Un autre désert

Auberge Itrane Mohamed et Joël SARL au capital de 150.000 Dhs

RC 2951/2006 patente 19395633 TVA 04140660

Village de Jdaïd Taous Rissani Maroc Tél : 00212 66218667

Web : ITRANEsahara.com Correspondant en France Tél : 0033 685707393

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La découverte du Sahara en quad

Le centre est en plein désert, éloigné des zones touristiques. Situé dans la région du Tafilalet Itrane

est un point de départ vers la découverte des zones sahariennes. Nous sommes dans une région aux

paysages variés: ergs, regs et montagnes. Pour les randonnées en quads la période idéale se situe

d'octobre à mai avec une préférence pour l'automne et l'hiver.

Accès :

par la route : Errachidia, Erfoud, Rissani, Taouz puis 20km de piste.

Par avion : au départ des principales villes de France vers Ouarzazate, Oujda, Fès ou Errachidia. De

ces aéroports 5 à 7h de route pour rejoindre Itrane.

par bateau: de France : liaison Sète-Nador ou Sète-Tanger. Au sud de l'Espagne : Algésiras-Tanger

ou Alméria-Nador.

L'hébergement :

Une auberge en plein désert mais avec tout le confort : chambres avec douche et toilettes. Vous

avez également la possibilité d'occuper un campement sous tentes Berbères dans l'oasis et

d'utiliser le bâtiment sanitaires ( 4 douches et 4 wc ).

Notre cuisine Marocaine est variée et de qualité.

Les Randonnées Quads :

L'encadrement : pendant toute la durée de votre séjour vous serez encadrés par des guides

professionnels ( FFM, SNPQM ) et sécurisés par l'accompagnement d'un 4x4.

Les quads, l'équipement :

Des quads Yamaha Bruin 350 offrants : puissance, confort, facilité de conduite et protection du

pilote. Nous vous fournissons : casques, gants, ceintures et masques ( si nécessaire ).

Séjour " découverte quad " :

Il s'adresse aux néophytes comme aux plus expérimentés. Les parcours sont modulés en fonction de

votre niveau. Ici on alterne les sorties en quad et la découverte de la région. C'est un juste équilibre

entre le plaisir de conduire et de découvrir. De 2 à 4 jours de quad selon le programme.

Séjour "Rando-quad" :

Accessible à tous il fait la part belle aux sorties en quad. Randonnée à la journée ou sur plusieurs

jours en complète autonomie. Bivouac sous tentes Berbères dans des sites et lieux exceptionnels.

De 3 à 5 jours de quad selon le programme.

Infrastructures :

Un bâtiment pour les quads et la mécanique ( équipement complet ). Tout l'entretien de nos

machines se fait sur place et nous disposons de quads de secours et de nombreuses pièces

détachées. Nous vous garantissons le bon état de nos machines.

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Un autre désert

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Un autre désert

Nos tarifs :

Pour des séjours tout compris ( hors billet d'avion ) : pension complète, location des quads, location

d'un 4x4, guides professionnels, transferts A/R aéroport-Itrane et fourniture de l'eau minérale nos

prix varient de 850 Euros à 1500 Euros selon les séjours et les prestations offertes ( bivouac,

méchoui, animations ).

Les billets d'avion :

Nous cherchons pour vous les meilleurs tarifs et prestations sur des compagnies sérieuses. Les

tarifs constatés varient de 150 à 400 Euros pour un A/R au départ de Marseille, Paris, Lyon ....

Comment réserver :

A partir de notre site ou auprès de notre nos partenaires professionnels. Nous ne prenons que des

groupes de 3 à 8 personnes. Pour 2 personnes nous contacter.

Cartes de randonnées quad

.

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Un exemple de séjour : Rando quad « Erg Chebbi »

Date : octobre à mai 2007

Le programme

Situé dans la région du Tafilalet au nord ouest du grand erg occidental saharien, le centre Itrane

vous accueille pour 4 jours de quad à la découverte du désert Marocain.

C’est au cœur d’un site d’exception, entre dunes et montagnes, que vous profiterez de toute

l’hospitalité de vos hôtes ! vous serez hébergé dans notre auberge Berbère offrant tout le confort.

Des repas traditionnels de qualité vous serons servis, vous profiterez au mieux des journées en

quad entre détente et récupération.

Ce séjour vous permettra de découvrir la vie des habitants, la culture Berbère, les oasis saharien et

vous traverserez des paysages variés entre ergs, regs et montagnes.

Accessible à tous la région est l’endroit idéal pour pratiquer le quad, terrains divers et variés,

nombreux sites remarquables ( gravures rupestres, fossiles, tombeaux….).

La détente sera également au rendez vous avec les soirées musicales au son des tamtams et autour

d’un traditionnel méchoui.

L’encadrement

Encadrement par des guides quad professionnel FFMoto, SNPQM. Vous recevrez sur place une

formation, celle ci vous apportera toute l’assurance et la sécurité pour randonner en quad. Nous

assurons la logistique et l’intendance de tous nos séjours et notre centre est agréé par les autorités

Marocaines dans le cadre spécifique d’un développement durable.

