“INVENTONS ENSEMBLE L'AVENIR DE L'OFFICE”...

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Office public de l’habitat de Villeneuve-Saint-Georges n°27 24 janvier 2017 PROPRETÉ MÉNAGE À TROIS “INVENTONS ENSEMBLE L'AVENIR DE L'OFFICE” Participez au Forum des projets “J'ai souhaité organiser un moment de débat ouvert à l'ensemble des locataires. Il nous permettra d'échanger sur les projets de votre OPH et sur les mesures que nous pouvons prendre ensemble pour améliorer la qualité de vie dans nos résidences. Je vous invite à y participer nombreux, le vendredi 24 février à 18 h salle André-Malraux (allée Henri-Matisse) Bien à vous, Nathalie Dinner Photos © OPH-VSG Nouvelle année, nouvelle maquette pour votre lettre d’information URGENCES OPH Pour signaler un incident sérieux dans les parties communes ou un logement (uniquement les interventions urgentes et hors travaux d’ordre locatif) le soir ou le week-end, un numéro d’astreinte à votre disposition : n secteurs Centre et Plateau : 06 89 44 92 28 n secteurs Nord et Triage : 06 89 44 92 51 Office, prestataires, locataires... Nous avons chacun notre partition à jouer pour assurer la propreté et le mieux-être au cœur de nos résidences. Dans le cadre du plan 2017 d’amélioration de la qualité de service, l’OPH renforce ses outils de contrôle et d’intervention. N ouveau chantier pour l'amélioration de la qualité de service : l'OPH fait évoluer ses marchés d'entretien ménager. Parallèlement les gardiens sont dotés de nou- veaux outils pour améliorer le contrôle des prestations : ils inspectent plus fréquemment le travail de nos prestataires et un référentiel qua- lité leur permet de pointer tous les problèmes constatés. Ainsi les prestataires sont régulière- ment rappelés à l'ordre. Mais le comportement des locataires est pri- mordial pour relever le défi propreté : le respect des lieux par chacun et la bonne gestion des dé- chets sont en effet indispensables pour mainte- nir l'hygiène et le confort dans votre résidence. C'est également une question de respect des locataires et des personnels qui interviennent chaque jour dans votre résidence. 2017 P L A N D A M É L I O R A T I O N D E L A Q U A L I T É

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Office public de l’habitat

de Villeneuve-Saint-Georges

n°27

24 janvier 2017

PROPRETÉMÉNAGE À TROIS

“INVENTONSENSEMBLE L'AVENIRDE L'OFFICE”

Participezau Forumdes projets

“J'ai souhaitéorganiser unmoment de débat ouvertà l'ensembledes locataires.

Il nous permettra d'échanger sur les projets de votre OPHet sur les mesures que nouspouvons prendre ensemblepour améliorer la qualitéde vie dans nos résidences.Je vous invite à y participernombreux, levendredi 24 février à 18 hsalle André-Malraux(allée Henri-Matisse)Bien à vous,

Nathalie Dinner

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OPH

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Nouvelle année, nouvelle maquette pour votre lettre d’information

URGENCES OPHPour signaler un incident sérieux dans les parties communes ou un logement (uniquement les interventions urgentes et hors travaux d’ordre locatif) le soir ou le week-end, un numéro d’astreinte à votre disposition :n secteurs Centre et Plateau :

06 89 44 92 28n secteurs Nord et Triage :

06 89 44 92 51

Office, prestataires, locataires... Nous avons chacun notre partition à jouer pour assurer la propreté

et le mieux-être au cœur de nos résidences.Dans le cadre du plan 2017 d’amélioration

de la qualité de service, l’OPH renforceses outils de contrôle et d’intervention.

Nouveau chantier pour l'amélioration de la qualité de service : l'OPH fait évoluer ses marchés d'entretien ménager.

Parallèlement les gardiens sont dotés de nou-veaux outils pour améliorer le contrôle des prestations : ils inspectent plus fréquemment le travail de nos prestataires et un référentiel qua-lité leur permet de pointer tous les problèmes constatés. Ainsi les prestataires sont régulière-

ment rappelés à l'ordre.Mais le comportement des locataires est pri-mordial pour relever le défi propreté : le respect des lieux par chacun et la bonne gestion des dé-chets sont en effet indispensables pour mainte-nir l'hygiène et le confort dans votre résidence. C'est également une question de respect des locataires et des personnels qui interviennent chaque jour dans votre résidence.

