi bien technologiques qu'économiques et développer une vraie industrie du logiciel.

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Quel SI pour l'Entreprise de demain ?

● Les SI de demain auront :

1. De nouvelles Infrastructures de déploiement et de persistance

● Respectant les principes écologiques du Green-IT● Déployés sur des cloud interopérables● Sur des serveurs avec stockage en mémoire flash

(en Téra Octets) (All In Memory)● Persistants sur des bases Bigdata - NoSQL● Intégrant en standards des données multimédia :

son, vidéo et images

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2. De nouveaux Back end riches● Intégrés avec les moteurs de recherche (ex. google), des

traducteurs automatiques sur le web (ex. google traduction) et le web social (ex. twitter, facebook)

● Intégrés avec les serveurs de données multimédia statiques (ex. youtube, slideshare) ou dynamique (VsaaS)

● Intégrés avec d'autres systèmes d'informations brutes ou agrégées (BAM, systèmes de gestion de connaissances (KM), systèmes d'information géographiques (SIG))

● Intégrés avec des composants ubiquitaires intelligents (RFID, domotique, réseaux de capteurs, caméras IP)

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3.De nouveaux Front end riches● Offrant des applicatifs client téléchargeables sur

des Application Stores● Accessibles en standards depuis les applications

et IU multimédia mobiles intelligents● Exploitables en spécifique selon des langages

de programmation orientés utilisateur final (mashuping)

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Cas du Maroc

Quelques indicateurs et recommandations

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Analyse démographique - Maghreb

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Analyse démographique - Maroc

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Human Development Index (HDI) 2011

● HDI - Rang du Maroc en 2011 = 130 / 187

PNUD 2011

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Global Literacy Rate 2011

● 50-60 % d'alphabétisme en 2011

PNUD 2012

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Situation courante du Maroc eninnovation :

The Global Innovation Index (GII) 2012

--



ECS : Europe & Central AsiaMEA : Middle East & North AfricaSSF : Sub-Saharan AfricaEAS : East Asia & Pacific;SAS : South AsiaNAC : North AmericaNAWA : North Africa and Western AsiaLCN : Latin America & Caribbean0 .0 0 8.7 5 17 .5 0 2 6 .2 5

INSEAD 2012

Moroccan Ranking evolution : 2009:82, 2010:94, 2011:94, 2012:88

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INSEAD 2012

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Maroc –quelques Recommandations

● Les systèmes d'information continueront à être la plus grande source d'amélioration de la productivité pour de nombreuses années à venir – Marocain(e)s soyez innovant(e)s ! Gartner

● Les secteurs public & privé Moroccains doivent considérer l'informatique non pas comme centre de coût (cost-center), mais un centre de valeur (value-center) ou l'aide de l'industrie logiciel sera un levier pour le développement humain, la vrétaion de connaissances, l'innovation, l'excellence, et l'économie durable.

● Le Maroc doit développer une vraie industrie logiciel avec de nouveaux modèles et opportunités d'affaire, à l'instar du Brézil ou de la Chine.

● Le Maroc doit explorer les marchés informatiques régionaux : même contexte local, besoins fonctionnels spécifiques, langages.

● Systèmes d'information devraient prendre en compte en plus des rules in-form (règles sur papier), les idées innovantes informelles et les stratégies individuelles représentées par les rules-in use (règles en pratique) en vigueur dans les entreprises des pays en voie de développement.

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Maroc – des modèles de pays innovants à surveiller

● En Amérique du sud :

– (1) Le Brésil pour son aventure du logiciel libre (ex. projet de SIG Terralib), (2) faisant partie des BRICS et (3) pour 2ème sa place en global innovation index (GII) dans la région LCN (Latin America & Caribbean) après le Chili

● En Afrique

– Le Kenya pour

● sa singularité en mobile payment 1ère place du consumer readiness index

● sa 1ère place en GII dans la zone des pays à faible revenus LI (Low Income)

– Et l'Afrique du sud faisant partie des BRICS et pour sa 2ème place en GII dans la région SSF (Sub-Saharan Africa) après les Iles Maurices

● En extrême Orient :

– La Malaisie pour sa 2ème place en GII dans la zone des pays à revenu « plus que la moyenne » UM (Upper-Middle) après la Létonie.

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Quelques Travaux apparentés

● Systèmes d'information et management d'entreprises :– Karim Baïna, « Les systèmes d’information d’entreprise

formels et informels : régulation entre équilibre et chaos », publié à ISKO-Maghreb, Hammamet, 3-4 Novembre 2012

– Karim Baïna, « Rationalism in scientific management : the dialectic between formal and informal », keynote à ISKO-Maghreb, Hammamet, 3-4 Novembre 2012

● Innovation ouverte en informatique :

– ينة با كريم ,البداع المفتوح في العلميات , interview

radio sur Médi1, Juin 2011.

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Merci pour votre attentionavez-vous des questions ?

Prof. Karim Baï[email protected]

@kbaina

www.slideshare.net/kbaina/made with :

Karim Baïna (ENSIAS) invited keynote at INTIS'2012, FST Mohammedia, 23-24 Novembre 2012

Technology

Transcript of Karim Baïna (ENSIAS) invited keynote at INTIS'2012, FST Mohammedia, 23-24 Novembre 2012