Itrane adhère a la charte FFMoto-SNPQM.

Vos quads

Des yamaha Bruin et Kodiak 350 et 400 cm3. Les engins idéaux pour le confort, la facilité de

conduite et la fiabilité. Vous serez seul sur votre quad et l’équipement casque vous est fourni.

Le centre Itrane

Des chambres tout confort avec douche et toilettes, une cuisine de qualité. Un bâtiment

mécanique pour les quads avec salle de briefing et vestiaire. Tout l’entretien se fait sur place, nous

vous garantissons le bon état de nos machines. Vous avez également la possibilité ( selon la période

) d’occuper un campement sous tentes Berbères dans l’oasis tout en profitant d’un bâtiment

sanitaire ( douches, toilettes ).

Journée 1

Arrivée sur Ouarzazate le soir, transfert à l’hôtel.

Journée 2 transfert/quad

Petit déjeuner à l’hôtel. Départ vers 7h00 ( 9h00 en France ) pour une liaison

le long de la chaîne de l’Atlas. Passage à Skoura ( vallée des roses ),

Boulmane du Dadès, Tinerhrir . Déjeuner au pied des plus grandes dunes

du Maroc ( 150 m ) à Merzouga. Arrivée vers 15h00 au centre Itrane. Briefing

et prise en main des quads. Soirée de bienvenue autour d’un couscous.

Journée 3 Quad ( 90-100km)

Première journée de quad en direction de Taouz à travers le lit de l’oued

Ziz, visite du site à gravures rupestres de réputation mondiale puis passage

par le vieux Taouz pour le thé. Départ pour rejoindre le village de Begga et

son oasis. Déjeuner chez l’habitant. Traversée de l’erg Zneggui avant de

rejoindre l’erg chebbi ou nous emprunterons le passage du « Dakar ».

Arrivée sur Merzouga pour le thé. Retour sur le centre pour une

récupération méritée.

Journée 4 Quad bivouac ( 80 km )

Départ matinal pour 2 jours de quad dans le désert. Au menu l’erg

d’Ouzina, la traversée de l’Oued Rhéris. Déjeuner dans les dunes à Foum

Mzoudia. Traversée du village de Tafraoute et arrivée dans l’après midi au

campement à El Maharch. A proximité : une petite auberge ou les douches

seront les bienvenues. Soirée au campement et nuit sous les étoiles pour les

plus courageux. Pour les autres les tentes Berbères avec tout le confort.

Journée 5 Quad ( 80-100km )

Départ après le petit déjeuner dans le désert en direction du col Jebel Otta.

Nous longerons l’oued Rhéris pour le village abandonné de Ba Hallou pour

déjeuner à proximité de l’Oasis de Bourika. L’après midi nous rejoindrons

le centre par la vallée d’Azouit Nod. Soirée Berbère autour d’un somptueux

méchoui.

Journée 6 Quad ( 30-40km )

Demi journée consacrée à la visite du village d’Ouzina et ses alentours.

Déjeuner au centre avant de prendre la route en direction de Ouarzazate.

Pour ce retour nous emprunterons la route qui longe le Jbel Saghro pour

atteindre la vallée du Draa à Agdz. Soirée à l’hôtel et selon l’horaire nous

irons faire un tour dans Ouarzazate pour quelques achats.

Journée 7

Retour sur la France par avion, départ 6h00.

Séjour rando-quad sur 5 jours à partir de lyon via

Ouarzazate. Arrivée au centre pour 3 jours de quad à

travers la région.

Au rendez vous beaucoup de sable et de

souvenirs.

Les fortes pluies des jours précédents ne nous

ont pas permis de passer l’oued Rhéris en

direction de Tafraoute.

Plein de folie à travers les ergs d’Ouzina,

Tabokht et autour du centre. Paysages à couper

le souffle et découverte d’une population

accueillante et pleine de richesse.

Le quad reste à ce jour l’engin idéal pour

parcourir le désert en toute liberté et dans le

reszpect de chacun.

Merci à Agnès, Christophe, Bernard et Charles.

L’équipe d’Itrane Sahara.

Novembre 2006 Lyon-Itrane

Résumé

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Les formalités

Un passeport en cours de validité est obligatoire. Pas de vaccination obligatoire. Les mineurs

doivent être accompagnés, pensez à faire une procuration si votre enfant part avec un de vos

proches.

http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html liens conseils au

voyageurs

Préparez votre voyage :

Pour nous rejoindre la période idéale se situe entre octobre et mai. Climat de type saharien avec des

différences de température entre le jour et la nuit importantes. En hiver des températures agréables

la journée et des nuits froides. Il n’est pas nécessaire d’être sportif pour partir à la découverte du

désert, une bonne condition physique est suffisante.