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Encombrants :les prochaines collectesn HBM, Charles-Péguy : mercredi 14 févriern Thimonnier, Sellier : vendredi 17 févriern Les Tours – Gabriel-Péri – Lamartine : lundi 20 févriern Quartier Triage : mardi 21 févriern Quartiers du Plateau : mardi 21 févrierMerci de veiller à sortir vos déchets encombrants la veille au soir du jour de ramassage. En dehors de ces dates, vous pouvez vous adresser à la déchèterie mobile, tous les samedis de 9 heures à 16 heures au 105, rue Anatole-France, qui recueille gratuite-ment vos rebuts. Pour toute question, contactez les ambassadeurs du tri au 01 43 86 38 67.

DÉPÔT DEDÉCHETS :

un délit pénalDe nombreux locataires s'en plaignent à juste titre : le dépôt de déchets - voire le jet de déchets par la fenêtre - est une vraie nuisance au confort des locataires, mais aussi à l'hygiène et à la salubrité.Nous avons déjà évoqué ce sujet dans nos colonnes : il n'est pas inutile d'y revenir régulièrement et de rappeler que ces “incivilités” relèvent d'une infrac-tion au code pénal.

On l'oublie souvent : le fait de déposer, d'abandon-ner ou de jeter “en un lieu public ou privé des

ordures, déchets, déjections, matériaux, liquides insa-lubres (ou tout autre objet de quelque nature que ce soit)” est une contravention de deuxième classe. C'est l'article R.632.1 du Code pénal qui le dit...Autrement dit, lorsque votre voisin indélicat dépose son sac à ordure à côté du container ou dans le local vélo, il risque une amende de 35 à 75 € (en plus des frais de net-toyage qui peuvent lui être facturés par l'Office). Idem s'il jette son emballage de chips par la fenêtre (!). Attention : si vous dé-posez votre sac pou-belle sur le palier, en attendant de le des-cendre “plus tard”, ou encore déposez des objets encombrants en dehors des consignes de collecte, c'est la même chose !Alors - petit geste pour l'homme, grand geste pour la collectivité - veillez au bon traitement de vos déchets. Vous en restez responsable jusqu'à leur collecte.

Opération LEDEn partenariat avec Réduc’Light©-Objectif ÉcoÉnergie©, l’OPH vous propose de bénéficier d’un pack gratuit d’ampoules. Il se compose de quatre LED de 470 lumens (trois à culot E27 et une à culot E14). Elles vous permettront de

réaliser jusqu’à 80% d’économie par rapport à des ampoules à incandescence.Vous pouvez retirer votre pack auprès de votre gardien*.

* Dans la limite des stocks disponibles. En fonction de la demande, nous pouvons être amenés à différer

la remise de votre pack.

GUSTAVE-FLAUBERTLes façades font peau neuvePremière étape d'un long chantier à Flaubert. Le ravalement des façades a débuté par le retrait des bardages  : les tuiles bleues qui recouvraient les pi-gnons et la totalité du bâtiment D sont retirées.

GAMBETTADes radiateurs au topEn prélude aux travaux de ravalement de façade de la résidence, l’OPH procède au changement des convecteurs. La résidence est en effet chauffée à l’élec-tricité. Plus performants, les nouveaux équipements - similaires à ceux dont à bénéficié le quartier du Bois-Matar - vont permettre des économies sur la facture.

En brefLES TOURSLes halls rénovés

Après le rem-placement du système de ventilation, ce sont les halls qui ont béné-

ficié d’une rénovation avec des travaux d’enduit et de peinture et la réfection des plafonds. Les travaux sont mainte-nant achevés.

HENRI-SELLIERUne équipe à votre serviceFin décembre l'OPH a accueilli un nouveau gar-dien : Ali Trabelsi (à droite sur notre photo) travaille sur le quartier Henri-Sel-lier, avec son collègue Agnero Meledje.

“Je souhaite bénéficier du pack “LED” offert par l’OPH-VSG”*Nom Prénom

Adresse

Téléphone Courriel @

Bon à donner à votre gardien en échange de votre pack “LED”**Dans la limite des stocks disponibles.> Cette offre est réservée aux locataires de l’OPH de Villeneuve-Saint-Georges. Vous ne pouvez bénéficier de plus d’un pack par foyer. Le programme Réduc’Light© est une campagne nationale de distribution gratuite de kits d’écono-mies d’énergie. Elle entre dans le cadre du dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie.

En finir avec les jetset dépôts sauvages : un enjeu pour le confort de chacun (photo prise par un locataire des Tours).

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