Journées du CISME

« Partage des pratiques et consensus au sein des SSTI »

Magali Boisroux – Marianne Le Coze (Ergonomes)

17 et 18 octobre 2017

Recherche d’un langage commun

183 853 Salariés

21 413 Entreprises adhérentes

AMIEM Santé au travail: Quelques éléments

Maillage territorial :

le Morbihan

une partie de la

Loire Atlantique

une partie de l’Ille

et Vilaine

219 Collaborateurs

43 Médecinsdu Travail 13

CollaborateursMédecins

17 Infirmiers SantéTravail

15 Conseillers en prévention

13 AssistantsSanté Travail

31/08/2017

Dont ceux qui peuvent être amenés à collaborer pour les actions en milieu de travail

Equipe pluridisciplinaire : Différents métiers

Référentiel communConnaissance réciproque du travail de chacunLangage commun

Travail collectif : Coopérer de manière efficace et efficiente dans une situation de travail

ORIGINES

Quel objectif?

Quelle méthodologie

utiliser?

Quel temps passer?

Implication/volonté de

l’entreprise?

Urgence, Priorité et

Arbitrage

Etude de poste

Demandeurs

Etude globale? (technique,

organisationnelle, sociale…)

Etude technique et biomécanique?

Description du poste?

Intervenant

OBJECTIFS

Comment?

Création d’un « référentiel commun et partagé »

Objectif global, fil conducteur :

Mieux se connaître mieux se comprendre mieux travailler ensemble

Demandes d’intervention

Différentes interventions possibles

Intervenant

Optimiser l’échange

METHODOLOGIEGroupe de travail :

Définition objectif commun et choix de méthodologie

Différents positionnements

Présentation des fiches en CMT

Présentation à 3 médecins pour avisPrésentation des fiches en réunion

pluridisciplinaire (médecins, infirmier-e-s, AST, IPRP)

Utilisation des fiches

Création de fiches par objectif poursuivi

Révision des fiches

Décision de travail entre « pairs » : - Seul-e ou en binômes par thème

- Réunions plénière et débats

RECHERCHE D’UN CONSENSUS

Décision de travail entre « pairs » : - Seul-e ou en binômes

- Réunions plénière et débats

Création de fiches par objectif d’intervention

Différents positionnements

Thèmes et titres des fiches

Structure et item des fiches

Étapes et méthodologie d’intervention

Message à passer

Confrontation des pratiques

RESULTATS

Yves Clot :

« Dès lors que l’on parle de qualité du travail, les

points de vue divergent, voire sont

contradictoires ».

« Le dialogue et la controverse forment ce que

nous appelons la dispute professionnelle. »

• Psychologue du travail. Professeur, chaire de

Psychologie du travail du CNAM

FichesEchanges/ Débats /

« Dispute professionnelle »

InvisibleVisible

Fiches crééesFiche Prérequis pour les demandes faites au pôle

1) Descriptif d’activité

2) Analyse technique

3) Analyse technique et organisationnelle

4) Démarche ergonomique globale

Fiche support : Tableau comparatif : analyse technique /

technique et organisationnelle / démarche ergonomique

globale

5) Accompagnement dans un projet de conception

architecturale

Fiche support : Cadre intervention RPS

6) Démarche de prévention des RPS

7) Accompagnement aux changements organisationnels

Exemple de fiche

Analyse technique

et

organisationnelle

DISCUSSION

Objectif : Référentiel commun

Base de dialogue

Cohérence du message passé aux équipes

médicales sur nos métiers

Confrontation au réel :

? Diffusion et Utilisation

? Temps de lecture et appropriation

? Intérêt porté

FichesVisible

Consensus sur plusieurs fiches/ pas toutes

Nombreux échanges / débats

Appel à un avis extérieur neutre pour

trancher certains points

DISCUSSION

Invisible « Dispute professionnelle »

DISCUSSION

Yves Clot * : « l’existence de points de vue différents non seulement

n’est pas un drame, mais elle peut d’abord être une source de

développement de l’efficacité et de la santé au travail (…) »

Préciser sa pensée, et s’ouvrir aux représentations des autres.

Mieux appréhender les métiers, les pratiques,

Invisible

Ces échanges nous ont fait progresser.

2e étape : construire avec les autres membres des équipes

pluridisciplinaires.

* Psychologue du travail. Professeur, chaire de psychologie du travail du CNAM

CONCLUSION

« Le résultat n’est pas représentatif du coût

occasionné »

Des fiches issues de nombreux débats

Connaissance réciproque du travail de chacun :

Etape facilitante pour un travail collectif

Rarement spontanée, mérite d’être accompagnée