Les assurances

Vérifier avant votre départ que vous et votre famille bénéficient d’une assurance rapatriement. En

utilisant votre carte bancaire pour l’achat du billet vous devez bénéficier de cette assurance ( prenez

contact avec votre banque ). Dans le cas contraire prenez contact avec des assureurs :

europ assistance http://www.europ-

assistance.fr/v2/www/entreprises/resultat_recherche_ent.cfm assurance

Elavia https://www.elviatravel.com/gp/index.jsp?param=2&

L’indispensable

voici une petite liste de médicaments les plus utilisés selon notre expérience:

( recommandé pour des longs séjours, la pharmacie sur place comprend tous ces médicaments )

Lopéramide : stoppe la diarrhée

Nifuroxazide : désinfectant intestinal .Peu se prendre en préventif soit le 1er jour à raison de 4 par

jour ( 30 gélules)

Smecta : Flore intestinale

Spasfon : anti spasmodique

Sedacollyre : antiseptique et calmant pour les yeux.

sinon petites douleurs habituelles : paracétamol, ibuprofène etc...

En dépannage nous avons une pharmacie sur place.

Nous attirons votre attention sur le fait que notre établissement a reçu l’agrément des affaires

sanitaires Marocaines et que nous traitons l’eau (chlore).

Nous choisissons les auberges et hôtels selon des critères de qualités et d’hygiène afin d’éviter tous

problèmes médicaux.

L’eau que vous boirez chez nous est une eau minérale en bouteille.

Egalement :

Vos coordonnées d'assurance rapatriement.

Pensez à activer votre option téléphone à l'étranger, bloc note, appareil photos, jumelles.

Une petite polaire pour le soir, un chapeau, lunettes de soleil, chaussures légères et baskets, crème

protectrice, mouchoirs, lampe de poche.

Activité quad

L'indispensable:

Le chapeau ou la casquette, les lunettes de soleil, une paire de lunette de vue de secours, une crème

solaire écran total, votre sac de couchage du léger au chaud pour l'hiver. Une lampe type à leds, une

carte Maroc type Michelin. Des lingettes pour votre confort intime.

Les chaussures :

Prenez une taille plutôt large pour être à l'aise et penser que le pied gonfle pendant la journée.

Choisissez un modèle tige semi rigide et léger mais avec une bonne semelle.

Pour vos chaussettes investissez dans des modèles fibres synthétiques, confort, entretien,

évacuation de l'humidité.

Les vêtements:

Sous vêtements légers et anti-transpirants, une polaire et un coupe-vent léger. Pantalon en toile

selon la saison.

Quad :

Les activités quad sont orientées : « randonnée »

Matériels utilisés : Yamaha Bruin 350 et 400

Les casques sont fournis ainsi que les

Souscrire une assurance rapatriement.

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Charte du randonneur à pied et en Quad

Respect de la nature

1 : Le randonneur s'interdit de s’éloigner des traces, sauf en zones "autorisées" en suivant les instructions du

guide. En quad, s'il doit effectuer un demi-tour ou quelqu'autre manœuvre, il s'abstient de le faire dans une

zone cultivée, jardin, dayas. Il est toujours possible de l'effectuer dans un emplacement qui le permet.

2 : Le randonneur se conforme aux règlements locaux, concernant la cueillette des fleurs, fruits ou végétaux

en général.

3 : Le randonneur ne jette ni ne laisse traîner aucun objet ou détritus. En cas de pique-nique, il les rapporte ou

les confie au guide.

4 :A l’approche des oasis et village le randonneur quad roule au pas.

5 : Le randonneur ne pénètre en aucun cas dans les zones classées « réserves naturelles » sauf autorisation

accompagné du quide quad.

6 : Le randonneur s'abstient en toutes circonstances d'effrayer ou de harceler les animaux ( chèvres, moutons,

dromadaires, rapaces, félins etc..), qu'il s'agisse d'animaux isolés ou en troupeau. En quad il réduit son allure

et marque éventuellement l'arrêt aussi longtemps qu'il le faudra pour garantir leur quiétude.

7 : Le randonneur quad ne franchit de cours d'eau à gué que sur le parcours le plus direct et lorsqu'il s'agit

manifestement d'un passage traditionnel.

8 : Le randonneur s'interdit les zones fragiles dues à leur nature ou à la saison. Il s'abstient de retourner

fréquemment aux mêmes endroits.

Respect des autres

9 : Le randonneur doit éviter de baliser ses randonnées (ou, circonstance particulière, retirer son balisage dés

que la randonnée est terminée). De même , le randonneur ne communique pas son road book ou ses points

GPS dans les médias afin d'éviter une trop grande fréquentation sur les sites.

10 : Si le randonneur quad rencontre des véhicules ou engins, il leur laisse une priorité absolue en reculant

éventuellement jusqu'à un dégagement praticable.

11 : Quand il traverse des villages ou longe des habitations isolées, le randonneur quad roule au pas et fait

preuve, là aussi de la plus grande courtoisie. D'une façon générale, quand il ne peut éviter de passer par les

villages, le randonneur se fait particulièrement discret. Il ne fait pas partie d'une équipe prioritaire.

Respect de soi-même

12 : Le randonneur quad doit avoir un véhicule conforme à la législation en vigueur, en bon état mécanique (

si vous venez avec votre quad ).

13 : Le randonneur doit porter assistance à toute personne en difficulté rencontrée sur les sites.

14 : La nature te reçoit, alors rend lui la politesse.

Charte du patrimoine :

Vous serez amené à découvrir pendant votre séjour des sites remarquables faisant partie du patrimoine

culturel et historique du Maroc. En aucun cas vous ne communiquerez les emplacements des sites après votre

retour. Le commerce de tout objet appartenant au patrimoine Marocain est interdit. En agissant ainsi vous

nous aiderez à sauvegarder ce patrimoine unique.

D’avance merci.

Conditions générales : quad

Prestations :

La société Itrane Sahara organise des randonnées quad pour tous adultes titulaires du permis A ou B en cours de validité.

Les formules proposées vont des randonnées d’une heure aux randonnées sur plusieurs jours.

Les enfants sont admis à partir de 6 ans en tant que passager derrière l’un de leurs parents.

Tout pratiquant doit se conformer au respect de la charte Itrane Sahara sur les randonnées quad et ne pas piloter sous l’emprise de drogues ou

d’alcool.

Les départs en randonnée se font avec au minimum 2 participants et 9 au maximum.

Toute prestation commencée est due.

Réservation :

Les prestations quad se font uniquement sur réservation.

Toute réservation doit être accompagnée d’arrhes sur la base de 30% H.T du montant total de la prestation et seront débitées à la date de la

signature du contrat.

Le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours à partir de la date de signature du contrat. Passé ce délai les arrhes ne seront pas

remboursables.

Si un changement de date demandé par le client après la signature du contrat n’est pas possible les arrhes ne seront pas remboursées.

En cas d’annulation dans les 15 jours avant la date des prestations, 70 % du montant total H.T sera exigé au titre du préjudice commercial.

Tout retard lié à l’heure du rendez vous de l’activité sera facturé

Conditions de règlement :

Celui ci est possible en espèces, ou par virement sur le compte BMCI Maroc et réglé en totalité avant les prestations.

En cas d’impayé ou retard de paiement après 30 jours, il sera demandé un paiement égal à 2% du montant total TTC comme indemnité de retard (

taux légal en vigueur).

Tarifs :

Ceux-ci sont joints avec le contrat de réservation et aucune augmentation ne sera possible après le délai de rétractation du client faisant suite à la

signature du contrat.

Matériel fourni pour la prestation :

Nos tarifs comprennent la mise à disposition du quad et des équipements conforment aux normes CE tels que : casques (avec visière), gants,

charlottes.

Assurance :

Notre R.C professionnelle couvre tous les dommages provoqués par les quads pendant la randonnée.

Tout pratiquant devra être individuellement assuré pour sa propre sécurité et pour celle d’un tiers ainsi que pour tout rapatriement et prise en charge

des frais médicaux. La responsabilité de Itrane Sahara ne pourra être engagée. Pour les randonnées aventures au Maroc, les clients devront nous

faire parvenir avant le départ les coordonnées de leur assurance rapatriement sanitaire.

Responsabilité de Itrane Sahara :

La société Itrane Sahara s’engage à fournir au client un matériel entretenu et en parfait état de marche. La R.C d’Itrane Sahara sera engagée si tel

n’était pas le cas.

Dépôt de garantie avant le départ de la randonnée :

Une caution de 400 Euros sera exigée avant le départ de la randonnée. Celle ci sera demandée à chaque participant même en cas de prestation de

groupe ou d’entreprise.

Tout matériel endommagé ou cassé fera l’objet d’une facturation prélevée sur la caution et égale au montant des pièces neuves à remplacer.

Un état des lieux de la machine sera effectué avant le départ de la randonnée et pour chaque client.

Accès à la pratique :

Ouvert à toute personne dont l’état physique permet l’accès à la randonnée quad et en l’absence de contre- indications médicales.

Le client s’engage au strict respect de la charte du randonneur quad et du règlement quad de la société Itrane Sahara.

Le client autorise la société Itrane Sahara à prendre toutes les décisions qui s’imposeraient en cas d’accident, hospitalisation, anesthésie, transfusion

sanguine, opération ou rapatriement.

Recours juridiques :

Pour tous recours juridiques seul le tribunal d’Errachidia est compétant.

A L’ATTENTION DES UTILISATEURS DE QUAD : CONTRAT

1. La direction met à disposition des utilisateurs de QUAD des engins en parfait état de fonctionnement concernant la partie motrice et les organes de

sécurité. Il est par ailleurs rappelé que le port du casque est obligatoire et que tout manquement à cette obligation peut entraîner l’éviction sans que le

pratiquant puisse exiger quelconque remboursement.

2. Le coût de la prestation comprend la mise à disposition d’un QUAD et son utilisation sur piste spécialement aménagée à cet effet ainsi que pour la

randonnée.

3. Dépôt de garantie : La Société Itrane Sahara reconnaît que le client lui a versé à la signature de la présente décharge, la somme de 400 €euros au titre de

dépôt de garantie et remboursable dès la fin de la prestation dite de «randonnée» après déduction de toutes les sommes pouvant être dues par le client à

titre de réparations ou remise en état du matériel suite à une mauvaise utilisation, choc ou renversement.

4. Renonciation à recours : le client et ses assureurs renoncent à tous recours contre le prestataire, son représentant, ou ses assureurs. Le client se doit de

déclarer pour le compte du prestataire, toute détérioration totale ou partielle des biens appartenant à la société Itrane Sahara et en particulier le(s) QUAD

qui lui sera confié lors de la randonnée. Le client déclare faire son affaire personnelle de ses biens propres.

5. En conséquence, la direction décline toute responsabilité concernant les dommages tant corporels que matériels résultant d’une mauvaise utilisation de

l’engin telle que faute de conduite ou comportement.

6. Vous participez à une randonnée avec un guide et aucun esprit de compétition et épreuve de vitesse ne seront tolérés.

Merci de nous indiquer

Nom et Prénom……………………………………………………………………………………

Adresse complète………………………………………………………………………………….

Code Postal………………………………………. Ville……………………………………

Date de naissance………………………………… Tél……………………………………

Signature, suivi de la mention « bon pour accord » Date :

Email :…………………………………….

SUR LE QUAD

Accélérer doucement et non par à coups

Changer de vitesse quand le QUAD est à l’arrêt et le moteur au ralenti

Toujours se pencher à l’intérieur du virage (virage à gauche on se déhanche à gauche

Dénivelé à droite, se pencher à gauche et inversement (faire contrepoids)

En montée, se pencher vers l’avant du véhicule

En descente, se pencher vers l’arrière du véhicule

Ne jamais retirer ses pieds du marche pieds

Garder une distance de sécurité régulière de 10 mètres entre chaque véhicule

A chaque difficulté, attendre que le QUAD précédent en soit sorti

Respecter la charte d’environnement et faire preuve de courtoisie auprès des riverains rencontrés

Pas d’alcool au volant. Interdiction de se doubler. Pas de vêtement flottant. Respecter le code de la route

Interdiction du fumer près des quads et sur le circuit. Ralentir dans les villages. Au passage de voies publiques, être vigilant et attentif aux recommandations du guide

Tout manquement à ces règles entraînera l’expulsion immédiate de la randonnée sans aucune indemnisation. Ceci est une randonnée

pas une course poursuite

RESPONSABILITE CLIENTChaque client doit être couvert par une Assurance Responsabilité Civile

Un état du véhicule vous sera présenté avant et après la prestation

Tout dégât constaté sera à la charge du client

DEVIS

Référence : Désignation Qté Montant TTC

Bon pour accord du client Jdaïd, le

Signature lu et approuvé

Conditions générales : séjours

1.PRESTATIONS

1.1 Ce contrat de séjour est régi non seulement par les conditions générales présentes, mais aussi par les conditions supplémentaires éventuelles inscrites dans les dépliants, brochures et

catalogues, toute autre documentation fournie au passager par Itrane Sahara.

1.2 Ce contrat est régi par la loi Marocaine.

1.3 Chacune des clauses des conditions générales présentes sont à considérer comme indépendantes l'une de l'autre ; l'invalidité totale ou partielle d'une clause ou d'un paragraphe n'entraîne

en aucun cas l'invalidité d'une autre clause ou paragraphe des conditions générales de contrat présentes.

2. CONCLUSION DU CONTRAT AVEC Itrane Sahara

2.1 La demande de réservation doit être rédigée sur le formulaire prévu à cet effet (sur support informatique éventuellement), entièrement rempli et signé par le client et selon les conditions

exposées par ITRANE.

2.2 L'acceptation des réservations est liée à la disponibilité des places et est réalisée, avec la conclusion du contrat conséquente, uniquement au moment de la confirmation (éventuellement

par voie télématique) de la part d’ITRANE ; elle est soumise à la condition suspensive du paiement par le passager des arrhes citées à l'article 3.1.

2.3 Les offres promotionnelles, ou prévoyant des conditions privilégiées par rapport aux offres publiées sur les catalogues, sont soumises à des limitations de temps et de disponibilité,

suivant des critères fixés par ITRANE à sa discrétion.

2.4 En cas de réservation unique effectuée pour plusieurs personnes citées dans la réservation elle-même, celui qui effectue la réservation garantit qu'il possède les pouvoirs pour le compte

des autres sujets et assure le respect de toutes les obligations du contrat de la part des autres personnes indiquées dans la réservation.

2.5 Au moment de la signature du contrat, le client devra informer ITRANE de toute maladie ou handicap physique ou psychique éventuels qui pourraient exiger des formes particulières de

soin ou d'assistance. Aucune réservation ne pourra être acceptée pour des passagers dont les conditions physiques ou psychiques sont susceptibles de rendre leur participation au séjour

impossible ou dangereuse pour eux-mêmes ou pour les autres, ou qui requièrent des modalités de soin ou d'assistance impossibles à assurer sur place.

3 PRIX

3.1 Les prix comprennent tout ce qui est expressément indiqué dans le séjour et dans le module contractuel souscrit par le client. Tout le reste est exclu.

3.2 Les prix indiqués dans le catalogue pourront être modifiés jusqu'à 20 jours avant la date fixée pour le départ si des augmentations se produisent après la date de publication du

programme, dans le prix du carburant pour la voiture, dans les droits et impôts sur des services prévus. La variation du prix du séjour

3.1 Les prix indiqués sont valables par personne

4 CONDITION DE REGLEMENTS

Celui ci est possible en espèces, ou par virement sur le compte BMCI Maroc et réglé en totalité avant les prestations.

En cas d’impayé ou retard de paiement après 30 jours, il sera demandé un paiement égal à 2% du montant total TTC comme indemnité de retard ( taux légal en vigueur).

.

5.MODIFICATIONS DU SEJOUR :

5.1 Si Itrane se trouvait contraint avant le départ de modifier de manière significative un élément essentiel du contrat, notamment le prix, il le communiquera en temps utile le client. Une

modification du prix de plus de 2% est considérée comme significative, ainsi que toute variation sur des éléments pouvant être considérés comme essentiels pour bénéficier du séjour dans

son ensemble. En revanche, certaines modifications ne sont pas considérées comme des variations significatives aux termes de cet article et de l'article 5.3 ci-après, et notamment (i) la

modification des vecteurs, horaires et itinéraires des vols contracter par le client. la modification de l'itinéraire du séjour conformément à l'article 5.5, (v) le changement de l'hébergement

hôtelier pourvu qu'il s'agisse d'un hôtel appartenant à la même catégorie, (vi) les changements dans la programmation des visites et autres formes de loisirs.

5.2 Le passager qui reçoit une communication de variation d'un élément essentiel ou de modification du prix dans une mesure supérieure à 2% possède la faculté de résilier le contrat, sans

rien verser, ou bien d'accepter la modification, qui fera alors partie du contrat avec la précision exacte des variations et des conséquences qu'elles ont sur le prix. Le client devra

communiquer sa décision par écrit à Itrane (par l'intermédiaire d’un courrier ou courriel à Itrane) dans les deux jours ouvrés après avoir pris connaissance de la modification, faute de quoi

celle-ci est considérée comme étant acceptée.

5.3 si Après le départ, iItrane, ne pouvait pas (pour des raisons indépendantes du client) fournir une partie essentielle des services indiqués dans le contrat, il organisera des solutions

alternatives, dans la mesure où celles-ci ne compromettent pas les exigences techniques et de sécurité du séjour, sans supplément de prix pour le client. Si les prestations fournies sont d'une

valeur sensiblement inférieure aux prestations prévues, il remboursera le client, dans les limites de cette moindre valeur. Si aucune autre solution n'était possible, ou bien si la solution

proposée par Itrane était refusée par le client pour des raisons sérieuses, justifiées et prouvées, Itrane fournira, sans supplément de prix, une autre solution alternative, uniquement si cette

solution s'avère objectivement indispensable. Au refus de cette 2ème

solution Itrane remboursera au client la valeur des prestations non utilisées après déduction des frais néanmoins réglés

par Itrane.

5.4 Itrane, et, pour son compte, le guide, possède en outre la faculté de modifier l'itinéraire du séjour pour des raisons de force majeure ou pour des exigences de sécurité du séjour.

L'exercice de cette faculté n'implique pas de « modification du séjour » conformément à la clause présente.

6.REMPLACEMENTS

6.1 Le passager qui se trouve dans l'impossibilité objective de bénéficier du séjour peut se faire remplacer par une autre personne à condition que : a) Itrane en soit informé par écrit au

moins 4 jours ouvrés avant la date fixée pour le départ, et qu'il reçoive en même temps la communication des données du cessionnaire ; b) il n'y ait pas de raisons tenant au passeport, aux

visas, aux certificats sanitaires, à l'hébergement en hôtel, aux services de transport ou autres de nature à empêcher une autre personne que le passager qui renonce à bénéficier du séjour ; c)

le passager remplaçant verse à Itrane la somme éventuellement prévue dans le séjour pour les frais engagés pour procéder au remplacement (cf 7.2).

6.2 Dans ce cas, le passager devra verser une somme de 50 euros. En outre, il sera responsable solidairement avec le cessionnaire pour le paiement du solde ainsi que de la somme indiquée à

la lettre c) de l'article 7.1 ci-dessus.

6.3 Si le remplacement est dû à des raisons autres que l'impossibilité objective pour le passager de bénéficier du séjour, ou bien s'il est communiqué a Itrane après le terme de l'article 7.1, il

sera considéré comme équivalent à la résiliation du client et comme une nouvelle réservation de la part du remplaçant. Le client qui résilie sera donc tenu de payer les sommes prévues à

l'article annulation.

7.INEXECUTION

7.1 Au cas où, avant le départ Itrane, pour quelque raison que ce soit, sauf pour un motif propre au client, communique l'annulation du séjour qui fait l'objet du contrat, Itrane proposera au

client, dans la mesure du possible, un séjour de substitution. Le client aura le droit, à son choix, de bénéficier de ce séjour de substitution ou bien d'être remboursé avec les modalités prévues

dans les paragraphes ci-après. Le séjour de substitution proposée par Itrane devra être d'une valeur équivalente au séjour annulé ; si Itrane n'était pas en mesure de proposer un séjour de

substitution d'une valeur équivalente, le client aura droit au remboursement de la différence.

7.2. Itrane qui annule le séjour, rendra au client la somme effectivement payée par le client et matériellement encaissée par Itrane, sauf pour les cas de force majeure, de cas fortuit ou si le

nombre minimum de participants n'a pas été atteint et pour le cas d'acceptation par le client du séjour de substitution proposée par Itrane.

8.OBLIGATIONS DES CLIENTS

8.1. Le client devra être muni de son passeport personnel ou d'un autre document valable, en fonction de sa nationalité, pour le Maroc, ainsi que des visas de séjour et de transit et des

certificats sanitaires éventuellement nécessaires. Les clients doivent se renseigner auprès des ambassades et consulats appropriés.

8.2. Le client devra se comporter de manière à ne pas compromettre la sécurité, la tranquillité et la jouissance du séjour pour les autres clients et respecter les règles de prudence normales,

ainsi que toutes les dispositions données par Itrane, et les règlements et dispositions administratives ou législatives concernant le séjour, tel que vendu par Itrane.

8.3 Il est interdit au client d'apporter des marchandises, animaux vivants, armes, munitions, explosifs, substances inflammables, toxiques ou dangereuses, drogues alcools.

8.4. Le client répondra de tous les dommages subis par Itrane à cause du non-respect des obligations indiquées ci-dessus. Le client répondra notamment de tous les dommages provoqués au

centre, sur les véhicule tels que 4x4, quads, à son ameublement et à ses équipements, des dommages causés à d'autres clients et à des tiers, ainsi que de toutes les

amendes et dépenses que Itrane devrait régler aux autorités, douanières, sanitaires ou autres dans tous le Maroc.

8.5. Le client est tenu de fournir a Itrane tous les documents, informations et éléments en sa possession qui sont utiles pour l'exercice du droit de subrogation de ce document vis-à-vis des

tiers responsables de dommages éventuels dont il aurait à souffrir. Il est en outre responsable enversItrane du préjudice causé au droit de subrogation.

8.6. Le client est tenu de fournir a Itrane toutes les informations nécessaires pour permettre à ce dernier de remplir ses propres obligations en matière de sécurité.

9.HEBERGEMENT AU CENTRE

9.1 Itrane possède la faculté d'attribuer au client une chambre autre que celle fixée à l'origine, à condition qu'elle appartienne à la même catégorie.

9.2 S'il est prévu dans le cadre du séjour, l'hébergement hôtelier, en l'absence de classements officiels reconnus par les Autorités Publiques compétentes du Maroc, Itrane établira ses

propres critères d'évaluation des standards de qualité.

10.RESPONSABILITÉ D’ITRANE

10.1 Itrane répond des préjudices subis par le client du fait de l'inexécution fautive totale ou partielle des prestations du séjour dues par contrat. Itrane sera dégagé de toute responsabilité

lorsque le préjudice dérive d'un fait du clent (y compris des initiatives que celui-ci aurait prises de manière autonome au cours de l'exécution des services touristiques) ou de celui d'un tiers

étranger à la fourniture des prestations prévues par le contrat, d'un cas fortuit, d'une raison de force majeure ou bien de circonstances que Itrane ne pouvait pas raisonnablement prévoir ou

résoudre, en agissant avec toute la diligence professionnelle requise.

10.2 Toutes les exemptions ou limites de responsabilité, défenses et exceptions que Itrane eut invoquer en vertu du présent contrat ne sont pas étendues aux sous-contractants.

10.3 Itrane n'est pas responsable vis-à-vis du client de l'inexécution des autres intermédiaires qui sont intervenus dans la stipulation du contrat.

11.EXCURSIONS

11.1 Les excursions sont présentées dans le séjour mais elles ne sont pas comprises dans le séjour au sens de ce contrat. Elles sont régies par les conditions générales de contrat de l'opérateur

local qui fournit les services correspondants et par les lois nationales en vigueur.

11.2 Les prix et les itinéraires des excursions publiés dans le catalogue sont fournis à titre indicatif et peuvent subir des variations. Les horaires et les itinéraires des excursions peuvent être

modifiés du fait de circonstances externes (comme par exemple les conditions atmosphériques, les grèves, les retards des transports etc.) ou bien à cause d'exigences opérationnelles des

fournisseurs de service.

11.3 En cas d'annulation d'une excursion pour des raisons techniques ou de force majeure ou parce que le nombre minimum de participants n'a pas été atteint, le transporteur remboursera les

passagers dans la mesure où l'opérateur local effectue lui même un remboursement.

11.4 Sauf avis contraire, les excursions sont effectuées avec des moyens qui ne sont pas équipés spécifiquement pour les handicapés.

11.5. En fonction des caractéristiques de certains types d'excursions, des conditions, critères ou normes particuliers pourront être appliqués.

12.TRANSPORTS AERIENS

12.1 Avec l'émission par le transporteur aérien du billet d'avion ou d'un autre titre de transport aérien au nom du client et l'acceptation de ce document de la part du client, un contrat de

transport aérien est stipulé entre le client et le transporteur aérien qui a émis le document.

12.2 Itrane Sahara n'assume donc aucune qualification ou rôle de transporteur, contractuel ou de fait, par rapport à tout transport aérien, ces politiques étant assumées exclusivement par le

transporteur aérien indiqué (et/ou par ses délégués) avec tous les risques et responsabilités qui y sont liés, et qui ne pourront donc d'aucune façon être imputées à Itrane Sahara, même pas de

manière indirecte ou intermédiaire. Les droits du passager en fonction du contrat de transport aérien et de la norme applicable ,y compris notamment le droit au remboursement du préjudice

en cas de décès ou de préjudice à la personne, devront donc être présentés par le passager vis-à-vis du transporteur aérien. Les obligations du Règlement CE n. 785/2004 incombent

exclusivement au transporteur aérien.

12.3 Les obligations prévues par le règlement CE n. 261/2004 incombent exclusivement au transporteur aérien opérationnel tel que le définit ce règlement, et aucune responsabilité n'est

assumée à cet égard par Itrane Sahara. Les clients devront donc faire valoir toute réclamation éventuelle dérivant du susdit règlement CE 261/2004 vis-à-vis du transporteur aérien

opérationnel. Dans l'exercice des droits dérivant du règlement CE n.261/2004 vis-àvis du transporteur aérien opérationnel, les passagers devront dans toute la mesure du possible respecter le

critère de sauvegarde de la possibilité d'exécution du voyage dans son ensemble.

12.4 Dans la documentation fournie aux clents, Itrane Sahara inclura un programme des vols,uniquement dans le but d'informer le passager des données concernant les vols. Le fait d'inclure

dans la documentation fournie par Itrane Sahara aux passagers ce programme et/ou des avertissements ou des informations concernant le transport aérien et le régime légal et contractuel

applicable a donc une valeur purement informative.

12.5 Le fait que du matériel papier, des marques, logos ou autres éléments rapportables à Itrane Sahara figurent dans la documentation dont il est question à l'article 16.5 ci-dessus est motivé

uniquement par des exigences typographiques et ne peut être considéré comme une modification et/ou un démenti, même pas tacite et/ou partiel, des autres dispositions de cet article.

12.6 Pour tout changement de nom effectué sur des vols (charter ou de ligne) un montant de 20 euros sera requis si la communication parvient jusqu'à 32 jours avant la date du départ. Pour

toute communication de changement de nom effectué dans les 31 jours avant le départ, les pénalités suivantes seront appliquées, calculées sur le montant du prix du vol :

– 25% du prix si le changement de nom est effectué à moins de 32 jours avant le départ ;

– 50% du prix si le changement de nom est effectué à moins de 15 jours avant la date du départ;

– 75% du prix si le changement de nom est effectué à moins de 10 jours avant la date du départ

– 100% du prix si le changement de nom est effectué dans les 5 jours précédant la date du départ.

13.OBLIGATION D'ASSISTANCE

L'obligation d'assistance d Itrane Sahara vis-à-vis du client est limitée à l'exécution diligente des prestations comprises dans le contrat et des obligations que la loi lui impose.

14.RECLAMATIONS ET DENONCIATIONS

Sous peine de déchéance, le passager doit déclarer par écrit, sous forme de réclamation à Itrane Sahara les inexécutions éventuelles, dans l'organisation ou la réalisation du séjour, au

moment même où elles se produisent ou, si elles ne sont pas immédiatement reconnaissables, dans les 10 jours suivant le retour prévu dans la localité de départ. Itrane examinera

promptement et en bonne fois les réclamations présentées et s'emploiera dans la mesure du possible pour une résolution à l'amiable rapide et équitable.

15.ASSURANCE CONTRE LES FRAIS D'ANNULATION - ASSISTANCE FRAIS MEDICAUX.

15.1 Aucune assurance annulation, assurance assistance médical ou rapatriement ne sont proposées par Itrane. Il incombe au client de se munir de ces assurances avant sont départ auprès de

compagnies privées. Les indications sur nos brochures ou site concernant les assurances sont purement informative.

16. JURIDICTION COMPÉTENTE

Toute controverse dérivant du présent contrat sera portée exclusivement devant le Tribunal d’Errachidia. toujours dans le respect des dispositions du Décret législatif 196/2003 et de la loi

78-17 du 6 janvier 1978, y compris sous l'aspect des mesures de sécurité. Le client pourra exercer les droits cités à l'article 7